Cuestionario Font Roja PDF
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ORIGINALES
Resumen Abstract
Introduccin: Diversos estudios ponen de manifiesto la ne- Introduction: Several studies have shown the need to inclu-
cesidad de incluir las condiciones fsicas del entorno de tra- de the physical work environment among the dimensions in-
bajo en la evaluacin de la satisfaccin laboral. Sin embar- cluded in job satisfaction evaluation. However, this dimension
go, esto no ocurre con el cuestionario Font-Roja. En este trabajo was not included in the Font-Roja questionnaire. The present
se introducen 2 tems que exploran esta dimensin y se man- study introduces two items exploring this dimension and ad-
tiene como hiptesis el impacto significativo sobre la evalua- heres to the hypothesis that physical work environment has
cin de la satisfaccin en el trabajo. a significant impact on job satisfaction evaluation.
Mtodo: Participaron 227 trabajadores que atienden a an- Method: A total of 227 geriatric workers participated in this
cianos. Respondieron al cuestionario Font-Roja de satisfac- study. The participants completed the Font-Roja job satisfac-
cin laboral, al que se aadieron 2 tems que exploran el en- tion questionnaire with 2 additional items exploring the phy-
torno fsico de trabajo. Se realizaron anlisis factoriales para sical work environment. Factor analysis and principal com-
determinar los diversos componentes de la satisfaccin laboral. ponents analysis with rotation varimax were used to determine
Para el estudio de la coherencia de escalas y de los tems the diverse components of job satisfaction. To determine the
aadidos utilizamos el estadstico de Cronbach. Estos m- coherence of the scales and the consistency of the added items,
todos se aplican a los 2 cuestionarios, el clsico de 24 tems Cronbachs was used. These methods were applied to both
y el ampliado de 26. questionnaires, the classical 24-item questionnaire and the ex-
Resultados: El Font-Roja clsico aparece conformado por tended 26-item questionnaire.
8 factores, que explican el 60,02% de la varianza, mientras Results: The classical Font-Roja questionnaire was composed
que el ampliado se estructura en 9 factores, con una varian- of 8 factors, explaining 60.02% of the variance. The extended
za explicada del 61,81%. El nuevo factor aparece constitui- questionnaire was structured into 9 factors, explaining 61.81%
do por los 2 tems aadidos. La consistencia interna del cues- of the variance. The new factor was composed of both added
tionario clsico es de = 0,773, y el del ampliado es de = items. The internal consistency of the Font-Roja classical scale
0,791. was = 0.773 and that of the extended scale was = 0.791.
Discusin: La escala ampliada es superior a la clsica. Los Discussion: The extended scale is superior to the classical
resultados obtenidos abundan en la tesis de que, para el an- scale. The results obtained seem to support the hypothesis
lisis de la satisfaccin laboral, los instrumentos deben con- that, for analysis of job satisfaction, the instruments used should
tener entre sus tems los que consideran las condiciones f- contain items on the physical work environment.
sicas del entorno de trabajo.
Palabras clave: Satisfaccin laboral. Geriatra. Cuestionario Key words: Job satisfaction. Geriatrics. Font-Roja question-
Font-Roja. naire.
Introduccin
Nez Gonzlez E et al. Una propuesta destinada a complementar el cuestionario Font-Roja de satisfaccin laboral
blicado por Hoppock1, en 1935. Dicho autor conclua 2 nuevos tems que evalan el entorno fsico de trabajo.
que haba mltiples factores que podan influir sobre Con este cuestionario ampliado, el grado de satisfac-
ella, entre los que cit la fatiga, la monotona, las con- cin laboral se ver mejor reflejado.
diciones de trabajo y la supervisin.
Con posterioridad, Herzberg2 public diversos tra-
bajos que tuvieron un gran impacto en los mbitos la-
borales. Distingua entre los factores intrnsecos, que Mtodo
incrementaban la SL, y los extrnsecos, que si bien no
la aumentaban, su dficit s disminua la SL. Entre estos Sujetos
ltimos, inclua el entorno fsico de trabajo.
Locke3 seal que las dimensiones o factores de la La poblacin de estudio estuvo constituida por 521
SL que se han empleado en estudios anteriores incluan personas que, cumpliendo los criterios de inclusin, tra-
las siguientes: trabajo, salario, promocin, reconoci- bajaban en un centro sociosanitario pblico de atencin
miento, ventajas, condiciones de trabajo, supervisin, a los mayores de Canarias. Para participar en el estu-
compaeros de trabajo, y empresa y direccin. Las dio, los profesionales deban cumplir los siguientes re-
6 primeras dimensiones son acontecimientos, mientras quisitos: ser enfermero/a, auxiliar de enfermera o cui-
que las 3 ltimas son agentes (implican interacciones dador/a, llevar al menos un ao de ejercicio profesional
con las personas). Sugiri recombinar los factores es- y estar trabajando en el perodo de la encuesta. Con-
pecficos, con lo que las dimensiones se reducan a 5. testaron los cuestionarios 227 trabajadores (el 43,6%
Tres eran de acontecimiento trabajo (actividad de tarea, de la poblacin diana). En muy pocos casos no con-
logro de cantidad, variedad, etc.), recompensas (pro- testaron a alguna de las cuestiones demogrficas o la-
mocin, responsabilidad, salario y reconocimiento ver- borales (un 4,7% no refiri el tiempo que llevaba en la
bal) y contexto (condiciones de trabajo sociales y fsi- profesin).
cas, ventajas, etc.) y 2 eran de agentes: el propio sujeto
y los otros.
Todas estas orientaciones ponen de manifiesto que Instrumento
hay una amplia variedad de factores que intervienen en
la SL, y que, por tanto, para su estudio y anlisis deben El cuestionario original Font-Roja de satisfaccin la-
contemplarse los abordajes multidimensionales. Tam- boral11 consta de 24 tems medidos en una escala tipo
bin ponen de relieve que el entorno fsico de trabajo Likert (evaluados entre 1 y 5), agrupados en 9 facto-
debe considerarse como un factor en la evaluacin de res que permiten explorar diferentes dimensiones que
la SL. Muchos de los instrumentos utilizados cumplen intervienen en la satisfaccin laboral: a) satisfaccin por
ambos requisitos; tal es el caso, entre otros, del el trabajo; b) tensin relacionada con el trabajo; c) com-
CSLPS-EAP/334, del Overall Job Satisfaction5, de los petencia profesional; d) presin en el trabajo; e) pro-
Cuestionarios de Satisfaccin Laboral S4/826, S10/127, mocin profesional; f) relacin interpersonal con los su-
S20/238 y S21/269, y el Minnesota Satisfaction Ques- periores; g) relacin interpersonal con los compaeros;
tionnaire (MSQ)10. h) caractersticas extrnsecas de estatus; i) monotona
Sin embargo, el cuestionario Font-Roja de satis- laboral.
faccin laboral11, que es uno de los ms usados en Es- Este instrumento fue ampliado con 2 tems de otro
paa en distintos entornos laborales del mbito sani- cuestionario que est validado al espaol21, para in-
tario12-20, no presta atencin a las condiciones fsicas cluir una nueva dimensin que reflejase la satisfaccin
del entorno de trabajo. Creemos que esta circunstan- con el entorno fsico de trabajo. En el anexo 1 figu-
cia no debera excluirlo para medir la satisfaccin la- ran los tems asignados en nuestro trabajo a cada
boral, por lo que la estrategia podra estar orientada factor.
hacia su complementacin.
El marco en el que se llev a cabo nuestro trabajo,
los centros sociosanitarios de atencin a los mayores Procedimiento
de Canarias, invitaba a introducir algunos tems que
abordaran las condiciones fsicas del trabajo. Estos cen- Para detectar las posibles diferencias entre sexos
tros se ubican en espacios en muchas ocasiones ob- se aplic, segn los casos, el test de la t de Student,
soletos, incmodos para el desarrollo del quehacer pro- el de Mann-Whitney y la prueba de la 2. Se realiza-
fesional, por lo que tomamos como hiptesis que las ron anlisis factoriales y se aplic el mtodo de com-
variables referidas al espacio fsico tuvieran un impac- ponentes principales con rotacin varimax para deter-
to sobre la SL. minar los diversos componentes de la satisfaccin
El objetivo principal de este trabajo es completar el laboral. El estudio de la coherencia de escalas, ade-
cuestionario Font-Roja de satisfaccin laboral, aadiendo ms de la consistencia de los tems 25 y 26, que miden
Nez Gonzlez E et al. Una propuesta destinada a complementar el cuestionario Font-Roja de satisfaccin laboral
las dificultades del entorno fsico de trabajo, se llev a liares, y organizadas por sexos. Se realizaron pruebas
cabo mediante el estadstico de Cronbach22. para investigar la posible relacin del sexo con cada va-
Estos mtodos se aplicaron paralelamente a los riable. En caso de variables numricas que presentan
2 cuestionarios, Font-Roja clsico (24 tems) y ampliado normalidad, se realiz el test de la t de Student (ho-
(26 tems), y se compararon los resultados obtenidos. mogeneidad de medias) para las mismas variables. En
ausencia de normalidad se aplic el test no param-
trico de Mann-Whitney, que analiza si se trata de dos
poblaciones diferentes. Finalmente, para las variables
Resultados categricas se realiz la prueba de la 2 (que investi-
ga la posible existencia de relacin entre el sexo y la
En la tabla 1 se observa la composicin de la mues- variable). En la ltima columna de la tabla 1 se indica
tra (n = 227), dividida en grupos de enfermera y auxi- el resultado de estas pruebas.
Enfermero/a
Auxiliar
Nez Gonzlez E et al. Una propuesta destinada a complementar el cuestionario Font-Roja de satisfaccin laboral
Tabla 2. Anlisis factorial del cuestionario clsico Tabla 3. Anlisis factorial del cuestionario ampliado
1 .676 1 .693
2 .534 2 .545
3 .401 3 .438
4 .533 4 .492
5 .538 5 .522
6 .850 6 .839
7 .597 7 .586
8 .643 8 .623
9 .632 9 .520
10 .820 10 .823
11 .734 11 .736
12 .562 12 .574
13 .787 13 .779
14 .535 14 .528
15 .845 15 .829
16 .644 16 .666
17 .483 17 .520
18 .585 18 .496
19 .620 19 .629
20 .661 20 .636
21 .806 21 .731
22 .483 22 .574
23 .722 23 .723
24 .546 24 .612
25 .767
26 .809
Nez Gonzlez E et al. Una propuesta destinada a complementar el cuestionario Font-Roja de satisfaccin laboral
el nmero de factores extrados asciende a 9, estan- Debemos sealar como limitaciones de este traba-
do formado el nuevo factor precisamente por los tems jo que el estudio es transversal (sin seguimiento en el
25 y 26. stos, al no formar parte de un factor que apa- tiempo), se realiz slo en la regin canaria y se bas
rezca en el cuestionario clsico, constituyen una nueva en un 43,6% de respuestas.
dimensin. Nos preguntamos si este nuevo factor me-
jora el cuestionario, y, en caso afirmativo, en qu me-
dida. La respuesta nos vendr dada en trminos de va-
rianza explicada, correlaciones y coherencias. Agradecimientos
La varianza explicada para el cuestionario clsico
es del 60,02%, mientras que para el ampliado es del Nuestro agradecimiento a la Fundacin Canaria de In-
61,81%; la variabilidad est algo ms reflejada en el vestigacin y Salud (FUNCIS) por haber financiado esta in-
vestigacin. [PROYECTO 69/03]
segundo cuestionario, lo cual se debe a la inclusin del
nuevo factor.
Los coeficientes de correlacin obtenidos para
Bibliografa
estos ltimos tems son 0,767 y 0,809, respectivamente,
unas puntuaciones bastantes altas; estos valores, 1. Sarella Parra LH, Tatiana Paravic K. Satisfaccin laboral en
adems de ser los nicos incluidos en el factor, nos in- enfermeras/os que trabajan en el sistema de atencin m-
dican que estos tems no estn en absoluto relaciona- dica de urgencia (SAMU). Cienc Enferm. 2002;8:37-48.
dos con los otros factores (los coeficientes de correla- 2. Prez Bilbao J, Hidalgo Vega M. Satisfaccin laboral: esca-
la general de satisfaccin. Notas Tcnicas de Prevencin. Ins-
cin obtenidos son menores de 2 dcimas) y que el tituto de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Ministerio de Tra-
nuevo factor es consistente. bajo y Asuntos Sociales [citado 24 Jul 2006]. Disponible en:
Ahora bien, cabe preguntarse si el nuevo factor, que http://www.mtas.es/insht/ntp/ntp_394.htm
presenta las caractersticas mencionadas anterior- 3. Locke EA. The nature and causes of job satisfaction. En: Dun-
mente, y los tems que lo forman son coherentes con nette MD, editor. Handbook of industrial and organizational
los 24 anteriores; dicho de otra manera, puede que el psychology. New York: John Wiley & Sons; 1976. p. 1297-
349.
noveno factor (F6 en la tabla 3) no aporte nada al cues- 4. Lloret S, Gonzlez-Rom V, Luna R, Peir, JM. La medida
tionario clsico. Para responder a esta cuestin debe- de la satisfaccin laboral de los profesionales de la salud. El
mos analizar en primer lugar la coherencia de los tems cuestionario CSLPS-EAP/33. Psicolgica. 1992;13:229-42.
25 y 26 entre s, obtenindose un valor estadstico 5. War P, Cook J, Wall T. Scales for the measurement of some
de Cronbach = 0,678, lo que es una cifra aceptable. Al work attitudes and aspects of psychological well-being. J Occ
Psych. 1979;52:11-28.
analizar la coherencia de estos tems conjuntamente
6. Meli JL, Peir JM, Calatayud C. El Cuestionario General de
con la escala clsica, formando as la ampliada, se ob- Satisfaccin en Organizaciones Laborales: estudios factoriales,
tiene un valor estadstico de Cronbach = 0,791, y el fiabilidad y validez [presentacin del Cuestionario S4/82]. Re-
correspondiente a la clsica es = 0,773. Queda pa- vista de Filosofa, Psicologa y Ciencias de la Educacin.
tente la coherencia con los tems relacionados con las 1986;11:43-78.
dificultades del entorno de trabajo y su aportacin a la 7. Meli JL, Peir JM. El Cuestionario de Satisfaccin S10/12:
estructura factorial, fiabilidad y validez. Revista de Psicolo-
escala clsica, pues el estadstico de Cronbach aumenta ga del Trabajo y de las Organizaciones. 1989;4:179-87.
ligeramente (0,018). Si los 2 tems incluidos no fuesen 8. Meli JL, Peir JM. La medida de la satisfaccin laboral en
acordes con los otros 24, si no tuvieran la misma orien- contextos organizacionales. El Cuestionario de Satisfaccin
tacin en cuanto a la medida, el estadstico de Cron- S20/23. Psicologemas. 1989;5:59-74.
bach debera disminuir. 9. Meli JL, Pradilla JF, Sancerni MD, Oliver A, Toms JM. Es-
Lo comentado en el prrafo anterior, adems de lo tructura factorial, fiabilidad y validez del cuestionario de sa-
tisfaccin S21/26: un instrumento en formato dicotmico orien-
dicho al principio de este epgrafe, nos lleva a la con- tado al trabajo profesional. Revista de Psicologa Universitas
clusin de que la escala ampliada es superior a la cl- Tarraconenses. 1990;12:25-39.
sica, pues as se desprende del anlisis de las corre- 10. Weiss DJ, Dawis RV, England GW, Lofquist LH. Manual for
laciones, la varianza explicada y las coherencias. Por the Minnesota Satisfaction Questionnaire. Minneapolis: Uni-
tanto, los resultados obtenidos abundan en la tesis de versity of Minnesota Industrial Relations Center; 1967.
11. Aranaz J, Mira J. Cuestionario Font Roja. Un instrumento de
que para el anlisis de la SL los instrumentos deben
medida de la satisfaccin en el medio hospitalario. Todo Hos-
contener entre sus tems los que consideran el entor- pital. 1988;52:63-6.
no fsico de trabajo. 12. Cruz E, Vzquez J, Aguirre V, Fernndez ML, Villagrasa JR,
Aconsejamos en futuros estudios sobre SL aadir Andradas V. Evaluacin de la satisfaccin del personal de en-
preguntas sobre el entorno fsico de trabajo, realizar el fermera. Aten Primaria. 1994;13:469-73.
anlisis en la doble vertiente de su inclusin o no, y com- 13. Mira JJ, Vitaller J, Buil JA, Aranaz J, Rodrguez-Marn J. Sa-
tisfaccin y estrs laboral en mdicos generalistas del sis-
parar los resultados obtenidos. Es altamente probable tema pblico de salud. Aten Primaria. 1994;14:1135-40.
que los resultados que mejor reflejen el grado de SL 14. Fernndez MI, Villagrasa JR, Gamo MF, Vzquez J, Cruz E,
sean los provenientes del cuestionario ampliado. Aguirre MV, et al. Estudio de la satisfaccin laboral y sus de-
Nez Gonzlez E et al. Una propuesta destinada a complementar el cuestionario Font-Roja de satisfaccin laboral
terminantes en los trabajadores sanitarios de un rea de Ma- los mdicos de atencin primaria. Aten Primaria. 2003;31:227-
drid. Rev Esp Salud Pblica. 1995;69:487-97. 33.
15. Fernndez MI, Moinelo A, Villanueva A, Andrade C, Rivera 19. Lomea JA, Campaa FM, Nuevo G, Rosas D, Berrocal A,
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les de atencin primaria del rea 10 del Insalud de Madrid. ria. Medicina de Familia (And). 2004;5:147-55.
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cosa S. La satisfaccin laboral y el desgaste profesional de Interamericana McGraw-Hill; 1987.
F3 Tengo muy poco inters por las cosas que realizo en mi trabajo
Tengo la sensacin de que lo que estoy haciendo no vale la pena
F4 Con frecuencia no desconecto del trabajo cuando estoy fuera del centro
Las relaciones con mis compaeros son muy cordiales
Con frecuencia tengo la sensacin de no estar capacitado para realizar mi trabajo
Con frecuencia la competitividad, o el estar a la altura de los dems, me causa estrs o tensin
F6a La estructura fsica de mi entorno de trabajo interfiere con mi capacidad para realizar el mismo
La estructura e instalaciones me impiden desarrollar mi trabajo satisfactoriamente
F9 Muy pocas veces me tengo que emplear a fondo para realizar mi trabajo
Muy pocas veces mi trabajo en el centro altera mi nimo, mi salud o mis horas de sueo
a
Junto con los anteriores, forman el cuestionario ampliado.