ZeusGlory Casino - Spillerens kontobekræftelse er forsinket.

Jeg tiltrådte dette casino for 20 dage siden, jeg indsendte alle mine dokumenter for at bekræfte min konto, og i de 20 dage har det bare sagt, at jeg har forsøgt at tale med nogen på livechatten, som jeg har fået at vide, at det tager længere tid at gennemgå. identifikation, når jeg spørger, om der er en anden måde at tale med en, som jeg får at vide, at der ikke er. Jeg har haft det fint med at indbetale penge ved en række lejligheder, men kan ikke hæve uden at være en verificeret bruger.

Når jeg tjekker anmeldelser, før jeg tiltrådte, står der 24-72 timer til verifikation.

Hej Niki1986,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ZeusGlory Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick

Tak for dit hurtige svar.

Jeg indsendte mine dokumenter, da jeg åbnede kontoen for over to uger siden, jeg sendte et pasfoto af mig med mit paskontoudtog med adresse og bankkort foran og bagpå.

ingen er blevet bekræftet, siger bare stadig, at jeg har talt med to personer på livechat, hvortil jeg får at vide, at det tager længere tid end normalt at bekræfte brugerne, og at der ikke er nogen anden form for kontakt.

Sidste kontakt jeg havde var for omkring 3 dage siden, som jeg så fik at vide, at det tager længere tid end normalt

God eftermiddag,

min konto er nu blevet bekræftet, jeg har anmodet om min udbetaling, så jeg håber det går godt.

tak skal du have

Hej Niki1986,

Dejligt at høre, at kontoen nu er bekræftet. Vil du holde klagen åben, indtil tilbagekaldelsen er behandlet?

Hvis ja, så husk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på eventuelle udbetalinger.

Hej,

Ja, hold den åben, indtil jeg er i stand til at hæve mine gevinster.

tak skal du have

Hej,

Jeg var i stand til at hæve £500 af mine gevinster efter 4 dage, da det er grænsen for udbetaling. Jeg er derefter gået til at anmode om en anden tilbagetrækning, som nu har været afventende i 6 dage

Hej Nick

Efter at have ventet 10 dage på min udbetaling og stadig ikke er tættere på at få mine gevinster, vil jeg gerne annullere min klage og være i stand til at skrive en anmeldelse for at hjælpe andre, før de åbner en konto hos Zeus glory.

Jeg har i flere dage fået at vide forskellige ting angående min tilbagetrækning en dag, den blev behandlet og ville være hos mig meget snart, til 2 dage senere fortæller de mig, at den stadig er under behandling. Får intet svar fra en e-mailadresse, de har givet mig, og meget lidt hjælp fra live chatten. Så jeg er i tab, det er ikke bare en lille smule penge, jeg har krediteret og vundet, det er 3000, som jeg har afventende på min konto

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.