Universal Recycler UR

Documento de capacitación exprés

UNIVERSAL RECYCLER UR
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VER. 1.0

Confidencial – SOLO PARA USO INTERNO Pá gina 1

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ECRM /UR
Servicio de campo

USO
Guía

Este documento, es un soporte guía para el facilitador del ECRM. Léalo con cuidado y
enfoque el entrenamiento, acorde a los módulos que va emplear. Usé el contenido, las
láminas y los documentos que se les adjunta en el material. Ellos, están asociados a un
hipervínculo.

NORMAS
De servicio

Acción: Enfoque estas normas.

 Conocer cómo funciona el ECRM.
 Saber consultar todos los manuales de servicios sugeridos.
 Entender los métodos de diagnóstico para enfocar fallas.
 Tener a disposición todas las herramientas necesarias.
 Recabar información durante el servicio correctivo.
 Observar, cuestionar y nunca descartar nada.
 Comprobar hipótesis del problema con el DSST y las notas de prueba. Son su base
experimental.
 Antes de devolver módulos o componentes al DEPOT, en un servicio correctivo o
mantenimiento; tome la precaución de no enviar herrajes, cables entre otros, que son propias
de la unidad del ECRM u otros módulos. Recuerde apóyese de los manuales respectivos en los
desensamble o ensambles para prevenir errores.

MÓDULO 1
OPERACIÓN BÁSICA
Uso técnico y Operador

Acción: Estudiar con mucho detalle, todo lo relativo a la operatividad del ECRM. Apoye y ayude a
los operadores con todos estos conocimientos.

Documentación : Consulte el manual

OperationManual_D0001810_R05
Presentación: Apóyese con toda esta información en su exposición
Manejo Operativo

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MÓDULO 2
PARTES DEL ECRM
Fundamentos

Acción: Debe memorizar esta información.

Documentación: Familiarizarse con este manual. Estúdielo.

TM-000389-002B Manual de localización de averías

Componentes
Upper Unit (UP)
CSS [Cash Slot Shutter]
CS [Cash Slot]
UTF [Upper Transport Front]
BV [Bill Validator]
UTR [Upper Transport Rear]
ESC [Escrow o Temporary Stacker]
URJB [Art 6/Retract]
JK [Junction Kit]

ET [External Transport]

Lower Unit (LOW)

LT [Lower Top]
LB [Lower Bottom]
Cassettes:
 RB [Recycle Box]
 AB [Acceptance Box]

Nota
CSS+CS: Los dos trabajan como un shutter dual.
CCI (Configurate Costumer Interface) No viene en el BCRM

Confidencial – SOLO PARA USO INTERNO Pá gina 3

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MÓDULO 3
FUNCIONAMIENTO
Introducción

Acción: Debe memorizar este proceso.

Documentación: Ver sección Configurations (Pag. SH.3)/ 1.1. Introduction

UR_Summary_R00
Presentación: Estudie esta presentación.
Introducción ECRM

Síntesis del tema

1. Separa y alimenta billetes en depósito y en dispensación.
2. Valida los billetes durante la aceptación y dispensación según:
 Denominación
 Altura
 Tamaño
 Orientación
 Escanea serial
3. Clasifica:
 Billetes buenos o FIT. Estos los acepta y los recicla (Van al Cassette Recycle Box
[RB]).
 Billetes no aptos o UNFIT. Estos los acepta; pero no los recicla (Van al
Acceptance Box [AB]). Van al Acceptance Box [AB] también, las denominaciones
no configuradas para ser recicladas.
 Elementos o notas no reconocidas (Unknown). Van al Cash Slot en modalidad
depósitos (Rechazos) y al Acceptance Box [AB] en modalidad dispensación
(Rechazos). Rechazan los billetes porque no cumplen con el algoritmo esperado.
 Maneja billetes falsos de acuerdo con el artículo 6 (Condición solo europea).
Separa y envía esta categoría, al lugar establecido (Compartimiento URJB). No
se cumple en Venezuela.
 Billete sospechoso de ser falso (Artículo 6). Va al compartimiento URJB. No se
cumple en Venezuela.
 Retracta los billetes olvidados por el cliente. En Venezuela van al Acceptance
Box [AB].
4. Reporta los resultados a la aplicación del ATM.

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FUNCIONAMIENTO MODULAR
Fundamentos

Acción: Memorice las funciones por módulos.

Documentación: Ver Table 1.4.1 Function of each component (SH.7).
UR_Summary_R00.pdf

Presentación: Ver toda las presentaciones de la carpeta.

Funcionamiento.

Síntesis
CSS
Función: Es un interfaz de hardware Diebold. Es el medio, entre el cliente y el Cash Slot. Este
módulo convierte al ECRM en autoservicio para ATMs. Está instalado en la fascia y no es parte del
ECRM.

CS:
Función: Acepta los billetes depositados y los alimenta al módulo de transporte. Apila las notas dispensadas y
las entrega al cliente.

UTF:
Función: Transporta notas en la unidad superior del ECRM.

BV:

Función: Identifica y verifica los billetes. Se comunica con el ATM-PC para bajar firmware de billetes.
Adicionalmente tenemos. El validador actual es el tipo 5B.

La data es procesada mediante los siguientes sensores:

 Sensor de imagen(Valida data de imagen)
Escanea la imagen del billete y la compara con el algoritmo.
 Sensor Magnético(Aplica patrón magnético)
El algoritmo hace minucias. Como las huellas digitales.
 Sensor fluorescente(Aplica patrón fluorescente)
Este patrón fluorescente es para marcas de agua.
 Sensor infrarrojo(Aplica patrón infrarrojo)
Este patrón infrarrojo es para ver si está sucio. Mugre, tinta sobre los
billetes.
 Sensor de transparencia(Imagen transparente)
Transparencia de imagen para dobles.

Comprobación de dimensión:
 Mide el ancho y largo de la nota, usando el sensor de transparencia.
Cuando cada uno de ellos excede la tolerancia la nota es rechazada. La
tolerancia es de1.3 mm ancho y largo.

Confidencial – SOLO PARA USO INTERNO Pá gina 5

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Chequeo de condición de transporte

 Comprobación de giro
Determina si el billete se ladeó.
 Comprobación de cambio.
Cambio de posición lateral del billete
 Comprobación de intervalo.
Cambio de tiempo entre billetes.
 Comprobación de espacio.
Distancia entre billetes
 Comprobación de dobles.
Notas dobles.

Chequeo de condición del billete

 Lagrimas en el borde delantero o posterior.
Roturas de 1 mm de ancho con 10 mm de longitud desde el borde
delantero o posterior del billete hacia el medio del billete.
 Lágrimas en el borde largo del billete.
Roturas de 1.5 mm de ancho con 17 mm de longitud, desde el lateral del
billete al medio.
 Objeto extraño en el borde lateral
Objeto foráneo con un ancho de 17 mm o más.
 Deformación o contracción del margen lateral.
La contracción debe ser de 4 mm o más hacia el medio del billete.
Promedia el ancho con el original.
 Estiramiento parcial de ancho.
Es de 4 mm o más. Promedia el ancho con el original.
 Partes faltantes
El total del área de partes faltantes o huecos en el billete, tiene un nivel
permitido, y es de 30 mm2.
 Orejas de perro
Es el dobles en las esquinas del billete. Con referencia al lateral del billete
debe tener 10 mm o más de alto, por 10 mm o más de ancho.
 Sucio
Mide el brillo de la nota. Dependiendo de lo oscuro, un nivel umbral lo
juzga como sucio. El nivel de umbral, se define para cada denominación.

UTR
Función: Transporta notas en la unidad superior del ECRM.

ESC
Función: Apila los billetes temporalmente durante el proceso de manejos de las notas.

 Mejora notablemente en comparación al BNA.

 Utiliza feed shaft, no aplica el sistema de cintas Mailer como el BNA.
 400 notas es el máximo en apilar.
 Lo limita el máximo de notas que soporta el Cash Slot, que es de 200 notas.

URJB
Función: Almacena notas falsas (Art 6) y olvidadas en el Cash Slot. Este compartimiento es
Configurable. Capacidad 200 notas máximas.

CASSETTES

Confidencial – SOLO PARA USO INTERNO Pá gina 6

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Función: Almacenan y reciclan notas de forma temporal. Los Cassettes son de dos tipos AB
(Acceptance Box) y RB (Recycle Box). La condición para que el ECRM funcione, es que la línea 1
tenga un cassette Acceptance Box [AB].

RB [Recycle Box]
 Existe cuatro cassettes de este tipo en el sistema ECRM. Tienen una capacidad de 295
mm (Aprox. 2,700 notas). Almacena notas para reciclar
 Poseen dos estatus en función a sus características de depósito que son: Status Full y
Near full.

AB [Acceptance Box]
 Existe solo un cassette de este tipo en el sistema ECRM. Tiene una capacidad de 295
mm (Aprox. 2,300 notas entre depósitos y rechazos). Allí se colocan los UNFIT,
UNKNOW y notas no configuradas para reciclar.
 Poseen dos estatus en función a sus características de depósito que son: Status Full y
Near full.

MODULO 3
ECRM RUTAS DE NOTAS
Fundamentos

Acción: Debe afianzar estos aspectos de operación interna del ECRM.

Documentación: Consulte la Paginas. SH.11 y SH.12 Rutas de transportación de notas.
UR_Summary_R00 Pag. SH.11
UR Summary R00 Pag. SH.12

Presentación: Apóyese de todas las presentaciones

Rutas de notas

Procesos
DEPOSITO SIN RECHAZO

CONTEO: CS=> ESC CS/UTF/VB / UTR / ESC

DEPOSITO: ESC=> RB-AB ESC / UTR / VB / UTF / JK / ET / LT / RB-AB

DEPOSITO CON RECHAZO

CONTEO: CS=>ESC CS / UTF / VB / UTR / ESC

RECHAZO: CS=>CS CS / UTF / VB / UTR / CS
DEPOSITO: ESC=>AB ESC / UTR / VB / UTF / JK / ET / LT / AB

DISPENSACIÓN SIN RECHAZO

DISPENSA: RB=>CS RB / LT / ET / JK / UTF / VB / UTR / CS

DISPENSACIÓN CON RECHAZO

INI.DISPENSA: RB=>CS RB / LT / ET / JK / UTF / VB / UTR / CS

INI.RECHAZO: RB=>ESC RB / LT / ET / JK / UTF / VB / UTR / ESC

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FIN.DISPENSA: RB=>CS RB / LT / ET / JK / UTF / VB / UTR / CS

FIN.RECHAZO: ESC=>RB ESC / UTR / VB / UTF / JK / ET / LT / AB

OTROS: RETRACT: CS=>UJRB1 / ROLL BACK: ESC=>CS

MODULO 4
DOCUMENTACIÓN
Fundamentos

Acción: Consultarlos siempre, cree disciplina de uso.

Documentación: Todos los manuales son útiles y específicos. Consúltelos.

Ver presentación: Apóyese de este material para su exposición.

Documentación

Síntesis

 CD DSST DIAGNIOSTIC
 Manual DIEBOLD (HTML)
 Manual HITACHI (PDF)

CD DSST

Instrucciones:
1. En agilis entre a VDM.
2. Introduzca CD DSST.
3. Coloque el password de encryption.
4. Entre por LOGON
4. Introduzca ID: 00000030, y Password Loging.

Manuales DIEBOLD y HITACHI

NOTA
Lea la introducción y la descripción de cada manual, para tener una visión de su alcance.

Abajo solo, algunos ejemplos de uso. Debe ir más allá para sacarle el mayor provecho.

1. UR_HardwareSettingManual_D0004453_R06
(Ejemplo: Configuración de los cassettes ECRM)

2. UR_Unit_Replacement_D0004455_R06
(Como instalar y desinstalar dentro del ATM los sub-ensambles. No componentes)

3. TM-000390-002A Manual de armado y desarmado

Confidencial – SOLO PARA USO INTERNO Pá gina 8

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(Cada procedimiento tiene un número, ejemplo: DT001 Sensor (fixed with pin)

4. TM-000386-002A _ Manual de Ajuste del ECRM

(Cada ajuste tiene un número, ejemplo: AD001 Solenoide G001 stroke)
(Debes navegar por la sección que hace la columna referencia en la tabla)
(Aplica el Ajuste)

5. UR_Lubrication_manual_D0004454_R05
(Puntos de lubricación)

6. UR_Periodical_maintenande_D0002386_R06
(Dos inspecciones: 6 meses y 1 año (6 meses basados en una tasa de 2000 billetes)

7. UR_Maintenance Manual_D0004450_R04
(Mantenimiento del UR)

8. UR_Maintenance Parts List-D0004449_R15

(Piezas de mantenimiento y herramientas de mantenimiento Lista)

9. TM-000389-002B _ Manual de localización de averías

(Diagrama de flujo estúdienlo)
(Códigos de identificación de componentes SM DM G SW L TH HT FL)

10. UR_7seg_D0004583_R00
(Ubicación de los dos 7 segmentos)

Ejemplo

(7S 7S
NIL— A Startup completed. Condición de buen funcionamiento.
NIL— 9 Waiting for line connection
NIL— 8 Waiting for bill validator connection to ECRM
NIL— 1 Downloading the program of file #1. Cond no inter humana esperar)

Nota
En el board CE Lower Unit: Diagnóstico de más bajo nivel que existe.
Dos 7 segmentos (Tabla_Status) Sec4. MEANINGS OF THE INDICATION Pag.3_ UR_7seg_D0004583_R00
Dos led (Verde y rojo) V=DC Rojo=Parpadeo mientras carga.
Los 4 Test points GND-5.0-3.3-24

11. UR_ErrCode_D0004852_R13
(Manual de estatus de los códigos de errores nativos de HITACHI)

Confidencial – SOLO PARA USO INTERNO Pá gina 9

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MODULO 5
DIAGNOSTICO (DSST y MANUAL DE ERRORES)
Fundamentos

Acción: Debe ser un hábito este procedimiento.

Documentación: Consulte el manual.

UR_ErrCode_D0004852_R13
Familiarícese con la siguiente tabla de clasificación de errores. Sección 5.2
Códigos de error y advertencias en la página 42/48.
TM-000389-002B _ Manual de localización de averías

Presentación: Material complementario para su exposición.

Documentación y DSST

 Vaya al manual de error codes specifications más actualizado.

 Consulte la Tabla el error mostrado en el DSST
 En la Columna 1 muestra el Error code, posee 7 dígitos de longitud.
 Este código de error se muestra en un formato hexadecimal HEX, varía en XY.
 Los valores de XY lo ubica en la posición específica para enfocar la solución.

Ejemplo: Código de Error 571AA40

En el DSST vemos, que en la tabla hay 6 opciones con este código. Tomamos el que tiene como
XY=40. Descartamos los demás códigos, y comienza el análisis de opciones internas del código u
orden de prioridad de la siguiente forma.

X=4 Y=0
3
2 22 21 20 3
2 22 21 20
0 1 0 0 0 0 0 0
X: 22 Y: 0 [No aplica en este error]

Causa: El Set Unit Info, no fue completado.

Acción: Aplique todas las opciones recomendada en orden de prioridad del checkpoint.

DSST
Fundamentos

Acción: Memorice y ponga en práctica estos test y funciones del DSST.

Presentación: Material complementario para su exposición.

Documentación y DSST

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Síntesis

En Agilis, entramos a mantenimiento y seleccionamos VDM. Este invoca al OSD y utilizando el CD,
ejecutamos el DSST. Una vez allí, seleccionamos ECRM para ver las diferentes opciones de
diagnóstico del módulo. Tenemos entonces:

1.Self test: Examina el módulo (Hay que tildar en ACU para sacar notas como en el AFD y debo ir
a esta dirección (XFS/ module/ Enables dispensing test notes diagnostics). Self test hace un reset
al dispositivo. También puede tomar billetes y retornarlas a los cassettes de reciclaje.

2.Reset Test: Select type of reset

Quick reset: Realiza un Reset que verifica los sensores, pero no mueve actuadores ni
bandas. Realice un Full reset si detecta billetes”
Full reset reboot: Tumba y restableces la conexión USB y fuerza una reinicialización completa
del AMI del ECRM.

If notes are detected retract them to CS Temporal ESC

Retract bin System default
3. Sensor state test: Status de examinar los sensores. Muestra información detallada de cada uno
de los sensores:

 En la parte superior, los sensores de herradura.

 En la parte inferior, los sensores de distancia.
 En caso de error, muestra los sensores en rojo.

4. Firmware Download: Existen dos opciones

 Force, lo hace el técnico de forma manual.

 Automatic, busca el firmware configurado en el ACU y lo baja si es superior.

5. Led truth: Prueba los led.

6. Change ECRM Test Mode: Podemos elegir el tipo de notas que queremos usar: Notas reales o
notas de prueba.

7. Getdenominationtableinformation: Verificar el algoritmo que está corriendo. Es decir Indica las

denominaciones instaladas en el BV. Venezuela, son 6 denominaciones VEF.

8. Shutter Test: (Solo el inner). Recuerden que tenemos dos shutter: El interno y el externo. Este
test maneja el Shutter interno. Antes de abrir el Shutter, podemos establecer el modo de operación
del CS.

9. Gates test: Prueba abriendo y cerrando los gates. Podemos probar cada uno de los Gates
manejados por solenoides.

 G001
 G002
 G003
 G004
 G501
 G601
 G701

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 Y G801

10. Transportation Motor Test: Prueba motores. Aquí podemos probar varios motores (No todos
lamentablemente)

 Upper Transport Motor 1, 2 y 3

 Lower Transport Motor 4

11. Cassette memory inf: Debe verificar que las denominaciones configuradas o declarada en el
cassette. Muestra la configuración grabada en la memoria de cada cassette. Si hay necesidad de
cambiar algo, esto se puede hacer en ACU.

12. Dispense test: Esta opción aparece solo si está habilitada en ACU. Las notas pueden ser
dispensadas, llevadas hasta el CS y luego regresan automáticamente a sus cassettes. No está
permitido entregarlas.

11. Deposit Test: Está casado con el Change ECRM Test Mode. Podemos elegir el modo de
operación. Abre Shutter, luego podemos hacer el depósito y enviarlo a los cassettes o cancelarlo.

13. Maintenenance inf: Es una metric. Aquí también se puede ver los detalles en dibujo de
ubicación del componente. Mucha información, relativas al número de rechazados, errores varios y
fallas detectadas en los sensores

14.Get log data: En esta opción tenemos varias opciones de manejo de los log específicos del
ECRM. Se usa para realiza análisis más completos de incidencias o fallas. Tenemos:

 Get All Logs

 Erase All Logs
 Get partial Logs

15.Write SPEAR certifícate: Comando para certificar las comunicaciones del ECRM. Es similar al
usado en el AFD. Debe presiona el SPEAR WRITE con el mouse y presione el botón en el lower
unit.

16. Inner outer shutter test: Prueba el shutter en 3 opciones:

 1 inner
 1 outer
 Las dos simultáneas.

17. Front screen test: Pasa el maintenance al monitor de al frente.

18. Analized log data: Usamos esta opción de diagnóstico, cuando deseamos ver de forma express,
el historial de errores o incidencias, que son imposibles ser detectar en tiempo real. Es muy útil
para servicio de investigación.

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MODULO 6
PREPARANDO EL ECRM
Fundamentos

Acción: Debe ser un hábito este procedimiento.

Documentación 1: Consulte y estudie completamente el manual.
UR_CheckPointsInstallation

Documentación 2: Detalles adicionales sobre los 7S CE Board Sección 5.1.1 / 5.1.2 / 5.1.3
(Pag. 40-41-42/48).
TM-000389-002B _ Manual de localización de averías

Documentación3: Ver Sección 3.2 (Pag. SH.5) /Configuración de los Dip Switches.
UR_HardwareSettingManual_D0004453_R06

Documentación 4: Ver Sección. 4 /Configuración de los Cassettes ECRM.

UR_HardwareSettingManual_D0004453_R06

Presentación: Apóyese de este material para su exposición.

Cassettes

Que precauciones hay que tomar para la instalación y configuración.

1. Instalar el lower unit completo. (No aplica)

2. Dip swichet no lo toca nunca en la CE Board
Los dip switchs van apagados, está cerca del 7 segmento.

3. Configurar los cassettes.

VEF: X=157
Y=69

 Guías laterales (Tipo A /Posición No= 2) Las más delgadas.

 Guía para la paca del billete Lid (Posición No=6) No soltar tornillos blancos.
 Torres o Pusher guide (Posición No=4) Evita vibraciones y que un billete pase por
detrás del pushplate.

4. Pines de posición para ubicar los cassette en cada línea o room correspondiente.
5. Configurar por ACU la denominación VEF por cassettes.

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MODULO 7
TPM
Fundamentos

Acción: Debe ser un hábito este procedimiento.

Ver presentación: Apóyese de este material para su exposición.
Trusted Platform Module (TPM)

Síntesis

Es una tecnología que no es DIEBOLD. Es un esquema de cifrado basado en hardware y

software. El hardware, es un chip que no está activo, y está ubicado en los main Board Denver,
Breckenridge, Sierra y se activa mediante el BIOS (advanced y lo habilita). El software, es una
llave que está en el CD de cada ATM.
El proceso comienza cifrando el procesador y el chip con la llave que esta con el cd de cada
cajero. Si no se posee el CD para el Board, puedes bajar el certificado para el chip de ese board.
Hay una herramientas que se llama TPM tools que te informa si el certificado está presente en el
sistema. Si no está presente el CD con las llaves, el TPMTOOLS puede generar un archivo de
solicitud y guardarlo en un almacenamiento externo, luego podemos ir a la TPM WEB SITE y bajar
el certificado.
Cuando esté cargado el certificado, sincronizamos con el botón blanco del ECRM en la lower
Unit y el Write Spear certifícate del DSST.
Se debe aplicar el procedimiento TPM, cuando cambie la Main board, Disco Duro y la CE.

Aplicar el procedimiento TPM

Antes debes:

1. Verificar por el USBVIEWER, la conexión UR /ZERO deben mostrarse.

2. Verificar por OSD+ DSST si aparece estos mensajes:
 OSD+: Comunication Error Software Firmware Error
 DSST: Initiate SPEAR error
3. Chequea el TPM para verificar la existencia del certificado:
 Inicio
 Program
 Diebold
 Agilis
 TPMtool utilities
 Corremos con click here to start
 Finalice

Nota:
a. Si concluye exitosamente el TPMtool, sin solicitar el CD, el equipo está cifrado. Solo
aplique el WRITE SPEAR.
b. Si fue negativo el cifrado y no tiene el CD de las llaves TPM. La aplicación TPMtool, te va a
crear un certificado. Créelo y vaya a la TPM web site para obtener de nuevo el
certificado. Cuando cifre el certificado del chip TPM con el procesador, ejecute el WRITE
SPEAR y espere la inicialización del ECRM.

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MODULO 8
Anexos

COMPONENTES E INTERCONEXIÓN
Fundamentos

Acción: Debe afianzar estos aspectos de operación interna del ECRM.

Documentación: Consulte la Pag. 07 Diagrama en bloque del manual.
UR_Summary_R00
Presentación: Apóyese de la presentación. Busque Diagrama en bloque del sistema.
Introducción ECRM

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DIAGRAMA DE FLUJO
Troubleshooting

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