GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE No. 1

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA- TGL

 Código del Programa de Formación: 822202
 Nombre del Proyecto: Diseño e implementación de un programa de Gestión para las Operaciones
Logísticas en la cadena de abastecimiento en las PYMES de Cartagena. Código: 605212
 Fase del Proyecto: EVALUACIÓN
 Actividad de Proyecto: Integrar técnicas de valoración de los procesos logísticos.
 Competencia: EVALUAR EL RESULTADO DE LOS PROCESOS SEGÚN INDICADORES DE GESTIÓN
ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
Valorar el desarrollo de los procesos logísticos periódicamente utilizando las técnicas de
seguimiento y control que permitan verificar su cumplimiento frente a las actividades, tiempos y
costos establecidos por la organización según el desempeño de la industria y la competencia
nacional e internacional.
 Duración de la Guía. 24 horas.

2. PRESENTACIÓN

En esta guía usted va a manejar contenidos temáticos que le han de proporcionar los conocimientos para
poder ejecutar eficazmente un proceso de Control en la empresa. En esta fase es donde se lleva a cabo el
Control de los Procesos para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades planificadas.
Permite mantener a la organización o sistema en buen camino.

El aprendizaje de esta temática le va a servir en el sector productivo para traducir las estrategias en acción.
Los estándares son criterios establecidos contra los cuales pueden medirse los resultados, representan la
expresión de las metas de planeación de la empresa o departamento en términos tales que el logro real de
los deberes asignados pueda medirse contra ellos.

GFPI-F-019 V3
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Los estándares pueden ser físicos y representar cantidades de productos, unidades de servicio, horas-
hombre, velocidad, volumen de rechazo, etc., o pueden estipularse en términos monetarios como costos,
ingresos o inversiones; u otros términos de medición.

Si el control se fija adecuadamente y si existen medios disponibles para determinar exactamente que están
haciendo los subordinados, la comparación del desempeño real con lo esperado es fácil. Pero hay
actividades en las que es difícil establecer estándares de control por lo que se dificulta la medición.

Dentro de esta guía encontrará una serie de actividades de reflexión, de contextualización y de

apropiación que le permitirán a través de la actividad de transferencia de conocimiento relacionar la
temática con su proyecto formativo, todas las actividades las debe presentar al instructor como evidencia
que en el proceso de estructuración de su aprendizaje usted ha alcanzado a cumplir con las condiciones
mínimas de la competencia.

Lo invito a que lea atentamente toda la temática que se presenta a continuación que le abrirá las puertas a
la construcción de su propio conocimiento.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1.ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL.

Instrucciones:

1. Investigue individualmente sobre los cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el
proceso de control.

 Factor de Cantidad
 Factor de Tiempo
 Factor de Costo
 Factor de Calidad

2. Se realizará un conversatorio dirigido por el instructor acerca del tema de los factores aplicados
en el proceso de Control donde los aprendices tendrán la oportunidad de hablar de cada uno de
esos factores y como se evidencia su utilización en el desarrollo de la empresa.
La siguiente actividad debe desarrollarse en el encuentro virtual del día 20 de abril.
En la fase del Control es donde se toman las medidas que se consideren necesarias para obtener
el resultado esperado.
Teniendo en cuenta el anterior enunciado, se puede decir que las técnicas de seguimiento y
Control facilitan que se lleve a buen término lo planificado en la Planeación Estratégica.

3.2.ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA

EL APRENDIZAJE.

1. Elabore una Tabla de cuatro columnas, en cada columna colocar un factor de los vistos en
clase.
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A manera individual, investigar (2) herramientas utilizadas en Cada uno de los factores (Factor de
Cantidad, Factor de Tiempo, Factor de Costo, Factor de Calidad), definiendo en forma
independiente cada una de las de las herramientas que decidas utilizar para un total de 8
herramientas.
Ejemplo:
Tomamos como ejemplo el Factor de Calidad, en este factor aplicamos “herramientas de medición y
control”
F. CALIDAD – (Factor de Estudio)
Diagrama de Pareto (Herramienta utilizada)

(El diagrama de Pareto es un histograma especial, en el cual las frecuencias de ciertos eventos
aparecen ordenadas de mayor a menor). (Definición de la herramienta)
La siguiente actividad debe realizarse como evidencia al conversatorio desarrollado en el encuentro
virtual acerca del tema de los factores aplicados en el proceso de Control
Enviar al correo: betsybermudezberty@gmail.com a fecha 22 de abril.
2. Con la explicación realizada por el Instructor sobre los conceptos y teorías relacionados con la
Lista de Chequeo. Elabore una lista de chequeo para monitorear un proceso a lo largo de la cadena de
suministros.
En esta Lista debe desarrollarse en uno de los procesos de la Cadena de Suministros en la empresa
que viene manejando para el desarrollo de las diferentes actividades
Enviar al correo: betsybermudezberty@gmail.com 25-04-2020

3.3. ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACIÓN Y TEORIZACIÓN).

En las siguientes actividades es necesario que el aprendiz consulte los siguientes términos:

3.3.1. Lectura crítica y analítica de: Acuerdos Comerciales, Contratos: tipos, normas legales y comerciales.
Manejo integral de proveedores (evaluación y certificación de proveedores y clientes).

Se socializara y retroalimentaran los temas en un foro virtual, donde el instructor finalizará con una
explicación por medio virtual sobre los conceptos y teorías relacionados con los acuerdos comerciales
teniendo en cuenta los formatos para la evaluación y seguimiento de proveedores y clientes.

1. Analice el tema en forma individual y haga su aporte en el foro

2. Realice un mapa conceptual del tema

3. Enviar al correo: betsybermudezberty@gmail.com 27/04/2020

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3.3.2. Lectura Crítica y analítica de: Benchmarking

De acuerdo a los grupos de trabajo que están conformados, investigaran sobre el tema en mención en
diferentes fuentes, la cual les permitirá realizar un mapa mental acerca de Benchmarking el cual se
socializará en un conversatorio.

Se realizará un conversatorio dirigido por el instructor acerca del tema donde los aprendices tendrán la
oportunidad de hablar de cada tipo de Benchmarking y que tipo le sugiere a la empresa que vienen
trabajando en la formación (proyecto).

Finalmente cada grupo enviara el mapa mental al correo: betsybermudezberty@gmail.com 29/04/2020

1.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Con el equipo de trabajo de acuerdo al desarrollo de las actividades anteriores, determine los
proveedores estratégicos de la empresa objeto del proyecto (la que viene trabajando) escoja uno de ellos
y diseñe un formato para la evaluación y seguimiento del mismo. (Hipotéticamente)

Teniendo en cuenta los procesos logísticos que se manejan en la empresa que usted viene trabajando y
los indicadores de gestión en cada uno de ellos, analice los indicadores logísticos actuales: Diseño,
Funcionalidad, sugiera mejoras. De acuerdo a las propuestas que plantearon en el manejo logístico en el
proyecto formativo diseñe los indicadores que controlen cada una de estas iniciativas.

Después de haber efectuado la actividad de investigación, envíe la evidencia al instructor y socialice con
los demás aprendices que conforman los otros equipos de trabajo de acuerdo con la programación dada
por el instructor 30-04-2020

 Materiales:
Consumibles: Resma de Papel, lápices, marcadores borrables, borradores, hojas cuadriculadas,
marcadores permanentes, pliegos de papel bond.
Devolutivos: Computadores, Video beam.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de - verifica el cumplimiento de los acuerdos Técnicas:

Conocimiento: entre las partes frente a la planeación de
-Valoración de producto
Respuestas a preguntas de cada proceso y las especificaciones e
los conceptos técnicos de indicadores de gestión definidos por la -Formulación de preguntas
procesos, BSC, CMI, organización
Indicadores según la programación aprobada y los - Observación
términos establecidos para el desarrollo del
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Evidencias de Desempeño: proceso comercial. Instrumentos:

Estudio de casos. -Ejecuta actividades de consulta y revisión de
Cuestionario
Desarrollo de los talleres datos para comprobar el cumplimiento del
relacionados en la guía. desarrollo de los acuerdos comerciales Lista de Chequeo
teniendo en cuenta los términos de
Evidencias de Producto: negociación definidos en la contratación Lista de verificación
Diseño del formato de según el contrato y las normas legales
evaluación y seguimiento establecidas.
de proveedores del -Realiza el seguimiento al desarrollo de los
proyecto formativo. procesos logísticos a partir de los resultados
observados en los procesos seleccionados y
Diseño de los indicadores el comportamiento del mercado de la
en el proyecto formativo. industria nacional para optimizar los
procesos de acuerdo con los indicadores de
gestión y la política empresarial.

1. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Balanced Scorecard: BSC - Una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un
conjunto coherente de indicadores. es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en
un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema
de gestión y medición.

El Cuadro de Mando Integral: CMI es un modelo de gestión que traduce la estrategia

en objetivos relacionados entre sí, medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que
permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organización con la estrategia de la empresa.

Key Performence Indicators: KPI Los Indicadores de Desempeño Logístico son medidas de rendimiento

cuantificables aplicados a la gestión logística que permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada
proceso de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y flujos
de información entre las partes de la cadena logística.

6.REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Material disponible en la plataforma.

Villagra Villanueva, José Antonio. Indicadores de gestión. Un enfoque práctico
URL del ebook: http://www.ebooks7-24.com.bdigital.sena.edu.co/?il=1318
Indicadores de la gestión logística KPI “Los indicadores claves del desempeño logístico”. Luis Aníbal Mora
García
Bowersox , Donald J. Administración y logística en la cadena de suministros
URL del ebook: http://www.ebooks7-24.com.bdigital.sena.edu.co/?il=273
Kaplan, Robert S. y Norton, David P. El cuadro de mando. La visión de Kaplan y Norton
URL del ebook: http://oceanodigital.oceano.com.bdigital.sena.edu.co/Empresa/welcome.do?
at=ip&prd=4&login=sena
Ronald H. Ballou. Administración de la cadena de suministro. Editorial: Prentice Hall
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http://biblioteca.sena.edu.co/
www.revistadelogistica.com/
www.zonalogistica.com/

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Antonio Romero Instructor Centro de Comercio y Servicios Febrero 2018

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)