Analizar métricas¶

Para entender el motivo por el que una campaña de marketing por correo electrónico tuvo éxito o no, es necesario monitorear varias métricas clave. La información que obtenga de estas métricas será útil para optimizar sus próximas campañas. La aplicación Marketing de correo electrónico de Odoo rastrea varias métricas clave que podrá interpretar para mejorar las siguientes campañas.

Ver métricas¶

Después de enviar un correo masivo, los resultados para esa campaña en particular se muestran en varios lugares.

Vaya a Marketing por correo electrónico ‣ Correos para acceder a las métricas de un correo en específico. Busque el correo en la vista de lista y use los encabezados de las columnas para ver los resultados correspondientes. Haga clic en uno de los correos en la lista para abrir su registro. Las métricas detalladas aparecen en la parte superior del registro como botones inteligentes.

Tasa de apertura¶

La tasa de apertura mide el porcentaje de correos electrónicos abiertos por los destinatarios en comparación con el número total de correos enviados.

Una tasa alta de apertura puede indicar que el asunto fue lo suficientemente bueno y convincente para que los destinatarios vieran el mensaje.

Una tasa de apertura baja puede indicar que el asunto no logró llamar la atención de los destinatarios. También podría indicar que el correo electrónico llegó a la carpeta de spam o correo no deseado debido a que la reputación del remitente es deficiente o a que no configuró los registros DNS adecuados.

Tasa de respuesta¶

La tasa de respuestas mide el porcentaje de destinatarios que respondieron al correo en comparación con el número total de correos enviados.

Una tasa alta de respuestas puede indicar que los destinatarios se identificaron con su correo, lo que hizo que interactuaran con este o proporcionaran comentarios.

Una tasa baja de respuestas podría indicar que el mensaje no tenía relevancia o necesitaba una llamada a la acción más influyente.

Tasa de clics¶

La tasa de clics (CTR) mide el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en un enlace dentro del mensaje en comparación con el número total de correos enviados.

Una tasa de clics alta puede indicar que el contenido del correo fue relevante y estaba dirigido a la audiencia adecuada. Los destinatarios se sintieron motivados a hacer clic en los enlaces que recibieron y es probable que el contenido les haya parecido interesante.

Una tasa de clics baja puede indicar que hay problemas con el público objetivo o con el contenido. Es posible que los destinatarios no se sintieran motivados por las llamadas a la acción, en caso de que las hubiera, o que el mensaje estuviera dirigido a las personas incorrectas.

Tasa de recepción¶

La tasa de recepción mide el porcentaje de correos electrónicos que se entregaron de forma correcta en comparación con el número total de correos enviados.

Una tasa alta de recepción puede indicar que la lista de correo que utiliza está actualizada y que los proveedores de correo confían en la autenticación del remitente.

Una tasa de recepción baja puede indicar que hay problemas con la lista de correos de este mensaje o con la autenticación del remitente. Consulte la sección Problemas de entrega para obtener más información.

Tasa de devolución¶

La tasa de devolución mide el porcentaje de correos electrónicos que no se entregaron en comparación con el número total de correos enviados.

Una tasa alta de devolución podría indicar que hay problemas con la lista de correo que utilizó para el envío o con la autenticación del remitente.

Una tasa de devolución baja puede indicar que la lista de correo que usa está actualizada y que la autenticación del remitente es confiable para los proveedores de correo electrónico. Consulte la sección Problemas de entrega para obtener más información.

Problemas de entrega¶

Estos son algunos de los posibles motivos para tener una tasa alta de devolución o una tasa baja de recepción:

• Usar una lista de correo con información de contacto sin información actualizada o direcciones de correo electrónico erróneas podría ocasionar una tasa de devolución alta o una tasa de recepción baja.

• Es probable que ciertos proveedores de correo electrónico devuelvan los correos enviados con una dirección de correo electrónico De distinta al dominio del remitente debido a problemas con la autentificación DMARC.

• No configurar los registros DNS adecuados también puede ocasionar un alto índice de devolución .