Ensayo de Filosofia
Ensayo de Filosofia
Ensayo de Filosofia
FACULTAD DE INGENIERA
ENSAYO:
CONTROL DE CALIDAD
PRESENTADO POR:
ESCUELA:
INGENIERA INDUSTRIAL
CURSO:
FILOSOFA
TRUJILLO 2013 I
CONTROL DE CALIDAD
EN EL NDICE DE LA ADMINISTRACIN
DE LA CALIDAD TOTAL
INTRODUCCIN
La mejora constante
La mejora constante, atributo fundamental de la ACT, surge de la teora que todas las
operaciones comerciales y las actividades laborales pueden realizarse con ms
eficacia. Ello exige un mtodo de administracin que estimule la identificacin y el
aprovechamiento de oportunidades que se presenten para efectuar la mejora.
Cuando se practica la ACT, todos los empleados contribuyen al logro de los objetivos
de calidad de la compaa. Todos los empleados son responsables por la calidad y
se les dota de los medios y capacitacin para que cumplan con esa obligacin. La
ACT parte de la premisa que los empleados conocen mejor los procedimientos
cotidianos de funcionamiento de la compaa, son los ms indicados para
comprender y mejorar la calidad de esos procedimientos.
Con estos puntos, se puede desarrollar un objetivo para esta investigacin, lo cual
har que encaminemos mejor hacia donde queremos llegar con esta investigacin, y
entender mejor el concepto y los principios de la Administracin de la Calidad Total.
OBJETIVO
HIPTESIS
Los partidarios de la calidad han sealado enormes costos encubiertos que sufren
las empresas debido a los servicios y productos inadecuados. Entre estos costos, los
llamados "costos divergentes', figuran los de evaluacin, inspeccin, relaboracin y
garanta, como tambin el costo de remplazar a los clientes lo que hayan perdido por
la mala calidad. Algunos expertos estiman que los costos de fabricacin podran
reducirse en ms del 30% si se eliminaran los desechos y la relaboracin a que
obligan los defectos de manufactura.
Precio- Como resultado de sumar costo y utilidades.-Por muy buena que sea la
calidad, el producto no satisfar al cliente si el producto es excesivo. Por otra parte,
no se pueden sacrificar las utilidades, pues sin estas no hay reinversin, crecimiento,
generacin de empleos, buenos salarios, buenos empleados, investigacin y
desarrollo; todo lo anterior origina la quiebra de las empresas. En lo que hay que
trabajar es en la reduccin de los costos.
Alcanzar la Calidad Total es un objetivo importante para cualquier empresa del sector
pblico o privado (Basndose en el programa de calidad de Motorola), pues le
permitir satisfacer a sus clientes dndoles productos o servicios de la ms alta
calidad al precio ms bajo.
Para ser un administrador con calidad total, primero hay que ser un ser humano com
calidad total.
Cmo lograrlo?
Podemos hacer la metfora de que somos como un vaso sucio lleno de agua turbia,
a travs de quienes nuestro YO trata de ver una luz en el fondo del vaso. Para ver la
luz, hay que limpiar el vaso y purificar el agua.
El administrador que logre, mediante una vida sana, purificar su cuerpo y sus
pensamientos, se asomar a su propia alma y tendr permanentemente un estado
de nimo sereno y feliz, ser creativo, tendr una mejor relacin con todas las
personas que lo rodean, lo que le permitir desenvolverse con ms eficiencia y
facilidad a lo largo de toda su vida en todas sus actividades, tanto personales como
de trabajo.
Daniel Goleman, en su libro "La inteligencia emocional", nos hace ver que durante
muchos aos se nos ha clasificado de acuerdo a nuestro Coeficiente Intelectual (CI),
el cual solo mide nuestras capacidades matemticas y lingsticas, siendo que la
inteligencia humana es mucho ms compleja y rica en matices.
CONCLUSIONES
las empresas, ya que con ello, mejoran no solo la calidad de sus bienes que
producen o servicios que prestan, si no tambin, contribuyen a la satisfaccin
efectiva de sus clientes, generando confiabilidad y fidelidad por parte de los
mismos.
Otra conclusin para dar viabilidad al ensayo sera, que hoy en da las
empresas estn regidas a las normas de calidad, de cultura ambiental y entre
otras, las cuales estn estandarizadas para mejorar la productividad de las
empresas, haciendo que el mercado sea mas competente, y que los clientes
tengan ms opciones que elegir en el mercado.
Y de manera general, la administracin de la calidad total, como herramienta
de la gestin, permite tanto el progreso de la empresas, mejorando sus
productividad y efectividad; y como tambin la satisfaccin de los clientes, ya
que este principio debe ser el ms importante en toda empresa, buscar la
satisfaccin de sus clientes.
BIBLIOGRAFIA
http://www.inacal.org.uy/files/userfiles/file/VI_ManualACTyCCC.pdf