Conceitos Básicos e Indicadores de Responsabilidade Social Empresempresarial
Conceitos Básicos e Indicadores de Responsabilidade Social Empresempresarial
Conceitos Básicos e Indicadores de Responsabilidade Social Empresempresarial
Realização
Patrocínio
Basf, Instituto Algar, Itaú, Natura, Novartis e Petrobras
Apoio
Maxpress Mailing de Imprensa
Texto da 1ª edição
Fernando Pachi e Nelmara Arbex
Revisão da 5ª edição
Fátima Cardoso e Patrícia Saito (Rede Ethos de Jornalistas)
Colaboradores do Instituto Ethos
Emílio Martos, Maria Cristina Bumachar (captação de patrocínio) e Paulo Itacarambi
Projeto e produção gráfica
Planeta Terra Design
Versão on-line
São Paulo, junho de 2007.
1
bertura na área e alertar os jornalistas, bem como os
veículos de comunicação, para a importância de as
empresas reverem suas práticas de gestão.
2
Introdução
Os Indicadores Ethos são uma ferramenta que, além de
possibilitar homogeneização dos conceitos de responsa-
bilidade social empresarial, oferecem uma lista de aspectos
que devem ser avaliados pela empresa se ela estiver in-
teressada em fazer um autodiagnóstico de suas práticas.
Assim, os Indicadores Ethos têm cumprido um papel fun-
damental ao colocar claramente para todos os públicos que os
utilizam, dentro e fora das empresas, os aspectos que fazem
parte de uma gestão socialmente responsável, permitindo uma
auto-avaliação para as organizações interessadas e também a
possibilidade de desenvolvimento de um método de avaliação
crítica e construtiva.
A estrutura desta publicação visa responder de forma geral às
seguintes perguntas:
a) Como diferenciar casos de responsabilidade social das
empresas de outros de filantropia/engajamento com a
comunidade?
b) Quais são os aspectos fundamentais que caracterizam uma
empresa socialmente responsável?
c) Quais benefícios a responsabilidade social traz para as
empresas?
d) Como usar os Indicadores Ethos para avaliar o compromisso
de uma empresa com a responsabilidade social?
3
1 RSE
X
FILANTROPIA/AÇÃO SOCIAL
5
RSE abrange temas que vão desde códigos de ética, práticas de boa governança
corporativa, compromissos públicos assumidos pela empresa, gestão e prevenção de
riscos, até mecanismos anticorrupção, diversidade, apoio às mulheres e aos não-
brancos, bem como a extensão desses compromissos por toda a cadeia produtiva
envolvida na relação com os fornecedores.
A relação e os projetos com a comunidade ou as “benfeitorias” para o público interno
constituem apenas um capítulo — fundamental e estratégico — pelo qual passa a RSE.
Aqui podemos estabelecer claramente a diferença entre RSE e filantropia/ação
social/cidadania corporativa, cujo foco são os projetos para a comunidade em geral e
algumas vezes iniciativas perante o público interno. Essa é a primeira distinção que
um jornalista deve ser capaz de fazer. As ações sociais de uma empresa só podem ser
consideradas RSE se fizerem parte de uma série de outras iniciativas que abordem
todos os aspectos acima levantados (e detalhados nos Indicadores Ethos de Res-
ponsabilidade Social Empresarial).
6
2 ASPECTOS QUE CARACTERIZAM
UMA EMPRESA SOCIALMENTE
RESPONSÁVEL
7
h) Envolvimento da direção da empresa: comprovando claramente o
entendimento estratégico que tem dessas questões. Em geral, a
empresa tem um ou mais colaboradores que dedicam seu tempo a
questões de responsabilidade social.
Seria possível continuar essa lista, mas acreditamos que todos esses
pontos estão presentes nas empresas que vêm tratando a RSE em suas
gestões. Essas características podem estar bem claras e bem definidas
ou é possível que existam evidências de que a organização queira
desenvolvê-las.
8
3 BENEFÍCIOS QUE
A RSE TRAZ
PARA A EMPRESA
a) Diminuição de conflitos
Princípios e valores ajudam a empresa a desenvolver relações
sólidas com seus públicos, com base no diálogo. Processos legais
que provocam aumento de custos e desgaste institucional que
abalam diretamente os negócios podem ser reduzidos. Além
disso, a clareza nos valores e princípios assegura o cumprimento
de compromissos e negociações de interesses.
9
e) Flexibilidade e capacidade de adaptação
Empresas capazes de incluir a responsabilidade social em sua
estratégia de negócios são abertas às demandas da sociedade,
podendo adaptar-se a elas mais facilmente, inclusive criando
produtos e serviços que atendam às novas expectativas.
g) Acesso a mercados
O respeito a cláusulas sociais, como combate à discriminação, e
ambientais, como controle da poluição, permite à empresa
operar em países ou regiões que adotam padrões rígidos de
conduta nesses campos.
h) Acesso a capitais
Ao garantir o controle dos riscos sociais e ambientais, a empresa
pode conseguir crédito e financiamentos para projetos em ins-
tituições que fazem tais exigências.
10
Dow Jones Sustainability Indexes
140
130
120
110
100
90
80
70
60
50
Aug-99 Jun-00 Apr-01 Feb-02 Dec-02 Oct-03 Aug-04 Jun-05 Apr-06 Feb-07
Performance in USD
DJSI MSCI
World World
1 Month 2.31% 1.83%
3 Months 2.15% 2.50%
YTD 2007 2.15% 2.50%
1 Year 17.90% 15.44%
3 Years 54.28% 50.62%
5 Years 67.97% 64.27%
Since Inception 38.98% 37.74%
2000 -16.90% -13.18%
2001 -15.54% -16.82%
2002 -21.26% -19.89%
2003 36.41% 33.11%
2004 12.83% 14.72%
2005 9.12% 9.49%
2006 24.08% 20.07%
11
4 COMO USAR OS INDICADORES ETHOS
PARA AVALIAR O ENVOLVIMENTO
DE UMA EMPRESA COM A RSE
13
Tema 1: Valores, transparência e governança
1) Compromissos éticos
Empresas preocupadas em estabelecer compromissos éticos orientam-
se por valores, cuidam de sua disseminação, de seu cumprimento e de
sua adaptação aos novos tempos. Por isso, verifique
• se a empresa possui código de ética ou declaração de valores (em por-
tuguês e adaptado ao contexto local, no caso de multinacionais). Se
não possui, investigue como ela difunde as crenças da organização;
• se tem programa e treinamento para os empregados de todos os níveis
hierárquicos para garantir que valores e princípios estejam incorporados
aos processos de trabalho e a atitudes e comportamentos das pessoas;
• se a revisão do código de ética ou da declaração de valores prevê a
participação de empregados, parceiros e/ou comunidade;
• se o código de ética ou a declaração de valores é submetido a con-
trole e auditoria periódicos.
Fique atento a
se a empresa expõe seus compromissos éticos na internet ou de outra
maneira que seja adequada às partes interessadas;
se o código de ética ou a declaração de valores regula as relações com as
seguintes partes interessadas: empregados, fornecedores, meio ambiente,
consumidores/clientes, comunidade, governo e acionistas minoritários;
se a empresa proíbe práticas ilegais, como corrupção, propina e caixa dois;
se a empresa é explícita quanto ao compromisso de ética na gestão das
informações de caráter privado obtidas durante os processos em sua inte-
ração com os diversos públicos (clientes, empregados, fornecedores etc.);
se a empresa é explícita quanto ao compromisso de transparência e
veracidade das informações prestadas a todas as partes interessadas;
se o código de conduta ou a declaração de valores cobrem assuntos
como cumprimento de leis e pagamento de tributos, pagamentos ou
recebimentos questionáveis, regras explícitas no relacionamento com
14
agentes públicos, conflitos de interesse e doações, corrupção ativa em
atividades brasileiras e estrangeiras, corrupção passiva;
se o código de conduta ou a declaração de valores cobrem assuntos como
improbidade administrativa, fraude em concorrência pública, limites das
atividades e contribuições políticas, relações com a comunidade, nepotismo,
processos judiciais e arbitragem, prevenção e tratamento de fraudes;
se a empresa possui comitê ou responsáveis formais por questões éticas
reconhecidos internamente e externamente;
se estimula a coerência entre os valores e princípios éticos da organiza-
ção e a atitude individual de seus empregados;
se vincula expressamente a atuação de assessoria jurídica e contábil ao
código de ética ou à declaração de princípios;
se, além de atender à legislação em vigor e estar em dia com os tributos,
tem procedimentos para que todos os empregados conheçam as leis a
que estão vinculados ao exercerem atividades em nome da organização;
se tem implantado, consolidado e divulgado procedimentos internos para
consultas jurídicas a institutos aplicáveis a suas atividades como con-
tribuinte, no exercício da cidadania e na condição de integrante da
comunidade, cliente, fornecedor etc.
Fique atento a
se questões éticas são abordadas em pesquisas de clima organizacional
por avaliação 360º ou ferramentas similares;
se os empregados da empresa demonstram familiaridade no seu dia-a-
dia com os temas e pressupostos contemplados no código de ética, apli-
cando-os espontaneamente;
se a empresa desenvolveu procedimentos para lidar com denúncias e re-
solução de conflitos relacionados ao desrespeito ao código de ética.
15
3) Governança corporativa
Governança corporativa, segundo definição do Instituto Brasileiro de
Governança Corporativa (IBGC), é o “sistema pelo qual as sociedades
são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre acio-
nistas/cotistas, conselho de administração, diretoria, auditoria inde-
pendente e conselho fiscal. As boas práticas de governança corporativa
têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar seu acesso
ao capital e contribuir para a sua perenidade”. Verifique
• se, além de atuar de acordo com a legislação em vigor, a empresa dis-
põe de conselho de administração ou consultivo e se as demonstrações
financeiras são auditadas por organização externa e independente;
• se o conselho de administração ou consultivo mantém compromis-
sos, políticas explícitas e mecanismos formais para garantir a inte-
gridade dos relatórios financeiros, priorizando a transparência na
prestação de contas e outras informações;
• se possui políticas explícitas para promover tratamento adequado ao
direito de voto e tratamento justo e eqüitativo aos sócios, com
resultados monitorados e avaliados periodicamente;
• se incorpora critérios de ordem socioambiental na definição e gestão
do negócio e tem como norma ouvir, avaliar e considerar as preocu-
pações, críticas e sugestões das partes interessadas em assuntos que
a envolvam.
Fique atento a
se a alta direção conta com mecanismos ou sistemas formais para
avaliação periódica de seus integrantes;
se possui estrutura que contempla conselhos ou comissões de adminis-
tração, auditoria independente, fiscal e de remuneração para assegurar o
controle da propriedade sobre a gestão; prevenir/coibir abusos de poder,
fraudes por uso de informação privilegiada ou atuação em conflito de
interesses; desencorajar suborno e outras práticas de corrupção, criação
de “contabilidades paralelas” ou contas secretas e elaboração de docu-
mentos que não reflitam verdadeiramente as transações que reportam;
se, para nomear membros do conselho, leva em consideração habilidades,
conhecimentos, especialização e independência para orientar o direciona-
mento estratégico da organização, incluindo questões relativas a oportu-
nidades e riscos ambientais e sociais;
se utiliza estudos, pesquisas e o apoio de especialistas para fundamentar
a resolução de dilemas éticos, socioambientais e relativos a direitos
humanos;
se inclui os direitos humanos como critério formal em suas decisões de
investimento e/ou aquisições;
16
se orienta suas operações em concordância com as declarações de princí-
pios da Organização Internacional do Trabalho (OIT), com as diretrizes
para as empresas multinacionais da Organização para Cooperação e
Desenvolvimento Econômico (OCDE) e/ou Princípios do Pacto Global e/ou
em apoio às Metas do Milênio;
se a declaração da visão e a estratégia da organização contemplam con-
tribuições e dilemas da empresa para o desenvolvimento sustentável.
Fique atento a
se os princípios em relação à concorrência leal constam no código de
conduta ou na declaração de valores da empresa;
se a empresa expõe publicamente e com freqüência seus princípios em
relação à concorrência (por meio de seu site ou relatório anual, por
exemplo);
se não se utiliza da demonstração de defeitos ou deficiências dos produ-
tos ou serviços dos concorrentes para promover seus produtos ou
serviços;
se a política sobre concorrência desleal abrange a cadeia produtiva da
empresa e prevê regras contra pirataria, sonegação fiscal, contrabando,
adulteração de produtos ou de marcas;
se houve denúncia contra a empresa no Conselho Administrativo de
Defesa Econômica (Cade) por práticas de concorrência desleal, nos últi-
mos três anos;
se foi denunciada nos últimos três anos por órgãos como Anvisa, Ipem,
Idec, Inmetro, Procon ou outras organizações da sociedade civil por
irregularidades em seus processos, serviços ou produtos.
17
5) Diálogo e engajamento com as partes interessadas
(stakeholders)
A capacidade de dialogar com as partes interessadas (stakeholders) e
usar informações colhidas nessa interação para melhorar seus pro-
cessos internos e construir estratégias é sinal de que a empresa se
preocupa em estabelecer padrões claros de conduta. Procure saber se a
empresa
• está consciente da importância do diálogo e do engajamento das
partes interessadas para o sucesso do negócio e tem conhecimento
dos dilemas e atributos específicos de suas partes interessadas;
• conhece os dilemas e atributos de todas as partes interessadas por
meio de mapeamento periódico e tem mecanismos de diálogo e
envolvimento das partes interessadas para remediar impactos
socioambientais ocasionados por sua atividade;
• possui estratégia de gestão da informação e conhecimento para
internalizar os impactos socioambientais negativos de suas ativi-
dades e usá-los como base na redefinição de políticas, processos de
gestão ou de produção;
• usa ferramentas e políticas específicas para dialogar e envolver as
partes interessadas em reflexões prévias sobres suas atividades,
processos e ações de forma a prever, minimizar ou eliminar os im-
pactos socioambientais negativos causados pela organização.
Fique atento a
se a empresa mantém comunicação regular com grupos ou parte interes-
sadas que critiquem a natureza de seus processos, produtos ou serviços;
se tem política ou procedimentos de relacionamento para responder
prontamente a sugestões, apelos ou demandas de suas partes interes-
sadas;
se o processo de diálogo e engajamento das partes interessadas conta
com indicadores de desempenho para monitoramento das relações e se a
empresa tem política para que os indicadores sejam comparáveis, con-
fiáveis, relevantes e compreensíveis pelas partes interessadas;
se os indicadores, dados e informações são utilizados no processo de
planejamento geral da empresa e se constam do balanço social;
se a empresa utiliza metodologia de diálogo estruturado com as partes
interessadas, tais como a Norma AA 1000 ou similar.
18
6) Balanço social
O balanço social é um instrumento que visa dar maior transparência às
atividades empresariais e ampliar o diálogo da organização com a so-
ciedade. Traz dados quantitativos e qualitativos que podem orientar o
planejamento do ano seguinte, além de demonstrar o andamento das
atividades no ano anterior. Procure saber
• qual é a regularidade da publicação;
• se a empresa produz o balanço social com amplo envolvimento dos
stakeholders internos e externos;
• se o balanço social é facilmente acessível e aborda aspectos sociais,
ambientais e econômicos das atividades da empresa;
• se inclui resultados desfavoráveis e os respectivos desafios, com metas
para o próximo período.
Fique atento a
se as informações sobre a situação econômico-financeira e sobre aspec-
tos ambientais das atividades da empresa são auditadas por terceiros;
se a empresa envolve no processo de elaboração e no de divulgação do
balanço social pelo menos quatro das seguintes partes interessadas:
comunidade, público interno, consumidores e clientes, fornecedores,
governo e sociedade em geral;
se incorpora ao balanço social críticas, sugestões e depoimentos de
partes interessadas;
se expõe dados sobre aspectos econômico-financeiros, sociais e ambien-
tais de suas atividades na internet;
se contempla em seu balanço social dados e indicadores de monitoração
da distribuição de riqueza — a Demonstração do Valor Adicionado (DVA),
por exemplo;
se os dados coletados e utilizados para o balanço social são empregados
no planejamento estratégico da empresa;
se ao produzir o balanço social leva em conta os princípios “inclusão”,
“relevância e materialidade”, “transparência”, “abrangência”, “equilíbrio”,
“comparabilidade”, “exatidão”, “periodicidade”, “clareza”, “verificabilidade”.
19
Tema 2: Público interno
Fique atento a
se a empresa fornece informações que afetam os trabalhadores em
tempo hábil para que estes e os sindicatos se posicionem;
se mantém acordo coletivo com o sindicato da categoria principal;
se possui comissão de fábrica ou de abrangência empresarial garantida
por acordo coletivo;
se, caso atue em diferentes regiões, negocia com o conjunto dos sindi-
catos locais um patamar mínimo de benefícios comuns;
se disponibiliza informações básicas sobre direitos e deveres, como dissí-
dios, contribuições sindicais etc.
8) Gestão participativa
Tente saber se a empresa
• disponibiliza informações, inclusive econômico-financeiras, e ofere-
ce treinamento (sobre novos produtos e serviços, programas de inte-
gração, seminários, palestras sobre novas políticas e estratégicas
etc.) para que os funcionários possam compreendê-las e analisá-las;
• tem um processo estruturado de discussão e análise das informações
econômico-financeiras com os funcionários;
• tem representantes dos funcionários participando ativamente em
comitês de gestão ou nas decisões estratégicas, comunicando-se
regularmente com os membros da governança.
20
Fique atento a
se todos os integrantes de comissões de trabalhadores são eleitos pelos
funcionários sem interferência da empresa;
se a empresa possui políticas e mecanismos formais para ouvir, avaliar
e acompanhar posturas, preocupações, sugestões e críticas dos fun-
cionários;
se há programas para estimular e reconhecer sugestões dos funcionários
para melhora de processos internos.
Fique atento a
se a empresa discute com outras ou apresenta propostas práticas para o
combate ao trabalho infantil em seu setor ou de maneira geral;
se tem programa específico para contratação de aprendizes e se oferece
a eles boas condições de trabalho, aprendizado e desenvolvimento profis-
sional e pessoal;
se busca empregar os aprendizes na própria empresa ou em empresas e
organizações parceiras.
21
10) Compromisso com o desenvolvimento infantil
Verifique se a empresa
• segue a legislação de proteção à maternidade, amamentação, creche
e paternidade, proibindo formalmente qualquer tipo de discrimi-
nação à mulher gestante e a empregados com filhos menores de seis
anos de idade em processos de admissão, promoção ou mobilidade
interna;
• possui políticas ou iniciativas internas para facilitar a consulta pré-
natal e o acompanhamento da infância dos filhos de seus emprega-
dos, por meio de orientação médica, nutricional e psicológica espe-
cífica;
• integra os compromissos com o desenvolvimento infantil às políti-
cas ou iniciativas de formação educacional dos pais, desenvolve
campanhas de orientação voltadas à comunidade e estende o tema
a seus fornecedores;
• vê a proteção à maternidade e à infância como um direito e con-
tribuição fundamental ao desenvolvimento das atuais e futuras ge-
rações, envolvendo-se na elaboração, aperfeiçoamento, execução,
controle ou avaliação de políticas públicas voltadas para a promoção
dos direitos da infância.
Fique atento a
se a empresa oferece programa específico para a saúde da mulher
gestante;
se oferece programa de orientação sobre o desenvolvimento integral
da criança por meio do fortalecimento das competências familiares,
como cuidados com o nascimento, alimentação saudável e prevenção
de doenças;
se faz acompanhamento periódico da cobertura vacinal, crescimento e
desenvolvimento dos filhos dos empregados;
se promove campanhas de imunização aos empregados e seus depen-
dentes de vacinas não oferecidas pela rede pública de saúde, como a
antigripal;
se acompanha a inclusão dos filhos dos empregados na escola solici-
tando comprovantes de matrícula;
se possui política específica para empregados, pais ou responsáveis
por crianças com deficiência para garantir-lhes a possibilidade de
acompanhar adequadamente o desenvolvimento dos filhos;
22
se a empresa destina 1% do Imposto de Renda devido para contribuir
com os fundos geridos pelos conselhos dos Direitos da Criança e do
Adolescente e se estimula fornecedores e empresas parceiras a fazerem
o mesmo;
se a empresa oferece indiscriminadamente, para todos os níveis
hierárquicos, benefícios como plano de saúde familiar, creche, flexibili-
dade de horário para empregados com filhos menores de seis anos,
auxílio para educação dos filhos, benefícios aos terceirizados e comis-
sionados equivalentes aos dos empregados;
se possui política de acompanhamento do pós-parto, principalmente para
identificação da depressão pós-parto;
se facilita a utilização da flexibilidade de horário de uma hora de ama-
mentação conforme a legislação.
23
Fique atento a
se a política de valorização da diversidade e não-discriminação consta no
código de conduta ou na declaração de valores da empresa;
se a política contempla explicitamente as questões étnico-racial, de
gênero, idade, religiosa, de orientação sexual, de origem geográfica e
classe social, deficiência e aparência física;
se a empresa insere quesitos de diversidade nos processos e ferramentas
de gestão de pessoas para monitorar a diversidade de seu quadro e pos-
síveis desigualdades em relação aos segmentos acima citados;
se da política derivam procedimentos formais para processos de seleção,
admissão, promoção e demissão;
se na política estão claramente previstos mecanismos e canais formais
para denúncia, encaminhamento, análise e apuração dos fatos que
envolvam possíveis casos de discriminação;
se a empresa possui programa específico de contratação de pessoas com
deficiência e atende a legislação de cota de vagas para esse público;
se da política derivam procedimentos específicos para melhorar a qualifi-
cação e promover pessoas com deficiência;
se a empresa promoveu ou promove adaptações necessárias em relação à
acessibilidade, de acordo com a legislação;
se da política de valorização da diversidade e não-discriminação derivam
políticas para a contratação de pessoas com idade superior a 45 anos e
procedimentos que abordem a questão da faixa etária dos empregados;
se a empresa procura evitar a demissão de indivíduos com idade superior
a 45 anos;
se a empresa oferece oportunidade de trabalho para ex-detentos;
se da política de valorização da diversidade e não-discriminação derivam
políticas específicas para trabalhadores indígenas.
24
• possui compromisso público de promover a eqüidade racial por meio
de políticas formais de gestão de pessoas que garantam oportu-
nidades iguais nos processos de admissão, promoção e mobilidade
interna para negros;
• mantém programas de desenvolvimento profissional voltados para
funcionários negros, estimula a promoção da igualdade racial em
toda sua cadeia produtiva e investe em programas da comunidade
que tenham o mesmo objetivo.
Fique atento a
se a política de promoção da eqüidade e não-discriminação racial é
formal e consta no código de conduta ou na declaração de valores da
empresa, e se dessa política derivam procedimentos específicos para
melhorar a qualificação e o desenvolvimento na carreira de funcionários
negros;
se essa política é explícita no que se refere a salários e benefícios,
previdência privada, acesso a treinamento e bolsas de estudo;
se a empresa realiza campanhas internas de conscientização sobre a
importância da eqüidade e não-discriminação racial;
se a política de promoção da eqüidade racial garante a participação
de negros nos processos decisórios e na gestão em todos os níveis e
áreas da empresa;
se a promoção da eqüidade racial é uma das dimensões da política de
comunicação estratégica da empresa;
se a política de comunicação comercial tem como premissa não se
utilizar de figuras estereotipadas ou que atentem contra a dignidade dos
negros.
25
de gênero, utilizando essas informações para subsidiar o planeja-
mento de ações afirmativas e campanhas de conscientização;
• possui compromisso público de promover a eqüidade de gênero por
meio de políticas formais de gestão de pessoas que garantam opor-
tunidades iguais para mulheres e homens nos processos de admis-
são, promoção e mobilidade interna, além de garantir oportunidades
iguais de carreira e crescimento para homens e mulheres;
• mantém programas de desenvolvimento profissional específico para
as mulheres a fim de estimular a formação de lideranças femininas
na empresa, promove a eqüidade de gênero em toda a cadeia pro-
dutiva e investe em programas da comunidade que têm por objeti-
vo a valorização da mulher.
Fique atento a
se a política de promoção da eqüidade de gênero é formal e consta no
código de conduta ou na declaração de valores da empresa, bem como se
dessa política derivam procedimentos específicos para melhorar a qualifi-
cação e promover mulheres;
se essa política proíbe expressamente a contratação, demissão ou pro-
moção baseados em estado civil ou condição reprodutiva;
se essa política é explícita no que se refere a salários e benefícios,
previdência privada, acesso a treinamento e bolsas de estudo;
se a empresa realiza campanhas internas de conscientização sobre a
importância da valorização da mulher;
se o plano de saúde da empresa tem adaptações específicas para a
manutenção e os cuidados com a saúde da mulher;
se a empresa tem metas de contratação, treinamento e mobilidade inter-
na para a promoção da eqüidade de gênero em todos os níveis
hierárquicos de todas as áreas;
se política de promoção da eqüidade de gênero garante a participação
feminina nos processos decisórios e na gestão em todos os níveis e áreas
da organização;
se a empresa promove adequação de espaços de trabalhos e equipamen-
to para serem compatíveis com a condição física das mulheres;
se a política proíbe expressamente atividades que possam intimidar ou
constranger as mulheres no ambiente de trabalho;
se a promoção da eqüidade de gênero é uma das dimensões da política
de comunicação estratégica da empresa;
se a política de comunicação comercial tem como premissa não se uti-
lizar da figura feminina estereotipada ou que atentem contra a dignidade
das mulheres;
se a política de promoção da eqüidade contempla a proibição expressa da
discriminação contra mulheres com problemas de saúde, inclusive HIV
positivas;
26
se a organização possui procedimentos que garantam a proteção das
mulheres contra violência a assédio psicológicos, moral, física e sexual no
local de trabalho e na locomoção entre casa e empresa;
se promove campanhas de sensibilização dos homens sobre a importân-
cia da divisão das tarefas domésticas e sobre a paternidade responsável.
Fique atento a
se o código de conduta ou a declaração de valores da empresa contempla
questões referentes à não-discriminação dos trabalhadores terceirizados;
se a empresa integra os trabalhadores terceirizados a seus programas de
treinamento e desenvolvimento profissional;
se possui número de trabalhadores terceirizados inferior a 20% do total
de contratados;
se possui política de integração desses trabalhadores com a cultura, os
valores e os princípios da empresa.
27
15) Política de remuneração, benefícios e carreira
As mudanças no mundo do trabalho levam as organizações a reforçar
o engajamento de seus colaboradores e a planejar com eles políticas de
remuneração e benefício. Por isso, verifique se a empresa
• busca superar os pisos salariais firmados com os sindicatos;
• trata os empregados como recurso, e sua política de estímulos inclui
boa remuneração e investimento em desenvolvimento profissional de
acordo com plano de carreira, levando em conta habilidades ne-
cessárias para seu desempenho atual;
• valoriza competências potenciais, estimulando os empregados por
meio de boa remuneração e investimento em desenvolvimento
profissional, levando em conta a capacidade futura de crescimento
e o desenvolvimento de novas habilidades;
• trata funcionários como sócios e estabelece mecanismos para que
seus representantes participem da formulação de políticas de
remuneração e benefícios, desenvolvimento profissional e mobili-
dade interna.
Fique atento a
se o plano de cargos e salários da empresa é transparente e abordado no
código de conduta ou na declaração de valores;
se a remuneração variável da empresa representa mais de 20% da massa
salarial;
se são estabelecidas metas para reduzir a distância entre a maior e a
menor remuneração;
se a empresa efetuou, nos últimos dois anos, um aumento da proporção
entre o menor salário pago e o salário mínimo vigente;
se são realizadas pesquisas para medir a satisfação dos empregados
quanto à sua política de remuneração e benefícios;
se o programa de participação nos resultados da empresa ou de bonifi-
cação foi estabelecido por meio de negociação com comissão de empre-
gados ou com sindicato;
se a empresa oferece aos empregados bônus adicionais orientados por
elementos de sustentabilidade, como êxitos a médio e longo prazo ou o
alcance de metas relacionadas ao desempenho social e ambiental.
28
16) Cuidados com a saúde, segurança e condições de
trabalho
As organizações devem assegurar boas condições de trabalho, saúde e
segurança. É possível avançar alguns passos em relação à lei. Verifique,
portanto, se a empresa
• tem planos e metas para alcançar ou superar os padrões de excelên-
cia em saúde, segurança e condições de trabalho em seu setor;
• desenvolve campanhas regulares de conscientização e oferece aces-
so a informações relevantes sobre saúde, segurança e condições de
trabalho;
• pesquisa o nível de satisfação dos empregados em relação ao tema,
evidenciando as áreas críticas;
• estabelece, com os empregados, metas e indicadores de condições de
trabalho, que são incluídos no planejamento estratégico e divulga-
dos amplamente.
Fique atento a
se a empresa foi certificada pela norma SA8000, pela BS 8800 ou pela
OHSAS 18001 ou por norma equivalente;
se oferece programas de prevenção e tratamento para dependência de
drogas e álcool;
se oferece programa específico para a saúde da mulher;
se oferece programa específico para portadores de HIV/Aids;
se possui política expressa de respeito à privacidade de seus empregados
no que se refere a informações obtidas e mantidas sob responsabilidade
da área de recursos humanos;
se essa política prevê a não-discriminação por HIV/Aids;
se a empresa possui normas e processos para combater situações de
assédio moral e sexual;
se promove exercícios físicos no horário de trabalho;
se promove programa de combate ao estresse para os empregados, espe-
cialmente aqueles cujas funções são mais estressantes (como caixas,
atendentes de call center etc.);
se há programa de orientação alimentar e nutricional;
se há política de equilíbrio entre trabalho e família que aborde questões
relativas a horário de trabalho e horas extras;
se há compensação de horas extras para todos os empregados, inclusive
gerentes e executivos.
29
17) Compromisso para o desenvolvimento profissional e
a empregabilidade
É um bom sinal se a organização se preocupa em oferecer aos fun-
cionários oportunidades de aquisição de conhecimentos que lhes pos-
sibilitem crescer profissionalmente e manter sua perspectiva no merca-
do de trabalho. Por isso, observe se a empresa
• mantém atividades de treinamento e capacitação contínuas consi-
derando a aplicabilidade na função atual do trabalhador;
• oferece a todos os níveis hierárquicos capacitação contínua e bolsas
de estudo para aquisição de conhecimentos universais, independen-
temente da aplicabilidade na função atual do trabalhador.
Fique atento a
se a empresa analisa periodicamente o perfil socioeconômico de seus
empregados no sentido de balizar suas estratégias de remuneração e
benefícios e de educação e desenvolvimento profissional;
se mantém programa de erradicação do analfabetismo, de educação
básica ou de ensino supletivo entre os empregados, com metas e recursos
definidos;
se possui programas de mapeamento para identificação de competências
potenciais a serem desenvolvidas;
se tem programas que promovam a coerência entre os valores e princí-
pios éticos da organização e os dos empregados;
se possui programas de aconselhamento sobre o planejamento de car-
reiras de forma a auxiliar os empregados na reflexão sobre funções e
identificação de objetivos a longo prazo;
se oferece boas condições de trabalho, aprendizado e desenvolvimento
pessoal e profissional aos estagiários em suas respectivas áreas de estu-
do e com o devido acompanhamento, bem como se busca empregá-los
ao final do programa de estágio.
30
em massa, orienta prioridades com base em indicadores socioeco-
nômicos, como idade, estado civil e número de dependentes;
• oferece serviços de recolocação e manutenção de benefícios por
tempo determinado ao trabalhador demitido sem justa causa e, em
caso de demissão em massa, realiza antes um programa de demissão
voluntária oferecendo benefícios;
• financia a recapacitação dos trabalhadores demitidos sem justa causa.
Fique atento a
se nos últimos três anos a empresa teve reclamações trabalhistas rela-
cionadas a demissões;
se acompanha e avalia periodicamente a rotatividade de funcionários e
tem política para minimização e melhora desse indicador;
se estabelece diálogo estruturado com instâncias do governo local, espe-
cialistas, ONGs e sindicatos para conhecer, prever e reduzir demissões;
se busca parcerias para desenvolver programas de capacitação e estímulo
ao empreendedorismo;
se diante da necessidade de redução de pessoas esclarece aos traba-
lhadores remanescentes as razões que balizaram as decisões tomadas.
Fique atento a
se a empresa oferece programas de previdência complementar a todos os
seus empregados;
se envolve familiares dos empregados no processo de preparação para a
aposentadoria;
se participa da elaboração de políticas públicas com foco em idosos;
se participa ou apóia programas e campanhas públicas ou privadas de
valorização dos idosos.
31
Tema 3: Meio ambiente
Fique atento a
se a empresa possui política ambiental formal, de conhecimento de todos
os empregados e que consta no código de conduta ou na declaração de
valores;
se tem uma pessoa responsável pela área de meio ambiente que participa
de decisões estratégicas;
se participa de comitês/conselhos locais ou regionais para discutir a
questão ambiental com o governo e a comunidade;
se contribui para a preservação da biodiversidade por meio de políticas
ou projetos de conservação de áreas protegidas e/ou programas de pro-
teção a animais ameaçados;
se tem política explícita de não-utilização de materiais e insumos prove-
nientes de exploração ilegal de recursos naturais (como madeira, produ-
tos florestais não-madeireiros, animais etc.);
se dispõe de processos para mapeamento, análise e ação sistêmica para
melhora da qualidade ambiental.
32
21) Educação e conscientização ambiental
A criação de hábitos em relação ao meio ambiente é um dos desafios
para a empresa, que tem como missão ajudar na educação ambiental
de seus públicos. Verifique se
• há atividades de educação ambiental para os públicos internos e
externos, entre eles famílias de empregados e comunidade do en-
torno imediato da empresa;
• a empresa participa de projetos educacionais ou os apóia em parce-
ria com organizações não-governamentais e exerce liderança social
em favor dessa causa.
Fique atento a
se a empresa desenvolve periodicamente campanhas internas de redução
do consumo de água e energia;
se desenvolve periodicamente campanhas internas de educação para o
consumo consciente e a reciclagem de materiais.
33
Fique atento a
se a empresa possui plano de emergência para situações de risco e se
treina seus empregados periodicamente para enfrentar tais situações;
se mantém políticas e sistemas de monitoramento visando o aumento da
performance ambiental da logística e gestão de frota, tanto para seus
veículos quanto para os de seus contratados;
se possui programa de gerenciamento de resíduos com a participação do
cliente, como, por exemplo, para coleta de materiais tóxicos ou de reci-
clagem pós-consumo;
se fornece aos consumidores/clientes informações detalhadas sobre
danos ambientais resultantes do uso e destinação final de seus produtos
e serviços;
se discute com empregados, consumidores, clientes e fornecedores os
impactos ambientais causados por seus produtos e serviços;
se prioriza a contratação de fornecedores que comprovadamente tenham
boa conduta ambiental;
se possui certificações ambientais como ISO 14001, FSC etc.
Fique atento a
se a empresa realiza visitas programadas ou eventualmente não progra-
madas para realizar monitoramento da origem ou cadeia de produção
dos insumos madeireiros e florestais;
se incentiva fornecedores e clientes a buscar certificação florestal;
se prioriza e apóia fornecedores e clientes engajados na busca da sus-
tentabilidade das florestas.
34
24) Minimização de entradas e saídas de materiais
O modo como a empresa planeja a utilização de recursos e controla a
geração e destinação de resíduos é um sinal de suas preocupações am-
bientais. Verifique
• se há investimentos na atualização do padrão tecnológico visando à
redução e/ou substituição de recursos de entrada e à reutilização de
resíduos (pela própria empresa ou por terceiros);
• se existem processos para medir, monitorar e auditar periodicamente
os aspectos ambientais significativos relacionados ao consumo de
recursos naturais e à produção de resíduos e dejetos, estabelecendo
novas metas;
• se a empresa está próxima de atingir alto nível de sustentabilidade
ambiental por meio de estratégias de reutilização e compensação am-
biental que abranjam todo o sistema produtivo.
Fique atento a
se a empresa tem iniciativas para o uso de fontes de energia renovável;
se mantém ações de controle da poluição causada por veículos próprios e
de terceiros a seu serviço;
se possui metas específicas para o aumento da eficiência energética e a
redução do consumo de água, de geração de resíduos sólidos e de emis-
são de CO2 e outros gases do efeito estufa na atmosfera;
o total investido na melhora ambiental, nos últimos três anos (em reais).
35
Tema 4: Fornecedores
Fique atento a
se as políticas e critérios para o relacionamento com os fornecedores
constam no código de conduta ou na declaração de valores da empresa;
se ao selecionar fornecedores a empresa inclui como critério a prática
efetiva de processos éticos de gestão das informações de caráter privado
obtidas durante os processos em sua interação com clientes e com o
mercado em geral;
se possui política explícita ou programa específico de responsabilidade
social empresarial para a cadeia de fornecedores;
se discute questões relacionadas à responsabilidade social com seus
fornecedores visando o treinamento e a adequação deles a seus critérios;
se estabelece prazo formal para o cumprimento de critérios de responsa-
bilidade social;
se realiza visitas periódicas para a inspeção de práticas de responsabili-
dade social;
se conhece em profundidade a origem das matérias-primas, dos insumos
e dos artigos utilizados em sua produção ou nas operações diárias e tem
garantia de que nessas origens os direitos humanos e o meio ambiente
são respeitados;
se adota critérios de compra que consideram a garantia de origem para
evitar aquisição de produtos “piratas”, falsificados ou frutos de roubo de
carga.
36
26) Trabalho infantil na cadeia produtiva
Os esforços para a erradicação do trabalho infantil são fundamentais
para garantir às crianças os direitos básicos. Empresas socialmente
responsáveis devem combatê-lo em sua cadeia produtiva e evitar que
essa forma de exploração continue existindo. Por isso, confirme se a
empresa
• possui políticas formais para contribuir com a erradicação do tra-
balho infantil, discutindo a questão com fornecedores e estimulan-
do-os a cumprir a legislação;
• tem cláusula específica em seus contratos de fornecimento que
proíbe o trabalho infantil, verifica seu cumprimento e realiza cam-
panhas de conscientização para todos os fornecedores, assumindo
publicamente a postura de repúdio à mão-de-obra infantil;
• em parceria com organizações da sociedade civil ou com o poder
público, articula programas e atividades que visam erradicar o tra-
balho infantil de forma geral.
Fique atento a
se a empresa revisa e atualiza periodicamente materiais de comunicação
para consumidores e clientes;
se chama a atenção do cliente/consumidor para alterações nas caracte-
rísticas de seus produtos e serviços (composição, qualidade, prazos, peso,
preço etc.);
se possui política formal contra propaganda abusiva que apresente
crianças, adolescentes, mulheres ou grupos minoritários em situações
preconceituosas ou de risco;
se realiza análise prévia de campanhas publicitárias para verificar a con-
formidade com valores éticos e com a legislação de defesa consumidor;
se, nos últimos três anos, teve alguma peça de comunicação retirada de
circulação devido a reclamações de clientes, fornecedores ou concorrentes;
se já foi multada pelo não-cumprimento de regulamento referente a
informação e rotulagem;
se, nos últimos três anos, foi denunciada ou punida por entidades como
Procon, Vigilância Sanitária, Instituto de Pesos e Medidas (Ipem);
a quantidade de processos administrativos e judiciais (cíveis e criminais)
recebidos nos últimos três anos.
37
27) Trabalho forçado (ou análogo ao escravo) na cadeia
produtiva
A existência de trabalho forçado ou análogo ao escravo é incompatível
com os direitos humanos e com a responsabilidade social empresarial.
Por isso, nas relações das empresas com seus fornecedores e parceiros,
verifique se a organização
• cumpre a lei e possui políticas formais com o objetivo de contribuir
para a erradicação do trabalho escravo, exigindo de fornecedores o
cumprimento da legislação;
• confere periodicamente o cumprimento da lei e inclui a proibição
do trabalho forçado como cláusula específica em seus contratos
com fornecedores;
• realiza campanhas de conscientização para todos os fornecedores
assumindo publicamente a postura de repúdio ao trabalho forçado,
além de, em parcerias com organizações da sociedade civil ou com
o poder público, articular programas e atividades que visam
erradicar esse tipo de trabalho.
Fique atento a
se a empresa faz verificações periódicas sobre sua cadeia produtiva,
exigindo documentação comprobatória de não-existência de mão-de-
obra forçada;
se antes de comprar ou contratar um fornecedor a empresa verifica a
Lista Suja de Trabalho Forçado do Ministério do Trabalho.
38
Fique atento a
se a empresa inclui entre seus fornecedores grupos da comunidade local,
como cooperativas, associações de bairro e organizações com projetos de
geração de renda para grupos usualmente excluídos;
se apóia organizações que praticam ou promovem o comércio justo;
se tem como norma o tratamento justo aos fornecedores, privilegiando
o pequeno fornecedor (com remuneração adequada e em dia, qualidade
na relação, programas de qualificação e de transferência de tecnolo-
gias etc.);
se estimula a formação de redes ou cooperativas de fornecedores, auxi-
liando-os a se adequar a novos padrões de fornecimento;
se tem política de compras que privilegie fornecedores com certificação
ambiental, como SA 8000, ISO 14000, Forest Stewardship Council (FSC),
Fair Trade Labelling Organizational (FLO) etc.;
se possui mecanismos formais que permitem transferir para a cadeia de
fornecedores seus valores e princípios, tais como boas condições de tra-
balho, ausência de mão-de-obra infantil e escrava, proteção ao meio
ambiente, eqüidade de gênero, transparência, participação e prestação de
contas;
se conta com ouvidor do fornecedor para assegurar relação de parceria
com essa parte interessada.
39
Tema 5: Consumidores e clientes
Fique atento a
se a política de comunicação consta no código de ética ou na declaração
de valores da empresa;
se a empresa revisa e atualiza periodicamente materiais de comunicação
para consumidores e clientes;
se chama a atenção do cliente/consumidor para alterações nas carac-
terísticas de seus produtos e serviços (composição, qualidade, prazos,
peso, preço etc.);
se possui política formal contra propaganda abusiva que apresente
crianças, adolescentes, mulheres ou grupos minoritários em situações
preconceituosas ou de risco;
se realiza análise prévia de campanhas publicitárias para verificar a con-
formidade com seus valores e princípios;
se possui políticas para assegurar que a comunicação voltada para o
público infanto-juvenil seja responsável e se estimula fornecedores e
distribuidores a fazerem o mesmo;
se realiza análise prévia de peças publicitárias para verificar a conformi-
dade com a Declaração Universal dos Direitos Humanos;
40
se, nos últimos três anos, teve alguma peça de comunicação que tenha
sido objeto de reclamação de clientes, fornecedores ou concorrentes;
se, nos últimos três anos, teve campanhas ou peças publicitárias reti-
radas do ar ou recolhidas por pressão de organizações da sociedade civil.
Fique atento a
se a política e as normas de relacionamento com clientes e consumidores
constam no código de conduta ou na declaração de valores da empresa;
se a empresa tem ouvidor do consumidor ou função similar;
se mantém Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou outra forma de
atendimento para receber e encaminhar sugestões opiniões, reclamações;
se promove treinamento contínuo dos profissionais de atendimento sobre
relações éticas e de respeito aos direitos do consumidor;
se treina e incentiva seus profissionais de atendimento a reconhecer
falhas e agir com rapidez e autonomia na resolução de problemas;
se adverte continuamente seu profissional de atendimento e áreas corre-
latas sobre a importância de procedimentos éticos na obtenção,
manutenção e uso das informações de caráter privado resultantes da
interação com seus consumidores, clientes ou usuários;
se o serviço de atendimento a consumidores/clientes é acompanhado por
indicadores e tem representação nos processos de tomada de decisão da
empresa;
41
se utiliza somente argumentos verdadeiros ao vender produtos e serviços;
se tem política explícita de não-suborno para obtenção de decisão de
compra de produtos ou contratação de serviços;
se possui uma política formal de proteção à privacidade ou um sistema
de gestão das informações privadas do consumidor, cliente ou usuário;
se informa ao cliente o propósito da coleta de informações pessoais
antes de fazê-la;
se solicita apenas informações pessoais relevantes e não além dos obje-
tivos para os quais declara serem necessárias;
se fornece informações cadastrais do cliente a terceiros apenas mediante
a autorização dele;
se possui uma política que permite ao consumidor, cliente ou usuário a
inclusão, alteração e exclusão de seus dados do banco de informações da
empresa.
42
Fique atento a
se a empresa mantém programa especial com foco em saúde e segurança
do consumidor/cliente;
se possui sistemas internos ágeis e capacita sua área de comunicação
externa para responder com rapidez e transparência a situações de crise;
se foi processada nos últimos três anos pelo não-cumprimento de regula-
mentos relacionados à saúde e à segurança do consumidor/cliente;
se teve nos últimos cinco anos produtos retirados do mercado por
pressão de clientes, consumidores ou órgãos de defesa;
se tem serviços/produtos proibidos em outros países e ainda comercia-
lizados no Brasil ou exportados;
se já teve produtos multados pelo não-cumprimento de regulamento
referente à informação e rotulagem previstos no Código de Defesa do
Consumidor.
43
Tema 6: Comunidade
Fique atento a
se a empresa reconhece a comunidade em que está presente como parte
interessada importante em seus processos decisórios;
se possui políticas de relacionamento com a comunidade de entorno con-
templadas em seu código de conduta ou declaração de valores;
se participa ativamente da discussão de problemas comunitários e do
encaminhamento de soluções;
se contribui com melhoras na infra-estrutura ou no ambiente local que
possam ser usufruídas pela comunidade;
se tem programa para empregar, nas respectivas atividades e na medida
praticável, o maior número de pessoas do local, dando-lhes formação, em
cooperação com sindicatos, ONGs, representantes da comunidade ou
autoridades públicas competentes;
se tem práticas de compras e de investimentos para aprimorar o desen-
volvimento socioeconômico da comunidade;
se conscientiza e treina seus empregados para respeitar os valores e
tradições da comunidade onde atua;
se possui indicadores para monitorar os impactos causados por suas
atividades na comunidade do entorno;
se, caso atue em regiões limítrofes com comunidades e reservas indíge-
nas, possui políticas, procedimentos e normas formais para valorização e
preservação do patrimônio cultural, humano e conhecimentos tradi-
cionais das populações indígenas;
se, nos últimos três anos, a empresa recebeu reclamações ou manifestações da
comunidade ou de organizações da sociedade civil em relação a excesso de
lixo, geração de mau cheiro e outras formas de poluição; a excesso de tráfego
de veículos, causando barulho e transtorno; a interferências em sistemas de
comunicação, alterações sociais negativas ocasionadas por suas atividades etc.
44
33) Relações com organizações locais
O diálogo com organizações comunitárias pode abrir novos caminhos
estratégicos para a companhia, além de reduzir conflitos decorrentes
de sua atividade. Verifique se a empresa
• apóia projetos pontualmente de acordo com pedidos recebidos;
• participa da vida associativa local e apóia várias entidades com
doações, financiamento de projetos, capacitação de lideranças e dis-
seminação de experiências bem-sucedidas;
• mantém parcerias de longo prazo com entidades da comunidade local
e participa da elaboração e da implantação de projetos conjuntos;
• busca influenciar políticas públicas, estabelecendo alianças e parti-
cipando de redes para contribuir com o desenvolvimento local.
Fique atento a
se a empresa faz levantamento das necessidades locais antes de elaborar
seus projetos na comunidade;
se realiza campanhas educacionais ou de interesse público na comu-
nidade.
45
Fique atento a
se a empresa inclui a ação social e seus responsáveis no processo geral
de planejamento estratégico;
se possui mecanismos para estimular fornecedores, acionistas e outras
partes interessadas a fazer doações financeiras;
se utiliza especialistas no ciclo de planejamento, monitoramento e ava-
liação da ação social;
se planeja sua ação social visando maximizar seu impacto a longo prazo;
se otimiza o impacto de sua ação social alavancando recursos de
outras empresas ou organizações privadas e/ou a participação de
órgãos públicos;
se tem procedimento de consulta periódica aos beneficiários de sua ação
social, monitorando-a por meio de indicadores de desempenho.
Fique atento a
se a empresa utiliza incentivos fiscais ou de desconto de doações e
patrocínios;
se divulga internamente os projetos que apóia e desenvolve, oferecendo
oportunidades de trabalho voluntário e estimulando a participação dos
empregados;
se autoriza o uso controlado de horas pagas para o trabalho voluntário;
se possui conselho ou comitê misto, com membros de suas diferentes
áreas ou do grupo empresarial, incluindo membros da sociedade creden-
ciados, para tratar da área temática em que atua.
46
Tema 7: Governo e sociedade
Fique atento a
se, nos últimos cinco anos, a empresa foi mencionada de forma negativa
na imprensa por contribuir financeiramente para campanha política;
se tem norma explícita de não-utilização do poder econômico para influ-
enciar contribuições de outras empresas, fornecedores, distribuidores e
outros parceiros.
47
• assume o papel de formar cidadãos e desenvolve programas de edu-
cação para a cidadania também na comunidade de entorno e tem
papel de liderança na discussão de temas como participação popu-
lar e combate à corrupção em seu município.
Fique atento a
se a empresa estimula seus funcionários a exercer a avaliação e o con-
trole dos candidatos eleitos.
Fique atento a
se a empresa teve seu nome mencionado na imprensa nos últimos cinco
anos sob a suspeita de ter participado de incidente envolvendo o ofereci-
mento de propina e corrupção de agentes públicos;
se prevê medidas punitivas aos colaboradores e funcionários envolvidos
no favorecimento a agentes do poder público;
se possui política explícita de não-apoio e não-participação em processos
que objetivam a manipulação de editais de concorrência (públicos ou pri-
vados).
48
39) Liderança e influência social
A atuação política das empresas pode ocorrer na defesa de seus inte-
resses, de interesses do setor ou mesmo de causas de caráter público.
São vários níveis de ação que podem ser analisados. Procure saber
• se a empresa participa de comissões e grupos de trabalho relaciona-
dos à defesa e promoção dos interesses específicos do seu ramo ou
setor de negócio;
• se participa de comissões e grupos de trabalho relacionados a ques-
tões de interesse público;
• se participa ativamente, contribuindo com recursos humanos ou
financeiros, de processos de elaboração de propostas de interesse
público e de caráter socioambiental;
• se tem membros da alta direção envolvidos na articulação, viabiliza-
ção e fortalecimento de propostas de caráter socioambiental, em
diálogo com outras empresas, associações ou com autoridades
públicas visando sua adoção.
Fique atento a
se a empresa realiza campanhas de mídia exclusivamente relacionadas a
questões de interesse público;
se interage ativamente com instituições de ensino de todos os níveis para
a elaboração de propostas para melhora da qualificação da mão-de-obra
do setor em que atua;
se estimula e patrocina projetos de desenvolvimento de pesquisa e tecnolo-
gia, interagindo ativamente com a comunidade acadêmica e científica.
49
40) Participação em projetos sociais governamentais
O envolvimento em atividades, projetos ou ações sociais de caráter
público demonstra a possibilidade de a organização ser agente de
transformação social. Avalie se a empresa:
• contribui ocasionalmente com o poder público na realização de
eventos e atividades pontuais e/ou apóia financeiramente progra-
mas e projetos do poder público, em resposta a solicitações de au-
toridades;
• contribui regularmente com recursos humanos, técnicos ou finan-
ceiros para a realização de projetos específicos e localizados, execu-
tados por entidades governamentais;
• participa ativamente da elaboração, aperfeiçoamento e execução de
políticas públicas de interesse geral.
Fique atento a
se a empresa adota ou desenvolve parcerias com organismos públicos
visando objetivos como melhorar a qualidade de ensino, a assistência
social, a saúde e/ou a infra-estrutura, erradicar o trabalho infantil e/ou
trabalho forçado, incentivar a geração de renda e/ou de emprego, pro-
mover segurança alimentar etc.;
se patrocina programa público ou privado de bolsa escolar;
se articula e coordena parcerias nos programas dos quais participa.
50
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