Bäst i kategorin Möbelaffär

6 timmar sedan

NA

Jag har haft en mycket negativ upplevelse med detta företag och vill starkt avråda andra från att handla här. Produkten jag beställde var långt ifrån vad som utlovades. Företaget marknadsförde produkten som robust och kapabel att klara en vikt på upp till 15 kg, men den klarade inte ens en tyngre jacka utan att gå sönder. Detta inträffade samma dag som leveransen mottogs. När jag omedelbart reklamerade produkten, blev jag bemött med påståendet att reklamation inte var möjlig eftersom förpackningen redan hade öppnats. Att neka reklamation på dessa grunder, särskilt för en produkt av så undermålig kvalitet, är enligt min mening både oseriöst och orimligt. Efter flera mejl och försök att få en lösning skickade företaget trasiga reservdelar istället för att hantera reklamationen korrekt. Trots att jag tydligt har uttryckt att jag inte längre vill ha produkten och önskar reklamera den, har de fortsatt ignorera mina invändningar och försvårat processen. Den här situationen har pågått sedan oktober 2024, och nu, i januari 2025, är problemet fortfarande inte löst. Produkterna är av så dålig kvalitet att de är i princip oanvändbara. Jag rekommenderar starkt att undvika detta företag. De uppträder oseriöst, brister i sitt ansvar gentemot kunder och förtjänar inte ens en stjärna i betyg. Jag kommer själv aldrig att handla här igen och avråder andra från att göra detsamma.

Uppdaterad 31 dec. 2024

NB

Betalar man så här mycket för ett skrivbord (200x80) cm tycker jag det borde vara mera stabilt.

20 sep. 2024

AN

Fantastisk service

7 timmar sedan

JE

Köpte i December en möbel och råkade betalade denna två ggr, har försökt ta kontakt och fått ett svar att dom inte hanterar denna betalning. Jag överväger att polisanmäla, svårt att förstå att ett företag som detta inte tar sina kunder mer seriöst. Var försiktig är mitt råd till dig. Jag har handlat färdigt här. Nu hoppas jag att få tillbaka mina pengar nästan 6000sek

8 timmar sedan

MN

Reklsmationshantering i världsklass

7 timmar sedan

JO

Nu har vi väntat i 14 veckor på våra Fameg-pallar. Utlovad leveranstid var 6-8 veckor. Vi har inte självmant fått någon som helst information från säljaren. De mailen vi har skickat har inte gett någon ytterligare information om status eller orsak till försening, utan har besvarats med slentrianmässiga svar.

9 timmar sedan

JO

Varorna har ännu inte levererats så de kan jag ännu inte säga ngt om, men de är säkert toppen! Säljaren däremot var utöver det vanliga (Kvinna som nyligen flyttat till Malmö från Norge). Oerhört kunnig och hjälpsam. Vilken service! Fantastiskt!

12 timmar sedan

Var inne på Chilli och beställde en soffgrupp till mina föräldrar. Vi skulle få leverans 2-3 veckor efter beställningen på divansoffan och 8-10 veckor på fåtöljen. Tog ledigt från jobbet för att ta emot soffan och då kommer endast soffbenen. Jag har självklart kastat deras gamla soffa. Butiken kan inte svara på när soffan kommer. Går till butiken som säger ”vi kan inte göra något, kontakta kundtjänst” Kundtjänst säger att soffan kommer om 10v och ber mig kontakta butiken om jag vill göra ett återköp och säger att ska du göra retur på benen och fraktkostnad för detta är 200kr. -kundservice telefonnumret funkar inte, den är avstängd. -chattfunktionen är det 22 person i kö och långa väntetider. -Återköp får du inte göra i butik utan via kundtjänst. -Ingen kompensation om lånesoffa under förseningen eller utredningen för inget vet var soffan är. Så oprofessionellt!

4 dagar sedan

TO

Flott kundeservice

13 timmar sedan

EL

Snabb leverans och bra varor