Tecnicas y Herramientas para Efectuar Un Diagnostico
Tecnicas y Herramientas para Efectuar Un Diagnostico
Tecnicas y Herramientas para Efectuar Un Diagnostico
Preparacin de la Entrevista:
1.) Determinarla posicin que ocupa la organizacin del futuro entrevistado, sus
responsabilidades bsicas, actividades, etc. (Investigacin).
2.) Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios
(Organizacin).
3.) Fijar un lmite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Sicologa).
4.) Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad
(Sicologa). 5. Hacer la cita con la debida anticipacin (Planeacin).
Conduccin de la Entrevista:
1.) Explicar con toda amplitud el propsito y alcance del estudio (Honestidad).
2.) Explicar la funcin propietaria como analista y la funcin que se espera conferir
al entrevistado. (Imparcialidad).
3.) Hacer preguntas especficas para obtener respuestas cuantitativas (Hechos).
4.) Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad y actitudes
similares (habilidad).
5.) Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad).
6.) Ser corts y comedio, abstenindose de emitir juicios de valores. (Objetividad).
7.) Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios
al margen de la cuestin.
8.) Escuchar atentamente lo que se dice, guardndose de anticiparse a las respuestas
(Comunicacin).
Secuela de la Entrevista
1.) Escribir los resultados (Documentacin).
2.) Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformacin, correcciones o
adiciones. (Profesionalismo).
3.) Archivar los resultados de la entrevista para referencia y anlisis posteriores
(Documentacin).
Ejemplo: obtener la informacin sobre las caractersticas de diseos crticas para los
empleados. algunos empleados han sugerido que la mejor forma para hacer eficiente
el procesamiento de pedidos es instalar un sistema de computadora que maneje todos
los clculos... bajo estas circunstancias apoyara usted el desarrollo de un sistema
de este tipo?
FORMA DE PREGUNTA CERRADA:
Ejemplo: obtener la informacin sobre las Caractersticas de diseo crticas para los
empleados. La experiencia le ha proporcionado una amplia visin en cuanto a la
forma en la que la empresa maneja los pedidos Me gustara que usted contestara
algunas preguntas especficas en relacin en lo anterior: Qu etapas trabajas bien? ,
Cules no? , En dnde se presenta la mayor parte del problema?, Cundo ocurre
un atraso, cmo se maneja? Entre otros.
Seleccin de Entrevistados Realizar entrevistas toma tiempo; por lo tanto no es
posible utilizar este mtodo para recopilar toda la informacin que se necesite en la
investigacin; incluso el analista debe verificar los datos recopilados utilizando unos
de los otros mtodos de recaudacin de datos. La entrevista se aplican en todos los
Ventajas y Desventajas:
VENTAJAS:
Asegura la elaboracin uniforme de las preguntas para todos los que van a
responder.
Fcil de administrar y evaluar.
Evaluacin ms objetiva tanto de quienes responden como de las respuestas a
las preguntas.
Se necesita un limitado entrenamiento del entrevistador.
Resulta en entrevistas ms pequeas.
El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar las preguntas adecuadas
a quien responde.
El entrevistador puede explotar reas que surgen espontneamente durante la
entrevista.
Puede producir informacin sobre rea que se minimizaron o en las que no se
pens que fueran importantes.
DESVENTAJAS:
DIAGRAMA DE FLUJO:
Es una representacin pictrica de los pasos en proceso. til para determinar cmo
funciona realmente el proceso para producir un resultado. El resultado puede ser un
producto, un servicio, informacin o una combinacin de los tres. Al examinar cmo
los diferentes pasos es un proceso se relacionan entre s, se puede descubrir con
frecuencia las fuentes de problemas potenciales.
Cundo se utiliza un Diagrama De Flujo? Cuando un equipo necesita ver cmo
funciona realmente un proceso completo.
Definicin de Proyectos:
amenazas son externas, y solo se puede tener ingerencia sobre ellas modificando los
aspectos internos.
Fortaleza: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, organizacin o
comunidad.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables,
que se deben descubrir en el entorno en que acta.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable, recursos
de los que se carece, habilidades que no poseen, actividades que no se desarrollan
positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones qu provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
ARBOL DEL PROBLEMA:
El rbol del problema es una ayuda importante para entender la problemtica a
resolver. En l se expresan, un encadenamiento tipo causa/efecto, donde las
condiciones negativas percibida por los involucrados en relacin con el problema en
cuestin. Confirmado el mencionado encadenamiento causa/ efecto, se ordenan los
problemas principales permitiendo al formulador o equipo identificar el conjunto de
problemas sobre el cual se concentraran los objetivos del proyecto.
Esta clasificacin de la cadena de problemas permite mejorar el diseo, efectuar un
monitoreo de los supuestos del proyecto durante su ejecucin y una vez terminado
el proyecto, facilita la tarea del evaluador, quien debe determinar si los problemas
han sido resueltos o no, como resultado del proyecto.
Un Proyecto Es:
Un sistema de accin cuyos elementos interactan entre s para producir
cambios de una situacin o problema determinad.
De all, que la identificacin del problema, su descripcin y explicacin
exhaustiva pasa a ser el primer pas en la elaboracin del proyecto. Para
comprender la situacin y a ser abordada y captar su dinmica no basta con
la percepcin tcnica que las organizaciones de apoyo puedan tener de la
misma, es necesaria la participacin de la comunidad afectada por el
problema en esta fase de diagnstico.
El Diagnostico de un Proyecto debe enfocar seis Aspectos Bsicos:
Descripcin de Problema:
INDICE
CONTENIDO
Introduccin ----------------------------------------------------------------- 3
Desarrollo -------------------------------------------------------------- - 4 al 9
Tcnicas y Herramientas para Efectuar un Diagnostico -------------- 4
La Entrevista ------------------------------------------------------------------ 4
La Encuesta ------------------------------------------------------------------- 6
Cuestionario ------------------------------------------------------------------ 6
Diagrama de Flujo ----------------------------------------------------------- 6
La Matriz Foda ------------------------------------------------------------ --7
rbol del Problema ---------------------------------------------------------- 8
Aplicacin de Instrumentos ------------------------------------------------ 9
Conclusin ------------------------------------------------------------------- 11
Bibliografa ------------------------------------------------------------------ 12
BLIBIOGRAFIA
https://desarrollodeproyectosunipruebla.wikispaces.com
www.monografias.com:EstudioSocial.
https://es.wikipedia.org/wiki/diagnostico_social
CONCLUSION