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SETEMBRO/ 2009
TERMOCEARÁ LTDA.

TERMOCEARÁ LTDA. 01
ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este caderno, com o enunciado das 50 questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição:

CONHECIMENTOS GERAIS CONHECIMENTOS

LÍNGUA PORTUGUESA II LÍNGUA INGLESA II RACIOCÍNIO LÓGICO II ESPECÍFICOS

Questões Pontos Questões Pontos Questões Pontos Questões Pontos Questões Pontos
1a5 1,5 11 a 15 2,0 16 a 20 1,0 26 a 30 1,4 41 a 45 2,6
6 a 10 2,5 21 a 25 2,0 31 a 35 1,8 46 a 50 3,0
36 a 40 2,2

b) 1 CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas às questões objetivas formuladas nas provas.

02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no CARTÃO-
RESPOSTA. Caso contrário, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal.

03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, preferivelmente a

caneta esferográfica transparente, de tinta na cor azul.

04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica transparente de preferência de tinta
na cor preta, de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras; portanto, preencha os
campos de marcação completamente, sem deixar claros.

Exemplo: A C D E

05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.
O CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior -
BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.

06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em
mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.

08 - SERÁ ELIMINADO do Processo Seletivo Público o candidato que:

a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questões e/ou o CARTÃO-RESPOSTA;
c) se recusar a entregar o Caderno de Questões e/ou o CARTÃO-RESPOSTA quando terminar o tempo estabelecido.

09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no
Caderno de Questões NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.

10 - Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTÕES E O CARTÃO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE

PRESENÇA.
Obs. O candidato só poderá se ausentar do recinto das provas após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início das
mesmas. Por motivo de segurança, o candidato NÃO poderá levar o CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer momento.

11 - O T E M P O D I S P O N Í V E L P A R A E S T A S P R O V A S D E Q U E S T Õ E S O B J E T I V A S É D E 3 (TRÊS) HORAS
E 30 (TRINTA) MINUTOS, findo o qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar o CARTÃO-RESPOSTA.

12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das
mesmas, no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
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LÍNGUA PORTUGUESA II 3
Em “...que tem imputado àqueles que se empenham...”
Texto I (A.18-19), ocorre o acento grave, indicativo da crase, no
vocábulo destacado. Assinale a opção cujo “a” também
A grandiosidade do conhecimento deve receber o acento grave, indicativo da crase.
(A) Referiu-se a busca exagerada por conhecimento.
O conhecimento transforma a vida do ser huma- (B) Dia a dia buscava informações diversas.
no, levando-o à aprendizagem e à mudança. A valori- (C) Nada falava a respeito da valorização do saber.
zação do saber cresce conforme se entende a sua (D) O conhecimento atinge a todos.
relevância no desenvolvimento. Conhecemos, gosta- (E) O equilíbrio é necessário a quem busca o saber.
5 mos e avançamos. Assim procedemos. Queremos
4
sempre mais. A sociedade, por sua vez, envolvida por
Assinale a opção em que há ERRO de pontuação.
este movimento da busca pelas informações e os seus
(A) Pensando no que você me disse, resolvi, agora, agir.
benefícios, cobra, com vigor, a permanente fidelidade (B) Chegou, porém, à conclusão de que ele não a fazia
neste tipo de empreendimento. feliz.
10 Percebe-se, no entanto, que a obsessão sobre o (C) Só tinha um único pensamento: viver os momentos in-
consumo do conhecimento toma conta do que ape- tensamente.
nas deveria permanecer na saudável condição de há- (D) Ela, chorando de alegria, entendeu o que é a verdadei-
bito. Avança-se de forma extremada numa direção que ra felicidade.
inevitavelmente nos reconduzirá ao equilíbrio. (E) O estado mágico, a alegria e o sonho, fazem bem à
15 O exagero faz parte do desenvolvimento huma- alma.
no, todavia ele deve encontrar o seu meio termo, a fim
de proporcionar o prazer causado pelo conhecimento, Texto II
e não o pesar que tem imputado àqueles que se em-
penham mais em acumulá-lo do que em usufruí-lo. Falar de si

NETO, Armando Correa de Siqueira Falar mal do outro parece fácil de entender. Mais
Disponível em: http://www.velhosamigos.com.br/Ilustres/jeobruno.html que fazer uma crítica negativa, é intensificar a crítica
Acesso em: jul. 2009. ao ponto de, por meio dela, destruir o objeto criticado.
Porém aquele que fala, mal ou bem, sempre fala de si
1 5 mesmo. Se falo mal do outro, realizo meu desejo vio-
“A grandiosidade do conhecimento” para o ser humano está lento em relação ao outro. Afirmo que não simpatizo,
em não gosto, mas, sobretudo, que preciso me expressar
(A) fazer com que este busque, cada vez mais, conquistar de modo negativo porque o outro me sugere aspectos
seu espaço na sociedade. negativos.
(B) fazer com que perceba que, sem conhecimento, não 10 Porém quem se expressa sou eu. O elemento mais
terá sucesso profissional. importante do gesto de falar mal é a autoexpressão
(C) avaliar a capacidade de superar limites quanto às con- negativa. Falo de mim mesmo ao falar do outro. Por
quistas sociais. outro lado, falando mal do outro, me sinto melhor co-
(D) testar sua capacidade de conquista. migo mesmo. Há ainda a ilusão da autocompensação:
(E) impulsionar a vida, conjugando saber com prazer. 15 ao falar mal do outro, mostro a mim mesmo que sou
melhor que ele.
2
Em relação às ideias do Texto I, é correto afirmar que a TIBURI, Márcia. Revista vida simples. dez. 2008,
(A) pressão social leva o homem ao aprimoramento técni- pp.62-63. (Fragmento).
co e mental.
(B) valorização do conhecimento está relacionada à sua 5
significância para o homem. Segundo o Texto II, quem fica em evidência no ato de falar
(C) aquisição de conhecimento depende do grau de equi- mal é o(a)
líbrio de cada um. (A) alvo da crítica.
(D) aquisição de conhecimento nem sempre opera mudan- (B) teor da crítica.
ça na vida do ser humano. (C) autor da crítica.
(E) busca obsessiva de conhecimento é uma contingência (D) autocompensação provocada pela crítica feita.
do mundo moderno para o crescimento social. (E) repercussão da crítica para o objeto criticado.

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6 LÍNGUA INGLESA II
Ao falar mal do outro, falo mal de mim mesmo porque
(A) evidencio minha imparcialidade crítica. Beyond petroleum?
(B) deixo entrever, com a crítica feita, meus traços negativos.
(C) torno evidente minha supremacia em relação ao outro. Vernon Gibson is a chief chemist at an important oil
(D) denuncio uma característica negativa desse outro. company. Below are extracts from his interview to Nature
(E) comprovo minha capacidade de avaliação crítica. on his new job and the company’s energy policies.

7 What does your role in the company involve?

Segundo o Texto II, a “autocompensação” é ilusória porque My role as chief chemist is to look at research involving
(A) não tem, muitas vezes, a repercussão esperada por chemistry and chemicals wherever they occur in the
quem critica. company. I also maintain connections with academic
(B) atinge somente quem é criticado. 5 projects and industrial partners outside the company.
(C) ressalta positivamente a intenção da pessoa que faz a
crítica.
What do you say to critics, such as Jim Hansen
(D) provoca uma falsa sensação de supremacia em quem
critica. [the NASA scientist and environmentalist], who
(E) aumenta o contraste entre quem faz a crítica e quem é criticize building new coal-fired power stations?
criticado. If we just stopped burning coal the lights would go out.
10 Period. We’re going to need coal for the foreseeable
8 future, but we have to capture the carbon-dioxide
O vocábulo destacado está em DESACORDO com o re- emissions. It’s not as if it’s dirty old coal, it’s new clean
gistro culto e formal da língua, quanto à flexão de gênero coal.
ou número, em
(A) Havia menas ilusões no seu comportamento. How do you see our energy use changing in the
(B) É necessário calma para falar do outro. 15 future?
(C) Entre mim e você há divergências bastantes. The International Energy Agency projected in 2007 that
(D) Ela permanecia meio preocupada consigo mesma. world energy demand would rise 45% by 2030. If you
(E) Como falavam mal de todos, ficavam sós. project forward the predicted growth in renewable
energy, you only get to 17% of the energy mix by 2030
9 20 coming from renewables. As I said, “If we just stopped
“Porém aquele que fala, mal ou bem, sempre fala de si burning coal the lights would go out. Period.”
mesmo.” (A. 4-5). So we’re going to need a broad mix of conventional
Por qual conector a conjunção destacada acima pode ser and alternative energy sources. There are substantial
substituída sem que haja alteração de sentido? global fossil resources. Then there are at least
(A) Logo. 25 equivalent further reserves yet to find, and
(B) Pois. unconventional harder-to-get sources — oil sands [tar
(C) Entretanto. sands], oil shale, shale gas — on top of that.
(D) Porquanto. In terms of clean energy, right now we need to get after
(E) Quando.
energy efficiency very hard, and develop nuclear, wind,
30 biofuels and carbon capture and storage (CCS) —
10
these are the near-term technologies that satisfy the
As razões _________ não simpatizo com você são muitas. criteria of scale and readiness for deployment.
Não faça críticas negativas, _________ se arrependerá. Longer term solutions are using the sun’s energy to
produce electricity or hydrogen; concentrated solar
O que eu disser poderá ser _________ interpretado.
35 thermal energy; geothermal energy, and working on
improved power transmission and storage. We need
A opção cuja sequência completa, corretamente, as sen-
tenças acima é to be working very hard on those now, but we shouldn’t
(A) por quê – senão – mal kid ourselves that we are ready for deployment on the
(B) por que – senão – mal scale that the others are ready for.
(C) porquê – se não – mal
(D) porque – se não – mau 40 Where is your company investing in clean energy?
(E) porque – senão – mau We are investing US$8 billion over 10 years to 2015.

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TERMOCEARÁ LTDA.

Our four big planks are biofuels, solar, wind and CCS. 13
We hope to commercialise cellulosic biofuels in the next Gibson’s statement “If we just stopped burning coal the lights
few years. We have plans to develop 20 gigawatts of would go out. Period.” (lines 9-10) means that
45 wind capacity over 24 states in the United States. Then (A) coal is not an efficient energy source to meet the world’s
in CCS, we have been running a storage project since present needs.
2004 in Algeria. We are developing a 400-megawatt (B) it is necessary to stop consuming so much electricity in
hydrogen energy plant with carbon capture in Abu the winter periods.
Dhabi. (C) the use of coal as an energy source should be
condemned in the near future.
50 Solar conversion is longer term: our projects here are
(D) the world must continue producing coal-based energy
not expected to deliver on the ten-year horizon. We
to avoid the shortage of power.
are industrial partners with a team of researchers at (E) the energy generated from dirty old coal will not be useful
the California Institute of Technology, who are using to prevent blackout periods.
nanorods of silicon to capture sunlight and split water.
55 At Imperial College, London, we are supporting a 14
project to develop organic photovoltaics that can be The company Vernon Gibson works for has been
processed in solution, to provide flexible plastic solar (A) building a huge wind energy project in Algeria since
cells. 2004.
We made a statement that we will look ‘beyond (B) investing in research projects to develop alternative
60 petroleum’ and we are on track: so far we have invested clean energy sources.
$3 billion in alternative energies and are on track to (C) reducing its contributions to the 400-megawatt hydrogen
invest $8 billion by 2015, as we said we were going to. energy plant in Abu Dhabi.
(D) working on a biofuel project with researchers at the
Richard Van Noorden. California Institute of Technology.
Nature. Published online 7 July 2009.
(E) competing with the Imperial College in London to
develop flexible plastic solar cells.
http://www.nature.com/news/2009/090707/full/news.2009.645.html

15
11
Check the only item in which the boldfaced item introduces
Vernon Gibson believes that
a consequence.
(A) there are no new alternatives for energy generating (A) “What do you say to critics, such as Jim Hansen…”
plants. (line 6)
(B) all power stations using coal as fuel should be closed (B) “If you project forward the predicted growth in renewable
down. energy,” (lines 17-19)
(C) petroleum-powered energy stations are the only (C) “So we’re going to need a broad mix of conventional
substitute for dirty coal plants. and alternative energy sources.” (lines 22-23)
(D) wind, nuclear and CCS are poor alternatives for (D) “We need to be working very hard on those now, but
immediate and large scale use. we shouldn’t kid ourselves…” (lines 36-38)
(E) “... we ... are on track to invest $8 billion by 2015, as we
(E) a wide range of energy sources, conventional or not,
said we were going to.” (lines 60-62)
will be necessary in the future.

12
Mark the only alternative that correctly expresses what the
statistics refer to.
(A) 45% (line 17) – the rise of world energy demand in 2007.
(B) 17% (line 19) – the increase of energetic demands
predicted for 2030.
(C) US$8 billion over 10 years (line 41) – the sum of
investments in coal-fired power stations until 2015.
(D) 20 gigawatts (line 44) – the energy that can be
generated from wind power in 24 American states.
(E) $3 billion (line 61) – the amount of investments in
Co n t i nu a
conventional energies until the present time.

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RACIOCÍNIO LÓGICO II 20
Ana Bruna Cecília Dora Elisa
16 Ana = + + – =
Bruna – = + – –
Cecília – – = – –
Dora + + + = +
Elisa = + + – =

Ana, Bruna, Cecília, Dora e Elisa são cinco meninas. Na

tabela acima, os sinais de “+”, “–” e “=” significam que a
Um feirante utiliza uma balança de dois pratos para fazer menina indicada na linha é, respectivamente, maior, me-
as suas vendas. Entretanto, ele possui apenas um peso nor ou da mesma altura que a menina indicada na coluna.
de 1 kg, um peso de 3 kg e um peso de 5 kg. O feirante Ao analisar a tabela, conclui-se que
pode usar um ou mais pesos em cada pesagem. Neste (A) Bruna é a mais alta.
último caso, ele pode colocar os pesos em um único prato (B) Elisa é a mais alta.
ou distribuí-los pelos dois pratos. Quantos valores inteiros (C) Dora é a mais baixa.
positivos pode ter a massa de uma mercadoria a ser pesa- (D) Cecília é a mais baixa.
da, para que o feirante consiga determiná-la com uma úni- (E) Ana tem a mesma altura de Dora.
ca pesagem?
(A) 3 (B) 4 21
(C) 6 (D) 7 Considere verdadeiras as proposições a seguir.
(E) 9
- Se Roberto casar, seu irmão Humberto será convidado.
17 - Humberto não fala com seu primo Gilberto. Por isso,
A negação da proposição “Se o candidato estuda, então se Gilberto for convidado para o casamento de Roberto,
passa no concurso” é Humberto não irá.
(A) o candidato não estuda e passa no concurso. - Gilberto é orgulhoso e, por isso, só comparece em ca-
(B) o candidato estuda e não passa no concurso. samentos quando é convidado.
(C) se o candidato estuda, então não passa no concurso.
(D) se o candidato não estuda, então passa no concurso. Sabendo que Humberto compareceu ao casamento de
(E) se o candidato não estuda, então não passa no con- Roberto, conclui-se que
curso. (A) Gilberto foi convidado para o casamento. Por isso, com-
pareceu.
18 (B) Gilberto não foi convidado para o casamento. Por isso,
Como o ano de 2009 não é bissexto, ou seja, tem 365 dias, não compareceu.
houve um dia que caiu exatamente no “meio” do ano. As- (C) Gilberto não foi convidado para o casamento, mas,
sim, as quantidades de dias do ano de 2009 antes e de- mesmo assim, compareceu.
pois dessa data são iguais. Esse data foi (D) Gilberto não compareceu, ainda que tenha sido convi-
(A) 30 de junho. dado.
(B) 1 de julho. (E) Humberto não foi convidado, ainda que tenha compa-
(C) 2 de julho. recido.
(D) 3 de julho.
(E) 4 de julho. 22
Três dados comuns são lançados sobre uma mesa forne-
19 cendo três resultados diferentes. O maior dentre os núme-
Dulce é mãe de Paulo e Dirce é filha única e é mãe de ros obtidos é, respectivamente, igual à soma e menor do
Pedro. Pedro é filho de José e primo de Paulo. João é pai que o produto dos outros dois. A partir dessas informações,
de Paulo e é filho único. Conclui-se que é possível concluir que o
(A) Dulce é irmã de José. (A) maior dos três números é 6.
(B) Dirce é irmã de José. (B) maior dos três números é 5.
(C) José é primo de Paulo. (C) menor dos três números é 3.
(D) Paulo não tem irmãos. (D) menor dos três números é 2.
(E) Pedro é filho de Dulce. (E) menor dos três números é 1.

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23
Para participar de um jogo, nove pessoas formam uma roda em que cada uma delas é numerada, como ilustrado abaixo.

Sentido horário
1
9 2

8 3

7 4
6 5

A partir de uma delas, excluindo-a da contagem, contam-se 5 pessoas no sentido horário. Essa 5a pessoa continua na roda, mas
é eliminada do jogo, não participando das próximas contagens. A partir dessa 5a pessoa, excluindo-a da contagem, contam-se,
no sentido horário, 5 pessoas que ainda estão no jogo. Essa 5a pessoa continua na roda, mas é eliminada do jogo, não partici-
pando das próximas contagens e assim por diante, até que reste apenas uma pessoa, que será declarada a vencedora.
Abaixo estão ilustradas as etapas do jogo, no caso de este ser iniciado pela pessoa de número 1. Note que a pessoa de
número 9 é a vencedora.

1 1 1 1 1
9 2 9 2 9 2 9 2 9 2

8 3 8 3 8 3 8 3 8 3

7 4 7 4 7 4 7 4 7 4
6 5 6 5 6 5 6 5 6 5

1 1 1 1
9 2 9 2 9 2 9 2

8 3 8 3 8 3 8 3

7 4 7 4 7 4 7 4
6 5 6 5 6 5 6 5

Se o jogo começar pela pessoa de número 3, a vencedora será aquela de número

(A) 2 (B) 3 (C) 5 (D) 6 (E) 9

O enunciado a seguir refere-se às questões de nos 24 e 25.

Proposição é toda sentença declarativa que pode ser classificada, unicamente, como verdadeira ou como falsa. Portanto,
uma proposição que não possa ser classificada como falsa será verdadeira e vice-versa. Proposições compostas são
sentenças formadas por duas ou mais proposições relacionadas por conectivos.
CONECTIVO NOTAÇÃO DENOMINAÇÃO
e conjunção
ou disjunção
se ... então condicional
se, e somente se bicondicional
não ~ negação

24 25
Sejam p e q proposições e ~p e ~q, respectivamente, suas Duas proposições compostas são equivalentes se têm a
negações. Se p é uma proposição verdadeira e q, uma pro- mesma tabela de valores lógicos. É correto afirmar que a
posição falsa, então é verdadeira a proposição composta proposição composta p q é equivalente à proposição
(A) p q (B) ~p q (A) p q (B) p q
(C) ~p q (D) ~p ~q (C) p ~q (D) ~p ~q
(E) ~p ~q (E) ~q ~p

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 29
A avaliação de desempenho nas organizações estima o
26 aproveitamento do potencial individual das pessoas no tra-
balho e, consequentemente, o potencial humano de toda a
As camadas hierárquicas fazem parte das organizações empresa, constituindo-se, assim, num forte instrumento de
formais. Em decorrência, são gerados tipos de
departamentalização, que vêm a ser um meio para se obter gerenciamento.
homogeneidade de tarefas em cada órgão. Entre os vários Dentre as características do indivíduo, a serem analisadas
tipos existentes, encontra-se a departamentalização por em um processo de avaliação, destaca-se a maneira pela
projetos, que tem como uma de suas características a qual o funcionário estabelece seus contatos com superio-
diferenciação e o agrupamento das atividades, res, subordinados, clientes e fornecedores, procurando-se,
(A) de acordo com as funções e tarefas principais desen- assim, avaliar a(o) sua(seu)
volvidas dentro das empresas. (A) liderança.
(B) de acordo com as saídas e os resultados relativos a (B) imparcialidade.
um ou vários projetos da empresa. (C) segurança pessoal.
(C) de acordo com o local onde o trabalho será desempe- (D) relação com a organização.
nhado ou a área de mercado a ser servida pela empresa. (E) relacionamento pessoal.
(D) de acordo com o resultado da organização, ou seja, o
produto ou o serviço realizado. 30
(E) a partir da sequência ou por meio do arranjo e da dis- Diversas técnicas de seleção podem ser desenvolvidas em
posição racional do equipamento a ser utilizado no pro- um processo de escolha de candidatos ao ingresso na or-
cesso produtivo ou operacional. ganização, tais como: entrevista preliminar, entrevista téc-
27 nica, testes de seleção e técnicas de simulação.
Na literatura que trata da gestão de pessoas, é comum Um exemplo de técnica de simulação é a
encontrar a tipificação de sistemas administrativos. Quatro (A) verificação de dados pessoais e profissionais do can-
são mais comumente mencionados: autoritário-coercitivo, didato por meio de indagações sobre seu curriculum
autoritário-benevolente, consultivo e participativo. vitae e levantamento de características básicas de per-
Dentre as descrições abaixo, qual está relacionada ao sis- sonalidade pela avaliação de seu comportamento pes-
tema administrativo participativo? soal.
(A) Sistema de comunicações que privilegia informações (B) verificação de conhecimentos e experiência profissio-
verticais, descendentes e que comportam ordens. nal do candidato em relação às exigências do cargo
(B) Sistema de recompensas com ênfase nas medidas dis- vago, o que se pode dar individualmente ou em entre-
ciplinares, gerando obediência estrita aos regulamen- vista coletiva, na qual vários entrevistadores conver-
tos internos. sam com o candidato.
(C) Relações interpessoais toleradas com condescendên- (C) avaliação dos traços de personalidade e das aptidões
cia em meio a uma organização informal incipiente. que o candidato possui para garantir uma adequação
(D) Relações interpessoais que privilegiam o trabalho em pessoal às exigências do cargo, requerendo uma pes-
equipes, a criação de grupos informais, a confiança quisa psicológica por meio de testes de personalidade
mútua e o envolvimento grupal. ou de aptidões.
(E) Processo decisorial centralizado na cúpula, permitindo
a delegação de decisões simples e rotineiras. (D) realização de sociodrama, enfatizando aspectos
comportamentais, nível de satisfação no relacionamen-
28 to com outras pessoas ou condições de liderança pes-
A liderança é um fenômeno tipicamente social, relaciona- soal.
do à influência interpessoal e ao processo de comunica- (E) identificação das características pessoais para o car-
ção humana para a consecução de um ou mais objetivos go a ser preenchido e de suas exigências de conheci-
específicos. Vários estudiosos se manifestam sobre esti- mento e de aptidões.
los de liderança, destacando-se a autocrática, a liberal e a
democrática. 31
Qual das afirmações abaixo descreve uma característica O planejamento de carreiras é parte essencial de uma con-
da liderança liberal? sistente política de remuneração, que se desenvolve des-
(A) A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e de o recrutamento interno.
cada membro tem liberdade de escolher seus colegas O conceito de planejamento de carreiras consiste em
de atividades. (A) estabelecimento das metas e da trajetória de carreira
(B) A participação do líder no debate limita-se à apresen- dos funcionários.
tação ao grupo de alternativas variadas, e ao esclare- (B) instrumento que define as trajetórias de carreiras exis-
cimento de que pode fornecer informações, desde que tentes nas empresas.
sejam pedidas.
(C) O líder é quem decide e fixa as diretrizes, prescindindo (C) objetivos futuros quanto aos cargos a serem ocupados
da participação do grupo na tomada de decisões. por um indivíduo.
(D) O líder determina as providências para a execução das (D) sucessão de cargos ocupados por um indivíduo em sua
tarefas, de forma gradativa e previsível, à medida que vida profissional.
se tornam necessárias. (E) sucessão de cargos de uma mesma família, que exi-
(E) O líder determina qual tarefa cada um deverá executar gem requisitos crescentes tendo em vista a carreira
e qual deverá ser o seu companheiro de trabalho. individual.

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32 36
A teoria motivacional mais conhecida é a de Maslow, base- A avaliação do risco de um investimento de retorno futuro
ada na hierarquia das necessidades humanas. Para ele, incerto pode ser feita calculando o
as necessidades estão arranjadas em uma pirâmide de (A) valor total investido.
importância e influenciação do comportamento humano,
na qual se destaca a de estima, que envolve necessidades (B) valor presente dos retornos esperados.
que (C) desvio padrão dos retornos.
(A) orientam a vida humana desde o momento do nascimen- (D) coeficiente de correção dos retornos.
to, como a alimentação, o sono, o repouso, o abrigo etc. (E) retorno médio.
(B) levam a pessoa a se proteger de qualquer perigo real
ou imaginário, físico ou abstrato. 37
(C) levam cada pessoa a realizar o seu próprio potencial e O índice de liquidez seca obtido do balanço de uma em-
buscar se desenvolver continuamente ao longo da vida. presa é igual à razão
(D) se relacionam à associação do indivíduo a outras pes- (A) (ativo circulante – valor dos estoques) ÷ passivo
soas, vinculadas à participação, à aceitação por parte
circulante.
dos colegas, à troca de amizade e amor.
(E) se relacionam à maneira como a pessoa se vê e se (B) contas a pagar ÷ contas a receber.
avalia, compreendendo a auto-apreciação, a (C) exigível a curto prazo ÷ exigível total.
autoconfiança, a necessidade de reconhecimento, de (D) exigível a curto prazo ÷ patrimônio líquido.
prestígio e de consideração. (E) exigível total ÷ ativo total.

33 38
Dentre os elementos componentes da cultura No planejamento financeiro de uma empresa é ERRADO
organizacional podem ser destacados: valores, crenças e considerar, entre suas fontes de fundos, a(o)
pressupostos, ritos, rituais e cerimônias, estórias e mitos, (A) venda de equipamentos.
tabus, heróis, normas e comunicação.
(B) aumento das dívidas.
Qual das afirmações abaixo define corretamente valores (C) aumento do capital.
organizacionais? (D) reinvestimento do lucro.
(A) Explicitação daquilo que é importante para a organiza- (E) pagamento de dividendos.
ção atingir o sucesso.
(B) Aspectos que são tidos como verdades nas organiza- 39
ções. O cenário das taxas de juros na economia aponta para
(C) Atividades planejadas que têm consequências práticas uma provável futura queda. Diante disso, o diretor finan-
e expressivas. ceiro de uma empresa deveria
(D) Narrativas baseadas em eventos ocorridos, informan- (A) aumentar a captação de recursos de longo prazo, re-
do sobre a organização.
(E) Demarcações de áreas de proibições, evidenciando duzindo a de curto prazo.
aspectos disciplinares da cultura. (B) aumentar a captação de recursos de curto prazo, re-
duzindo a de longo prazo.
34 (C) alterar a estrutura de capital da empresa, no sentido
O valor presente líquido de um fluxo financeiro de recebi- de maior participação de capital próprio.
mentos e pagamentos futuros é (D) antecipar o pagamento das dívidas da empresa com
(A) sempre positivo. juros pós-fixados.
(B) sempre positivo ou nulo. (E) aplicar as disponibilidades financeiras da empresa com
(C) maior que a taxa interna de retorno. juros pós-fixados.
(D) igual ao valor do primeiro recebimento no fluxo finan-
ceiro.
(E) nulo, se a taxa de desconto usada no cálculo for a taxa 40
interna de retorno. Um administrador financeiro elabora um orçamento anual
de caixa para uma empresa, estimando o fluxo de recebi-
35 mentos e pagamentos devidos mês a mês, e verifica que,
Com relação à taxa interna de retorno de um fluxo finan- em vários meses, o caixa acumulado se tornou negativo.
ceiro de recebimentos e pagamentos futuros, afirma-se que Assim, conclui-se que a empresa, necessariamente,
(A) diminui quando a taxa de juros de mercado aumenta. (A) deve aumentar seu capital.
(B) é sempre superior à taxa de juros de mercado. (B) deve captar fundos para os períodos de caixa negativo.
(C) é um critério para a comparação de fluxos financeiros (C) deve reduzir seus investimentos para resolver seu pro-
alternativos.
blema de caixa.
(D) é o único critério para a escolha entre fluxos financei-
ros alternativos. (D) terá lucro no ano apenas se o caixa acumulado em
(E) é o custo de capital para o investimento corresponden- dezembro for positivo.
te àquele fluxo financeiro. (E) terá prejuízos em vários meses do ano.

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41 44
As necessidades de ativo circulante de uma empresa Analise as afirmações a seguir.
variam durante sua operação. Por isso, seu administrador
A amostragem é uma técnica de Controle Estatístico de
decide financiar todo o ativo fixo e o valor máximo do ativo
circulante com empréstimos de longo prazo e com Processos (CEP) usada para realizar inspeções em todos
patrimônio líquido. Tal abordagem de financiamento do os produtos fabricados.
capital de giro PORQUE
(A) aumenta o lucro da empresa no período.
(B) aumenta o valor da empresa no mercado. A inspeção de 100% das unidades produzidas é um requi-
(C) aumenta os dividendos a serem distribuídos. sito para certificação ABNT NBR ISO 9001:2000.
(D) reduz ao mínimo o risco de falta de caixa.
A esse respeito, conclui-se que
(E) reduz excessivamente o índice de liquidez corrente da
(A) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justi-
empresa.
fica a primeira.
42 (B) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não
Dentre as estratégias de curto prazo mais utilizadas no pla- justifica a primeira.
nejamento agregado da produção estão a política de acom- (C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
panhamento da demanda e a gestão da demanda. A esse (D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
respeito, analise as afirmações que se seguem. (E) as duas afirmações são falsas.

I – A política de acompanhamento da demanda utiliza a 45

diminuição dos preços nos momentos de baixa de-
O trabalho desenvolvido por David A. Garvin (2002) des-
manda.
dobrou o conceito de qualidade em elementos básicos para
II – A política de acompanhamento da demanda ajusta
a quantidade de recursos de produção de acordo facilitar a avaliação de produtos e serviços. Nessa pers-
com a demanda momentânea. pectiva, relacione os aspectos apresentados na coluna da
III – A gestão da demanda inclui a subcontratação, as esquerda ao respectivo conceito, entre aqueles indicados
admissões e as demissões para ajustar os recursos na coluna da direita.
às necessidades de produção.
ASPECTO CONCEITO
IV – A gestão da demanda utiliza o aumento dos preços
nos momentos de baixa demanda. I – Confiabilidade P– Reflete o grau em que as
II – Conformidade características de um pro-
III – Durabilidade duto estão de acordo com
Está(ão) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões)
IV– Atendimento padrões de projeto.
(A) I.
V – Qualidade percebida Q– Relaciona-se à opinião
(B) II.
subjetiva do usuário acer-
(C) I e II. ca do produto.
(D) III e IV. R– Reflete a probabilidade do
(E) I, III e IV. mau funcionamento de um
produto.
43 S– Refere-se à vida útil de um
Para diminuir os riscos e as consequências dos acidentes produto, considerando
de trabalho, existem os equipamentos de proteção deno- suas dimensões econômi-
minados EPC e EPI. Assinale a associação correta entre a cas e técnicas.
sigla EPC ou EPI e o(s) exemplo(s) citado(s). MARSHALL JUNIOR, I. et al. Gestão da Qualidade. 7a ed.
(A) EPI – colocação de aterramento elétrico nas máquinas Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006. p. 35.
e equipamentos.
Está correta a associação:
(B) EPI – isolamento de áreas internas ou externas com
sinalização vertical e horizontal. (A) I – P, II – S e III – Q
(C) EPI – luvas e mangotes protetores. (B) I – Q, II – P e III – S
(D) EPC – perneiras, botas ou sapatos de segurança. (C) I – R, III– P e IV – Q
(E) EPC – protetores auditivos tipo concha ou plugs de in- (D) II – P, III– S e V – Q
serção. (E) II – R, III– S e IV – P

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A gestão da distribuição física e os sistemas de estoque de A figura abaixo representa as curvas de custos de trans-
porte e de estocagens para determinado produto.
múltiplos estágios são muito utilizados pelas empresas. Na
rede de suprimentos, os armazéns e centros de distribui- 3

Custos
ção têm, entre outras, as funções abaixo, EXCETO a de
(A) simplificar o sistema de comunicação.
(B) reduzir o número de rotas de transporte.
(C) proteger as cargas embarcadas contra furtos.
2
(D) prover pontos para fracionamento de volumes.
(E) melhorar a coordenação entre a oferta e a demanda.
1
47
A figura a seguir representa a rede de um projeto no qual a
duração das atividades está cotada em dias úteis. O proje- Rodoviário Aéreo
Ferroviário
to deve ser executado no prazo do caminho crítico.
Legenda:
Curva 1 - custo de estocagem
2 D 4 Curva 2 - custo de transporte
Curva 3 - custo total
A Ti Tf 1 Ti Tf F
BALLOU, R. H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos/Logística
0 5 3 5 Empresarial. 5a Ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. p. 57. (Adaptado)
0 0 C 2 Ti Tf
Uma empresa está formulando diretrizes para o transporte
B E do produto, referenciando-se no custo total. Baseando-se
4 3 8 na figura, identifique o argumento correto.
(A) O uso de transporte ferroviário acarreta um custo maior
Ti Tf de estocagem.
(B) O uso do transporte aéreo implica um maior custo de
estocagem.
(C) O transporte rodoviário apresenta custo de transporte
Com base no Método do Caminho Crítico conclui-se que, maior que o aéreo.
após o início do projeto, o número de dias úteis para o (D) O transporte ferroviário é o de maior custo dentre os
início demais.
(A) mais cedo da atividade “D”é 5. (E) Os transportes aéreo e rodoviário têm os menores cus-
tos de transporte.
(B) mais cedo da atividade “F” é 6.
(C) mais tarde da atividade “D” é 6. 50
A monitoração e o controle da produção são atividades do
(D) mais tarde da atividade “E” é 4.
Planejamento e Controle da Produção (PCP). Dentre os
(E) mais tarde da atividade “F” é 10. métodos de controle mais usados pelas empresas, estão
o controle puxado e o controle empurrado, sobre os quais
48 foram feitas as afirmações que se seguem.
A técnica do Lote Econômico de Compra é usada para I – No controle puxado, o posto de trabalho a jusante é
determinar a quantidade do pedido de reposição de um o que determina o ritmo de produção dos postos de
trabalho anteriores.
item de estoque. Ela tem como objetivo encontrar o ponto II – No controle puxado, o posto de trabalho passa os
de custo mínimo entre as classes de custos de seus itens ao posto de trabalho seguinte, conforme
(A) aquisição, da falta e de manutenção de estoques. termina a produção do lote programado.
III – O controle empurrado faz com que as ordens de pro-
(B) energia, de espaço e dos equipamentos de movimen-
dução de itens sejam colocadas para produção quan-
tação. do o estoque de segurança começa a ser usado.
(C) fracionamento de volumes, de cross-docking e de em- IV – O controle empurrado está relacionado ao momen-
balagem. to da entrada do pedido de um cliente na área co-
mercial.
(D) armazenagem, de serviços de estocagem e da falta de
estoques. É(São) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões)
(A) I. (B) III.
(E) transportes, do custo unitário do item e do (C) I e II. (D) II e IV.
processamento do pedido de compra. (E) III e IV.

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