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1642710442832tendencias Logistica 2022
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e-book 04
7 tendências
do setor logístico
para 2022
Índice
• Introdução................................................................3
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Introdução
2021 foi um ano de adaptações. Muito do que parecia ser apenas
soluções emergenciais por conta da pandemia em 2020, acabou
se tornando padrão frente à realidade do convívio ainda existen-
te com a COVID-19. Por isso, as empresas de logística desem-
penharam um papel único durante esse período e serão parte
fundamental da recuperação econômica. O setor de logística tem
ajudado a garantir o fluxo global de mercadorias e prestado um
serviço essencial para a nossa sociedade neste momento único
da nossa história.
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À medida que as restrições de bloqueio começam a diminuir nas
principais cidades do mundo, incluindo o Brasil, é hora de nos per-
guntarmos como será o “novo normal” daqui pra frente. Este pode
ser o momento para redefinir e reavaliar seu modelo operacional.
Muitas vezes, a logística é negligenciada como uma engrenagem
crucial dentro do modelo de negócios, permitindo que empresas,
indivíduos e sociedades se conectem e cresçam juntos.
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visibilidade de estoque ponta a ponta e experiências intensas de
logística reversa. O mundo, assim, intensificou também suas co-
nexões.
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Enquanto o mundo luta para conter a propagação do vírus e suas
consequências econômicas, a segurança da logística tornou-se
uma prioridade. Esta atuação, no entanto, também passará por
mudanças. Novas formas de olhar o setor e o supply chain esta-
rão ainda mais presentes em 2022, com grande avanço da cha-
mada logística integrada, o 4PL.
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1. Base única de informações
Como as cadeias de suprimentos globais continuam a ser inter-
rompidas pela COVID-19, muitas empresas de logística estão
avaliando como podem atualizar seu ambiente de negócios. Isso,
porém, é difícil uma vez que possuem uma força de trabalho glo-
balmente dispersa e que utilizam vários sistemas de software de
logística para controle e planejamento, e estes nem sempre são
projetados para se comunicarem entre si.
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software e operadores é demorado e arriscado. O potencial de
erro aumenta cada vez que as informações são inseridas mais
de uma vez, especialmente quando você enfrenta diferenças de
idioma, leis e de localização.
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Além do mais, em uma única plataforma, fica bem mais simples
realizar atualizações e melhorias, que podem ser feitas de ma-
neira menos onerosa, já que estamos lidando com uma base úni-
ca de informações.
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Dessa forma, empresas estão aproveitando uma plataforma única
de gerenciamento de logística para obter uma vantagem compe-
titiva e aprimorar a eficiência de toda a cadeia de suprimentos.
Vendemmia Analytics
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2. Provedores especializados
2022 será o ano em que cada vez mais os provedores logísticos
especializados farão a diferença no supply chain das empresas. A
chamada logística 4PL (fourth party logistics), conhecida também
como logística integrada, é a evolução da 3PL, a logística de ter-
ceirização. Trata-se de um passo adiante no gerenciamento de
recursos, tecnologia, infraestrutura e até mesmo na gerência de
3PLs externos, a fim de projetar, construir e fornecer soluções da
cadeia de suprimentos para empresas.
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A tecnologia é fundamental para um operador 4PL. A logística
integrada agrega todos os tipos de recursos ou provedores com
relação a diferentes atributos da cadeia de suprimentos e sin-
croniza suas atividades por meio de sistemas de TI e plataformas
relacionadas. Por isso, um fornecedor 4PL terá ofertas de tec-
nologia integradas que oferecem um alto nível de visibilidade da
cadeia de suprimentos para análises táticas e estratégicas.
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3. Entregas express
A pandemia da COVID 19 consolidou, de uma vez por todas, a
demanda por entregas express. Mas, na prática, o que significa
isso? Trata-se da forma mais rápida de envio, não passando de
72 horas.
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À medida que mais e mais pessoas mudam para o modo de com-
pra online, é crucial que as empresas fortaleçam seus serviços de
logística e entrega para atender ao setor de comércio eletrôni-
co. Desde a coleta e entrega no prazo até o manuseio seguro de
produtos e soluções customizadas e, claro, suporte ao cliente 24
horas por dia, as entregas express garantem clientes satisfeitos
e uma vantagem sobre os concorrentes.
Melhor visibilidade
Mesmo os melhores produtos não significam nada se não pude-
rem ser entregues aos clientes de maneira eficiente em termos
de tempo e custo. As soluções de logística com entregas express
garantem que seus produtos e serviços alcancem seus clientes-
-alvo da maneira certa.
Otimização de custos
Entregas express podem reduzir muitos custos indiretos para
qualquer empresa, incluindo os de produção por unidade, geren-
ciamento de ativos, tempo de ciclo de faturamento e despesas
gerais da cadeia de suprimentos.
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Melhor experiência do cliente
Além de melhorar a organização empresarial, contando com me-
lhor planejamento, soluções de logística que contemplam entre-
gas express podem ajudar a empresa a ganhar a confiança do
cliente para um relacionamento duradouro.
Com a pandemia aumentando as vendas online, um correto pla-
nejamento logístico é fundamental para todas as organizações.
Isso inclui qualidade de serviço, fazendo com que entregas cada
vez mais rápidas sejam não apenas uma tendência, mas um ca-
minho sem volta.
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4. Programas ESG
ESG é uma sigla em inglês para Environmental, Social and Gover-
nance (Ambiental, Social e Governança, em tradução). À medida
que a demanda por imóveis logísticos continua a aumentar, em
grande parte impulsionada pela aceleração do comércio eletrô-
nico global durante a pandemia, o setor está cada vez mais com-
prometido em melhorar a sustentabilidade de longo prazo dos
edifícios logísticos. Em 2022, isso terá ainda mais peso.
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Energia solar
Obviamente, a logística focada em valores ESG também prevê o
aumento do uso de energias renováveis e provedores logísticos
precisam entender como isso impacta seu planejamento. A tecno-
logia solar não é, de forma alguma, um recurso novo, mas deve
aumentar exponencialmente em 2022. Assim, a instalação de painéis
solares fotovoltaicos está se tornando cada vez mais presente em
esquemas de logística e distribuição.
No entanto, a maioria dos depósitos ativos são muito mais antigos
e podem não ter o projeto de construção de base para suportar
instalações de painéis fotovoltaicos em grande escala. Provedores
logísticos que já entendem essa necessidade largam na frente, pois
possuem meios de armazenar, transportar e entregar placas e
demais componentes de energia solar.
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5. Investir em pessoas
Um dos aspectos mais importantes que a logística terá em 2022
está no desenvolvimento de pessoas. Em meio a toda a retórica
sobre o gerenciamento da cadeia de suprimentos e sua natureza
mutante, uma certeza é que todo o processo, ações e planeja-
mento dependem cada vez mais do conhecimento dos profissio-
nais envolvidos.
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A tecnologia certamente pode apoiar as relações comerciais e é
fundamental quando pensamos em logística. Porém, criar e man-
ter relacionamentos produtivos e eficazes, assim como toda uma
cadeia de suprimentos, está muito longe de ser administrável sem
pessoas para conduzir, promover e aprimorar. Consequentemen-
te, a necessidade de todos os profissionais do supply chain se
desenvolverem cada vez mais.
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Comunicação
A tecnologia pode ajudar na comunicação, mas ainda requer que você faça uso
de texto ou da palavra falada. A capacidade de se comunicar de forma adequa-
da, dependendo do contexto e da necessidade, deve ser sempre a principal prio-
ridade no desenvolvimento de habilidades sociais. Quanto mais os profissionais
conseguirem se comunicar de forma clara e eficiente, menos chances de haver
erros ou mal entendidos no supply chain.
Habilidades interpessoais
Habilidades interpessoais andam de mãos dadas com a comunicação, mas co-
brem um escopo mais amplo. São elas que permitem que as pessoas saibam
que tipo de comunicação é mais apropriada e quando. As habilidades interpes-
soais também estão relacionadas à maneira como você interage ao trabalhar
com outras pessoas. Eles abrangem qualidades como tato, diplomacia e trabalho
em equipe, bem como se estendem à arte da boa liderança.
Observação e atenção
Sempre que você não está ativamente envolvido em interações interpessoais,
observar e ouvir com atenção o que está ocorrendo ao seu redor é a melhor
maneira de aprender e se desenvolver. Assim como a comunicação, a tecnologia
pode ajudá-lo a obter mais informações, mas não pode forçá-lo a aprender. O
profissional deve ter o desejo de ver e ouvir.
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próprio local de trabalho. Oferecer condições para as pessoas se
desenvolverem, portanto, é essencial para obter mais eficiência.
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6. Tecnologias móveis
As tecnologias móveis têm causado grandes mudanças nas
operações de logística em todo o mundo devido à sua ampla
adoção e 2022 será o ano de sua consolidação. Com cada pessoa
agora constantemente conectada e acessível 24 horas por dia,
os impactos das tecnologias móveis foram profundos em como
as empresas operam e se relacionam com seus clientes.
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Além disso, a acessibilidade das tecnologias móveis e dos apli-
cativos que se integram e se conectam diretamente aos siste-
mas de negócios melhorou drasticamente. Com isso, mais van-
tagens aparecem.
Rastreamento aprimorado
Praticamente todos os dispositivos móveis modernos incluem
um GPS integrado, o que significa que a localização de cada
caminhão e remessa pode ser rastreada a qualquer momento.
Este nível de precisão e transparência é inestimável para man-
ter uma cadeia de suprimentos eficiente, visto que atrasos no
transporte podem ser facilmente evitados.
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Gerenciamento de estoque dinâmico
Com as tecnologias móveis, é possível também aprimorar o ge-
renciamento de estoque e as operações de processamento
de pedidos. Os aplicativos podem ser usados para rastrear a
quantidade e a localização de peças e produtos para tornar a
coleta e embalagem de pedidos mais rápida e precisa.
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7. Drones
Os drones começaram no setor militar e de defesa, com fun-
ções de vigilância, mas rapidamente se estenderam para usos
comuns, como entretenimento, fotografia e vídeos. Agora, aos
poucos, é a vez da logística. Em 2022, seu uso no setor deve
ser muito mais forte. O motivo disso é que os drones são capa-
zes de fazer inventário em um armazém logístico, transportar
mercadorias por via aérea ou realizar tarefas de segurança.
Tudo isso de forma rápida e eficiente.
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Os motivos para isso passam por benefícios como:
Redução de custos
Obviamente, a redução de custos operacionais é uma vanta-
gem que não pode ser ignorada. À medida que o mercado de
drones comerciais se expande, os operadores de entrega úl-
tima milha (a chamada last mile) e demais empresas do setor
devem se beneficiar da tecnologia mais rápido do que o espe-
rado.
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Entregas mais velozes
Quando se trata de logística e drones, a Amazon, por exem-
plo, deu um grande passo ao apresentar seu demo reel, ofe-
recendo entrega no mesmo dia. Para isso, contam com a ajuda
de drones. Com um clique do mouse, o sistema faz com que
o drone pegue o pedido, carregue-o e vá diretamente para o
consumidor, sem as limitações das rotas de entrega e muitos
outros desafios diários em logística. Essa estrutura também
está sendo adotada por empresas de logística em mais pontos
do supply chain e deve ser um aspecto bem forte em 2022.
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ao remetente. As devoluções podem ser processadas enquanto
o drone ainda está em trânsito. Retorno mais rápido significa
resolução mais rápida de reclamações de devolução.
Bons negócios!
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