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La Gerencia en La Sociedad Futura

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SEGUNDA PARTE

OPORTUNIDADES COMERCIALES

7. Empresarios e innovación

 ¿En qué países se encuentran los empresarios más importantes?

Sin duda en Corea. En segundo lugar Taiwan y China. En tercer lugar se encuentran

Alemania y Japón. Los japoneses y los coreanos están aprovechando sus mejores

empleados para realizar la innovación.

La innovación es una disciplina sistemática, organizada, rigurosa. ¿Hay alguna clave

especial para esa disciplina? La innovación exige que identifiquemos de una manera

sistemática los cambios que ya han ocurrido en el negocio, en demografía, valores,

tecnología o ciencia, y luego los veamos como oportunidades. También requiere otra

cosa, que ha sido la más difícil de hacer para las compañías existentes: abandonar lo de

ayer, en vez de defenderlo.

Estos son los cuatro escollos que el empresario del futuro debe superar

 Rechazo del éxito: Son productos nuevos que no tienen éxito para el mercado

para el cual fueron creados pero si para otros.

 Los empresarios creen que las utilidades son lo más importante en una

empresa nueva: Donde lo más importante es el flujo de fondos.

 Cuando falla la base administrativa: Al principio el fundador típico lo hace

todo el mismo, tiene ayudantes pero no tiene colegas, súbitamente todo empieza

a andar manga por hombro.

 El empresario antepone su propia personalidad a los intereses del negocio:


La pregunta es que necesita el negocio en esta etapa.

 Reto de las grandes empresas

Después de la primera guerra mundial apareció cada 14 meses un invento, esto exige

que las grandes compañías tienen que aprender a innovar o de lo contrario no

sobrevivirán. El reto de las grandes compañías es mejorar, aprender e innovar.

 ¿Cree que los empresarios de hoy son más hábiles para evitar los escolios a los

cuales usted se refiere?

La educación no da ni experiencia ni sabiduría.

 ¿En qué se diferenciaba ese período de invención del actual?

Las grandes organizaciones tienen que aprender a innovar, pues de lo contrario no

sobrevivirán. Para algunas eso significa transformarse totalmente. Las más grandes

están creciendo por alianzas y contratos de asociación, y sin embargo muy pocos de los

magnates saben cómo dirigir una alianza. Están acostumbrados a dar órdenes, no a

trabajar con un socio, y eso es totalmente distinto.

 ¿Qué ejemplos podría citar de compañías que han tenido éxito con el empresariado

interno?

Hay compañías hábiles para mejorar lo que ya están haciendo; los japoneses lo llaman

kaizen. Hay compañías diestras en extender lo que están haciendo; y hay compañías que

lo hacen muy bien en materia de innovación. Una gran compañía tiene que ser capaz de

hacer las tres cosas simultáneamente: mejorar, extender, innovar.

 ¿Y qué decir de la innovación y el empresariado en el gobierno?

En ninguno de los países más desarrollados hay un gobierno que funcione. Los Estados

Unidos, el Reino Unido, Alemania, Francia, el Japón... ninguno tiene un gobierno que
los ciudadanos respeten y que merezca su confianza. El gobierno moderno necesita

innovación.

8. No son empleados, son personas

 ¿Cuál es la explicación más común que se da de la popularidad de los empleados

temporales?

Dan a los empleadores mayor flexibilidad.

 ¿Qué impulsa el continuo aumento de los temporales?

Creciente carga de reglas y reglamentos que deben cumplir las empresas que dan

empleo. El costo de esas reglas y reglamentos amenaza estrangular los negocios

pequeños. Muchos de estos costos se pueden evitar valiéndose de trabajadores

temporales en lugar de empleados.

Toda organización necesita un manejo de empleados que considere como deber

suyo supervisar a todas las personas de cuyo rendimiento y productividad depende

la empresa, ya sean trabajadores de medio tiempo o empleados de la compañía o de

sus proveedores, contratistas y distribuidores.

Los ejecutivos tendrán que aprender lo que un eficiente director de un departamento

universitario o de una orquesta sabe desde hace largo tiempo: que la clave de la

grandeza está en buscar el potencial de las personas y dedicar tiempo a

desarrollarlo.

La única manera de alcanzar liderazgo en un negocio basado en el conocimiento es,

igualmente, dedicar el tiempo necesario a los profesionales que prometen.

Las relaciones con los empleados se pueden y se deben sistematizar; y eso significa

que pueden y tal vez deben hacerse impersonales.


Se cambiará el empresariado comercial por el empresariado social. El gobierno y

no las empresas sin ánimo de lucro será el más avanzado empresariado social en

innovación en los próximos 25 años.

Existe una tendencia mundial a la contratación externa de empleos, en estados

unidos se llama OEP (organización de empleos profesionales). Esto reduce los

costos y minimiza la relación obrero patronal, la reducción de los costos mediante

este tipo de gerencia del recurso humano reduce en un 25 al 33 %.

Se cambiará el empresariado comercial por el empresariado social .El gobierno y

no las empresas sin ánimo de lucro será el más avanzado empresariado social en

innovación en los próximos 25 años.

El trabajo del conocimiento cada vez es más especializado y altamente fraccionado.

Muchas multinacionales han separado talento humano de la organización y han

creado su propia OEP creando otra fuente de negocio y además dejando buenos

dividendos a la empresa. La supervivencia y el éxito de cualquier negocio

dependerán cada vez más de su personal del conocimiento.

9. Servicios financieros: innovar o morir

La industria de servicios financieros lleva 30 años sin innovar, el eurodólar y el

eurobono fueron dos de ellas y el único camino que les queda es ser innovadores y “auto

destructores creativos”. El manejo financiero de riesgos como seguros contra catástrofes

puede significar el proceso de innovación, al igual que la solidez de los fondos

pensionales como fortaleza de los grupos financieros

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