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Perfil COTECO
Perfil COTECO
Perfil COTECO
ANTECEDENTES
1.1.
Misin
Visin
Ser una institucin lder nacional en calidad de excelencia en el servicio, rentable que
brinda servicios de telecomunicaciones con personal de clase mundial
1.3.HISTORIA
La Cooperativa de Telfonos Automticos COBIJA Ltda. (COTECO Ltda.) fue
creada el 28 de Octubre del 1978, originada por un convenio de cooperacin tcnica
TASA/CORDENO, el mismo que posibilit la implementacin del proyecto,
inicialmente la prestacin del servicio de telefona local se inicia con la cantidad de 300
lneas telefnicas, formalizada mediante escritura pblica de transferencia N 043 del
20 de Noviembre del 1990.La Cooperativa de Telfonos Automticos COBIJA Ltda.
(COTECO Ltda.), es una entidad financiera sin fines de lucro, constituida como
sociedad cooperativa de esta naturaleza jurdica privada ajustndose todo su accionar a
sus estatutos y reglamentos propios debidamente aprobado por Resolucin del Consejo
Nacional de Cooperativa N 057/91 de fecha 01 de Octubre del 1991, la misma que
reconoce tambin su personera Jurdica N 03224/87 del 30 de Enero del 1987.
Administracin y Vigilancia.
6. Ley General de Telecomunicaciones Tecnologas de Informacin y Comunicacin
N 164 (08 08 - 2011)
7. Reglamento General a la Ley de Telecomunicaciones Tecnologas de Informacin y
Comunicacin (24 10 - 12).
8. Estatuto Orgnico.
1.4.
OBJETIVO DE COTECO.
1.5.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
2. SITUACION PROBLEMTICA
COTECO cooperativa de telecomunicaciones cobija Ltda. por el momento no cuenta
con informacin acerca de los clientes potenciales y sus necesidades de las zonas ex
Casique, 1 de Mayo, Amistad, San pedro, Villa Ingavi, por lo que se vio convenientes
realizar un estudio de mercado para cuantificar la demanda y conocer las necesidades
del futuro cliente potencial.
3. OBJETIVO GENERAL
Realizar un estudio acerca de la potencialidad del mercado para los servicios de Tv
cable, telefona e internet en las zonas de ex Casique, 1 de Mayo, Amistad, San Pedro,
3
Villa Ingavi. Determinando los atributos de diferencia que espera el cliente en cada
servicio y conocer la demanda potencial del sector.
4. OBJETIVOSV ESPECIFICOS
TV CABLE
TELEFONIA
Identificar la percepcin del servicio de telefona en cuanto a precio, utilidad y
beneficios esperados.
Cuantificar la demanda de telefona fija
Identificar beneficios adicionales a la telefona
INTERNET
5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
6. MATERIAL LOGISTICO
7.
MUESTRA
FAMILIAS
DETERMINACIN
Dnde:
Z 2 * P *Q * N
n 2
E * ( N 1) Z 2 * P * Q
n = Tamao de la muestra.
N= Tamao de la poblacin:
-
de confianza.
P =Probabilidad de que ocurra el evento
(xito); 0,90.
Q = Probabilidad de que no ocurra el evento
n = 481 encuestas
(fracaso); 0,10.
P*Q = La heterogeneidad de la poblacin.
E = Error de estimacin; 0,03 (3% de error Se tiene que realizar 481 encuestas dirigidas a
familias del distrito 6 en l ciudad de Cobija.
de estimacin).
El nmero de familias por barrio se obtuvo a travs de una entrevista a los presidentes de
cada barrio, puesto que, en el INE y en catastro no cuentan con esta informacin que se
necesitaba para el relevamiento de datos acerca de los tres servicios (Telefona fija, internet,
6
tv cable). Sin embargo solo se realizaron 450 encuesta debido al rango de error por nmero
de familia.
n
Z 2 * P *Q * N
E 2 * N 1 Z 2 * Q * P
Barrio Amistad
San Pedro
San Vicente
Villa Ingavi
1ro Mayo
TOTAL
152
183
19
19
28
80
481
Los barrios 27 de Junio y Amistad se cubrieron con totalidad, sin embargo los barrios San
Pedro, Villa Ingavi y San Vicente en un 30% debido a que las familias no se encontraban
en sus hogares y 1ro de Mayo solo un 60%.