SREによる構成変更がGmailなど広範囲な障害の引き金に。3月13日に発生した障害についてGoogleが報告 3月13日の11時53分から15時13分（いずれも日本時間）までの3時間20分のあいだ、GmailやGoogle Drive、Google Photos、Google Storage、App EngineのBlobstore APIなどGoogleの広範囲なサービスで一部の機能が利用できなくなる、あるいは遅延が発生するなどの障害が発生しました。 その原因と対策について、Googleが「Google Cloud Status Dashboardのインシデント#19002」として報告しています。 報告では障害の原因が、ストレージ内のリソースを削減しようとしたSRE（Site Reliability Engineer）による構成変更にあったと説明。 SRE（Site Reliabili
米Google SREディレクターに聞く、運用管理の意義、価値、役割：特集：情シスに求められる「SRE」という新たな役割（2） デジタルビジネスの競争が激化し、システム開発・運用の在り方がビジネスの成果に直結する状況となっている。こうした中で、運用管理者の役割も「担当システムの安定運用」から大きく変わりつつある。今回は、Googleの巨大なサービス群とインフラを支えているSRE――Site Reliability Engineer（サイト信頼性エンジニア）に、今、運用管理者が持つべき視点、マインドを探ってみた。 デジタル化の潮流で変わる、開発者、運用者の役割 テクノロジーの力で新たなビジネス価値を生み出すデジタルトランスフォーメーションが急速に進展している。IoT、X-Techに象徴されるデジタルビジネスの戦いも激化し、「ITは既存ビジネスの効率化・コスト削減」のためのものではなく、「収益
Google で何かおかしなことが起こったらどうなるか、考えたことはありますか？ この業界は面白い比喩を使うのが好きで、何か起こった際に対処することを「火消し」と呼んだりします。 上の写真に写っている実際の消防士の場合とは異なり、Google で起こった事故で生命の危険にさらされることは通常はありません。つまり完璧な比喩にはなっていないのですが、Google の Site Reliability Engineer（SRE : サイト信頼性エンジニア）の 1 次対応は、他の分野での 1 次対応と共通点が多いのです。 他分野での 1 次対応と同様、Google の SRE は定期的に緊急時対応の訓練を行い、迅速かつ効率的に目の前の問題が解決できるよう、スキルやツール、テクニック、態度に磨きをかけます。 緊急時のサービス対応チームおよび Google では、何かが起こったときのことを「インシデン
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