Ich habe am 24.3.2024 eine Auszahlung beantragt ( Bank Transfer ) , welche am 26.3 bestätigt wurde.
Leider kam nach 7 Werktagen auch kein Geld an.
Ich habe im Casino bescheid gesagt und das Geld wurde erfolgreich auf meinem Spielerkonto überwiesen.
Kurz danach habe ich eine neue Auszahlung beantragt auf JETON, ich bekam eine Email zwecks KYC, habe meine Dokumente hochgeladen und dem Chat bescheid gesagt, dass ein Dokument fehlt.
Kurze Zeit später wurde meine Auszahlung abgelehnt, mit der Begründung, dass ich zu wenig Guthaben habe.
Ich hatte 200€ auf meinem Konto, nun sind dort 0 und Auszahlung abgelehnt.
Jetzt werde ich ewig hingehalten. Was nun?
Zatražio sam povlačenje (bankovni transfer) 24. marta 2024., što je potvrđeno 26. marta.
Nažalost, novac nije stigao nakon 7 radnih dana.
Obavestio sam kazino i novac je uspešno prebačen na moj račun igrača.
Ubrzo nakon toga sam zatražio novo povlačenje na JETON-u, dobio sam e-mail za KIC, uploadovao svoja dokumenta i rekao ćaskanju da nedostaje dokument.
Ubrzo kasnije moje povlačenje je odbijeno sa obrazloženjem da nisam imao dovoljno kredita.
Imao sam 200€ na računu, sada piše 0 i povlačenje je odbijeno.
Sada sam zauvek zadržan. Šta sad?
I requested a withdrawal on March 24, 2024 (bank transfer), which was confirmed on March 26.
Unfortunately, no money arrived after 7 working days.
I informed the casino and the money was successfully transferred to my player account.
Shortly after, I requested a new withdrawal on JETON, I received an email for KYC, uploaded my documents and informed the chat that a document was missing.
A short time later, my withdrawal was rejected on the grounds that I did not have enough credit.
I had 200€ in my account, now it's 0 and the payout was rejected.
Now I'm being kept waiting forever. What now?