Una Aproximación A La Gerencia Del Siglo XXI PDF
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Resumen
Diferentes autores en el mundo occidental, desde sus di-
ferentes disciplinas, han hecho explcita su preocupacin
por la crisis que atraviesa actualmente la administracin
denominada de tipo tradicional, implicando que los funda-
mentos dominantes de la direccin administrativa sopor-
tados hoy, por un paradigma funcionalista, merezcan una
reflexin que debe invitar a un cambio del mismo, pues sus
consecuencias actuales atentan contra el equilibrio de la
comunidad y de la naturaleza del mundo. Desde el punto de
vista del espritu capitalista, la acumulacin de capital en
Abstract Rsume
Different authors in the western world from their Diffrents auteurs du monde occidental, partir
different disciplines, have made their worry de leurs diffrentes disciplines, ont fait explicite
explicit for the crisis that crosses nowadays leur proccupation pour la crise actuelle de la
the administration called of traditional type, gestion dnomme de type traditionnel, ce qui
implying that the dominant foundations of the implique que les fondements dominants de la
administrative direction supported today, by a direction administrative, supports aujourdhui
functionalist paradigm, deserve a reflection that par un paradigme fonctionnaliste, mritent une
must invite to a change of the same type, since rflexion qui doit promouvoir un changement de
its current consequences break the equilibrium celui-ci, parce que ses consquences actuelles
of the community and of the nature of the world. attentent contre lquilibre de la communaut et
From the point of view of the capitalist spirit, the de la nature du monde. Du point de vue de lesprit
capital accumulation in the big existing compa- capitaliste, laccumulation du capital dans les
nies, it is explained from the conducts assumed grandes compagnies actuelles, peut sexpliquer
by the owners of the capital in the organizations, partir des conduites des propritaires du
they exercise the functions of the top manage- capital dans les organisations, qui exercent des
ment, where their behaviors in the company, con- fonctions de haute gestion. Leurs comportements
ducive to maximizing increasingly their capital, dans lentreprise, ayant toujours pour but la
they affect in a negative way the human beings maximisation du capital, affectent ngativement
who are employed at their organizations, the les tres humains qui travaillent dans leurs
humanity where their companies have their field organisations, la socit o leurs entreprises ont
of action and the nature itself.In this respect, it leur champ daction, et la nature mme. Parler
is necessary to approach a series of elements dune crise de ladministration traditionnelle et
that give foundation to the need to explore new de ses consquences, noblige pas seulement
ways on the part of the administrative exercise reconnaitre telle affirmation, mais aussi,
with the intention of identifying the reasons of offrir des alternatives qui rendent possible des
the current results, which, from a capitalist focus changements qui produisent une harmonie entre
and utilitarian of the traditional administration, les diffrents acteurs involucrs dans lexercice
have produced a deviation that does not benefit administratif ; en ce sens, lobjet de cet article,
for anything the environments in which the orga- en plus de correspondre mthodologiquement
nizations are immersed.To speak about a crisis une rvision thorique des exposs raliss par
of the traditional administration and its conse- les diffrents auteurs reconnus sur ce domaine,
quences, it does not force to recognize only such propose, partir des dcouvertes ralises et
an affirmation, but in addition, to offering alter- des rflexions suggres, la prsentation dun
natives that make possible changes that provoke sujet de discussion qui rend possible lanalyse
harmony between the different actors involved propose et offrir quelques options qui servent
in the administrative exercise, in this sense the pour introduire le dbat et la dlibration sur la
aim of the article, as well as methodologically gestion actuelle des organisations. Continuer
Oscar Humberto Garca Vargas
correspond to a theoretical review of the propo- avec lapprofondissement de ces options, consti-
sals made by different authors recognized in this tue un devoir .
field, proposed from the findings and reflections
Mots clef: chrmatistique, administration tradi-
proposals to bring in an issue that will enable the
tionnelle, crises, alination, radical-humanisme.
proposed analysis and provide some options as
the start of debate and discussion on the current
management of the organizations, which is the
duty, continue to deepen.
Keywords: chrematistics, traditional
administration, crisis, alienation,
radical humanism.
Una aproximacin a la gerencia del siglo XXI
1. No se pretende utilizar el trmino burguesa de manera textual como significado absoluto para identificar a las personas que ocupan
cargos de alta gerencia en las organizaciones, pero si como un referente que da luz de superioridad de dichas personas.
Abordando la categora de lo social, es naturaleza, con el agravante que, desde la ptica
pertinente mencionar los comportamientos de las ciencias sociales, se busca dar explicacin
asumidos por los empresarios en la primera fase de ciertos fenmenos dentro de la organizacin,
de la industrializacin, descritos para el caso como si sta se tratara de un sistema cerrado
de Inglaterra, por Reinhard Bendix en su obra donde se puede definir claramente el comporta-
156 Trabajo y Autoridad en la Gran Industria. miento y lo que motiva a los empleados.
All los estados de arrogancia asumidos por Se aspira a dejar marcadas en el argumento
los artesanos que haban llegado a constituirse lneas que puedan facilitar el inicio de un
en empresarios sobre las clases sociales infe- encuentro de alternativas desde la direccin
riores, eran explicados por el sacrificio llevado organizacional, que permitan iniciar cambios
a cabo por dichos artesanos para llegar a tal fundamentales en la nueva visin que de la
reconocimiento. acumulacin de capital se pueda plantear, con
el fin de minimizar los riesgos negativos que se
No cabe duda que las diferentes situaciones pueden presentar si no se introducen cambios
en contexto, de alguna manera alimentaron radicales.
dichos comportamientos: la oferta de mano de
obra infantil y las ayudas de la parroquia en
contraposicin a la baja en los salarios de los
2. Crisis de la administracin
trabajadores, posiblemente nutrieron estos tradicional
estados de arrogancia que con el tiempo origi- El ejercicio administrativo de las organi-
naron procesos reformistas en la bsqueda de zaciones ha exigido siempre resultados cuya
la reivindicacin de los derechos civiles de las valoracin, regularmente, ha sido vista desde
clases menos favorecidas. Pero el peso de la tra- diferentes pticas. La informacin que cada uno
dicin de la dependencia, la prdica evanglica de los actores procesa para emitir sus juicios res-
y la premisa sobre la confianza que los pobres pectivos, vara de un actor a otro. Las opiniones
deban tener en los ricos, parecan tener mayor ofrecen infinidad de posiciones con las que la
justificacin para la explotacin realizada a la sociedad se enfrenta, intentando encontrar en
poblacin por parte de los empresarios. el ejercicio de la administracin y en sus resulta-
dos, explicacin a la situacin actual por la que
Garantizar dicho mecanismo de explotacin, lla atraviesa.
exigi el control a travs de los tiempos, de los
individuos que laboran en la organizacin, con el El ejercicio de la direccin tradicional es valo-
nimo de poder lograr los resultados esperados rado bajo el indicador de lo econmico, pues es
por sta. En este caso, la teora administrativa all, donde se reflejan los resultados obtenidos
ha ofrecido diferentes alternativas que conducen por las diferentes organizaciones. Pero, en
a alcanzar dicha premisa a los dirigentes de la realidad, qu es lo econmico y cmo ha sido
organizacin, as los marcos tericos que las interpretado por la administracin tradicional?
fundamentan no lo dejen claro y, por el contrario, El trmino econmico proviene etimolgicamen-
ofrezcan visiones que buscan favorecer a la clase te de los vocablos griegos okos y nomia, que
obrera, o como lo plantea Omar Aktouf sobre el significan, en resumen, la norma de conducta del
ofrecimiento del espritu administrativo, de bienestar de la comunidad o casa, en un sentido
posturas y prejuicios previamente destinados a muy amplio (Aktouf, 2001, p.67).
complacer a quienes detentaban el poder, ms
que a resolver los problemas que el empleado Esta norma de conducta del bienestar de la
viva en el trabajo. (Aktouf, 1997, p. 237) comunidad encuentra semejanza con la defi-
Oscar Humberto Garca Vargas
Pero esta situacin no es gratuita, pues si es- La posicin de Cobb es justificada cuando en
trictamente el significado de lo econmico obliga su artculo alude a Smith quien se preguntaba
a preocuparse por el bienestar de la comunidad, Hay una diferencia entre las transacciones
la pretensin de la economa de considerarse monetarias meras y una adicin genuina al bien-
ciencia, la ha llevado a la eliminacin de toda estar de una nacin? queriendo decir con esto
consideracin tica, reduciendo su funcin prin- que la economa actual solo se ha preocupado
cipal a la de constatar y medir, con el fin de rendir por medir meras transacciones de intercambio,
cuentas de lo que sucede en la realidad. descuidando aquellas relacionadas directamen-
te con el bienestar de la comunidad.
Los llamados economistas actuales se pre-
ocupan por rendir cuentas del funcionamiento de Otros autores preocupados por el reduccio-
la economa que desean y organizan aquello cuya nismo de lo econmico, pensado como cientfico,
visin crematstica, los ha llevado a convertirse han expresado sobre los diferentes modelos
en crculos dominantes (Aktouf, 2001, p.76-77). matemticos que han sido promovidos, para este
caso particular como el de la econometra, que
sus clculos y modelos, no son ms que ecuaciones Americano (clase dominante) frente a otras formas
sofisticadas cuyo nivel analtico real no sobrepasa el del ejercicio administrativo, que si bien existen en
de simples reglas de tres, como ha sido escrito por otros pases (Alemania, Noruega, Japn) no se les
Samir Amin en su libro titulado El Imperio de Caos. atribuye un carcter de universal, y por el contrario,
se les tilda de particulares con la imposibilidad de
158 Otro ejemplo que permite justificar lo que se ser trasladadas a otros escenarios del mundo.
ha venido planteando, es el observado en el art-
culo publicado por Marc-Andr Gagnon en Julio de La historia de esta tendencia de la direccin ac-
2005 en el observatorio de las Amricas titulado tual, se ha fundamentado bajo la premisa de la acu-
Comptitivit et croissance conomique aux Etats- mulacin de la riqueza que los empresarios y lderes
Unis (Competitividad y Crecimiento Econmico industriales buscan, afirmando que sus utilidades
en Estados Unidos). Donde menciona como la deben ser rpidas, mximas y siempre en un alza
reestructuracin llamada neoliberal de los aos exponencial (Aktouf, 2001, p.164). Esta forma de ver
ochenta, consigui dejar de un lado el modelo del la gestin administrativa, adems de alimentarse
Estado benefactor para sustituirlo por el modelo de de lo ya relatado (la visin de Aristteles sobre las
un Estado competitivo. consecuencias del uso de la moneda como medio de
intercambio) se aliment tambin con la aparicin
Si el concepto de bien comn pasaba antes por de las propuestas hechas por Taylor y Fayol que slo
la defensa de los derechos econmicos y sociales buscaban aumentar la produccin en tiempos ms
de la poblacin (planteado de alguna manera por cortos con el fin de hacerla ms rentable.
la definicin del trmino econmico y la definicin
que del hombre hace Aristteles), pasa ahora por Las propuestas de estos dos autores surgen
la promocin de las empresas e inversores para como consecuencia de las limitaciones que se le
garantizar el crecimiento econmico. empezaron a imponer a los empresarios por medio
de leyes frente a sus obreros, reflejadas en salarios
En efecto, con la crisis de la hacienda pblica que mnimos, condiciones de higiene y de seguridad,
forz los recortes en los costos de los programas vacaciones pagadas, asistencia en caso de enfer-
sociales, se afirm que slamente el crecimiento medad, horarios estrictos y algunas otras como
econmico podra garantizar la creacin de la resultado de la necesidad de contar con votos de ca-
riqueza necesaria para cubrir las necesidades de rcter electoral, colocando lmites a las actuaciones
la poblacin, de ah, el imperativo nacional de la de los empresarios para con sus obreros, las cuales
competitividad econmica con el fin de atraer las se hicieron ms restringidas provocando una dismi-
inversiones y maximizar la produccin. nucin en la tasa de utilidad que hasta el momento
venan generando.
Gagnon se dedica en su escrito a demostrar
cmo en el caso de Estados Unidos, este crecimiento La plusvala absoluta que imponan los empresa-
econmico como consecuencia de la maximizacin rios, empez a verse afectada por dicha legislacin,
de las inversiones y de la produccin (lo que miden haciendo necesaria la bsqueda de nuevas formas
los indicadores actuales de la economa como lo de obtener mayor utilidad con la nuevas reglas de
plantea Cobb) no certifica el cubrimiento de las juego, originndose lo conocido como la plusvala
carencias de la comunidad, y por el contrario, se relativa, incentivando la aparicin de las propuestas
acrecientan las desigualdades entre los ms ricos y que del Management hicieron los autores antes
los ms pobres. mencionados.
2. Ms que pretender una traduccin literal del trmino, ste tiene que ver con el ejercicio administrativo, contemplado como un cmulo
de acciones que se desarrollan por diferentes seres humanos al interior de una organizacin, con el fin de alcanzar los objetivos
trazados por sta; haciendo necesario que dichas acciones sean manejadas y dirigidas, elementos contemplados en la definicin
del trmino management en la lengua francesa, expresada en el libro La Administracin entre Tradicin y Renovacin del pro-
fesor Omar Aktouf.
la introduccin entonces, de la plusvala
relativa, obtenida por la transferencia de la bienes y servicios. Y cmo se distribuyen los
organizacin del trabajo y del control desde beneficios de esta actividad econmica4. Y
los obreros y empleados de base, hacia los qu es lo que determina la participacin de
dirigentes y patronos (Aktouf, 2001, p. 166). los salarios, los intereses, los beneficios, y
as mismo, aunque de manera menos preci-
A dichas propuestas se les consider instrumen- sa, la renta de la tierra y de otros medios fijos 159
tos capaces de servir de medio para la obtencin de e inmutables utilizados en la produccin. A
la plusvala relativa. A estas proposiciones se les lo largo de la vida moderna de la economa,
uni lo que se conoci como plusvala por la mani- estos dos temas, la teora del valor y la teora
pulacin de las percepciones, que no era otra cosa de la distribucin, han polarizado el mximo
que el tratar de cambiar la identidad de los obreros inters (Galbraith, 1992, p. 16).
y ejecutivos por la introyeccin del ideal organi-
zacional, de manera que asumieran los valores que Regresar a estos cuestionamientos se puede
mediante la cultura empresarial, la organizacin considerar un buen principio en la bsqueda de
deseara instalar. Lo que permitira afirmar, como alternativas a la situacin actual, pues no se ha
efectivamente lo hace Aktouf, el regreso mediante mencionado hasta el momento, un elemento que
estas formas de hipocresa y cinismo, en va de tal para Aristteles, era considerado de suma impor-
manipulacin, a lo mencionado ya como plusvala tancia como es el de la tica, pues su visin de la
absoluta3. comunidad es aquella en la que el hombre busca
el bienestar de si mismo y de sus semejantes y la
Pero esta forma de ver el ejercicio administrativo bsqueda constante de los medios para alcanzar
y la interpretacin que de l hace la economa actual, dicho bienestar en armona con la naturaleza.
amerita cambios necesarios, si no se quiere tro-
pezar con escenarios negativos en un futuro, pues La tica est muy relacionada a los temas
Vista la administracin actual de los sectores No se debe olvidar adems, la adhesin que
dominantes como un medio para maximizar la la administracin tradicional ha mostrado por
utilidad de las organizaciones, y en una bsqueda el derecho romano, quien otorg a la propiedad
de nuevas alternativas que eviten las consecuencias privada su identidad formal y a su poseedor el
enunciadas con anterioridad si se continua de esta dominio de los derechos que hoy se dan por
manera, desde el anlisis econmico, es pertinente supuestos y que son sumamente amplios, pues
mencionar lo dicho por Galbraith como una manera abarcan no slo el uso y disfrute, sino tambin
de preguntarse de nuevo y encontrar en los tiempos el mal uso y el abuso. Lo que a odos del Mana-
actuales, respuestas ms acordes que recojan lo gement occidental puede sonar supremamente
que en un momento determinado lo econmico ya armonioso.
ha contemplado pero de lo cual hoy ya muy pocos
se acuerdan: Aristteles visionaba que la bsqueda del
bienestar de si mismo y de sus semejantes y
En todo anlisis econmico y en toda ense- de los medios para alcanzar dicho bienestar en
anza de la disciplina es crucial preguntarse armona con la naturaleza sera afectado con
qu es lo que determina los precios de los la aparicin de la moneda como modo de inter-
3. El lector interesado en esta parte del escrito, podr profundizar sobre lo mencionado, en el capitulo IV del libro del profesor Omar
Aktouf La Estrategia del Avestruz Racional.
4. El subrayado es mio.
cambio, lo que lo llevara a otro cuestionamiento A partir de all, empiezan a aparecer en el esce-
del cual la economa actual sigue buscando una nario econmico, diferentes autores que compar-
respuesta. Por qu algunas de las cosas ms tan las posiciones de Smith desde la revolucin
tiles son las que tienen los precios ms bajos industrial tales como Ricardo y Malthus entre otros,
en el mercado, mientras que algunas de las pero a su vez surgen contradictores, con algn ni-
160 menos tiles se cotizan a precios muy elevados? vel de matiz a dichos enfoques como Friedrich List,
(Galbraith, 1992, p.23). Lonard de Sismondi, Joseph Proudhon y Carey, lo
que ha permitido abrir hasta nuestros das, un de-
De lo anterior se puede deducir la importan- bate econmico que si bien, an no se resuelve, el
cia que empez a jugar el valor de intercambio Management occidental parece haberlo definido a
sobre el valor de uso, esto como consecuencia favor de todo aquello que permita la maximizacin
de lo ya expuesto, relacionado con una posicin del capital. Ms cuando dicho debate, por Occiden-
crematstica asumida como el significado de lo te, es resuelto bajo la argumentacin de que todo
econmico. Permitindole afirmar a Aristteles depende de la ley de la oferta y la demanda que se
que Hay hombres que convierten cualquier presenta en el mercado y que cada uno aprovecha
cualidad o cualquier arte en un medio de hacer de la manera que ms le convenga.
dinero; lo toman por un fin en s, y creen que todo
debe contribuir a alcanzarlo (Galbraith, 1992, p. Pero si bien, el lector, frente a la afirmacin
25). anterior, puede argumentar que la economa inter-
pretada de esta manera a la que se ha denominado
Se debe considerar, entonces, que esta clsica, quien no puede desconocer los resultados
transformacin del concepto de lo econmico, que estamos viendo en el mundo actual con la apli-
hoy no se relaciona de manera alguna con su ver- cacin de sus principios, se ha ocupado de ellos
dadera definicin etimolgica y, por el contrario, para darles explicacin, hace pertinente mencionar
desde la revolucin industrial, se contribuy a la cmo dichos resultados han sido sustentados por
constitucin de una figura dominante, la cual ya lla.
no recaa sobre aquella vocacin de la compra y
venta de mercancas, sino que ahora era orienta- Ante la pobreza a la cual se ven sometidos los
da hacia la produccin de las mismas. trabajadores desde la revolucin industrial hasta
nuestro tiempo, como consecuencia del modelo
Lo cual permiti incomparables posturas por pregonado y que ha sido asumido por Occidente,
diferentes personajes en variados momentos, ha habido varias respuestas por parte de la eco-
entre los cuales se pueden citar a Adam Smith, noma clsica entre las cuales podemos citar, la
quien se convirti en el orientador de directrices mencionada por John Stuart Mill, quien atribua la
en la revolucin industrial y Karl Marx, cuya crti- pobreza del trabajador en palabras de Galbraith
ca al poder otorgado a los dueos y a la pobreza
de los trabajadores como consecuencia del uso a una inmutable ley de rendimientos
de dicho poder, fue su principal preocupacin. decrecientes para la mano de obra, a
medida que iban incorporndose ms
Las propuestas de Smith5, entendidas por la operarios al aparato productivo, y por otra,
administracin tradicional, sirvieron para funda- al desenfrenado impulso reproductivo de
mentar el deseo por parte de los seres humanos las masas. En esta misma vena, predicaba
de su dedicacin a enriquecerse, situacin que lo siguiente. Poca mejora puede esperarse
siempre haba generado desconfianza en tiem- en la moralidad mientras no se detenga, del
pos de la Edad Media, incluso en los pasajes incremento de las familias numerosas. El
bblicos, pero que a partir de sus propuestas en mismo concepto que se tiene de la embria-
Oscar Humberto Garca Vargas
su tiempo y en nuestros das, han servido para guez o de otros excesos fsicos (Galbraith,
cultivar el propio inters en los seres humanos, 1992, p. 131)
por el deseo de maximizar su capital, originando
el principio de competencia como una de las Otra de las respuestas venidas a tal situacin,
condiciones necesarias en un mundo capitalista fue la planteada por el utilitarismo en cabeza de
para el mejor funcionamiento de la economa Jeremas Bentham, que Galbraith menciona en su
(Galbraith, 1992, p.85). obra como:
5. En la obra La Riqueza de las Naciones de Adam Smith, el lector interesado podr encontrar respuestas importantes que han
servido para la afirmacin aqu planteada, sobre su fundamentacin al deseo de los hombres por aumentar sus riquezas.
Aquello que fomentaba la produccin era sus mercados a los bienes de los pases
til o beneficioso, independientemente de industrializados ms adelantados y al
que redundara o no en sufrimientos inci- mismo tiempo protegiendo los mercados
dentales para las minoras; la regla bsica, de stos: esto hace a los ricos cada vez
que se reiterara interminablemente, era la ms ricos y a los pobres cada vez ms po-
provisin de la mxima felicidad para el bres... y cada vez ms enfadados (Stiglitz, 161
mximo nmero. De modo que la infelici- 2004, p. 24).
dad de las minoras, por aguda que fuera,
deba, en consecuencia, ser aceptada... El surgimiento del sinsabor que genera la cita
[ ]el principal objetivo de la humanidad anterior, frente al incumplimiento de la misin
era la bsqueda de la felicidad por parte que debe regir a la institucin a que se hace men-
del individuo y de los bienes que conducan cin, es evidente. Pues, si su funcin es aportar
a ese fin, y en segundo lugar, que dicha dinero a los pases que atraviesan coyunturas
bsqueda tena tanto mayor xito cuanto desfavorables, como consecuencia, en la mayo-
menos fuese estorbada por orientaciones, ra de los casos, del mal funcionamiento de los
intervenciones, restricciones o regula- mercados para facilitarles acercarse al pleno em-
ciones, ya fueran del gobierno o de otros pleo, no se entiende cmo hoy este organismo,
agentes (Galbraith, 1992, p. 132). rinde especial supremaca a la defensa de dichos
mercados.
A esta altura se quiere dejar al lector re-
flexionar por el grado de satisfaccin que puede Ms cuando muchos de los pases que han
considerar le suministran las defensas que la entrado en crisis, lo han sido como resultado
economa clsica da a los resultados que se de las recomendaciones brindadas por el Fondo
vienen presentando con motivo del deseo de la Monetario Internacional relacionadas con las
Se observa como esa matematizacin del menta principalmente en una funcin heurstica
ejercicio administrativo, se ha convertido en limitada al discurso y a la ideologa de los diri-
obligatoria para todos aquellos que en la orga- gentes en los medios de negocios, a una funcin
nizacin quieren ascender y, adems, debe ser didctica dedicada, ante todo, a condicionar, a
convalidada por una escuela de negocios, cuan- actuar (decidir) encontrando nicamente en la
do lo que en realidad sucede con este proceso finalidad de rentabilidad financiera las justifica-
en el campo de la administracin, como lo dice ciones requeridas y en una funcin pedaggica
Aktouf es que se est reemplazando lo real, por dispuesta para desarrollar una especie de reflejo
el discurso abstracto sobre lo real, originado un argumentado para las escogencias rpidas entre
administrador supremamente terico apegado
declogos de decisiones de orientacin sistem- Distorsionando el crecimiento directivo, ya
ticamente rentabilsticas. (Aktouf, 2001, p.198). que desarrolla la habilidad analtica del directivo
pero deja sin desarrollar su habilidad para entrar
En este sentido el mtodo de casos: en accin y hacer las cosas (Mintzberg, 2004,
p.52). Pues, mientras los directivos en el mundo
... posee la virtud particular de ayudar real trabajan en un caos diario y en un desor- 163
a justificar lo injustificable, en nombre den controlado, los alumnos formados bajo el
de una moral que se puede, como deca mtodo de casos se limitan a escribir cifras en
Pascal, adaptar segn las categoras formularios estndar alejados de toda realidad.
sociales y, desde luego, acomodar de Para Mintzberg, cuando el mtodo de casos se
manera que sea posible transigir con utiliza en lugar de la experiencia, prescindiendo
su conciencia. Este acomodamiento y de la historia y obligando a la gente a tomar
compromiso con la conciencia, no es, postura en problemas que apenas conocen, se
por casualidad, una buena manera para convierte en una amenaza.
resolver, in fine, cualquier escrpulo
econmico cuando uno se entrega cada Para concluir esta primera parte del documen-
vez ms salvajemente, a la crematstica? to destinada a enunciar la crisis que atraviesa la
(Aktouf, 2001, p. 204). administracin de tipo occidental o tradicional,
con su posicin crematstica de lo que debe ser
Este mtodo pedaggico de la enseanza del la gestin administrativa, que ha dado origen a
ejercicio administrativo fundamentado en las una metodologa de enseanza en las escuelas
premisas ya descritas aqu, ha permitido, como de negocio que le favorece, enunciamos las
lo menciona Henry Mintzberg en su libro Di- palabras del profesor Derek Bok de la Harvard
rectivos no MBAs del ao 2004 que La actual University citado por Mintzberg en relacin con
6. Esta afirmacin obedece al resultado de una encuesta realizada en al ao 2002, publicada por el Aspen Institute donde se reflejan
las actitudes que hacia las empresas y la sociedad tuvieron casi 2.000 estudiantes de MBA quienes seguan sus estudios en 13 de
las ms destacadas escuelas de negocios en Estados Unidos.
significado etimolgico se referencia al verbo cacin trascendental para el poder que posea
privar, proveniente del latn privare, que significa Guillermo ms all de que su comportamiento
impedir al otro (privarlo) del gozo de alguna cosa era igual que al de cualquier mortal; la verdadera
por el acaparamiento unilateral de la cosa en legitimacin de dicha figura que ostentaba el
cuestin, lo que seguramente permiti afirmar a poder se dio para el siglo XIV en Inglaterra, con
166 Albert Jacquard el humano es la nica criatura la creacin por parte de los jueces del llamado
cuya naturaleza es ser capaz de combatir su el segundo cuerpo del rey que no era ms que
propia naturaleza. la mencin a que el rey tena dos cuerpos: uno
fsico y otro divino, por esto se justificaba que
cuando el rey mora, lo que desapareca era su
4. Paradigma funcionalista vs. cuerpo fsico y su cuerpo divino era transmitido
paradigma radical-Humanista a sus hijos, lo que ha justificado la herencia del
poder en la nobleza.
El paradigma funcionalista aplicado con enor-
me rigurosidad por la administracin tradicional Qu ha pasado con el mundo empresarial de
y dominante en Occidente no deja de ofrecer la direccin dominante, frente a un tema como
fundamentos (incluso mal interpretados a conve- este?. Es bien sabido que los empresarios o ms
niencia) que lo justifiquen y en este sentido se bien, jefes de empresa, no tienen ninguna justi-
ha permitido abordar el tema del liderazgo como ficacin trascendental (pues no son nobles) que
uno de los elementos esenciales en el ejercicio justifique su ostentacin de todos los poderes
administrativo. En este sentido, los jefes en la en la organizacin, por lo cual la administracin
empresa, parecen hoy, estar envestidos de todos dominante cre la conocida teora del liderazgo
los poderes absolutos que han constituido los to- haciendo una analoga (como siempre lo ha
talitarismos y los absolutismos, el poder judicial, hecho con la mayora de sus postulados) con el
ejecutivo y legislativo, esto ha hecho que sus ya descrito el segundo cuerpo del rey de Ingla-
subalternos los vean como dioses sobre la tie- terra, argumentando que el lder es una persona
rra o gente que se cree nacida de una criatura que posee una serie de caractersticas que le
extraterrestre, que ha permitido que la llamada son propias y nicas desde el punto de vista de
gerencia de la excelencia haga una deificacin su posesin, lo que le brinda la posibilidad de
del dirigente que ahora se conoce como el lder generar respeto.
y una reificacin o despersonalizacin de los
empleados; pues como ya lo mencionaba Hegel, El verdadero problema, entonces, no radica
su principal preocupacin consista en la prdi- en el liderazgo como tal, sino en la forma como
da del hombre en el mundo de los objetos, que ha sido construido por Occidente para justificar
ha dado paso a la enajenacin del hombre en el su administracin dominante en las empresas,
trabajo (Aktouf,1994,p.125-150). pues presenta la figura del lder como algo artifi-
cial, cuando en realidad el lder es de ocasiones,
La administracin tradicional ha trado de contextos y aparece para ciertos momentos
conceptos de otras reas como la biologa (la ante algn tipo de situacin, el lder no es perma-
propuesta darwiniana, el comportamiento de nente como lo ha querido hacer ver la adminis-
algunas especies en el reino animal), la teologa tracin tradicional, pues, si existe un lder (bajo
(la propuesta calvinista) y las ciencias sociales la figura de Occidente) significa que otros no lo
para encontrar justificacin a sus acciones, son y al no tener esas caractersticas propias del
el caso de la teora del liderazgo no ha sido la lder, se ocasiona, entonces, en las empresas, la
excepcin. imposibilidad de participacin y colaboracin de
todos, dando al lder de Occidente la omnipoten-
Oscar Humberto Garca Vargas
El liderazgo nace en Normanda para el siglo cia absoluta, si l no hace las cosas nadie ms
X, y uno de sus representantes, el rey Rollon, le puede hacerlas. Esta omnipotencia otorgada
imprimi una de sus caractersticas principales, al lder, hace que el jefe tolere cada vez menos
todo el que quisiera podra hablar con l o en su aquello que en la organizacin no se identifique
defecto con uno de sus representantes, el poder con sus visiones y deseos, invitndolo a elimi-
de Rollon fue heredado por su hijo Guillermo que nar todo aquello que decepcione o no glorifique
actuaba de la misma forma que su padre cuando a la direccin (incluso a los empleados), o, lo que
conquist Inglaterra, su forma de ejercer lide- es lo mismo, no colabore con la generacin de
razgo no cambi, slo que en Inglaterra, como acumulacin de capital.
en el caso de Normanda, no exista una justifi-
He aqu la necesidad de separar los conceptos y la naturaleza son organizados como cosas e
de liderar y de dirigir como lo plantea Mintzberg: instrumentos, haciendo que en el campo de la
cultura, el nuevo totalitarismo se manifieste
Esto lleva a la consecuencia definitiva de precisamente en un pluralismo armonizador, en
separar liderar de dirigir. A los MBA no el que las obras y verdades ms contradictorias
se les ensea a dirigir y muchos carecen coexisten pacficamente en la indiferencia 167
de voluntad para hacerlo. Pero estn (Marcuse, 1968, p.89-117), provocando una
decididos a liderar. De modo que desa- civilizacin unidimensional; unidimensionalidad
rrollan una trayectoria que los lleva por la que hace que el funcionalismo que es practicado
direccin al liderazgo. El problema, como por la administracin tradicional y dominante,
veremos ms adelante, es que muchas de cubra con un tab su propio ser, haciendo que
estas personas se convierten en lderes su propuesta de carcter racional siga siendo
horribles, precisamente porque tienen las irracional.
manos alejadas del negocio. De hecho el
paisaje de la economa actual est plaga- Esta funcionalidad ha llevado a la sociedad
do de cadveres de empresas dirigidas a que todo lo que toca se convierta en una
por individuos cabezotas que nunca fuente potencial de progreso y explotacin, de
aprendieron los detalles de sus negocios cansancio y satisfaccin, de libertad y opresin
(Mintzberg, 2004, p. 107). que alimenta una destruccin realizada por el
hombre que es vista como normal tanto en el pa-
Sin embargo hoy, los lderes de empresa, si- trimonio mental como en el material de la gente.
guen siendo esos jefes sentados en sus pedesta- En palabras de Marcuse,
les, alejados de todo y muy bien recompensados,
donde todos los dems esperan acongojados su Asumiendo que el instinto de destruc-
Sin embargo, la administracin tradicional ser capaz de hacer dar confianza a los su-
y dominante no se ha detenido a analizar cmo bordinados, de ayudarles, de facilitarles
todo su accionar niega y contradice las leyes sus tareas y de permitirles a travs de
de la fsica con sus debidas consecuencias. Lo estas tareas afirmar su personalidad.
anterior tendra que ver con el pensamiento que
el hombre ha venido manejando Qu significa Aktouf a partir de la experiencia de una em-
la vida? y Cul es la interpretacin que de ello presa quebequense (el caso Cascades) de pulpa
ha hecho?. En este sentido, Erwing Schrodinger y de papel toma los fundamentos de un nuevo
plantea La vida es la capacidad de extraer orden comportamiento de empresa y recomienda, entre
de su entorno (Aktouf, 2001, p.225) y, aunque otros, un modo relacional oral generalizado, sis-
tematizado, un estilo de gestin orgnico donde concepcin y ejecucin, la interseccin gene-
domina el ajuste mutuo, una apertura real en ralizada entre escalones y funciones, los lazos
todos los sentidos, una poltica de transparencia sistemticos y en tiempo real entre terreno, sitio
y de difusin de la informacin, el compartir de y la alta direccin, la permeabilizacin constante
los beneficios y de la disponibilidad del material de las estructuras y de los niveles, haciendo de
de la empresa, etc., todas estas prcticas deben la primera un ejercicio administrativo que pro- 169
reposar sobre una voluntad sincera de compar- picia relaciones de tipo contrato y de reportes
tir. Esto se puede resumir en la frase, actuar y forzosos, mientras que la segunda es del tipo
vivir. contrato pero de negociacin y consentimiento.
(Aktouf, 2001, p.210).
El radical humanismo no ve el ejercicio ad-
ministrativo como una simple herramienta de Es por lo anterior que hoy se observan posi-
gestin, sino una nueva perspectiva de anlisis y ciones como la de Michel Albert, Lester Thurow y
de estudio de las organizaciones. Para esta pers- Alain Minc que ofrecen, cada vez ms convenci-
pectiva la empresa es el lugar de transformacin dos, dos formas radicales de capitalismo: aquel
de la experiencia colectiva en sistema de reglas calificado de especulador financiero a corto
legitimadas. Sainsaulieu escribe en efecto que trmino, que se lleva a cabo en los Estados Uni-
la experiencia del trabajo es creadora de com- dos, en el Reino Unido, en Francia o en Suiza;
portamientos. Ella impresiona al sujeto hasta y aquel calificado de productivo-industrial a
el punto de hacerlo modificar las prioridades y largo trmino que sera aplicado en Japn, en
la racionalidad que el tiene de su educacin, su Asia del sureste, en Alemania, en Austria y en el
moral o su religin. El comportamiento entonces conjunto de pases escandinavos. Los primeros
hace parte integral de la empresa y su anlisis aplicando el ejercicio administrativo de tipo
o su prctica aclara el funcionamiento de los tradicional y dominante y los segundos ms in-
de hoy para con sus organizaciones ha dismi- (Heilbroner,1968,p.226). Cambio que, desde
nuido de manera importante como consecuen- el punto de vista de la organizacin, supone el
8. En la sociedad actual el hombre busca el lucro de su labor y lo desea ver reflejado en ganancias que le permitan sobrevivir.
9. La existencia del estudio en la administracin de temas relacionados con la cultura organizacional, desarrollo organizacional,
clima organizacional que abarcan temticas de lo que aqu se plantea, han estado fundamentados en el discurso administrativo
tradicional y sus conclusiones van orientadas a cmo las organizaciones pueden aumentar la maximizacin de sus utilidades bajo
la acumulacin de capital.
10. Debe entenderse la divisin de las labores operativas y de gerencia como la posibilidad de encontrar en ellas comportamientos
diferentes desde el punto de vista organizacional por las funciones de cada una y por los seres humanos que las desempean
dejar de considerar a los integrantes de la misma de acciones al interior de las organizaciones que
como mquinas, y por el contrario, hacer de ellos motiven una visin diferente de dicha actividad.
socios de la alta gerencia, que pueden cooperar
en el alcance, con sus propias decisiones, de En este sentido, se considera que todos los
los objetivos trazados por la empresa. Pero esta actores de la organizacin, independientemente
cooperacin parte del hecho que el trabajador del cargo que ocupen, deben, darle sentido al 171
encuentre en su organizacin la posibilidad de trabajo que realizan, lo cual se debe ver reflejado
satisfacer sus propias aspiraciones, conducin- en la expresin de voluntad y deseo de quien lo
dolo a generar procesos de reflexin y creativi- hace; un punto de partida para lograr dicho obje-
dad que le permitan tomar decisiones propias y tivo ser reconocer que todos los seres humanos
no inducidas. que laboran en la organizacin son individuos
pensantes, donde la comunicacin se presenta
Surge, entonces, la necesidad de trabajar como uno de los elementos transcendentales
en la probabilidad que el desarrollo del coo- que debe ser repensada, pues mientras en la ad-
perativismo entre estos dos actores divididos ministracin llamada tradicional, dicho elemento
tradicionalmente como consecuencia del se ha utilizado como medio de control y domina-
ejercicio administrativo actual, amparado en lo cin, la accin presente indica que debe ser uti-
tradicional, pueda ofrecer sus frutos en medio lizado como un mecanismo de puesta en comn
del capitalismo. entre todos los integrantes de la organizacin, lo
que deber conducir a la apropiacin, por todos
Es necesario que la mirada actual de lo econ- los miembros, de las diferentes actividades que
mico y de la administracin, regida por la clase realizan donde se refleje el respeto, la autonoma
dominante, donde se premia la maximizacin de y la autodeterminacin de los mismos.
las utilidades, va la maximizacin del trabajo
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