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Guia do usuário

Maio de 2021 www.lexmark.com


Conteúdo 2

Conteúdo
Histórico de alterações................................................................................ 4
Visão geral..................................................................................................... 5
Requisitos do sistema.........................................................................................................................................5
Tipos de arquivo suportados............................................................................................................................5

Uso do aplicativo.......................................................................................... 6
Instalação do aplicativo......................................................................................................................................6
Importação de configurações do Lexmark Mobile Print versão 2.x.......................................................6
Gerenciamento de impressoras.......................................................................................................................7
Gerenciamento de servidores de gerenciamento de impressão...........................................................8
Imprimir um documento................................................................................................................................... 10
Imprimindo a partir da câmera.........................................................................................................................11
Imprimindo uma fotografia................................................................................................................................11
impressão de uma página da Web................................................................................................................. 11
Impressão a partir do gerenciador de arquivos..........................................................................................11
Envio de trabalhos de impressão para um servidor de gerenciamento de impressão.................. 12
Como entender as definições de impressão..............................................................................................13
Liberação de trabalhos de impressão.......................................................................................................... 14
Excluindo trabalhos de impressão da fila de liberação de impressão.................................................15
Gerenciar trabalhos de impressão................................................................................................................ 16
Gerenciamento de fontes do documento................................................................................................... 16
Obtendo um código de login de Autenticação na nuvem...................................................................... 16
Configurando a impressora para mostrar trabalhos suspensos............................................................17
Adição de impressoras ou servidores importados....................................................................................17
Acessando trabalhos suspensos na impressora........................................................................................17

Uso de arquivos de configuração............................................................. 18


Compreendendo os elementos do arquivo de configuração e seus valores....................................18
Importação do arquivo de configuração......................................................................................................21

Solução de problemas............................................................................... 22
Não é possível importar configurações do Lexmark Mobile Print versão 2.x.................................. 22
O texto descartado é impresso..................................................................................................................... 22
Não é possível encontrar a impressora ou servidor LPM ao adicionar à lista de dispositivos.... 22
Conteúdo 3

Não é possível imprimir diretamente na impressora............................................................................... 23


Não é possível enviar os trabalhos de impressão para o servidor LPM............................................ 23
Não é possível compartilhar arquivos com Impressão da Lexmark.................................................... 23
O formato do arquivo não é compatível..................................................................................................... 24
O trabalho de impressão não foi impresso corretamente..................................................................... 24
Modelo de impressora não suportado........................................................................................................ 24
Impossível verificar a impressora ou o servidor LPM.............................................................................. 24
Comportamento inesperado do aplicativo ou o aplicativo para de funcionar................................. 25
O trabalho excede a cota de impressão.....................................................................................................25

Avisos........................................................................................................... 26

Índice............................................................................................................ 27
Histórico de alterações 4

Histórico de alterações
Maio de 2021
• Liberação da documentação inicial
Visão geral 5

Visão geral
LexmarkTM Print é um aplicativo que permite que você envie documentos e imagens diretamente para
impressoras conectadas em rede e servidores de gerenciamento de impressão, a partir de dispositivos móveis.
O aplicativo é compatível com dispositivos móveis que usam a plataforma AndroidTM.
O aplicativo fica bloqueado na orientação retrato. A orientação não é alterada ao girar seu dispositivo móvel.
Você pode baixar o aplicativo gratuitamente na loja da Google PlayTM.
Para obter a lista de modelos de impressora compatíveis, vá até a página
Suporte para dispositivos de impressão móvel.
Este documento oferece instruções sobre como usar e solucionar problemas do aplicativo.

Requisitos do sistema
• Android 6.0 ou posterior

Tipos de arquivo suportados


O Lexmark Print é compatível com todos os tipos de arquivos suportados pela impressora ou pelo servidor de
gerenciamento de impressão. Para ver a lista completa dos tipos de arquivos suportados, consulte a seção
"Unidades flash e tipos de arquivo suportados" no Guia do Usuário da impressora.
Os seguintes tipos de arquivo de documento e imagem são os tipos de arquivo comuns que o aplicativo e a
impressora suportam:
• PDF (versão 1.7 ou anterior)
• BMP
• GIF
• JPEG ou JPG
• PNG
• TIFF ou TIF
Uso do aplicativo 6

Uso do aplicativo
Instalação do aplicativo
1 Baixe o aplicativo na loja da Google Play e inicie o aplicativo.
2 Toque em COMEÇAR AGORA e aceite o Contrato de usuário e Política de privacidade.
Nota: Para permitir que a Lexmark colete suas informações de uso do aplicativo, aceite os termos
Aprimorar nossos serviços.
3 Toque em CONFIRMAR e faça o seguinte:
• Para importar uma configuração do Lexmark Mobile Print (LPM) versão 2.x, toque em Importar dados.
Notas:
– Importar dados é exibida apenas se a versão mais recente do LMP versão 2.x está instalada no
dispositivo móvel.
– Para ignorar a importação de uma configuração do LPM versão 2.x, toque em Configurar como
novo.
• Para adicionar impressoras e servidores, toque em ADICIONAR UM DISPOSITIVO e execute as
seguintes ações:
Nota: Para ignorar a adição de impressoras e servidores, no canto superior direito da tela, toque em
Ignorar.
a Execute um dos seguintes procedimentos:
– Selecione sua impressora na lista.
– Toque em Inserir endereço de rede e digite o endereço IP ou o domínio completo do dispositivo.
Por exemplo 192.168.254.254 ou ET0021B7C38ACB.dhcp.company.com.
– Toque em Código QR e, em seguida, escaneie o código QR do dispositivo.
Nota: Para ler o código QR é necessário que o aplicativo acesse a câmera.
b Toque em SALVAR IMPRESSORA e, se necessário, altere o apelido do dispositivo.
c Clique em SALVAR.

Importação de configurações do Lexmark Mobile Print


versão 2.x
Nota: Este recurso está disponível somente em dispositivos móveis com a versão mais recente do Lexmark
Mobile Print (LMP) versão 2.x instalada.
Na tela inicial do aplicativo, toque em Mais > Importar dados.
Uso do aplicativo 7

Gerenciamento de impressoras

adição de uma impressora


Nota: Verifique se a impressora e o dispositivo móvel estão conectados à mesma rede.
1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Encontrar dispositivo e execute um dos seguintes procedimentos:
• Selecione sua impressora na lista.
• Toque em Inserir endereço de rede e, em seguida, digite o endereço IP ou o domínio completo da
impressora. Por exemplo 192.168.254.254 ou ET0021B7C38ACB.dhcp.company.com.
• Toque em Código QR e, em seguida, escaneie o código QR da impressora.
Nota: Para ler o código QR é necessário que o aplicativo acesse a câmera.
2 Toque em SALVAR IMPRESSORA e, se necessário, altere o apelido.
Notas:
• A primeira impressora adicionada ao aplicativo é automaticamente definida como padrão.
• Para definir outra impressora como a padrão, habilite a opção Tornar padrão.
3 Clique em SALVAR.

Verificação do status da impressora


1 Na tela inicial do aplicativo, execute um dos seguintes procedimentos:

• Toque em Dispositivo selecionado e na seção ATUALMENTE SELECIONADO, toque em .

• Toque em Dispositivo selecionado e na seção OUTROS DISPOSITIVOS, toque em SALVO > .


• Toque em Mais > Gerenciar dispositivos e, em seguida, selecione uma impressora.
2 Visualize o status de alertas e suprimentos da impressora.

Atualização do apelido da impressora


Nota: Não é possível atualizar o endereço IP da impressora. Se o endereço IP foi alterado, remova a
impressora e adicione-a novamente usando o novo endereço IP.
1 Na tela inicial do aplicativo, execute um dos seguintes procedimentos:

• Toque em Dispositivo selecionado e na seção ATUALMENTE SELECIONADO, toque em .

• Toque em Dispositivo selecionado e na seção OUTROS DISPOSITIVOS, toque em SALVO > .


• Toque em Mais > Gerenciar dispositivos e, em seguida, selecione uma impressora.

2 Toque em e no campo Apelido do dispositivo, digite o novo nome.


3 Toque em SALVAR.
Uso do aplicativo 8

Definição de uma impressora padrão


Ao imprimir documentos ou liberar trabalhos de impressão, a impressora padrão é selecionada
automaticamente.
1 Na tela inicial do aplicativo, execute um dos seguintes procedimentos:

• Toque em Dispositivo selecionado e na seção ATUALMENTE SELECIONADO, toque em .

• Toque em Dispositivo selecionado e na seção OUTROS DISPOSITIVOS, toque em SALVO > .


• Toque em Mais > Gerenciar dispositivos e, em seguida, selecione uma impressora.
2 Toque em Definir como dispositivo padrão.

Removendo uma impressora


1 Na tela inicial do aplicativo, execute um dos seguintes procedimentos:

• Toque em Dispositivo selecionado e na seção ATUALMENTE SELECIONADO, toque em .

• Toque em Dispositivo selecionado e na seção OUTROS DISPOSITIVOS, toque em SALVO > .


• Toque em Mais > Gerenciar dispositivos e, em seguida, selecione uma impressora.
2 No canto superior direito da tela, toque em .

Gerenciamento de servidores de gerenciamento de


impressão

Adição de um servidor Lexmark Print Management


Notas:
• Estas instruções se aplicam somente a usuários em que a organização tenha o servidor Lexmark Print
Management (LPM) On‑Premises instalado.
• O aplicativo suporta um servidor de gerenciamento de impressão.
Nota:
1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Encontrar dispositivo e execute um dos seguintes procedimentos:
• Selecione um servidor na lista.
• Toque em Inserir endereço de rede e digite o endereço IP ou o domínio completo do servidor. Por
exemplo 192.168.254.254 ou ET0021B7C38ACB.dhcp.company.com.
• Toque em Código QR e, em seguida, escaneie o código QR do servidor.
Nota: Certifique-se de que o suporte móvel esteja habilitado no servidor LPM. Para obter mais
informações, entre em contato com o administrador.
2 Se você selecionar um domínio, digite o nome de usuário e senha e toque em LOG IN.
3 Se necessário, altere o apelido.
Uso do aplicativo 9

Notas:
• O primeiro servidor ou a primeira impressora adicionada ao aplicativo é automaticamente definida
como a padrão.
• Para definir outro servidor como o padrão, habilite a opção Tornar padrão.
4 Toque em SALVAR.

Adição do Cloud Print Management


Nota: Estas instruções se aplicam somente a usuários cuja organização tenha a assinatura do Lexmark
Cloud Services.
1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Encontrar dispositivo > Lexmark Print Management Cloud.
2 Selecione um dos seguintes data centers:
Nota: Antes de mudar a configuração do Datacenter, entre em contato com o administrador.
• Detectar automaticamente — define seu data center automaticamente para Europa ou América do
Norte.
• Américas — usa o data center norte-americano, conforme determinado pelo contrato do Lexmark Cloud
Services.
• Europa — usa o data center europeu, conforme determinado pelo contrato do Lexmark Cloud Services.
3 Toque em CONTINUAR e, em seguida, digite seu endereço de e-mail e senha do Lexmark Cloud Services.
4 Se necessário, altere o apelido do servidor.
5 Toque em SALVAR.

Atualização de um apelido do servidor de gerenciamento de impressão


Nota: Não é possível atualizar a URL do servidor.
1 Na tela inicial do aplicativo, execute um dos seguintes procedimentos:

• Toque em Dispositivo selecionado e na seção ATUALMENTE SELECIONADO, toque em .


• Toque em Dispositivo selecionado e na seção OUTROS DISPOSITIVOS, toque em SALVO. Toque em
ao lado do servidor para atualizar.
• Toque em Mais > Gerenciar dispositivos e, em seguida, selecione um servidor.
Nota: Caso lhe seja solicitado o login no servidor, digite suas credenciais e toque em LOG IN.

2 Toque em e, em seguida, digite o novo nome no campo Apelido do dispositivo.


3 Toque em SALVAR.
Uso do aplicativo 10

Definição de um servidor como o padrão


1 Na tela inicial do aplicativo, execute um dos seguintes procedimentos:

• Toque em Dispositivo selecionado e na seção ATUALMENTE SELECIONADO, toque em .


• Toque em Dispositivo selecionado e na seção OUTROS DISPOSITIVOS, toque em SALVO. Toque em
ao lado do servidor para atualizar.
• Toque em Mais > Gerenciar dispositivos e, em seguida, selecione um servidor.
Nota: Caso lhe seja solicitado o login no servidor, digite suas credenciais e toque em LOG IN.
2 Toque em Definir como dispositivo padrão.

Remoção de um servidor de gerenciamento de impressão


1 Na tela inicial do aplicativo, execute um dos seguintes procedimentos:

• Toque em Dispositivo selecionado e na seção ATUALMENTE SELECIONADO, toque em .


• Toque em Dispositivo selecionado e na seção OUTROS DISPOSITIVOS, toque em SALVO. Toque em
ao lado do servidor para apagar.
• Toque em Mais > Gerenciar dispositivos e, em seguida, selecione um servidor.
2 No canto superior direito da tela, toque em .

Imprimir um documento
Nota: Verifique se a impressora e o dispositivo móvel estão conectados à mesma rede.
1 No dispositivo móvel, abra ou selecione um documento no gerenciador de arquivos.
Notas:
• Verifique se o dispositivo móvel suporta o tipo de arquivo do documento.
• Verifique se a impressora suporta o tipo de arquivo. Para mais informações, consulte " Tipos de
arquivo suportados" na página 5.
2 Compartilhe o documento e selecione Lexmark Print.
Nota: Alguns aplicativos de terceiros podem não suportar o recurso de compartilhamento. Para saber
mais, consulte as informações sobre o suporte do aplicativo.
3 Selecione uma impressora e, se necessário, altere as configurações de impressão. Para mais informações,
consulte " Como entender as definições de impressão" na página 13.
4 Toque em IMPRIMIR.
Uso do aplicativo 11

Imprimindo a partir da câmera


1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Câmera.
Nota: Permita que o aplicativo acesse a câmera e o armazenamento.
2 Tire uma foto e toque em OK.
3 Selecione uma impressora e, se necessário, altere as configurações de impressão. Para mais informações,
consulte " Como entender as definições de impressão" na página 13.
4 Toque em IMPRIMIR.

Imprimindo uma fotografia


1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Fotos.
Nota: Dê permissão para que o aplicativo acesse a galeria.
2 Selecione uma foto.
3 Selecione uma impressora e, se necessário, altere as configurações de impressão. Para mais informações,
consulte " Como entender as definições de impressão" na página 13.
4 Toque em IMPRIMIR.

impressão de uma página da Web


1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Web.
2 Digite ou cole a URL e toque em IMPRIMIR PÁGINA DA WEB.
3 Selecione uma impressora e, se necessário, altere as configurações de impressão. Para mais informações,
consulte " Como entender as definições de impressão" na página 13.
4 Toque em IMPRIMIR.

Impressão a partir do gerenciador de arquivos


1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Arquivos.
Nota: Permita que o aplicativo acesse o armazenamento.
2 Selecione um arquivo.
Nota: Você só pode selecionar um arquivo com o tipo de arquivo compatível. Para mais informações,
consulte " Tipos de arquivo suportados" na página 5.
3 Selecione uma impressora e, se necessário, altere as configurações de impressão. Para mais informações,
consulte " Como entender as definições de impressão" na página 13.
4 Toque em IMPRIMIR.
Uso do aplicativo 12

Envio de trabalhos de impressão para um servidor de


gerenciamento de impressão
Notas:
• Estas instruções se aplicam somente a usuários em que a organização tenha a configuração do servidor
Lexmark Print Management On‑Premises ou a assinatura do Lexmark Cloud Services.
• Para enviar trabalhos de impressão para um servidor de gerenciamento de impressão, você precisa
fazer login no servidor.
• Alguns aplicativos de terceiros podem não suportar o recurso de compartilhamento. Para saber mais,
consulte as informações sobre o suporte do aplicativo.
• Algumas configurações de impressão não estão disponíveis quando as políticas de servidor do Lexmark
Print Management On‑Premises estão em vigor.
• Alguns tipos de arquivo não são suportados. Para ver a lista de tipos de arquivos compatíveis, consulte "
Tipos de arquivo suportados" na página 5.

Envio de um documento
1 Execute uma das seguintes opções:
• Abra o documento.
• No gerenciador de arquivos do dispositivo móvel, selecione o documento.
Nota: Você pode selecionar um ou mais documentos.
2 Compartilhar o documento com o Lexmark Print.
3 Selecione um servidor e, se necessário, altere as configurações de impressão. Para mais informações,
consulte " Como entender as definições de impressão" na página 13.
4 Toque em IMPRIMIR.

Envio a partir da câmera


1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Câmera.
Nota: Permita que o aplicativo acesse a câmera e o armazenamento.
2 Tire uma foto e toque em OK.
3 Selecione um servidor e, se necessário, altere as configurações de impressão. Para mais informações,
consulte " Como entender as definições de impressão" na página 13.
4 Toque em IMPRIMIR.

Envio de uma foto


1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Fotos.
Nota: Dê permissão para que o aplicativo acesse a galeria.
2 Selecione uma foto da galeria.
Uso do aplicativo 13

3 Selecione um servidor e, se necessário, altere as configurações de impressão. Para mais informações,


consulte " Como entender as definições de impressão" na página 13.
4 Toque em IMPRIMIR.

Envio de uma página da Web


1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Web.
2 Digite a URL e toque em IMPRIMIR PÁGINA DA WEB.
3 Selecione um servidor e, se necessário, altere as configurações de impressão. Para mais informações,
consulte " Como entender as definições de impressão" na página 13.
4 Toque em IMPRIMIR.

Envio do gerenciador de arquivos


1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Arquivos.
Nota: Permita que o aplicativo acesse o armazenamento.
2 Selecione um arquivo.
3 Selecione um servidor e, se necessário, altere as configurações de impressão. Para mais informações,
consulte " Como entender as definições de impressão" na página 13.
4 Toque em IMPRIMIR.

Como entender as definições de impressão


Notas:
• Algumas configurações podem estar indisponíveis em alguns modelos de impressora ou servidores de
gerenciamento de impressão.
• Para o LPM On‑Premises, a política definida pelo administrador pode alterar as definições de impressão.
Para obter mais informações sobre políticas, consulte o Guia do administrador do Gerenciamento de
impressão da Lexmark.
Ao enviar trabalhos de impressão, configure uma ou mais das seguintes opções:
• Papel — seleciona a fonte do papel.
• Cópias — especifica o número de cópias.
• Frente e verso — imprime nos dois lados do papel.
– Margem curta — vira o documento no lado com margem curta.
– Margem longa — vira o documento no lado com margem longa.
– Desligado — desativa a impressão em frente e verso.
– Usar padrão da impressora — usa a configuração padrão da impressora. Esta opção está disponível
somente em algumas filas de impressão do Lexmark Cloud Services.
• Mais configurações
– Cor — imprime em preto-e-branco ou colorido.
– Orientação — altera a orientação do documento para retrato ou paisagem.
– Páginas por lado — imprime várias páginas em um lado do papel.
Uso do aplicativo 14

– Páginas a imprimir — permite que o usuário selecione páginas ou intervalo de páginas a imprimir. Essa
definição está disponível somente para impressão de documentos em PDF.
– Enviar como trabalhos suspensos — armazena um trabalho de impressão na memória da impressora
para imprimi-lo mais tarde.

Notas:
– Se você está conectado ao Cloud Print Management, então o Enviar como trabalhos suspensos
usa o nome de usuário do Cloud Print Management.
– Para configurar a impressora para exibir os trabalhos suspensos, consulte " Configurando a
impressora para mostrar trabalhos suspensos" na página 17.
– A configuração Enviar como trabalhos suspensos é exibida somente quando o dispositivo
selecionado é uma impressora.
• Para desativar a configuração Enviar como trabalhos suspensos, selecione Desligar.
Notas:
– A configuração padrão é Desativado.
– Selecionar a configuração Desativado limpa as credenciais do trabalho suspenso.
• Para imprimir e revisar a primeira cópia de um trabalho de impressão com várias cópias, selecione
Verificar e digite seu nome de usuário. Esta opção retem as cópias restantes até que elas sejam
liberadas para impressão ou canceladas.
• Para armazenar um trabalho de impressão na memória da impressora e realizar uma impressão
posterior, selecione Reservar e, em seguida, digite seu nome de usuário.
• Para imprimir imediatamente o trabalho e armazenar uma cópia na memória da impressora, selecione
Repetir e, em seguida, digite seu nome de usuário.
• Para proteger seu trabalho de impressão com um PIN, selecione Confidencial e, em seguida, digite
seu nome de usuário e PIN.
– Grampear — grampeia o documento impresso.
– Perfuração — perfura o documento impresso.
– Bandeja de saída — seleciona uma bandeja de saída.
Notas:
– As configurações Grampear, Perfurar e "Bandeja de saída" são exibidas somente quando as opções
de hardware associadas estão instaladas na impressora selecionada.
– Você pode alterar uma das configurações Grampear, Perfurar e "Bandeja de saída" a qualquer
momento. Por exemplo, você pode alterar a configuração Grampear e então as configurações
Perfurar e "Bandeja de saída" usarão seus valores padrão.

Liberação de trabalhos de impressão


Nota: Estas instruções se aplicam somente a usuários em que a organização tenha a configuração do
servidor Lexmark Print Management On‑Premises ou a assinatura do Lexmark Cloud Services.
1 Na tela inicial do aplicativo, execute um dos seguintes procedimentos:
• Toque em Meus trabalhos.
• Toque em Mais > Gerenciar dispositivos > selecione um servidor > Meus trabalhos.
Nota: Se você não estiver conectado ao servidor, toque em LOG IN.
Uso do aplicativo 15

2 Execute um dos seguintes procedimentos:


• Selecione um ou mais trabalhos e toque em IMPRIMIR.
Nota: Para selecionar todos os trabalhos, toque em SELECIONAR TUDO.
• Deslize para a direita ou para a esquerda em um trabalho de impressão e toque em IMPRIMIR.
• Para liberar trabalhos de impressão delegados, toque no nome de usuário ou endereço de e‑mail e
selecione um usuário. Selecione um ou mais trabalhos e toque em IMPRIMIR.
3 Selecione uma impressora e toque em IMPRIMIR.

Notas:
• Se o administrador ativar a Liberação de impressão automática, você poderá liberar um trabalho de
impressão sem adicionar uma impressora. Toque em INSERIR ENDEREÇO DE REDE e, em seguida,
digite o endereço IP ou o domínio completo da impressora. Você também pode tocar em Código QR e
escaneie o código QR.
• Para adicionar uma impressora, consulte " adição de uma impressora" na página 7.
• As configurações de impressão estão disponíveis antes de enviar trabalhos para o servidor de
gerenciamento de impressão.

Excluindo trabalhos de impressão da fila de liberação de


impressão
Nota: Estas instruções se aplicam somente a usuários em que a organização tenha a configuração do
Lexmark Print Management On‑Premises ou a assinatura do Lexmark Cloud Services.
1 Na tela inicial do aplicativo, execute um dos seguintes procedimentos:
• Toque em Meus trabalhos.
• Toque em Mais > Gerenciar dispositivos > selecione um servidor > Meus trabalhos.
Nota: Se você não estiver conectado ao servidor, toque em LOG IN.
2 Execute um dos seguintes procedimentos:
• Selecione um ou mais trabalhos e toque em EXCLUIR.
Nota: Para selecionar todos os trabalhos, toque em SELECIONAR TUDO.
• Deslize para a direita ou para a esquerda em um trabalho de impressão e toque em EXCLUIR.
• Para excluir trabalhos de impressão delegados, toque em seu nome de usuário ou endereço de e‑mail
e selecione um usuário. Selecione um ou mais trabalhos e toque em EXCLUIR.
3 Toque em EXCLUIR.
Uso do aplicativo 16

Gerenciar trabalhos de impressão


1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Status.
2 Execute um dos seguintes procedimentos:
• Para excluir um trabalho de impressão com falha, selecione o trabalho e, em seguida, toque em
REPETIR.
• Para excluir um trabalho de impressão com falha, selecione o trabalho e, em seguida, toque em
EXCLUIR.
• Para excluir um trabalho de impressão em andamento, toque em ao lado do trabalho.
• Para limpar todo histórico, toque em HISTÓRICO > LIMPAR O HISTÓRICO.
Nota: Você também pode deslizar para a esquerda ou para a direita em um trabalho com falha para
excluir ou enviar novamente.

Gerenciamento de fontes do documento


1 Na tela inicial do aplicativo, execute um dos seguintes procedimentos:
• Na seção Fontes, toque em Editar.
• Taque em Mais > Fontes.
2 Execute uma ou mais das seguintes opções.
• Desative uma ou mais fontes.
• Para reorganizar as fontes, toque em e, em seguida, mova a fonte.

3 Toque no .

Obtendo um código de login de Autenticação na nuvem


Notas:
• Estas instruções se aplicam somente a usuários em que as organização tenha a assinatura do Lexmark
Cloud Services.
• O código de login permite que você acesse as impressoras que estão protegidas por meio de
Autenticação na nuvem.
1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Nuvem.
Nota: Para exibir o ícone Nuvem, verifique se você está conectado ao servidor Cloud Print Management.
2 Anote o código de login.
3 No painel de controle da impressora, insira o código de login na tela de login.

Notas:
• O código de login expira após 15 minutos.
• O código de login só pode ser usado uma vez.
Uso do aplicativo 17

Configurando a impressora para mostrar trabalhos


suspensos
1 Abra o navegador da Internet e digite o endereço IP da impressora no campo de endereço.
Notas:
• Veja o endereço IP da impressora na tela inicial. O endereço IP é exibido como quatro conjuntos de
números separados por pontos, por exemplo, 123.123.123.123.
• Se você estiver usando um servidor proxy, desative-o temporariamente para carregar a página da
Web corretamente.
2 Dependendo do modelo da sua impressora, faça o seguinte:
• Clique em Configurações > Dispositivo > Ícones visíveis da tela inicial e, em seguida, ative Trabalhos
suspensos.
• Clique em Configurações > Definições gerais > Personalização da tela inicial e, em seguida, ative
Trabalhos suspensos.
Nota: Para modelos de impressora que não são de tela sensível ao toque, o ícone Trabalhos suspensos
é exibido apenas quando um trabalho suspenso é enviado.

Adição de impressoras ou servidores importados


Notas:
• Estas instruções são aplicáveis a impressoras e servidores que são importados do Lexmark Mobile Print
versão 2.x ou que usam um arquivo de configuração.
• Se você já tem um servidor de gerenciamento de impressão, não é possível adicionar um servidor
importado.
Nota:
1 Na tela inicial do aplicativo, toque em Encontrar dispositivo > Dispositivos importados.
2 Selecione uma impressora ou um servidor.
Nota: Se você selecionar um servidor LPM, digite seu nome de usuário e senha e toque em LOG IN. Para
o Lexmark Cloud Services, digite seu endereço de e‑mail e sua senha.

Acessando trabalhos suspensos na impressora


1 Na tela Bem-vindo da impressora, navegue até:
Trabalhos suspensos > selecione um nome de usuário
Para modelos de impressora que não sejam de tela sensível ao toque, pressione para navegar pelas
configurações.
2 Se necessário, selecione uma pasta.
3 Selecione um trabalho.
4 Imprima ou exclua o trabalho.
Uso de arquivos de configuração 18

Uso de arquivos de configuração


Compreendendo os elementos do arquivo de
configuração e seus valores
Crie um arquivo de configuração para gerenciar várias impressoras e servidores. Ao criar um arquivo de
configuração, use lxmobileprint.lmpcf como nome do arquivo.

Notas:
– O arquivo de configuração diferencia maiúsculas de minúsculas.
– Adicione somente os elementos aplicáveis à sua configuração.
• <providers> — define as impressoras ou servidores que são adicionados ou gerenciados para o
aplicativo.
– <name> — digite o nome da impressora ou servidor.
– <address> — digite o endereço IP ou URL da impressora ou servidor.
– <providerType> — define se o dispositivo é uma impressora ou um servidor LPM On‑Premises.
• Para o Lexmark Print Management On‑Premises, digite server‑premise para garantir que o
servidor esteja disponível para descoberta.
• Para impressoras, digite printer para torná-las disponíveis para descoberta automática.
– <auto‑discover> — digite verdadeiro para encontrar a impressora automaticamente após importar
o arquivo de configuração. Para que essa definição funcione, verifique se <providerType> está
definido como impressora.
Nota: Essa definição se aplica apenas a um único provedor. Se <auto‑discover> for adicionado a
vários provedores, a descoberta automática será aplicada somente ao primeiro provedor.
• <settings> — define alterações em recursos do aplicativo, no comportamento e nas configurações após
a importação.
– <add‑providers> — digite true para permitir a adição de impressoras ou servidores a partir do
aplicativo.
– <supports‑manual‑add> — digite true para permitir a adição de impressoras manualmente. Para
que essa configuração funcione, verifique se <add-providers> está definido como true.
– <supports‑network‑search> — digite true para permitir a adição de impressoras por pesquisa na
rede. Para que essa configuração funcione, verifique se <add-providers> está definido como true.
– <supports‑qrcode> — digite true para permitir a adição de impressoras usando um código QR. Para
que essa configuração funcione, verifique se <add‑providers> e <supports‑camera> estão
definidos como true.
– <delete‑providers> — digite true para permitir a exclusão de impressoras ou servidores a partir
do aplicativo.
– <supports‑photos>—digite true para permitir a impressão de fotos a partir da galeria.
– <supports‑camera>—digite true para permitir a impressão de capturas da câmera.
– <supports‑web> — digite true para permitir a impressão de páginas da Web a partir do aplicativo.
– <supports‑secure‑window> — digite false para permitir a gravação de um vídeo ou fazer a captura
de tela ao usar o aplicativo.
Uso de arquivos de configuração 19

– <eula> — digite accept para aceitar automaticamente o Contrato de licença do usuário final.
– <terms‑of‑use> — execute uma das seguintes ações:
• Digite accept para permitir que a Lexmark colete as informações de uso do aplicativo.
• Digite decline para não permitir que a Lexmark colete as informações de uso do aplicativo.
• Digite user_choice para permitir que o usuário decida se deve ou não permitir que a Lexmark
colete as informações de uso do aplicativo.
– <quick‑print‑release> — digite true para ativar a Liberação de impressão rápida.
Nota: Para ativar esse recurso, verifique se a licença de Impressão rápida está configurada no
servidor LPM On‑Premises.
– <quick‑print‑release‑type> — para ativar a opção Liberação de impressão rápida, digite o IP ou
o código QR.
Nota: Para tornar ambas as opções disponíveis, deixe o valor em branco.
– <easy‑saas> — digite true para ativar o acesso ao LPM Cloud permanentemente.

Notas:
• Se <add‑providers> estiver definido como false, a adição de impressoras será desativada
mesmo que <supports‑manual‑add>, <supports‑qrcode> e <supports‑network‑search>
estejam definidos como true.
• Se o valor do elemento estiver indefinido, então o aplicativo ignora o elemento.
• Se esses elementos não estiverem adicionados no arquivo de configuração, o aplicativo usa as
configurações anteriores. Por exemplo, se a opção de adicionar for desativada antes de um arquivo
de configuração ser carregado sem elemento <settings>, a opção permanece desativada após o
carregamento.
• <cloud‑config> — define o datacenter do LPM Cloud.
– <data‑center> — faça um dos seguintes:
• Digite 0 para definir o data center para Detecção automática.
• Tipo 1 para definir o datacenter para as Américas.
• Tipo 2 para definir o datacenter para a Europa.
Notas:
• Se o datacenter estiver definido no arquivo de configuração, você não poderá alterar a
configuração do datacenter no aplicativo.
• Para permitir atualizações do datacenter no aplicativo, não inclua <data‑center> no arquivo de
configuração.
• <network> — define as portas necessárias para que o aplicativo se comunique com as impressoras e os
servidores na rede.
– <direct‑printing‑port> — digite o número da porta a ser usada para imprimir diretamente do
dispositivo móvel para a impressora. A porta padrão é 631.
– <secure‑print‑release‑port> — digite o número da porta a ser usada para garantir uma
comunicação segura com os servidores. A porta padrão é 443.
– <web‑port> — digite o número da porta a ser usada para comunicação Web. A porta padrão é 80.
Uso de arquivos de configuração 20

– <printer‑capabilities‑data‑port> — digite o número da porta a ser usada para enviar dados


para a impressora. A porta padrão é 9100.
– <premise‑server‑ssl‑port> — digite o número da porta a ser usada para disponibilizar trabalhos
de impressão nos servidores. A porta padrão é 9743.
• <behavior> — define a forma que a importação é processada.
– <import‑configList> — define a forma como os provedores no arquivo de configuração são
gerenciados durante a importação.
• use_config
– Exclui do aplicativo as impressoras e os servidores que não estão no arquivo de configuração.
– Adiciona as impressoras e os servidores que estão no arquivo de configuração e não no
aplicativo.
– Atualiza os apelidos das impressoras e dos servidores que estão no arquivo de configuração e
no aplicativo.
• merge
– Mantém todas as impressoras e todos os servidores que estão no aplicativo.
– Adiciona as impressoras e os servidores que estão no arquivo de configuração, mas não no
aplicativo.
– Atualiza os apelidos das impressoras e dos servidores que estão no arquivo de configuração e
no aplicativo.
• reset_all
– Exclui todas as impressoras e todos os servidores que estão no aplicativo.
– Adiciona as impressoras e os servidores que estão no arquivo de configuração.
Notas:
• Se o único elemento no arquivo de configuração for <import‑configList> com um valor
reset_all, as impressoras ou servidores disponíveis no aplicativo são excluídos.
• Se <behavior> ou o elemento <import-configList> não estiver no arquivo de
configuração, o valor <import-configList> padrão é merge.
Importe o arquivo de configuração de amostra para fazer o seguinte:
• Ativar a adição e exclusão de impressoras ou servidores a partir do aplicativo.
• Adicione ou atualize as seguintes impressoras e servidores no aplicativo:
– Cloud Print Management
– LPM On‑Premises
– Impressora colorida a laser Lexmark ou MFP
– Impressora monocromática a laser Lexmark ou MFP
• Exclua as impressoras e servidores que não estão no arquivo de configuração.
• Configure as portas que são necessárias para que o aplicativo se comunique com as impressoras e os
servidores, dependendo do ambiente do cliente.

Arquivo de configuração de amostra


<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config>
<providers>
<provider>
<name>Cloud Print Management</name>
Uso de arquivos de configuração 21

<address>https://lsp.lexmark.com/YourCompany</address>
</provider>
<provider>
<name>Lexmark Print Management On‑Premises</name>
<address>https://123.123.123.123/mobile</address>
<providerType>server‑premise</providerType>
</provider>
<provider>
<name>Lexmark Color Laser Printer</name>
<address>123.123.123.124</address>
<providerType>printer</providerType>
<auto‑discover>true</auto‑discover>
</provider>
<provider>
<name>Lexmark Mono Laser Printer</name>
<address>123.123.123.125</address>
</provider>
</providers>
<settings>
<add-providers>true</add-providers>
<delete-providers>true</delete-providers>
<easy‑saas>true</easy‑saas>
<supports‑camera>true</supports‑camera>
<supports‑photos>true</supports‑photos>
<supports‑web>true</supports‑web>
<supports‑manual‑add>true</supports‑manual‑add>
<supports‑qrcode>true</supports‑qrcode>
<supports‑network‑search>true</supports‑network‑search>
</settings>
<cloud‑config>
<data‑center>0</data‑center>
</cloud‑config>
<network>
<direct‑printing‑port>631</direct‑printing‑port>
<secure‑print‑release‑port>443</secure‑print‑release‑port>
<web‑port>80</web‑port>
<printer‑capabilities‑data‑port>9100</printer‑capabilities‑data‑port>
<premise‑server‑ssl‑port>9743</premise‑server‑ssl‑port>
</network>
<behavior>
<import-configList>merge</import-configList>
</behavior>
</config>

Para desativar a adição e a exclusão de impressoras ou servidores e aplicar a lista de provedores no arquivo
de configuração, implemente as seguintes alterações:
<settings>
<add-providers>false</add-providers>
<delete-providers>false</delete-providers>
</settings>
<behavior>
<import-configList>use_config</import-configList>
</behavior>

Importação do arquivo de configuração


1 Salve o arquivo de configuração no gerenciador de arquivos.
Nota: Para mais informações sobre criação de um arquivo de configuração, consulte " Compreendendo
os elementos do arquivo de configuração e seus valores" na página 18.
2 Toque no arquivo de configuração e, em seguida, selecione Lexmark Print.
Solução de problemas 22

Solução de problemas
Não é possível importar configurações do Lexmark Mobile
Print versão 2.x
Verifique se o Lexmark Mobile Print versão 2.x está atualizado com a versão mais recente

O texto descartado é impresso


Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Verifique se a memória RAM da impressora tem pelo menos 256MB


Para ver a RAM da impressora, no painel de controle, navegue até:
Configurações > Relatórios > Dispositivo > Informações do dispositivo

Para modelos de impressora que não sejam de tela sensível ao toque, pressione para navegar pelas
configurações.
Nota: No relatório impresso, o valor para Memória instalada é a RAM da impressora.

Verifique se a impressora oferece suporte à impressão móvel


Para obter a lista de modelos de impressora compatíveis, vá até a página
Suporte para dispositivos de impressão móvel.

Não é possível encontrar a impressora ou servidor LPM ao


adicionar à lista de dispositivos
Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Certifique-se de que o endereço IP da impressora ou do servidor esteja correto

Verifique se a impressora ou o servidor está conectado à rede


Para obter mais informações, consulte o Guia do usuário da impressora ou entre em contato com o
administrador.

Verifique se a impressora oferece suporte à impressão móvel


Para obter a lista de modelos de impressora compatíveis, vá até a página
Suporte para dispositivos de impressão móvel.
Solução de problemas 23

Verifique se a impressora, o servidor e o dispositivo móvel estão conectados à mesma


rede
Se necessário, defina as configurações de proxy para o dispositivo móvel para permitir que toda
comunicação necessária seja permitida. Para obter mais informações, consulte a documentação que
acompanha o dispositivo móvel.

Certifique-se de que o suporte móvel esteja habilitado no servidor


Para obter mais informações, entre em contato com o administrador.

Não é possível imprimir diretamente na impressora


Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Verifique se a Lexmark Print oferece suporte ao modelo da impressora


Para ver a lista de impressoras compatíveis, vá até a página
Suporte para dispositivos de impressão móvel.

Verifique se as portas 9100 e 631 não estão bloqueadas na sua rede


O aplicativo e o plug-in de Impressão da Lexmark usam as portas 9100 e 631 para se comunicar com a
impressora. Para obter mais informações sobre como abrir essas portas na sua rede, entre em contato com
o administrador do sistema.

Não é possível enviar os trabalhos de impressão para o


servidor LPM
Verifique se as portas 80 e 443 não estão bloqueadas na sua rede
o aplicativo de Impressão da Lexmark usa as portas 80 e 443 para se comunicar com o servidor LPM. Para
obter mais informações sobre como abrir essas portas na sua rede, entre em contato com o administrador
do sistema.

Não é possível compartilhar arquivos com Impressão da


Lexmark
Verifique se o aplicativo de terceiros suporta o recurso de compartilhamento
Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o aplicativo.
Solução de problemas 24

O formato do arquivo não é compatível


Verifique se a impressora ou o servidor LPM é compatível com o tipo do arquivo
Para mais informações, consulte " Tipos de arquivo suportados" na página 5.

O trabalho de impressão não foi impresso corretamente


Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Verifique se a Lexmark Print oferece suporte ao modelo da impressora


Para ver a lista de impressoras compatíveis, vá até a página
Suporte para dispositivos de impressão móvel.

Verifique se a impressora suporta o tipo do arquivo


Para obter uma lista com os tipos de arquivos suportados, consulte o Guia do usuário da sua impressora.

Modelo de impressora não suportado


Verifique se a Lexmark Print oferece suporte ao modelo da impressora
Para ver a lista de impressoras compatíveis, vá até a página
Suporte para dispositivos de impressão móvel.

Impossível verificar a impressora ou o servidor LPM


Tente uma ou mais das seguintes opções:

Verifique se a impressora não está ocupada no momento processando outro trabalho de


impressão, cópia, digitalização ou fax

Verifique se a impressora ou o servidor está conectado à rede


Para obter mais informações, consulte o Guia do usuário da impressora ou entre em contato com o
administrador.

Verifique se a impressora, o servidor e o dispositivo móvel estão conectados à mesma


rede
Se necessário, defina as configurações de proxy para o dispositivo móvel para permitir que toda
comunicação necessária seja permitida. Para obter mais informações, consulte a documentação que
acompanha o dispositivo móvel.
Solução de problemas 25

Comportamento inesperado do aplicativo ou o aplicativo


para de funcionar
Ative o registro de eventos e entre em contato com o administrador
Para ativar o registro de eventos, na tela inicial do aplicativo, toque em Mais > Sobre > Registro de eventos.

O trabalho excede a cota de impressão


Verifique sua cota de impressão
Conte as páginas para cada trabalho que você imprimir da fila de liberação de impressão. Se o total de
páginas para todos os trabalhos que você liberar exceder sua cota, você não poderá imprimi-los. Para
conferir mais informações sobre cotas, consulte o Guia do Usuário do Lexmark Print Management
On‑Premises ou entre em contato com o administrador.
Avisos 26

Avisos
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Maio de 2021
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Unidos e/ou em outros países.
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Índice 27

Índice
A configurações do Lexmark G
acessando trabalhos suspensos Mobile Print versão 2.x gerenciador de arquivos
na impressora 17 importação 6 como imprimir a partir de 11
adição de impressoras ou configurações no Lexmark gerenciamento de fontes do
servidores importados 17 Mobile Print versão 2.x documento 16
adição do Cloud Print importação 6
Management 9 configurando a impressora para
mostrar trabalhos suspensos 17 H
adicionando uma impressora 7 histórico de alterações 4
adicionando um servidor LPM 8
alertas da impressora D
verificação do status 7 datacenter I
Apelido da impressora seleção 9 importação de configurações do
atualização 7 definição de uma impressora Lexmark Mobile Print versão
aplicativo padrão 8 2.x 6
instalação 6 definição de um servidor como o importação do arquivo de
aplicativo para de funcionar 25 padrão 10 configuração 21
arquivo de configuração documentos impressão
importação 21 impressão 10 configurações de impressão 13
arquivos impressão a partir da câmera 11
impressão a partir do
desativando 16 E gerenciador de arquivos 11
atualização do apelido da edição do apelido da
impressora 7 impressão de uma página da
impressora 7 Web 11
atualização do apelido do elementos do arquivo de
servidor LPM 9 impressora
configuração adição 7
noções básicas 18 definição como padrão 8
C envio de trabalhos de impressão impressora importada
câmera para um servidor de adição 17
como imprimir a partir de 11 impressão 12 Impressora padrão 8
desativando 16 excluindo trabalhos de impressoras
cancelamento de trabalhos de impressão 15 remoção 8
impressão em andamento 16 exclusão de falhas nos trabalhos imprimindo documentos 10
Cloud Print Management de impressão 16 imprimindo fotografias 11
adição à lista de dispositivos 9 instalação do aplicativo 6
envio de trabalhos de F
impressão para o 12 falha nos trabalhos de
exclusão de um trabalho de
L
impressão liberar trabalhos de impressão 14
impressão 15 exclusão 16
liberação de trabalhos de limpeza do histórico do trabalho
reenvio 16 de impressão 16
impressão do 14 fontes do documento
Código de login da autenticação gerenciamento 16
na nuvem reorganização 16 M
obtendo 16 fotografias modelo de impressora não
comportamento inesperado do desativando 16 suportado 24
aplicativo 25 impressão 11
configuração de amostra 18
configurações de impressão 13
Índice 28

N servidor importado envio para um servidor LPM 12


não é possível compartilhar adição 17 exclusão 16
arquivos com Impressão da servidor LPM exclusão a partir de servidores
Lexmark 23 adição 8 LPM 15
não é possível enviar os atualização do apelido 9 exclusão no Cloud Print
trabalhos de impressão para o envio de trabalhos de Management 15
servidor LPM 23 impressão para o 12 liberação a partir de servidores
não é possível importar remoção 10 de gerenciamento de
configurações do Lexmark servidor-padrão 10 impressão 14
Mobile Print versão 2.x 22 solução de problemas reenvio 16
não é possível imprimir aplicativo para de funcionar 25 trabalhos de impressão em
diretamente na impressora 23 comportamento inesperado do andamento
não é possível verificar o aplicativo 25 cancelamento 16
dispositivo 24 modelo de impressora não trabalhos suspensos
não foi possível encontrar a suportado 24 acesso na impressora 17
impressora ou servidor LPM 22 não é possível compartilhar trabalhos suspensos, exibir
arquivos com Impressão da configuração da impressora 17
Lexmark 23
O não é possível enviar os
obtendo um código login da
V
trabalhos de impressão para o verificando o status da
Autenticação na nuvem 16 servidor LPM 23
o formato do arquivo não é impressora 7
não é possível importar visão geral 5
compatível 24 configurações do Lexmark
o trabalho de impressão não foi Mobile Print versão 2.x 22
impresso corretamente 24 não é possível imprimir
W
o trabalho excede a cota de diretamente na impressora 23 web
impressão 25 não é possível verificar o desativando 16
dispositivo 24
P não foi possível encontrar a
página da Web impressora ou servidor
impressão 11 LPM 22
o formato do arquivo não é
R compatível 24
reenvio de trabalhos de o trabalho de impressão não foi
impressão 16 impresso corretamente 24
remoção de um servidor LPM 10 o trabalho excede a cota de
removendo uma impressora 8 impressão 25
requisitos de sistema 5 texto descartado é
impresso 22
suprimentos da impressora
S verificação do status 7
seleção de um datacenter 9
servidor
definição como padrão 10
T
servidores de gerenciamento de texto descartado é impresso 22
impressão tipos de arquivo
liberação de trabalhos de compatível 5
impressão do 14 tipos de arquivo suportados 5
servidores LPM trabalho de impressão
exclusão de um trabalho de limpeza do histórico 16
impressão 15 trabalhos de impressão
envio para o Cloud Print
Management 12

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