PLANO DE NEGÓCIOS

INTRODUÇÃO............................................................................................................................... 2
CARACTERIZAÇÃO DO EMPREENDIMENTO............................................................................................ 2
Caracterização do Empreendimento................................................................................................. 2
Faça uma síntese do tipo de empreendimento que você pretende implementar.............................................2
ANÁLISE DE MERCADO E COMPETITIVIDADE.......................................................................................... 2
Descreva quais são as oportunidades que você percebe em seu empreendimento............................................2
Quais são as principais ameaças ao seu negócio?...................................................................................3
CONSUMIDOR............................................................................................................................... 3
Qual o seu mercado potencial?........................................................................................................ 3
Dimensione seu mercado principal................................................................................................... 3
O setor possui sazonalidade no consumo?........................................................................................... 3
LOCALIZAÇÃO E INSTALAÇÃO........................................................................................................... 4
O quadro acima poderá ser aplicado para diversos locais e após a definição, justifique abaixo os motivos que o
levaram a esta decisão................................................................................................................. 4
Defina um layout para suas instalações............................................................................................... 5
FORNECEDOR................................................................................................................................
5
Analise seus fornecedores considerando sua localização, preço, forma e prazos de pagamento, disponibilidade de
fornecimento, lote mínimo de compra, etc......................................................................................... 5
O setor possui sazonalidade no fornecimento de matérias-primas para produção?...........................................6
CONCORRENTE............................................................................................................................. 6
Identifique quais são seus concorrentes e seus pontos fortes e fracos, canais de distribuição, custos e preços de
venda praticados, políticas de crédito e formas de divulgação..................................................................6
PESSOAL..................................................................................................................................... 7
Dimensione sua equipe de trabalho, relacionando número de empregados, cargos, salários e encargos sociais
esperados................................................................................................................................. 7
PRODUTOS E SERVIÇOS................................................................................................................... 7
Relacione os produtos/serviços que serão oferecidos pela empresa e suas características.................................7
Estime a capacidade instalada ....................................................................................................... 7
PLANO DE MARKETING E COMERCIALIZAÇÃO......................................................................................... 8
Quais as estratégias de comunicação que serão utilizadas por você na divulgação de seu negócio e/ou
produtos/serviços?...................................................................................................................... 8
Descreva quais os canais de distribuição que você pretende utilizar...........................................................8
Defina uma marca para sua empresa e/ou produtos/serviços?...................................................................8
Defina uma estratégia de posicionamento/imagem em relação ao mercado..................................................9
INVESTIMENTOS............................................................................................................................ 9
Relacione os investimentos necessários para a implantação de seu negócio...................................................9
RESUMO PASSO A PASSO DE UM PROJETO DE VIABILIDADE ECONÔMICA.......................................................10
CONCLUSÃO................................................................................................................................1
4
 INTRODUÇÃO
É um instrumento que visa estruturar as principais concepções e alternativas para uma análise correta de viabilidade
do negócio pretendido, proporcionando uma avaliação antes de colocar em prática a nova idéia, reduzindo assim, as
possibilidades de se desperdiçarem recursos e esforços em um negócio inviável. Também é utilizado para a solicitação
de empréstimos e financiamento junto a instituições financeiras, bem como, para expansão de sua empresa.

Pessoa Física:
C.P.F:
Razão Social:
C.N.P.J:
Data de Fundação:
Endereço:
Telefone:

CARACTERIZAÇÃO DO EMPREENDIMENTO
Caracterização do Empreendimento.
A questão visa conhecer a finalidade do plano de negócios: criando um negócio (implantação), expandindo um negócio
já existente ou modificando a localização de sua empresa (relocalização).

( ) Implantação
( ) Expansão/Modernização
( ) Relocalização

Faça uma síntese do tipo de empreendimento que você pretende implementar.

A pergunta pretende identificar de forma clara e objetiva, o ramo em que pretende atuar e os motivos que o levaram
a tomar esta decisão. É interessante oferecer detalhes sobre o empreendimento. Por exemplo: se deseja montar um
restaurante, qual é a proposta? self-service (a kg ou preço único) ou a la carte?; se é um comércio, atacadista ou
varejista? e assim por diante. Importante: deixe claro qual é o seu negócio, qual desejo/necessidade será atendido por
ele?

ANÁLISE DE MERCADO E COMPETITIVIDADE

Descreva quais são as oportunidades que você percebe em seu empreendimento.
Muitas oportunidades são encontradas pela identificação de tendências. Estas tendências merecem rigorosa atenção
por parte das empresas para se detectar uma nova oportunidade.

2
Quais são as principais ameaças ao seu negócio?
As ameaças também são uma constante e surgem de todas as esferas: do desinteresse do mercado consumidor por seu
produto à entrada de novos concorrentes com importantes diferenciais competitivos, passando pela carência de
insumos e matérias-primas. Por isso, sua atenção as mudanças, chamadas sinais de mercado, deve ser total e contínua,
de modo a lhe permitir interagir com previsibilidade e consistência.

CONSUMIDOR
Qual o seu mercado principal?
Mercado principal significa identificar seu público principal – para quem você pretende produzir, vender, prestar
serviços, etc. (região, sexo, costumes, estilo de vida, renda). Esta análise pode ser estendida para que tipo de empresa
(porte, ramo de atuação, nível de faturamento, comércio, indústria), pode ser atendida pelo produto/serviço. Deve-se
priorizar os mercados identificados.

Dimensione seu mercado potencial.

As informações quanto ao raio de atuação da empresa, tamanho de mercado, número de clientes/clientes potenciais
dentre outras variáveis, podem ser obtidas através da consulta em bancos de dados, de censos econômicos e
demográficos, publicações especializadas do setor, associações comerciais e de classes, sindicatos, órgãos do governo
federal, estadual e municipal, com os concorrentes ou ainda em pesquisas de mercado junto ao mercado-alvo.

O setor possui sazonalidade no consumo?

A sazonalidade está ligada diretamente a variação da demanda dos produtos/serviços da empresa. Por exemplo: uma
sorveteria tem como pico de vendas no período de verão e uma queda acentuada no consumo desse produto em meses
de climas mais frios. Ao conhecer as oscilações que seus produtos/serviços possam sofrer em determinadas épocas do
ano, o empresário deve pensar em alternativas para resolver o problema (Exemplo: inserção de novos produtos,
promoção, etc.).

3
 LOCALIZAÇÃO E INSTALAÇÃO
Faça uma análise dos diversos pontos potenciais existentes para tomar uma decisão sobre o
local a ser instalado sua empresa. Abaixo é apresentado um modelo com vários fatores para
que se possa fazer uma classificação pelo grau de importância. A escala é de um a cinco em
ordem crescente, com 5 sendo o valor mais favorável para sua empresa.Estabeleça peso para
cada um dos fatores, de 1 a 4, sendo 1 para o fator menos importante e 4 para o fator mais
importante. Multiplique o peso pela nota dada para encontrar a nota final de cada item.
Através do preenchimento do quadro, você poderá ter um melhor direcionamento quanto as vantagens e
desvantagens do local a ser escolhido.
Fatores 1 2 3 4 5
Área comercial movimentada
Área para vitrines
Bom acesso
Concorrente mais próximo
Entrada de serviço para entregas
Estado do imóvel
Facilidade de entrada e saída
Facilidade de estacionamento
Fluxo de tráfego
Histórico do local
Localização da rua
Melhorias exigidas na locação
Passagem de pedestres
Preço do aluguel
Serviços urbanos
Taxa de ocupação do local
Tempo de contrato do aluguel
Transporte público
Zoneamento adequado

O quadro acima poderá ser aplicado para diversos locais e após a definição, justifique
abaixo os motivos que o levaram a esta decisão.
A escolha do local e o espaço físico onde você pretende instalar seu negócio é uma decisão muito importante para o
sucesso do empreendimento. O local deve oferecer uma infra-estrutura necessária a seu negócio, ter acesso facilitado
aos clientes e fornecedores, enfim, propiciar o seu crescimento.

4
Defina um layout para suas instalações.
A alocação e distribuição de seus diversos recursos (mercadorias, estantes, gôndolas, vitrines,
prateleiras, depósitos e outros) em suas instalações também são importantes para a
integração das atividades a serem executadas para a conquista de níveis de produtividade
satisfatórios ao seu negócio. O benefício que um bom arranjo físico (layout) pode trazer é, por
exemplo: uma maior facilidade de localização dos itens por parte do cliente, um fluxo mais ágil
dos materiais, uma disposição mais adequada, etc.

FORNECEDOR
Analise seus fornecedores considerando sua localização, preço, forma e prazos de
pagamento, disponibilidade de fornecimento, lote mínimo de compra, etc.
Todos os fatores acima mencionados devem ser levantados para que a empresa possa avaliar a melhor opção para suas
necessidades.

6 5 4 3 2 1
Excelente Muito Bom Bom Regular Ruim Muito Ruim
Item Seu Fornecedor Fornecedor Fornecedor Fornecedor
Fornecedor "A" "B" "C" "D"
Atual
Atendimento
Capacidade de Entrega
Condições de Pagamento
Facilidade de Acesso
Garantias dos Produtos
Localização
Lote Mínimo de Compra
Pontualidade de Entrega
Preço
Qualidade do Produto
Relacionamento

5
O setor possui sazonalidade no fornecimento de matérias-primas para produção?
Deve ser observado que a disponibilidade de matéria-prima durante os diversos períodos do ano podem sofrer
alterações. Logo, é fundamental que a empresa analise a possibilidade de insumos substitutos para que não
comprometa a sua cadeia de produção.

CONCORRENTE
Identifique quais são seus concorrentes e seus pontos fortes e fracos, canais de distribuição,
custos e preços de venda praticados, políticas de crédito e formas de divulgação.
O conhecimento sobre a concorrência é importante para que a empresa esteja atenta a todos os acontecimentos que
estão em torno de seu mercado. Pode também auxiliá-lo na definição de estratégias de atuação junto aos
concorrentes.

6 5 4 3 2 1
Excelente Muito Bom Bom Regular Ruim Muito Ruim

Item Sua Empresa Concorrente Concorrente Concorrente

"A" "B" "C"
Atendimento
Atendimento Pós-Venda
Canais de Distribuição
Divulgação
Garantias Oferecidas
Localização
Política de Crédito
Preços
Qualidade dos Produtos
Reputação/Tradição

6
 PESSOAL
Dimensione sua equipe de trabalho, relacionando número de empregados, cargos, salários e
encargos sociais esperados.
Nesta etapa deve ser feito um resumo das responsabilidades e qualificações de cada pessoa. Inicialmente você deve
fazer um organograma de sua empresa definindo claramente as funções e linhas hierárquicas, isso com certeza o
ajudará a definir o perfil das pessoas que irá contratar. Defina o número de pessoas, quais serão seus cargos, funções e
responsabilidades e principalmente a qualificação exigida para realizar o trabalho a contento. Com estas informações,
você terá condições de procurar no mercado o profissional adequado às necessidades de sua empresa aliado aos
recursos disponíveis.

Cargo Quantidade Salário (R$) Encargo Social (R$) Total (R$)

Total

PRODUTOS E SERVIÇOS
Relacione os produtos/serviços que serão oferecidos pela empresa e suas características.
Ao descrever o seu produto ou serviço, deverá deixar bem claro suas vantagens e benefícios. Citar aspectos que
levarão o consumidor a escolher o seu produto/serviço, em vez de outros disponíveis no mercado. Deve-se aqui,
estabelecer áreas de diferenciação. Listar as vantagens de seu produto em relação aos concorrentes, tais como
patente, registro de marca, exclusividade, etc. Se no final, chegar à conclusão que a vantagem está do outro lado,
registre modificações que serão feitas para reverter este quadro. Lembre-se: o seu produto/serviço deve ser melhor do
que os dos outros (estabeleça um DIFERENCIAL)

Estime a capacidade instalada de produção e/ou de atendimento.

Para evitar ociosidade, desperdício de recursos e/ou atrasos na entrega dos produtos e/ou serviços para o cliente, é
importante que a empresa faça um dimensionamento de suas instalações, volume de atendimento, número de
funcionários, dentre outras variáveis que poderão fazer parte desta análise.

7
 PLANO DE MARKETING E COMERCIALIZAÇÃO
Quais as estratégias de comunicação que serão utilizadas por você na divulgação de seu
negócio e/ou produtos/serviços?
Devem ser analisados os meios de comunicação (rádio, TV, mala direta, internet, carro de som, “rádio poste”, faixas,
jornal, telemarketing, revistas especializadas do setor, etc) que sua empresa irá utilizar, bem como sua freqüência e
o custo.

Descreva quais os canais de distribuição que você pretende utilizar.

A forma com que você vai levar o produto/serviço ao mercado irá influir no alcance do seu cliente potencial, na sua
capacidade de atingir novos mercados e no seu dimensionamento. A empresa pode adotar uma série de canais para
isso, como: vendedores internos e externos, representantes, franquias, internet, filiais, etc.

Defina uma marca para sua empresa e/ou produtos/serviços?

Uma marca bem trabalhada pode contribuir de forma efetiva para o sucesso de seu negócio. Ela está associada a
qualidade de seu produto/serviço, a credibilidade da empresa junto aos clientes, enfim, consolida uma imagem no
mercado. Você deve estar atento para sua facilidade de pronúncia e de memorização, para fácil lembrança e
associação com o produto/serviço.

8
Defina uma estratégia de posicionamento/imagem em relação ao mercado.
A ação visa buscar uma afinidade com o seu cliente potencial. Pretende direcionar todo esforço de marketing no
sentido de associar o seu negócio às diversas características que são atribuídas ao mercado. Exemplo: “empresa
tradicional”, “empresa jovem”, “empresa de vanguarda”, etc. Neste item o empreendedor deverá estabelecer
inclusive qual a proposta da empresa no mercado estabelecendo a missão da empresa , exemplo: “A nossa missão
é ...”

INVESTIMENTOS
Relacione os investimentos necessários para a implantação de seu negócio.
O quadro acima está sendo apresentado de forma simplificada. Todavia, o empreendedor poderá detalhar alguns itens,
identificando a quantidade, o valor unitário, o total de cada um deles, etc.

INVESTIMENTOS R$
Obras Civis
Terraplanagem
Construção
Projeto
Instalações
Custo de compra/aluguel
Melhorias/reformas
Outros
Equipamentos
Móveis, estantes, prateleiras, gôndolas
Máquinas e equipamentos
Veículos
Informática
Outros
Total

9
 RESUMO PASSO A PASSO DE UM PROJETO DE VIABILIDADE ECONÔMICA
Passo 1

Levantar o investimento fixo (máquinas, instalações, móveis e utensílios).

Ver valor total no quadro de investimentos.

INVESTIMENTO FIXO

Passo 2
Estimar os custos fixos mensais(lembre-se: custo fixo é aquele que independente da efetivação da venda do produto ou
serviço, a empresa terá que pagar o valor )
CUSTOS FIXOS R$
RETIRADA DOS SÓCIOS
ENCARGOS SOCIAIS SOBRE A RETIRADA
SALÁRIOS
ENCARGOS SOCIAIS SOBRE SALÁRIOS
SEGUROS
DESPESAS BANCÁRIAS
JUROS
HONORÁRIOS CONTÁBEIS
MATERIAL DE EXPEDIENTE
ALUGUEL
DESPESAS DE VIAGENS
ÁGUA
LUZ
TELEFONE
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO
PROPAGANDA
DEPRECIAÇÃO
ÔNIBUS, TÁXI, CORREIOS
FINANCIAMENTOS EXISTENTES
OUTROS
TOTAL

10
Passo 3
DESPESAS VARIÁVEIS
Pesquisar o percentual de impostos + comissões.
Verificar enquadramento da empresa: se será enquadrada como Micro empresa, ou empresa de pequeno porte,
optante do lucro real ou lucro presumido para efeitos tributários.

IMPOSTOS (%)
ICMS
ISS
COFINS
PIS
CONTRIBUIÇÃO SOCIAL SOBRE O LUCRO
IMPOSTO DE RENDA
SIMPLES
COMISSÕES
TOTAL
Passo 4

Estimar o custo de mercadorias e/ou serviços:

DISCRIMINAÇÃO R$
Custo da mercadoria vendida
Custo do serviço prestado

Passo 5
Calcular a margem de contribuição e o seu índice.

DISCRIMINAÇÃO R$
Faturamento
(-) Custo da mercadoria vendida
(-) Custo do serviço prestado
(-) Impostos + comissões
(=) Margem de contribuição

11
Passo 6

Formação de Preço

Preço de Venda = Custo Direto(custo da mercadoria ou serviços)

100% - (%D.Variáveis + % D.Fixas +% M.L.)
Sendo:
D. Variáveis – Despesas Variáveis
D. Fixas – Despesas Fixas
M.l. – Margem de Lucro

Passo 7
Ponto de Equilíbrio
  
 
Custos Fixos
___________________________ X 100 =
Receita Total – Custos Variáveis
 

Passo 8
Calcular a necessidade de capital de giro (através do fluxo de caixa).

FLUXO DE CAIXA
1º mês 2º mês 3º mês 4º mês
Saldo Inicial
Entradas
 Vendas (a vista)
 Outros (a prazo)
Total de entradas
Saídas
 fornecedores
 custo fixo
 custo variável
 outros(prestações)
Total de saídas
Saldo Operacional (entradas –
saídas)
Saldo Final
(saldo inicial – saldo operacional)

Outros Indicadores:

12
O sucesso e a continuidade de qualquer empresa depende dos resultados positivos que as mesmas
possam gerar durante as suas atividades operacionais.

Não basta a empresa apresentar resultados positivos. Lucros a cada período encerrado.O importante é a
qualidade do resultado apresentado. O lucro obtido tem de ser suficiente não só para manter a empresa,
mas sim para fazê-la crescer, ser competitiva e trazer para seus investidores os resultados esperados.
O lucro obtido tem de ser suficiente não só para manter a empresa, mas sim para fazê-la crescer, ser
competitiva e trazer para seus investidores os resultados esperados.

Lucro x lucratividade - O lucro, definido de uma forma simplificada, nada mais é do que o resultado
positivo deduzido das vendas os custos e as despesas. A lucratividade é a relação do valor do lucro com o
 
montante de vendas, ou seja, divide-se o valor do lucro pelo volume de vendas. Na equação: lucro
líquido/vendas.
 
Pequenos negócios - Para os pequenos negócios é importante que os lucros gerados sejam equivalentes a
3% ao mês, em média, do valor dos investimentos próprios. Com relação à lucratividade, as micros e
pequenas empresas devem ter índices que variem em torno de 5% a 10% para a indústria e para o
comércio. No caso de prestadoras de serviços, a lucratividade fica entre 15% e 20%.
 
Para análise correta da lucratividade, as considerações são as seguintes: quanto maior, melhor para a
empresa. A lucratividade deverá ser comparada com média do setor que a empresa atua. O índice deve
atender a expectativa do empreendedor.
 
Passo 9
Lucratividade : A lucratividade refere-se à comparação dos lucros obtidos com relação ao volume de
produtos vendidos.
 
Lucro Líquido
_________________ X 100 =
Vendas
 
Passo 10
Rentabilidade : A rentabilidade refere-se ao resultado que possibilita a análise do retorno sobre o
investimento realizado na empresa.
 
Lucro Líquido
________________ X 100
Investimento Total (considerado o investimento fixo + necessidade de capital de giro)
 
Exemplo:
 
1.500,00 ÷ 15.000.00 = 0,10 x 100 = 10%
 
Passo 11
Prazo de retorno do investimento:
 
Investimento Total (considerado o investimento fixo + necessidade de capital de giro)
_______________
Lucro
 
Exemplo:
15.000,00 ÷ 1.500,00 = 10 meses
 

13
 Sete erros que o empreendedor deve evitar

* Paixão pelo produto

* Paranóia: tem medo de mostrar a idéia
* Perfeccionismo: a idéia não está pronta
* Não reconhece a concorrência
* Preço baixo como estratégia de entrada
* Impaciência: “30 dias para o sucesso”
* Necessidade de obter lucro rapidamente

Orientações Finais

 Faça o seu planejamento por escrito

 Estabeleça prazos para o planejamento e a implantação
 Faça o acompanhamento do planejamento e avalie resultados
 Atualize seu plano de negócios
Estabeleça metas consistentes, ou seja, procure adotar o método smart:

•
ESPECÍFICO Confundir os gastos pessoais com os gastos da
MENSURÁVEL empresa. O patrimônio da empresa não deve ser
ALCANÇÁVEL
misturado ao patrimônio dos donos.
REPRESENTA ALGO (SIGNIFICATIVO)
TEMPORAL

• Ausência de um PLANO de NEGÓCIOS.

NEGÓCIOS
CONCLUSÃO
• Investimento não planejado, ou seja investir sem
O Plano de Negócios por você desenvolvido não representa somente um instrumento de planejamento formalizado em
avaliar as reais necessidades da empresa.
um papel. Ele deve, sim, estar integrado a toda a empresa, difundido e “alimentado” permanentemente com novas
informações que possam contribuir para o sucesso organizacional.

• Ausência de um controle de custos, bem como de

O planejamento também deve ser flexível a novas realidades, adaptável a novos paradigmas, sob pena de tornar-se um
instrumento ultrapassado e não efetivo.
outros controles como de: compras, vendas,
Empreender é sempre um risco, mas empreender sem planejamento é um risco que pode ser evitado. O plano de
estoque,
negócios, apesar de não ser a garantiafinanças,
de sucesso, irá contabilidade, recursos
ajudá-lo, entre outras coisas, na tomada de decisões, assim
humanos e etc.
como a não se desviar de seus objetivos iniciais.

Elaboração: Sebrae/ES: http://www.sebraees.com.br

• Estabelecer prazos de venda sem levar em conta o
Manual do empresário – Pensando Seu Negócio – Plano de Negócios
capital(consultor
Fonte Pesquisada: José Carlos Cavalcante de girofinanceiro
da empresa.
do Sebrae/SP)
Adaptação Sebrae/SP-Escritório Regional Capital Oeste

• Acumular dívidas e utilizar recursos emprestados, a

uma alta taxa de juros.

• Fazer vendas a prazo, sem adotar uma análise de

crédito criteriosa, como comprovante de renda ou
residência, referências, consultas de crédito e etc.

Principais motivos
• Inexperiência dos que
sócios no ramo de
atividade escolhido para o empreendimento.
levam a FALÊNCIA 14
• Remuneração dos sócios incompatível
com a situação financeira da empresa