Innovation is one of the most important competition methods for
establishments. The aim of this s... more Innovation is one of the most important competition methods for establishments. The aim of this study is to determine how the innovation activities are perceived by business executives, and to specify their effects on business performance. For this purpose, a questionnaire is prepared by utilizing the literature. The questionnaire consists of three parts. In the first part "Causes of businesses innovation", in the second part "Innovation measuring expressions" and in the third part "Statements showing the business performance" are there. As a result, in order to ensure the continuity of businesses in intense competition conditions, it is important to emphasize innovative activities to keep pace with the market. It is seen in the direction of the data obtained from the businesses we have reached that the innovation activities of the businesses affect the performance. The results of the study can help tourism establishments in Turkey to adopt innovative logistics technologies and develop better strategies and also can make them innovation based tourism service providers.
USOBED Uluslararası Batı Karadeniz Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi,, 2017
Bu çalışmanın amacı Ahilik teşkilatı ve işleyişi, bulunduğu devirdeki sosyal, ekonomik ve iş haya... more Bu çalışmanın amacı Ahilik teşkilatı ve işleyişi, bulunduğu devirdeki sosyal, ekonomik ve iş hayatının düzenlenmesine etkileri hakkında bilgi vermektir. Araştırma bir literatür çalışmasıdır. Ahîlik, hem kendi iç dinamikleri açısından ticarî alanda bir kontrol mekanizması sağlarken, hem de ahlâkî açıdan müntesiplerinin değerleri öğrenmesine ve bunları hayata geçirmesine yardımcı olan bir sivil toplum kuruluşu hüviyetine bürünmektedir. Bir sivil toplum kuruluşu olmakla beraber, ahîliğin devlet desteğinden ve kontrolünden tamamen uzak olduğu düşünülmemelidir. Ahîler, etkili oldukları dönemde aynı zamanda devletin çok ihtiyacı olan askeri güce katkıda bulunmak için de organize edilmişler ve devlet adamları tarafından da desteklenmişlerdir.
Yerel halkı turizm gelişim sürecine dâhil etmek, onların bu konudaki
görüş ve önerilerini almak v... more Yerel halkı turizm gelişim sürecine dâhil etmek, onların bu konudaki görüş ve önerilerini almak ve gelecekteki turizm gelişmesini teşvik yönünde fikir alışverişi yapmak yerel halkın karar merkezlerini etkileyebilmesi ve kendilerini turizmin bir parçası olarak hissetmeleri açısından oldukça önemlidir. Bu çalışmada Diyarbakır’da yaşayan yerel halkın turizme yönelik algısı ve buna bağlı olarak turizme yönelik desteği belirlenmeye çalışılmıştır. Nicel yöntemin kullanıldığı bu çalışmada veri toplama tekniği olarak anket kullanılmıştır. Araştırmanın evreni Diyarbakır ilinde ikamet eden 18 yaş üstü kişilerdir. Kolayda örnekleme yöntemi ile 347 katılımcıya ulaşılmıştır. Araştırma sonucunda; Diyarbakır halkının büyük çoğunluğu turizme bakış açısının olumlu yönde olup turizmin ülkemize ve bölgemize faydalı olacağını savunmuşlardır. Bu faydaları ise; turizmin ek gelir sağladığı, İş imkânları sunduğu, hayat şartlarını iyileştirdiği olarak sıralanmaktadır. Katılımcılar turizmin ekonomik anlamda Diyarbakır’ın gelişmesine katkı sağlayacağını, hayat standartlarını yükselteceğini, mevcut sorunların çözümünün turizmin geliştirilmesiyle kolaylaşacağını düşünmektedirler. Turizmin çevre etkisinin değerlendirdiklerinde ise kirlilikten daha fazla iyileştirme olacağı yönünde görüş belirtmişlerdir.
Bu çalışmada otel işletmesi çalışanlarının duygusal emek davranışlarının
tükenmişlik düzeyleri ve... more Bu çalışmada otel işletmesi çalışanlarının duygusal emek davranışlarının tükenmişlik düzeyleri ve işten ayrılma niyetlerine etkisi incelenmiştir. Çalışma Antalya, Muğla ve İstanbul illerindeki dört ve beş yıldızlı otel işletmesi çalışanları üzerinde toplam 536 kişiyle işletmelere doğrudan ulaşılarak yapılmıştır. Analiz sonuçları, duygusal emek ile tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti arasında anlamlı ilişkilerin olduğunu, ayrıca demografik özelliklere göre boyutların ortalamalarının bazılarının farklılaştığını göstermektedir. Yapılan korelasyon ve regresyon analizi sonucunda; duygusal emeğin tükenmişlik ve işten ayrılma niyetini etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Bulgular ilgili literatürdeki çalışmalarla karşılaştırılmış ve işletme yöneticileri ve araştırmacılar için öneriler sunulmuştur.
Bu çalışma memurların iş yaşamında sürekli olarak karşılaştıkları duygusal emek iş tatmini ve iş ... more Bu çalışma memurların iş yaşamında sürekli olarak karşılaştıkları duygusal emek iş tatmini ve iş stresi değişkenleri arasındaki ilişkiyi incelemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırmada kullanılmak üzere üç ölçekli anket formu oluşturulmuş ve bu anket formu ile söz konusu değişkenlerin ölçülmesi amaçlanmıştır. Çalışma Konya ilinde istihdam eden memurlar üzerinde gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler paket programlar aracılığı ile frekans analizi, t- testi, korelasyon analizi ve regresyon analizi analizleri uygulanmıştır. Araştırma sonucunda duygusal emek davranışının iş stresini negatif yönde etkilediği, duygusal emeğin yüzeysel davranış boyutunun iş stresini pozitif yönde etkilediği saptanmıştır. Aynı zamanda duygusal emek davranışının iş tatminini pozitif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.
Bu çalışmanın amacı öğretmenlerin mesleklerine yönelik davranış modellerinin ve yaşantı modelleri... more Bu çalışmanın amacı öğretmenlerin mesleklerine yönelik davranış modellerinin ve yaşantı modellerinin belirlenmesi ve öğretmenlerin mesleğe yönelik davranış ve yaşantı modellerinin çeşitli değişkenlere göre farklılık gösterip göstermediğini belirlemektir. Çalışmada Schaarschmidt ve Fischer (1997) tarafından geliştirilen Mesleğe Yönelik Davranış ve Yaşantı Modelleri (MEDYAM) ölçeği kullanılmıştır. Çalışma Bartın ilindeki merkezi ilköğretim ve ortaöğretim kurumlarında çalışan 279 öğretmen üzerinde 2015 Aralık ayında gerçekleştirilmiştir. Çalışmada elde edilen verilerin analizinde betimsel analiz, t testi ve ANOVA yapılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre öğretmenlerin, %39.4’ünün sakınmacı grupta yer aldığı, %11.8’inin ise tükenmiş olarak nitelendirilen ve sağlık açısından en kötü grup olan grupta yer aldığı görülmektedir. En sağlıklı grubun oranı ise %32.6’dır. Çalışmada yapılan analizler sonrası, öğretmenlerin mesleğe yönelik davranış boyutlarının, cinsiyet değişkenine göre mükemmeliyetçilik çabası, yaşam doyumu ve sosyal destek yaşantısı boyutlarında anlamlı bir farklılık gösterdiği görülmektedir. Öğretmenlerin medeni durumlarına göre, işin öznel önemi, mesleki hırs, başarma eğilimi ve yaşam doyumu alt boyutlarında anlamlı farklılık; yaşlarına göre işin öznel önemi, mesleki doyum ve sosyal destek yaşantısı alt boyutlarında anlamlı farklılık bulunmaktadır. Hizmet yılı değişkenine göre, pes etme eğilimi, sosyal destek yaşantısı alt boyutlarında deneyimsiz öğretmenlerin puanları istatistiki olarak daha yüksektir. İşin öznel önemi, başarma eğilimi alt boyutlarında ise deneyimli öğretmenlerin puanları daha yüksektir. Anahtar Kelimeler: MEDYAM, stres, tükenmişlik, doyum, öğretmenler, Bartın
Bu araştırma, Turizm Meslek Lisesi öğretmenlerinin kültürel sermaye yeterlik düzeyleri ile öz-yet... more Bu araştırma, Turizm Meslek Lisesi öğretmenlerinin kültürel sermaye yeterlik düzeyleri ile öz-yeterlik düzeylerini ve aralarındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla yapılmıştır. Araştırma, ilişkisel tarama modelindedir. Araştırmanın örneklemini, 2014-2015 Eğitim-Öğretim yılında Ankara, İstanbul, Antalya ve İzmir ili merkez ilçelerinde yer alan Otelcilik ve Turizm Meslek Liselerinde görev yapan 407 öğretmen oluşturmaktadır. Araştırmada, öğretmenlerin kültürel sermaye yeterlik düzeylerini ölçmek amacıyla Avcı ve Yaşar (2014) tarafından geliştirilen “Kültürel Sermaye” ölçeği kullanılmıştır. Öğretmenlerin öz-yeterlik düzeylerini belirlemek amacıyla da Tschannen-Moran ve Woolfolk Hoy (2001) tarafından geliştirilen ve Çapa, Çakıroğlu ve Sarıkaya (2005) tarafından dilimize uyarlanan “Öğretmen Öz-yeterlik Ölçeği” kullanılmıştır. Verilerin analizinde değişkenler arasındaki ilişkiyi tespit etmek amacıyla korelasyon analizi; bağımsız değişkenlerin bağımlı değişken üzerine etkisini belirlemek için ise tek yönlü regresyon analizleri yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, öğretmenlerin kültürel sermaye yeterlik düzeyleri ile öz-yeterlik düzeyleri arasında pozitif yönde orta düzeyde ilişki saptanmıştır. Regresyon analizlerinin sonucunda ise kültürel sermayenin entelektüel birikim ve kültürel bilinç alt boyutlarının öz-yeterlik yordadığı belirlenmiştir.
The purpose of this study is to determine if work family conflict affect to job performance and
j... more The purpose of this study is to determine if work family conflict affect to job performance and job stress. For this purpose, a three-scale questionnaire was prepared. First scale work family conflict experienced by employees, job performance in the second scale and the third scale measures job stress. The study was conducted on hotel management employees in the Western Black Sea provinces. The data obtained at the end of the study were transferred to the computer and analyzed with SPSS 22 packet program. In the analysis phase, frequency analysis, correlation analysis, t test, anova test and regression analysis were used. When we look at the findings, there is no significant relationship between work-family conflict and job performance; there is a moderate positive relationship between work-family conflict and job stress. According to some demographic variables, work family life conflict, job performance and job stress levels are different.
Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 2017
Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerinin helal niteliğinin müşteri değerlendirmelerine
yansımal... more Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerinin helal niteliğinin müşteri değerlendirmelerine yansımalarını incelemektir. Araştırmanın evrenini, İstanbul’da faaliyet gösteren 22 helal konseptli otel işletmesi oluşturmaktadır. Araştırmada nitel yöntem kullanılmış ve araştırma verileri doküman inceleme tekniği ile elde edilmiştir. Elde edilen veriler, betimsel analiz tekniği kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, helal otel işletmelerine yönelik müşteri değerlendirmelerinin otel işletmelerinin fiziksel özellikleri, personel özellikleri ve yiyecekiçecek hizmetleri üzerinde yoğunlaştığı tespit edilmiştir. Ayrıca, müşteri değerlendirmelerinde otel işletmelerinin helal niteliğine oldukça sınırlı bir şekilde yer verildiği, otel işletmelerinin helal niteliğinin bazı müşteri değerlendirmelerine negatif etki ettiği belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Helal Turizm, Helal Otel İşletmeleri, Müşteri Yorumları, İstanbul.
Bu çalışmada, kişilik özelliklerinin mesleğe bağlılığa ve iş tatminine etkisi
tespit edilmiştir v... more Bu çalışmada, kişilik özelliklerinin mesleğe bağlılığa ve iş tatminine etkisi tespit edilmiştir ve kişilik özelliklerinin mesleğe bağlılığı etkilemede iş tatmininin aracılık rolünü ortaya koymuştur. Araştırma yöntemi olarak anket yöntemi kullanılmış ve literatürden uyarlanan sorular Bartın ilinde, muhasebe meslek mensuplarına uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 22 İstatistik Paket Program kullanılarak faktör, güvenilirlik, korelasyon, ve regresyon analizlerine tabi tutulmuştur. Yapılan korelasyon analizi sonucuna göre içsel iş tatmini ile mesleğe bağlılık arasında ilişki bulunmuştur. Buna göre işgörenler işletmede kendi kararlarını uygulayabilme imkanına ve görevini başarıyla tamamlamış olma hissine sahip olduklarında mesleklerine olan bağlılıkları artabilir. Ayrıca kişilik özelliklerinin mesleki bağlılığa etkisinde iş tatmininin tam aracı olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Anahtar Sözcükler: Kişilik Özellikleri, Mesleki Bağlılık, İş Tatmini, Regresyon Analizi, Aracı Etki
This study is aimed to measure the employees' job performance behavior via the entropy based TOPS... more This study is aimed to measure the employees' job performance behavior via the entropy based TOPSIS methods. For this purpose, work behaviors; burnout, emotional labor, intention to leave, and job satisfaction scales are taken as assessment criteria and a questionnaire is applied on public university employees. Integrated evaluation of all criteria is vital for performance measurement. At this point multi-criteria decision-making methods present an appropriate framework. MCDM methods are very suitable decision tools for measuring employee's performance. This method is used in order to measure performance for not only the number of work but also the attitude according to business, enterprise, and people getting services. Considering the researches done via TOPSIS are few, this work contributes to the literature. Because of appropriate scales are in opposite directions, TOPSIS method accepted as a MCDM method is used to reduce all scales to only one value. As a result, applying TOPSIS method in terms of measuring employees' job performance can conduct to measure qualitative works converting into quantitative works. Öz Bu çalışmanın amacı, entropy tabanlı TOPSĐS yöntemi ile çalışanların iş davranışı performansının ölçülmesidir. Bu amaçla iş davranışlarından; tükenmişlik, duygusal emek, işten ayrılma niyeti ve iş tatmini ölçekleri değerlendirme kriteri kabul edilerek bir kamu üniversitesi çalışanlarına anket uygulanmıştır. Tüm kriterlerin bütünleşik olarak değerlendirilmesi performans ölçümü için hayati öneme sahiptir. Bu açıdan bakıldığında, çok kriterli karar verme yöntemleri uygun bir çatı sunmaktadır. Çok kriterli karar verme yöntemleri insan kaynakları alanında performans değerlemede kullanılmaktadır. Performans değerlemeyi sadece yapılan iş sayısına göre değil, işletmeye karşı, işe karşı, hizmet verilen kişilere karşı tutumlara göre ölçmek amacıyla bu yöntem kullanılmıştır. TOPSĐS yöntemi ile yapılan çalışmaların az olduğu dikkate alınırsa, literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Ölçeklerdeki en uygun durumlar, zıt yönlü olduğu için bu ölçekleri bir tek değere indirgemek için çok kriterli karar verme yöntemlerinden biri olarak kabul edilen TOPSIS yöntemi uygulaması sonucunda, iş davranışları performans ölçümü konusunda, nitel çabaların nicel hale getirilerek ölçülmesi bağlamında katkı sağladığı düşünülmektedir.
ÖZ Türkiye " deki aile iĢletmeleri ve KOBĠ " lerin en büyük sorunlarından olan belirsiz büyüme or... more ÖZ Türkiye " deki aile iĢletmeleri ve KOBĠ " lerin en büyük sorunlarından olan belirsiz büyüme ortamlarının ortadan kaldırılması için kurumsallaĢma faaliyetleri çözüm olarak düĢünülmektedir. Bu nedenle aile iĢletmelerinin ne düzeyde kurumsallaĢtığını tespit etmek araĢtırmanın amacını teĢkil etmektedir. Ülkemizdeki iĢletmelerin %95 " lik kısmını aile iĢletmeleri oluĢmaktadır. Bu denli yoğunluğa sahip iĢletmelerin kurumsallaĢma ile daha güçlü yapıya ulaĢacakları düĢünüldüğü için bu iĢletmelerimizin kurumsallaĢma düzeylerini belirleyerek, belirsizlik durumları ve kriz durumlarına tepkilerini ölçerek, kurumsallaĢmıĢ ve kurumsallaĢmamıĢ iĢletmeler arasındaki farkları belirleme amacı güdülmüĢtür. Nicel ve nitel çalıĢmanın bir arada yapıldığı bu çalıĢma Bartın ilindeki küçük ölçekli turizm iĢletmeleri üzerinde uygulanmıĢtır. ÇalıĢmaya 39 iĢletme katılmıĢtır. ĠĢletmelerin kurumsallaĢma düzeyleri faaliyet gösterdiği sektör, iĢletmenin bulunduğu kuĢak ve aile iĢletmesi olup olmasına göre farklılık göstermemektedir. ABSTRACT Instituonalization is regarded as a solution to uncertainly in growth environments of family enterprises and SMEs in Turkey. Thus, the primary purpose of this research is to discover to what extant family enterprise are instituonalized. Family enterprise constitute 95 percent of whole business in Turkey. Since it is assumed that these enterprises can posses more stronger structure through Instituonalization, it is aimed to determine the differences between instituonalized and non-instituonalized enterprises by measuring their reactions to conditions of uncertainly and crises, and by discovering their level of instituonalization. The research is conducted on small tourism enterprises in Bartın through both qualitative and quantative research methods. 39 enterprises attended the research. The level of instituonalization differs according to the sector of operation, to the belt of enterprise and to whether of is a family business or not.
ÖZET Bu çalışma, Amasra ve Safranbolu turizm kentlerindeki kadın girişimcilerinin profilinin beli... more ÖZET Bu çalışma, Amasra ve Safranbolu turizm kentlerindeki kadın girişimcilerinin profilinin belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Literatürden faydalanılarak hazırlanan bir anket formu, girişimcilerle yüz yüze iletişime geçilerek doldurulmuştur. Çalışmaya 41 kadın girişimci katılmıştır. Katılan girişimcilerin % 68 " i yabancı dil bilmiyor. Finansman kaynağı olarak ailevi tasarruflarını belirtmişlerdir. Girişimciliği en fazla başkalarına faydalı olmak için yaptıklarını belirtmişlerdir. Girişimciliğe başlarken, işyeri kiralarının yüksekliği ve pazarda tanınırlık açısından zorlandıklarını belirtmişlerdir. Girişimcilik sırasında ise, aşırı yorgunluk ve pazarın durgunluğu ile karşılaştıkların beyan etmişlerdir. Yaptıkları işlerinin aile yaşantısına olumsuz etki etmediğini söyleyenler çoğunlukta olsa da, %37 " lik kesim ailesine vakit ayıramamalarına sebep olduğunu ifade etmektedirler. ABSTRACT STUDYING WOMAN ENTREPRENEURS PROFILE IN TOURISM SECTOR This study was conducted to determine the profile of women entrepreneurs in Safranbolu and Amasra tourism city. A questionnaire prepared by benefiting from the literature is filled by contacting entrepreneurs with face-to-face. The study 41 women entrepreneurs participated. 68% of women entrepreneurs do not know foreign languages. They stated that source of financing is family savings. They reported that were doing entrepreneurship to be useful to others. They said that they had been forced, height of rents and recognition in the market at getting started with entrepreneurship. They have declared that they meet the market's stagnation and extreme tiredness during the entrepreneurship. They say, their work had negative effect on family life, it is majority but 37 % of them, entrepreneurship is caused by not having the time for the family.
Özet: Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerinin karşılaştığı finansman
sorunlarının ortaya çı... more Özet: Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerinin karşılaştığı finansman sorunlarının ortaya çıkarılması ve çözüm önerilerinin sunulmasıdır. Bu kapsamda literatür taraması yapılıp anket formu oluşturulmuştur ve Diyarbakır ilindeki konaklama işletmelerine gidilerek yüz yüze görüşülerek anketler doldurulmuştur. Verilere frekans analizi yapılmış ve çapraz tablolar oluşturulmuştur. 22 konaklama işletmesinden elde edilen verilere göre; konaklama işletmelerinin ortalama doluluk oranları % 55, işletmeler en fazla problemle finansman bölümünde karşılaşmaktadır, işletmelerin kuruluş sermayeleri öz sermaye, teşvik ve ticari krediden oluşmaktadır, işletmelerin %68’i kredi kullanmamakta, finansman teminindeki en önemli problemler; kredi teminindeki zorluklar ve çalışma sermayesinin azalması olarak tespit edilmiştir. Araştırmanın sonucunda konaklama işletmelerinin, finansman teminine yönelik öneriler sunulmuştur. Anahtar Kelimeler: Konaklama İşletmeleri, Finansman Sağlama, Finansman Sorunları, Diyarbakır
Bu çalışmanın amacı, emek yoğun hizmet işletmesi olan otel işletmesi
çalışanlarının müşterilerle ... more Bu çalışmanın amacı, emek yoğun hizmet işletmesi olan otel işletmesi çalışanlarının müşterilerle birebir iletişime girerken duygusal emek davranışlarını belirlemek ve işinden ve iş çevresinden duyduğu tatmin ile ilişkisini ortaya koymaktır. Bu amaçla Antalya, Muğla ve İstanbul illerindeki dört ve beş yıldızlı otel işletmesi çalışanları üzerinde toplam 536 kişiyle işletmelere doğrudan ulaşılarak anket çalışması yapılmıştır. Yapılan analiz sonucu, duygusal emek ile iş tatmini arasında anlamlı ilişkilerin olduğunu, demografik özelliklere göre duygusal emek boyutların ortalamalarının bazılarının farklılaştığını göstermektedir (5’li likert ölçeğinde). Yapılan korelasyon ve regresyon analizi sonucunda; duygusal emeğin iş tatminini etkilediği, sonucuna ulaşılmıştır. Elde edilen sonuçlar literatürle karşılaştırılmış, işletme yöneticileri ve araştırmacılar için öneriler sunulmuştur. Anahtar Sözcükler: Duygusal Emek, İş Tatmini, Otel İşletmesi Çalışanları
Özet Turizm, çoğu ülkede düşüşte olan geleneksel sanayileri tamamlamak, izole edilmiş iş alanları... more Özet Turizm, çoğu ülkede düşüşte olan geleneksel sanayileri tamamlamak, izole edilmiş iş alanları ve kırsal kesimi geliştirme aracı ve kırsal sosyo ekonomik gelişme ve yenileşme için etkili bir katalizör olarak kabul edilmektedir. Bu çalışma Diyarbakır ili Çermik ilçesinin kırsal turizm potansiyelini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Bu bağlamda Diyarbakır ilinin küçük ilçelerinden olan Çermik ilçesinin ekonomik olarak kalkınması için kırsal turizm faaliyetleri kırsal kalkınma için önem arz etmektedir. Bu amaçla ilçeye gezi düzenlenmiş Kaymakamlık ve Belediye yetkilileriyle görüşmeler yapılmış ve devam eden veya planlanan projeler hakkında bilgi alınmıştır. Çermik ilçesinin eski ismi Aberna'dır. Çermik bugünkü ismini ise dünyaca meşhur kaplıcalarından almıştır. Çermik'in 2006 tarihi itibariyle merkez nüfusu 21.000 civarıdır. İlçede Artuklu Beyliği döneminden kalma birçok tarihi eser mevcuttur. Bunların başlıcaları; Haburman Köprüsü, Çeteci (Bande) Abdullah Paşa Medresesi, Çermik Hamamı ve Bandeler Çeşmesi'dir. Çermik'te bağcılık oldukça ilerlemiştir ve özellikle köylerin geçim kaynağı durumundadır. Abstract Tourism, which is in decline in most countries to complement traditional industries, business areas and isolated rural areas and rural socioeconomic development of the authoring tool and is considered as an effective catalyst for innovation. This study was conducted to determine the potential for rural tourism of the town of Diyarbakir Cermik. In this context Cermik district of Diyarbakir has a significance for rural economical development. Aberna is the former name of the town. Cermik present name was taken from the world-famous spa. The population of city center is around 21,000. Mainly in the county, many historical monuments are available from Artuklu era. These are Haburman Bridge, gangsters (Benda) Abdullah Pasha Madrasah, Cermik Bath and Fountain Bandeler. Cermik have large in the vineyards to provide source of livelihood of the village.
The aim of this study is to show the relation between emotional labor, job burnout and intention ... more The aim of this study is to show the relation between emotional labor, job burnout and intention to turnover of travel agency workers, and to develop appropriate suggestions in the light of obtained findings. For this aim, a survey is applied to travel agency workers which is one of the emotional labor-intensive jobs. According to the results of this research, emotional labor behaviors of travel agency workers influence job burnout negatively and their level of job burnout influences intention to turnover positively. However, any relation between emotional labor and intention to turnover was not found.
Özet Eğil ilçesi Diyarbakır ilinin kültürel ve doğal zenginliği en fazla olan ilçelerinden biridi... more Özet Eğil ilçesi Diyarbakır ilinin kültürel ve doğal zenginliği en fazla olan ilçelerinden biridir. Peygamberlerin kabirleri, antik kalesi, baraj gölü sayesinde mesire alanı olarak günübirlik ziyaret edilebilecek, Diyarbakır iline yakın en güzel doğal mekândır. Turizm, çoğu ülkede düşüşte olan geleneksel sanayileri tamamlamak, izole edilmiş iş alanları ve kırsal kesimi geliştirme aracı ve kırsal sosyo ekonomik gelişme ve yenileşme için etkili bir katalizör olarak kabul edilmektedir. Bu bağlamda Eğil ilçesinin sahip olduğu tarihi ve doğal güzelliklerini ortaya çıkarmak, bu güzelliklerin tanıtımını ve buraya gelecek olan misafirlerin ihtiyaçlarını karşılayabileceği küçük konaklama işletmeleri, baraj gölü çevresinde yiyecek içecek tesisleri ve halka açık mesire alanları ve yöresel ürünlerin tanıtılıp satıldığı alışveriş mekânları oluşturmak önem taşımaktadır. Eğil'de, Dicle Nehrinin, şimdi Dicle baraj gölünün doldurduğu kanyon buranın en kayda değer doğal güzelliklerinin bulunduğu bir mekândır. Eğil Feribot iskelesinden kalkan teknelerle günübirlik bir taraftan Kralkızı barajına kadar diğer taraftan Dicle-Hani Karayolu köprüsüne, köprünün kuzeyinde Akdağ eteklerine kadar gidip gelmek mümkün. Bu kısa tur esnasında kanyonun sağlı solu yamaçlarında Güneydoğuda pek de alışık olmadığımız bir manzarayı, yeşil bir bitki örtüsünü, meşe ormanını görmek mümkün. Keza kanyondaki dik kayalıklar özellikle Dağcılık sporu ile uğraşanlara eşsiz fırsatlar sunmaktadır. Tırmanma ve yürüyüşler yapmaya everişli imkânlar sunmaktadır. Yine baraj gölü özellikle su sporları ile uğraşanlar için bulunmaz bakir bir alandır. Bu alanda yüzme, her türlü su sporu yapma, yarışmalar düzenlemeye müsaittir. Özellikle yeterince tanıtılmadığı için inanç turizmi bakımından da yeterli ilgi görmemektedir. Abstract Eğil County city of Diyarbakir is one of the counties with the greatest cultural and natural richness. The graves of the prophets, the ancient castle, thanks to the lake as a recreation area can be visited daily, close to the province of Diyarbakir's most beautiful natural place. Tourism, the traditional industries in decline in most countries to complete, isolated areas of business and rural sector and rural development tool for socioeconomic development and innovation is recognized as an effective catalyst. In this context, its historical and natural beauties of the town of Bend down to reveal the beauty of this introduction will come here and meet the needs of the guests' accommodation in small businesses, food and beverage facilities and a public promenade around the lake areas, and promoted local products are sold is important to create a shopping venues. Eğil'de the Tigris River, the Tigris dam lake is now filled with the natural beauty of the canyon here is a most remarkable place. Bend down to a daily ferry boats from the pier on the other hand, to dam the Tigris-Hani Kralkizi Road bridge, the bridge is possible to go north to the foothills of Akdağ. Provided the southeast slopes of the canyon left during this short tour of a very unusual scene, a green vegetation, able to see the oak forest. Those who work with steep rocky cliffs, especially the sport of mountaineering kanyondaki also offers unique opportunities. Climbing and hiking opportunities in everişli to do. However, especially in the lake for water sports are not dealing with an area untouched. Swimming in this area, making all kinds of water sports activities and competitions are available to edit.
Öz Bu çalışma İpek Yolu güzergâhında yer alan Mardin, Diyarbakır ve Şanlıurfa illerindeki hanları... more Öz Bu çalışma İpek Yolu güzergâhında yer alan Mardin, Diyarbakır ve Şanlıurfa illerindeki hanların şu anki durumu ve kullanma biçimleri ile ilgili bir saha çalışmasıdır. Hanların turizme kazandırılma biçimleri ve yapılması gerekenler tartışılmıştır. Hanların turizme kazandırılması sırasında, kentsel dokunun korunması ve kentsel altyapının sürdürülebilir bir yaklaşımla iyileştirilmesi, hanların koruma-kullanma ilkeleri doğrultusunda turizme kazandırılması, mimari dokunun sürdürülebilir biçimde korunmasının önemine değinilmiştir. Abstract This study is a field study on current status and usage forms of khans in Diyarbakır, Mardin and Şanlıurfa provinces which take place the Silk Road route. Forms of incorporating khans into tourism and the things that should be done were discussed. It was issued protecting urban texture, sustainable rehabilitation of city infrastructure and architecture during recovering khans for tourism.
Öz Çalışanların işe alım aşaması, etkili ve istikrarlı bir işgücünü oluşturma sürecinin sadece ba... more Öz Çalışanların işe alım aşaması, etkili ve istikrarlı bir işgücünü oluşturma sürecinin sadece başlangıç safhasıdır. Çalışan seçim sürecinin tamamlanmasından sonra en uygun aday seçilmiş olabilir. Ancak işe kabul ettiğimiz kişinin iş tanımını ve görevini tamamen bildiğini, işini yüksek performansla yürüteceğini düşünürsek yanılgıya düşmüş oluruz. Bu bakımdan yeni çalışana işletmeyi, iş arkadaşlarını, işini belli bir plan, program dahilinde tanıtmak, ona yapacağı işi öğretmek veya onun işte uyumunu sağlamak, yapılması gereken en önemli görevlerdendir. Yeni çalışanı işe alıştırma, önemli bir eğitim faaliyetidir. Bu çalışmada işe alıştırma eğitimlerinin çalışanlara ve işletmelere faydasından bahsedilmiş ve süreç ve uygulama hakkında bilgi verilmiştir. Anahtar Kelimeler : İşe Alıştırma Eğitimleri, Yeni çalışanlar. Abstract Employee recruitment phase of the process of creating an effective and stable workforce is just the beginning stages. Employees, after the completion of the selection process, may be the most suitable candidate selected. However, we have agreed to hire the person's job description and duties fully knows his job into a high-performance, considering that we have fallen into error. In this regard, the new company employees, colleagues, the work of a specific plan within the program to promote, teach him or her the amount of work to ensure compliance work, one of the most important tasks to be done. New employee orientation is an important educational activitiy. In this study, the recruitment exercise training benefits to employees and businesses mentioned and were informed about the processes and practices.
Innovation is one of the most important competition methods for
establishments. The aim of this s... more Innovation is one of the most important competition methods for establishments. The aim of this study is to determine how the innovation activities are perceived by business executives, and to specify their effects on business performance. For this purpose, a questionnaire is prepared by utilizing the literature. The questionnaire consists of three parts. In the first part "Causes of businesses innovation", in the second part "Innovation measuring expressions" and in the third part "Statements showing the business performance" are there. As a result, in order to ensure the continuity of businesses in intense competition conditions, it is important to emphasize innovative activities to keep pace with the market. It is seen in the direction of the data obtained from the businesses we have reached that the innovation activities of the businesses affect the performance. The results of the study can help tourism establishments in Turkey to adopt innovative logistics technologies and develop better strategies and also can make them innovation based tourism service providers.
USOBED Uluslararası Batı Karadeniz Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi,, 2017
Bu çalışmanın amacı Ahilik teşkilatı ve işleyişi, bulunduğu devirdeki sosyal, ekonomik ve iş haya... more Bu çalışmanın amacı Ahilik teşkilatı ve işleyişi, bulunduğu devirdeki sosyal, ekonomik ve iş hayatının düzenlenmesine etkileri hakkında bilgi vermektir. Araştırma bir literatür çalışmasıdır. Ahîlik, hem kendi iç dinamikleri açısından ticarî alanda bir kontrol mekanizması sağlarken, hem de ahlâkî açıdan müntesiplerinin değerleri öğrenmesine ve bunları hayata geçirmesine yardımcı olan bir sivil toplum kuruluşu hüviyetine bürünmektedir. Bir sivil toplum kuruluşu olmakla beraber, ahîliğin devlet desteğinden ve kontrolünden tamamen uzak olduğu düşünülmemelidir. Ahîler, etkili oldukları dönemde aynı zamanda devletin çok ihtiyacı olan askeri güce katkıda bulunmak için de organize edilmişler ve devlet adamları tarafından da desteklenmişlerdir.
Yerel halkı turizm gelişim sürecine dâhil etmek, onların bu konudaki
görüş ve önerilerini almak v... more Yerel halkı turizm gelişim sürecine dâhil etmek, onların bu konudaki görüş ve önerilerini almak ve gelecekteki turizm gelişmesini teşvik yönünde fikir alışverişi yapmak yerel halkın karar merkezlerini etkileyebilmesi ve kendilerini turizmin bir parçası olarak hissetmeleri açısından oldukça önemlidir. Bu çalışmada Diyarbakır’da yaşayan yerel halkın turizme yönelik algısı ve buna bağlı olarak turizme yönelik desteği belirlenmeye çalışılmıştır. Nicel yöntemin kullanıldığı bu çalışmada veri toplama tekniği olarak anket kullanılmıştır. Araştırmanın evreni Diyarbakır ilinde ikamet eden 18 yaş üstü kişilerdir. Kolayda örnekleme yöntemi ile 347 katılımcıya ulaşılmıştır. Araştırma sonucunda; Diyarbakır halkının büyük çoğunluğu turizme bakış açısının olumlu yönde olup turizmin ülkemize ve bölgemize faydalı olacağını savunmuşlardır. Bu faydaları ise; turizmin ek gelir sağladığı, İş imkânları sunduğu, hayat şartlarını iyileştirdiği olarak sıralanmaktadır. Katılımcılar turizmin ekonomik anlamda Diyarbakır’ın gelişmesine katkı sağlayacağını, hayat standartlarını yükselteceğini, mevcut sorunların çözümünün turizmin geliştirilmesiyle kolaylaşacağını düşünmektedirler. Turizmin çevre etkisinin değerlendirdiklerinde ise kirlilikten daha fazla iyileştirme olacağı yönünde görüş belirtmişlerdir.
Bu çalışmada otel işletmesi çalışanlarının duygusal emek davranışlarının
tükenmişlik düzeyleri ve... more Bu çalışmada otel işletmesi çalışanlarının duygusal emek davranışlarının tükenmişlik düzeyleri ve işten ayrılma niyetlerine etkisi incelenmiştir. Çalışma Antalya, Muğla ve İstanbul illerindeki dört ve beş yıldızlı otel işletmesi çalışanları üzerinde toplam 536 kişiyle işletmelere doğrudan ulaşılarak yapılmıştır. Analiz sonuçları, duygusal emek ile tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti arasında anlamlı ilişkilerin olduğunu, ayrıca demografik özelliklere göre boyutların ortalamalarının bazılarının farklılaştığını göstermektedir. Yapılan korelasyon ve regresyon analizi sonucunda; duygusal emeğin tükenmişlik ve işten ayrılma niyetini etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Bulgular ilgili literatürdeki çalışmalarla karşılaştırılmış ve işletme yöneticileri ve araştırmacılar için öneriler sunulmuştur.
Bu çalışma memurların iş yaşamında sürekli olarak karşılaştıkları duygusal emek iş tatmini ve iş ... more Bu çalışma memurların iş yaşamında sürekli olarak karşılaştıkları duygusal emek iş tatmini ve iş stresi değişkenleri arasındaki ilişkiyi incelemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırmada kullanılmak üzere üç ölçekli anket formu oluşturulmuş ve bu anket formu ile söz konusu değişkenlerin ölçülmesi amaçlanmıştır. Çalışma Konya ilinde istihdam eden memurlar üzerinde gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler paket programlar aracılığı ile frekans analizi, t- testi, korelasyon analizi ve regresyon analizi analizleri uygulanmıştır. Araştırma sonucunda duygusal emek davranışının iş stresini negatif yönde etkilediği, duygusal emeğin yüzeysel davranış boyutunun iş stresini pozitif yönde etkilediği saptanmıştır. Aynı zamanda duygusal emek davranışının iş tatminini pozitif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.
Bu çalışmanın amacı öğretmenlerin mesleklerine yönelik davranış modellerinin ve yaşantı modelleri... more Bu çalışmanın amacı öğretmenlerin mesleklerine yönelik davranış modellerinin ve yaşantı modellerinin belirlenmesi ve öğretmenlerin mesleğe yönelik davranış ve yaşantı modellerinin çeşitli değişkenlere göre farklılık gösterip göstermediğini belirlemektir. Çalışmada Schaarschmidt ve Fischer (1997) tarafından geliştirilen Mesleğe Yönelik Davranış ve Yaşantı Modelleri (MEDYAM) ölçeği kullanılmıştır. Çalışma Bartın ilindeki merkezi ilköğretim ve ortaöğretim kurumlarında çalışan 279 öğretmen üzerinde 2015 Aralık ayında gerçekleştirilmiştir. Çalışmada elde edilen verilerin analizinde betimsel analiz, t testi ve ANOVA yapılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre öğretmenlerin, %39.4’ünün sakınmacı grupta yer aldığı, %11.8’inin ise tükenmiş olarak nitelendirilen ve sağlık açısından en kötü grup olan grupta yer aldığı görülmektedir. En sağlıklı grubun oranı ise %32.6’dır. Çalışmada yapılan analizler sonrası, öğretmenlerin mesleğe yönelik davranış boyutlarının, cinsiyet değişkenine göre mükemmeliyetçilik çabası, yaşam doyumu ve sosyal destek yaşantısı boyutlarında anlamlı bir farklılık gösterdiği görülmektedir. Öğretmenlerin medeni durumlarına göre, işin öznel önemi, mesleki hırs, başarma eğilimi ve yaşam doyumu alt boyutlarında anlamlı farklılık; yaşlarına göre işin öznel önemi, mesleki doyum ve sosyal destek yaşantısı alt boyutlarında anlamlı farklılık bulunmaktadır. Hizmet yılı değişkenine göre, pes etme eğilimi, sosyal destek yaşantısı alt boyutlarında deneyimsiz öğretmenlerin puanları istatistiki olarak daha yüksektir. İşin öznel önemi, başarma eğilimi alt boyutlarında ise deneyimli öğretmenlerin puanları daha yüksektir. Anahtar Kelimeler: MEDYAM, stres, tükenmişlik, doyum, öğretmenler, Bartın
Bu araştırma, Turizm Meslek Lisesi öğretmenlerinin kültürel sermaye yeterlik düzeyleri ile öz-yet... more Bu araştırma, Turizm Meslek Lisesi öğretmenlerinin kültürel sermaye yeterlik düzeyleri ile öz-yeterlik düzeylerini ve aralarındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla yapılmıştır. Araştırma, ilişkisel tarama modelindedir. Araştırmanın örneklemini, 2014-2015 Eğitim-Öğretim yılında Ankara, İstanbul, Antalya ve İzmir ili merkez ilçelerinde yer alan Otelcilik ve Turizm Meslek Liselerinde görev yapan 407 öğretmen oluşturmaktadır. Araştırmada, öğretmenlerin kültürel sermaye yeterlik düzeylerini ölçmek amacıyla Avcı ve Yaşar (2014) tarafından geliştirilen “Kültürel Sermaye” ölçeği kullanılmıştır. Öğretmenlerin öz-yeterlik düzeylerini belirlemek amacıyla da Tschannen-Moran ve Woolfolk Hoy (2001) tarafından geliştirilen ve Çapa, Çakıroğlu ve Sarıkaya (2005) tarafından dilimize uyarlanan “Öğretmen Öz-yeterlik Ölçeği” kullanılmıştır. Verilerin analizinde değişkenler arasındaki ilişkiyi tespit etmek amacıyla korelasyon analizi; bağımsız değişkenlerin bağımlı değişken üzerine etkisini belirlemek için ise tek yönlü regresyon analizleri yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, öğretmenlerin kültürel sermaye yeterlik düzeyleri ile öz-yeterlik düzeyleri arasında pozitif yönde orta düzeyde ilişki saptanmıştır. Regresyon analizlerinin sonucunda ise kültürel sermayenin entelektüel birikim ve kültürel bilinç alt boyutlarının öz-yeterlik yordadığı belirlenmiştir.
The purpose of this study is to determine if work family conflict affect to job performance and
j... more The purpose of this study is to determine if work family conflict affect to job performance and job stress. For this purpose, a three-scale questionnaire was prepared. First scale work family conflict experienced by employees, job performance in the second scale and the third scale measures job stress. The study was conducted on hotel management employees in the Western Black Sea provinces. The data obtained at the end of the study were transferred to the computer and analyzed with SPSS 22 packet program. In the analysis phase, frequency analysis, correlation analysis, t test, anova test and regression analysis were used. When we look at the findings, there is no significant relationship between work-family conflict and job performance; there is a moderate positive relationship between work-family conflict and job stress. According to some demographic variables, work family life conflict, job performance and job stress levels are different.
Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 2017
Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerinin helal niteliğinin müşteri değerlendirmelerine
yansımal... more Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerinin helal niteliğinin müşteri değerlendirmelerine yansımalarını incelemektir. Araştırmanın evrenini, İstanbul’da faaliyet gösteren 22 helal konseptli otel işletmesi oluşturmaktadır. Araştırmada nitel yöntem kullanılmış ve araştırma verileri doküman inceleme tekniği ile elde edilmiştir. Elde edilen veriler, betimsel analiz tekniği kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, helal otel işletmelerine yönelik müşteri değerlendirmelerinin otel işletmelerinin fiziksel özellikleri, personel özellikleri ve yiyecekiçecek hizmetleri üzerinde yoğunlaştığı tespit edilmiştir. Ayrıca, müşteri değerlendirmelerinde otel işletmelerinin helal niteliğine oldukça sınırlı bir şekilde yer verildiği, otel işletmelerinin helal niteliğinin bazı müşteri değerlendirmelerine negatif etki ettiği belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Helal Turizm, Helal Otel İşletmeleri, Müşteri Yorumları, İstanbul.
Bu çalışmada, kişilik özelliklerinin mesleğe bağlılığa ve iş tatminine etkisi
tespit edilmiştir v... more Bu çalışmada, kişilik özelliklerinin mesleğe bağlılığa ve iş tatminine etkisi tespit edilmiştir ve kişilik özelliklerinin mesleğe bağlılığı etkilemede iş tatmininin aracılık rolünü ortaya koymuştur. Araştırma yöntemi olarak anket yöntemi kullanılmış ve literatürden uyarlanan sorular Bartın ilinde, muhasebe meslek mensuplarına uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 22 İstatistik Paket Program kullanılarak faktör, güvenilirlik, korelasyon, ve regresyon analizlerine tabi tutulmuştur. Yapılan korelasyon analizi sonucuna göre içsel iş tatmini ile mesleğe bağlılık arasında ilişki bulunmuştur. Buna göre işgörenler işletmede kendi kararlarını uygulayabilme imkanına ve görevini başarıyla tamamlamış olma hissine sahip olduklarında mesleklerine olan bağlılıkları artabilir. Ayrıca kişilik özelliklerinin mesleki bağlılığa etkisinde iş tatmininin tam aracı olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Anahtar Sözcükler: Kişilik Özellikleri, Mesleki Bağlılık, İş Tatmini, Regresyon Analizi, Aracı Etki
This study is aimed to measure the employees' job performance behavior via the entropy based TOPS... more This study is aimed to measure the employees' job performance behavior via the entropy based TOPSIS methods. For this purpose, work behaviors; burnout, emotional labor, intention to leave, and job satisfaction scales are taken as assessment criteria and a questionnaire is applied on public university employees. Integrated evaluation of all criteria is vital for performance measurement. At this point multi-criteria decision-making methods present an appropriate framework. MCDM methods are very suitable decision tools for measuring employee's performance. This method is used in order to measure performance for not only the number of work but also the attitude according to business, enterprise, and people getting services. Considering the researches done via TOPSIS are few, this work contributes to the literature. Because of appropriate scales are in opposite directions, TOPSIS method accepted as a MCDM method is used to reduce all scales to only one value. As a result, applying TOPSIS method in terms of measuring employees' job performance can conduct to measure qualitative works converting into quantitative works. Öz Bu çalışmanın amacı, entropy tabanlı TOPSĐS yöntemi ile çalışanların iş davranışı performansının ölçülmesidir. Bu amaçla iş davranışlarından; tükenmişlik, duygusal emek, işten ayrılma niyeti ve iş tatmini ölçekleri değerlendirme kriteri kabul edilerek bir kamu üniversitesi çalışanlarına anket uygulanmıştır. Tüm kriterlerin bütünleşik olarak değerlendirilmesi performans ölçümü için hayati öneme sahiptir. Bu açıdan bakıldığında, çok kriterli karar verme yöntemleri uygun bir çatı sunmaktadır. Çok kriterli karar verme yöntemleri insan kaynakları alanında performans değerlemede kullanılmaktadır. Performans değerlemeyi sadece yapılan iş sayısına göre değil, işletmeye karşı, işe karşı, hizmet verilen kişilere karşı tutumlara göre ölçmek amacıyla bu yöntem kullanılmıştır. TOPSĐS yöntemi ile yapılan çalışmaların az olduğu dikkate alınırsa, literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Ölçeklerdeki en uygun durumlar, zıt yönlü olduğu için bu ölçekleri bir tek değere indirgemek için çok kriterli karar verme yöntemlerinden biri olarak kabul edilen TOPSIS yöntemi uygulaması sonucunda, iş davranışları performans ölçümü konusunda, nitel çabaların nicel hale getirilerek ölçülmesi bağlamında katkı sağladığı düşünülmektedir.
ÖZ Türkiye " deki aile iĢletmeleri ve KOBĠ " lerin en büyük sorunlarından olan belirsiz büyüme or... more ÖZ Türkiye " deki aile iĢletmeleri ve KOBĠ " lerin en büyük sorunlarından olan belirsiz büyüme ortamlarının ortadan kaldırılması için kurumsallaĢma faaliyetleri çözüm olarak düĢünülmektedir. Bu nedenle aile iĢletmelerinin ne düzeyde kurumsallaĢtığını tespit etmek araĢtırmanın amacını teĢkil etmektedir. Ülkemizdeki iĢletmelerin %95 " lik kısmını aile iĢletmeleri oluĢmaktadır. Bu denli yoğunluğa sahip iĢletmelerin kurumsallaĢma ile daha güçlü yapıya ulaĢacakları düĢünüldüğü için bu iĢletmelerimizin kurumsallaĢma düzeylerini belirleyerek, belirsizlik durumları ve kriz durumlarına tepkilerini ölçerek, kurumsallaĢmıĢ ve kurumsallaĢmamıĢ iĢletmeler arasındaki farkları belirleme amacı güdülmüĢtür. Nicel ve nitel çalıĢmanın bir arada yapıldığı bu çalıĢma Bartın ilindeki küçük ölçekli turizm iĢletmeleri üzerinde uygulanmıĢtır. ÇalıĢmaya 39 iĢletme katılmıĢtır. ĠĢletmelerin kurumsallaĢma düzeyleri faaliyet gösterdiği sektör, iĢletmenin bulunduğu kuĢak ve aile iĢletmesi olup olmasına göre farklılık göstermemektedir. ABSTRACT Instituonalization is regarded as a solution to uncertainly in growth environments of family enterprises and SMEs in Turkey. Thus, the primary purpose of this research is to discover to what extant family enterprise are instituonalized. Family enterprise constitute 95 percent of whole business in Turkey. Since it is assumed that these enterprises can posses more stronger structure through Instituonalization, it is aimed to determine the differences between instituonalized and non-instituonalized enterprises by measuring their reactions to conditions of uncertainly and crises, and by discovering their level of instituonalization. The research is conducted on small tourism enterprises in Bartın through both qualitative and quantative research methods. 39 enterprises attended the research. The level of instituonalization differs according to the sector of operation, to the belt of enterprise and to whether of is a family business or not.
ÖZET Bu çalışma, Amasra ve Safranbolu turizm kentlerindeki kadın girişimcilerinin profilinin beli... more ÖZET Bu çalışma, Amasra ve Safranbolu turizm kentlerindeki kadın girişimcilerinin profilinin belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Literatürden faydalanılarak hazırlanan bir anket formu, girişimcilerle yüz yüze iletişime geçilerek doldurulmuştur. Çalışmaya 41 kadın girişimci katılmıştır. Katılan girişimcilerin % 68 " i yabancı dil bilmiyor. Finansman kaynağı olarak ailevi tasarruflarını belirtmişlerdir. Girişimciliği en fazla başkalarına faydalı olmak için yaptıklarını belirtmişlerdir. Girişimciliğe başlarken, işyeri kiralarının yüksekliği ve pazarda tanınırlık açısından zorlandıklarını belirtmişlerdir. Girişimcilik sırasında ise, aşırı yorgunluk ve pazarın durgunluğu ile karşılaştıkların beyan etmişlerdir. Yaptıkları işlerinin aile yaşantısına olumsuz etki etmediğini söyleyenler çoğunlukta olsa da, %37 " lik kesim ailesine vakit ayıramamalarına sebep olduğunu ifade etmektedirler. ABSTRACT STUDYING WOMAN ENTREPRENEURS PROFILE IN TOURISM SECTOR This study was conducted to determine the profile of women entrepreneurs in Safranbolu and Amasra tourism city. A questionnaire prepared by benefiting from the literature is filled by contacting entrepreneurs with face-to-face. The study 41 women entrepreneurs participated. 68% of women entrepreneurs do not know foreign languages. They stated that source of financing is family savings. They reported that were doing entrepreneurship to be useful to others. They said that they had been forced, height of rents and recognition in the market at getting started with entrepreneurship. They have declared that they meet the market's stagnation and extreme tiredness during the entrepreneurship. They say, their work had negative effect on family life, it is majority but 37 % of them, entrepreneurship is caused by not having the time for the family.
Özet: Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerinin karşılaştığı finansman
sorunlarının ortaya çı... more Özet: Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerinin karşılaştığı finansman sorunlarının ortaya çıkarılması ve çözüm önerilerinin sunulmasıdır. Bu kapsamda literatür taraması yapılıp anket formu oluşturulmuştur ve Diyarbakır ilindeki konaklama işletmelerine gidilerek yüz yüze görüşülerek anketler doldurulmuştur. Verilere frekans analizi yapılmış ve çapraz tablolar oluşturulmuştur. 22 konaklama işletmesinden elde edilen verilere göre; konaklama işletmelerinin ortalama doluluk oranları % 55, işletmeler en fazla problemle finansman bölümünde karşılaşmaktadır, işletmelerin kuruluş sermayeleri öz sermaye, teşvik ve ticari krediden oluşmaktadır, işletmelerin %68’i kredi kullanmamakta, finansman teminindeki en önemli problemler; kredi teminindeki zorluklar ve çalışma sermayesinin azalması olarak tespit edilmiştir. Araştırmanın sonucunda konaklama işletmelerinin, finansman teminine yönelik öneriler sunulmuştur. Anahtar Kelimeler: Konaklama İşletmeleri, Finansman Sağlama, Finansman Sorunları, Diyarbakır
Bu çalışmanın amacı, emek yoğun hizmet işletmesi olan otel işletmesi
çalışanlarının müşterilerle ... more Bu çalışmanın amacı, emek yoğun hizmet işletmesi olan otel işletmesi çalışanlarının müşterilerle birebir iletişime girerken duygusal emek davranışlarını belirlemek ve işinden ve iş çevresinden duyduğu tatmin ile ilişkisini ortaya koymaktır. Bu amaçla Antalya, Muğla ve İstanbul illerindeki dört ve beş yıldızlı otel işletmesi çalışanları üzerinde toplam 536 kişiyle işletmelere doğrudan ulaşılarak anket çalışması yapılmıştır. Yapılan analiz sonucu, duygusal emek ile iş tatmini arasında anlamlı ilişkilerin olduğunu, demografik özelliklere göre duygusal emek boyutların ortalamalarının bazılarının farklılaştığını göstermektedir (5’li likert ölçeğinde). Yapılan korelasyon ve regresyon analizi sonucunda; duygusal emeğin iş tatminini etkilediği, sonucuna ulaşılmıştır. Elde edilen sonuçlar literatürle karşılaştırılmış, işletme yöneticileri ve araştırmacılar için öneriler sunulmuştur. Anahtar Sözcükler: Duygusal Emek, İş Tatmini, Otel İşletmesi Çalışanları
Özet Turizm, çoğu ülkede düşüşte olan geleneksel sanayileri tamamlamak, izole edilmiş iş alanları... more Özet Turizm, çoğu ülkede düşüşte olan geleneksel sanayileri tamamlamak, izole edilmiş iş alanları ve kırsal kesimi geliştirme aracı ve kırsal sosyo ekonomik gelişme ve yenileşme için etkili bir katalizör olarak kabul edilmektedir. Bu çalışma Diyarbakır ili Çermik ilçesinin kırsal turizm potansiyelini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Bu bağlamda Diyarbakır ilinin küçük ilçelerinden olan Çermik ilçesinin ekonomik olarak kalkınması için kırsal turizm faaliyetleri kırsal kalkınma için önem arz etmektedir. Bu amaçla ilçeye gezi düzenlenmiş Kaymakamlık ve Belediye yetkilileriyle görüşmeler yapılmış ve devam eden veya planlanan projeler hakkında bilgi alınmıştır. Çermik ilçesinin eski ismi Aberna'dır. Çermik bugünkü ismini ise dünyaca meşhur kaplıcalarından almıştır. Çermik'in 2006 tarihi itibariyle merkez nüfusu 21.000 civarıdır. İlçede Artuklu Beyliği döneminden kalma birçok tarihi eser mevcuttur. Bunların başlıcaları; Haburman Köprüsü, Çeteci (Bande) Abdullah Paşa Medresesi, Çermik Hamamı ve Bandeler Çeşmesi'dir. Çermik'te bağcılık oldukça ilerlemiştir ve özellikle köylerin geçim kaynağı durumundadır. Abstract Tourism, which is in decline in most countries to complement traditional industries, business areas and isolated rural areas and rural socioeconomic development of the authoring tool and is considered as an effective catalyst for innovation. This study was conducted to determine the potential for rural tourism of the town of Diyarbakir Cermik. In this context Cermik district of Diyarbakir has a significance for rural economical development. Aberna is the former name of the town. Cermik present name was taken from the world-famous spa. The population of city center is around 21,000. Mainly in the county, many historical monuments are available from Artuklu era. These are Haburman Bridge, gangsters (Benda) Abdullah Pasha Madrasah, Cermik Bath and Fountain Bandeler. Cermik have large in the vineyards to provide source of livelihood of the village.
The aim of this study is to show the relation between emotional labor, job burnout and intention ... more The aim of this study is to show the relation between emotional labor, job burnout and intention to turnover of travel agency workers, and to develop appropriate suggestions in the light of obtained findings. For this aim, a survey is applied to travel agency workers which is one of the emotional labor-intensive jobs. According to the results of this research, emotional labor behaviors of travel agency workers influence job burnout negatively and their level of job burnout influences intention to turnover positively. However, any relation between emotional labor and intention to turnover was not found.
Özet Eğil ilçesi Diyarbakır ilinin kültürel ve doğal zenginliği en fazla olan ilçelerinden biridi... more Özet Eğil ilçesi Diyarbakır ilinin kültürel ve doğal zenginliği en fazla olan ilçelerinden biridir. Peygamberlerin kabirleri, antik kalesi, baraj gölü sayesinde mesire alanı olarak günübirlik ziyaret edilebilecek, Diyarbakır iline yakın en güzel doğal mekândır. Turizm, çoğu ülkede düşüşte olan geleneksel sanayileri tamamlamak, izole edilmiş iş alanları ve kırsal kesimi geliştirme aracı ve kırsal sosyo ekonomik gelişme ve yenileşme için etkili bir katalizör olarak kabul edilmektedir. Bu bağlamda Eğil ilçesinin sahip olduğu tarihi ve doğal güzelliklerini ortaya çıkarmak, bu güzelliklerin tanıtımını ve buraya gelecek olan misafirlerin ihtiyaçlarını karşılayabileceği küçük konaklama işletmeleri, baraj gölü çevresinde yiyecek içecek tesisleri ve halka açık mesire alanları ve yöresel ürünlerin tanıtılıp satıldığı alışveriş mekânları oluşturmak önem taşımaktadır. Eğil'de, Dicle Nehrinin, şimdi Dicle baraj gölünün doldurduğu kanyon buranın en kayda değer doğal güzelliklerinin bulunduğu bir mekândır. Eğil Feribot iskelesinden kalkan teknelerle günübirlik bir taraftan Kralkızı barajına kadar diğer taraftan Dicle-Hani Karayolu köprüsüne, köprünün kuzeyinde Akdağ eteklerine kadar gidip gelmek mümkün. Bu kısa tur esnasında kanyonun sağlı solu yamaçlarında Güneydoğuda pek de alışık olmadığımız bir manzarayı, yeşil bir bitki örtüsünü, meşe ormanını görmek mümkün. Keza kanyondaki dik kayalıklar özellikle Dağcılık sporu ile uğraşanlara eşsiz fırsatlar sunmaktadır. Tırmanma ve yürüyüşler yapmaya everişli imkânlar sunmaktadır. Yine baraj gölü özellikle su sporları ile uğraşanlar için bulunmaz bakir bir alandır. Bu alanda yüzme, her türlü su sporu yapma, yarışmalar düzenlemeye müsaittir. Özellikle yeterince tanıtılmadığı için inanç turizmi bakımından da yeterli ilgi görmemektedir. Abstract Eğil County city of Diyarbakir is one of the counties with the greatest cultural and natural richness. The graves of the prophets, the ancient castle, thanks to the lake as a recreation area can be visited daily, close to the province of Diyarbakir's most beautiful natural place. Tourism, the traditional industries in decline in most countries to complete, isolated areas of business and rural sector and rural development tool for socioeconomic development and innovation is recognized as an effective catalyst. In this context, its historical and natural beauties of the town of Bend down to reveal the beauty of this introduction will come here and meet the needs of the guests' accommodation in small businesses, food and beverage facilities and a public promenade around the lake areas, and promoted local products are sold is important to create a shopping venues. Eğil'de the Tigris River, the Tigris dam lake is now filled with the natural beauty of the canyon here is a most remarkable place. Bend down to a daily ferry boats from the pier on the other hand, to dam the Tigris-Hani Kralkizi Road bridge, the bridge is possible to go north to the foothills of Akdağ. Provided the southeast slopes of the canyon left during this short tour of a very unusual scene, a green vegetation, able to see the oak forest. Those who work with steep rocky cliffs, especially the sport of mountaineering kanyondaki also offers unique opportunities. Climbing and hiking opportunities in everişli to do. However, especially in the lake for water sports are not dealing with an area untouched. Swimming in this area, making all kinds of water sports activities and competitions are available to edit.
Öz Bu çalışma İpek Yolu güzergâhında yer alan Mardin, Diyarbakır ve Şanlıurfa illerindeki hanları... more Öz Bu çalışma İpek Yolu güzergâhında yer alan Mardin, Diyarbakır ve Şanlıurfa illerindeki hanların şu anki durumu ve kullanma biçimleri ile ilgili bir saha çalışmasıdır. Hanların turizme kazandırılma biçimleri ve yapılması gerekenler tartışılmıştır. Hanların turizme kazandırılması sırasında, kentsel dokunun korunması ve kentsel altyapının sürdürülebilir bir yaklaşımla iyileştirilmesi, hanların koruma-kullanma ilkeleri doğrultusunda turizme kazandırılması, mimari dokunun sürdürülebilir biçimde korunmasının önemine değinilmiştir. Abstract This study is a field study on current status and usage forms of khans in Diyarbakır, Mardin and Şanlıurfa provinces which take place the Silk Road route. Forms of incorporating khans into tourism and the things that should be done were discussed. It was issued protecting urban texture, sustainable rehabilitation of city infrastructure and architecture during recovering khans for tourism.
Öz Çalışanların işe alım aşaması, etkili ve istikrarlı bir işgücünü oluşturma sürecinin sadece ba... more Öz Çalışanların işe alım aşaması, etkili ve istikrarlı bir işgücünü oluşturma sürecinin sadece başlangıç safhasıdır. Çalışan seçim sürecinin tamamlanmasından sonra en uygun aday seçilmiş olabilir. Ancak işe kabul ettiğimiz kişinin iş tanımını ve görevini tamamen bildiğini, işini yüksek performansla yürüteceğini düşünürsek yanılgıya düşmüş oluruz. Bu bakımdan yeni çalışana işletmeyi, iş arkadaşlarını, işini belli bir plan, program dahilinde tanıtmak, ona yapacağı işi öğretmek veya onun işte uyumunu sağlamak, yapılması gereken en önemli görevlerdendir. Yeni çalışanı işe alıştırma, önemli bir eğitim faaliyetidir. Bu çalışmada işe alıştırma eğitimlerinin çalışanlara ve işletmelere faydasından bahsedilmiş ve süreç ve uygulama hakkında bilgi verilmiştir. Anahtar Kelimeler : İşe Alıştırma Eğitimleri, Yeni çalışanlar. Abstract Employee recruitment phase of the process of creating an effective and stable workforce is just the beginning stages. Employees, after the completion of the selection process, may be the most suitable candidate selected. However, we have agreed to hire the person's job description and duties fully knows his job into a high-performance, considering that we have fallen into error. In this regard, the new company employees, colleagues, the work of a specific plan within the program to promote, teach him or her the amount of work to ensure compliance work, one of the most important tasks to be done. New employee orientation is an important educational activitiy. In this study, the recruitment exercise training benefits to employees and businesses mentioned and were informed about the processes and practices.
Institute of Public Affairs Jagiellonian University, 2018
Today, the tourism sector, as well as all over the world is in a rapid growth in Turkey. Hotel
es... more Today, the tourism sector, as well as all over the world is in a rapid growth in Turkey. Hotel establishments constitute one of the most important building blocks of the tourism sector; It also provides a social service with the ability to meet the needs of traveling people such as accommodation, eating and drinking, entertainment and rest. Given the contributions made by the hospitality industry to employment, the economy and other sectors, the accommodation industry is the locomotive of the tourism industry and represents one of the most important subsystems. Accommodation enterprises, which are an important subsystem of the tourism industry; which produces labor-intensive goods and services, sells a wide variety of goods and services to meet the needs of temporary accommodation, eating-drinking, part-time entertainment and other social needs of tourists with different components, makes production and sale under the same roof, are in close contact with the customer face to face. The aim of this study is to select the best green star hotel in Istanbul using the fuzzy TOPSIS method.
Emotion management can be approached in various ways. In this study, the issues in relation with ... more Emotion management can be approached in various ways. In this study, the issues in relation with emotion management in organizations shall be mentioned briefly. The actions to be taken during the situations, which may be encountered by the managers and involve emotions, shall be covered. Both individuals and managers should be able to identify the emotions and improve themselves about how the emotions effect the behaviour, the way of expressing emotions and how the emotions can be directed in order to be able to adapt quickly to changing conditions, to be satisfied with their current environment, to feel connected to their work and to gain emotional satisfaction in their business lives. At this stage, the importance of emotion management keeps increasing and positive emotional capital (tolerance, optimism, belonging, satisfaction, etc.) forms an important social capital for both organizations and individuals
4 th International Congress of Tourism & Management Researches,, 2017
Bu çalışmanın amacı, restoran işletmelerinde müşteri memnuniyetinin müşteri sadakati üzerindeki e... more Bu çalışmanın amacı, restoran işletmelerinde müşteri memnuniyetinin müşteri sadakati üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırmanın evrenini Amasra destinasyonunda faaliyet gösteren 13 balık restoranı oluşturmaktadır. Araştırmada nicel yöntem kullanılmış ve araştırma verileri restoran müşterilerinden, anket tekniği kullanılarak elde edilmiştir. Elde edilen veriler SPSS 18.0 paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, müşterilerin destinasyonda faaliyet gösteren balık restoranlarından memnuniyetlerinin personelin niteliği, yiyecek kalitesi, atmosfer, ambiyans ve ulaşım boyutlarında toplandığı belirlenmiştir. Müşteri memnuniyeti oluşturan boyutların sadakatleri üzerindeki etkisi incelendiğinde ise memnuniyet düzeyinin müşterilerin tekrar satın alma ve restoranı başkalarına önerme noktasında anlamlı düzeyde bir etkiyi sahip olduğu belirlenmiştir. Buna karşın müşteri memnuniyetinin müşterilerin bilişsel sadakatleri üzerinde anlamlı bir etki oluşturmadığı tespit edilmiştir
Günümüzde birçok organizasyon, insan kaynağı potansiyelinin değerini fark etmiş ve bu
konuda sağl... more Günümüzde birçok organizasyon, insan kaynağı potansiyelinin değerini fark etmiş ve bu konuda sağlam bir alt yapı oluşturma gayreti içine girmiştir. İşletmeler bir yandan insan kaynakları birimini daha fonksiyonel hale getirme çabası içinde iken bir yandan da dünyanın değişen, küreselleşen yeni durumuna ve teknolojinin gereklerine uygun, bilgi teknolojileri alt yapısına dayanan insan kaynakları birimleri oluşturmak zorunda kalmışlardır. Değişen sosyal yapı ve gelişen teknoloji, insan kaynakları yönetimini daha karmaşık hale getirmiştir. Bilginin stratejik öneminin vurgulandığı son yıllarda bilgiyi toplayan, düzenleyen, sınıflayan ve analize hazır hale getiren bilgi sistemleri, her alanda olduğu gibi insan kaynakları alanında da hızla yayılmış ve insan kaynakları planlamasının temel taşı haline gelmiştir. Şüphesiz organizasyonlarda insan kaynakları planlarının geliştirilmesinde insan kaynakları bilgi sistemleri önemli katkılar sağlayacaktır. Bilgi sistemlerinin insan kaynakları alanında kullanılması organizasyonlara güncel bilgiyi anında sunacak, böylece verimli ve sürekli gelişime açık insan kaynakları birimi sağlayacaktır. Bilgiye kolay ulaşılması ve hızlı raporlanması insan kaynakları uzmanlarına ve işletme yöneticilerine sayısız imkân tanımaktadır. İnsan kaynakları planlaması sektörel bazda incelendiğinde, turizm sektörü için gerekliliği yadsınamaz bir gerçektir. Büyüme hızı sebebiyle önemi sürekli artan turizm sektörünü diğerlerinden ayıran en önemli özellik, sektörün emek yoğun yapısıdır. İnsan kaynakları bilgi sistemlerinin özellikle turizm işletmeleri gibi emek yoğun sektörlerde kullanılması insan kaynakları etkinliğini arttıracaktır.
Çalışmanın amacı Diyarbakır ilinin turizm potansiyelini ortaya koymaktır. Bu bağlamda SWOT analiz... more Çalışmanın amacı Diyarbakır ilinin turizm potansiyelini ortaya koymaktır. Bu bağlamda SWOT analizinden faydalanılmıştır. Diyarbakır ilinin kültürel ve tarihi çekiciliklerinden bahsedilmiş, fırsatların başında, Diyarbakır Eğil ilçesinde metfun olan ve Kur’an’da adı geçen Zülkifl ve Elyesa (AS) peygamberler önemlidir. Üstünlükler olarak İslam Dünyasının 5. Harem olarak gördüğü Diyarbakır Ulu Camii, tehditler olarak güvenlik problemleri ve imaj sorunu, zayıflıklar olarak ise turizm türlerinin az olması önemli maddelerdendir. Anahtar Kelimeler: SWOT Analizi, Turizm, Diyarbakır
DETERMINATION OF PROVINCE DIYARBAKIR’ THE TOURISM POTENTIAL BY SWOT ANALYSIS ABSTRACT
The purpose of the study was to assess the tourism potential of the province of Diyarbakir. In this context, SWOT analysis has been utilized. Cultural and historic charm of the province of Diyarbakir mentioned, at the beginning of the opportunity, and that's metfa in Diyarbakir Eğil County mentioned in the Qur'an and Elyesa Zulkifl (AS) is important prophets. As the rule of the Islamic world sees as the Harem 5 Diyarbakır Ulu Mosque, the security problems and threats image problem, as the weakness of the type of tourism is one of the key ingredients is less. Keywords: SWOT analysis, Tourism, Diyarbakır
Özet Tüketicilerin yiyecek içecek işletmelerini tercih etmeleri de sadece fizyolojik ihtiyaçların... more Özet Tüketicilerin yiyecek içecek işletmelerini tercih etmeleri de sadece fizyolojik ihtiyaçlarını gidermek için değil, aynı zamanda yemek yeme sürecinde iyi zaman geçirmek, yiyecekten ve atmosferden zevk almak, yeni lezzetler tatmak, boş zamanlarını değerlendirmek, çeşitli dostluklar kurmak, ünlü bazı işletme ve şeflerin yiyeceklerini tatmak vb. amaçlarla olabilmektedir. Turizm olgusu ise ülkeleri birbirine yakınlaştıran bir aktivitedir ve bu yakınlaşmada yemeklerin oynadığı rolün önemi tartışmasızdır. Turist, gittiği ülkenin veya bölgenin farklı yemeklerini yer, değişik lezzetlerdeki yemekleri denemekten hoşlanır, zevk alır. Günümüzde gastronomi, turistlerin tatil yerini seçme sebeplerinin en önemlilerinden biri haline gelmiştir. Başka bir ülkeyi ziyaret eden insanların beklentileri arasında, yeni yerler görmenin ve yeni kültürleri tanımanın yanında, yeni tatlarla tanışma ve farklı tecrübeler yaşama arzusu da yatmaktadır. Yerel mutfaklar destinasyonun sahip olduğu öz kültürü turiste sunar ve turist yerel ürünleri tüketerek gerçek bir kültürel deneyime sahip olur. Destinasyonların sahip olduğu öz yemek kültürü ve bu kültürün turist tarafından deneyimlenmesi destinasyonun diğer destinasyonlar içerisinde farklılaşmasında ve rekabet avantajı kazanmasında etkili bir rol oynar.Bu çalışmada yöresel tatların turizm faaliyetlerine katkısı Diyarbakır ili özelinde literatür çalışması yapılarak incelenmiştir. Anahtar Kelimeler: Yöresel Tatlar, Gastronomi Turizmi, Diyarbakır Abstract Customers aim to prefer food and beverages companies not only physiological needs but also have good times and take a pleasure and from food and atmosphere taste new taste new flavors know chiefs and new tastes. Tourism is an activity what makes countries closer and foods have a great role in this case. Guests take pleasure from foods and different tastes of that country.Nowadays gastronomy became an important reason for choosing destination. Aims of people not only seeing new places and new cultures but also taste new tastes and know new experiences from foods. Local cuisine offer to guest a real culture of destination and guests try local products and have real experiences about that culture. Special food culture what destination have are tested by guests provide an advantage for destination and give a competition advantage to destination. In this study the contribution of local tastes to tourism activities. And Diyarbakir cuisine was examined by literature. Giriş Tüketicilerin yiyecek içecek işletmelerini tercih etmeleri de sadece fizyolojik ihtiyaçlarını gidermek için değil, aynı zamanda yemek yeme sürecinde iyi zaman geçirmek, yiyecekten ve atmosferden zevk almak, yeni lezzetler tatmak, boş zamanlarını değerlendirmek, çeşitli dostluklar kurmak, ünlü bazı işletme ve şeflerin yiyeceklerini tatmak vb. amaçlarla olabilmektedir (Kılıç, Bekar, & Şahin, 2011; Bekar & Kılıç, 2014). Gastronomi turizmi potansiyeli açısından Türkiye, son derece zengin değerlere sahiptir. Gastronomi turizminde Türkiye birçok ülkeden daha zengin değerlere sahip olmasına rağmen halen istenilen düzeyde gelişmemiştir. Bunun en önemli nedenlerinden birinin, yapılan tanıtım ve pazarlama çalışmalarında deniz, güneş ve kum üçlüsüne ağırlık verilmesinden kaynaklandığı düşünülmektedir. Diğer bir ifadeyle bu turizm çeşidinin tatil turizminin gölgesinde kaldığı söylenebilmektedir. Gastronomi turizmi kapsamında yapılan etkinlikler, turistlere eşsiz deneyimler kazandırıp dünya insanları arasındaki kültür alışverişine katkıda bulunurken, şehirlerin kalkınmasında ve marka şehir olmalarına da önemli katkılar sağlamaktadır (Bilgili, Yağmur, & Yazarkan, 2012). Gastronomi Turizmi Gastronomi turizmi, günümüz itibariyle dünyada gelişme gösteren turizm türlerindendir. Bununla birlikte kırsal turizm son yıllarda en çok araştırılan ve üzerinde titizlikle durulan çalışma sahalarından biridir. Bu yönde yapılan çalışmalar sonucunda, yöresel ürünler ön plana çıkartılarak geliştirilme çabası içinde olunan bölgeler diğerlerine göre farkındalık yaratarak tanınmışlıklarını artırabilmektedirler. Kültür öğelerinden biri olan gastronomik çeşitlilik turistik ilgi unsuru olmuş bulunduğu bölgede yemek yapma ve yeme alışkanlıklarının korunmasını ve gelişmesini sağlamıştır (Deveci, Türkmen, & Avcıkurt, 2013). Yemek yeme aktivitesi bazı kültürlerde olağan olabilirken bazı toplumlarda farklı anlamlar yüklenerek daha ruhani bir hale büründürülebilmektedir. Bu farklılıklar insanlarda merak uyandırmakta ve yemeklerle ilgili bazı tabuları yıkma hissi oluşturmaktadır. Bunun sonucunda da insanlar farklı lezzetlerin olduğu yörelere doğru seyahat etmektedirler. Bu lezzetleri tatma isteği günümüzde artış göstermekte söz konusu olan yemeklerin üretim süreçlerinin başından sonunda kadar incelenmesi ve bu üretim sürecinde kullanılan maddelerin sadece o yöreye yada bölgeye özgü olması, bu bölge dışında dahi aynı üretim yapılsa bile aynı damak tadını veremeyeceği konusunda bilgiler sunularak bölgenin çekiciliğinin artırılması gerekmektedir. Bu da bölge yada yörenin tercih edilmesinde önemli rol oynayacağı düşünülmektedir (Deveci, Türkmen, & Avcıkurt, 2013; Yüncü, 2010). Turizm faaliyetini bütünleyen bir özelliğe sahip olan gastronomi turizmi ile arasında sıkı bir ilişki bağı da mevcuttur. Yemek, kırsal turizmde önemli bir yere sahiptir. Bu önem, çeşitli boyutlarda meydana gelmektedir. Turistlerin yöresel olarak üretilen, yerel yiyecekleri tüketmesi bölgeye çarpan etkisi yapmaktadır. Böylece yerel
Uploads
Papers by Ayhan Karakaş
establishments. The aim of this study is to determine how the innovation
activities are perceived by business executives, and to specify their effects
on business performance. For this purpose, a questionnaire is prepared by
utilizing the literature. The questionnaire consists of three parts. In the first
part "Causes of businesses innovation", in the second part "Innovation
measuring expressions" and in the third part "Statements showing the
business performance" are there. As a result, in order to ensure the
continuity of businesses in intense competition conditions, it is important
to emphasize innovative activities to keep pace with the market. It is seen
in the direction of the data obtained from the businesses we have reached
that the innovation activities of the businesses affect the performance. The
results of the study can help tourism establishments in Turkey to adopt
innovative logistics technologies and develop better strategies and also can
make them innovation based tourism service providers.
görüş ve önerilerini almak ve gelecekteki turizm gelişmesini teşvik yönünde fikir
alışverişi yapmak yerel halkın karar merkezlerini etkileyebilmesi ve kendilerini
turizmin bir parçası olarak hissetmeleri açısından oldukça önemlidir. Bu
çalışmada Diyarbakır’da yaşayan yerel halkın turizme yönelik algısı ve buna
bağlı olarak turizme yönelik desteği belirlenmeye çalışılmıştır. Nicel yöntemin
kullanıldığı bu çalışmada veri toplama tekniği olarak anket kullanılmıştır.
Araştırmanın evreni Diyarbakır ilinde ikamet eden 18 yaş üstü kişilerdir. Kolayda
örnekleme yöntemi ile 347 katılımcıya ulaşılmıştır. Araştırma sonucunda;
Diyarbakır halkının büyük çoğunluğu turizme bakış açısının olumlu yönde olup
turizmin ülkemize ve bölgemize faydalı olacağını savunmuşlardır. Bu faydaları
ise; turizmin ek gelir sağladığı, İş imkânları sunduğu, hayat şartlarını iyileştirdiği
olarak sıralanmaktadır. Katılımcılar turizmin ekonomik anlamda Diyarbakır’ın
gelişmesine katkı sağlayacağını, hayat standartlarını yükselteceğini, mevcut
sorunların çözümünün turizmin geliştirilmesiyle kolaylaşacağını
düşünmektedirler. Turizmin çevre etkisinin değerlendirdiklerinde ise kirlilikten
daha fazla iyileştirme olacağı yönünde görüş belirtmişlerdir.
tükenmişlik düzeyleri ve işten ayrılma niyetlerine etkisi incelenmiştir. Çalışma Antalya,
Muğla ve İstanbul illerindeki dört ve beş yıldızlı otel işletmesi çalışanları üzerinde
toplam 536 kişiyle işletmelere doğrudan ulaşılarak yapılmıştır. Analiz sonuçları,
duygusal emek ile tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti arasında anlamlı ilişkilerin
olduğunu, ayrıca demografik özelliklere göre boyutların ortalamalarının bazılarının
farklılaştığını göstermektedir. Yapılan korelasyon ve regresyon analizi sonucunda;
duygusal emeğin tükenmişlik ve işten ayrılma niyetini etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.
Bulgular ilgili literatürdeki çalışmalarla karşılaştırılmış ve işletme yöneticileri ve
araştırmacılar için öneriler sunulmuştur.
Anahtar Kelimeler: MEDYAM, stres, tükenmişlik, doyum, öğretmenler, Bartın
job stress. For this purpose, a three-scale questionnaire was prepared. First scale work family conflict
experienced by employees, job performance in the second scale and the third scale measures job stress.
The study was conducted on hotel management employees in the Western Black Sea provinces. The
data obtained at the end of the study were transferred to the computer and analyzed with SPSS 22
packet program. In the analysis phase, frequency analysis, correlation analysis, t test, anova test and
regression analysis were used. When we look at the findings, there is no significant relationship
between work-family conflict and job performance; there is a moderate positive relationship between
work-family conflict and job stress. According to some demographic variables, work family life
conflict, job performance and job stress levels are different.
yansımalarını incelemektir. Araştırmanın evrenini, İstanbul’da faaliyet gösteren 22 helal
konseptli otel işletmesi oluşturmaktadır. Araştırmada nitel yöntem kullanılmış ve araştırma
verileri doküman inceleme tekniği ile elde edilmiştir. Elde edilen veriler, betimsel analiz tekniği
kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, helal otel işletmelerine yönelik müşteri
değerlendirmelerinin otel işletmelerinin fiziksel özellikleri, personel özellikleri ve yiyecekiçecek
hizmetleri üzerinde yoğunlaştığı tespit edilmiştir. Ayrıca, müşteri değerlendirmelerinde
otel işletmelerinin helal niteliğine oldukça sınırlı bir şekilde yer verildiği, otel işletmelerinin
helal niteliğinin bazı müşteri değerlendirmelerine negatif etki ettiği belirlenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Helal Turizm, Helal Otel İşletmeleri, Müşteri Yorumları, İstanbul.
tespit edilmiştir ve kişilik özelliklerinin mesleğe bağlılığı etkilemede iş tatmininin
aracılık rolünü ortaya koymuştur. Araştırma yöntemi olarak anket yöntemi
kullanılmış ve literatürden uyarlanan sorular Bartın ilinde, muhasebe meslek
mensuplarına uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 22 İstatistik Paket Program
kullanılarak faktör, güvenilirlik, korelasyon, ve regresyon analizlerine tabi
tutulmuştur. Yapılan korelasyon analizi sonucuna göre içsel iş tatmini ile mesleğe
bağlılık arasında ilişki bulunmuştur. Buna göre işgörenler işletmede kendi kararlarını
uygulayabilme imkanına ve görevini başarıyla tamamlamış olma hissine sahip
olduklarında mesleklerine olan bağlılıkları artabilir. Ayrıca kişilik özelliklerinin
mesleki bağlılığa etkisinde iş tatmininin tam aracı olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Sözcükler: Kişilik Özellikleri, Mesleki Bağlılık, İş Tatmini,
Regresyon Analizi, Aracı Etki
sorunlarının ortaya çıkarılması ve çözüm önerilerinin sunulmasıdır. Bu
kapsamda literatür taraması yapılıp anket formu oluşturulmuştur ve Diyarbakır
ilindeki konaklama işletmelerine gidilerek yüz yüze görüşülerek anketler
doldurulmuştur. Verilere frekans analizi yapılmış ve çapraz tablolar
oluşturulmuştur. 22 konaklama işletmesinden elde edilen verilere göre;
konaklama işletmelerinin ortalama doluluk oranları % 55, işletmeler en fazla
problemle finansman bölümünde karşılaşmaktadır, işletmelerin kuruluş
sermayeleri öz sermaye, teşvik ve ticari krediden oluşmaktadır, işletmelerin
%68’i kredi kullanmamakta, finansman teminindeki en önemli problemler; kredi
teminindeki zorluklar ve çalışma sermayesinin azalması olarak tespit edilmiştir.
Araştırmanın sonucunda konaklama işletmelerinin, finansman teminine yönelik
öneriler sunulmuştur.
Anahtar Kelimeler: Konaklama İşletmeleri, Finansman Sağlama, Finansman
Sorunları, Diyarbakır
çalışanlarının müşterilerle birebir iletişime girerken duygusal emek
davranışlarını belirlemek ve işinden ve iş çevresinden duyduğu tatmin ile ilişkisini
ortaya koymaktır. Bu amaçla Antalya, Muğla ve İstanbul illerindeki dört ve beş
yıldızlı otel işletmesi çalışanları üzerinde toplam 536 kişiyle işletmelere doğrudan
ulaşılarak anket çalışması yapılmıştır. Yapılan analiz sonucu, duygusal emek ile iş
tatmini arasında anlamlı ilişkilerin olduğunu, demografik özelliklere göre duygusal
emek boyutların ortalamalarının bazılarının farklılaştığını göstermektedir (5’li
likert ölçeğinde). Yapılan korelasyon ve regresyon analizi sonucunda; duygusal
emeğin iş tatminini etkilediği, sonucuna ulaşılmıştır. Elde edilen sonuçlar literatürle
karşılaştırılmış, işletme yöneticileri ve araştırmacılar için öneriler sunulmuştur.
Anahtar Sözcükler: Duygusal Emek, İş Tatmini, Otel İşletmesi Çalışanları
establishments. The aim of this study is to determine how the innovation
activities are perceived by business executives, and to specify their effects
on business performance. For this purpose, a questionnaire is prepared by
utilizing the literature. The questionnaire consists of three parts. In the first
part "Causes of businesses innovation", in the second part "Innovation
measuring expressions" and in the third part "Statements showing the
business performance" are there. As a result, in order to ensure the
continuity of businesses in intense competition conditions, it is important
to emphasize innovative activities to keep pace with the market. It is seen
in the direction of the data obtained from the businesses we have reached
that the innovation activities of the businesses affect the performance. The
results of the study can help tourism establishments in Turkey to adopt
innovative logistics technologies and develop better strategies and also can
make them innovation based tourism service providers.
görüş ve önerilerini almak ve gelecekteki turizm gelişmesini teşvik yönünde fikir
alışverişi yapmak yerel halkın karar merkezlerini etkileyebilmesi ve kendilerini
turizmin bir parçası olarak hissetmeleri açısından oldukça önemlidir. Bu
çalışmada Diyarbakır’da yaşayan yerel halkın turizme yönelik algısı ve buna
bağlı olarak turizme yönelik desteği belirlenmeye çalışılmıştır. Nicel yöntemin
kullanıldığı bu çalışmada veri toplama tekniği olarak anket kullanılmıştır.
Araştırmanın evreni Diyarbakır ilinde ikamet eden 18 yaş üstü kişilerdir. Kolayda
örnekleme yöntemi ile 347 katılımcıya ulaşılmıştır. Araştırma sonucunda;
Diyarbakır halkının büyük çoğunluğu turizme bakış açısının olumlu yönde olup
turizmin ülkemize ve bölgemize faydalı olacağını savunmuşlardır. Bu faydaları
ise; turizmin ek gelir sağladığı, İş imkânları sunduğu, hayat şartlarını iyileştirdiği
olarak sıralanmaktadır. Katılımcılar turizmin ekonomik anlamda Diyarbakır’ın
gelişmesine katkı sağlayacağını, hayat standartlarını yükselteceğini, mevcut
sorunların çözümünün turizmin geliştirilmesiyle kolaylaşacağını
düşünmektedirler. Turizmin çevre etkisinin değerlendirdiklerinde ise kirlilikten
daha fazla iyileştirme olacağı yönünde görüş belirtmişlerdir.
tükenmişlik düzeyleri ve işten ayrılma niyetlerine etkisi incelenmiştir. Çalışma Antalya,
Muğla ve İstanbul illerindeki dört ve beş yıldızlı otel işletmesi çalışanları üzerinde
toplam 536 kişiyle işletmelere doğrudan ulaşılarak yapılmıştır. Analiz sonuçları,
duygusal emek ile tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti arasında anlamlı ilişkilerin
olduğunu, ayrıca demografik özelliklere göre boyutların ortalamalarının bazılarının
farklılaştığını göstermektedir. Yapılan korelasyon ve regresyon analizi sonucunda;
duygusal emeğin tükenmişlik ve işten ayrılma niyetini etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.
Bulgular ilgili literatürdeki çalışmalarla karşılaştırılmış ve işletme yöneticileri ve
araştırmacılar için öneriler sunulmuştur.
Anahtar Kelimeler: MEDYAM, stres, tükenmişlik, doyum, öğretmenler, Bartın
job stress. For this purpose, a three-scale questionnaire was prepared. First scale work family conflict
experienced by employees, job performance in the second scale and the third scale measures job stress.
The study was conducted on hotel management employees in the Western Black Sea provinces. The
data obtained at the end of the study were transferred to the computer and analyzed with SPSS 22
packet program. In the analysis phase, frequency analysis, correlation analysis, t test, anova test and
regression analysis were used. When we look at the findings, there is no significant relationship
between work-family conflict and job performance; there is a moderate positive relationship between
work-family conflict and job stress. According to some demographic variables, work family life
conflict, job performance and job stress levels are different.
yansımalarını incelemektir. Araştırmanın evrenini, İstanbul’da faaliyet gösteren 22 helal
konseptli otel işletmesi oluşturmaktadır. Araştırmada nitel yöntem kullanılmış ve araştırma
verileri doküman inceleme tekniği ile elde edilmiştir. Elde edilen veriler, betimsel analiz tekniği
kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, helal otel işletmelerine yönelik müşteri
değerlendirmelerinin otel işletmelerinin fiziksel özellikleri, personel özellikleri ve yiyecekiçecek
hizmetleri üzerinde yoğunlaştığı tespit edilmiştir. Ayrıca, müşteri değerlendirmelerinde
otel işletmelerinin helal niteliğine oldukça sınırlı bir şekilde yer verildiği, otel işletmelerinin
helal niteliğinin bazı müşteri değerlendirmelerine negatif etki ettiği belirlenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Helal Turizm, Helal Otel İşletmeleri, Müşteri Yorumları, İstanbul.
tespit edilmiştir ve kişilik özelliklerinin mesleğe bağlılığı etkilemede iş tatmininin
aracılık rolünü ortaya koymuştur. Araştırma yöntemi olarak anket yöntemi
kullanılmış ve literatürden uyarlanan sorular Bartın ilinde, muhasebe meslek
mensuplarına uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 22 İstatistik Paket Program
kullanılarak faktör, güvenilirlik, korelasyon, ve regresyon analizlerine tabi
tutulmuştur. Yapılan korelasyon analizi sonucuna göre içsel iş tatmini ile mesleğe
bağlılık arasında ilişki bulunmuştur. Buna göre işgörenler işletmede kendi kararlarını
uygulayabilme imkanına ve görevini başarıyla tamamlamış olma hissine sahip
olduklarında mesleklerine olan bağlılıkları artabilir. Ayrıca kişilik özelliklerinin
mesleki bağlılığa etkisinde iş tatmininin tam aracı olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Sözcükler: Kişilik Özellikleri, Mesleki Bağlılık, İş Tatmini,
Regresyon Analizi, Aracı Etki
sorunlarının ortaya çıkarılması ve çözüm önerilerinin sunulmasıdır. Bu
kapsamda literatür taraması yapılıp anket formu oluşturulmuştur ve Diyarbakır
ilindeki konaklama işletmelerine gidilerek yüz yüze görüşülerek anketler
doldurulmuştur. Verilere frekans analizi yapılmış ve çapraz tablolar
oluşturulmuştur. 22 konaklama işletmesinden elde edilen verilere göre;
konaklama işletmelerinin ortalama doluluk oranları % 55, işletmeler en fazla
problemle finansman bölümünde karşılaşmaktadır, işletmelerin kuruluş
sermayeleri öz sermaye, teşvik ve ticari krediden oluşmaktadır, işletmelerin
%68’i kredi kullanmamakta, finansman teminindeki en önemli problemler; kredi
teminindeki zorluklar ve çalışma sermayesinin azalması olarak tespit edilmiştir.
Araştırmanın sonucunda konaklama işletmelerinin, finansman teminine yönelik
öneriler sunulmuştur.
Anahtar Kelimeler: Konaklama İşletmeleri, Finansman Sağlama, Finansman
Sorunları, Diyarbakır
çalışanlarının müşterilerle birebir iletişime girerken duygusal emek
davranışlarını belirlemek ve işinden ve iş çevresinden duyduğu tatmin ile ilişkisini
ortaya koymaktır. Bu amaçla Antalya, Muğla ve İstanbul illerindeki dört ve beş
yıldızlı otel işletmesi çalışanları üzerinde toplam 536 kişiyle işletmelere doğrudan
ulaşılarak anket çalışması yapılmıştır. Yapılan analiz sonucu, duygusal emek ile iş
tatmini arasında anlamlı ilişkilerin olduğunu, demografik özelliklere göre duygusal
emek boyutların ortalamalarının bazılarının farklılaştığını göstermektedir (5’li
likert ölçeğinde). Yapılan korelasyon ve regresyon analizi sonucunda; duygusal
emeğin iş tatminini etkilediği, sonucuna ulaşılmıştır. Elde edilen sonuçlar literatürle
karşılaştırılmış, işletme yöneticileri ve araştırmacılar için öneriler sunulmuştur.
Anahtar Sözcükler: Duygusal Emek, İş Tatmini, Otel İşletmesi Çalışanları
establishments constitute one of the most important building blocks of the tourism sector; It also
provides a social service with the ability to meet the needs of traveling people such as accommodation,
eating and drinking, entertainment and rest. Given the contributions made by the hospitality industry
to employment, the economy and other sectors, the accommodation industry is the locomotive of the
tourism industry and represents one of the most important subsystems.
Accommodation enterprises, which are an important subsystem of the tourism industry; which
produces labor-intensive goods and services, sells a wide variety of goods and services to meet the
needs of temporary accommodation, eating-drinking, part-time entertainment and other social needs
of tourists with different components, makes production and sale under the same roof, are in close
contact with the customer face to face. The aim of this study is to select the best green star hotel in
Istanbul using the fuzzy TOPSIS method.
management in organizations shall be mentioned briefly. The actions to be taken during the situations, which may
be encountered by the managers and involve emotions, shall be covered.
Both individuals and managers should be able to identify the emotions and improve themselves about how the
emotions effect the behaviour, the way of expressing emotions and how the emotions can be directed in order to be
able to adapt quickly to changing conditions, to be satisfied with their current environment, to feel connected to their
work and to gain emotional satisfaction in their business lives. At this stage, the importance of emotion management
keeps increasing and positive emotional capital (tolerance, optimism, belonging, satisfaction, etc.) forms an important
social capital for both organizations and individuals
incelemektir. Araştırmanın evrenini Amasra destinasyonunda faaliyet gösteren 13 balık restoranı oluşturmaktadır.
Araştırmada nicel yöntem kullanılmış ve araştırma verileri restoran müşterilerinden, anket tekniği kullanılarak elde
edilmiştir. Elde edilen veriler SPSS 18.0 paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, müşterilerin
destinasyonda faaliyet gösteren balık restoranlarından memnuniyetlerinin personelin niteliği, yiyecek kalitesi,
atmosfer, ambiyans ve ulaşım boyutlarında toplandığı belirlenmiştir. Müşteri memnuniyeti oluşturan boyutların
sadakatleri üzerindeki etkisi incelendiğinde ise memnuniyet düzeyinin müşterilerin tekrar satın alma ve restoranı
başkalarına önerme noktasında anlamlı düzeyde bir etkiyi sahip olduğu belirlenmiştir. Buna karşın müşteri
memnuniyetinin müşterilerin bilişsel sadakatleri üzerinde anlamlı bir etki oluşturmadığı tespit edilmiştir
konuda sağlam bir alt yapı oluşturma gayreti içine girmiştir. İşletmeler bir yandan insan
kaynakları birimini daha fonksiyonel hale getirme çabası içinde iken bir yandan da
dünyanın değişen, küreselleşen yeni durumuna ve teknolojinin gereklerine uygun, bilgi
teknolojileri alt yapısına dayanan insan kaynakları birimleri oluşturmak zorunda
kalmışlardır. Değişen sosyal yapı ve gelişen teknoloji, insan kaynakları yönetimini daha
karmaşık hale getirmiştir. Bilginin stratejik öneminin vurgulandığı son yıllarda bilgiyi
toplayan, düzenleyen, sınıflayan ve analize hazır hale getiren bilgi sistemleri, her alanda
olduğu gibi insan kaynakları alanında da hızla yayılmış ve insan kaynakları planlamasının
temel taşı haline gelmiştir. Şüphesiz organizasyonlarda insan kaynakları planlarının
geliştirilmesinde insan kaynakları bilgi sistemleri önemli katkılar sağlayacaktır. Bilgi
sistemlerinin insan kaynakları alanında kullanılması organizasyonlara güncel bilgiyi
anında sunacak, böylece verimli ve sürekli gelişime açık insan kaynakları birimi
sağlayacaktır. Bilgiye kolay ulaşılması ve hızlı raporlanması insan kaynakları uzmanlarına
ve işletme yöneticilerine sayısız imkân tanımaktadır.
İnsan kaynakları planlaması sektörel bazda incelendiğinde, turizm sektörü için gerekliliği
yadsınamaz bir gerçektir. Büyüme hızı sebebiyle önemi sürekli artan turizm sektörünü
diğerlerinden ayıran en önemli özellik, sektörün emek yoğun yapısıdır. İnsan kaynakları
bilgi sistemlerinin özellikle turizm işletmeleri gibi emek yoğun sektörlerde kullanılması
insan kaynakları etkinliğini arttıracaktır.
Anahtar Kelimeler: SWOT Analizi, Turizm, Diyarbakır
DETERMINATION OF PROVINCE DIYARBAKIR’ THE TOURISM POTENTIAL BY SWOT ANALYSIS
ABSTRACT
The purpose of the study was to assess the tourism potential of the province of Diyarbakir. In this context, SWOT analysis has been utilized. Cultural and historic charm of the province of Diyarbakir mentioned, at the beginning of the opportunity, and that's metfa in Diyarbakir Eğil County mentioned in the Qur'an and Elyesa Zulkifl (AS) is important prophets. As the rule of the Islamic world sees as the Harem 5 Diyarbakır Ulu Mosque, the security problems and threats image problem, as the weakness of the type of tourism is one of the key ingredients is less.
Keywords: SWOT analysis, Tourism, Diyarbakır