Umfragen¶

Unternehmen sammeln wertvolle Einblicke von Kunden und Mitarbeiter mithilfe von Umfragen, die ihnen bei der Entscheidungsfindung helfen.

Mit Odoo Umfragen können Benutzer unter anderem mehrere Umfragen, Fragebögen, Zertifizierungen und Bewertungen erstellen. Sie können verwendet werden, um Feedback zu sammeln, den Erfolg einer kürzlich stattgefundenen Veranstaltung bewerten und die Kunden- und/oder Mitarbeiterzufriedenheit zu messen. Dieser Prozess gibt wertvolle Einblicke in wechselnde Markttrends.

Dashboard¶

Bei der Öffnung der Umfragen-App zeigt Odoo das Hauptdashboard der Umfragen-App, auch bekannt als Umfragen-Seite.

In der oberen linken Ecke befindet sich eine Schaltfläche Neu. Wenn Sie darauf klicken, zeigt Odoo ein leeres Umfrageformular an, mit dem Sie eine Umfrage erstellen können.

Auf dem Dashboard werden alle Umfragen, die in der Datenbank erstellt wurden, in einer Standard-Kanban-Ansicht angezeigt.

Von links nach rechts, nach dem Namen der Umfrage, dem Benutzer, der für sie verantwortlich ist, und dem Monat, in dem sie erstellt wurde, zeigt jede Zeile auf dem Dashboard Umfragen Folgendes an:

• Anzahl der Fragen in der jeweiligen Umfrage

• Durchschnittliche Dauer der Umfrage (wie lange es für gewöhnlich dauert, bis ein Teilnehmer sie ausgefüllt hat)

• Anzahl der Registrierten Teilnehmer für die Umfrage

• Anzahl der Male, die die jeweilige Umfrage Abgeschlossen wurde

• Prozentsatz und Datenleiste mit Anzeige, wie viele Menschen Bestanden haben oder Zertifiziert sind

  Bemerkung

  Der Prozentsatz Bestanden und die Leiste erscheinen nur, wenn eine Erforderliche Punktzahl für die jeweilige Umfrage erstellt wurde.

  Der Prozentsatz Zertifiziert und die Leiste erscheinen nur, wenn für die jeweilige Umfrage die Option Ist eine Zertifizierung auf dem Umfrageformular aktiviert wurde.

  Wenn weder Bestanden noch Zertifiziert auf der Zeile erscheinen, bedeutet dies, dass die Umfrage keine Erforderliche Punktzahl benötigt und die Option Ist eine Zertifizierung aktiviert wurde.

• Anzahl der mit der Umfrage verbundenen Kurse, die nur erscheint, wenn mehr als ein Kurs erstellt und der Umfrage angehängt wurde

Ganz rechts von diesen Datenpunkten auf den Umfragezeilen, die sich auf dem Dashboard der Umfragen-App befinden, finden Sie eine Reihe von Schaltflächen.

Diese Schaltflächen sind:

• Teilen: Klicken Sie darauf, um ein Pop-up-Formular Eine Umfrage teilen anzuzeigen, mit dem Sie potenzielle Teilnehmer zur Umfrage einladen können – komplett mit einem Umfrage-Link, der kopiert und an potenzielle Teilnehmer gesendet werden kann, und einer Umschalttaste Per E-Mail versenden.

  Wenn der Schalter Per E-Mail versenden aktiv ist (grüner Schalter), erscheinen zusätzliche Felder, in denen Empfänger, Zusätzliche E-Mails und ein Betreff der E-Mail hinzugefügt werden können

  Darunter wird eine dynamische E-Mail-Vorlage mit der Schaltfläche Zertifizierung beginnen angezeigt, die Sie bei Bedarf auch noch ändern können.

  Dateianhänge können zur E-Mail hinzugefügt werden sowie eine Antwortfrist kann konfiguriert werden, wenn nötig.

  Sobald die Änderungen abgeschlossen sind, klicken Sie auf Senden, um die E-Mail-Einladung an alle E-Mail-Adressen/Kontakte zu senden, die im Feld Empfänger aufgeführt sind.

  

  Tipp

  Die standardmäßig verwendete E-Mail-Vorlage für Umfrageeinladungen kann bearbeitet werden, indem Sie zu Einstellungen ‣ Technisch ‣ E-Mail-Vorlagen navigieren und zu Umfrage: Einladung navigieren.

  Bemerkung

  Der Schalter Per E-Mail versenden ist nicht sichtbar, wenn die Umfragenzeile keine Fragen hat.

  Der Umfragelink erscheint nur, wenn der Zugriffsmodus der Umfrage auf Jeder mit dem Link gesetzt ist.

  Das Feld Zusätzliche E-Mails erscheint, wenn das Feld Anmeldung erforderlich nicht aktiv ist.

• Testen: Klicken Sie hier, um eine Testversion der Umfrage in einem neuen Reiter aus der Sicht eines Umfrageteilnehmers zu starten, um eventuelle Fehler oder Unstimmigkeiten zu überprüfen.

• Ergebnisse ansehen: Klicken Sie darauf, um einen neuen Reiter mit detaillierten Metriken und grafischen Darstellungen aller Umfrageteilnehmer, Fragen und Antworten für eine tiefergehende Analyse zu öffnen.

• Live-Sitzung starten: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine Umfrage als Live-Sitzung zu starten und ein Sitzungsmanagerfenster in einem neuen Reiter zu öffnen. Diese Schaltfläche ist nicht für Umfragen vorhanden, bei denen die Option Ist eine Zertifizierung im Umfrageformular aktiviert wurde.

• Live-Sitzung beenden: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine offiziell gestartete Umfrage als Live-Sitzung zu beenden. Diese Schaltflächenoption erscheint nur in Umfragezeilen, die zuvor eine Live-Sitzung eingeleitet haben.

Über den Schaltflächen, die sich ganz rechts von den Umfragezeilen befinden, erscheint ein Symbol ⋮ (drei Punkte), wenn Sie den Mauszeiger über die betreffende Zeile bewegen. Wenn Sie auf das Symbol ⋮ (drei Punkte) klicken, erscheint ein Dropdown-Menü mit einigen konfigurationsbezogenen Optionen:

Die Optionen sind:

• Umfrage bearbeiten: Wenn Sie darauf klicken, zeigt Odoo das Umfrageformular für diese bestimmte Umfrage an, das dann auf verschiedene Weise geändert werden kann.

• Teilen: Wenn Sie darauf klicken, öffnet Odoo das Pop-up-Formular Eine Umfrage teilen, mit dem Sie potenzielle Teilnehmer zu der Umfrage einladen können.

• Löschen: Wenn Sie darauf klicken, öffnet Odoo ein Pop-up-Fenster, in dem der Benutzer bestätigen muss, dass er die Umfrage vollständig löschen möchte, was er durch Klick auf die Schaltfläche Löschen unten im Pop-up-Fenster tun kann.

• Farbe: Sie können eine Farbe für die Umfragezeile auf dem Dashboard auswählen, um die Übersichtlichkeit zu erhöhen, falls erforderlich.

Unter den Schaltflächen, die sich ganz rechts von den Umfragezeilen befinden, gibt es eine Schaltfläche Aktivitäten, die durch ein Symbol 🕘 (Uhr) dargestellt wird. Wenn Sie darauf klicken, erscheint ein Mini-Pop-up-Fenster, in dem Sie Aktivitäten für diese bestimmte Umfrage planen und anpassen können.

Listenansicht¶

Das Umfragen-Dashboard wird standardmäßig in der Kanban-Ansicht angezeigt, aber es gibt auch die Option der Listenansicht in der oberen rechten Ecke, die durch das Symbol ≣ (Balken) dargestellt wird.

Wenn Sie auf das Symbol ≣ (Balken) klicken, werden die umfragebezogenen Daten in einer Listenansicht angezeigt.

Die Spalten auf dem Dashboard der Umfragen-App werden in der Listenansicht wie folgt dargestellt:

• Umfragentitel

• Verantwortlich

• Durchschnittliche Dauer

• Registriert

• Erfolgsrate (%)

• Durchschnittliche Punktzahl (%)

Aktivitätsansicht¶

Damit das Dashboard der Umfragen-App nur die Aktivitäten anzeigt, die mit den Umfragen in der Datenbank verbunden sind, klicken Sie auf das Symbol 🕘 (Uhr) ganz rechts neben den anderen Ansichtsoptionen in der oberen rechten Ecke.

Dadurch erscheint eine Tabelle mit Zeilen und Spalten. Die Zeilen zeigen die unterschiedlichen Umfragen in der Datenbank und die Spalten zeigen die unterschiedlichen Aktivitätstypen.