16/03/24, 11:35 Avaliação da Disciplina

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645447)
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Prova 78244280
Qtd. de Questões 20
Nota 7,00

A postura estratégica de uma organização também é determinada pelos seus ativos específicos que
abarcam: ativos tecnológicos, complementares, financeiros, reputação, estruturais, institucionais e
ativo de mercado e posicionamento.

Relacionado aos tipos de ativos reputação, assinale a alternativa correta:

As próprias instituições são um elemento crítico do ambiente de negócios. Sistemas regulatórios,

A bem como regimes de propriedade intelectual, leis de responsabilidade civil e leis antitruste
também fazem parte do meio ambiente.

B É quando o uso de certos ativos relacionados é exigido para produzir e entregar novos
produtos.

C Tem uma influência importante na taxa e direção da inovação e como as competências e as

capacidades se desenvolvem de forma coevolutiva,

D Muitas vezes resumem uma boa oferta de informações sobre organizações e moldam as
respostas de clientes, fornecedores e concorrentes.

A estratégia como prática destaca a forma com que o middle manager realiza suas estratégias,
enfatizando o conceito de strategizing, que relaciona a realização das atividades com a elaboração das
estratégias pelos hábeis. A seguir é apresentado um conceito:

“Está relacionada às ações dos atores, com atividades realizadas pelas pessoas no seu cotidiano
organizacional. É o fluxo de atividades no qual a estratégia é realizada”.

Sobre estratégia como prática, assinale a alternativa correta sobre o conceito apresentado:

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A Práticas.

B Práxis.

C Strategizing.

D Praticantes.

MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam uma
sistemática de implantação MASP.

Com relação à subetapa da categoria (etapa) PADRONIZAÇÃO, assinale (V) para verdadeiro e (F)
para falso nos itens que seguem:

( ) – Padronizar o novo processo.

( ) – Comunicar.

( ) – Cronometrar.

( ) – Treinar e mudar.

( ) – Elaborar Manual.

( ) – Distribuir.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A V – V – F – V – V – F.

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B V – F – V – V – V – F.

C V – F – F – F – V – V.

D F – V – F – V – F – V.

As necessidades de decisões tornam-se cada dia mais frequentes e importantes, considerando que “o
mundo atual”, marcado pela velocidade das mudanças, é um mundo em crise.

O processo de decisão deve ser organizado em seguimentos. Analise as seguintes sentenças sobre as
três fases principais:

I – Descobrir as ocasiões em que devem ser tomadas.

II – Identificar os possíveis cursos de ação.

III – Escolher o menor custo.

IV – Decidir qual curso de ação utilizar.

V – Analisar o cronograma.

Assinale a alternativa CORRETA:

A As sentenças II, IV e V estão corretas.

B As sentenças II, III e V estão corretas.

C As sentenças I, II e III estão corretas.

D As sentenças I, II e IV estão corretas.

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A postura estratégica de uma organização também é determinada pelos seus ativos específicos que
abarcam: ativos tecnológicos, complementares, financeiros, reputação, estruturais, institucionais e
ativo de mercado e posicionamento. Relacionado aos tipos de ativos complementares pode ser
conceituado como:

Assinale a alternativa correta:

A Muitas vezes resumem uma boa oferta de informações sobre organizações e moldam as
respostas de clientes, fornecedores e concorrentes.

B É quando o uso de certos ativos relacionados é exigido para produzir e entregar novos
produtos.

As próprias instituições são um elemento crítico do ambiente de negócios. Sistemas regulatórios,

C bem como regimes de propriedade intelectual, leis de responsabilidade civil e leis antitruste
também fazem parte do meio ambiente.

D Tem uma influência importante na taxa e direção da inovação e como as competências e as

capacidades se desenvolvem de forma coevolutiva.

O GUT ajuda a responder à pergunta: o que fazer primeiro e por onde devemos começar?

Com relação ao GUT, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso nos itens que seguem:

( ) – No GUT a letra “G” indica GRAVIDADE.

( ) – No GUT a letra “U” indica URGÊNCIA.

( ) – No GUT a letra “T” indica “TEMPO”.

( ) – O GUT aplica-se sempre que precisamos priorizar ações dentro de um leque de alternativas.

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( ) – O objetivo do GUT é ordenar a importância das ações, de forma racional, permitindo escolher a
tomada de ações menos prejudicial.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A V – V – F – V – V.

B F – V – F – V – F.

C V – V – F – F – F.

D V – V – V – V – V.

A estratégia deliberada e emergente apresenta características bem distintas, e se distanciam ao longo

de um plano em que em cada extremo se encontra as estratégias com suas respectivas características.
As diferentes características proporcionam a classificação das estratégias em oito tipos.

Baseado nos tipos de estratégias (emergentes e deliberadas), assinale os itens que compõem algum
método.

I – Águia.

II – Ideológica.

III – Empreendedor.

IV – Guarda-chuva.

V – Guarda-sol.

VI – Patriarcal.

VII – Processo.

Assinale a alternativa correta:

A IV – VI – VII.

B III – IV – VII.

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C I – II – VII.

D III – IV – VI.

A postura estratégica de uma organização também é determinada pelos seus ativos específicos que
abarcam: ativos tecnológicos, complementares, financeiros, reputação, estruturais, institucionais e
ativo de mercado e posicionamento.

Relacionado aos tipos de ativos institucionais, assinale a alternativa correta:

A Tem uma influência importante na taxa e direção da inovação e como as competências e as

capacidades se desenvolvem de forma coevolutiva.

B Muitas vezes resumem uma boa oferta de informações sobre organizações e moldam as
respostas de clientes, fornecedores e concorrentes.

As próprias instituições são um elemento crítico do ambiente de negócios. Sistemas regulatórios,

C bem como regimes de propriedade intelectual, leis de responsabilidade civil e leis antitruste
também fazem parte do meio ambiente.

D É quando o uso de certos ativos relacionados é exigido para produzir e entregar novos
produtos.

A postura estratégica de uma organização também é determinada pelos seus ativos específicos que
abarcam: ativos tecnológicos, complementares, financeiros, reputação, estruturais, institucionais e
ativo de mercado e posicionamento.

Relacionado aos tipos de ativos estruturais, assinale a alternativa correta:

A Tem uma influência importante na taxa e direção da inovação e como as competências e as

capacidades se desenvolvem de forma coevolutiva.

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B É quando o uso de certos ativos relacionados é exigido para produzir e entregar novos
produtos.

C Muitas vezes resumem uma boa oferta de informações sobre organizações e moldam as
respostas de clientes, fornecedores e concorrentes.

As próprias instituições são um elemento crítico do ambiente de negócios. Sistemas regulatórios,

D bem como regimes de propriedade intelectual, leis de responsabilidade civil e leis antitruste
também fazem parte do meio ambiente.

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O diagrama de Ishikawa apresenta algumas razões e benefícios para sua elaboração. Sobre as razões e
benefícios, associe os itens que seguem:

I – Razões.

II – Benefícios.

( ) – Ajuda o aperfeiçoamento do processo.

( ) – Para identificar as informações a respeito das causas de um problema.

( ) – Documenta de forma visual as causas potenciais, que podem ser revistas e atualizadas com
facilidade posteriormente.

( ) – Provê uma estrutura para o brainstorming.

( ) – Para organizar e documentar as causas potenciais de um efeito ou de uma característica da

qualidade.

( ) – Para indicar o relacionamento de cada causa e subcausas, e, ao efeito ou característica da

qualidade.

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( ) – Ajuda no envolvimento de todos.

( ) – Reduzir a tendência de deixar de procurar a causa verdadeira, ou parar cedo demais, devido à
complexidade do conjunto de informações.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A I – I – II – I – II – II – I – II.

B II – I – II – II – I – I – II – I.

C II – II – I – I – II – I – II – II.

D I – I – II – I – I – II – I – II.

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A teoria sugere oito tipos de estratégias que se aproximam ou se distanciam gradativamente dos
extremos. As técnicas propostas pelos autores apresentam características de estratégias deliberadas e
emergentes em proporções que variam de acordo com o tipo de método adotado pela organização.

Assinale a alterativa correta, que corresponde aos oito tipos de estratégia:

A Avaliar, medir, planejamento, controle, processo, empreendedora, articulada e ideológica.

B Demandar, avaliar, processar, coordenar, delegar, preparar, aguardar e desarticulada.

C Planejada, empreendedora, ideológica, guarda-chuva, processo, desarticulada, consenso e

imposta.

D Planejada, codificar, amadurecer, ideológica, processo, desarticulada, consenso e imposta.

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O desempenho organizacional é influenciado pelo middle manager da organização. O middlemanager

pode ser considerado como facilitador e articulador de estratégias organizacionais, sendo classificado
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o middle manager em quatro tipologias.

Relacionado à tipologia implementara estratégia deliberada, assinale a alternativa correta:

A É incentivar a discussão informal e partilha de informações; amenizar regulamentos para obter

novos projetos iniciados; ganhar tempo com programas experimentais.

B Implementar a estratégia deliberada caracteriza-se por monitorar as atividades para dar apoio
aos objetivos da diretoria.

É caracterizada por justificar e definir novos projetos, avaliar os méritos das novas propostas,
C busca de novas oportunidades, recomendar programas ou esboços para gestores de nível superior
e justificar programas que já tenham sido estabelecidos.

D Caracterizado por servir informações sobre a viabilidade de novos programas; comunicar as

atividades dos concorrentes, fornecedores etc.

13

Em 1962, o Handbook da qualidade “batizou” o diagrama com o nome do seu criador, ficando
conhecido como “Diagrama de Ishikawa”.

Sobre as razões e benefícios, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso nos itens que seguem:

( ) – Tem a finalidade de explorar e indicar todas as causas possíveis de um problema ou a

oportunidade de melhorar.

( ) – Método utilizado para localizar a causa dos problemas, não resolvendo as causas raízes dos
problemas.

( ) – Foi desenvolvido para representar a relação entre o “efeito" e todas as possibilidades de “causa”
que podem contribuir para esse efeito.

( ) – Também é conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe.

( ) – Foi criado por Joseph Moses Juran.

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( ) – São categorias genéricas desta ferramenta: medição, máquina, mão de obra, meio ambiente,
matéria-prima, management e método.

( ) – Formalização e documentação das causas dos efeitos, proporcionando a revisão e atualização

sempre que necessário.

( ) – Incentivar a participação de todos os envolvidos no processo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A V – V – F – V – V – F – V – F.

B V - F - V – V – F - V – V – V.

C V – F – V – F – F – V – F – V.

D F – F – V – V – V – F – F – V.

14

MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam uma
sistemática de implantação MASP.

Com relação à subetapa da categoria (etapa) ANÁLISE, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso
nos itens que seguem:

( ) – Analisar seus efeitos.

( ) – Coleta de dados.

( ) – Priorizar os problemas.

( ) – Custo-benefício.

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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A F – F – V – V.

B F – V – V – F.

C V – F – F – V.

D V – V – F – F.

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A fim de alcançar os objetivos em uma organização é necessário, além de muito foco, uma boa
gestão, seja de tempo, de crises ou prioridades. Para isso existem várias ferramentas disponíveis no
mercado para gestão de projetos e a 5W2H é uma das mais usadas. Trata-se de uma ferramenta que
auxilia no processo de gestão de projetos, visando tirar todas as dúvidas para concluí-lo. O nome,
apesar de estranho, corresponde às iniciais em inglês, de um checklist para a realização de um projeto,
em que cada letra simboliza perguntas que devem ser respondidas. Baseado na ferramenta 5W2H,
podemos afirmar que:

( ) How (como): uma das principais perguntas, como é que eu vou colocar na prática este plano, é
justamente onde eu preciso ter o maior detalhamento. É onde será descrito passo a passo como o
plano de ação será colocado em prática.

( ) Where (onde): o "onde", a última pergunta é o custo, seja custo de pessoa, custo financeiro ou
custo de estrutura, terei que levantar o custo relacionado ao meu plano de ação.

( ) Why (por que): por que vou despender tempo, dinheiro e recursos para resolver os problemas?

( ) How much (quanto custa): muitas vezes, na prática, acaba nem utilizando esta pergunta, mas
quando for importante colocar, sempre devemos responder.

Agora, assinale a alternativa correta:

A V - V - V - F.

B V - F - V - F.

C V - F - V - V.

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D V - V - V - V.

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MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam uma
sistemática de implantação MASP.

Com relação à subetapa da categoria (etapa) VERIFICAÇÃO, assinale (V) para verdadeiro e (F)
para falso nos itens que seguem:

( ) – Padronizar o novo processo.

( ) – Comparar os resultados da ação.

( ) – Verificar a continuidade ou não do problema.

( ) – Treinar e mudar.

( ) – A ação corretiva foi efetiva.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A V – F – V – F – F.

B V – F – V - F – V.

C F – V - V – V – F.

D F – V – V – F – V.

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O processo de formação da estratégia pode ser do tipo Top-down ou deliberado, Bottom-up ou

emergente e ou Middle-up-down ou processo integrador.

Baseado na classificação do processo de formação da estratégia, assinale o item que apresenta

exemplo de bottom-up ou emergente:

I – Analista de vendas.

II – Gerente de exportação.

III – Diretor financeiro.

IV – Assistente administrativo.

Assinale a alternativa correta:

A Somente a III.

B II e III.

C I, II e III.

D I e IV.

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O benchmarking é uma ferramenta extremamente flexível, podendo ser utilizada por qualquer espécie
de organização. A conceitualização passaria por um menu de palavras no qual as ideias mais
adequadas às necessidades dos interessados seriam escolhidas, de sorte que montariam à definição
que soluciona melhor os problemas vivenciados. O menu de palavras que conceitualizam o
benchmarking, são:

I - Processo contínuo, de longo prazo, sistemático, estruturado, formal, analítico e organizado.

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II - Avaliar práticas de negócio, organização reconhecida, melhores práticas, comparação

organizacional.

III - Evoluir, andar, correr, apressar, anotar, gerir, suprir, manter, processo, bom, atualizado, projeto.

IV - Captar, gerir, suprir, processar, anotar, concluir, gerenciar, admitir, demitir, focar, manter.

Agora, assinale a alternativa correta:

A I e IV.

B I e II.

C II e III.

D III e IV.

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MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam uma
sistemática de implantação MASP.

Com relação à subetapa da categoria (etapa) OBSERVAÇÃO, assinale (V) para verdadeiro e (F) para
falso nos itens que seguem:

( ) – Observação do problema.

( ) – Histórico do problema.

( ) – Treinar dos operadores.

( ) – Perdas atuais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

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A V – F – F – F.

B F – V – V – V.

C V – V – V – F.

D V – V – F – F.

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A informática pode ser excepcionalmente útil para a tomada de decisão, quando está em um ambiente
propício, podendo possibilitar inclusive que se obtenham dados com qualidade e velocidade maiores,
podendo até sugerir outros caminhos em um mesmo processo decisório. A informatização precisa
passar por algumas fases, que dependente do estágio de automação que estão em suas reais
necessidades.

Sobre os níveis existentes em uma empresa durante o estágio de informação, assinale as alternativas
corretas.

I - Sistemas de informação (SI).

II - Sistema de informação executiva (SIE ou EIS).

III - Sistemas de apoio à decisão (SAD).

IV - Sistemas inteligente de apoio à decisão (SIAD).

( ) Esses sistemas permitem acesso total à base de dados da empresa, modelagem de problemas,
simulações e interface amigável, contudo, são também complexos.

( ) Tem como finalidade integrar automação de escritório, IES, SAD e Sistemas Especialistas, tudo
em um ambiente apenas, contribuindo com um conjunto mais forte de ferramentas.

( ) O processo decisório deve ser integrado totalmente por meio de redes, mainframes ou
microcomputadores.
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( ) O objetivo deste sistema é repassar ao executivo determinados dados para execução de

entendimento da situação-problema, de forma resumida.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A I – III – IV – II.

B IV – II – III – I.

C II – III – I – IV.

D III – IV – I – II.

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