UNIVERSIDAD NACIONAL

JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION

FACULTAD DE INGENERIA METALURGICA Y QUIMICA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ING. METALURGICA

MONOGRAFIA
FACTORES DE CAMBIO

CURSO:
DISEO DE PLANTAS METALURGICAS

ALUMNO:

DOLORIEGA FLORES GUSTAVO ADOLFO

DOCENTE:

Ing.
INGENIERO QUMICO Registro C.I.P. N

HUACHO - PER
2017
 II

Dedicatoria

A mis padres por su gran esfuerzo y animo que me dan en el da a da, adems
de su apoyo incondicional para salir adelante y forjar mi futuro, ellos son mi motor y
motivo.
 III

INDICE

FACTOR CAMBIO EN EL DISEO DE PLANTA METALURGICA PARA LA

RECUPERACION DEL ORO POR MEDIO DEL CARBON ACTIVADO .................. 2

1.1 Descripcin de la realidad problemtica ................................................. 2

1.2 formulacin del problema ....................................................................... 2

1.2.1 problema general ............................................................................... 2

1.2.2 problema especifico ........................................................................... 2

1.3 objetivos de la investigacin ................................................................... 2

1.3.1 objetivo general ................................................................................. 2

1.3.2 objetivo especifico ............................................................................. 3

2 PROCESO DE RECUPERACION DE ORO MEDIANTE CARBN

ACTIVADO ..................................................................................................................... 3

2.1 Recuperacin del oro .............................................................................. 3

2.2 Lixiviacin con cianuro .......................................................................... 4

2.3 Columnas de adsorcin ........................................................................... 5

2.4 Carbn activado ...................................................................................... 6

2.5 Reactivacin del carbn activado ........................................................... 6

2.6 Trayectoria de la solucin ....................................................................... 7

2.7 Formulacin de la hiptesis .................................................................... 8

2.7.1 Hiptesis general ............................................................................... 9

2.7.2 Hiptesis especifico ........................................................................... 9

3 PRINCIPALES FACTORES PRESENTADOS EN EL DISEO DE LA

PLANTA METALRGICA ............................................................................................ 9

3.1 Adquisicin de la tecnologa ................................................................... 9

3.2 Comportamiento o segmentacin del mercado ..................................... 11

3.3 Servicios................................................................................................ 13

3.4 Infraestructura vial y aspectos demogrficos ........................................ 13

 IV

3.5 Requerimiento de seguridad ................................................................. 13

3.6 Nuevas estrategias de competencia ....................................................... 14

3.7 Certificaciones ...................................................................................... 17

3.7.1 Normas ISO ..................................................................................... 17

3.7.2 Tipos de certificados ........................................................................ 18

3.8 La empresa y la economa del futuro .................................................... 19

3.9 La empresa en la sociedad del conocimiento ........................................ 20

4 Conclusiones ................................................................................................ 24

5 recomendaciones .......................................................................................... 24

6 Bibliografa................................................................................................... 25
 V

Resumen

En nuestro proyecto factores de cambio en el diseo de plantas para la

recuperacin de oro mediante carbn activado veremos todos los cambios que se dan a
comparacin con otras plantas ya que mientras ms actual sea un proyecto ms cambios
sufren debido a los cambios de leyes y normas por la cual debe apegarse a estos.

Desde la adquisicin de la tecnologa hasta los servicios, sufren cambios dentro

del proyecto

Una de las principales fuentes de ventajas competitivas en los turbulentos

mercados globales que hoy en da afrontan las empresas es, sin duda, la tecnologa, desde
la informtica, que permite administrar y aprovechar la inmensa cantidad de datos
disponibles y que ha estado de moda desde principios de los aos 90 con la llamada era
de la informacin, hasta las tecnologas duras, presentes en las actividades humanas
desde tiempos ancestrales.

Aun cuando esta capacidad de creacin de ventaja competitiva es entendida por

los empresarios, los procesos de evaluacin y adquisicin, en su estructura y metodologa,
parecen reflejar una percepcin totalmente diferente por parte de stos. Esta percepcin
debe verse reflejada en la evaluacin de tecnologa, cuyo objetivo fundamental debe ser
la creacin de valor para los accionistas de la empresa, mejorando la posicin estratgica
que se tiene en el mercado.
 1

Introduccin

El propsito del estudio es disear y aplicar, a nivel piloto, un mtodo de

recuperacin de oro con carbn activado desde una solucin enriquecida, a partir de la
experimentacin a nivel de laboratorio.

Desde tiempos remotos los egipcios descubrieron que el carbn de madera poda
utilizarse para purificar otros productos e incluso usarse con fines medicinales, en 1890
se descubri que el oro como podan ser absorbidos por carbn activado desde soluciones
obtenidas en este proceso, tornndose en un fuerte competidor del mtodo de cementacin
con zinc.

En la ltima dcada el empleo de los nuevos procesos de absorcin del oro con
carbn activado y su posterior elucin han resultado ser alternativas ms eficientes para
la extraccin del oro de soluciones de lixiviacin. Estos mtodos, sin embargo, no son
empleados en nuestro pas debido principalmente a la falta de conocimiento fundamental

sobre el comportamiento de las soluciones que se obtienen al lixiviar nuestros

minerales durante el proceso de absorcin. Adicionalmente ciertos factores culturales y
de desconocimiento han limitado la popularizacin de los mismos.

Todo este proceso debe sujetarse a los factores de cambio actuales dictados en
leyes y normas de seguridad e impacto ambiental.

Desde la adquisicin de la materia prima surge en cambios en cuanto a transporte

(costos, seguridad, etc.), en el proceso la adquisicin de la tecnologa para recuperar el
metal valioso, el impacto social (con las comunidades), los servicios, etc.

Todos estos factores sufren cambios por la cual debe sujetarse para poder competir
en el mercado.
 2

FACTOR CAMBIO EN EL DISEO DE PLANTA METALURGICA PARA LA

RECUPERACION DEL ORO POR MEDIO DEL CARBON ACTIVADO

CAPITULO 1

1.1 Descripcin de la realidad problemtica

Uno de los objetivos que se persiguen en una planta es su flexibilidad. Para el
diseo de esta planta para la recuperacin del oro mediante el carbn activado se han
determinado 10 puntos importantes para su correcto funcionamiento dentro del factor
cambio.

Al ser una planta completamente nueva debe adaptarse a los cambios actuales
dentro del mercado para ello se evaluar desde la adquisicin de la tecnologa para
recuperar el metal valioso; hasta el valor econmico ya que todo proyecto parte de la
premisa de que debe ser comercialmente rentable.

1.2 formulacin del problema

toda empresa debe adaptarse a los cambios que se dan dentro del mercado global

1.2.1 problema general

los cambios que se presentan en el mercado y como adaptarse a ello

1.2.2 problema especifico

los principales cambios que se dan en la planta las cuales son:

cambio en los materiales

cambio en la maquinaria

cambio en el personal

cambio en las actividades auxiliares

cambios externos y modificaciones a la instalacin

1.3 objetivos de la investigacin

1.3.1 objetivo general
buscar la mejor adaptacin posible dentro del mercado para ello se realizar
capacitaciones en todos los mbitos laborales
 3

1.3.2 objetivo especifico

lograr que los trabajadores se adapten a los cambios que se producirn dentro de
la planta metalrgica

2 PROCESO DE RECUPERACION DE ORO MEDIANTE CARBN

ACTIVADO
CAPITULO 2

2.1 Recuperacin del oro

Fue el desarrollo de un proceso eficiente para la elucin de oro y plata a partir del
carbn activado que hizo a la adsorcin con carbn una alternativa viable
econmicamente a la precipitacin con polvo de zinc MERRIL - CROWE.

Los fines y objetivos de la etapa de desorcin (elucin) son:

Recuperar la mayor cantidad de valores metlicos cargados

Producir una solucin impregnada con el tenor ms alto posible de metales
preciosos.
Dejar la menor cantidad de oro y plata posible en el carbn despus de la
desorcin.
Operar con seguridad y en forma econmica en un desarrollo industrial.
Dejar el carbn listo para retornar al sistema de adsorcin.
Regeneracin del carbn activado

Una vez que el carbn activado ha sido saturado con los componentes que debe
adsorber en una aplicacin industrial, puede ser regenerado mediante una serie de
procesos, para as recuperar su estado original.

No es necesario utilizar la costosa etapa de filtracin.

Bajo las mismas circunstancias, los costos de capital y operacin son menores.

Incremento total en la recuperacin de oro.

 4

Definiciones conceptuales

2.2 Lixiviacin con cianuro

La lixiviacin es un proceso hidrometalrgico, el cual consiste en la obtencin de
diversos metales que se encuentra en minerales oxidados, en este caso ser en bsqueda
de la obtencin de los metales preciosos oro y plata. Dichos metales preciosos se separan
a travs de la aplicacin de una solucin de cianuro de sodio. La reaccin qumica
primordial en la lixiviacin del oro y plata es la disolucin de los mismos en la solucin
acuosa. Para esto es necesario de un compuesto que sea disolvente y oxidante para obtener
una tasa de lixiviacin aceptable. Slo existe un nmero limitado de compuestos
solventes con la suficiente estabilidad para ser usados en la extraccin de oro y plata. El
cianuro de sodio es utilizado debido a su relativamente bajo costo, su gran efectividad
para disolver oro y plata, y su selectividad hacia los mismos por sobre otros metales. El
agente oxidante ms comnmente utilizado en la lixiviacin de oro y plata con cianuro es
el oxgeno disuelto en la solucin, el cual proviene del aire, provisionando a esta tcnica
mayor atractivo al momento de decidirse por un proceso econmico El mineral que se
extrae de la mina a tajo abierto es fragmentado mediante las quebradoras primaria,
secundaria y terciaria respectivamente y cuyo objetivo es obtener un material
mineralizado de un tamao de menos un cuarto de pulgada. Este tamao es suficiente
para dejar expuesto el oro a la infiltracin de la solucin cianurante, en la ecuacin 1
podemos observar la reaccin de la solucin de cianuro de sodio con los valores de oro y
plata en el mineral.

2(AuAg) + 4NaCN + O2 + 2H2O 2(AuAg) (CN)2 + 4NaOH

El material triturado es transportado mediante bandas hacia el lugar donde se lleva

a cabo la formacin de la pila. El amontonar el mineral sobre una base impermeable y
luego lixiviarla con una solucin de cianuro es un proceso muy simple. El mineral
necesita tener cierto grado de porosidad de manera que no se requiera molerlo a un tamao
ms fino para exponer los metales a la solucin [7]. Al formar las pilas por medio de
maquinara se forma el patio de lixiviacin, estos miden aproximadamente 90 m de ancho
por 360 m de largo y la altura de los bancos vara entre 6 y 9 m.

Sobre el patio de lixiviacin se instala un sistema de riego por goteo y aspersores,

que van cubriendo toda el rea expuesta. Bajo los patios de lixiviacin se instala
previamente una membrana impermeable cuyo propsito es el de evitar la contaminacin
 5

del medio ambiente al dejar percolar la solucin de cianuro a mantos acuferos o suelo en
general. Sobre dicha membrana se dispone de sistema de drenes (tuberas ranuradas) que
permiten recoger las soluciones que se infiltran a travs del material. En resumen, una
vez instalado el sistema de riego por goteo y aspersores se vierte lentamente la solucin
de cianuro sobre los patios, la cual se infiltra hasta su base. La solucin de cianuro
disuelve el oro y la plata y lo mantiene en solucin, la cual pasa por un sistema de drenaje
y es llevada fuera del sector de los patios por medio de canales impermeables

2.3 Columnas de adsorcin

Las columnas de adsorcin tienen la finalidad de lograr la recuperacin de los
valores de oro y plata disueltos en la solucin de cianuro. En el inicio de operaciones la
mina contaba con un flujo de solucin de alrededor de 8 mil metros cbicos por hora, los
cuales eran dirigidos hacia las columnas de adsorcin de Planta Chica. Dicha planta
cuenta con 6 columnas con capacidad de una tonelada de carbn activado cada una. La
Planta Chica cumpla con lo necesario para una excelente recuperacin de oro y plata, sin
embargo, con incremento en el volumen de solucin de cianuro irrigado, recolectado y
dirigido hacia la planta a consecuencia de la construccin de una nueva seccin de patios,
alcanz un flujo de 15,000 m3 por da y fue necesario la instalacin de una nueva planta
de adsorcin. A la planta recin instalada se le denomin Planta Grande, esto debido a su
capacidad de carbn activado en las 5 columnas, la primera con tres y los cuatro restantes
con dos toneladas de carbn activado respectivamente.

Con dicha planta se logr el cometido de procesar la solucin de cianuro rica

proveniente de la nueva y vieja seccin de patios de lixiviacin. La solucin de cianuro
cargada de valores corre por un canal al costado de los patios y desemboca en una pila
llamada pila rica, ya que en sta se encuentra el oro a mayor concentracin. De esta
pila, la solucin es bombeada hacia un filtro para eliminar impurezas y posteriormente
alimentar la solucin limpia a la columna 1 para ambas plantas. Despus por
rebosamiento y gravedad la solucin que sale de la columna 1 alimenta a la columna 2 y
de esta manera sucede hasta la columna 5, en el caso de la planta grande y hasta la 6 en
la planta chica. Al terminar su trayecto por las columnas la solucin pasa por un filtro
cuyo objetivo es atrapar el carbn fino que se mantiene en suspensin y sale de las
columnas; una vez filtrada la solucin, tambin por gravedad desemboca en una pila
llamada pila pobre ya que la solucin tiene oro en muy bajas concentraciones. De la
solucin de la pila pobre se analiza el cianuro y se aade el cianuro necesario para obtener
 6

la concentracin que se maneja en la solucin lixiviante, posteriormente la solucin es

bombeada a los patios para dar inicio nuevamente al proceso de lixiviacin

2.4 Carbn activado

El mecanismo de adsorcin del oro de las soluciones cianuradas involucra los
fenmenos simultneos de difusin en los poros y adsorcin en los sitios activos o reas
del carbn que tiene una afinidad por el oro y la plata. La adsorcin es un proceso por el
cual los tomos, iones o molculas son atrapados o retenidos. Los carbones activados se
utilizan por su parte debido a su estructura granular, ya que tienen una gran superficie
especfica que permiten un alto grado de adsorcin de oro y plata, desde las soluciones
cianuradas ricas a la superficie de estos carbones. A nivel industrial el mtodo de
adsorcin por carbn activado es el ms comn

El carbn activado se fabrica a partir de la corteza de coco debido a que su dureza

lo hace ms resistente a la abrasin y la rotura, adems su capacidad de adsorcin es
mayor que otros carbones activados fabricados a partir de otros materiales [12]. En estas
operaciones se hacen pasar las soluciones que percolan de las pilas de lixiviacin por las
columnas, las cuales en su interior contienen el carbn activado. La alimentacin de las
columnas se hace a contracorriente, lo que mantiene las partculas de carbn en
suspensin evitando que el lecho se compacte. La cantidad de oro que puede cargar un
carbn activado depende de la cantidad de cianuro libre que se encuentre en la solucin,
de las impurezas y del pH de la solucin, as como tambin del tiempo de contacto o dicho
de otra forma del flujo de alimentacin. El carbn de la columna uno se pasa primero a
un tanque de lavado con cido clorhdrico y despus se manda al tanque de despojo, aqu
el carbn es puesto en contacto a presin y temperatura elevada con una solucin de sosa
custica y cianuro de sodio, donde la solucin se alimenta por la parte inferior de la
columna y sale por la parte superior como solucin rica. El proceso por el cual se despoja
al oro y la plata del carbn se le conoce como desorcin el cual bsicamente es el
mecanismo inverso de la adsorcin. La solucin resultante del despojo se conduce al rea
de refinera, donde se encuentran las celdas electrolticas en las cuales se deposita el oro
y la plata.

2.5 Reactivacin del carbn activado

Al carbn descargado se le realiza un proceso de reactivacin que consiste en
someterlo a una etapa de reactivacin en un horno, elevando su temperatura entre los
 7

600C y los 700C durante un recorrido de una hora por el interior del horno, al mismo
tiempo que es movido a travs de un transportador sin fin, en una atmsfera pobre en
oxgeno a fin de eliminar las materias orgnicas contaminantes sin producir combustin
En general, esta es una descripcin del proceso llevado a cabo en la planta ADR de la
mina El Chanate cuya representacin la podemos observar en la Figura 2, este es un
proceso sencillo en aspectos generales y complejo al introducirnos a fondo en su
operacin.

Figura n1: diagrama de flujo del proceso general de mina

2.6 Trayectoria de la solucin

La lixiviacin se debe al flujo continuo de la solucin de cianuro que es irrigado
en los patios de lixiviacin esta solucin percola en el mineral disolviendo el oro presente.
La solucin es dirigida a una pila llamada pila rica debido a que ah se rene el lixiviado
de los patios con la mayor concentracin final de oro y plata. A partir de la pila rica, la
solucin es bombeada a las plantas ADR. En el caso de la planta grande el inicio del
recorrido es a travs de un filtro malla, cuyo trabajo es retirar impurezas o desechos que
se encuentre suspendidos en la solucin rica, despus la solucin entra al circuito formado
por cinco columnas de capacidades ya mencionadas. La planta chica sigue el mismo
recorrido, slo con la diferencia de que posee 6 columnas en vez de 5 que tiene la grande,
esto es para la mayor retencin de oro y la disminucin del oro en las colas. Estas
 8

caractersticas se muestran en la Figura 3, adems de otros puntos importantes como son

las ubicaciones de filtros y bombas en el circuito de la solucin.

Figura n2: recorrido de la solucin de cianuro de sodio

Una vez filtrada la solucin, sta inicia su recorrido por la parte inferior de la
primera columna; pasa a travs de unos bulbos cuya funcin es la de mantener el carbn
activado en suspensin, sube hasta desbordar y cae por otra tubera para alimentar a la
segunda columna y realizar el mismo recorrido hasta llegar a la quinta columna, esta se
filtra de nuevo y es dirigida a pila pobre por las bajas concentraciones de oro presentes
en la solucin. El principio de esta tcnica es que el carbn contenido en las columnas
vaya adsorbiendo o atrapando al oro presente en solucin. La concentracin de oro va
disminuyendo al pasar de columna a columna, y al final de la quinta columna es de esperar
no encontrarse oro en solucin. Al caer en la pila pobre, la solucin es monitoreada
constantemente para mantenerla en condiciones adecuadas para la lixiviacin de patios,
esto se logra regulando la inyeccin de cianuro a las bombas que mandarn la solucin
lixiviante a los patios. Iniciando de este modo el ciclo del cual forma parte la solucin

2.7 Formulacin de la hiptesis

El proceso de recuperacin de oro mediante carbn activado es un sistema
complejo, por lo cual los cambios a presentar son inminentes.
 9

2.7.1 Hiptesis general

Al inicio de una planta nueva la adaptabilidad a los cambios es un poco ms lenta
debido a las viejas costumbres y falta de capacitacin

2.7.2 Hiptesis especifico

La adaptacin de los trabajadores al nuevo entorno es ms lenta debido a los
cambios realizados

3 PRINCIPALES FACTORES PRESENTADOS EN EL DISEO DE LA

PLANTA METALRGICA

CAPITULO 3

3.1 Adquisicin de la tecnologa

Una de las principales fuentes de ventajas competitivas en los turbulentos
mercados globales que hoy en da afrontan las empresas es, sin duda, la tecnologa, desde
la informtica, que permite administrar y aprovechar la inmensa cantidad de datos
disponibles y que ha estado de moda desde principios de los aos 90 con la llamada era
de la informacin, hasta las tecnologas duras, presentes en las actividades humanas
desde tiempos ancestrales.

Aun cuando esta capacidad de creacin de ventaja competitiva es entendida por

los empresarios, los procesos de evaluacin y adquisicin, en su estructura y metodologa,
parecen reflejar una percepcin totalmente diferente por parte de stos. Esta percepcin
debe verse reflejada en la evaluacin de tecnologa, cuyo objetivo fundamental debe ser
la creacin de valor para los accionistas de la empresa, mejorando la posicin estratgica
que se tiene en el mercado.

Para entender el papel de la tecnologa dentro de una compaa debemos recurrir

a dos conceptos: la cadena de valor y las fuerzas competitivas. La cadena de valor es la
herramienta fundamental para conocer la funcin de la tecnologa en la ventaja
competitiva, por medio de la comprensin del impacto que los cambios tecnolgicos
tienen sobre las actividades de valor. Las estrategias genricas permiten entender dichos
 10

cambios, cmo encajan dentro de la estrategia de la organizacin, diferenciacin o costos,

y cul es su impacto estratgico dependiendo de cmo afecta la posicin relativa de la
empresa frente al mercado.

La tecnologa puede estar representada en cualquiera de los eslabones de la cadena

de valor (figura 1), no slo en las actividades primarias sino tambin en las de apoyo o
perifricas. Es esta presencia en todas las actividades de la cadena la que genera en ella
nexos tecnolgicos fuertes. Cada una de las tecnologas que intervienen en los diferentes
procesos tiene una contribucin al logro de los objetivos. Dicha contribucin puede verse
reflejada directamente en el bien o servicio entregado al consumidor final, por ejemplo,
las materias primas o la formulacin de los productos, o puede no ser apreciada por el
consumidor, pero desempear un papel determinante para poder entregar el producto
correcto para la estrategia, como es el caso de las tecnologas de manejo de materiales o
el diseo asistido por computador.

Figura n4: la cadena de valor de porter

El otro concepto para entender la importancia estratgica de la tecnologa es el

diagrama de fuerzas competitivas planteado por Porter (Figura 2), en el cual se explican,
de manera sencilla, los factores que intervienen en el mercado y que afectan su estructura
y, por tanto, el desempeo de una empresa dentro de ste.
 11

Figura n4: diagrama de fuerzas competitivas

3.2 Comportamiento o segmentacin del mercado

El conjunto de personas u organizaciones que forman el mercado constituyen lo
que denominamos como sociedad de consumo, y en esa gran masa de consumidores no
reina la homogeneidad, hay una gran variedad de deseos y preferencias que se acucian
con motivaciones singulares e influencias variadsimas propias del rpido cambio
tecnolgico de nuestra poca, todo ello agravado por una oferta de productos muy
superior a las necesidades que realmente tienen los consumidores. En un mercado de estas
condiciones, a la empresa no le queda ms remedio que aplicar la segmentacin.

Segmentar es diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un cierto

nmero de elementos (personas u organizaciones) homogneos entre s y diferentes de
los dems, en cuanto a hbitos, necesidades y gustos de sus componentes, que se
denominan segmentos, obtenidos mediante diferentes procedimientos estadsticos, a fin
de poder aplicar a cada segmento las estrategias de marketing ms adecuadas para lograr
los objetivos establecidos por la empresa.

Esto es en definitiva subdividir el mercado en una serie de grupos con

caractersticas comunes para poder satisfacer mejor sus necesidades.

Para poder obtener resultados satisfactorios es necesario que los segmentos

obtenidos de la segmentacin cumplan unos requisitos bsicos:

Fcilmente identificables y mensurables. Deben poderse medir y/o identificar el

nmero de personas que integran cada segmento.
 12

Facilidad de acceso. Toda estrategia de segmentacin lleva asociado un coste, por

lo que debe tenerse en cuenta, a la hora de escogerse el criterio de segmentacin, la
facilidad y adecuacin del coste de localizar a las personas que componen cada segmento.

Dimensin adecuada. Los subgrupos elegidos deben estar formados por un

nmero tal de sujetos que justifique econmicamente la adopcin de una estrategia por
parte de la empresa.

Ser operativos. Es importante que los criterios de segmentacin sean fciles de

utilizar en la prctica. Criterios de segmentacin:

Tabla n1: criterios de segmentacin

GENERALES ESPECFICOS

OBJETIVOS Variable demogrfica Uso del producto:

Criterios socioeconmicos intensidad, variedad,

Fidelidad
Criterios geogrficos
1 compra o repeticin Lugar
de compra

Situacin de compra

SUBJETIVOS Personalidad: liderazgo, Beneficio buscado

autoridad, etc.
Actitudes
Estilos de vida
Preferencias

Segmentacin demogrfica: edad, sexo, estado civil, tamao familiar

Segmentacin geogrfica: pas, regin, tamao del municipio, hbitat, clima

Segmentacin socio econmica: nivel de ingresos, clase social, actividad

profesional, nivel de estudios
 13

Segmentacin por personalidad: conservadurismo, autonoma, autoritarismo

Segmentacin por beneficios buscados: los consumidores encuentran ventajas

diferentes en los productos y por eso los consumen.

Segmentacin por estilos de vida: el consumidor tiende a adquirir productos que

sean acordes con su estilo de vida y por tanto tambin con aquellos individuos que tengan
un estilo de vida similar.

3.3 Servicios
Los principales servicios requeridos para esta planta son:

el agua
la energa elctrica
el transporte

en esta parte los cambios no van a ser tan notorios ya que es algo imprescindible
para el correcto funcionamiento de la planta, para ello los cambios solo seran optimizar
el consumo buscando nuevos mtodos.

3.4 Infraestructura vial y aspectos demogrficos

Para nuestra planta se tiene que construir la infraestructura vial debido a que no
hay caminos en la localizacin de la planta por lo cual este factor es de suma importancia
para traer la materia prima y llevar el producto

La localizacin es en el pueblo de ANTA HUARAZ el clima y la ubicacin de

la materia prima juegan un rol importante

3.5 Requerimiento de seguridad

Los cambios en este sector se basan de acuerdo al Decreto Supremo N 005-2012-
TR Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo

Y tambin lo que es el impacto ambiental

Se tiene que hacer cambios para tratar el relave y el agua, y a la vez reduciendo
costos.
 14

3.6 Nuevas estrategias de competencia

Estas estrategias consideran a la empresa como un todo, por lo que su aplicacin
suele decidir el destino de sta.

Otras caractersticas de las estrategias competitivas son que a travs de su

aplicacin se buscan alcanzar objetivos a largo plazo, son formuladas por los altos
directivos de la empresa, y suelen requerir grandes recursos para su ejecucin.

A continuacin, un resumen de las estrategias competitivas ms conocidas y

utilizadas por las empresas, junto con ejemplos del uso de cada una de stas, y
recomendaciones sobre cundo utilizarlas:

Integracin hacia adelante

Consiste en obtener la posesin o un mayor control de los distribuidores o

minoristas con los que trabaja la empresa.

Ejemplos del uso de esta estrategia son cuando una empresa productora adquiere
a uno de sus distribuidores, o cuando abre sus propios puntos de ventas.

Esta estrategia es recomendable utilizar en los siguientes casos:

cuando los distribuidores de la empresa no son capaces de satisfacer sus

necesidades de distribucin.
cuando el nmero de distribuidores es tan poco que el adquirirlos podra
significar una ventaja competitiva ante los dems competidores.
cuando la empresa cuenta con los recursos necesarios para distribuir sus
propios productos al consumidor final.
cuando los distribuidores o minoristas presentan elevados mrgenes de
utilidades y, por tanto, el entrar en su negocio podra significar una buena
oportunidad de negocio.

Integracin hacia atrs

Consiste en obtener la posesin o un mayor control de los proveedores de la

empresa.
 15

Ejemplos del uso de esta estrategia son cuando una empresa constituye una
segunda empresa que se encargue de producir los insumos que necesita, o cuando logra
mejores condiciones de uno de sus proveedores.

Esta estrategia es recomendable utilizar en los siguientes casos:

cuando los proveedores de la empresa son poco confiables, sus precios son
demasiado elevados, o no son capaces de satisfacer sus necesidades de
insumos.
cuando el nmero de proveedores es poco en comparacin al nmero de
competidores y, por tanto, el adquirirlos podra significar una ventaja
competitiva.
cuando la empresa cuenta con los recursos necesarios para suministrar los
insumos que necesita.
cuando los proveedores presentan elevados mrgenes de ganancias y, por
tanto, el entrar en su negocio podra ser una buena oportunidad de negocio.

Integracin horizontal

Consiste en obtener la posesin o un mayor control de los competidores de la

empresa.

Ejemplos del uso de esta estrategia son cuando una empresa se fusiona con una
empresa competidora, o cuando la adquiere o la absorbe.

Esta estrategia es recomendable utilizar en los siguientes casos:

cuando la fusin con una empresa competidora podra significar un

aumento de las economas de escala.
cuando la adquisicin o absorcin de una empresa competidora podra
significar una ventaja competitiva ante los dems competidores.
cuando la empresa cuenta con los recursos necesarios para administrar con
xito la expansin.

Penetracin de mercado

Consiste en buscar una mayor participacin en el mercado a travs de un esfuerzo

por aumentar las ventas o la clientela.
 16

Ejemplos del uso de esta estrategia son cuando una empresa aumenta el nmero
de sus vendedores, cuando eleva sus gastos en publicidad, o cuando lanza nuevas
promociones de ventas.

Esta estrategia es recomendable utilizar en los siguientes casos:

cuando las condiciones del mercado son favorables.

cuando el mercado no est saturado de los productos que fabrica o
comercializa la empresa.
cuando las participaciones de mercado de los principales competidores han
disminuido.

Desarrollo de mercado

Consiste en introducir los productos actuales en nuevos mercados, es decir, en

ampliar la cobertura geogrfica de los productos.

Ejemplos del uso de esta estrategia son cuando una empresa abre tiendas, locales
o sucursales en otras localidades, o cuando exporta sus productos.

Esta estrategia es recomendable utilizar en los siguientes casos:

cuando existen nuevos mercados que son atractivos y no estn explotados.

cuando la empresa cuenta con los recursos y la capacidad necesaria para
incursionar en nuevos mercados.
cuando la empresa tiene un exceso de capacidad en su produccin.

Desarrollo del producto

Consiste en modificar o mejorar los productos actuales, o disear otros totalmente

nuevos.

Ejemplos del uso de esta estrategia son cuando una empresa les incluye nuevas
funciones a sus productos, o cuando los hace ms duraderos o ms fciles de utilizar.

Esta estrategia es recomendable utilizar en los siguientes casos:

cuando la empresa cuenta con productos exitosos, pero que se encuentran

en la etapa de madurez del ciclo de vida del producto.
cuando es necesario adaptar los productos a los cambios tecnolgicos.
cuando los principales competidores ofrecen productos de mejor calidad.
 17

cuando la empresa se encuentra en un mercado de gran crecimiento.

3.7 Certificaciones
3.7.1 Normas ISO
La ISO (International Organization for Standartization) es una organizacin de carcter
internacional que naci a mediados del siglo pasado con un fin concreto: estandarizar
una serie de normas para crear un marco comn internacional de referencia.

Con este propsito, la organizacin ha ido unificando criterios y creando normas que
garanticen la seguridad y calidad de los procesos, productos y servicios, por medio de
una certificacin de carcter voluntario, que avala que se cumplen los requisitos
establecidos.

Los estndares ISO no son normas obligatorias que hay que cumplir de manera estricta.
stas son voluntarias, es la empresa quien decide implementarla, y proporcionan una
serie de directrices, especificaciones y requisitos para guiar a las empresas en su
implementacin.

Estas normas responden a necesidades planteadas por el mercado, tanto empresas como
consumidores y son desarrolladas por un comit compuesto por expertos, quienes,
basndose en sus conocimientos y experiencias de xito, componen la norma, que
deber ser votada y aprobada por los miembros de la ISO.

En la actualidad ISO cuenta con la participacin de 163 pases y ha desarrollado ms de

19.500 normas internacionales dirigidas al mundo empresarial.

La obtencin de esta certificacin es voluntaria, las empresas pueden desarrollar su

gestin acorde a las directrices de ISO y no solicitar el correspondiente certificado.

Sin embargo, la certificacin es el nico medio de demostrar que cumple con los
estndares ISO y garantizar la seguridad y calidad de los procesos, productos y servicios
de la empresa.
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3.7.2 Tipos de certificados

Los certificados son documentos que avalan un hecho, en este caso, garantizan que se
cumplen con los estndares establecidos en una normativa ISO concreta. Sin embargo,
algunas de las normas ISO no son certificables, es decir, su cumplimiento no conlleva la
obtencin de este reconocimiento.

A pesar de que se las denomina popularmente certificaciones ISO, en realidad la

certificacin no la emite esta entidad. Los certificados son emitidos por organizaciones
de certificacin externos, ajenos a ISO.

Las certificaciones se estructuran en diferentes reas y campos, as se pueden observar

certificados dirigidos al campo de la salud, de la alimentacin o englobados dentro de
campos como la gestin del medio ambiente o la gestin de la seguridad.

Existen ciertas certificaciones que pueden ser aplicadas en todas las empresas, con
independencia de su sector y tamao. Estas son:

3.7.2.1 Gestin de la calidad

Certificado ISO 9001 Sistemas de Gestin de la Calidad. Es quiz uno de los
certificados ms populares y valorados. A travs de esta certificacin, se garantiza la
calidad y mejora continua tanto en los productos como en los servicios que ofrece y
reafirma su compromiso con la calidad.

3.7.2.2 Gestin Ambiental

Certificado ISO 14001 Sistemas de Gestin Ambiental. La certificacin avala la
puesta en marcha de procesos que cuidan y respetan el medioambiente.

Certificado ISO 5001 Sistemas de Gestin Energtica, que asegura que un uso
eficiente de la energa por parte de la empresa, que se caracteriza por la reduccin de
emisiones contaminantes y de costes.

3.7.2.3 Gestin De Riesgos Y Seguridad

Certificado OHSAS 18001 Sistemas de Gestin de Seguridad y Salud en el
Trabajo. A travs de la certificacin de esta norma, que se encuentra en proceso de
revisin y en breve se denominar ISO 45001:2016, se acredita que la empresa ha
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desarrollado una poltica y estrategias que garantizan la seguridad y salud de sus

trabajadores.

Certificado ISO 22301 Sistemas de Gestin de Continuidad de Negocio, que

garantiza el desarrollo de mtodos y prcticas que aseguran que la empresa continuar
funcionando ante circunstancias adversas.

Certificado ISO 27001 Sistemas de Gestin de Seguridad de la Informacin. Con

esta certificacin las empresas confirman el establecimiento de medidas y estrategias
para controlar y proteger la informacin que poseen.

Certificado ISO 31000 Sistemas de Gestin De Riesgos, con la que se demuestra el

uso de tcnicas que promueven la identificacin y el control eficaz de riesgos.

3.7.2.4 Gestin de la Responsabilidad Social

Certificado SA 8000 Gestin de la Responsabilidad. Bajo esta certificacin, la
empresa confirma su compromiso con los derechos de sus trabadores y el bienestar de
stos. La certificacin avala que cumple con los requisitos establecidos por la norma,
referente al trabajo infantil, trabajos forzosos, la seguridad y salud laboral o sobre el
horario de trabajo y su remuneracin.

3.8 La empresa y la economa del futuro

Las nuevas tecnologas, como la biogentica, la nanotecnologa o las
neurociencias, comparten caractersticas comunes, como su gnesis en enfoques
multidisciplinarios, su capacidad de convergencia y/o articulacin y su caracterstica
aditiva. As es posible integrar ciertas tecnologas a otras y generar aplicaciones o nuevos
desarrollos, lo que implica un cambio cualitativo en el balance de las tecnologas
emergentes. En este sentido, el impacto de las tecnologas emergentes excede la sola
incorporacin de nuevos productos y servicios para brindar un abanico ms amplio de
posibilidades.

Los cambios tecnolgicos tienen diversos efectos sobre la economa y sociedad,

y muchos de sus impactos son difciles de prever. No existe una nica rea de
conocimiento que pueda considerarse central respecto a los cambios que se presentarn
en las prximas dcadas. En el siglo pasado la fsica y la qumica fueron los motores de
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la sociedad industrial. En la actualidad, las reas de conocimiento involucrados con la

innovacin son mltiples y diversas y no responden a una nica dinmica de
transformacin. Las tecnologas disruptivas como la energa de vapor en la revolucin
industrial o el microchip semiconductor en la era de Internet transformaron la manera en
que se vive y trabaja, desarrollaron nuevos modelos de negocios y modificaron las
estructuras tradicionales de produccin y consumo.

3.9 La empresa en la sociedad del conocimiento

La sociedad del conocimiento es la tercera fase productiva por la que atraviesa la

sociedad. La primera fase que fue muy larga, estaba basada en la produccin rural y
artesanal, despus de un tiempo hubo un pasaje de la sociedad rural a la sociedad
industrial.

La sociedad industrial se basa en la produccin en serie; el centro productivo es la

fbrica y la filosofa que la orienta es la del predominio de la razn sobre el sentimiento,
la sociedad industrial fue optimizada y organizada por Taylor, mediante la produccin
cientfica, donde separa el trabajo intelectual del operacional para evitar el desperdicio
de tiempo, y donde esto es perfeccionado por la ingeniera de mtodos y movimientos;
en la sociedad industrial existe una orientacin hacia el producto que despus es
ofrecido al mercado que lo aceptar.

La tercera fase productiva, o sea la sociedad del conocimiento, se caracteriza por la

importancia dada al conocimiento, la predominancia de los trabajadores intelectuales y
donde el trabajo repetitivo es delegado a las mquinas, robots y/o computadoras.
Entonces el trabajador tiene ms tiempo para pensar, sentir, emocionarse, aprender, ser
creativo e innovar. En la sociedad del conocimiento las empresas estn orientadas al
mercado buscando identificar las seales del mismo y para esto hacen uso de la
inteligencia competitiva.

La gestin de una empresa en la sociedad del conocimiento enfrenta los siguientes

desafos:
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a. La desestructuracin del tiempo y del espacio, donde deja de ser importante la

permanencia del trabajador durante 8 horas en el espacio fsico de la empresa; pasa a ser
importante el resultado creativo que el trabajador puede aportar desde su casa mediante
el teletrabajo, o sea el trabajo trasciende los lmites de la fbrica porque la respuesta
creativa aparece en cualquier momento y en cualquier lugar -como por ejemplo cuando
Arqumedes tomando bao descubri la ley del empuje hidrosttico-, esa es una
diferencia con la sociedad industrial donde el trabajo termina al salir de la fbrica.
Evidentemente la desestructuracin del tiempo y del espacio tiene que ser entendida y
gerenciada por la empresa. Sin embargo, an existen gerentes que quieren ver al
funcionario "trabajando" o en el mejor de los casos sentado frente a un computador, lo
cual sin duda es un obstculo para esta nueva concepcin del trabajo.

b. La calidad de vida, que es condicin "sine qua non" de la creatividad.

c. La valorizacin de los activos intangibles y la gestin del conocimiento; as, por

ejemplo, los intangibles actualmente ya representan el 25 por ciento de las
exportaciones de los Estados Unidos de Amrica.

d. La sociedad del conocimiento funciona con una nueva lgica econmica basada en
que cuanto ms conocimiento yo comparto ms conocimiento yo tengo y cuanto ms lo
usaren mayor el valor del mismo.

MODELO DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO

Una gestin del conocimiento va a llevar la interrogante: Cul es el conocimiento

disponible y cul es el conocimiento que necesitamos? Entonces se comienza con la
identificacin del conocimiento disponible al interior de la organizacin.

El conocimiento disponible en el interior de la organizacin as como la capacidad de

incrementarlo es el activo intangible de tal organizacin.

Este conocimiento disponible va a ser el conocimiento acumulado, va a estar en la

forma de las prcticas compartidas en la empresa, en la forma de productos y procesos
desarrollados por la empresa, en el conocimiento del mercado y de sus clientes, en la
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forma como la empresa interacta con otras organizaciones, en el conocimiento tcito

de los trabajadores de la empresa.

Es importante, en esta fase, diferenciar el conocimiento tcito del conocimiento

explcito. Donde el conocimiento tcito es aquel fruto de la experiencia y adquirido en
forma prctica, en tanto que el conocimiento explcito es aquel conocimiento ya
codificado disponibliizado para su captacin y/o transmisin en manuales o textos.

Para intercambiar y circular ese conocimiento, es necesario ver formas de gerenciar y

optimizar tal proceso. Esto va a significar la conversin de conocimiento tcito en
explcito, el explcito en tcito, el tcito en tcito y el explcito en explcito. Para
favorecer estos intercambios es necesario un ambiente propicio que incluya motivacin
y una estructura organizacional favorable.

El conocimiento tiene un carcter acumulativo, es decir lo que una empresa hace hoy
est determinado, de alguna forma, por lo que la empresa hizo en el pasado o sea la
capacidad tecnolgica no surge de la noche a la maana; as mismo lo que una empresa
hace hoy, su visin de futuro, la forma como identifica los nuevos paradigmas y mega
tendencias, como establece la correlacin entre su necesidad de conocimiento con su
ncleo tecnolgico determina lo que esta empresa har y ser en el futuro.

LA CREATIVIDAD

Adems del conocimiento, que est estrechamente ligado al razonamiento lgico, se

tiene a la creatividad, la cual, en contrapartida, se encuentra ms cercana a lo que sera
la intuicin, la imaginacin y la subjetividad.

Se entiende a la creatividad como la adaptacin al cambio resultado de un problema

desafiador. Haciendo una analoga, en una planta que es posicionada en un ambiente
con poca luz, sin embargo, la planta necesita de la luz para poder completar la sntesis
de la clorofila, sin la luz la planta morira. Ante ese problema la planta direcciona sus
ramas hacia una ventana, se adapta al cambio, se acerca a la ventana accesando a la luz
y consigue sobrevivir. O sea, la respuesta creativa de la planta signific una adaptacin
al cambio para resolver un problema del pasado mediante una evolucin.
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Igualmente, una empresa ante un problema requiere una respuesta creativa para
adaptarse al cambio, en una poca en que el cambio y la incertidumbre son las
constantes. La respuesta creativa significar la evolucin de los productos, procesos y
servicios.

Se tiene fuerzas favorables y contrarias a la respuesta creativa; miedos y temores a lo

nuevo y el dolor intrnseco del cambio como aquel de la planta que tuvo que esforzarse
para acercarse a la luz, tambin existen las fuerzas favorables como la visin de futuro,
esto es donde nosotros y la empresa queremos estar en los prximos cinco aos - visin
de futuro que conjuntamente con la misin de la empresa permitir la elaboracin de
una estrategia y un plan tctico

LA INNOVACIN

En la literatura la innovacin es definida como la realizacin de nuevos productos,

procesos y servicios con fines comerciales. O sea, la innovacin va a ser una condicin
"sine qua non" para alcanzar la competitividad de una empresa.

Para que acontezca la innovacin en la empresa seran necesarios los dos ingredientes
anteriormente vistos, esto es: el conocimiento y la creatividad. De esta forma se puede
establecer la siguiente ecuacin que ayudara a presentar el concepto:

La innovacin presenta una dinmica propia que comienza con una innovacin
radical de un producto, por ejemplo: la innovacin de la primera mquina de escribir
mecnica, y sigue durante un tiempo desarrollndose una serie de innovaciones
incrementales hasta alcanzar la estabilizacin del producto. Solamente que es en ese
momento que se espera la aparicin de otra innovacin radical como aconteci con el
surgimiento de la mquina de escribir elctrica.
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Simultneamente a la innovacin del producto se producen innovaciones en el proceso,

sin embargo existe un desfase en el tiempo, porque las mayores innovaciones en el
proceso se dan un tiempo despus de haber sido realizada la innovacin radical.

La competitividad, resultado de la innovacin que le va a permitir a una empresa

colocar sus productos en diferentes mercados, es tambin funcin de otros factores.
Adems, tanto la competitividad como la innovacin tienen un carcter sistmico.

4 Conclusiones
En conclusin, todo proyecto debe ajustarse a los cambios establecidos por las
leyes y normas para que puede tener una mejor imagen en el mercado.

Todo proyecto tiene diferentes factores la cual deben ser estudiados de acuerdo a
su proyeccin, en este proyecto estamos nulos en algunas cosas por falta de conocimiento
por lo cual nuestra elaboracin para disear nuestra planta est lejos

El proceso de recuperacin de oro mediante el carbn activado, es un proceso

bastante complejo, por lo cual sus factores tambin son ms complejos donde el
porcentaje de error debe ser casi cero

5 recomendaciones
para el diseo de una planta se debe tener el conocimiento necesario desde
el mbito estadstico hasta lo econmico para evitar posibles errores
cada factor tiene diferentes perspectivas la cual uno es ms costoso y
complejo que otro por la cual se debe organizar y priorizar los ms
importantes
cada factor debe ser consultado a un especialista en ello
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6 Bibliografa

hoyos, b. p. (2010). modulo diseo de plantas industriales. UNAD.

montenegro, w. d. (2010). diseo de una planta piloto para la recuperacion de oro por
carbon activado. santiago de cali.

palomino, l. f. (2012). recuperacion de oro y plata con carbon activado. tacna.

shaw, j. v. (2010). diseo de plantas. lima.

http://www.academia.edu/9505910/CONCEPTOS_E_IMPORTANCIA_DE_LA_DISTRIB
UCI%C3%93N_DE_PLANTA