販売を加速
現代的なユーザーインターフェース
スマートフィルタを備えた直感的なユーザインターフェイスにより、全ての販売活動をより包括的に把握できます。CRMの設定と導入については、ヒントとベストプラクティスをご活用下さい。
モバイル
Odooのモバイルフレンドリーなインターフェースで、外出先でもCRMを利用できます。
インバウンドリード
Eメール、VoIPコール、ソーシャルメディアでの反応、ウェブサイト訪問者、イベント参加者、サポートチケットなどから自動的にリードを作成します。
エンコードはもう必要なし
わずか数クリックで見積もりを送信し、ドラッグ＆ドロップでパイプラインを管理するなど。
活動を設定
計画済の通話は待機に入れられ、1つのタスクから次のタスクへのシームレスな切り替えを保証します。
リード
リードナーチャリング
キャンペーンを作成し、リードセグメントとリードの活動に合わせたメールを自動送信します。ウェブサイトからのリード獲得を促進し、複数のマーケティングモジュールをご利用頂けます: 検索エンジン最適化ツール、フォームビルダー、A/Bテストツールなど。
予測リードスコアリング
Odooは過去の実績などいくつかの基準に従って成功確率を計算します。
GeoIP
訪問者のIPアドレスから自動的にリードの在住国、州、都市を検出します。
ライブチャット
ウェブサイト上でOdooライブチャットを有効にして、訪問者と会話し、リードに変換します。主要な国やページの規則を定義します。チャットボットは事前に定義されたメッセージを自動的に送信します。
重複除外
リードを案件に変える際にリード提案を取得します。リードに基づいた連絡先を自動的に作成します。
割当規則
販売割当量やセグメントに基づいてリードを適切な販売チームまたは担当者に割当てるために独自の規則を定義します。
URLトラッカー
すべてのマーケティングキャンペーンにおいて、UTMトラッカーを使ってリードの出所を追跡します。
リード発掘
Odooデータベースに直接新しいリードを生成します。
リードエンリッチメント
メールアドレスや電話番号だけで、連絡先の情報を充実させることができます。
案件
活動項目と通話の管理
活動とコールを順番に整理し、案件ごとにスケジューリングすることで、効果的に管理します。さらに、効率的なワークフロー管理を保証するために、チームの活動を監視し、記録します。
パイプライン管理
案件パイプラインの概要を明確に把握。ドラッグ&ドロップのインターフェイスで作業をスピードアップ。販売チームごとに特定のステージを設定します。機会損失の理由を分析し、販売効率を向上させます。
ステージをカスタマイズ
ステージに説明を追加して、パイプラインをカスタマイズしましょう。
ミーティングの予定
顧客の案件に合わせてミーティングを予定します。 携帯電話やGoogleカレンダーと同期します。
次の行動を計画
次の行動計画を立て、最も重要な案件やタスクに基づいて日々の仕事の予定を決めます。
360°の視認性
サイト上の訪問ページ、メール、ミーティング、次の行動、過去のオーダなどの全情報は案件の画面に表示されます。
通話を記録
数回クリックするだけで、チャターに通話を記録したり、VoIP通話をトリガできます。Odooは通話後に次のアクションを自動的にリスケジュールすることを提案します。
顧客
アドレス帳
販売担当者の間でわかりやすいアドレス帳を共有します。
顧客の好み
言語、配送方法、財務データ等、顧客のプリフェランスを簡単に設定できます。
複数所在地
一つの会社につき複数の所在地と連絡先を記録します。
全履歴
案件、オーダ、請求書、未払金の合計等、顧客に関連する活動項目全ての履歴を取得します。
効率的なコミュニケーション
メールテンプレート
顧客や案件に関する最も一般的なコミュニケーション用にEメールのテンプレートを作成しましょう。
メールゲートウェイ
メールでのやり取りは自動的に適切な案件と紐付けられます。受信メールに基づいて新規リードを自動的に作成します。
VoIP
顧客や見込客にダイヤルキューを作成し、ブラウザから自動または手動で電話をかけます。コールを自動的にログし、顧客フォームを開き、次のアクションを自動化するなど。失敗したコールのリスケジュールまたはメール送信。自動ポップアップは、コールを受信するために生成されます。Asterisk v13.2 VOIPサーバーと統合済。
カスタム通知
重要な見込客をワンクリックでフォローし、関連する活動項目について通知を受け取ります。
複数チーム
販売担当は複数のチームに属することができます。
レポート作成
ダッシュボード
設定済みのダッシュボードを使用してまたは高度なレポートエンジンで、自分のダッシュボードを作成します。チームとフィルターを共有できます。
案件の分析
販売見込客のパイプライン管理画面をフィルター、分類、深堀りツール等により分析します。
コホート分析
KPIの変化を追跡し、傾向を検出します。
リード分析
リードの出所について統計を取得し、マーケティングキャンペーンのROIを評定します。
CRMダッシュボード
販売チームのKPIを視覚化して調べます。