Carta Iberoamericana de Calidad de Gestion Pública
Carta Iberoamericana de Calidad de Gestion Pública
Carta Iberoamericana de Calidad de Gestion Pública
de Calidad en la Gestin
CLAD** Pblica*
Prospectiva y anlisis
38. La direccin estratgica supo- de la opinin ciudadana
ne un enfoque flexible, que se
anticipa y adapta a las necesi-
dades de la sociedad. Permite 40. El uso de tcnicas de prospec-
analizar y proponer solucio- tiva y estudio del entorno ge-
nes, para orientar a la Admi- neral y especfico se orienta a
nistracin Pblica a una visin la identificacin de los princi-
u horizonte en un plazo de- pales retos y necesidades de
terminado. Dicha visin de fu- la sociedad, as como las
Participacin ciudadana
para la mejora de la calidad 44. Los premios a la calidad o
premios a la excelencia res-
paldados por modelos de ex-
42. La Administracin Pblica celencia constituyen instru-
desarrollar mecanismos de mentos valiosos de estmulo
participacin ciudadana, a lo para la mejora, aprendizaje y
largo de todo el ciclo de las reconocimiento de la gestin,
polticas pblicas. En particu- resultando de gran utilidad
lar, a travs de comits con- para el intercambio y difusin
sultivos, o grupos de trabajo de las mejores prcticas.
d. La disponibilidad de inven-
Sistemas de gestin tarios de competencias
normalizados generales y tcnicas, acti-
tudes y aptitudes.