Ámbito de Control

Facultad de Ciencias Econmicas y de Administracin Departamento de Ciencias de la Administracin
Curso de ORGANIZACIN Y MTODOS ADMINISTRATIVOS Ao 2010

Unidad temtica 9: mbito de control Unidad temtica 10: Unidades de staff y de Servicios CLASE NO 7
Mara Messina 13 de abril de 2010
AMBITO DE CONTROL
ES LA CANTIDAD DE SUBORDINADOS QUE DEPENDE DE UN JERARCA; TAMBIEN LA CANTIDAD DE RGANOS QUE DEPENDEN DE UNO SUPERIOR. NO HAY CONSENSO EN NINGN NMERO ESPECFICO, PERO S ACUERDO EN QUE DEBE SER MS PEQUEO EN LOS NIVELES SUPERIORES (entre 3 y 6). Actividad: Explique.
AMBITO DE CONTROL
FACTORES QUE INFLUYEN EN SU DETERMINACIN: A) VINCULADOS AL DIRECTIVO
* Caractersticas personales; * Formas de comunicacin; * Estilo de liderazgo; * Claridad en la delegacin.
B) VINCULADOS A LOS SUBORDINADOS

* Capacitacin; * Personalidad.
C) VINCULADOS A LA SITUACIN DE TRABAJO

* Clase de tareas; * Normas organizativas; * Rapidez de cambio; * Contacto personal necesario; * Claridad en los resultados; * Disponibilidad de asesores.
Actividad: aclare cada factor.
AMBITO DE CONTROL
RELACIN ENTRE AMBITO DE CONTROL Y CANTIDAD DE NIVELES JERRQUICOS CUANTO MAYOR ES EL NMERO DE NIVELES JERARQUICOS, MAYOR ES LA CANTIDAD DE DIRECTIVOS QUE TIENE LA ORGANIZACIN, Y EL MBITO DE CONTROL DE CADA DIRECTIVO ES MS ESTRECHO.
EN CAMBIO, SI LA CANTIDAD DE NIVELES ES REDUCIDA, HABR MENOR CANTIDAD DE DIRECTIVOS Y EL MBITO DE CONTROL DE CADA DIRECTIVO SER MS AMPLIO.
SI SON POCOS LOS NIVELES JERRQUICOS, LA ESTRUCTURA ADOPTA LA FORMA DE UNA PIRMIDE BAJA Y DE AMPLIA BASE; SI SON MUCHOS LOS NIVELES, LA
ESTRUCTURA SE PARECER A UNA PIRMIDE ALTA.
AMBITO DE CONTROL
VENTAJAS DESVENTAJAS
Los directivos disponen de ms Los supervisores tienden a intervenir demasiado en el tiempo. trabajo de los subordinados. AMBITO DE CONTROL REDUCIDO Puede ayudar a fortalecer las buenas comunicaciones entre jefe y subordinados, hacindolas mas giles y efectivas. Hay reduccin de costos por concepto de salarios por menor cantidad de jefes y supervisores. Hay menos problemas de comunicacin y coordinacin entre los administradores. Favorece la madurez de los subordinados Se generan costos elevados. Aumentan los problemas de comunicacin y coordinacin de la organizacin. Se corre el riesgo de perder el control de los subordinados por parte del supervisor. Requiere personal jerrquico con gran capacidad. Las decisiones que debe tomar el directivo corren el riesgo de enlentecerse. Puede generar problemas de comunicaciones .
AMBITO DE CONTROL AMPLIO
DELEGACIN
ACTO BILATERAL MEDIANTE EL CUAL UN SUPERIOR JERRQUICO CONFIERE DEBERES Y RESPONSABILIDADES A SU SUBORDINADO, LE DA LA AUTORIDAD QUE NECESITA PARA DESEMPEAR TALES TAREAS, Y ESTE SUBORDINADO ACEPTA. LA DELEGACION IMPLICA EL QUE UNA AUTORIDAD LA
SUPERIOR OTORGA A OTRA PERSONA UNA AUTORIDAD ESPECFICA, CABO. PERO SUPERIOR MANTIENE RESPONSABILIDAD TOTAL PORQUE LA TAREA SE LLEVE A
PRINCIPIOS PARA LOGRAR UNA DELEGACIN EFICAZ 1) Decidir qu tareas se pueden delegar. 2) Decidir a quines se les asignarn las tareas. 3) Delegar con claridad. 4) Proporcionar recursos suficientes para realizar la tarea delegada. 5) Especificar los resultados. 6) Permitir que los subordinados cometan errores. 7) Establecer controles amplios. 8) Mantener lneas abiertas de comunicacin. 9) Entrenar en cargos superiores para cuando el directivo se retire de la organizacin.
Actividad: intente aclarar cada principio.
FACTORES PERSONALES QUE FAVORECEN LA DELEGACIN Aceptar y alentar la iniciativa de los subordinados. Ceder el derecho de tomar decisiones. Confiar en los subordinados. Planificar el trabajo para poder controlarlo.
QUE VENTAJAS CREE USTED QUE TIENE LA DELEGACION ?
QUE LIMITACIONES CREE USTED QUE TIENE LA DELEGACIN ?
VENTAJAS DE LA DELEGACION Descongestiona la labor del directivo, lo que puede implicar mejores decisiones y mas rpidas. Motiva y capacita a los subordinados ya que conduce a que estos acepten responsabilidades y apliquen sus criterios.
LIMITACIONES DE LA DELEGACIN Los directivos pueden resistirse a delegar autoridad por: temor a que los subordinados cometan errores; no contar con subordinados capaces; no saber explicar y/o capacitar.
DESCENTRALIZACIN
ES EL PROCESO POR MEDIO DEL CUAL SE TRANSFIEREN LOS PODERES DE ADMINISTRACIN DEL RGANO CENTRAL A OTROS RGANOS PARA QUE EJERZAN COMO
COMPETENCIA PROPIA, PERO BAJO CIERTO CONTRALOR. LA DESCENTRALIZACIN IMPLICA: - ATRIBUCIN DE COMPETENCIA, Y DEMS ELEMENTOS PARA PODER CUMPLIR CON EL COMETIDO ASIGNADO. - DELEGACIN DE LA TOMA DE DECISIONES. - QUE LOS ACTOS Y DECISIONES SON IMPUTADOS AL RGANO DESCENTRALIZADO, SIN PERJUICIO DEL CONTRALOR QUE EJERCE EL RGANO CENTRAL.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL GRADO DE DESCENTRALIZACIN
1) Origen e historia de la organizacin. 2) Tamao de la organizacin. 3) Dispersin geogrfica. 4) Uniformidad de las polticas y normas. 5) Sistemas de control. 6) Costo de la decisin a tomar. 7) Disponibilidad de directivos. 8) Dinmica y tipo de organizacin. 9) Actividades que desarrolla la organizacin. 10) Tecnologa.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIN
VENTAJAS: 1) Permite a la alta direccin concentrarse en los problemas ms importantes. 2) Puede originar mejores y ms rpidas decisiones, ya que la toma quien est ms familiarizado con el problema. 3) Incrementa la moral, el inters y el entusiasmo por el trabajo de los directivos de los niveles inferiores.
DESVENTAJAS: 1) Pueden perderse de vista los objetivos generales. 2) Generalmente la descentralizacin aumenta los costos, por: gastos de comunicacin; y gastos de capacitacin y salarios ms elevados.
LINEA Y STAFF
- SON RELACIONES DE AUTORIDAD. - LA LINEAL ES LA RELACIN EN LA QUE UN SUPERIOR EJERCE MANDO DIRECTO SOBRE UN SUBORDINADO. - EL STAFF ES UNA RELACIN DE NATURALEZA ASESORA. - LOS JEFES DE LOS DEPARTAMENTOS STAFF TIENEN AUTORIDAD LINEAL SOBRE SUS SUBORDINADOS, Y, LOS JEFES DEL DEPARTAMENTO DE LINEA PUEDEN ASESORAR, A VECES, A SUS SUPERIORES EN LA ORGANIZACIN.
PRO Y CONTRAS DEL USO DEL STAFF PRO: 1) CUANDO LAS TAREAS DE UN EJECUTIVO EXCEDEN A SU CAPACIDAD PARA CUMPLIRLAS BIEN, POR FALTA DE TIEMPO, ENERGA O CONOCIMIENTOS. 2) CUANDO NO ES FACTIBLE ALIGERAR ESTA CARGA POR DELEGACIN AL PERSONAL OPERATIVO. CONTRAS: 1) POR LO GENERAL AUMENTA LOS GASTOS ADMINISTRATIVOS (EL GASTO SER MS QUE RECUPERADO?). 2) AUMENTA LA COMPLEJIDAD DE LAS RELACIONES DE LA ORGANIZACIN.
ORGANOS DE SERVICIO aquellos que facilitan el funcionamiento de los rganos de lnea, de staff y hasta de otros servicios. - Constituyen agrupamientos de actividades. - Su objeto es alivianar a cada uno de los rganos operativos de la necesidad de cumplir alguna funcin que es comn a todos a algunos de ellos (compras, mantenimiento, limpieza). VENTAJAS: - Atencin especializada. - Criterios uniformes. - Centralizacin del control. - Disminucin de costos (utilizacin de recursos materiales y humanos).
- Son

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B) VINCULADOS A LOS SUBORDINADOS

C) VINCULADOS A LA SITUACIN DE TRABAJO

Actividad: aclare cada factor.

ESTRUCTURA SE PARECER A UNA PIRMIDE ALTA.

AMBITO DE CONTROL AMPLIO

Actividad: intente aclarar cada principio.

QUE VENTAJAS CREE USTED QUE TIENE LA DELEGACION ?

QUE LIMITACIONES CREE USTED QUE TIENE LA DELEGACIN ?

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL GRADO DE DESCENTRALIZACIN

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIN

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