Imagem corporativa

Resumo Este artigo refere-se a um estudo de auditoria de imagem na mídia da Coca-Cola efetuado no mês de agosto de 2016. O objetivo geral foi analisar a imagem da empresa na mídia brasileira na Internet, a partir do levantamento e análise do clipping online. Entre os resultados, verificou-se 28 matérias (14 positivas, 7 negativas e 7 neutras) divulgadas pelos portais ou sites de notícias brasileiros. Conclui-se que ações de apoio a eventos e comunidades por meio de patrocínio ou doação de produtos devem ser mais divulgadas na imprensa. Também é necessário manter um canal efetivo na Internet com espaço específico para questões trabalhistas, no qual os funcionários possam ter liberdade para manter o contato direto com a empresa.

A presente dissertação, apresentada para defesa perante a banca de avaliação para obtenção do
grau de mestre, é dedicada ao estudo das marcas empresariais que agem, por meio de suas
estratégias promocionais, na formação dos hábitos e desejos de indeterminados grupos sociais.
Apresenta-se como questão fundamental a seguinte dúvida: “Há, efetivamente, influência das
imagens marcárias no universo sociocultural?” e, para o desenvolvimento do tema, de abordagem
fenomenológica, foi utilizado, basicamente, o método hipotético-dedutivo, que iniciou com o
estudo de conceitos, seguido da seleção e da análise de discursos imagéticos proferidos pela
Nike, e do perfil dos seus consumidores. A estratégia propagandística elaborada pela empresa
esportiva foi apresentada como modelo de discurso persuasivo, invasivo e capaz de modificar a
sociedade sem violência nem armas, mas com imagens que tornam seus produtos necessários
para a constituição do “ser” entre grupos jovens. O texto apresenta um estudo de caso: os jovens
adolescentes que se encontram no Shopping Tijuca. Analisando o universo social desses jovens
que são da classe média carioca, seus hábitos e atitudes, chegamos à conclusão de que há
influência decisiva de certas marcas na desejabilidade dos grupos e de que o desejo de
espelhamento na imagem relacionada a determinadas marcas induz à aquisição do simulacro, se
necessário, a fim de garantir a semelhança nas tribos para poder “ver-se” como um participante.

Pergunta de uma brasileira dirigida a um Senador, através do "Fala Cidadão", serviço de atendimento ao cidadão do Senado Federal: "Senador, o que se pode fazer para mudar a IMAGEM da Polícia no Brasil?" A curta e cândida pergunta da cidadã brasileira reflete, de maneira simplória, a grande farsa que encerra o conceito de IMAGEM. A crítica negativa que a sociedade faz a respeito da polícia foi apreendida como uma questão de IMAGEM e não de atitude ou de comportamento. Não foi um engano de palavras, foi um engano de idéias, uma colocação ideológica resultado da realidade espetáculo construída cotidianamente pelo marketing e obedientemente disseminada pela mídia. A pergunta denuncia também que já se ultrapassou o sentido de IMAGEM como reflexo ou representação de algo, real ou não, concreto ou não. Vai-se além quando IMAGEM significa vivenciar um real que não tem correspondência com fatos nem com verdades, mas que é desejável e, de maneira incontestável para seus crentes, possível de ser alcançado com mudanças de aparência, em lugar de construído com atitudes. Dentre os sentidos possíveis para o vocábulo IMAGEM, o que se impõe na contemporaneidade é aquele "que evoca uma determinada coisa, por ter com ela semelhança ou relação simbólica. Produto da imaginação, consciente ou inconsciente; visão" 1. O surpreendente é que esse produto da imaginação refere-se a serviços e produtos reais oferecidos por instituições, principalmente de grande e gigantesco porte, mas onde o valor do ícone no mercado é infinitamente maior do que o produto ou o serviço, ou seja, do que o seu real. Abordar todos os significados de IMAGEM seria impossível, razão pela qual este texto restringe-se ao âmbito das assessorias de comunicação, contexto do livro, deixando de lado análises semióticas, estéticas, psicológicas ou epistemológicas. Delimita-se a acepção do conceito tal como usado em grande parte da literatura, confrontando-o com quatro técnicas que foram revitalizadas e são utilizadas com freqüência pela comunicação para a construção da imagem corporativa. Ressalte-se ainda que não é objetivo deste texto repetir conceitos e técnicas que são fartamente conhecidos, adotados e divulgados.

In: Jorge Duarte (Org.). "Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica". São Paulo: Atlas, 2002, v. , p. 189-204.

O presente trabalho visa aprofundar o conhecimento sobre o conceito de identidade organizacional e sua importância para o processo de comunicação nas organizações, bem como busca também salientar a importância da atuação das Relações Públicas, através dos mecanismos de comunicação organizacional, na consolidação da identidade organizacional e sua contribuição para a formação da imagem corporativa.

Ao apresentar pesquisas e procedimentos didáticos envolvendo a Fotografia Institucional no curso de Comunicação Social da Universidade Estadual de Londrina (UEL-PR), este trabalho propõe transitar entre conceitos e ações que ofereçam à academia condições para formatar projetos com amparo teórico e técnico junto aos futuros comunicadores sociais. Entender esta extensão da imagem no campo das organizações pode melhorar a abordagem estudantil e também oferecer ao mercado de trabalho um profissional crítico e mais bem estruturado para a produção de imagens técnicas demandadas por instituições públicas, privadas e não governamentais. Para desenvolver o artigo apresentado serviram de referência diversos teóricos do campo da fotografia, da assessoria de imprensa e da comunicação corporativa. Constam ainda algumas fotografias tomadas por acadêmicos a partir das diretrizes da Fotografia Institucional aqui defendidas.

O objetivo deste estudo é fomentar o desenvolvimento de uma imagem corporativa para os Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia, em especial, o Instituto Federal Fluminense, por meio da inserção de ações de marketing e da criação de uma cultura de gestão do design dentro dessas organizações. Para tanto, este artigo reúne e analisa uma literatura diversificada, que nos fornece embasamento teórico sobrecomo essas duas áreas do conhecimento podem atuar, de forma estratégica, para o desenvolvimento, o fortalecimento e a difusão da imagem percebida pelo público dessas instituições de ensino.

Literature shows that building and maintaining a strong image in public higher education institution (HEI) may come from dimensions that form corporate identity: "communication and visual identity", "behavior" and "corporate culture". Using multiple linear regression, this study checks the impact of these dimensions on corporate identity in the case of a public HEI. A survey research was conducted, using a structured questionnaire answered by a sample formed by 203 teachers of a public HEI located in the state of Minas Gerais. Results showed that behavior was the construct that most strongly impacted the identity of this institution. This contributes to the theory of corporate identity as no such empirical research exists relating the above-mentioned dimensions of identity, apart from helping to strengthen the theoretical model that was used.

Cada vez mais presente nas organizações, a comunicação formal produzida para os funcionários precisa de uma série de características como diálogo, ética, transparência e divulgação de informações relevantes. Esta é a visão de pesquisadores da Comunicação Organizacional, levantada por pesquisa bibliográfica, e que coincide com os discursos empresariais, recuperados de pesquisa documental. A análise de ações de comunicação, realizadas por três multinacionais, porém, revelam um desacordo entre discursos e práticas empresariais.