Parmex

1.
¿Encuentra alguna semejanza entre la historia de "Juan Compite" y la

suya propia? Si, en mi caso tenemos un negocio de tamales y hay demasiada
competencia, debido a que la gran mayoría de las personas se dedican a eso.
Sin embargo tenemos consumidores porque nos encargamos de entregar un
producto de calidad y un buen servicio como le gustan a nuestros clientes y
consumidores.
2. ¿Es más difícil ahora que antes hacer buenos negocios? si

¿Por qué? hace algunos años era menos difícil hacer buenos negocios, porque la
gente tenía pocas opciones, es decir, los precios eran parecidos, la calidad la
misma, el servicio igual, pero ahora no, puedes tener el mejor precio o producto
pero si no te enfocas a lo que el cliente necesita, no triunfars.
¿Cuáles son los principales problemas que tiene con su competencia?

En este caso, ya no surtimos como antes, es decir, con anterioridad hacíamos
diferentes estilos de tamales (colados, chalupitas, chanchanes)
4. ¿En qué aspectos es parecido a su competencia?

En lo parecido es el precio de los tamales.
5. ¿En qué aspectos es diferente de su competencia?

En el tamaño que elaboramos es más grande
El grosor de la masa
La cantidad de la mezcla de carne y el col.
Servicio a domicilio
6. ¿Para conservar a sus clientes y conseguir nuevos en qué centra sus

esfuerzos: en ganarle a la competencia o en satisfacer mejor a sus clientes?
A satisfacer a nuestros consumidores, ya que al brindarle un producto que satisfaga
su paladar, ellos regresaran con nosotros.
7. ¿Sabe realmente lo que sus clientes desean y esperan?

¿Cómo es que lo sabe?
Sí, porque ellos mismos nos dan su opinión de que los tamales están asu punto en
todo y no debemos de dejarle de hacerlo como lo elaboramos. Además que los
cuestionamos.
8. ¿Ha hecho algo para mejorar su competitividad basado en ideas que le den sus clientes?
Sí, hay personas que en los tamales no les gusta que la masa este revuelta con achiota,
debido a que les hace mal, entonces elaboramos una cantidad pequeña para esas personas,
para que vean que los cosideramos y nos preocupa su bienestar.
1.- ¿Ha tenido problemas parecidos a los del Sr. González?, por ejemplo:
¿Quejas por retrasos, incumplimientos, baja calidad?
En mi caso digamso que he tenino retraso, no quejas, debido a que cuando hay una
mala organización te puede llevar a ese problema.
2.-Exactamente ¿En qué consisten sus principales problemas?

A los retrasos, es decir, cuando una vez salimos tarde hacer los pedidos, hay clientes
que cenan rápido y si no llegas a tiempo ellos compran en otro lado, mientras te vas
quedando con producto sin vender.
3.-Cuando los problemas tienen que ver con "falta de capacidad de producción"
¿Responsabiliza por completo al personal de producción? o ¿Invita a los
encargados de los demás departamentos a analizar la parte que cada uno de
ellos juega en esos problemas?
No solo a las personas de producción, si no que analizamos y vemos que solución le
damos, hay que tener en cuenta que no es responsabilidad de un departamento si no
que de todas, ambos van de la mano.
4.- ¿Conoce bien a sus empleados? ¿Sabe cuáles son sus expectativas y sus
aspiraciones y, en suma, sus valores? ¿Sabe cómo lo hace la mayoría, basado
en supuestos y en prácticas comunes?
5.- ¿Hace participar a sus empleados en la solución de los problemas?

¿Escucha y pone en práctica algunas de sus sugerencias e ideas? o ¿La
participación de los trabajadores se limita a ejecutar sus decisiones?
En este caso como es un negocio en familia, lo que hicimos el primer dia del negocio
es probar que parte del proceso nos era más rápido de hacer para que la persona no
se le complicara, lo hablamos y tomamos la decisión para que no se vea afectado el
negocio y sea más rápido la producción.
6.- ¿Sus empleados se benefician personalmente cuando gracias a su esfuerzo y sus ideas se
consiguen mayores ganancias? ¿Existen razones reales y concretas para que sus
trabajadores tengan ganas de dar lo mejor de sí mismos? ¿Es congruente pedirles a los
trabajadores "que se pongan la camiseta?
Si al escuchar puntos de vistas podemos detectar los errores que afectan, eso nos permite
mejorar. Además el trabajar en equipo es lo mejor porque asi se logran las metas que la
empresa se propone y noso se beneficia la compañía si no que también a las personas, que
también se le reconoce por sus grandes esfuezoz y asi ellos se sieten motivados en seguir
trabajndo porque saben que se le toman en cuenta y sin ellos las empresa no seria lo que es
ahora.
1.- ¿Tiene usted algunas ideas que le ayudarían a mejorar la situación de su
negocio, pero que no lleva a cabo? ¿Cuáles?
Si, La utilización de una maquinaria para desmenuzar la carne y el proceso de
producción sea aún más rápido.
2.- ¿Por qué no lleva a cabo dichas ideas? ¿Piensa que para realizar algunas de
esas ideas no tiene los recursos suficientes?
Esto no se lleva a cabo por dos simples razones, el mercado de la venta de este tipo
de maquinarias en el estado no hay,básicamente es mandarlo hacer o averiguar si en
internet lo venden. Por seundo no se cuenta con el recurso suficiente para comprarlo.
3.- ¿Ha pensado en recurrir a otras personas para llevar a cabo proyectos o
negocios que usted solo no podría llevar a cabo? ¿Lo ha hecho? ¿Cuál ha sido
su experiencia?
Hasta el momento no, porque aun no empezamos a expandirno y con los recursos y
materiales que tenemos hasta el momento es suficiente, ya en un futuro si optaría
recurrir con notras personas.
4.- ¿Qué dificultades o p oblemas encuentra para "asociarse" con otras
personas?
Mas que nada si ahora que es un negocio pequeño obtenemos buenas
ganancias y si nos asociamos con otras personas tendríamos que repartir las
ganancias cuando por el moemto no se requiere la asociación.
5.- ¿Hay algunos aspectos de su negocio actual que podrían mejorarse si

conjuntara esfuerzos con otros empresarios? ¿Cuáles?
Si la microempresa llega a crecer y expandirse si, se necesitara mas recursos
económicos para comprar una maquinaria, comprar motos para entregar a
domicilio o contratar mas personal que será necesario.
6.- ¿Estaría dispuesto a intentar alguna forma de asociación con alguien que
considerara como una ayuda para su negocio? ¿Bajo qué condiciones?
Si, por el momento la entreaga a domicilio mediante la aplicación de rappi en el
cual el chavo ganaría mediante la paga cada vez por llevar el pedido.
7.- Sinceramente, ¿Con quién se identifica más en el caso expuesto, con Juan o con Manuel?
¿Por qué? Con juan debido a que muchas de las personas se dedican al mismo negocio y
solo sobrevive aquel entregando un producto de fidelidad que sastiface a los clientes,
además del servicio que uno les brinda.
1.- ¿Es Ud. de los que piensan que es mejor "malo conocido que bueno por
conocer”?
2.- ¿Cree Ud. que su negocio o empresa ya llegó a donde tenía que llegar?
No, tengo aspiraciones para que el negocio siga creciendo y poder poco a poco
expandirnos en las ciudades cercanas a nuestro pueblo, pero primero hasy que
darnos a conocer.
3.- ¿Prefiere Ud. la seguridad que le da lo que ha conseguido o los retos que
plantea el seguir "creciendo"?
Prefiero los retos que se me presente la vida, esto me ayudar a desarrollar mis
habilidades para llevar a cabo una empresa, además que me pondrá a prueba
para alcanzar los objetivos que me proponga.
4.- ¿Ha pensado en algunas cosas que ayudarían a que su empresa creciera
pero que no las pone en práctica?
Si, abrir un nuevo establecimiento en el centro de la ciudad, en el que las
personas puedan no solo comprar si no consumir ahí mismo los tamales.
5.- ¿El no llevar a cabo esas ideas se debe a la falta de recursos o,

principalmente, a que piensa que no vale la pena arriesgar si así como está, está
bien?
Vale l apena arriesgar, mas que recurso falta el lugar para establecer nuestro
negocio
6.- ¿Ha pensado que, después de todo, aunque Ud. sea el dueño, sus decisiones
afectan la vida de otras personas, como las de sus trabajadores?
Si, afecta a toda la empresa, sean malas o buenas le pueden beneficiar o
perjudicar a todos es por ello debemos llevar acabo una planeación estratégica
decuada.
7.- En resumidas cuentas ¿Es Ud. un impulsor o un obstáculo del crecimiento de su
empresa?
Soy un impulsor porque tengo aspoiraciones de tener una empresa grande y que realmente
sea reconocida como la mejor del sureste

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¿Encuentra alguna semejanza entre la historia de "Juan Compite" y la

2. ¿Es más difícil ahora que antes hacer buenos negocios? si

¿Cuáles son los principales problemas que tiene con su competencia?

4. ¿En qué aspectos es parecido a su competencia?

5. ¿En qué aspectos es diferente de su competencia?

6. ¿Para conservar a sus clientes y conseguir nuevos en qué centra sus

7. ¿Sabe realmente lo que sus clientes desean y esperan?

2.-Exactamente ¿En qué consisten sus principales problemas?

5.- ¿Hace participar a sus empleados en la solución de los problemas?

5.- ¿Hay algunos aspectos de su negocio actual que podrían mejorarse si

5.- ¿El no llevar a cabo esas ideas se debe a la falta de recursos o,

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