Kennzahlen analysieren¶

Um den Erfolg oder Misserfolg einer E-Mail-Marketing-Kampagne richtig einschätzen zu können, ist es notwendig, verschiedene Schlüsselkennzahlen zu überwachen. Die aus diesen Kennzahlen gewonnenen Erkenntnisse können dann zur Optimierung künftiger Kampagnen verwendet werden. Die E-Mail-Marketing-App von Odoo verfolgt mehrere Schlüsselkennzahlen, die interpretiert werden können, um zukünftige Kampagnen zu verbessern.

Kennzahlen ansehen¶

Nachdem eine Massenmail versendet wurde, werden die Ergebnisse für diese bestimmte Sendung an mehreren Stellen angezeigt.

Um auf die Metriken für ein einzelnes Mailing zuzugreifen, navigieren Sie zu E-Mail-Marketing ‣ Mailings. Suchen Sie das gewünschte Mailing in der Listenansicht und verwenden Sie die Spaltenüberschriften, um die Ergebnisse für dieses Mailing anzuzeigen. Klicken Sie auf eines der Mailings in der Liste, um den Datensatz zu öffnen. Oben im Datensatz werden detaillierte Metriken als intelligente Schaltflächen angezeigt.

Geöffnet-Rate¶

Die Geöffnet-Rate misst den Prozentsatz der vom Empfänger gesendeten E-Mails im Vergleich zur Gesamtanzahl gesendeter E-Mails.

Eine hohe Öffnungsrate kann darauf hindeuten, dass die Betreffzeile zeitgemäß und überzeugend war und die Empfänger erfolgreich zum Lesen der Nachricht veranlasst hat.

Eine niedrige Öffnungsrate kann darauf hindeuten, dass die Betreffzeile das Interesse des Empfängers nicht geweckt hat. Es könnte auch darauf hindeuten, dass die E-Mail in einem Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist, weil der Absender einen schlechten Ruf hat oder nicht die richtigen DNS-Einträge konfiguriert hat.

Beantwortet-Rate¶

Die Beantwortet-Rate misst den Prozentsatz der Empfänger, die direkt auf die E-Mail geantwortet haben, im Vergleich zur Gesamtanzahl gesendeter E-Mails.

Eine hohe Antwortrate kann darauf hindeuten, dass die E-Mail bei den Empfängern Anklang gefunden hat und sie dazu veranlasst, Maßnahmen zu ergreifen oder Feedback zu geben.

Eine niedrige Antwortrate kann darauf hindeuten, dass die Nachricht nicht relevant war oder keine klare Aufforderung zum Handeln enthielt.

Angeklickt-Rate¶

Die Angeklickt-Rate misst den Prozentsatz der Empfänger, die direkt auf einen Link in der E-Mail geklickt haben, im Vergleich zur Gesamtanzahl gesendeter E-Mails.

Eine hohe Klickrate kann darauf hindeuten, dass der Inhalt der E-Mail relevant und angemessen zielgerichtet war. Die Empfänger waren motiviert, auf die angegebenen Links zu klicken, und fanden den Inhalt wahrscheinlich ansprechend.

Eine niedrige Klickrate kann entweder auf Probleme mit der Zielgruppenansprache oder mit dem Inhalt selbst hinweisen. Möglicherweise wurden die Empfänger durch die Aufforderungen zum Handeln nicht motiviert, falls es welche gab, oder die Nachricht selbst war an die falsche Zielgruppe gerichtet.

Zugestellt-Rate¶

Die Zugestellt-Rate misst den Prozentsatz der E-Mails, die erfolgreich zugestellt wurden, im Vergleich zur Gesamtanzahl gesendeter E-Mails.

Eine hohe Zustellrate kann darauf hinweisen, dass die verwendete Mailingliste aktuell ist und die Absenderauthentifizierung von den E-Mail-Anbietern als vertrauenswürdig eingestuft wird.

Eine niedrige Zustellrate kann entweder auf Probleme mit der für das Mailing verwendeten Mailingliste oder mit der Authentifizierung des Absenders hinweisen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Zustellprobleme.

Unzustellbar-Rate¶

Die Unzustellbar-Rate misst den Prozentsatz der E-Mails, die nicht erfolgreich zugestellt wurden, im Vergleich zur Gesamtanzahl gesendeter E-Mails.

Eine hohe Unzustellbarkeitsrate könnte auf Probleme mit der für das Mailing verwendeten Mailingliste oder mit der Authentifizierung des Absenders hinweisen.

Eine niedrige Unzustellbarkeitsrate kann darauf hindeuten, dass die verwendete Mailingliste auf dem neuesten Stand ist und die Absenderauthentifizierung von den E-Mail-Anbietern als vertrauenswürdig eingestuft wird. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Zustellprobleme.

Zustellprobleme¶

Im Folgenden finden Sie einige mögliche Gründe für eine hohe Unzustellbarkeitsrate oder niedrige Zustellrate.

• Die Verwendung einer Mailingliste, die veraltete Kontaktinformationen oder fehlerhafte E-Mail-Adressen enthält, führt wahrscheinlich zu einer hohen Unzustellbarkeitsrate und/oder einer niedrigen Zustellrate.

• Mailings sent using a From email address that differs from the sender’s domain are likely to bounce with certain email providers due to failing DMARC authentication.

• Wenn Sie es versäumen, die richtigen DNS-Einträge zu konfigurieren, kann dies ebenfalls zu einer hohen Unzustellbarkeitsrate führen.