Fehlerbehebung für Barcode-Gerät¶

Odoo Barcode unterstützt drei Haupttypen von Barcode-Scannern: USB-Scanner, Bluetooth-Scanner und mobile Computer-Scanner. Bei der Konfiguration der einzelnen Scannertypen können häufig Probleme auftreten, bei denen die Scanner nicht wie vorgesehen funktionieren und Odoo Fehler an das Gerät zurückgibt.

Lesen Sie die folgenden Abschnitte, um allgemeine und spezielle Probleme mit bestimmten, gängigen Scannertypen zu erkennen.

Häufige Probleme¶

In den folgenden Abschnitten finden Sie häufige Probleme mit gängigen Barcode-Scannern.

Probleme im Zusammenhang mit bestimmten Geräten finden Sie im Abschnitt Android-Scanner für mobile Computer-Scanner oder im Abschnitt bildschirmlose Scanner für USB- und Bluetooth-Scanner.

Barcode kann nicht gelesen werden¶

Ein häufig auftretendes Problem bei der Verwendung von Barcode-Scannern ist ein Fehler, der durch nicht lesbare Barcodes entsteht.

Dies kann aus einem der folgenden Gründe geschehen:

• Der Barcode ist beschädigt.

• Das Gerät kann den gewünschten Barcodetyp nicht lesen (einige Scanner können nur 2D-Barcodes lesen).

• Der gescannte Barcode wird auf einem Bildschirm angezeigt. Einige Scanner unterstützen dies nicht und die Barcodes müssen ausgedruckt werden, um gescannt zu werden. Dies ist bei 1D-Barcodes am häufigsten der Fall.

• Das Gerät hat keine Batterie oder ist defekt. Um dies auszuschließen, folgen Sie den Anweisungen zur Fehlerbehebung in den folgenden Abschnitten.

Odoo gibt Barcode-Fehler zurück¶

Alle Arten von Barcode-Scannern haben ihre eigene Geräte-„Sprache“, die sich darauf auswirkt, wie sie Barcode-Daten an Odoo Barcode ausgeben. Manchmal kann dies dazu führen, dass Odoo Barcode nach dem Scannen einen Barcode-Fehler zurückgibt. Dies kann einen der folgenden Gründe haben:

• Der Computer ist mit einer anderen Tastaturbelegung konfiguriert als der Barcode-Scanner. Um dies auszuschließen, vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit demselben Tastaturlayout konfiguriert ist.

  Wenn der Computer zum Beispiel für die Verwendung einer DE-DE-Tastatur konfiguriert ist, konfigurieren Sie den Scanner so, dass er DE-DE-Tastenanschläge sendet. Die gleiche Logik gilt, wenn Sie ein Tablet anstelle eines Computers verwenden.

  Weitere Informationen zur Konfiguration der Tastenanschläge finden Sie in der Dokumentation Einrichtung des Barcode-Scanners.

• Bei mobilen Computerscannern (wie z. B. Zebra-Geräten) kann es vorkommen, dass der Scanner den Barcode anders interpretiert als vorgesehen. Um dies auszuschließen, scannen Sie einen Testbarcode, um zu sehen, wie der Scanner den Barcode interpretiert.

Android-Scanner¶

Die neuesten Barcode-Scanner-Modelle mit Android und Google Chrome sollten mit Odoo funktionieren. Aufgrund der Vielfalt der Modelle und Konfigurationen empfiehlt es sich jedoch, zunächst die Kompatibilität eines Scanners mit Odoo zu testen.

Wir empfehlen die Zebra-Produktlinie, insbesondere den Zebra TC21 (nur WiFi) und den Zebra TC26 (WiFi/Mobil).

Barcode-App gibt keine Rückmeldung¶

Standardmäßig verarbeiten Android-Barcode-Scanner den Barcode vor und senden dann einen vollständigen Text. Da Odoo Barcode diese Art von Ausgabe nicht lesen kann, müssen die Einstellungen für jeden Scannertyp richtig konfiguriert werden.

Odoo Barcode geht davon aus, dass der Scanner wie eine analoge Tastatur funktioniert, und erkennt daher nur Tastenereignisse. In den folgenden Abschnitten finden Sie Konfigurationseinstellungen für die gängigsten Geräte.

Zebra TC21/TC26¶

Wenn Sie Zebra-Scanner verwenden, stellen Sie sicher, dass die folgenden Tastenkonfigurationen eingestellt sind, um Fehler zu vermeiden.

Beginnen Sie auf dem Startbildschirm des Zebra-Scanners und wählen Sie die App DataWedge (die App wird durch ein (hellblaues Barcode)-Symbol dargestellt).

Wählen Sie auf der Seite DataWedge Profiles (DataWedge-Profile) die Profil-Option, um auf die Einstellungen des Zebra-Scanners zuzugreifen.

Sobald das Profil ausgewählt ist, scrollen Sie nach unten zur Option Keyboard Output (Tastaturausgabe) und stellen Sie sicher, dass die Option Enable/disable keystroke output (Tastaturausgabe aktivieren/deaktivieren) auf Enabled (Aktiviert) steht.

Sobald diese Option aktiviert ist, gehen Sie zurück zur Optionsseite Profile (Profil) und gehen Sie zum Abschnitt Keystroke output (Tastenausgabe). Öffnen Sie dann das Untermenü Key event options (Tastenereignisoptionen). Stellen Sie unter Characters (Zeichen) sicher, dass die Option Send Characters as Events (Zeichen als Ereignisse senden) aktiviert ist.

Nachdem Sie alle diese Schritte durchgeführt haben, führen Sie einen Testscan durch, um sicherzustellen, dass der Zebra-Scanner wie vorgesehen funktioniert.

MUNBYN-Android-Geräte¶

Wenn Sie MUNBYN-Android-Scanner verwenden, stellen Sie sicher, dass die folgenden Konfigurationen eingestellt sind, um Fehler zu vermeiden.

Klicken Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf AppSettings. Suchen Sie auf der daraufhin angezeigten Seite den Abschnitt Process mode (Verarbeitungsmodus) und wählen Sie Keyboard input (Tastatureingabe).

Nachdem Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben, führen Sie einen Testscan durch, um sicherzustellen, dass der MUNBYN-Android-Scanner wie vorgesehen funktioniert.

Warum werden nach einem erfolgreichen Scan keine Daten in der App ausgegeben?

Wenn Sie einen Barcode scannen, gibt der Scanner möglicherweise einen Piepton aus, der einen erfolgreichen Scan anzeigt, aber es werden keine Daten in der App ausgegeben.

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie in der Scanner-App auf dem Gerät die Ausgabemethode auf Tastatur analog ein.

Klicken Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf Scanner App ‣ Settings (Scanner-App –> Einstellungen). Auf der Seite Settings (Einstellungen) klicken Sie auf Output Mode (Ausgabemodus). Im daraufhin angezeigten Pop-up-Fenster werden die verschiedenen Ausgabeoptionen angezeigt, die dem Benutzer zur Verfügung stehen. Wählen Sie Keyboard Mode (Tastaturmodus) und klicken Sie auf OK.

Gehen Sie zurück zur App, die gescannt werden soll, und klicken Sie vor dem Scannen zuerst auf das Eingabefeld. Führen Sie abschließend einen Testscan durch, um sicherzustellen, dass der MUNBYN-Android-Scanner wie vorgesehen funktioniert.

Datalogic-Android-Geräte¶

Wenn Sie Datalogic-Android-Scanner verwenden, stellen Sie sicher, dass die folgenden Konfigurationen eingestellt sind, um Fehler zu vermeiden.

Um alle Einstellungen für den Scanner anzuzeigen und zu konfigurieren, verwenden Sie die Settings-App (Einstellungen) auf dem Datalogic-Android-Gerät. Wählen Sie im Anwendungsmenü Settings ‣ System ‣ Scanner Settings (Einstellungen –> System –> Scanner-Einstellungen).

Wählen Sie in der daraufhin angezeigten Liste der Einstellungen Wedge. Vergewissern Sie sich in diesem Menü unter dem Abschnitt Keyboard wedge (Tastaturwedge), dass die Funktion Enable keyboard wedge (Tastaturwedge aktivieren) aktiviert ist.

Dann suchen Sie ebenfalls unter dem Abschnitt Keyboard wedge (Tastaturwedge) die Option Keyboard wedge input mode (Eingabemodus des Tastaturwedge). Standardmäßig ist der Eingabemodus auf Text injection (Texteingabe) eingestellt.

Klicken Sie auf Keyboard wedge input mode (Eingabemodus des Tastaturwedges), und ändern Sie die Einstellung in Key pressure (Tastendruck). Dadurch wird sichergestellt, dass gescannte Barcodes in Tastaturanschläge übersetzt werden, anstatt in den Textbereich eingefügt zu werden.

Nachdem Sie all diese Schritte durchgeführt haben, führen Sie einen Testscan durch, um sicherzustellen, dass der Datalogic-Android-Scanner wie vorgesehen funktioniert.

Bildschirmlose Scanner¶

Bildschirmlose Scanner sind Barcode-Scangeräte, die keinen Bildschirm haben. Dazu gehören USB-Scanner und Bluetooth-Scanner.

NETUM-Geräte¶

Das Benutzerhandbuch des NETUM-Barcode-Scanners zeigt standardmäßig nur die französische Tastaturkonfiguration an. Um die belgische Tastatur zu verwenden, scannen Sie den unten stehenden Code:

Sobald dieser Code gescannt wurde, stellen Sie sicher, dass der NETUM-Scanner die richtige Tastaturkonfiguration hat und wie vorgesehen funktioniert.