بله، شما برای اضافه نمودن محصول به سبد خرید و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی آر تی سی نیاز به حساب کاربری ندارید اما برای نهایی کردن سفارش و پرداخت آن میبایست ابتدا در سایت ثبت نام انجام دهید.

در صفحه هر محصول می توانید با توجه به مشخصات آن ، محصول مناسب خود را انتخاب کرده و ثبت کنید.

خیر، متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با شماره 66752100 – 021 تماس بگیرید ، تا راهنمایی های لازم انجام شود.

بله ، شما می توانید در حین ثبت سفارش هنگامی که به مرحله ” جزئیات صورتحساب” می رسید با انتخاب “حمل و نقل به یک آدرس متفاوت” ، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید. توجه داشته باشید چون مبلغ سفارش به صورت آنلاین پرداخت می شود، تحویل گیرنده سفارش باید به هنگام تحویل آن ، کارت شناسایی داشته باشد.

فروشگاه اینترنتی آر تی سی با ارسال پیامک، مرحله به مرحله شما را در جریان وضعیت سفارشتان قرار خواهد داد.

همچنین می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت ” سفارش ها” از وضعیت آن ها مطلع گردید

بله. شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید. اما ذکر این نکته ضروری است که در اولین روزکاری به سفارشات رسیدگی خواهد شد.

خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت.

خیر ، جهت انجام یک خرید سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز، امکان خرید آنلاین برای شما فراهم شده است که می تواند تجربه خریدی دلچسب و منحصر بفرد را برای شما به ارمغان آورد.

آنلاین خرید کنید و در جریان تمام مراحل سفارش خود از ثبت تا ارسال، قرار بگیرید!

همه مشتریان عزیز  می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند

شما می‌توانید با استفاده از تمام کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند، مبلغ خرید خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

خیر ، در حال حاضر همچین امکانی وجود ندارد.

خیر، به دلیل ماهیت کاری فروشگاه امکان خرید حضوری تحت هیچ شرایطی وجود ندارد.

خیر، به دلیل ماهیت کاری فروشگاه، امکان رویت کالاها از نزدیک وجود ندارد. اما برای فراهم آوردن امکان خرید برای مشتریان، اطلاعات کامل محصولات و عکس آنها در وب سایت قرار داده شده که مشتریان به کمک آن می توانند خرید خود را انجام دهند.

خیر، به دلیل آنکه محل دفتر شرکت و انبار آن متفاوت هستند، امکان دریافت کالا درب شرکت وجود ندارد.

تمام اطلاعات درباره محصول در سایت موجود است. اما اگر نیاز بیشتر به راهنمایی در زمینه کالای مورد نظر را دارید می توانید با شماره 66752100 – 021 در تماس باشید.