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Hi, how do I go about requesting someone to assist me in getting my verification completed with Pacificspins as well?
It's been 13 business days since I submitted it and still haven't had any luck... (I submitted everything on April 2nd)
my account ID on pacificspins is: slickwolf
Hallo, wie kann ich jemanden bitten, mir dabei zu helfen, meine Verifizierung auch bei Pacificspins abzuschließen?
Seit der Einreichung sind 13 Werktage vergangen und ich hatte immer noch kein Glück ... (Ich habe alles am 2. April eingereicht)
meine Konto-ID bei Pacificspins ist: slickwolf
Sorry to hear about your cashout problem, shabathehut.
We notified the casino rep, he will look into your account and post the reply here on this topic.
Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören, shabathehut .
Wir haben den Casino-Mitarbeiter benachrichtigt. Er wird sich Ihr Konto ansehen und die Antwort hier zu diesem Thema veröffentlichen.
thank you very much, i appreciate your assistance
vielen Dank, ich weiß Ihre Hilfe zu schätzen
Hello shabathehut,
We trust that you are well and safe.
Please note that your account and e-mail correspondence have been reviewed. As we can see, you have provided your documents for Account Verification to our Support e-mail address instead of the Banking Department's, hence the reason behind the delay.
Nonetheless, your documents have been reviewed and approved. We're now happy to inform you that your account is fully verified!
To finalize your first withdrawal, please contact our Customer Service.
Congratulations on your win!
Kind Regards,
Pacific Spins Management
Hallo shabathehut,
Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht und Sie in Sicherheit sind.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto und Ihre E-Mail-Korrespondenz überprüft wurden. Wie wir sehen, haben Sie Ihre Dokumente zur Kontoüberprüfung an unsere Support-E-Mail-Adresse und nicht an die der Bankabteilung gesendet, was der Grund für die Verzögerung ist.
Ihre Dokumente wurden dennoch geprüft und genehmigt. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist!
Um Ihre erste Auszahlung abzuschließen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn!
Mit freundlichen Grüße,
Pacific Spins Management
Hi shabathehut,
Please confirm this so we can close this complaint.
Hallo ,
Bitte bestätigen Sie dies, damit wir diese Beschwerde schließen können.
Since we haven't heard from the player and the casino rep confirmed the issue was sorted we'll mark this case as Resolved.
Da wir nichts von dem Spieler gehört haben und der Casino-Mitarbeiter bestätigt hat, dass das Problem gelöst wurde, markieren wir diesen Fall als „Gelöst“.
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