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    DAPI-MM-20140311-20425-Estorno MIGO Entrega Futura (Ref. 17775)

    Enviado por

    Rogério Andrade Dos Santos
    1) O documento descreve um problema onde ocorria um erro M7 330 ao tentar estornar uma entrada de material para entrega futura, e a solução de contorno proposta anteriormente causou problemas contábeis. 2) Ao reproduzir o processo em ambiente de qualidade, o estorno ocorreu normalmente, indicando que algum procedimento adicional no ambiente de produção pode estar causando o problema. 3) Foi identificada uma nota SAP relevante e a aplicação desta nota é a solução escolhida para resolver o problema.

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    DAPI-MM-20140311-20425-Estorno MIGO Entrega Futura (Ref. 17775)

    Enviado por

    Rogério Andrade Dos Santos
    152 visualizações10 páginas
    1) O documento descreve um problema onde ocorria um erro M7 330 ao tentar estornar uma entrada de material para entrega futura, e a solução de contorno proposta anteriormente causou problemas contábeis. 2) Ao reproduzir o processo em ambiente de qualidade, o estorno ocorreu normalmente, indicando que algum procedimento adicional no ambiente de produção pode estar causando o problema. 3) Foi identificada uma nota SAP relevante e a aplicação desta nota é a solução escolhida para resolver o problema.

    Descrição original:

    Controle de Despesas (Orçamento)

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    1) O documento descreve um problema onde ocorria um erro M7 330 ao tentar estornar uma entrada de material para entrega futura, e a solução de contorno proposta anteriormente causou problemas contábeis. 2) Ao reproduzir o processo em ambiente de qualidade, o estorno ocorreu normalmente, indicando que algum procedimento adicional no ambiente de produção pode estar causando o problema. 3) Foi identificada uma nota SAP relevante e a aplicação desta nota é a solução escolhida para resolver o problema.

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    DAPI-MM-20140311-20425-Estorno MIGO Entrega Futura (Ref. 17775)

    Enviado por

    Rogério Andrade Dos Santos
    1) O documento descreve um problema onde ocorria um erro M7 330 ao tentar estornar uma entrada de material para entrega futura, e a solução de contorno proposta anteriormente causou problemas contábeis. 2) Ao reproduzir o processo em ambiente de qualidade, o estorno ocorreu normalmente, indicando que algum procedimento adicional no ambiente de produção pode estar causando o problema. 3) Foi identificada uma nota SAP relevante e a aplicação desta nota é a solução escolhida para resolver o problema.

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    Documento de Anlise de

    Problemas e Incidentes

    DAPI-V9

    Ttulo:

    DAPI-MM-20140311-20425-Estorno MIGO entrega futura


    (ref. 17775)

    Componentes SAP:

    MM

    Bilhetes relacionados:
    Clientes:

    Rgga

    Palavras Chave:

    Pedido de entrega futura, erro M7 330, estorno de entrada


    futura, diferen de preo e medida de contorno.

    Projeto / Manuteno:

    N/A

    Garantia:

    Sim
    No

    Identificao Fiscal

    Sim
    No
    Dvida
    Incidente

    Categoria:

    Manual
    Problema
    Desenvolvimento ABAP
    Melhoria

    Criado por:

    Marcelo Gis

    DAPI Documento de Analise de Problemas e Incidentes

    Data:

    11.03.2014

    Pgina: 1 de 10

    Documento de Anlise de
    Problemas e Incidentes

    DAPI-V9

    Mtodo de Anlise e Soluo de Problemas (DMAIC)

    1. Define (Definio)
    1.1. Definio do Problema
    Cdigos de erro:

    M7 330

    Programas:

    N/A

    Transaes:

    MBST

    Dados informados pelo Cliente:


    No chamado 17775 a rea fiscal da Rogga foi orientada em um procedimento para
    estorno de MIGOs com entrega futura, porm a soluo de contorno proposta
    impactou de forma negativa na contabilidade financeira, ocasionando srias
    diferenas no fechamento do balano.

    Diante disso, solicitamos que uma outra opo de soluo seja verificada, j que a
    soluo inicial no foi devida, nem avaliada apropriadamente.
    --------------------------------------------Problema----------------------------------------No ambiente produtivo, ao tentar realizar o estorno de uma entrada realizada para o
    procedimento de compra para entrega futura, o SAP retornou a mensagem M7 330, na

    DAPI Documento de Analise de Problemas e Incidentes

    Pgina: 2 de 10

    Documento de Anlise de
    Problemas e Incidentes

    DAPI-V9

    poca do chamado no foi possvel localizar a causa raiz e para sanar o problema foi
    proposta uma medida de contorno.
    Para solucionar o problema, necessrio identificar a causa raiz do problema, para
    tanto, iremos novamente tentar reproduzir o problema em QAS.
    ----------------------------Reproduzir processo em Qualidade-------------------------------Pedido Criado:

    Entrada da miro:

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    Problemas e Incidentes

    DAPI-V9

    Entrada migo:

    Realizar estorno da migo entrada:

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    Documento de Anlise de
    Problemas e Incidentes

    DAPI-V9

    Neste cenrio, o SAP realizou o estorno normalmente, pode ter algum procedimento
    adicional realizado que pode ter alterado a funcionalidade.
    -----------------------------------Verificao de notas SAP-------------------------------------Identificamos que existe uma nota SAP para o erro M7 330.
    Nota:
    730527 - MFBF: Price M7330 of goods movement becomes negative

    A nota no est aplicada.

    Em 07/05/2014, usuria informou o seguinte:


    Foi verificado que o problema era causado por um cdigo de imposto utilizado
    incorretamente. Isso fazia com que as MIGOs ficassem com um valor maior,
    impossibilitando seu estorno. Com o uso do cdigo de imposto correto o problema no
    aconteceu mais, logo o chamado pode ser encerrado.

    1.2. Possveis Causas


    Procedimento realizado no processo de compra para entrega futura.
    Erro no cdigo fonte do SAP.

    1.3. Soluo de Contorno Adotada


    N/A
    Prazo mximo de Utilizao: N/A.
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    Documento de Anlise de
    Problemas e Incidentes

    DAPI-V9

    1.4. Justificativa da Garantia


    N/A

    2. Measure (Mensurao)
    2.1. Causa Raiz
    Erro M7 330 durante o estorno da entrada do material pela MBST.

    3. Analyze (Anlise)
    3.1. Descrio das Alternativas
    Descrio da
    Alternativa 1

    Aplicao da nota SAP.

    Prs:

    Adequao do ambiente

    Contras:

    N/A

    Tempo
    Estimado:

    3 horas.

    Descrio da
    Alternativa 2

    N/A

    Prs:

    N/A

    Contras:

    N/A

    Tempo
    Estimado:

    N/A

    3.2. Soluo Escolhida


    Alternativa 1.

    4. Improve (Melhoria)
    4.1. Descrio da Soluo
    Aplicao de nota SAP.

    4.1.1.

    Configuraes

    N/A
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    Documento de Anlise de
    Problemas e Incidentes
    4.1.2.

    DAPI-V9

    Programas Alterados

    N/A

    4.2. Anlise de Impacto


    No haver impacto algum a aplicao da soluo escolhida.

    4.3. Plano de Teste


    Criao de pedido, entrada da fatura, entrada da mercadoria e estorno.
    Entrada da fatura:

    Entrada da mercadoria.

    Estorno:

    DAPI Documento de Analise de Problemas e Incidentes

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    Documento de Anlise de
    Problemas e Incidentes

    DAPI-V9

    4.4. Plano de Cutover


    N/A

    5. Identificao Fiscal
    1

    Enquadramento da operao

    Produto Pelissari

    N/A

    Mdulo Produto

    N/A

    Identificao da necessidade

    N/A

    Produto Standard

    N/A

    DAPI Documento de Analise de Problemas e Incidentes

    Pgina: 8 de 10

    Documento de Anlise de
    Problemas e Incidentes

    Mdulo

    N/A

    Caractersticas da operao

    Ramo de atividade:

    N/A

    Tributo:

    N/A

    Abrangncia:

    N/A

    Estado:

    N/A

    Municpio:

    N/A

    Exigncia Legal

    Ato Legal:

    N/A N/A

    Descrio Ato legal

    N/A

    Prazo legal Homologao:

    N/A

    Prazo legal para PRD:

    N/A

    Prazo legal contribuinte:

    N/A

    Multa prevista?

    No N/A

    DAPI-V9

    Melhoria

    Identificao do
    benefcio:

    N/A

    Recorrncia da ao:

    N/A

    Ganho previsto:

    N/A

    O aceite do projeto
    est vinculado a essa
    melhoria?

    No

    DAPI Documento de Analise de Problemas e Incidentes

    Quem
    autorizou?

    N/A

    Pgina: 9 de 10

    Documento de Anlise de
    Problemas e Incidentes

    DAPI-V9

    6. Informaes Especficas do Cliente

    Workbench

    Ordem

    6.1. Requests Geradas

    Request

    Descrio

    DVRK901845 Pelissari(PB)-(MM)-8000014414-SAPNOTE 730527

    6.2. Objetos Workbench


    Request
    N/A

    DAPI Documento de Analise de Problemas e Incidentes

    Objetos Workbench
    Objeto
    N/A

    Dependncias PRD
    N/A

    Pgina: 10 de 10

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