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Protocolo Empresa

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión

de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”


en el periodo 2015 -2017.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Asesor: Lic. Gabriel Calvo Zarco.

Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión


de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
Periodo 2015 -2017

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Contenido
INTRODUCCION .............................................................................................................................. 5
CAPÍTULO 1. ANTECEDENTES Y ORIGENES. ....................................................................... 6
Geomática en México.R .......................................................................................................... 7
Situación Fiscal ......................................................................................................................... 7
Situación financiera actual ...................................................................................................... 8
Misión ......................................................................................................................................... 9
Visión ........................................................................................................................................ 10
Valores ..................................................................................................................................... 10
Políticas. ................................................................................................................................... 10
Organigrama............................................................................................................................ 12
Personal Disponible................................................................................................................ 12
Instalaciones ............................................................................................................................ 13
Objetivos actuales de la empresa ........................................................................................ 13
Estrategias actuales de la empresa ..................................................................................... 14
Equipo utilizado ....................................................................................................................... 15
Proyectos que realiza la empresa. ....................................................................................... 16
Cartografía, GIS (SIGS) y soluciones integrales de Geomática. .................................... 16
Cursos ...................................................................................................................................... 17
Estados Financieros 2010-2013 ........................................................................................... 18
Principales competidores de la empresa ............................................................................ 20
Ventaja competitiva ................................................................................................................ 21
Alianzas estratégicas. ............................................................................................................ 22
Nicho de mercado................................................................................................................... 23
CAPÍTULO 2. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS. ..................................................................... 25
Análisis PETS aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática.” ................... 26
FODA aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática.”................................... 27
Diagrama de Ishikawa aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática.” ...... 30

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en el periodo 2015 -2017.

Benchmarking aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” ..................... 31


Matriz boston-consulting aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”.... 33
Diagrama De Abell aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” ............. 35
Perfil Estratégico Del Entorno Aplicado A La Empresa “Proyectos De GPS Y
Geomática”. ............................................................................................................................. 36
Balance Score Card aplicado al objeto de estudio de la empresa “proyectos de GPS y
geomática” ............................................................................................................................... 37
Diagnóstico. ............................................................................................................................. 38
CAPITULO 3. ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR .................................................................. 39
Reingeniería ............................................................................................................................ 40
Cuadro de control ................................................................................................................... 44
1.1 Estrategia administrativa para la reconstrucción orgánica y funcional de la
empresa. .................................................................................................................................. 47
1.1.1 Constitución de Persona Moral. ................................................................................. 48
1.1.1.1 Acta constitutiva........................................................................................................ 49
1.1.2. Cambio operacional .................................................................................................... 51
1.1.2.1 Modificación de Misión visión y políticas: .............................................................. 51
1.1.2.2 Estudio técnico (instalaciones propuestas) ........................................................... 55
1.1.3 Cambio organizacional ................................................................................................ 58
1.1.3.1 Modificación del organigrama. ............................................................................... 58
1.1.3.2 Determinacion de nuevos servicios ........................................................................ 62
1.1.3.3 Estudio Técnico de Servicios .................................................................................. 65
1.2 Estrategia mercadológica de imagen y publicidad. .................................................... 67
1.2.1 Cambio de la imagen empresarial ............................................................................. 68
1.2.2 Conocimiento del nuevo nicho de mercado ............................................................. 70
1.3 Estrategia tecnológica para conservación y fortalecimiento de la ventaja
competitiva. .............................................................................................................................. 74
1.3.1 Conservación de ventaja competitiva ........................................................................ 75
1.3.2 Fortalecimiento de ventaja competitiva ..................................................................... 76
CAPITULO 4: RESULTADOS ESPERADOS ........................................................................... 78
Análisis de viabilidad .............................................................................................................. 78
Fuentes de financiamiento .................................................................................................... 81

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Analisis costo beneficio.......................................................................................................... 83


Proyección financiera ............................................................................................................. 86
Determinación del punto de equilibrio ................................................................................. 86
Estados financieros presupuestados ................................................................................... 89
Beneficios de la aplicación del proyecto ............................................................................. 93
ANEXOS .......................................................................................................................................... 96
Diagrama de Gantt………………………………………………………………………….98

Cronograma de aplicación estratégica………………………………………….………100

BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................ 102

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
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INTRODUCCION

El presente trabajo es una investigación desarrollada por estudiantes del Instituto


Politécnico Nacional, de la Escuela Superior de Comercio y Administración Unidad
Santo Tomas, con el fin de plasmar los conocimientos adquiridos a lo largo de los
estudios de la carrera de Contaduría Publica.

Dicho trabajo consta del análisis de la empresa “Proyectos de GPS y Geomatica”,


organismo de reciente creación que desea obtener un crecimiento potencial
partiendo de la solución de problemas existentes, los cuales fueron determinados
mediante el diagnostico estratégico de situaciones internas y externas de la
organización, apoyándose en herramientas de análisis, con el fin de brindar
soluciones eficientes, concretas y reales que permitan a la organización alcanzar
los objetivos establecidos tanto por los directivos de la empresa, así como brindar
un servicio de calidad a sus clientes, sin olvidar concebir un ambiente organizacional
propicio paralelo a la infraestructura necesaria para el crecimiento y desarrollo de la
empresa en un periodo no mayor a dos años a partir de la fecha de constitución
como nuevo ente económico en base a la reingeniería y a las acciones propuestas
a continuación.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
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CAPÍTULO 1. ANTECEDENTES Y ORIGENES.

El presente trabajo es un análisis estratégico de la empresa “proyectos de GPS y


Geomática”, la cual fue elegida por mostrar una situación financiera estable y por
mostrar disposición para poder realizar un diagnóstico y propuesta de mejoras a
aplicar dentro de su estructura, con el fin de optimizar sus recursos y obtener
mayores utilidades al largo plazo.

En el capítulo uno se muestra datos reales proporcionados por la empresa, los


cuales son necesarios para tener un mayor conocimiento de la estructura
organizacional, operacional y la situación actual que enfrenta.

Según la clasificación que da la Secretaria de Economía, la empresa “Proyectos de


GPS y Geomática” es considerada una micro empresa de sector servicios. Esta
opera desde 2010 en territorio nacional con centro básico de operaciones en Ciudad
de México.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
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Este capítulo tiene en objetivo principal de mostrar los antecedentes con los que
partimos para obtener el diagnóstico de la empresa y a su vez para dar sentido a
las estrategias aplicadas dentro de este trabajo de investigación.

Geomática en México.

La Geomática es una ciencia emergente, cuyo dominio de conocimiento está


basado en disciplinas convergentes como son la Geografía, las Ciencias de la
Información Geográfica, la Cartografía, la Percepción Remota, la Geodesia y la
Fotogrametría. La Geomática agrupa a las disciplinas que comprenden el desarrollo
científico necesario para la adquisición, procesamiento, almacenamiento, manejo,
administración, representación, comunicación y diseminación de la información
geográfica.

El análisis espacial o geográfico es un elemento fundamental en el desarrollo


práctico y teórico de la Geomática, la cuál a su vez resulta en un importante medio
de apoyo de la Geografía Contemporánea. En este sentido, la Geografía y la
Geomática forman una relación sinérgica en las esferas de la investigación, la
educación y el desarrollo tecnológico.

Como tal esta ciencia ah tenido un impacto importante en México en los últimos
años, desde la llegada del año 2010 importantes proyectos de negocio han
necesitado la ayuda de esta área para determinar datos mas precisos a cerca de la
información geográfica en México. Partiendo de esta idea nació la empresa
“Proyectos de Geomática”.

Situación Fiscal

“Proyectos de GPS y Geomática” está registrada ante el SAT, como persona física
con servicios profesionales, con razón social de Raúl Iván Martínez San Vicente. Ya

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de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

que se trabaja sobre proyectos, no es conveniente tener una plantilla de empleados,


pues eso subiría mucho los costos del servicio que se ofrece. Los gastos son
facturados a nombre de la persona física, así como los pagos de personal, pues los
ingresos de cada colaborador son a través de honorarios.

Según el Art.103 de la LISR nos estipula que “los ingresos son acumulables cuando
son efectivamente pagados”, así mismo se pagará impuesto sobre estos ingresos
menos gastos efectivamente pagados además de otros requisitos según el Art. 105
de la LISR. Es un pago real, actual y oportuno así como adecuado, según las
operaciones que se efectúan dentro de la empresa.

Según los estudios de ingresos y egresos dentro de la empresa en relación con el


área donde desarrolla sus actividades encontramos una planeación económica con
un crecimiento esperado del 200% en un periodo de 3 años a partir de la fecha de
inicio de operaciones.

Situación financiera actual

La empresa “Proyectos de GPS y Geomática” inició operaciones el 1 de octubre


del año 2010, momento en el cual se contaba con un capital contable de
$500,000.00 invertido en activo fijo, específicamente equipo especializado para la
realización de trabajos topográficos y de georeferencializacion espacial, que usando
como base la tecnología han llevado a esta empresa a tener un crecimiento del
400% en un periodo de 3 años.

2500000

2000000

1500000
Utilidad Neta

1000000

500000

8
0
2010 2011 2012 2013 2014
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
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Fuente: “Proyectos de GPS y Geomática”

Actualmente la empresa cuenta con un capital social de $2, 000,000.00, ha podido


adquirir equipos más modernos, instalaciones con especificaciones técnicas y
adquirir una capacidad contratación para más del doble de los empleados con los
que en un principio se contaba.

La empresa “Proyectos de GPS y Geomática” es una empresa joven con una


trayectoria de tres años, cuenta con un grupo de profesionales en diversas áreas
(geodesia, GPS, topografía, batimetría, minería) que combina experiencia y
tecnología, a siempre abiertos a nuevos conocimientos para brindar el mejor
servicio, calidad y precisión a clientes y usuarios

Misión
Ofrecer soluciones innovadoras para enfrentar los desafíos más complejos de
infraestructura, georefencialización, topografía e ingeniería en México y en el
mundo. Somos reconocidos por nuestra integridad, pasión por la calidad y nuestro
compromiso laboral. De este modo, agregamos valor a nuestros proyectos, a
nuestra gente y a las organizaciones con las que trabajamos.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
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Visión
Contribuir al desarrollo de México y del mundo a través de soluciones y desafíos
complejos de infraestructura, manteniéndonos a la vanguardia como empresa líder
en el mercado con la más alta tecnología en equipos para la realización de nuestros
proyectos.

Valores
 Calidad: Logramos excelencia en todo lo que hacemos.
 Integridad: Somos éticos, justos y respetuosos.
 Servicio: Trabajamos juntos para anticipar las necesidades y exceder las
expectativas.
 Eficiencia: No desperdiciamos el tiempo, el talento ni los recursos.
 Innovación: Vamos siempre un paso adelante.

Políticas.

Para satisfacción del cliente

 Se estudiarán los proyectos que se reciban, a través de una entrevista con el


cliente y sus necesidades.
 Contratar el personal adecuado según el alcance y programa de acción que
se plasme en el contrato, para la realización del proyecto.
 El plan de acción debe ser concreto, objetivo y realista para su realización
eficiente.
 Se presentará el plan de acción al cliente, podrá sufrir cambios según lo que
se determine en la junta de presentación con el cliente, hasta que quede
completamente satisfecho se autorizara.
 Proporcionar informes y juntas de avance al cliente para darle certeza del
proyecto a realizar, el tiempo de entrega se ajustara directamente con el
cliente, según el tiempo determinado en el plan de acción.

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Para la contratación del personal:

 Se podrá contratar personal, y efectuar los gastos necesarios para el inicio


del proyecto, siempre y cuando dicho proyecto ya haya sido autorizado por
el Gerente General.
 La contratación del personal será temporal, por tiempo definido, el cual lo
determinara el proyecto que se esté realizando y las tareas que se soliciten
en el plan de acción.
 Las condiciones del trabajo así como sus tareas, serán plasmadas en un
contrato individual de trabajo.
 Las remuneraciones al personal serán simplemente por honorarios, con sus
respectivas retenciones, así como proporcionarles en tiempo y forma la
constancia que marca el Art. 106 de la Ley del Impuesto Sobre la Renta.
 Proporcionar todas las herramientas y materiales que demande el trabajador,
exclusivamente para la realización de sus tareas.
 El pago de los servicios efectuados se plasmaran en el contrato en
parcialidades, según el tiempo que se efectué para la realización total del
proyecto.

Forma de cobro por la prestación del servicio.

 La forma de cobro por parte de los clientes, será únicamente mediante


transferencia electrónica.
 Se expedirá factura a cada uno de los clientes al momento de realizárseles
el cobro, o bien antes de cada junta de trabajo, con un máximo de 3 días para
liquidar la factura, en caso contrario se cancelara la factura, cobrándole un
3% mensual por demora de pago.

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de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
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Organigrama.

Raul Ivan Martinez


San Vicente.

DIRECTOR GENERAL

Consuelo Karol Josefina Marissa Torres


Oscar Rodrigo Lopez Chavez
Wong Meza COORDINADORA
COORDINADOR RELACIONES ADMINISTRACION DE
COLABORADOR INGENIERIA PROYECTOS
PUBLICAS
Y TOPOGRAFIA

Ingenieria Planificacion
Publicidad

Topografia Capturistas
Servicio al cliente Contabilidad
GPS
Analisis de bases
de datos Control interno

Logistica

Personal Disponible 12
Cuentan con personal altamente calificado y en constante actualización en el campo de la topografía en sus amplias ramas

Fuente: organigrama proporcionado por la empresa para la elaboracion del presente trabajo.
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Instalaciones

Mapa de ubicación y distribucion actual de la empresa

Las oficinas de la empresa, se encuentran ubicadas en Lerdo 241, edificio ISSSTE,


Nonoalco Tlatelolco, C.P.06900 México, D. F., es un departamento habitacional
adecuado en sus instalaciones para las operaciones administrativas de la
empresa.La ubicación de las oficinas es la adecuada de acuerdo a la movilidad que
se tiene desde ese punto de la ciudad, pero no es un lugar apropiado, ni llamativo
para cerrar contratos con clientes preferentes.

Dentro del complejo habitacional de Tlatelolco es muy difícil ubicar el departamento,


lo cual traería como consecuencia desconfianza por parte del cliente, además, de
que el espacio es limitado para las operaciones de la empresa, así como para su
próxima expansión de servicios es inconveniente.

Objetivos actuales de la empresa

Creemos necesario el hecho de mencionar los objetivos actuales de la empresa


los cuales han logrado posicionar a la organización en un lugar solido dentro del
mercado en el que desarrollan sus actividades.

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de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
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Objetivos de la empresa

Incursionar con fuerza y solidez en el mercado con el fin


de convertirnos en una empresa competitiva dentro de
nuestra área laboral.

Brindar a todos nuestros clientes un servicio con


calidad, eficiencia y eficacia, contando con el personal
mas preparado y actualizado en el área de ingeniería.

Posicionarnos como la empresa con mas alta tecnología,


contar con instrumentos de trabajo novedosos y
capaces de proporcionar datos exactos e información
confiable para nuestros clientes.

Fuente: objetivos proporcionados por la empresa para la elaboracion del presente


trabajo.
Estrategias actuales de la empresa

Buscar clientes
Darnos a conoces
potenciales y
como una nueva
proyectos que Obtener mayores
empresa dentro
aumenten utilidades
de nuestro nicho
nuestro valor
de mercado
empresarial

Fuente: estrategias proporcionadas por la empresa para la elaboracion del


presente trabajo.

Las estrategias que se plantea la empresa son claras, darse a conocer a través del
círculo empresarial al que pertenece, mediante los clientes que se atiendan, con un
excelente servicio, para así lograr el reconocimiento y recomendación con otros
clientes.

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de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Buscar clientes los cuales necesiten los servicios de la empresa con mayor
frecuencia, al igual sean nuevos retos y evaluaciones, para poder medir la
capacidad que se tiene para poder enfrentar los proyectos grandes, para lograr que
aumente el valor empresarial que tiene la empresa. Después de lograr el
reconocimiento en el gremio y que se tengan clientes constantes, la empresa espera
tener más utilidades con más recursos y una gestión adecuada de la administración
de gastos, más el crecimiento constante de clientes potenciales, se podría indicar
que la empresa logró los objetivos que se plantea a largo plazo.

Equipo utilizado

La empresa cuenta con nueva tecnología G3 de Topcon que asegura a los usuarios
un sistema en el que invierten dinero hoy y que todavía será totalmente operacional
en el futuro, eliminando la necesidad de comprar un nuevo receptor, pues las
nuevas señales vienen de serie. Sólo Topcon ofrece la Tecnología de
Posicionamiento Universal del nuevo sistema de receptor G3, demostrando el claro
liderazgo tecnológico.

GPS Topcon Estacion total GPS Movil


GR-3 leica TCR-805 IT-825

Fuente: Registro de equipo proporcionado por la empresa para la elaboracion del


presente trabajo

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de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
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Cuentan también con una estación total con los últimos avances de la tecnología.
Con software integrado y los programas de aplicación simplifican y aceleran el
trabajo en el campo. Los menús claros y las indicaciones para efectuar la medición
guían al usuario por las rutinas.

Proyectos que realiza la empresa.

 Levantamientos de alta precisión por medios ópticos o satelitales (GPS) para


cualquier extensión, configuración y tipo de terreno.
 Levantamientos para determinar las áreas, perímetros, colindancias para
proveer resultados en dictámenes de efectos notariales.
 Nivelación hasta de primer orden, plana, geodésica e industrial.
 Poligonales de precisión para control básico.
 Configuración de terreno a diferentes escalas.
 Ejecución de levantamiento a detalle, planímetros y aritméticos previos a
proyectos ejecutivos de construcción llevados a cabo bajo estándares de
calidad mexicanos o extranjeros.
 Levantamientos para modelos digitales de terreno y posterior cálculo de
volúmenes para bancos de materiales, movimientos de tierra o rellenos.
 Levantamientos geodésicos de alta precisión para control terrestre, vuelos
fotogramétricos, medición de terrenos de grandes proporciones, líneas bases

Cartografía, GIS (SIGS) y soluciones integrales de Geomática.

 Información vectorial de la república mexicana a múltiples escalas.


 Mapeo de elementos urbanos, levantamientos catastrales y geoestadísticos

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 Alianzas comerciales con firmas de renombre para servicios de


fotogrametría.
 Mapas y cartografía digital
 Toma de fotografías aéreas a diferentes escalas.
 Restitución fotogramétrica digital.
 Elaboración de planos.

Cursos

 Manejo de estaciones totales profesionales.


 GPS diferencial en RTK y Post-proceso de una y dos frecuencias.
 GPS y GIS, Sistemas de Información Geográfica.
 Operación y muestreo con Ecosonda.

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Estados Financieros 2010-2013

Proyectos de GPS y Geomática


ESTADO DE POSICIÓN FINANCIERA COMPARATIVO 2010 - 2013

ACTIVO PASIVO
CIRCULANTE Apertura 2010 2011 2012 2013 CIRCULANTE Apertura 2010 2011 2012 2013

Efectivo en caja y bancos 200,000 200,000 634,397 1,103,838 1,502,210 Proveedores 10,000 5,000
Clientes 49,600 115,603 125,000 145,833 Contribuciones por Pagar 2,100 162 1,731
Acreedores Diversos 15,672 1,784
Suma el Circulante 200,000 249,600 750,000 1,228,838 1,648,043 Suma el Pasivo 10,000 7,100 15,672 1,946 1,731

FIJO
Equipo de Medición 160,000 510,000 280,000 880,000 1,650,000 CAPITAL CONTABLE
Mobiliario y Eq. de oficina 15,000 15,000 20,687 20,687 36,467
Equipo de Cómputo 50,000 50,000 64,985 64,985 76,931 Capital social 500,000 500,000 500,000 500,000 500,000
Equipo de Transporte 80,000 80,000 80,000 80,000 80,000 Resultado Acumulados - 350,000 560,000 1,610,000
Depreciacion Acumulada - 52,500 - 125,000 - 167,564 - 194,710 Resultado del Ejercicio 350,000 210,000 1,050,000 1,190,000
Activo Fijo Neto 305,000 602,500 320,672 878,108 1,648,688 500,000 850,000 1,060,000 2,110,000 3,300,000

Depósitos en garantía 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000

SUMA EL ACTIVO 510,000 857,100 1,075,672 2,111,946 3,301,731 SUMA EL PASIVO MÁS CAPITAL 510,000 857,100 1,075,672 2,111,946 3,301,731

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Proyectos de GPS y Geomática


ESTADO DE RESULTADOS COMPARATIVO 2010 - 2013

2010 2011 2012 2013


Ingresos 660,000 420,000 1,860,000 2,100,000
Costo de Servicios 110,000 70,000 310,000 350,000
UTILIDAD BRUTA 550,000 350,000 1,550,000 1,750,000
Gastos de Operación 50,000 50,000 50,000 50,000
Utilidad Antes de Impuestos 500,000 300,000 1,500,000 1,700,000
Impuesto Sobre la Renta 150,000 90,000 450,000 510,000
Resultado del Ejercicio 350,000 210,000 1,050,000 1,190,000

Durante el primer año de operaciones la empresa genera una utilidad considerable


para ser nueva en el mercado, los activos fijos son los mismos, pero comienzan a
depreciarse, al finalizar el periodo la empresa tiene un saldo por cobrar de clientes,
al igual incrementaron su saldo de Efectivo en caja y bancos con respecto a los
saldos del balance de apertura.

El saldo de proveedores se debe a un equipo que no se ha terminado de pagar, el


cual se busca liquidar para el siguiente año, evaluando el efectivo que se tiene a
esa fecha, la empresa tiene un saldo de contribuciones por pagar, derivado de su
estrategia fiscal.

El segundo año de operaciones de la empresa, da un giro completamente adverso,


pues no incrementan las ventas respecto al periodo anterior, por lo tanto la empresa
se confía en sus operaciones, gastando y adquiriendo activos fijos de contado, lo
que conlleva a una pérdida considerable, además, la cuenta por cobrar de clientes

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

incremento por el atraso en los proyectos, al final de periodo la empresa tiene un


saldo por pagar de Acreedores, por adquisición de Activo Fijo a plazos y servicios
que no se han pagado.

En este año la empresa obtiene un proyecto de base de datos con una dependencia
del Gobierno Federal, además de los servicios que ofrece la empresa, en
consecuencia incrementaron las ventas del periodo en precio más que en cantidad,
al igual incremento el saldo de clientes, por el precio del proyecto que quedo por
pagar y por terminar.

Disminuyo el saldo de Acreedores Diversos por los abonos a la cuenta que se


hicieron durante el periodo, al igual hay contribuciones por pagar por las Utilidades
generadas durante el periodo.

Todo esto dio como consecuencia una mejor administración de los fondos, de la
operación, y por lo tanto madurez de la empresa en el mercado.

El año anterior la empresa confirmo su madurez y vanguardia en el mercado, ya


que además de un nuevo contrato con la dependencia gubernamental, incremento
sus ventas en su giro principal, superando la pérdida generada en 2011.

Durante 2013 la empresa adquirió nuevos y últimos equipos de medición, así como
la actualización de sus equipos de cómputo, también invirtiendo en el mobiliario que
la empresa tiene en la oficina, se han liquidado las deudas y se tiene un saldo por
cobrar considerable así como la utilidad que generó en este año.

Analizando los registros históricos y la actualidad de la empresa, es conveniente


realizar un proyecto el cual mantenga la ventaja competitiva que se adquirió en este
par de años, con una visión hacia el futuro de una expansión y crecimiento de la
empresa.

Principales competidores de la empresa

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de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

DIVISION DEL NICHO DE MERCADO


DISTRITO FEDERAL
Jose Antonio
Fajardo.
5%
Proyectos de GPS Ingenieria de
y geomatica Presicion
40% 15%

IGM Ingenieria
Geomatica
Mexicana
40%

Fuente: Colegio de Ingenieros Topógrafos A.C.

El estudio de competencia dentro de la región en la que se desarrollan, se centralizo


en competencia directa, ya que muchas empresas y personas físicas se dedican a
la topografía, pero solo tres empresas y una persona física en todo el Distrito
Federal ofrecen los servicios más similares a “Proyectos de GPS y Geomática”,
todos tienen una estructura organizacional, con sus respectivos registros legales –
fiscales.

El diagnóstico de la posición de mercado, revela que la empresa se sitúa en un lugar


de liderazgo ante sus demás competidores junto a IGM Ingeniería Geomática
Mexicana como se muestra en el gráfico, dividiéndose en un 40% del nicho de
mercado.

La diferencia en los servicios que ofrece “Proyectos de GPS y Geomática”, se


resume en un estudio de ventaja competitiva.

Ventaja competitiva

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

La empresa muestra una ventaja competitiva de acuerdo a sus servicios


especializados en GPS, Geomántica y Topografía, comparados con la competencia
directa, es el equipo que se utiliza para realizar los proyectos, ya que son de alta
tecnología, aplicando el sistema GPS en ayuda para la topografía dando como
resultado un trabajo preciso, eficiente, practico y a bajo costo.

Equipo de
trabajo

Ventaja
Competitiva
Precisión,
eficiencia,
practicidad y
bajo costo.

Alianzas estratégicas.

La empresa “Proyectos de GPS y Geomática” ha establecido una alianza


estratégica con su competidor y a su vez aliado José Antonio fajardo, ya que como
se mencionó, en esta área de la ingeniería la mayoría de las ocasiones se trabaja
por proyectos, los cuales son de un gran tamaño y se tienen que realizar en un
determinado lapso de tiempo, es por esto, que se ha llegado a un mutuo acuerdo
entre los ya mencionados anteriormente, el cual establece que debido a que el Sr.
José Antonio Fajardo cuenta con mayor reconocimiento que la empresa, pero que
dicha empresa cuenta con el equipo necesario completamente actualizado, los

22
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

proyectos que reciba dicha persona física, serán realizados por la empresa,
otorgado el 50% del monto total de los ingresos a cada una de las partes, esto con
la finalidad de que ambas entidades se desarrollen establemente dentro del
mercado laboral, y a su vez logren obtener mayores percepciones para sí mismas.

NIVEL DE INGRESOS
60

50

40

30

20

10

0
Sr. Jose Antonio Fajardo Proyectos de GPS y Resultados obtenidos
Goematica despues de la alianza
estrategica

Serie 1 Serie 2

Representa el nivel de ingresos obtenidos por el señor José Antonio


Fajardo antes de la alianza estratégica.

Representa el nivel de ingresos obtenidos por “Proyectos de GPS y


Geomántica” antes de la alianza estratégica

Con esto se demuestra que la finalidad que tenían ambos participantes, se logró,
obteniendo mayores ingresos para cada uno respectivamente.

Nicho de mercado

23
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

El principal mercado de la empresa es el sector gobierno para realizar proyectos de


infraestructura nacional, como carreteras, puentes, caminos rurales, escuelas,
edificios gubernamentales, pues se considera a la empresa que aunque tenga poco
tiempo en el mercado, se tienen herramientas actualizadas y a bajo costo.

Ya que se tienen diferentes proyectos de base de datos realizando, también el


principal nicho de mercado sigue siendo el sector gubernamental, pues las bases
de datos que se necesitan para poder operar, vigilar, revisar y sancionar, también
las puede realizar, según la dependencia y sus necesidades.

Proyectos Impartición de
gubernamentales cursos

Manejo de bases
Servicios de
de datos,
ingeniería y
coordenadas,
topografía Nicho mediciones
de
mercado

24
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

CAPÍTULO 2. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS.

Como se ha explicado en el capítulo anterior, ¨proyectos de GPS y Geomática” es


una empresa que presta servicios en el área de Ingeniería, específicamente en el
campo de Geomática el cual no es un ámbito muy reconocido, por esa razón
conlleva a que existan pocos competidores, se ha demostrado que esto es benéfico
para la empresa ya que existe mayor probabilidad de que las ofertas de trabajo que
pudiesen existir dentro de su mercado recaigan en ella y por tanto obtenga mayores
ingresos y así poder continuar con el crecimiento que la empresa pretende.

Es por esto que en este capítulo se analizará más detalladamente la estructura de


la empresa mediante diversas herramientas para conocer más a fondo la situación
en que se encuentra y definir cuál es el principal problema que les impide tener un
mayor crecimiento.

En primer lugar se realizó un análisis PETS el cual nos refleja de una manera más
concreta el posicionamiento que tienen la empresa en su nicho de mercado, por
consiguiente se realizó un análisis FODA el cual nos ayudó a conocer aquellas
fortalezas, oportunidades, debilidades y/o amenazas que presenta la empresa para
poder proseguir con el diagrama de Ishikawa donde determinaremos exactamente
el problema que presenta “proyectos de GPS y Geomática”.

La aplicación de todas estas herramientas definió la manera más adecuada para


saber que estrategias utilizar y lograr una mejora significativa para la empresa antes
mencionada.

25
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Análisis PETS aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática.”

Actualmente la empresa “Proyectos de GPS y geomática” se encuentra situada


entre una de las primeras empresas con mayor nivel competitivo en el mercado que
abarca la ingeniería y la topografía, dicho dato lo vemos reflejado en los estados
financieros que tiene la empresa, en los cuales desde su apertura muestra un
crecimiento en sus utilidades.

Se coincide en que la empresa es un ente económicamente estable y que el


problema que enfrenta es de índole operativo y se plasma en el número de
proyectos que se obtienen de manera anual.

Como todo ente económico, la empresa busca un crecimiento y a su vez un


desarrollo que ayude a incrementar las operaciones que se realizan en la empresa
para tener por consiguiente un aumento en la utilidad que se consigue en cada uno
de los proyectos.

El análisis organizacional nos hace pensar que el principal problema que enfrenta
la empresa es interno ya que cuenta con una estructura organizacional carente, falta
de personal fijo y estrategias poco claras para cumplir con los objetivos que
ayudaran a su crecimiento y expansión.

26
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

El macro entorno,

Situación
Nuevos equipos y
económica del
globalización.
país.

Entorno social,
capacidad clientes,

FODA aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática.”

El análisis FODA nos dice en forma práctica cuales son las Fortalezas, Debilidades
(Factores Internos) Oportunidades y Amenazas (Factores Externos) de la empresa
y dependiendo de cada factor nos ayudara a la implementación de estrategias. En
el análisis FODA de “Proyectos de GPS y Geomántica” podemos encontrar como
lo más importante:

27
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

MATRIZ FODA DE LA “EMPRESA “PROYECTOS DE GPS Y GEOMATICA”

MATRIZ FODA DEBILIDADES(D) FORTALEZAS(F)

 Personal con poca experiencia.  Buen ambiente laboral.


 Poca diversificación de áreas de trabajo.  Calidad en servicio.
 Dedicación solo en GPS y Geomántica.  Equipo propio y de última generación.
 Personal Joven, Proactivo, Competitivo y
Actualizado.

OPORTUNIDADES(O) Estrategias (DO) Estrategias (FO)

 Poca competencia.  Realizar investigaciones de mercado  Conservar el buen desempeño de la empresa


 Gran Oferta de Trabajo para saber a qué empresas se les puede para aumentar su demanda
en diversas áreas. brindar un servicio  Aprovechar la competitividad del personal
 Aprovechar los medios que tenemos para adquirir mayor prestigio
abrirnos paso a las diversas áreas que el
mercado nos ofrece.

AMENAZAS(A) Estrategias (DA) Estrategias (FA)

 Globalización  Investigar a diferentes empresas para  Mantener la calidad del servicio y brindar
 Nacimiento de nuevas informar acerca de sus servicios otros tipos de servicios desarrollando un
empresas.  Realizar con proveedores juntas programa de capacitación de personal. Así
continuas para elaborar planes para iremos un paso más adelante que cualquier
adquirir los equipos más actualizados y otra empresa.
evitar la obsolescencia.

28
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

La organización cuenta con factores internos y externos, que al analizarlos nos


arrojan un diagnóstico, para detectar problemas en que se pueden establecer
estrategias y soluciones.Desde nuestro punto de vista externo de la empresa
“Proyectos de GPS y Geomática” cuenta con varios aciertos en lo que son sus
fortalezas y en combinación con sus oportunidades se logra observar que la
empresa va por buen camino. Sin embargo las amenazas y debilidades pueden
hacer que el ente vaya en declive.

De acuerdo a este Análisis se tiene una oportunidad grande ya que hay muy poca
competencia en el área de GPS y Topografía, que es la actividad preponderante,
así como el mercado ofrece una gran oportunidad de trabajo en un sin fin de áreas
pues no solo quiere dedicarse a lo que se dedican actualmente, quieren incursionar
en un nuevo mercado brindado servicios que van desde informática, Contabilidad,
Finanzas, Recursos Humanos, entre otras.

Pero una amenaza es la globalización ya que el mundo, la tecnología y las personas


están en constante cambio y día con día se presenta el nacimiento de nuevas
empresas. La empresa no puede evitar lo que sucede en este entorno y ese es el
punto de partida para las distintas estrategias que ayudarán a la empresa a estar
siempre activa en el mercado, y darle una estabilidad competitiva.

Después del análisis se concluye también que la empresa “Proyectos de GPS y


Geomática” cuenta con un buen ambiente laboral ya que exhorta al personal a la
convivencia, el respeto, tolerancia así como otros valores con los que cuenta la
organización que vienen y son aplicados desde la alta Gerencia. Así como también
brinda un ambiente de confianza a sus empleados, parte desde el principio de
igualdad lo cual lleva a dar un servicio de la más alta calidad aumentando el valor
del servicio ofrecido al cliente.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

El Personal se conforma por gente Joven proactiva y actualizada que fortalece más
a la empresa, es por eso que nuestro objetivo meta es llegar a diversificar la entidad
abriéndole espacio en más áreas de servicio.

En resumen uno de los puntos de partida para este proyecto es el Análisis FODA
ya que con ayuda de él y demás herramientas lograremos la Diversificación de la
empresa y así obtener más campo de trabajo de acuerdo a las estrategias
planteadas.

Diagrama de Ishikawa aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática.”

Falta de
capacidad
operacional
para afrontar
nuevos
proyectos de
áreas diferentes
a la ingeniería

En el diagrama de ishikawa que se muestra se realizó un analisis de los factores


internos y externos que intervienen en el diagnostico de la organización, estos
factores se encontraron dentro de cuatro áreas que intervienen dentro del buen
funcionamiento de la empresa los cuales son:

30
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

 El equipo
 El personal
 La estructura organizacional
 Los factores externos en general

Todo esto arrojo el problema principal que se debe atacar, el cual consta de una
falta de capacidad operacional para afrontar nuevos proyectos de áreas diferentes
a la ingeniería.

Benchmarking aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”

BENCHMARKING COMPETITIVO APLICADO A LA EMPRESA “PROYECTOS DE GP


Y GEOMATICA”.
Proyectos de GPS y geomática .

EN QUE SOMOS BUENOS


FACTORES CRITICOS DE ÉXITO.

COMO LO HACEMOS
Proyectos de ingeniería

AGENTES FACILITADORES
Calidad.
utilizando equipo propio.
Capacidad.
INTERNOS

Eficiencia y eficacia.

Análisis de
datos

Estructura y prestigio.

EXTERNOS

EN QUE SON BUENOS COMO LO HACEN

Proyectos de ingeniería. Experiencia.


Calidad.

Principal competidor.

31
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Dentro del análisis de la empresa, se determinó que el uso del Benchmarking era
sumamente necesario para delimitar la posición actual de la empresa en
comparación a sus principales competidores.

Como parte de las tareas del presente trabajo de investigación se realizó una visita
al Colegio de Ingenieros Topógrafos A.C. donde en base a los datos que nos
proporcionamos pudimos concluir que la situación de la empresa frente a sus
similares es buena.

En el aspecto competitivo se encontraron ventajas significativas basadas en su


ventaja competitiva, así como la calidad que imprimen a los proyectos que realizan,
situación que a la larga provoca la preferencia del cliente y un impacto favorable en
el mercado en general.

32
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Dandole un triple enfoque de precio, calidad y tamaño, la empresa Proyectos de


GPS y geomatica muestra ventaja igualmente importante ya que brinda servicios
con un buen nivel de calidad y a un bajo costo.

Matriz boston-consulting aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y


Geomática”.

Con esta matriz se pretende analizar aquellos servicios estrella que ofrece la
empresa, es decir, aquellos servicios con los cuales se puede obtener un mayor
crecimiento para la misma, o bien aquellos servicios que tienen que emplear una
estrategia diferente para su realización o como manera drástica se tienen que
eliminar para que no se vea afectada la estabilidad de la empresa.

Servicio de Geomática. Servicio de topografía

Servicio de Informática No detectado

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

 Su servicio estrella: Se encuentra el servicio de Geomática, ya que este


servicio es el que imparte primordialmente y por el cual se ha sostenido hasta
la actualidad la empresa debido a que se cuenta con el equipo altamente
actualizado y el personal capacitado para poder brindar de manera más
eficiente y eficaz al cliente con lo que logra estabilizarse dentro de su nicho
de mercado.

 Su servicio interrogante es: El servicio de topografía, ya que de igual manera


que con el servicio de Geomática, cuenta con el equipo indispensable, pero
sus competidores también manejan la prestación de este tipo de servicios, y
como la empresa de no cuenta con un gran número de trabajadores, es
imposible abarcar mayor parte del mercado laboral en comparación de sus
competidores.

 Su servicio vaquita: Se pretende que la empresa desarrolle la prestación del


servicio de informática el cual ayudará a un mejor posicionamiento de la
empresa, debido a que se realizará completamente el proyecto para el cual
se fue contratado y no solo la parte relacionada al área de Geomática,
logrando obtener mayores ingresos y por lo tanto mayor posicionamiento en
el nicho de mercado.

 Su servicio perrito: Actualmente no se ha detectado algún servicio que esté


afectando la estabilidad de la empresa dentro de su campo laboral.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Diagrama De Abell aplicado a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”

Cartografía
Equipo GIS (SIGS)
aplicable a Geomatica
proyectos de Topografía
Cursos
ingeniería de
alta calidad.

Mediante el uso de este diagrama, se pretende dar a conocer de manera más


sintetizada que los servicios que presta la empresa, generalmente están
relacionados con diversas instituciones de gobierno, es por esto que dichas
instituciones de gobierno se han convertido en el principal cliente de la empresa,
por tal motivo Proyectos de GPS pretende ofrecer mayor cantidad de servicios, sin
olvidar también la calidad de los mismos, para poder tener mayor reconocimiento
dentro del ámbito laboral en el que se desempeña, además de obtener más ingresos
y así mantener la estabilidad de dicha empresa.

El diagrama de Abell ayuda a tener de forma sintética el conocimiento global de las


operaciones que realiza la empresa, considerando su campo de acción, el nicho de

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

mercado y las herramientas tecnológicas con que cuenta para dar soluciones más
óptimas en los proyectos que realiza.

Perfil Estratégico Del Entorno Aplicado A La Empresa “Proyectos De GPS Y


Geomática”.

La empresa “Proyectos de GPS y Geomática” se dedica a la prestación de servicios,


es por esto que su estabilidad o bien sus ingresos, no se ven afectados por el
cambio de varios indicadores macroeconómicos como pueden ser los que se
muestran en el perfil estratégico anterior, es decir; ya sea cambios en la legislación,
en el Producto Interno Bruto (PIB), las tasas de inflación, tasas de interés, etc. No

36
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

afectaran el desempeño y las ganancias de la entidad ya que esta no tiene una


estricta relación con estos indicadores o bien la prestación de sus servicios no
depende de estos.

En el diagrama anterior también se pueden observar uno de los factores que si


podría afectar la estabilidad en el mercado de la empresa “proyectos de GPS” como
es: el desarrollo tecnológico esto debido a que para ocupar un buen posicionamiento
dentro del ámbito laboral en el que se desempeña, la empresa debe de contar con
equipo de alta calidad además de estar actualizado, esto con la finalidad también
de conservar su ventaja competitiva.

Balance Score Card aplicado al objeto de estudio de la empresa “proyectos


de GPS y geomática”

El presente Balance Score Card demuestra que la empresa en cuestión está


catalogada como una de las mejores prestadoras de servicios en el ámbito nacional,
por lo cual ha optado la idea de crecimiento para sí misma, es decir, se ha fijado
como meta el obtener un crecimiento dentro de la cartera de clientes de un 80%,
esto durante un lapso no mayor a 2 años, para así poder obtener mayor renombre
dentro del nicho de mercado en el que se desenvuelve.

Además la empresa “GPS” pretende incursionar en nuevos sectores del mercado


laboral ofreciendo una mayor variedad de servicios al cliente, para así obtener
mayores ingresos monetarios, esto sin olvidar los servicios con los que cuenta
actualmente.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Diagnóstico.

El problema encontrado en la empresa es la falta de capacidad operacional para


afrontar nuevos proyectos de áreas diferentes a la ingeniería.

La causa consecuencia encontrada es que al no tener la capacidad organizacional,


ni las características necesaria en su personal, la empresa se limita a la realización

38
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

de proyectos topográficos, lo cual se traduce en una menor utilidad comparada a la


posiblemente obtenida si tomamos en cuenta ampliar el campo de acción laboral.

Esto adjunto a la forma de trabajo que maneja la empresa, ya que, basa su forma
de trabajo en la contratación de su personal y la realización de sus operaciones por
proyecto, provoca que se encuentre limitada en el crecimiento a largo plazo que han
obtenido a lo largo de 3 años.

Falta de capacidad
operacional para
afrontar nuevos
proyectos de áreas
diferentes a la
ingeniería.

CAPITULO 3. ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR

39
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Teniendo claro que, después del análisis exhaustivo de la empresa “Proyectos de


GPS y Geomática”, el diagnóstico es la falta de capacidad operacional para afrontar
nuevos proyectos de áreas diferentes a la ingeniería. Esto es consecuencia de que
la empresa pretende abarcar mayor espacio en el mercado, pero se ve limitada al
logro de su objetivo debido a que no está estructurada de una manera organizada
además de que actualmente se dedica a una sola rama en específico (ingeniería).

Al analizar las causas y problemas que se desarrollan en la empresa, se decidió


implementar la estrategia de REINGENIERIA para “Proyectos de GPS y
Geomática”, la cual consistirá en la reconstrucción de la misma implementando así
nuevos servicios y áreas que ayudarán a que la organización crezca, mencionando
que la reingeniería no solo se trata de reconstruir sino de renovar desde lo
administrativo hasta las formas de estar en contacto con el cliente ofreciendo los
mejores servicios.

De esta manera se llega al capítulo tres donde se hablara de las estrategias que se
han pensado para la mejora de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”

Reingeniería

Se llegó a la conclusión de que era necesaria esta estrategia ya que para alcanzar
los objetivos generales de la organización se necesita un rediseño radical de la
estructura y los procesos de negocios para lograr mejoras en costos, calidad,
servicio y rapidez.

40
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Otra razón importante fue que se buscó incrementar las capacidades de gestión del
nivel operativo de la organización. Es por eso que la Reingeniería es considerada
la estrategia más adecuada y novedosa para elevar la eficiencia, la eficacia, la
productividad y la efectividad de la organización.

Para lograr la reingeniería propuesta se implementaran estrategias administrativas,


de mercadotecnia y tecnológicas, las cuales, de la misma manera contribuirán con
pequeñas acciones para fortalecer la labor que el personal de “Proyectos de GPS
y Geomática” se encargara de realizar.

Obteniendo como beneficio no solo abarcar la parte del mercado referida a la


ingeniería, sino abarcando también otras áreas para facilitar el trabajo al cliente, así
como brindar un servicio completo por proyecto donde “Proyectos de GPS y
Geomática” se encargue de todo, quedando así, fuera del alcance de sus
competidores.

La reingeniería propuesta va acompañada de pequeñas estrategias integradas por


acciones que buscan dar a la empresa una estructura y funcionamiento adecuado
para comenzar operaciones en el menor tiempo posible y obtener resultados
objetivos a mediano plazo.

La reingenieria se llevará a cabo tal como se muestra detallado en el cuadro de


control que se presenta a continuación, el cual fue hecho de manera especifica para
la empresa estudiada e incluye datos reales que ayudarán a su futura
implementación si es que la empresa lo encuentra pertinent

A continuación se presenta una matriz que muestra los posibles beneficios que
tendría aplicar la reingeniería a la empresa.

Resultados esperados al realizar la reingeniería.

41
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

En un periodo de un año tener  Teniendo como base la oportunidad de incursionar en


un 50% más de proyectos. nuevos nichos de mercado para incrementar
utilidades.

Obtener un incremento de  Utilizando el apoyo de publicidad y redes sociales para


20% anual en catálogo de dar a conocer las modificaciones y nuevos avances
clientes. con los que cuenta la organización.

Ser una empresa más  Situarnos como uno de los primeros lugares como
competitiva. empresa ofreciendo este tipo de servicios.

 Actualización de cada 6 meses con capacitaciones a


los empleados de la empresa.

 Mantener ventaja competitiva, ampliar catálogo de


proveedores.

 Buscar productos con precios menores pero de igual


calidad.

Conservar un 80% de los  Ofrecer soluciones más eficientes y eficaces en cada


clientes. una de las áreas.

Alcanzar un índice de  Mantener precios accesibles.


satisfacción de cliente del
95%.

42
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Cuadro de proceso estratégico propuesto para la empresa Proyectos de GPS y Geomática en periodo 2015-
2017.

Diversificación. Re estructuración. Diseño estratégico

REINGENIERIA
.
Estrategia administrativa Estrategia mercadológica Estrategia tecnológica
para la reconstrucción de imagen y publicidad para la conservación y
orgánica y funcional de la fortalecimiento de la
empresa. ventaja competitiva.

El cuadro anterior nos muestra de manera más clara las acciones que llevaron a la elección de la reingeniería y a su vez
las estrategias que la integran aplicadas a la empresa “proyectos de GPS y Geomática” para que en un periodo no mayor
a dos años pueda alanzar los objetivos ya mencionados e 43 incrementar su utilidad en un 50% más a la obtenida el último
año.
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
enCuadro de control
el periodo 2015 -2017.

Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” en el Periodo 2015 -
2017.

Objetivo: Está destinada a incrementar las capacidades de gestión del nivel operativo y complementario de las apuestas estratégicas
y políticas de la organización con el fin de obtener un mayor crecimiento e incrementar sus utilidades.

Estrategias Actividades Acciones Objetivo Costo

ESTRATEGIA GENERAL

Constitución legal
Estrategia 1.1.1 como persona
administrativa moral.
para la
Cambio La reconstrucción orgánica y
1.1 reconstrucción 1.1.2 $ 116,900.00
operacional. funcional de la empresa.
orgánica y
funcional de la
empresa. Cambio
1.1.3
organizacional.

Modificación
1.2.1. Nombre, slogan y
1 Reingeniería Estrategia
logo Diseñar e implementar nueva
mercadológica
1.2 imagen acorde a los objetivos y a $ 27,000.00
de imagen y
la nueva organización
publicidad Modificación de
1.2.2.
publicidad

Estudio técnico
1.3.1
Equipo
Estrategia La conservación y fortalecimiento
1.3 $ 6,000.00
tecnológica Participacion en de la ventaja competitiva
1.3.2
congresos
44
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

ESTRATEGIAS ESPECIFICAS

Constitución Obtener acta constitutiva y registro


1.1.1 legal como 1.1.1.1 Acta constitutiva fiscal adecuado para llevar a cabo $13,500.00
persona moral. sus operaciones

Cambio de Modificación de bases que


1.1.2.1 Misión, Visión y reflejen la nueva etapa de la $3,000.00
Estrategia administrativa Políticas organización
para la reconstrucción
1.1 Cambio
orgánica y funcional de la 1.1.2
empresa. operacional.
Estudio técnico Lograr las condiciones físicas
$97,000.00
1.1.2.2 (nuevas adecuadas para el reinicio de
mensuales
instalaciones) operaciones

Modificación Brindar organización interna a la


1.1.3.1 $ 1,000.00
organigrama nueva empresa
Cambio Determinación de Delimitar las nuevas áreas a las
1.1.3 1.1.3.2 $ 1,000.00
organizacional. nuevos servicios. que se va a enfocar
Estudio Tecnico Conocer los costos exactos por
1.1.3.3 $ 1,000.00
de servicios cada nueva area deservicios

45
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Cambio de
Modificación Nombre, Brindar una imagen más precisa
1.2.1 imagen $15,000.00
slogan y logo de los nuevos servicios ofrecidos
empresarial

Estrategia mercadológica
1.2
de imagen y publicidad

Conocimiento del
Dar a conocer el cambio de la $12,000
1.2.2 nuevo nicho de Modificación de publicidad
empresa y obtener nuevos clientes mensuales.
mercado

Conservacion de
mantener a la vanguardia el
Estrategia tecnológica 1.3.1 ventaja Estudio tecnico equipo $ 3,000.00
equipo del area de ingenieria
para conservación y competitiva
1.3
fortalecimiento de la
ventaja competitiva.

Fortalecimiento
Conocer canbios tecnologicos y analsis
1.3.2 de ventaja Participación en congresos $ 3,000.00
de la competencia
competitiva

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

1.1 Estrategia administrativa para la reconstrucción orgánica y funcional de la


empresa.
Con esta estrategia, se pretende dar mayor control y organización a la empresa,
además de dar origen a nuevas áreas para brindar una mayor cantidad de servicios
al cliente y así poder satisfacer ampliamente cada una de sus necesidades.
Todo esto se pretende lograr, para cumplir con los objetivos primordiales
mencionados por el directivo y los demás integrantes de la empresa, dicha finalidad
es:

 Lograr que la empresa se enfoque en la solución de diversos problemas del


cliente.
 Solventar la mayor parte de sus necesidades y;
 Mejorar a su vez su propio entorno.

Cuadro de aciones que integran la estrategia administrativa para la


reconstrucción orgánica y funcional de la empresa “Proyectos de GPS y
Geomatica.”

Constitución • Acta
constitutiva
legal como • Análisis del
persona moral. régimen fiscal

• Estudio técnico
(nuevas
Cambio instalaciones)
operacional. • Cambio de
Mision, Vision y
políticas.

• Modificación
organigrama
Cambio • Determinación de
organizacional. nuevos servicios.

47
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

1.1.1 Constitución de Persona Moral.

La constitución de una sociedad mercantil, es la integración de dos o más personas


físicas, o a través de la unión de dos o más personas morales, la cual nace mediante
un acta constitutiva, que contiene el nombre de la sociedad, quienes la conforman,
como la conformaran y la operación de la empresa con sus diferentes clausulas.

Analizando las diferentes formas jurídicas de un negocio, se tomó la decisión de


implementar la constitución de una sociedad anónima de capital variable, como
parte de la estrategia principal que es la reingeniería. Ya que los beneficios que nos
ofrece esta opción son los más adecuados para la nueva operación de la empresa.

Al llevar acabo esto, obtendremos:

 Confianza total hacia los proveedores y clientes, ya que se inscribe la


empresa en el Registro Público de Comercio.

 Apertura inmediata de Cuentas Bancarias y Financieras, pues las


instituciones del Sistema Financiero Mexicano, no las otorgan si la sociedad
no está inscrita correctamente.

 Obtener licencias o permisos para la operación de la sociedad, ante los


Organismos Gubernamentales, para el correcto tramite, ya que es uno de los
requisitos indispensables la Acta Constitutiva y la Inscripción al Registro
Público.

48
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

 La percepción de una empresa formalmente constituida ante el mercado


meta.

La constitución de la sociedad se integra de diferentes documentos:

Acta Constitutiva

Inscripción al Registro Público del Comercio

Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes

1.1.1.1 Acta constitutiva

Para obtener el Acta Constitutiva, la Inscripción al Registro Público del Comercio y


la Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes se necesita:

49
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Solicitud de Autorización
de Uso de Denominación
o Razón Social ante la
Definir quiénes serán los
Secretaría de Economía Establecer cuál será el
accionistas de la
(proporcionada y domicilio.
sociedad
tramitada mediante
internet por el Notario
Público)

Se debe exhibir, al menos Deberán exhibir el total


Identificación Oficial y
el 20% del valor de cada del valor de cada acción
CURP de cada uno de los
acción que será pagada que haya de pagarse con
socios
en efectivo. bienes distintos al dinero.

La forma en que se
Debe establecerse la El número de acciones,
pagará la parte del capital
parte exhibida del capital valor de cada acción y el
social en caso de que
social. tipo de ésta.
éste no se haya pagado.

El nombramiento de uno Las facultades de la Condiciones para la


o varios comisarios asamblea general (órgano validez de las decisiones
(personas con la más importante de la de la asamblea general y
responsabilidad de la sociedad para deliberar para ejercer el derecho
vigilancia financiera de la sobre asuntos de la del voto por los
sociedad). sociedad). accionistas en ellas.

Los puntos anteriores se delimitaran en una junta con los accionistas para así llegar
a los acuerdos clave para que no haya conflictos en un futuro.

Delimitados los puntos, se acude ante Notario Público para la redacción de los
estatutos sociales.

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de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Se eligió la Notaria Publica Numero 3, Lic. José Felipe Andrés Carrasco Zanini, que
se encuentra ubicado en Madrid Núm. 21-10, Col. Tabacalera Delegación
Cuauhtémoc, por la amplia experiencia en Constitución de Sociedades, así como la
facilidad que nos ofrece su Registro en el Sistema de inscripción y avisos al RFC a
través de fedatarios públicos por medios remotos.

El precio del trámite es de $13,500.00 incluyendo los gastos y honorarios del Notario
Público, con una duración de 8 a 15 días. Después de estos días, se invitan de
nuevo a los accionistas a junta con el Notario Público para la lectura de los estatutos
y en caso de estar completamente de acuerdo con lo que se redactó, incluir sus
respectivas firmas que se necesiten para la Constitución de la Sociedad Mercantil,
obteniendo Acta Constitutiva, Inscripción en el Registro Público de Comercio y
Registro Federal de Contribuyentes.

Incluimos la acción de establecer el acta constitutiva ya que es básica en el proceso


de reingeniería, involucra parte del proceso de conformar la empresa de manera
legal y da la pauta para el inicio de operaciones. Se decidió incluirla porque es
necesario que el objeto legal de la empresa sea lo suficientemente amplio para
poder abarcar las nuevas áreas de acción y que a su vez, en la misma acta
quedaran asentados el nivel de participación de los dueños de este nuevo proyecto.

1.1.2. Cambio operacional

1.1.2.1 Modificación de Misión visión y políticas:

El cambio de Misión y visión, surge como resultado de lo que se quiere lograr en la


empresa; al darnos cuenta que, ahora abarcará más que una simple misión y visión
acerca de la ingeniería. Nos dimos a la tarea de ampliar más ese compromiso con
los clientes estructurando una misión, donde abarquemos también los servicios
extra que se quieren ofrecer, para que el cliente se dé cuenta que no solo la empresa

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

es especialista en una sola área, sino que tiene la misión de mejorar y ofrecer
mejores servicios hasta en otras áreas ya mencionadas en temas anteriores.

La visión tiene que ampliarse ya que ahora la empresa no tiene una misión hacia
una sola área, sino que debe comenzar a creer más en lo que haga y en los nuevos
servicios que quiere brindar y con los cuales quiere seguir ganando mercado no
solo con ingeniería sino introduciéndose a otras áreas, donde pretende ser de las
mejores y más completas empresas que brinden servicios de calidad sin importar el
área en la que se encuentren.

Al implementarse las estrategias, seguros estamos que la empresa cumplirá con la


misión que se le ha propuesto y la visión habrá tenido frutos a un corto plazo.

Misión

Somos una empresa que brinda soluciones de calidad a través


de asesoría, consultoría de negocios y servicios de ingeniería
para fomentar un desarrollo competitivo y económico en
México.

Visión

Ser la mejor solución para contribuir al desarrollo de México y


del mundo a través de soluciones y desafíos complejos de toda
nuestra cartera de servicios, manteniéndonos a la vanguardia
como empresa líder en el mercado.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Políticas.

Las políticas ahora son más completas ya que, al ampliar la empresa con más
trabajo, también se requiere más responsabilidad tanto dentro como fuera de la
empresa. Por tal motivo, se decide cambiar las políticas donde establecemos mejor
los valores y se comprometen más con el trabajo y el cliente al llevarlo a cabo todos
y cada uno de los que conformen la empresa.

Así mismo, dentro de las políticas, se introducen las bases para el pago de los
empleados, la manera en la que se contratara y como se cobrara a los clientes; todo
esto para que la empresa tenga una mejor administración en temas financieros.

Para satisfacción del cliente:

 Se estudiarán los proyectos que se reciban, a través de una entrevista con el


cliente y sus necesidades.
 Contratar el personal adecuado según el alcance y programa de acción que
se plasme en el contrato, para la realización del proyecto.
 El plan de acción debe ser concreto, objetivo y realista para su realización
eficiente.
 Se presentará el plan de acción al cliente, podrá sufrir cambios según lo que
se determine en la junta de presentación con el cliente, hasta que quede
completamente satisfecho se autorizara.
 Proporcionar informes y juntas de avance al cliente para darle certeza del
proyecto a realizar, el tiempo de entrega se ajustara directamente con el
cliente, según el tiempo determinado en el plan de acción

Para la contratación del personal:

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de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

 Se podrá contratar personal, y efectuar los gastos necesarios para el inicio


del proyecto, siempre y cuando dicho proyecto ya haya sido autorizado por
el Gerente General.
 La contratación del personal será temporal, por tiempo definido, el cual lo
determinara el proyecto que se esté realizando y las tareas que se soliciten
en el plan de acción.
 Las condiciones del trabajo así como sus tareas, serán plasmadas en un
contrato individual de trabajo.
 Las remuneraciones al personal serán simplemente por honorarios, con sus
respectivas retenciones, así como proporcionarles en tiempo y forma la
constancia que marca el Art. 106 de la Ley del Impuesto Sobre la Renta.
 Proporcionar todas las herramientas y materiales que demande el trabajador,
exclusivamente para la realización de sus tareas.
 El pago de los servicios efectuados se plasmaran en el contrato en
parcialidades, según el tiempo que se efectué para la realización total del
proyecto.

Forma de cobro por la prestación del servicio.

 La forma de cobro por parte de los clientes, será únicamente mediante


transferencia electrónica.
 Se expedirá factura a cada uno de los clientes al momento de realizárseles
el cobro, o bien antes de cada junta de trabajo, con un máximo de 3 días para
liquidar la factura, en caso contrario se cancelara la factura, cobrándole un
3% mensual por demora de pago.

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1.1.2.2 Estudio técnico (instalaciones propuestas)

Después de un análisis realizado a las zonas potenciales donde podrían estar


asignadas las nuevas instalaciones de la empresa, se llegó a la conclusión de que
el lugar más idóneo para obtener un impacto cercano al cliente y a su vez brindar
una imagen es Torre Murano. Esta se ubica estratégicamente al Sur de la Ciudad
de México.

La elegante y reconocida Torre Murano está localizada en la Delegación Álvaro


Obregón, sobre la esquina de Av. Insurgentes Sur y Av. Revolución y caracterizada
por su amplio lobby y sky garden con impactantes vistas panorámicas.

Estar frente a la estación de Metrobús significa una alternativa conveniente para los
usuarios peatonales, que a su vez tienen fácil acceso a restaurantes y boutiques
por la cercanía del edificio al centro comercial Plaza Loreto

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Dentro de las oficinas detectadas como posibles instalaciones se encuentra parte


del 5º piso de Torre Murano. Dichas oficinas cuentan con área de 12 metros x 10
metros lo que da un total de 120m2 para utilización de la empresa, dicha área esta
pre-dividida en:

Cantidad Instalación Medidas Destinados para

1 Sala de espera 8 m2 Recepción.

1 Sala común 20 m2 Sala de juntas.

1 Cuarto multiusos 6 m2 Cuarto de copias-


cafetería.

2 Sanitarios 4 m2 Sanitarios damas-


caballeros.

10 Oficinas 6 m2 Oficinas para


división por áreas.

Total 120 m2 Nuevas


instalaciones.

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El medio por el que ofrecen el inmueble es en arrendamiento, por un costo mensual


de $81,200.00 teniendo como requisito para su ocupación una renta por adelantado,
un año natural como plazo mínimo para la realización del contrato. Dicha renta
incrementa en un 20% en caso de requerir las instalaciones equipadas en mobiliario
sin equipo de trabajo como se muestra a continuación

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1.1.3 Cambio organizacional

1.1.3.1 Modificación del organigrama.

Con la implementación de la estrategia de reingeniería, la estructura del


organigrama cambiara debido a que se establecerán nuevas áreas dentro de la
empresa.

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Se creara un consejo de administración el cual se encargara de la toma de


decisiones, mientras que la dirección general evaluara y ejecutara estas mismas.

El área de administración se encargara de los departamentos de Contabilidad,


Mercadotecnia y Recursos Humanos. Se establecerán esos departamentos ya que
son considerados de vital importancia para el desarrollo de la empresa, con la
finalidad de tener un mayor control organizacional y así lograr una mayor
satisfacción al cliente.

Los servicios que integraran a la empresa después de implementar la reingeniería


serán: Ingeniería, Asesoría de negocios, Administración, Jurídico-especializado,
Sistemas de información y el departamento contable fiscal.

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Definición y análisis de funciones y puestos


Respecto a los pagos que se efectuaran a los profesionales que serán parte del grupo de trabajo, se le recomienda a
la empresa hacerlo mediante honorarios, enterando las respectivas retenciones que esto conlleva, durante un periodo
de prueba evaluando su desempeño durante medio año, si son capaces para el trabajo y área asignada, se contratara
el personal con prestaciones sociales enterando las respectivas cuotas de seguridad social.

De acuerdo a la visión estratégica de la empresa y el organigrama propuesto a la nueva organización, notamos los
siguientes puestos jerárquicos:

Area Descripcion Funciones

Este Grupo directivo tendrá como función la dirección y vigilancia de las actividades de todos los niveles y este
Consejo de
tendrá contacto directo con la dirección General para la toma de decisiones de la empresa. También se encargara
Administración:
de planeación, evaluación y de control de estrategias nuevas así como su aplicación.

Ejecutar los acuerdos y disposiciones del Consejo de


Administración. Representará, en su caso, al organismo ante
las dependencias y entidades públicas y las personas físicas y
El director general será el máximo nivel en la morales privadas con los poderes que le otorgue el Consejo.
jerarquía de la empresa pero como lo dijimos Sera el encargado de realizar convenios, contratos y demás
anteriormente va de la mano con el Consejo de actos jurídicos que sean necesarios para la realización del
Dirección General:
Administración para la toma de decisiones. Este objeto del organismo. Sera el encargado de realizar
director general desarrollara las siguientes convenios, contratos y demás actos jurídicos que sean
funciones: necesarios para la realización del objeto del organismo.Velara
por la buena marcha de la empresa y tomar las medidas
administrativas, contables, organizacionales, financieras y
60 demás con ayuda del consejo de administración.
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
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en el periodo 2015 -2017.
Tendrá como objetivos principales: Planificar la realización de
La principal tarea de este departamento será:
presupuestos, a través de la correcta aplicación de los
Aplicar diferentes procedimientos que permitan
procedimientos establecidos por la misma administración.
entender la administración financiera de los
Realizar el registro contable de los bienes de la empresa, con
Departamento de servicios, principalmente la elaboración de
ayuda de herramientas tecnológicas de información y
Administración: presupuestos de contabilidad y de administración
administración. Aplicar diversos procedimientos de
para la evaluación de la información así como
administración en el área de Recursos Humanos, generando
presentar informes detallados y sencillos para el
tareas para en entendimiento de los procesos de contratación
entendimiento de la dirección.
de personal.

Este departamento de administración se dividirá en:

Contabilidad: Esta área será


Sus principales funciones serán: El registro de ingresos y egresos de la empresa, realización de pagos de
la encargada de los asuntos
impuesto, realización de presupuestos financieros, realización de estados financieros para mostrar el estado de la
contables. fiscales y
empresa, evaluación de la información financiera para la toma de decisiones, etc.
financieros de la empresa.
Mercadotecnia: Esta área
será encargada de la El estudio del mercado y de nueva competencia, realizar promoción a los nuevos servicios por medio de redes
promoción y propaganda de sociales, carteles, etc. además será encargado de
nuestros servicios.
Recursos Humanos: Esta
área tendrá como función Esta área de gestión se ocupará de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal de la organización
principal la administración de así como de su seguridad social y la integridad física.
nuestro personal.

Todo esto servirá para darles un orden a todas las actividades y funciones de cada departamento así como para que
el personal trabaje en tiempo y forma sin margen de error.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
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Para que esta nueva empresa marche correctamente se debe instruir al personal
de acuerdo al departamento en el que se encuentre, es decir delegar obligaciones
a la persona indicada. Antes de esto el mismo personal debe estar consciente de
lo que sucede en su empresa por lo tanto se debe hacer lo siguiente:

1. Persuadir al personal para aceptar el cambio


2. Educar desde el principio del proceso
3. Dar mensajes claros
4. Aclarar donde se encuentra la compañía y porque debe cambiar.

Estas modificaciones se darán a conocer de manera interna a través de un curso


inductivo impartido por el departamento de recursos humanos por lo cual no tendrá
ningún costo y será únicamente informativo para mejorar el desempeño del personal
de una manera más eficiente y se identifiquen con los objetivos de la organización.

1.1.3.2 Determinacion de nuevos servicios

La empresa “Proyectos de GPS y Geomática” cuenta actualmente con el servicio


de Ingeniería del cual se desglosa el GPS y la topografía. Pero como dicha entidad
pretende una diversificación en cuanto a los servicios que imparte, se ha definido
que una vez logrando la reingeniería de dicha empresa, esta misma tenga un
aumento dentro de la cartera de servicios que ofrece.

Entre los nuevos servicios que se pretende brindar al cliente, se encuentran los
siguientes:

 Asesoría de negocios

Este servicio es para tener una relación más estrecha con los clientes a fin de
brindarles la especialización de negocios que necesitan para escalar y crecer.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
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Por medio de las relaciones con un número cada vez mayor de aliados de servicios
de asesoramiento de negocios, la empresa brindara su especialización ante una
variedad de desafíos empresariales, entre los que se incluyen la gestión financiera,
operaciones y planeamiento estratégico.

 Administración

La empresa brindara servicio de Administración al cliente sabiendo que la base


principal de un buen trabajo es el orden.

La empresa se ofrece no solo a brindar servicios de campo, sino que también desea
ayudar al cliente con consultas de cómo poner en práctica diferentes estrategias o
herramientas para el mejor funcionamiento de su empresa.

Con este servicio se pretende mantener al cliente informado y poniendo a su


disposición personal capacitado para que pueda aclarar todas las dudas que surjan.
De esta manera se logrará un trabajo en equipo en la empresa y para el cliente será
una excelente alternativa de disminuir costos operativos al nosotros darle opciones
de contratación de personal, entre otros.

 Jurídico especializado

Se llevara a cabo en conjunto con los demás servicios, de acuerdo a la problemática


que surja del servicio que se le preste al cliente. En cuanto a las siguientes áreas:

 Civil
 Mercantil
 Fiscal
 Laboral
 Penal

 Sistemas de información

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Se brindará el servicio de sistemas de información con el fin de ayudar al cliente a


la administración de datos e información, que serán organizados para el
cumplimiento de alguna necesidad u objetivo para el cliente. Los tipos de bases de
datos que se realizaran dependerán de la demanda del cliente, es decir, puede ir
desde base de datos de personas, actividades, proyectos, lugares, etc. Para este
servicio la empresa contara con personal y programas especializados para la
realización de dichos sistemas. Satisfaciendo así, lo que el cliente solicite.

 Contable-fiscal

Se dará el servicio contable fiscal brindando alternativas para que se pueda


optimizar la administración e informes financieros del cliente; también se podrán
estructurar organigramas y establecer indicadores que permitan el control de todas
sus actividades financieras.

Con este servicio el cliente podrá diseñar y/o ajustar sus estrategias, así como el
desarrollo de un buen control y vigilancia para que se pueda cumplir con las
obligaciones tributarias que en cualquier momento se le presente. Se podrá llevar a
cabo la contabilidad al cliente siempre que él lo requiera, contando con el personal
especializado y actualizado para dicho trabajo. Se ha decidido implementar estos
servicios ya que después de investigar y analizar diferentes áreas, concluimos que
estos son los principales servicios que los clientes pueden solicitar, ya que, están
más enfocados a tramites con el sistema de administración tributaria, con las leyes
que regulan nuestra entidad, así como permisos que en algún momento el cliente
nos puede solicitar, esto en cuestión de trámites.

Los servicios administrativos que estamos sugiriendo aseguramos son los mejores
para empezar una “nueva etapa” en la empresa, ya que consideramos que estos
servicios son básicos para cualquier proyecto que el cliente nos pueda requerir
porque abarca desde asesorías de como crecer, que cosas nuevas implementar,

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en el periodo 2015 -2017.

hasta el desarrollo de la contabilidad de algún cliente y bases de datos que sean


utilizadas por el cliente para su beneficio. Todo ello se implementa no solo para
beneficio del cliente, sino también, como ya se ha mencionado, es para el
crecimiento de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” pues al ofrecer más
productos amplía su posición en el mercado logrando así convertirse en una de las
más completas y mejores empresas que brinden servicios administrativos en
combinación con la ingeniería demostrando que su especialidad no solo es una,
sino varias y las puede desarrollar con calidad

1.1.3.3 Estudio Técnico de Servicios

El estudio técnico tiene como finalidad obtener un control presupuestal para la


empresa debido a que se presentaran de una forma más detallada el importe
correspondiente a cobrar por la prestación del servicio, además de los gastos fijos
en los que se repartirán los recursos propios de la empresa.

El importe de los gastos fijos como son: luz, agua y teléfono se encuentran
prorrateados ya que estos son necesarios para la realización de todos los servicios
con los que cuenta la empresa.

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Tabla de distribución de gastos por servicio


Ingeniería Asesoría de Administración. Jurídico- Sistemas de Contable-fiscal.
negocios. especializado. información.
Honorarios $ 15,000.00 $ 10,000.00 $ 12,000.00 $ 13,000.00 $ 9,000.00 $ 12,000.00
profesionales.
Auxiliar. $ 5,500.00 $ 3,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00
Papelería y $ 500.00 $ 350.00 $ 600.00 $ 500.00 $ 300.00 $ 500.00
equipo de
oficina.
Mantenimiento $ 4,000.00
de equipo
geomático.
Mantenimiento $ 500.00 $ 700.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 1,000.00 $ 500.00
equipo de
cómputo.
Luz. $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00
Teléfono. $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00 $ 500.00
Agua. $ 100.00 $ 100.00 $ 100.00 $ 100.00 $ 100.00 $ 100.00
Mensajería. $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00
Adquisición y/o $ 300.00
actualización de
software.
TOTAL DE $ 26,500.00 $ 15,550.00 $ 18,600.00 $ 15,900.00 $ 16,600.00 $ 27,500.00
GASTOS.

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1.2 Estrategia mercadológica de imagen y publicidad.

Para que una empresa cualquiera que fuere su giro, aumente su cartera de clientes
y por consiguiente sus ingresos, esta debe de ser llamativa para el cliente es por
esto que se decidió implementar esta estrategia debido a que después de varios
análisis realizados a la empresa, se dio a conocer que esta necesita una innovación
en cuanto a “como lo ven los futuros clientes potenciales”, es así como se decide
hacer algunos cambios como son:

 Cambio del nombre de la empresa: con esto se pretende que el cliente pueda
reconocer fácilmente a la empresa.
 Cambio del logo: Se cambiara completamente el logo ya que el anterior
únicamente representaba el área de ingeniería que es en la que se
desempeñaba la empresa, pero después de la reestructuración, habrá varias
áreas de trabajo y por consiguiente el nuevo logo representara o estará
acorde a cada una de ellas, además se le implementaran colores llamativos
para la vista del cliente.

Cuadro de aciones que integran la estrategia mercadológica de imagen y


publicidad para la empresa “Proyectos de GPS y Geomatica.”

Modificación
Nombre,
slogan y logo

• Conocimiento del
nuevo nicho de
Modificación mercado

de publicidad • Publicidad a
implementar

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

1.2.1 Cambio de la imagen empresarial

Como parte de las propuestas diseñadas para la reingeniería de la empresa, se


incluye la modificación del nombre de la compañía, el logotipo y el slogan, esto con
el fin de brindar a sus clientes una mayor facilidad al identificar la empresa así como
los servicios que ofrece, a su vez como parte de conjugar esfuerzos para lograr una
imagen nueva, fresca y fácil de posicionar en el nuevo mercado que quiere abarcar.

El nombre propuesto es INNPRO significa “ingeniería e innovación en proyectos”


utilizamos la palabra ingeniería ya que parte de este nuevo proyecto incluye la
inventiva y el ingenio en cada uno de las nuevas áreas en las que la empresa desea
incursionar, a su vez innovación porque es un concepto nuevo de prestación de
servicios, todo esto englobado en una imagen sobria pero a la vez divertida que
nos refleja la solución de problemas que brinda la empresa a sus clientes.

El presupuesto para llevar a cabo esta tarea es la siguiente:

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Plan básico:
Diseño Identidad Diseño de Catálogo de
Corporativa Productos

Diseño de Papelería Desarrollo de Materiales


Institutcional impresos

Diseño de Brochure de $15,000.00 MXN


Ventas

Para poder empezar a trabajar se necesita por lo menos un 30% de anticipo y nos
podemos ir con dos pagos posteriores del 30% y 40% Así sería el plan:

Inversión $15,000.00
Pago 1 Inicial del 30% $4,500.00
Pago 2 del 30% $4,500.00
Pago 3 del 40% $6,000.00

Las entregas de propuestas de diseño y aplicaciones serían los lunes. Al autorizar


la imagen gráfica del logotipo, se entregará al siguiente lunes el diseño de las
aplicaciones.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Tendrían derecho a dos cambios de diseños, después de estos cada cambio se


cobraría en $500 adicionales. La idea es que en el primer boceto se acepte el
concepto gráfico y no sean necesarios los cambios.

1.2.2 Conocimiento del nuevo nicho de mercado

La publicidad es una serie de promociones, cuyo objetivo fundamental es informar


al público sobre la existencia de bienes o servicios a través de los medios de
comunicación con los que contamos, con el objetivo de obtener un reconocimiento.

Como sabemos, hoy en día el internet y las redes sociales son una herramienta
importante de publicidad para todo tipo de situaciones y personas. En el caso de la
empresa “Proyectos de GPS y Geomática” esta servirá para darse a conocer y dar
a conocer todos los servicios que esta brinda. Sugiriendo así, hacer uso de dichas
herramientas de publicidad.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa
Cuadro comparativo “Proyectos
publicidad de GPS
utilizada y Geomática”
para la nueva organización.
en el periodo 2015 -2017.

Facebook
Facebook es una red social con más de 1000 millones
de usuarios activos en todo el mundo. Esta es una de Costo: Sería suficiente con la página de Facebook para
las redes más usadas por las personas pues en ella se hacerle propaganda y promoción a la empresa pero es
encuentra de todo; fotos, videos, música, artistas, necesaria la publicidad que esta red ofrece para la
empresas, etc. La empresa cuenta con una página en página y, como todo tipo de publicidad tiene un costo.
Facebook y en ella se publica toda la información y Facebook nos cobrará si solicitamos publicidad de
propaganda para dar a conocer a la misma. Dentro de parte de esta Compañía. Se contratara con el
la reingeniería que estamos sugiriendo se tiene que proveedor una campaña de publicidad que dura un mes
cambiar la información de la página y esto implica el que tiene un costo de $4200 por toda la campaña. Esta
nombre, el logotipo, slogan misión, visión, valores se irá contratando dependiendo de la publicidad que
ubicación, así como establecer los nuevos servicios con necesite la nueva empresa de ahora en adelante.
los que contará la empresa.
Página Web
Las páginas web así como las redes sociales son de
gran importancia para las empresas pues les dan
publicidad y conocimiento a las personas y así tener
oportunidad de clientes nuevos. Una página de internet
es la mejor opción para la empresa pues aquí se
pueden mostrar los servicios de la empresa, ubicación, Costo Se contratara un diseñador web para que haga
teléfonos de contacto. Obviamente una página tiene un una página completamente única y exclusiva desde cero
costo algo elevado pero dentro de este mercado es Esta página costara $27,000 pesos, y la estrategia es ir
posible contactar proveedores baratos y de calidad con devengando ese gasto mensualmente lo que nos dará
todo lo que implica (dominio hosting diseño etc.) Pero un costo de $2250 por mes. Todo esto tendrá un
también los costos de una página web dependen de lo beneficio pues al ir devengando mes con mes el gasto
que se requiera y en este caso como la empresa no será impactante para la empresa y sus actividades.
crecerá recomendamos para ella una página con lo más
innovador y actual pues posiblemente con la expansión
de la misma se necesitara de una página que reciba a
diario cantidades muy grandes de tráfico difícil de
procesar.

71
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
Cuadro comparativo publicidad utilizada
en el periodo para la nueva organización.
2015 -2017.

Sección Amarilla en internet


Costo Contratar la publicidad de la Sección Amarilla es
Esta herramienta de publicidad fue fundada hace más
una gran opción para la empresa pues como lo
de 100 años, y como podemos notar ha ido
mencionamos anteriormente es una herramienta muy
evolucionado junto con las necesidades de sus clientes
buena y tiene un costo de $6600 pesos anuales que
y de sus usuarios, convirtiéndola en un medio de
devengando el costo mensualmente nos arrojara un
consulta en hogares y empresas en todos los sitios de
resultado de $550 mensuales. Además por tenerla en un
nuestro país. Nosotros como asesores decidimos contar
medio que es el internet dará mejores resultados a la
con este medio ya que la publicidad de esta es muy
empresa y mayor reconocimiento de acuerdo a sus
viable y además con un costo demasiado accesible.
nuevos servicios.
Marketing Boca en Boca
El marketing boca en boca es un marketing verbal que
se basa en las relaciones sociales entre individuos que
se recomiendan un producto o un servicio. Si tiene éxito Este tipo de Marketing no tendrá ningún costo para la
estas recomendaciones crecen de forma exponencial en empresa pues los mismos clientes, satisfechos con un
forma de red y pueden llegar a ser muy beneficiosas. buen servicio serán los encargados de difundir,
Una de las claves del éxito del marketing boca en boca funciones y actividades de la empresa.
es que el traspaso de información se produce en el
ámbito de relaciones informales y de confianza.
Estas cinco opciones son las más viables para la empresa pues con una buena página de internet, la empresa
tendrá
Todomás reconocimiento
esto y formalidad,
por un Costo total mensual con la ayuda deyFacebook,
de $12,000.00 Twitter
con todas las y la Sección
ventajas Amarilla
que te puede darse
el tendrá más
internet.

72
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

La información antes presentada se analizo detalladamente con el fin de lograr un


equilibrio entre el costo de la estrategia publicitaria y el impacto que se desea tener
con los nuevos clientes, para lo cual podemos concluir que la publicidad que costara
mas mensualmente es la publicidad en redes sociales, pero dicha publicidad
también es la mas efectiva y la mas necesaria ya que en años anteriores 70% de
los proyectos obtenidos han sido contactados por este medio.

Costo de la estrategia de publicidad

Facebook
Pagina web
Twitter
Seccion amarilla
marketing de boca en boca

Fuente: análisis aplicado a la reingeniería de la empresa “proyectos de GPS y


geomatica”

Tabla de análisis de impacto publicitario

6000

5000
Facebook
4000
Twiter
3000
Pagina web
2000 Seccion amarilla

1000 Marketing de boca en boca

0
Alcance mensual

Fuente: análisis aplicado a la reingeniería de la empresa “proyectos de GPS y


geomatica”

73
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

1.3 Estrategia tecnológica para conservación y fortalecimiento de la ventaja


competitiva.

Mediante la implementacion de esta estrategia, se pretende realizar un Estudio


analítico del equipo tecnológico con el que cuenta la empresa para la prestación de
servicios, además de verificar constantemente los avances tecnológicos que vayan
surgiendo, esto con la finalidad de que el equipo con el que cuenta la empresa sea
innovador y sea de mayor utilidad para la satisfacción de las necesidades del cliente.

También se participara en una serie de congresos para lograr que la empresa tenga
mayor conocimiento en cuanto al equipo con el que cuenta o bien aquellos nuevos
que puede adquirir para así conservar su ventaja competitiva.

Cuadro de aciones que integran la estrategia tecnológica para conservación


y fortalecimiento de la ventaja competitiva para la empresa “Proyectos de
GPS y Geomatica.”

Estudio • Ventaja
competitiva.
técnico • Vanguardia
Equipo tecnológica.

•Estudio de los
Participación competidores.
en •Mantenimiento
de la ventaja
congresos. competitiva.

74
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

1.3.1 Conservación de ventaja competitiva

Estudio técnico de equipo.


Como ya lo habíamos mencionado anteriormente para el área de la topografía la
organización cuenta con un equipo totalmente actualizado y a la vanguardia. Por tal
motivo, se tiene una gran ventaja sobre la competencia. Es importante mantener
esta ventaja pues si la empresa se mantiene al día en cuanto a su equipo, los
clientes tendrán mayor confianza con el trabajo que la empresa realice para ellos,
además de que hasta el día de hoy ha dado un plus de calidad en los servicios
ofrecidos.

Se dedica a la comercialización de
Proveedor TALLER equipos topográficos, cursos de
TOPOGRAFICO capacitación y reparación de
QUINTERO equipo para Ingeniería Geodésica,
Topográfica y Civil.

 Es el mas confiable
Ventaja  Otorga mejor precio
 Empresa 100% mexicana

TALLER TOPOGRAFICO QUINTERO se encarga de reparar, fabricar refacciones,


brindar mantenimiento y vender equipos topográficos, reconocidos mundialmente
por su tecnología y calidad. Además proporciona al sector de la construcción e
ingeniería las mejores alternativas a bajos costos, y lo mejor una entrega rápida,
para facilitar el acceso a la nueva tecnología topográfica que es lo que necesita la
empresa a la que asesoramos.

75
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Al finalizar este estudio concluimos que la empresa tendrá que actualizar sus
equipos cada dos años y como tendrá contacto constante con el proveedor, podrá
adquirir los mejores equipos, además sugerimos una suscripción al catálogo de
productos mensual que el mismo ofrece con un costo de $3000.00 anuales todo
esto para estar a la vanguardia con el equipo y así mantener la ventaja competitiva
para seguir siendo una de las mejores y más actualizadas empresas en proyectos
de ingeniería.

1.3.2 Fortalecimiento de ventaja competitiva

Participación en congresos: Un congreso es una reunión, que se hace en forma


periódica, en la que, personas de distintos lugares presentan conferencias o
exposiciones sobre temas relacionados con su trabajo o actividad para información.

Esta actividad es buena pues hay retroalimentación por parte de todos los
participantes además de que es una manera de dar propaganda para la empresa y
para los servicios que esta preste.

Como tarea principal dentro de la estrategia tecnológica, la participación de cursos


y congresos para mantener la ventaja competitiva que tiene la empresa en cuanto
a su equipo sería muy importante pues así también se conocerán a los competidores
de alto nivel dentro del mercado de la ingeniería. Por lo tanto se recomienda a la
organización participar constantemente en este tipo de eventos.

El Colegio De Ingenieros Topógrafos A.C. (CITAC) Es un ente que ofrece gran


variedad de cursos para mantenerse actualizado en cuanto la materia y en este
caso es necesario afiliarse a este colegio pues se tendrán un sinfín de beneficios
principalmente el de mantener la ventaja competitiva en cuanto al equipo que es lo

76
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

que necesita la empresa a la que estamos asesorando. Afiliarse es muy fácil ya que
solo se tiene que llenar un formato de solicitud, realiza un pago por anualidad que
tiene un costo de $3000.00, enviar un correo a la institución adjuntando la Solicitud
de Ingreso, Cédula Profesional, Comprobante de Domicilio y Depósito
anteriormente mencionado, para finalizar se tiene que adjuntar una fotografía de la
persona a afiliar. Una vez registrados los datos el colegio hará llegar el
comprobante de pago y la credencial de socio.

Siendo socio del CITAC los interesados podrán participar en los congresos
anteriormente mencionados y así obtener el beneficio final que es dar a conocer el
equipo tecnológico con el que se trabaja y a la vez mantenerlo a la vanguardia que
es la principal ventaja que se tiene de este.

77
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

CAPITULO 4: RESULTADOS ESPERADOS

El presente capitulo muestra el estudio de viabilidad realizado en base a análisis de


costo beneficio y graficas de resultados esperados con la aplicación de las acciones
que forman parte de la reingeniería de propuesta en el capitulo anterior.

Todo lo incluido en el capitulo 4 es en función de los beneficios que se obtendrán al


aplicar las estrategias desarrolladas, suponiendo un escenario optimista en la
economía del país y determinando resultados concretos dentro del nuevo ente que
se creara.

Análisis de viabilidad

78
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Este apartado esta destinado a pronosticar el éxito a largo plazo de la idea de


negocio resultante de aplicar la reingeniería a la empresa “Proyectos de GPS y
Geomática”, como base del presente proyecto de investigación.

Para comenzar es necesario mencionar que el ritmo de crecimiento anual de la


empresa en periodos anteriores ah sido alto, ya que desde su creación en 2010 se
ah tenido un aumento porcentual importante como se muestra en la siguiente tabla:

Método de tendencias (únicamente por el servicio de ingeniería)

Crecimiento esperado a 3 años de la empresa Proyectos de GPS y geomatica.

porcentaje aumentado
porcentaje neto
año utilidad aumento de utilidad en comparacion al año
aumentado
anterior
2010 $ 500,000.00 $ - 0% 0%
2011 $ 300,000.00 -$ 200,000.00 -40% -40%
2012 $ 1,500,000.00 $ 1,200,000.00 400% 240%
2013 $ 1,700,000.00 $ 200,000.00 13% 40%
2014 $ 2,000,000.00 $ 300,000.00 18% 60%
108% 113%
porcentaje neto de crecimiento de la empresa
111% anual
2015 $2,210,784.31 $210,784.31 11% 42%
2016 $2,443,783.64 $232,999.33 11% 47%
2017 $2,701,339.27 $257,555.63 11% 52%
2018 $2,986,039.24 $284,699.97 11% 57%

Fuente: tabla realizada a cifras históricas de la empresa (costo oportunidad 2010-


2014)

79
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

$3,500,000.00

$3,000,000.00

$2,500,000.00
Datos reales
#REF!

$2,000,000.00 Datos
presupuestados
#REF!
$1,500,000.00

$1,000,000.00

$500,000.00

$-
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Fuente: tabla realizada a cifras históricas de la empresa (costo oportunidad 2010-


2014)
A su vez también es necesario determinar el costo neto de implementación del
proyecto de manera real el cual se encuentra desglosado en la siguiente tabla:

costo total único pago mensual


Estrategia administrativa para la
reconstrucción orgánica y $ 116,900.00 $ 19,900.00 $ 97,000.00
funcional de la empresa.

Estrategia mercadológica de
Reingeniería imagen y publicidad
$ 27,000.00 $ 15,000.00 $ 12,000.00

Estrategia tecnológica $ 6,000.00 $ 6,000.00 $ -

$ 149,900.00 $ 40,900.00 $ 109,000.00

80
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

costo neto por el primer año de


reingeniería $ 1,348,900.00

Ene-15 $ 149,900.00
Feb-15 $ 109,000.00
Mar-15 $ 109,000.00
costo fijo Abr-15 $ 109,000.00
prorrateado por May-15 $ 109,000.00
mes Jun-15 $ 109,000.00
costo neto 2015 $ 1,348,900.00
costo neto 2016 $ 1,308,000.00
costo neto 2017 $ 1,308,000.00
Fuente: tabla realizada para establecer costos anuales del proyecto de
reingeniería en la empresa “Proyectos de gps y geomatica”

Si consideramos el crecimiento natural de la empresa al periodo de 2015-2017


podemos observar que como tal el proyecto es viable, pero a su vez dejamos abierta
la posibilidad de pedir un préstamo, ya que como tal no se tiene el conocimiento del
numero de socios y las aportaciones de capital que se tendrán en esta nueva etapa
para llevar a cabo las acciones mencionadas en el capitulo anterior.

Garantizamos que al poner en marcha estas estrategias se estará logrando la


obtención de una utilidad mayor y de igual forma un aumento de la capacidad
operativa de la empresa.

Fuentes de financiamiento
La primera opción de financiamiento propuesta para la empresa es un crédito
bancario, después de una búsqueda para encontrar un crédito que se acoplara a
las necesidades de la organización se concluyo que scotiabank es la principal
opción. Este banco tiene una línea operativa PyME que es una línea de crédito
revolvente para apoyar la operación de un nuevo negocio, destinada principalmente

81
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

a cubrir necesidades de capital de trabajo y de financiamiento a corto plazo, como:


compra de materia prima, pago a proveedores, etc.

Esta opción es un producto disponible sólo en sucursales del área metropolitana de


la Ciudad de México.

Especificaciones: Plazo a 12 meses con opción de renovación


El capital pagado se reintegra a la línea de crédito para utilizarse
nuevamente
Financiamiento desde $ 100,000 mil pesos hasta $ 2,000,000
millones de pesos
Anualmente y de acuerdo al comportamiento de pago se puede
requerir la liquidación del saldo a la fecha
Seguro de vida incluido
Sin garantías reales (hipotecario o líquido).
Requisitos Ser Persona Moral o Persona Física con Actividad Empresarial.
El solicitante debe sustentar una experiencia mínima de 24
meses en el ramo.
Contar con un obligado solidario.
Comisiones Por apertura del 1% sin IVA sobre el monto contratado
Por anualidad del 1% sin IVA sobre el monto contratado, a partir
del segundo año
CAT PROMEDIO 20.6% sin IVA, tasa de interés promedio anual
del 12.32%, con comisión por anualidad del 1%.
Riesgos Al ser tu crédito de tasa variable, los intereses pueden aumentar
Incumplir las obligaciones puede generar comisiones e
intereses moratorios.
Contratar créditos por arriba de tu capacidad de pago puede
afectar tu historial crediticio.
El avalista, obligado solidario o coacreditado responderá como
obligado principal frente a la entidad financiera

La segunda opción de financiamiento es el crédito PYME que ofrece el gobierno


nombrado “Capital semilla”, este es un programa da financiamiento a empresas de
reciente creación o proyectos emprendedores, técnica y financieramente viable,
pero que no son sujetos de crédito en el sistema bancario comercial.

82
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

 Tipo de financiamiento: Crédito.


 Quién lo ofrece: Secretaría de Economía (SE).
 Receptor ideal: Negocios que arrancan o en la parte inicial.

No tener antecedentes negativos en el Buró de Crédito.


Requisitos
Aportar al menos 15% del desarrollo del proyecto.
Contactar a alguna incubadora de la Red Nacional de la SE
(www.siem.gob.mx/snie/).
Montos Para empresas tradicionales, el crédito es de hasta 150,000
pesos; tecnología media, hasta 500,000 pesos, y alta
tecnología, hasta 1.5 millones de pesos.

Sabemos que al inicio de operación de la empresa no es recomendable adquirir una


deuda por las condiciones que enfrenta, pero en este caso consideramos que es
necesario tener una provisión de gastos con el fin de evitar la falta de solvencia
economía de la organizacion y a su vez garantizar la estabilidad en un mínimo de 3
meses a partir de la fecha de constitución.

Analisis costo beneficio

Es fundamental evaluar el proyecto propuesto, parte importante de tomar la


decisión de implementarlo surgirá de este análisis, esto con el fin de obtener
mayores y mejores resultados, el siguiente análisis se lleva a cabo de manera
individual por estrategia, para dar un panorama mas claro sobre el impacto
económico que tendrá cada una de las acciones sugeridas .

Primer mes

83
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Costos Beneficios
Estrategia administrativa $ 116,900.00 Facilidad de obtener 15% $ 300,000.00
para la reconstrucción mas de proyectos anuales
orgánica y funcional de la
empresa
Estrategia mercadológica $ 27,000.00 Posicionamiento en el $ 200,000.00
de imagen y publicidad mercado estimado del
10% sobre crecimiento
natural de la empresa
Estrategia tecnológica $ 6,000.00 Aumento 5% sobre $ 100,000.00
ingresos presupuestados
a causa de mejora de
ventaja competitiva
TOTAL $ 149,900.00 TOTAL $ 600,000.00
Fuente: tabla realizada a cifras históricas de la empresa (costo oportunidad 2010-
2014)

Segundo mes
Costos Beneficios
Estrategia Facilidad de
administrativa para obtener 15% mas $331,617.65
la reconstrucción de proyectos
orgánica y
$ 97,000.00
anuales
funcional de la
empresa
Estrategia Posicionamiento en
mercadológica de el mercado
imagen y estimado del 10%
$ 12,000.00 $221,078.43
publicidad sobre crecimiento
natural de la
empresa
Estrategia Aumento 5% sobre
tecnológica ingresos
presupuestados a
causa de mejora de
$110,539.22
$ 6,000.00 ventaja competitiva
TOTAL $ 115,000.00 TOTAL $663,235.29
Fuente: tabla realizada a cifras históricas de la empresa (costo oportunidad 2010-
2014)

84
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Tercer mes
Costos Beneficios
Estrategia Facilidad de $366,567.55
administrativa para obtener 15% mas
la reconstrucción de proyectos
orgánica y
$ 97,000.00
anuales
funcional de la
empresa
Estrategia Posicionamiento en $244,378.36
mercadológica de el mercado
imagen y estimado del 10%
publicidad $ 12,000.00
sobre crecimiento
natural de la
empresa
Estrategia Aumento 5% sobre $122,189.18
tecnológica ingresos
presupuestados a
causa de mejora de
$ 6,000.00 ventaja competitiva
TOTAL $ 115,000.00 TOTAL $733,135.09
Fuente: tabla realizada a cifras históricas de la empresa (costo oportunidad 2010-
2014)

Análisis a los 3 primeros meses de implementación.

Mes 1 2 3 total
Costo total $149,900.00 $ 115,000.00 $ 115,000.00 $ 379 900.00
Beneficio $ 600,000.00 $ 663,235.29 $ 733,135.09 $1 996
total 370.38
% 25 % 17 % 16 % 19%

A pesar de observar que la cantidad de dinero que se necesita como parte de la


inversión es casi igual al valor efectivo con el que cuenta la empresa se puede
concluir en que será mayor el beneficio obtenido que el costo invertido para lograrlo,
prácticamente desde el primer año se generarían utilidades suficientes para cubrir
la inversión inicial, así como para cubrir los costos fijos necesarios para el siguiente
periodo de operaciones.

85
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Proyección financiera

Parte importante para decidir el aplicar o no las ideas aportadas dentro del capitulo
anterior del proyecto es tener una idea, lo más cercana posible a la realidad, sobre
qué camino queremos que siga la empresa desde el momento de seguir las
recomendaciones planteadas en este proyecto de investigación.

A continuación se muestran las graficas de resultados necesarias para mostrar el


impacto económico y el beneficio generado de implementar el proyecto de
reingeniería dentro de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” considerando
que como tal no se tiene un tabulador de costo por servicio ofrecido se parte de un
promedio de proyectos realizados desde 2 años atrás.

Se contemplan también la realización de todas las acciones propuestas y el


desarrollo de la empresa en un panorama favorable desde el aspecto interno de la
organización así como un entorno económico estable en el país (medio interno y
medio externo, premisas macroeconómicas y microeconomicas).

Determinación del punto de equilibrio

Es importante determinar el punto de equilibrio ya que de este aspecto dependerá


determinar la posible rentabilidad de vender los servicios que se ofrecerán en esta
nueva etapa de la organización. El punto de equilibrio es el punto en donde los
ingresos totales recibidos se igualan a los costos asociados con la prestación del
servicio ofertado.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Formula Datos Resultado


% de Contribucion %CM= Porcentaje de
marginal = contribucion utilidad deseado en cada
0.8 %
marginal / Precio de operación en funcion al
venta precio de ventas
Punto de equilibrio=
Costos fijos / PE= 300,000 / 0.8 $ 375,000.00 Mensual
anuales
%contribucion marginal
Margen de seguridad=
MS= 2 000 000 -327000 / 2 00 Mensual
ventas - punto de 81% anuales
000
equilibrio / ventas

Importe Ventas
$ 500,000.00
$ 450,000.00 Punto de equilibrio
$ 400,000.00 utilidad Costos totales
$ 350,000.00
$ 300,000.00 Costos fijos
$ 250,000.00 perdida
$ 200,000.00
$ 150,000.00
$ 100,000.00 costos variables
$ 50,000.00
1 2 3 4 Proyectos
(costo de proyectos determinado por
$100,000.00 promedio tomando en cuenta los ultimos 2
años de operaciones de la empresa )
* Datos anuales

87
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.
Formula Datos Resultado

(Inversion variable + Inversion fija) (Rendimiento sobre la inversion)


Punto de
equilibrio PED = Costos Fijos + (1 - Tasa neta de impuestos) $ 548,862.52
dinamico % Contribucion (Indice de inversion marginal variable sobre ventas) ( Rendimiento sobre la inversion)
marginal - Mensual
(1 - Tasa neta de impuestos)

Se desea obtener un rendimiento sobre inversion de 30%, conciderando que de esta utilidad debe pagarse tambien la tasa de inversion
Si y solo si: adquirida en caso de aceptar alguno de los financiamientos propuestos y contemplando a su vez el pago de ISR asi como la retribucion del
40% de inversion sobre aportacion de cada accionista participante en el proyecto.

Integración al capital Rendimiento sobre inversión 30%


Inversión variable $ 50,000.00
+ Inversión fija 100,000.00 Rendimiento sobre ventas $ 0.2019
+ Índice de inversión 219 545.00 Ganancia obtenida por cada peso de venta
= Inversión total 369 545.00 Índice rotación de activos $ 1.4852
X Rendimiento sobre la inversión 30% Por cada peso se tienen invertidos
= Utilidad neta 110 863.50 Margen de seguridad 81%

88
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Estados financieros presupuestados


Se realiza el presupuesto de los estados financieros partiendo como base del punto de equilibrio, basándose en cifras
históricas de la empresa y en información de los proyectos rechazados, se contempla una contribución marginal del
80% para determinar el costo del servicio ofrecido y la integración del costo de las estrategias se integra dentro de los
gastos de administración y gastos de venta según sea el caso.

Presupuesto de ventas

Importe Iva Total


$ Tomando el neto de ventas deseadas según el punto de equilibrio dinámico
$ 375,000.00
mensual 60,000.00 $ 435,000.00 considerando Índice de inversión marginal sobre ventas del 40% RESI del 30% e ISR
anual $ 4,500,000.00 $ 720,000.00 $ 5,220,000.00 del 30%

Presupuesto de Gastos de venta

Importe Iva Total Considerando únicamente como gastos de


parte fija mensual $ 10,344.83 $ 1,655.17 $ 12,000.00 venta los provenientes de la estrategia de
parte fija anual $ 124,137.93 $ 19,862.07 $ 144,000.00 marketing

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Presupuesto de Gastos de administración

Importe Iva Total


Considerando únicamente como gastos de
parte fija mensual $ 83,620.69 $ 13,379.31 $ 97,000.00 administración los provenientes de la
$ estrategia administrativa
parte fija anual $ 1,003,448.28 160,551.72 $ 1,164,000.00

Estado de resultados presupuestado

2015 2016 2017


Ingresos $ 4,500,000.00 $ 4,995,000.00 $ 5,544,450.00
Costo de servicios $ 900,000.00 $ 999,000.00 $ 1,108,890.00
Utilidad bruta $ 3,600,000.00 $ 3,996,000.00 $ 4,435,560.00
Considerando a su vez el
Gastos de operación
crecimiento natural
Gastos de venta $ 124,137.93 $ 137,793.10 $ 152,950.34 estimado de la empresa
Gastos de según método de
administración $ 1,003,448.28 $ 1,113,827.59 $ 1,236,348.62 tendencias
Utilidad antes de impuestos $ 2,472,413.79 $ 2,744,379.31 $ 3,046,261.03
ISR $ 741,724.14 $ 823,313.79 $ 913,878.31
Resultado del ejercicio $ 1,730,689.66 $ 1,921,065.52 $ 2,132,382.72

90
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Estado de posición financiera presupuestado.

Periodo 2015-2017

ACTIVO PASIVO
CIRCULANTE 2015 2016 2017 CIRCULANTE 2015 2016 2017

Efectivo en caja y bancos $ 658,732.66 $ 2,174,508.17 $4,211,600.90 Proveedores $ 50,000.00 $ 30,000.00 $ 20,000.00
Clientes $ - $ 140,000.00 $ 130,000.00 Contribuciones por Pagar $ 1,731.00 $ 1,731.00 $ 1,731.00
Acreedores Diversos $ 30,000.00 $ 20,000.00 $ 10,000.00
Suma el Circulante $ 658,732.66 $ 2,314,508.17 $4,341,600.90 Suma el Pasivo $ 81,731.00 $ 51,731.00 $ 31,731.00

FIJO
Equipo de Medición $ 1,650,000.00 $ 2,000,000.00 $2,200,000.00 CAPITAL CONTABLE
Mobiliario y Eq. de oficina $ 36,467.00 $ 66,467.00 $ 96,467.00
Equipo de Cómputo $ 76,931.00 $ 86,931.00 $ 96,931.00 Capital social $ 500,000.00 $ 500,000.00 $ 500,000.00
Equipo de Transporte $ 80,000.00 $ 120,000.00 $ 160,000.00 Resultado Acumulados $ 1,730,689.66 $ 3,651,755.17
Depreciacion Acumulada -$ 194,710.00 -$ 389,420.00 -$ 584,130.00 Resultado del Ejercicio $ 1,730,689.66 $ 1,921,065.52 $ 2,132,382.72
Activo Fijo Neto $ 1,648,688.00 $ 1,883,978.00 $1,969,268.00 $ 2,230,689.66 $ 4,151,755.17 $ 6,284,137.90

Depósitos en garantía $ 5,000.00 $ 5,000.00 $ 5,000.00

SUMA EL ACTIVO $ 2,312,420.66 $ 4,203,486.17 $6,315,868.90 SUMA EL PASIVO MÁS CAPITAL $ 2,312,420.66 $ 4,203,486.17 $ 6,315,868.90
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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Tabla comparativa inversión-ingresos-utilidades periodo 2015-2017

6000000

5000000

4000000
Inversion
3000000
Ingresos

2000000 Utilidades

1000000

0
2014 2015 2016 2017

Grafica solvencia de la empresa en periodo de recuperación.

$5,000,000.00

$4,000,000.00

$3,000,000.00
utilidades
$2,000,000.00
efectivo
$1,000,000.00
efectivo
$-
2015 utilidades
2016
2017

Como se muestra en las graficas anteriores las propuestas mencionadas son una
buena inversión al largo plazo ya que en 2016 se podrá contar con un 100% de
recuperación de la inversión solicitada para la implementación del proyecto.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Beneficios de la aplicación del proyecto

Como se ha mencionado en diversas ocasiones el fin principal de realizar la


reingeniería a la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” es para brindar la
capacidad operativa necesaria para poder afrontar nuevos proyectos de diversas
áreas con el fin lograr mayor crecimiento y desarrollo dentro del mercado meta al
que van dirigidos los servicios que ofrece la organización.

A continuación se enlistan los principales beneficios de implementar las acciones


que forman parte de la reingeniería:

Aumento de la capacidad instalada de la empresa en


un 20% partiendo de los ingresos presupuestados

Incremento en proyectos en un porcentaje de 30%


anual segun punto de equilibrio dinamico

Oportunidsd de participar en licitaciones para el


gobierno

Mejora de la imagen competitiva de la empresa

Tiempo de recuperacion estimado por el costo neto


del proyecto de 2 años

Incremento de utilidades en un 40% despues del


periodo de recuperacion

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

CAPITULO 5 CONCLUSIONES GENERALES.

94
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Una vez terminado el análisis de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática” y


propuestas las modificaciones a la organización, podemos concluir que la salud
financiera de la empresa es buena para llevar a cabo todas las acciones
mencionadas en el presente trabajo de investigación.

Como tal la reingeniería de la organización es un proyecto bastante prometedor que


requiere el compromiso general de los participantes, director general, socios,
accionistas y trabajadores.

El problema detectado desde un principio surgió de la inquietud y la necesidad


interna de mejorar el desarrollo de la empresa, se busco optimizar los recursos
utilizados para obtener mejores resultados, mayores utilidades y un impacto
favorable en el mercado.

Se considera que después de seguir las recomendaciones planteadas en el trabajo


de investigación, la empresa podrá erradicar deficiencias operacionales internas,
mejorara y lograra obtener mayores rendimientos de la inversión realizada,
multiplicara sus utilidades y como consecuencia lograra garantizar la satisfacción
total del cliente en los procesos manejados dentro de la organización, cumpliendo
de manera optima con los objetivos planteados en el presente trabajo.

Como recomendación final nos gustaría plantear la posibilidad de que una vez
concluido el periodo de recuperación de la empresa y ya que esta se encuentre
posicionada dentro del nuevo mercado al que se va a dirigir, el siguiente paso para
mantenerse al día y aumentar su ventaja competitiva seria la obtención de una
certificación internacional que confirme el nivel de calidad que maneja la
organización, no sin antes mencionar que esta seria una acción paralela a las
estrategias que se seguiran aplicando durante el funcionamiento de la empresa.

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

ANEXOS

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

PROYECTOS DE GPS Y GEOMATICA


DIAGRAMA DE GANT
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
M ENERO FEBRERO
S 1 2 3 4 5
TOTAL HORAS DE
ACTIVIDADES 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
D PROYECTO
M M J V S D L M M J V S D L MM J V S D L M M J V S D L M M J V S D
H 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1
FASE 1
Conformacion del equipo 2
Eleccion de la empresa 2
Recabacion de antecedentes 9
Conformacion de expediente historico 12
Analisis de servicios prestados 10
Conocimiento del equipo que utilizan 11
Estudio estados financieros 8
Analisis de ventaja competitiva 3
Estudio del nicho de mercado 6
Elaboracion analisis PETS 9
Elaboracion analisis FODA 10
Elaboracion diagrama de ishikawa 11
93

97
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.
PROYECTOS DE GPS Y GEOMATICA
DIAGRAMA DE GANT
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
M MARZO
S 4 5 6 7 8 9
TOTAL HORAS
ACTIVIDADES 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 # # # # # # # # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 # # #
D DE PROYECTO
L M M J V S D L M M J V S D L MM J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D
H 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 211123221 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 211
FASE 2
Elaboracion benchmarking 5
Aplicación matriz boston-consulting 5
Desarrollo diagrama de abell 7
Elaboracion perfil estrategico 8
Aplicación balance scorecard 12
Diagnostico de la empresa 11
Analisis problema causa 6
Eleccion estrategia principal 10
Delimitacion de reingenieria 12
Determinacion de sub estrategias 8
Realizacion cuadro de control 8
Delimitacion de acciones a realizar 8
100

98
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.
PROYECTOS DE GPS Y GEOMATICA
DIAGRAMA DE GANT
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
M ABRIL MAYO
S 8 9 10 11 12 13 14 15 16
TOTAL HORAS DE
ACTIVIDADES 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 # # # # # # # # # 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 # # # # # 23 24 # # 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
D PROYECTO
L M M J V S D L M M J V S D L MM J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D
H 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 211123221 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 21112 3 2 21 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1
FASE 3
Desarrollo estrategia administrativa 4
Conformacion y analisis acta constitutiva 4
Delimitacion regimen fiscal 8
Modificacion mision vision y politicas 5
Estudio tecnico instalaciones 7
Elaboracion organigrama propuesto 9
Definicion de servicios a ofrecer 9
Analisis de nuevos puestos 5
Desarrollo estrategia mercadologica 4
Modificacion nombre logo y slogan 5
Estudio para la modificacion de publicidad 3
Desarrollo estrategia tecnologica 3
Estudio tecnico tecnologico 6
Analisis costo beneficio 15
Impacto economico-financiero 4
Busqueda de fuentes de financiamiento 7
Determinacion del tiempo de recuperacion 5
Elaboracion de conclusiones 5
108
Total del horas 301

99
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”


CRONOGRAMA DE APLICACIÓN ESTRATEGICA

A 2015
ACTIVIDADES
M ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
ESTRATEGIA GENERAL
REINGENIERIA
ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA
Acta constitutiva
Cambio de Misión, Visión y Políticas
Estudio técnico (nuevas instalaciones)
Modificación organigrama
Determinación de nuevos servicios.
Estudio Tecnico de servicios
ESTRATEGIA MERCADOLOGICA
Modificación Nombre, slogan y logo
Modificación de publicidad
ESTRATEGIA TECNOLOGICA
Estudio tecnico equipo
Participación en congresos

Tiempo que tardara en realizarse al 100% la accion


Numero de veces que se tendra que cubrir el costo
Tiempo que durara
100 el beneficio
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de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”


CRONOGRAMA DE APLICACIÓN ESTRATEGICA

A 2017
ACTIVIDADES
M ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
ESTRATEGIA GENERAL
REINGENIERIA
ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA
Acta constitutiva
Cambio de Misión, Visión y Políticas
Estudio técnico (nuevas instalaciones)
Modificación organigrama
Determinación de nuevos servicios.
Estudio Tecnico de servicios
ESTRATEGIA MERCADOLOGICA
Modificación Nombre, slogan y logo
Modificación de publicidad
ESTRATEGIA TECNOLOGICA
Estudio tecnico equipo
Participación en congresos

Tiempo que tardara en realizarse al 100% la accion


Numero de veces que se tendra que cubrir el costo
Tiempo que durara el beneficio

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Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
en el periodo 2015 -2017.

BIBLIOGRAFIA

Dirección estratégica.
5ª edición Robert m.
Grant, civitas ediciones,
S.l., 2006isbn 9788447026586

Dirección estratégica de la empresa: teoría y aplicaciones


José Emilio Navas López; Luis a. Guerras Martin,
Civitas ediciones, s.l., 2007
Isbn 9788447028504

La comunicación en la gestión empresarial.


Titlan Medina Juan Carlos.,
2010

Aplicación de la mercadotecnia directa en un mercado industrial,


Janai Yohana Hernández Aguirre.,
2012

Conceptos de administración estratégica.


David Fred,
Pearson Prentice Hall,
México 2008

Administración estratégica
Thompson Arthur,
Mcgraw Hill Interamericana,
México 2008

Administración Estratégica:
Alfredo C. Luna González
Grupo editorial Patria.

Conceptos de Administración Estratégica 10ª Edición


Fred R David,
Pearson Prentice Hall.

102
Proyecto de Reingeniería Estratégica para la expansión
de la empresa “Proyectos de GPS y Geomática”
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Http://www.uco.es/zootecniaygestion/img/pictorex
/01_17_13_1_A_ESTRATEG_ver_alumnos.pdf
Introducción a la Dirección Estratégica

Http://www.marketing-xxi.com/la-direccion-estrategica-16.htm
Dirección Estratégica

Http://www.monografias.com/trabajos65/
direccion-estrategica/direccion-estrategica.shtml
La Dirección Estratégica

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