Aula 1 - Deveres e Direitos Do Paciente

Profª
Leticia
Pedroso
Atendimento de
 A finalidade do
enfermagem
atendimento de
enfermagem é sempre
proporcionar ao
indivíduo a sensaçã o de
bem estar.
 Para isto, a pessoa
necessita ter satisfeitas
necessidades que sã o
comuns à espé cie
humana, e que nem
sempre podem alcançar
sem a nossa ajuda.
Diretos do paciente:

 Criada a Lei 10.241/99, para
incentivar a humanizaçã o do
atendimento ao paciente,
dispõ e sobre os direitos dos
usuários dos serviços e de
ações de saúde no Estado.
 Artigo 1º - A prestaçã o dos
serviços e açõ es de saú de aos
usuá rios, de qualquer
natureza ou condiçã o, no
â mbito do Estado de Sã o
Paulo, será universal e
igualitá ria.
 Artigo 2º - Sã o direitos dos
dos serviços de saú de no Estado de Sã o


usuPaulo:á rios
 I - atendimento digno, atencioso e
respeitoso;
 II e III- ser identificado e tratado pelo
seu nome ou sobrenome E nã o ser
identificado ou tratado por:
nú meros; có digos de modo gené rico,
desrespeitoso, ou preconceituoso;
 IV - ter resguardado o segredo sobre
seus dados pessoais, através do sigilo
profissional, desde que nã o acarrete
riscos a terceiros ou à saú de pú blica;

 V - poder identificar as pessoas
responsáveis direta e indiretamente
por sua assistência, atravé s de
crachá s visíveis, legíveis e que
contenham: nome completo;
funçã o; cargo; e nome da
instituiçã o;
 VI receber informaçõ es claras,
- objetivas e compreensíveis sobre:
hipó teses diagnó sticas;
diagnó sticos realizados; exames
solicitados; ETC.
 V II - consentir ou recusar, com 

adequada informaçã o, procedimentos
diagnó sticos ou terapêuticos a serem
nele realizados;
 VIII - acessar, a qualquer momento, o
seu prontuá rio mé dico, nos termos do
artigo 3º da Lei Complementar n. 791,
de 9 de março de 1995;
 IX - receber por escrito o diagnó stico e o
tratamento indicado, com a
identificaçã o do nome do profissional e
o seu nú mero de registro no ó rgã o de
regulamentaçã o e controle da profissã o;
 XI - receber as receitas:
com
o nome genérico das
substâ ncias prescritas;
datilografadas ou em
caligrafia legível; sem a
utilizaçã o de có digos ou
abreviaturas; com o nome
do profissional e seu
nú mero de registro no
ó rgã o de controle e
regulamentaçã o da
 XII - conhecer a procedê nci a do sangue e dos

hemoderivados e poder verificar, antes de recebê -los, os
carimbos que atestaram a origem, sorologias efetuadas e
prazo
 XIII deanotado
- ter validade.em seu prontuá rio, principalmente se
inconsciente durante o atendimento: todas as medicaçõ es,
com suas dosagens, utilizadas; registro da quantidade de
sangue recebida e dos dados que permitam identificar a sua
origem, sorologias efetuadas e prazo de validade;
 XIV ter assegurado, durante as consultas, internaçõ es,
- procedimentos diagnó sticos a sua integridade física; a
privacidade; a individualidade; o respeito aos seus valores
éticos e culturais;

 X V - ser acompanhado, se assim o desejar, nas
consultas e internaçõ es por pessoa por ele indicada;
 XVI - ter a presença do pai nos exames pré-natais e no
momento do parto;
 XVIII - receber do profissional adequado, presente
no local, auxílio imediato e oportuno para a melhoria
do conforto e bem estar;
 XIX - ter um local digno e adequado para o
atendimento;
 XX - receber ou recusar assistência moral, psicoló gica,
social ou religiosa;
 XXI - ser prévia e 
expressamente informado
quando o tratamento
proposto for
experimental ou fizer
parte de pesquisa;
 XXII - receber anestesia em
todas as situaçõ es
 indicadas;
XXIII - recusar tratamentos
dolorosos ou
extraordiná rios para tentar
prolongar a vida.
 XXIV - optar pelo local de
morte.
Deveres do paciente
 Fornecer informações :

 precisa e completa sobre as
suas queixas atuais,
enfermidades anteriores,
hospitalizaçõ es, medicamentos
e outros assuntos relacionados
com a sua saú de.
 Informar ao profissional
responsável qualquer
mudança inesperada da sua
condiçã o.
Deveres do paciente

 Cumprir as instruções do
plano de tratamento
recomendado pelo
profissional principal que
é responsável pelo seu
cuidado.
 Inclui: obedecer à s
instruçõ es dadas pelas
enfermeiras e o pessoal do
serviço de saú de.
Deveres do paciente
 Negar em seguir o
paciente é o responsável pelas suas

tratamen 
açõ es caso se
to:recuse a receber o
tratamento ou nã o siga as instruçõ es
recebidas das enfermeiras ou dos
profissionais responsáveis pela sua
recuperaçã o.
 Regulamentos e estatutos do
hospital: paciente é responsável
pela observâ ncia dos regulamentos
e dos estatutos do hospital que
influenciem o seu tratamento e a
pró pria conduta.
Deveres do paciente

 Respeito e
consideração: paciente
é responsável por
controlar o ruído, o
fumo e o nú mero de
visitantes. O paciente é
responsável por um
comportamento
respeitoso pela
propriedade de outras
pessoas e do hospital.
Pesquisa de sinais e sintomas:
fundamental
A observaçã oeéindispensá 
vel aos
uma qualidade
componentes da equipe de saú de,
alé m de ser um dos instrumentos
bá sicos da enfermagem.
 Sintomas: descritos pelo paciente,
nã o podendo ser visto ou sentido
por outros. Ex. dor de qualquer
natureza, reaçõ es emocionais etc.
 Sinais: é uma manifestaçã o externa
que pode ser percebida através
dos sentidos. Ex. presença de
sangue num curativo, edema,
eritemas, alteraçõ es dos sinais
vitais, presença de odores e
secreçõ es etc.
Regiões superficiais do corpo:

Medidas de conforto
e segurança
 Proporcionar aos pacientes

cuidados que lhe trazem
conforto, como:
 Evitar cuidar com mã os frias
e movimentos bruscos;
 Pacientes acamados: colchã o
confortável caixa de ovo, de
agua ou de ar, almofadas, etc.
 Promover massagem de
conforto.
Evitar desconforto
 Frio ou calor excessivo

 Permanecer longo tempo na
mesma posiçã o
 Postura incorreta
 Atrito de roupas/objetos
 Roupa de cama suja, ú mida
 Ruídos
 Odor desagradá vel
 Roupas apertadas
 Falta de habilidade para o
cuidado
Lesã o por pressã o
 É uma lesã o na pele

causada pela deficiê ncia de
circulaçã o ocasionada por
pressã o prolongada e
consequentemente falta de
nutriçã o nos tecidos.
Acomete pacientes
incapacitados de
mobilidade, por longos
períodos em cama, em
poltrona, ou cadeira tem
maior possibilidade de
desenvolver lesõ es de pele.
Fatores


Desnutriçã o o
 D esidrataçã
 Diabetes
 Edema generalizado
 Obesidade
 Má circulaçã o
 Senilidade
 Incontinê ncia urinaria e
fezes
Fases de
formaçã o da
lesã o 
 Eritema
 Edema local
 Isquemia
 necrose
Cuidados de
enfermagem
 Evitar todas as causas que
provocam o desconforto físico
 Utilizar posicionadores e
protetores, especialmente em
proeminê ncias ó sseas
 Sentar paciente fora do leite se
possível
 Incentivar deambulaçã o
 Mudança de decú bito 2/2
horas
 Manter cama e paciente limpa
e arrumada
Dú vidas?


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 V II - consentir ou recusar, com 

 XII - conhecer a procedê nci a do sangue e dos

paciente é o responsável pelas suas

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