Escalar El Emprendimiento
Escalar El Emprendimiento
Escalar El Emprendimiento
Emprendedores Sociales
en Amrica Latina
As se escala el impacto
2 www.vivaidea.org
Autores:
Felipe Symmes
Consultor acadmico de VIVA
Investigador senior de INCAE Business School
Felipe.Symmes@vivaidea.org
fisymmes@uc.cl
Urs Jger
Director acadmico de VIVA
Profesor asociado de INCAE Business School
urs.jager@incae.edu
Arturo Rodrguez
Coordinador de proyectos de VIVA
Arturo.Rodriguez@vivaidea.org
Diseo:
Marcela Martnez
Diseadora publicitaria y arte finalista de VIVA
Marcela.Martinez@vivaidea.org
Fotografa:
Convocatoria Premios:
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4 www.vivaidea.org
NDICE
8 13
15 20 30
II. Introduccin 8
VII. Referencias 42
www.vivaidea.org 5
I. QU PUEDO HACER PARA ESCALAR EL IMPACTO DE MI EMPRENDIMIENTO SOCIAL?
Este reporte se basa en los resultados de una Mediante prcticas de escalamiento relacional que
encuesta realizada por VIVA e INCAE Business School promuevan, por ejemplo, compartir conocimientos,
en 2014. Los resultados indican que la mayora de ideas, recursos y estrategias entre sectores, los
los emprendedores sociales que participaron en emprendedores sociales podran convertirse en
la encuesta tiene un impacto local (en cuanto a su actores fundamentales para apoyar el progreso
alcance territorial y nmero de beneficiarios). Sin social de los pases latinoamericanos. Adems,
embargo, revelaron inters en escalar su impacto en podran ayudar a cerrar las brechas entre sectores y
el mediano y largo plazo. llegar a ser coordinadores pblicos de los cambios
en la sociedad - mientras escalan el impacto de sus
La mayora de las barreras para superar los retos iniciativas.
socioeconmicos y ambientales en los pases en
desarrollo son problemas relacionales entre personas, Con base en los resultados de nuestra encuesta y
organizaciones, y sectores (Seelos, 2014). Por lo en las cinco dimensiones de escalamiento de Dees
tanto, es crtico contar con un enfoque relacional para et al. (2004) (preparacin, receptividad, recursos,
escalar el impacto cuando se intentan resolver los riesgos y retornos)1, recomendamos prcticas de
problemas socioeconmicos de larga data, ya que escalamiento relacional que pueden ser adoptadas
los retos en los pases emergentes son complejos y por los emprendedores sociales para escalar su
no pueden ser resueltos por un solo actor. impacto (cuadro 1).
Cuadro 1.
Recomendaciones para escalar el impacto del emprendimiento
.
Cules son las Del impacto local al impacto equilibrado local y global
Riesgos probabilidades de que se Estrategias equilibradas con diferentes actores para obtener un
falle durante el proceso de impacto local y global.
escalamiento?
1
Estas dimensiones son explicadas en mayor detalle en la seccin El reto de escalar los emprendimientos.
6 www.vivaidea.org
Preparacin. Del enfoque de lder al enfoque de en regiones emergentes, donde los mercados de
verificacin y equilibrio (check-and-balance) donacin an no se han desarrollado (por ejemplo,
Latinoamrica).
Los emprendimientos sociales deben dejar de
centralizar las decisiones, los controles y las Por lo anterior, los emprendedores sociales deben
estrategias en la figura del emprendedor social. trabajar con un conjunto sostenible y diverso de
Por el contrario, deben implementar una estructura ingresos. Una relacin de largo plazo con actores
de gobernanza con sistemas de control y equilibrio en otros sectores podra ayudarles a flexibilizar las
(check-and-balance) entre el emprendedor y una junta restricciones y los obstculos burocrticos que
directiva. Dicha junta debe incluir representantes de conllevan los subsidios privados y pblicos, as como
los sectores pblico, privado y social. a crear ms niveles de autonoma para proyectos
gestionados por emprendedores sociales.
La interaccin en dicha estructura, entre
emprendedores sociales y empresarios con impacto Riesgo: Del impacto local al impacto equilibrado
econmico comprobado, revela ser particularmente local y global
importante conforme los emprendedores sociales
aprenden de sus logros financieros y su generacin Los riesgos que enfrenta un emprendimiento en
de trabajo remunerado. el proceso de escalamiento pueden gestionarse
mediante diversas estrategias. Los emprendedores
Receptividad. Del enfoque nicamente en el cliente sociales pueden utilizar mltiples enfoques y
al enfoque en el cliente y en el escalamiento de diferentes estrategias para escalar su impacto, lo
impacto cual les permite aprender de forma emprica.
Cuando los emprendedores sociales crean sistemas La combinacin de diferentes estrategias (por
de medicin ms complejos y completos, los ejemplo, la inclusin de actores locales y globales
potenciales beneficiarios son ms receptivos a los en la junta directiva, o la preparacin de modelos
nuevos productos y servicios ofrecidos. Esto significa de negocio que multipliquen franquicias desde su
crear indicadores que permitan a los beneficiarios inicio) puede ayudar a los emprendedores sociales
evaluar la calidad de los productos y servicios a alcanzar impacto local y global, y a diversificar los
ofrecidos. riesgos en el proceso de escalamiento.
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II. INTRODUCCIN
8 www.vivaidea.org
El reto de escalar el impacto del emprendimiento
1) Preparacin
Ms de 70 emprendedores de ms de 18 pases participaron en el Taller VIVA 2015.
2
Este punto del reporte es un resumen del trabajo de Dees, Battle y Wei-Skillern (2004).
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4) Riesgos medios de comunicacin en lnea en todos los pases
de Amrica Latina, excepto Brasil, el universo de la
Esta dimensin responde a la pregunta: cules son encuesta son todos los emprendedores sociales en
las probabilidades de que la innovacin falle en su Amrica Latina que hablan espaol y tienen acceso
proceso de escalamiento? Para escalar el impacto, a internet. En la primera ronda, los participantes
se debe medir la probabilidad de que la innovacin de la encuesta respondieron 28 preguntas sobre
pueda ser implementada de forma incorrecta o no temas como las caractersticas personales del
cumpla sus objetivos. Si las consecuencias de emprendedor social, as como servicios, productos,
estos riesgos son graves para las comunidades clientes, beneficiarios, estructura, gestin, y recursos
y beneficiarios, ser mejor centralizar el control econmicos y financieros disponibles para desarrollar
y la coordinacin de la innovacin dentro de lo sus iniciativas e innovaciones. Se recibieron 783
posible. No obstante, los emprendedores sociales cuestionarios completos. Se evaluaron los resultados
deben reconocer que los riesgos econmicos de segn su misin social o ambiental, servicio social
la centralizacin son mayores ya que, usualmente, y ambiental, y recursos financieros sostenibles.
requieren una mayor inversin de recursos y
responsabilidad para la implementacin local. Se seleccionaron 371 cuestionarios, cuyos
emprendedores fueron invitados va correo
5) Retornos electrnico a participar en una segunda encuesta
de 44 preguntas, la cual ampli los temas tratados
Esta dimensin responde a la pregunta: cules sern en el primer cuestionario, abordando monitoreo,
los beneficios del proceso de escalamiento para mis evaluacin, duplicacin del modelo organizacional,
beneficiarios y mi iniciativa? El impacto no se trata beneficios para la sociedad en su conjunto,
slo de servir a ms personas y comunidades, sino de informacin sobre voluntarios, el rol de la mujer en la
servirlas de manera adecuada. Si bien las estrategias organizacin y los valores de la organizacin. Dada
de menor centralizacin de la coordinacin pueden la comunicacin por correo electrnico y el incentivo
llegar a ms lugares con mayor rapidez y menor costo, de que los emprendedores seleccionados podran
estos beneficios slo son valiosos si la innovacin ganar el premio, se logr una devolucin de 100% de
se extiende de forma que provea servicios de mayor cuestionarios. De las 371 encuestas, se excluyeron
calidad que los disponibles. Por esta razn, en las que no completaron toda la encuesta o las que
algunos casos, una mayor coordinacin y expansin eran difciles de entender. Al final, se incluyeron 350
pausada podra ser mejor para asegurar un impacto cuestionarios en el anlisis.
de alta calidad.
Para analizar los datos, se utiliz estadstica
Metodologa descriptiva y se compararon los resultados
con las cinco dimensiones, que se estudiaron
Se realiz una encuesta que incluy respuestas de segn el escalamiento presentado por Dees et al.
350 emprendedores sociales de 19 pases de Amrica (2004). Los resultados fueron discutidos por cuatro
Latina. La encuesta fue creada en base a una extensa investigadores en cinco repeticiones.
revisin bibliogrfica de todas las dimensiones que
definen modelos de negocio de emprendedores Muestra
sociales (Jger 2010). Se prob en dos oleadas (300
y 700 respuestas); luego se adapt y, finalmente, se Los cuestionarios completos de la muestra final
us para reunir los resultados presentados en este procedieron de 19 pases: 22% de Argentina y
artculo. La encuesta final se llev a cabo entre marzo Colombia, 15% de Mxico, 13% de Chile, y 7% de
y junio de 2014, como parte del proceso de solicitud Costa Rica. Los dems emprendimientos sociales
de los Premios Stephan Schmidheiny Innovacin se ubicaron en Bolivia, Per, Ecuador, Uruguay, El
para la Sostenibilidad. Salvador, Nicaragua, Panam, Venezuela, Brasil,
Guatemala, Paraguay, Espaa, Honduras y Repblica
Dado que el premio fue anunciado en prensa y Dominicana3.
3
Los emprendimientos de Espaa desarrollaban proyectos con impacto en pases latinoamericanos; esta fue la razn de considerarlos para la muestra.
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Grfico N 1. Formulario de los postulantes segn pas Grfico N2. Distribucin de organizaciones o emprendimientos
segn tamao
Argentina
Colombia
Mxico
Chile
Costa Rica
Bolivia
Per
Ecuador
Uruguay
El Salvador
Nicaragua
Panam
Venezuela
Brasil
Guatemala
Paraguay
Espaa
Honduras
Repblica Dominicana
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por emprendedores sociales estaba registrado ya que la mayora de los datos se basan en
legalmente, 27% estaba en proceso de registrarse, y emprendimientos sociales ubicados en cuatro pases:
el 13% restante no estaba registrado legalmente. Este Argentina, Colombia, Mxico y Chile.
nivel de formalizacin de las organizaciones lideradas
por emprendedores sociales es relativamente alto,
en comparacin con el porcentaje de mercados
informales existente en los pases latinoamericanos,
que se encuentra en 38,3% del PIB (Vuletin, 2008)
Limitaciones
Tenemos que considerar las siguientes limitaciones
al interpretar los datos:
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III. RESUMEN DE RESULTADOS
A continuacin, se resumen las principales fortalezas medicin se centr en criterios para escalar el
y debilidades sealadas por los emprendedores impacto en el futuro. Tambin se observ un nulo uso
sociales participantes para escalar su impacto. de indicadores para medir la eficacia y eficiencia de
la colaboracin y las alianzas con los actores en un
1. Emprendimiento social como una opcin sistema de medicin comn.
de carrera. Los emprendedores sociales que
participaron en la encuesta tienen en promedio 4. Mltiples fuentes de ingreso y bajo impacto
34 aos y un alto nivel acadmico. De todos los econmico. Por un lado, 65% de los emprendedores
emprendedores sociales participantes, 77% tiene sociales que participaron en la encuesta tiene ms
un ttulo universitario y 22% tiene incluso un grado de cuatro fuentes de ingreso. Las ms comunes
de maestra o doctorado. El nivel de educacin de son membresas, donaciones y participacin en
estos emprendedores sociales es considerado alto, actividades de mercado a travs de la venta de
en relacin con el acceso relativamente bajo a la productos y servicios. Por lo tanto, diversifican sus
educacin superior en los pases de Amrica Latina, riesgos, con o sin intencin. Por otro lado, en cuanto
y con los datos del Indice del Progreso Social 2014 en al impacto econmico de sus actividades, 46%
los cuatro pases ms representados en la muestra. de los emprendedores sociales emplean de uno a
As, se infiere que los emprendedores sociales diez empleados profesionales, mientras que 44%
han tomado una decisin de carrera de mediano respondi que no generan trabajo remunerado. Slo
y largo plazo relacionada con sus actividades de 10% de los encuestados respondi emplear a ms de
emprendimiento. diez profesionales en su personal. Es difcil imaginar
el escalamiento del impacto de los emprendedores
2. Necesidad de recursos financieros. 73% de los sociales en Amrica Latina sin aumentar el trabajo
participantes opin que el obstculo ms importante profesional.
para escalar su impacto es la falta de recursos
econmicos. Por lo tanto, no es sorpresa que 53% 5. Diversas estrategias de impacto local y a
busque generar recursos financieros al crear corto plazo. Todos los emprendedores sociales
demanda de los productos y servicios ofrecidos. Esto participantes en esta encuesta siguen un conjunto
puede ocurrir por un aumento de las necesidades diverso de estrategias para el desarrollo de sus
de los beneficiarios o mejorando sus productos y iniciativas e innovaciones. Esto les permite asimilar, a
servicios. Cualquiera de estos dos caminos apunta travs de la continua experimentacin, las estrategias
a una mayor escala del impacto y, por lo tanto, que mejor se adapten a sus objetivos y su misin,
del nmero de beneficiarios. Adems, 87% de lo que podra ser de gran valor para los posibles
los participantes en esta encuesta crea planes de procesos de escalamiento, debido al aprendizaje
negocio para alcanzar sus objetivos y misiones, lo emprico. Sin embargo, esta experimentacin ha
que se convierte en una fortaleza para escalar su tenido un impacto moderado, debido a que la mayora
impacto; particularmente, debido a la planificacin de emprendedores sociales exhibe estrategias a
necesaria para generar recursos econmicos. corto plazo con nfasis en el impacto local.
3. Uso limitado de mediciones. De todos los 6. Colaboracin con metas de impacto local. 35%
emprendedores sociales participantes, 66% de los emprendedores sociales que participaron en
declar crear indicadores centrados en el nmero esta encuesta afirma que los actores ms importantes
de beneficiarios que compraron sus productos y para su xito son los individuos y las organizaciones
servicios. Este nmero muestra la gran importancia de impacto local. Esto es coherente con su actual
dada a medir su impacto. Sin embargo, ninguna enfoque local e indica que los participantes en esta
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encuesta pierden la oportunidad de colaborar con 8. Adaptacin a oportunidades tecnolgicas. 88%
actores internacionales y mundiales, como gobiernos, de los emprendedores sociales que respondieron
instituciones pblicas y empresarios establecidos nuestra encuesta usan herramientas tecnolgicas
con impacto econmico. en lnea, como Facebook e Internet, para lograr
con xito sus iniciativas. En este sentido, puede
7. Gobernanza basada en el emprendedor social. considerarse que los emprendedores sociales
Aunque 87% de los participantes en esta encuesta adoptan rpidamente las oportunidades tecnolgicas
est formalmente registrado o est en proceso que ofrece el mercado para cumplir su misin. Esto
de hacerlo, slo un poco ms de la mitad (52%) favorece los posibles procesos de escalamiento de
cuenta con juntas directivas. Como en muchas de impacto, ya que las tecnologas son esenciales en
las iniciativas falta una junta, podemos concluir que cualquier proceso de difusin y ampliacin de las
el liderazgo se centra en el emprendedor social. metas de una organizacin, especialmente en un
Esta es una debilidad, ya que al escalar el impacto mbito internacional. Los emprendedores sociales
de las iniciativas sociales es necesario transformar tambin muestran buenas prcticas de rendicin de
la estructura de gobernanza, de una centrada en el cuentas mediante el uso de software contable (62%).
emprendedor a un sistema de verificacin y equilibrio Sin embargo, la publicacin de informes de impacto
(check-and-balance), en la cual los poderes se (39%) y la utilizacin de auditoras externas (21%)
compartan equitativamente entre los diferentes reflejan una debilidad en cuanto a las prcticas de
actores y grupos de inters de la organizacin. rendicin de cuentas.
14 www.vivaidea.org
IV. CARACTERSTICAS DE LOS EMPRENDEDORES DE AMRICA LATINA
Principales aprendizajes
La edad promedio de los emprendedores sociales permite inferir que han tomado la decisin de seguir este
camino como carrera.
La principal motivacin para iniciar su emprendimiento es una decisin individual y de responsabilidad social
en una problemtica de inters del emprendedor.
La edad promedio de 34 aos sugiere que los Qu edad tiene el emprendedor social?
emprendedores sociales no estn siguiendo Nmero total de respuestas: 350
este camino como algo momentneo, sino
que han decidido seguir sus carreras como Grfico N5. Grupos de edad
emprendedores sociales.
4
Este estudio intenta construir un perfil de emprendedores y su impacto a travs de encuestas a emprendedores de diversos pases del mundo. A
diferencia de nuestro reporte, no se enfoca en emprendedores sociales, sino en todo tipo de emprendedores. De ahora en adelante ser citado por sus
iniciales (GEM).
www.vivaidea.org 15
b) Motivaciones de los emprendedores sociales
Pregunta realizada
16 www.vivaidea.org
Las mujeres innovan al lado de los hombres
Principales aprendizajes
Los datos de la encuesta tienen similitud con Cul es el sexo del emprendedor social?
los publicados por el GEM (2014), en el cual se Nmero total de respuestas: 350
mostr una relativa semejanza entre la cantidad
de hombres y mujeres emprendedores en Grfico N7. Sexo de solicitantes
Amrica Latina. Esto contrasta con otros estudios
(Clancy, 2012) que muestran que las mujeres
estn poco representadas en los equipos de alta
gerencia de las empresas privadas tradicionales
(por ejemplo, menos de 20% de los equipos de
alta gerencia del sector privado en los bancos
son mujeres). Se infiere que las mujeres tienen
una tasa de liderazgo de emprendimientos
sociales alta en comparacin a otras actividades
de impacto econmico.
www.vivaidea.org 17
b) Equidad de gnero en empleados Grfico N9. Realizacin de esfuerzos adicionales para incluir
mujeres
Pregunta realizada
Pregunta realizada
5
Este nmero se explica por lgica de exclusin. Solamente respondieron los encuestados que indicaron hacer un esfuerzo adicional para incluir mujeres
en la organizacin.
6
A mayor tamao de las palabras, mayor nmero de veces que la palabra fue usada. Esto se repite en todos los grficos de este estilo.
18 www.vivaidea.org
Estudian mucho para entender los retos
Principales aprendizajes
El alto nivel educativo de los emprendedores sociales refleja su necesidad de llevar a cabo estudios de
pregrado y posgrado que abordan problemticas emergentes, para as poder enfrentar la complejidad de
complementar, al mismo tiempo, los objetivos econmicos, sociales y ambientales de sus emprendimientos.
a) Educacin
Pregunta realizada
Durante los talleres de trabajo los participantes del Taller VIVA 2015
discuten sobre el Indice de Progreso Social.
7
Para ms informacin ver: www.socialprogressimperative.org.
www.vivaidea.org 19
V. IMPACTO LOCAL Y DE BAJA ESCALA DE LOS EMPRENDIMIENTOS
Principales aprendizajes
Los pocos aos que los emprendedores llevan trabajando en sus emprendimientos muestra que se encuentran
en periodo inicial o de start-up. En consecuencia, un bajo porcentaje de emprendimientos puede considerarse
como negocios bien establecidos y sustentables en el tiempo.
El profesor Vctor Umaa, Director del CLACDS de INCAE Businness School, impartiendo clase en el Taller VIVA 2014.
Existe una correlacin con los datos Durante cuntos aos ha trabajado en la ejecucin
aqu analizados y los publicados por del emprendimiento?
GEM (2014), ya que en ambos estudios Nmero total de respuestas: 350
se observa una alta proporcin de
emprendimientos en etapas tempranas en Grfico N11. Tiempo de trabajo del emprendedor social en su
Latinoamrica. Esta correlacin demuestra emprendimiento
una similitud en la preponderancia de
emprendimientos en etapas tempranas
tanto en emprendimientos sociales como
en emprendimientos tradicionales. Los
emprendimientos sociales son bastante
dinmicos, pero no poseen la estabilidad o
sostenibilidad necesarias que les permita un
mayor impacto.
20 www.vivaidea.org
Los emprendimientos tienen impacto directo de baja escala
Principales aprendizajes
Los servicios y productos que ofrecen los emprendimientos impactan en diferentes reas del progreso social.
La duplicacin del modelo organizacional se revela como una estrategia comn de escalamiento.
b) Servicios y productos
www.vivaidea.org 21
Pregunta realizada c) Duplicacin de modelo organizacional
Pregunta realizada
Pregunta realizada
Nmero de personas que respondieron S a la pregunta: Fue el modelo organizacional duplicado en otro pas o en otra actividad?
10
22 www.vivaidea.org
Miden el impacto, principalmente, en nmero de beneficiarios
Principales aprendizajes
La mayora de los emprendimientos utiliza indicadores. Sin embargo, se ve una focalizacin en el nmero de
beneficiarios, dejando de lado otras variables que son muy importantes de medir.
Los emprendedores no construyen indicadores con respecto al aumento de la satisfaccin de las necesidadades
de sus beneficiarios debido a la presencia de sus emprendimientos.
Los datos revelan un alto uso de indicadores por Indique cules son los tres indicadores principales
parte de los emprendimientos. Sin embargo, se ve que tienen establecidos para medir el impacto de su
una focalizacin en medir el nmero de beneficiarios, organizacin o proyecto.
dejando de lado otras variables que son muy Respuestas: 23111
importantes de medir.
Particularmente, destaca el que los emprendimientos Grfico N16. Principales indicadores de impacto
no parecen evaluar sus impactos en trmino de
satisfaccin de necesidades de los beneficiarios y
resultados econmicos. Esta prctica puede ser una
de las falencias que no han permitido el desarrollo y
escalamiento de los emprendimientos.
Pregunta realizada
11
Este nmero se explica por lgica de exclusin. 231 personas encuestadas contestaron S a la pregunta previa: Tiene la organizacin o empresa
indicadores para medir su impacto?
www.vivaidea.org 23
b) Necesidades de los beneficiarios o clientes Pregunta realizada
directos
Clasifique las siguientes necesidades de acuerdo
Los resultados de la encuesta muestran que educacin a la importancia que tienen para los beneficiarios o
y capacitacin son dos de los servicios ms importantes clientes directos.
que otorgan las iniciativas a sus beneficiarios. Cabe Respuestas: 350
destacar que el emprendimiento u otras actividades de
carcter econmico no son vistas entre las principales Grfico N17. Necesidades de los beneficiarios segn nivel de
necesidades de los beneficiarios. Esto puede indicar importancia
que las iniciativas se enfocan ms en el impacto Eduacin 52.9%
social y ambiental que en el impacto econmico.
Capacitacin 52.3%
Comunidad 51.7%
Adems, destaca el que los emprendedores no
Proteccin Ambiental 46.9%
construyen indicadores con respecto al aumento de
la satisfaccin de estas necesidades, debido a la Ayuda a jvenes/nios 46.9%
Emprendimiento 40.9%
Motivacin 40.3%
Trabajo 39.7%
Salud 39.4%
Consumo responsable 36.9%
Acceso a la informacin 35.4%
Reciclaje 33.7%
Atencin 32.0%
Financiamiento 30.3%
Asesora 26.0%
Alimentacin 22.6%
Seguridad 22.0%
Comercio 21.1%
Infraestuctura 17.7%
Vivienda 113.4%
34 %
3.4%
Agricultura 13.4%
Turismo 12.6%
Arte 12.0%
Poltica 10.3%
Deporte 9.1%
24 www.vivaidea.org
Concentran sus estrategias en impacto local y quieren escalar sus
emprendimientos en el largo plazo
Principales aprendizajes
Los emprendedores sociales tienen la intencin de fortalecer su impacto a corto plazo en el rea local de sus
actividades, mientras planean escalar su impacto ms all de este contexto a largo plazo.
El alto uso de herramientas de internet para la comunicacin sobre las operaciones, productos y servicios de
la organizacin sugiere que los emprendedores sociales adoptan rpidamente las oportunidades tecnolgicas
que ofrece el mercado para seguir sus estrategias y objetivos.
Los datos parecen indicar que los emprendedores Cules son los objetivos de la organizacin a mediano
sociales tienen la intencin de fortalecer su impacto a plazo? (1 a 3 aos)
corto plazo en el rea local de sus actividades, mientras Respuestas: 30512
planean crecer ms all de este contexto a largo
plazo. Esto est en consonancia con la observacin Figura N5. Palabras usadas en los objetivos a mediano plazo
hecha anteriormente con referencia a que muchos
emprendimientos sociales son todava relativamente
nuevos y su impacto econmico a corto plazo es an
pequeo.
Pregunta realizada
12
Este nmero se obtuvo por lgica de exclusin. Esta pregunta slo la respondieron las personas encuestadas que contestaron S a la pregunta: Tiene
el emprendimiento un plan estratgico?
www.vivaidea.org 25
Pregunta realizada Pregunta realizada
Cules son los objetivos de la organizacin a largo Escriba la declaracin de la misin organizacional.
plazo? (4 a 10 aos) Nmero total de respuestas: 350
Respuestas: 30513
Figura N 6. Palabras ms usadas en los objetivos a largo plazo Figura N7. Palabras ms usadas en la misin organizacional
Las palabras utilizadas con mayor frecuencia en la Las palabras utilizadas con mayor frecuencia
misin fueron las siguientes: para describir los servicios o productos fueron las
siguientes:
Desarrollo
Proyectos
Social
Servicios
Ambiente
Talleres
Comunidades
Programa
Educacin
Comunidad
Otras palabras o frases que se repitieron, pero con
menor frecuencia, fueron: calidad de vida, recursos, Otras palabras que destacaron fueron: nios,
sostenible, cultura, familias, inclusin, salud. capacitacin, educacin, diseo, formacin, medio
ambiente.
13
Este nmero se obtuvo por lgica de exclusin. Esta pregunta slo la respondieron las personas encuestadas que contestaron S a la pregunta: Tiene
el emprendimiento un plan estratgico?
26 www.vivaidea.org
Pregunta realizada Pregunta realizada
Cules servicios o productos ofrece la organizacin Quines son los beneficiarios o clientes meta del
a sus beneficiarios o clientes? emprendimiento?
Nmero total de respuestas: 350 Nmero total de respuestas: 350
Figura N9. Palabras ms usadas para describir a los beneficiarios o
Figura N8. Palabras ms usadas para describir productos o clientes meta
servicios
e) Comunicacin y mercadeo
Pregunta realizada
Empresas
Nios
Comunidades
Jvenes
Mujeres
Se estn eliminando las respuestas de tres personas encuestadas que manifestaron NO utilizar medios de comunicacin, pero que indicaron otros
14
Principales aprendizajes
Las perspectivas de mejora estn relacionadas con un aumento de la demanda de los productos o servicios
de los emprendimientos, ya sea por un incremento en las necesidades de su mbito de accin o a la mejora
de su producto o servicio.
Los recursos econmicos se plantean como el factor crtico para poder mejorar y como limitacin para poder
escalar el impacto de los emprendimientos.
Las estrategias de cooperacin con otros actores parecen disminuir su uso, y dar paso a las estrategias para
aumentar la demanda de los servicios y productos de los emprendimientos en busca de escalar su impacto.
28 www.vivaidea.org
b) Factores de limitacin dispersin de las diversas estrategias utilizadas, que
puede deberse al aprendizaje de los emprendedores
Los recursos econmicos se plantean como un en busca de aumentar el impacto a travs de la
factor crtico tanto en el mbito de la mejora como experimentacin de diversas estrategias. Segundo,
en el de las limitaciones que experimentan los las estrategias de cooperacin con otros actores
emprendimientos. parecen disminuir su uso y dar paso a estrategias para
aumentar la demanda de los servicios y productos de
Los recursos humanos no se plantean como una de los emprendimientos en busca de escalar su impacto.
las limitantes primordiales de los emprendimientos,
lo que puede estar relacionado con el bajo impacto
Pregunta realizada
de los emprendimientos a la fecha.
Cules estrategias utiliz la organizacin para crecer
Pregunta realizada en el pasado y cules espera utilizar en el futuro?19
Respuestas: 35015
Cules factores limitan el impacto de su
organizacin o proyecto? Grfico N22. Estrategias utilizadas en el pasado y por utilizar en el
Respuestas: 350 futuro
Grfico N21. Factores que limitan el impacto de la organizacin
A pesar de que esta pregunta es parte de las estrategias de los emprendedores, forma parte de la seccin Impacto local y de baja escala
15
www.vivaidea.org 29
VI. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA ESCALAR
Principales aprendizajes
La mayor parte de los presupuestos utilizados por los emprendimientos son pequeos para poder financiar
una planta permanente de profesionales, actividades y operaciones de manera contnua.
Las empresas privadas tradicionales y establecidas no parecen apoyar y colaborar de manera relevante al
surgimiento y desarrollo de emprendimientos sociales.
a) Presupuestos
Pregunta realizada
Este nmero es menor que 350 porque se estn eliminando las respuestas con inconsistencias. Especficamente, no se consideraron las personas
16
encuestadas que:
indican tener un presupuesto pero, a la vez, indican no tener fuentes de ingreso;
indican no tener fuentes de ingreso pero, a la vez, seleccionan otras fuentes de ingreso;
indican no tener un presupuesto pero, tambin, indican fuentes de ingreso; e
indican no tener un presupuesto pero, tambin, indican el monto el presupuesto para los aos disponibles.
30 www.vivaidea.org
Pregunta realizada b) Costos administrativos
Indique el presupuesto para los aos 2013 y 2014, en Los datos exhiben un gran riesgo econmico
dlares estadounidenses (USD). por parte de los emprendimientos sociales. En
Respuestas: 14617 otras palabras, el que ms de la mitad de los
emprendimientos tengan costos administrativos
Grfico N24. Distribucin de los presupuestos anuales 2013-2014 mayores que 20% de su presupuesto indica poca
posibilidad de sostenibilidad financiera en el mediano
y largo plazo.
Pregunta realizada
www.vivaidea.org 31
c) Fuentes de ingreso Pregunta realizada
Las cuotas por membresas fueron la fuente de Indique las fuentes de ingreso de la organizacin
financiamiento ms importante. Esto concuerda con durante 2012 y 2013
las prcticas cooperativistas que buscan beneficiar Respuestas: 27119
slo a los miembros de los emprendimientos. Sin
embargo, la participacin en actividades econmicas Grfico N26. Fuentes de ingreso en la organizacin durante los
es tambin importante como fuente de ingreso de los aos 2012 y 2013
emprendimientos, lo que concuerda con las tendencias
internacionales (Young, Wilsker & Grinsfelder, 2010).
En este sentido, los emprendimientos buscan
generar demanda de los productos y servicios que
ofrecen para obtener recursos. En otras palabras, los
emprendimientos indigan maneras en que su oferta
de productos y servicios sean la mejor solucin para
los problemas sociales que intentan abordar.
19
Respuestas vlidas de las personas encuestadas. Se eliminan las inconsistencias, al igual que en la pregunta sobre la utilizacin de un
presupuesto.
20
Respuestas vlidas de personas encuestadas que indican tener un presupuesto.
32 www.vivaidea.org
Pregunta realizada
Fuentes de ingreso de organizaciones que cuentan
con ms de 4 fuentes de ingreso
Respuestas: 14621
Lderes del ecosistema VIVA; Fundacin Avina, Masisa, FUNDES Latinoamrica y Social Progress Imperative dialogan sobre el impacto colectivo
durante el Taller VIVA 2015.
21
Respuestas vlidas de personas encuestadas que indican tener un presupuesto.
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El emprededor social es la principal figura de direccin y liderazgo, y el rol de los
beneficiarios es activo
Principales aprendizajes
El uso de juntas directivas no es alto en comparacin con el porcentaje de formalidad de los emprendimientos.
Es probable que los emprendimientos que no tienen juntas directivas tengan una direccin ms centrada en
la figura del emprendedor social.
El importante rol de los beneficiarios en los emprendimientos sugiere que los emprendedores sociales buscan
conocer las necesidades y los conocimientos de sus beneficiarios para poder elaborar mejores estrategias y
productos que los favorezcan.
Pregunta realizada
Nmero menor que 350 porque se eliminaron cinco respuestas que se contradecan, al indicar no tener junta directiva y, al mismo tiempo, indicar
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Preguntas realizadas b) Rol de los beneficiarios
Cuntos miembros hay en la Junta Directiva o comit Los siguientes datos muestran que el rol de
de la organizacin o empresa? los beneficiarios en los emprendimientos es de
Respuestas: 18124 gran importancia. Esto puede aludir a que los
emprendedores sociales buscan conocer las
Grfico N31. Cantidad de miembros necesidades y los conocimientos de sus beneficiarios,
para poder elaborar mejores estrategias y productos
que los favorezcan.
Pregunta realizada
Pregunta realizada
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Nmero total de personas encuestadas que indicaron tener una junta directiva o comit de lderes.
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Nmero total de personas encuestadas que indicaron tener una junta directiva o comit de lderes.
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Pregunta de seleccin mltiple.
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Hubo 350 respuestas, pero 27 son de personas encuestadas de los cuales no es posible determinar el nmero de beneficiarios, ya sea
porque sus respuestas son muy vagas para lograrlo o porque indican tener 0. Esa es la razn fundamental para no contabilizar las respuestas
sobre el rol de los beneficiarios en los casos en los que contestaron esos personas encuestadas especficos.
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Colaboran con grupos de inters de impacto local
Principales aprendizajes
La gran relevancia de las personas independientes como grupo de inters revela que los emprendimientos se
relacionan, en gran parte, con personas y no con organizaciones.
Los emprendimientos buscan involucrase con organizaciones que trabajen en el contexto local de sus
operaciones y actividades.
Destaca el poco involucramiento de los emprendimientos con el gobierno local y otras formas de instituciones
pblicas a nivel nacional.
Los emprendedores sociales no se relacionan con los grandes empresarios establecidos y de gran impacto
econmico.
Para elaborar alianzas de trabajo conjunto, las organizaciones sin fines de lucro adquieren una mayor
relevancia. Esto manifiesta una diferencia con su relativa menor participacin como grupo de inters de los
emprendimientos.
Las instituciones educativas y de investigacin realizan una gran cantidad de trabajo en conjunto con los
emprendimientos. Este resultado tambin muestra una diferencia con la relativa baja importancia de estas
instituciones como grupo de inters de los emprendimientos.
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Otro tema que sobresale es la limitada relacin con Grfico N34. El involucrado ms importante para la organizacin o
el gobierno local y otras instituciones pblicas en el emprendimiento
mbito nacional.
Pregunta realizada
Algunos de los ganadores de los Premios Stephan Schmidheiny 2015, durante la ceremonia de premiacin.
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Nilsa Varela, emprendedora de Venezuela, de la organizacin Diario El Vistazo comparte durante el Taller VIVA 2015.
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Rinden cuentas a travs de informes de impacto (accountability)
Principales aprendizajes
El uso de software contable por parte de los emprendimientos muestra que les interesa llevar en orden sus
actividades y operaciones.
Para rendir cuentas de manera formal, prefieren mecanismos de bajo costo y mayor grado de informalidad.
Pregunta realizada
Pregunta realizada
Preguntas realizadas
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Trabajan principalmente con voluntarios
Principales aprendizajes
Gran parte de los emprendimientos liderados por emprendedores sociales no generen empleos asalariados,
por lo que se comprueba su perfil de emprendedores nacientes.
Pregunta realizada
Pregunta realizada
Trabaja la organizacin con voluntarios?
Respuestas: 350
Indique tres funciones especficas que realizan los
Grfico N39. Uso de voluntarios en el emprendimiento voluntarios en su empresa.
Respuestas: 27332
Pregunta realizada
Este nmero surge por lgica de exclusin. Contestan nicamente los personas encuestadas que aseguran trabajar con voluntarios.
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b) Trabajo con profesionales
Pregunta realizada
Durante los talleres se trabaj de forma grupal para discutir sobre diferentes
formas de escalar el impacto.
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VII. REFERENCIAS
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