Guia essencial de como

potencializar resultados
nas redes sociais

N at h ál i a C i rn e
ja n e iro , 2 0 1 8 .
 Sobre
A autora
Com graduação-sanduíche em
Desenho Industrial - habilitação em
Projeto de Produto pela Universidade
Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e
Master of Science in Design per il
Sistema Moda pela Politecnico di
Milano (Polimi) como bolsista da Capes,
Nathália Cirne trabalha com marketing
digital há mais de 6 anos, quando
iniciou sua atuação em redes sociais.
Ao longo da sua carreira trabalhou
com marcas como Brahma, Bradesco
Seguros, Limits, Thug Nine, Kor, Myth,
Q.guai, Bazis, entre outras, nas áreas
de design, marketing e gestão de loja
virtual.

Hoje pós-graduada em Marketing e Design Digital pela Escola Superior

de Propaganda e Marketing (ESPM), com cursos nas áreas de moda, design,
neurociência e marketing, pela Central Saint Martins da University Arts of London
(UAL), Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RJ), Faculdades
Integradas Hélio Alonso (Facha) e pela mesma instituição onde se especializou,
comanda a sua própria loja online no segmento de acessórios femininos, a Khyara,
além de prestar consultoria e serviços para profissionais e empresários de outros
nichos.

Linkedin.com/in/CirneNathalia
contato@nathaliacirne.com.br
www.nathaliacirne.com.br
Sobre o
livro
Diante de uma demanda constante de profissionais de outras áreas e
pequenos e médios empresários em busca de orientações sobre como administrar,
gerenciar e gerar conteúdo para redes sociais de forma efetiva e que apresente
retorno financeiro, este livro tem o intuito de repassar conhecimentos simples
adquiridos pela autora através do mercado de trabalho e estudo sobre o tema.
As informações apresentadas aqui tem o objetivo de guiar como se posicionar
na internet usando os recursos disponíveis nas redes sociais para otimizar seja o
marketing pessoal, seja o marketing empresarial, de forma orgânica.

Este conteúdo foi produzido para atender todas as pessoas que queiram
aprender a otimizar resultados nas redes sociais sem investimento em anúncios:
pequenos e médios empresários, profissionais da área de marketing digital,
profissionais liberais e pessoas que
gostariam de aprender mais sobre
redes sociais para trabalhar sua imagem
pessoal.

Observando um crescimento em
marketing digital e e-commerce na
Europa nos últimos anos, sendo o Brasil
o pais mais presente em redes sociais
no geral do mundo e tendo mais de
90% das suas empresas presentes nas
redes como estratégia de marketing,
este livro é um guia prático que resume
estratégias já testadas, usando as
funcionalidades de cada plataforma
até o ano de 2018.
 O que
falaremos?
Você sabe o que é rede social? .............................................................................. 06
Atraindo pessoas com o Instagram ....................................................................... 07
Utilizando o Facebook ............................................................................................ 11
Marketing com o WhatsApp .................................................................................. 15
Captação com o Pinterest ..................................................................................... 19
Trabalhando com o YouTube................................................................................... 23
Você sabe o que é
rede social?
O termo “redes sociais” apesar
de comumente já ser correlacionado
à internet, há anos vem sendo usado
dentro da sociologia desde o século
XIX para se referir às interações
humanas no geral. As redes sociais
no meio online, não fugindo da sua
definição original, são sites ou aplicativos que promovem a conexão virtual entre
pessoas e o compartilhamento de conteúdo entre elas.

Nos anos 90 foi então que este conceito de rede social no mundo virtual
surgiu. O site SixDegrees.com, criado por Andrew Weinreich, apresentava uma
estrutura similar à conhecida hoje, permitindo que os usuários criassem seus
perfis, adicionassem outros participantes e compartilhassem conteúdo. Hoje as
redes sociais abrigando em torno de 3 bilhões de pessoas se tornaram também
uma forma de fazer negócios e um meio das empresas se comunicarem com o
seu público-alvo. No Brasil, por exemplo, mais de 90% delas estão presentes em
alguma rede social.

Apesar da maioria das empresas brasileiras estarem presentes em alguma

rede social, não significa que a maioria desempenhe um papel de excelência nelas.
Principalmente por não saberem se posicionar e por muitos empreendedores não
saberem diferenciar o seu uso para fins pessoais e profissionais, muitas empresas
não são atuantes e muitos perfis comerciais são deixados de lado ou não exploram
toda a potencialidade em poder atrair novos consumidores e conversar com os
clientes.

As principais redes sociais virtuais hoje são: Instagram, Facebook/Messenger,

WhatsApp, LinkedIn, Twitter, Youtube e Pinterest, além do Snapchat e do Google+
que possuem atualmente menos movimentação. Para saber quais delas são mais
relevantes para sua imagem pessoal ou para o seu negócio, é importante entender
o propósito de cada uma e suas funcionalidades.

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 Atraindo pessoas com
O instagram
O Instagram foi um aplicativo que surgiu em 2010 exclusivamente para o
iOS. Ele foi desenvolvido inicialmente somente para uso mobile, posteriormente
sendo permitido também o uso por Android e depois por Desktop. Atualmente o
aplicativo conta com 800 milhões de usuários ativos, onde 500 milhões acessam
diariamente. Aproximadamente 40 milhões são brasileiros, deixando o país em
segundo lugar no ranking, atrás somente dos Estados Unidos.

Com um logotipo que remetia à uma Polaroid e em seu início permitindo

apenas a postagem de fotos quadradas e com utilizações de filtros vintages, hoje
o aplicativo - após ser comprado pelo Facebook em 2012 por 1 bilhão de dólares
- engoliu o Snapchat após liberar funções similares, como: envio de direct, fotos
privadas, stories, entre outros. Anteriormente o Facebook também tentou comprar
o Snapchat e não tendo sucesso, assemelhou o Instagram em muitas funções,
inclusive divulgando quando um usuário realiza a captura de tela de um conteúdo
enviado por direct.

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 Muitas pessoas se enganam ao achar que o sucesso de um perfil no Instagram
se limita à postar boas fotos no feed. Um dos maiores erros quando alguém tenta
administrar um perfil de um negócio nesta rede é não saber diferenciar práticas
de um perfil pessoal para práticas de um perfil que tem o intuito de atrair pessoas.
Na minha experiência enquanto funcionária de outra empresa uma das maiores
dificuldades que encontrei e de toda equipe era justamente aumentar o público no
Instagram, atrair novos seguidores e conseguir visibilidade. No entanto, na minha
própria empresa através de alguns experimentos consegui finalmente encontrar
meios eficientes que hoje percebo que pouquíssimas empresas usam.

Como otimizar postagens do feed?

O feed do Instagram é o local onde o seu conteúdo fica de forma fixa, a não
ser que você apague o mesmo ou arquive. Através desse tipo de postagem você
irá criar um mural no seu perfil e com isso muitas pessoas optam por postar fotos
sequenciais ou que de alguma forma conversem entre si. Porém, tão importante
quanto a estética, são as funcionalidades do aplicativo que você poderá utilizar
para alcançar ainda mais pessoas e otimizar o seu conteúdo. No feed por exemplo
você tem os recursos de marcação na foto, marcação no texto, check-in e uso de
hashtags. Utilizar as duas últimas funcionalidades citadas é essencial para que o
seu conteúdo chegue até as pessoas que ainda não conhecem o seu perfil.

HASHTAGS: O Instagram permite o uso
de até 30 hashtags em uma postagem
e elas funcionam como uma etiqueta
de conteúdo, que servem para agrupar
o seu conteúdo aos semelhantes ao
seu. Se você ainda não tem visibilidade
não será eficiente criar hashtags
promocionais como grandes empresas
utilizam. Se você ainda precisa se tornar
conhecido o ideal é utilizar hashtags
mais amplas para ser encontrado
pelo seu público-alvo. Substitua o
#VenhaParaoMeuBarPoisEleÉMelhor ,
por exemplo, por #CervejaArtesanalRJ,
#Copacabana, #RioDeJaneiro.
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CHECK-IN: Esse recurso também é muito eficiente para divulgar seu negócio,
seu evento, seu trabalho, ou até mesmo o seu perfil pessoal. Para atrair novos
seguidores, você precisa fazer check-in ou no bairro em que se encontra se quiser
promover um empreendimento físico, ou onde os seu público-alvo potencial se
encontra se deseja promover um negócio online, um evento itinerante ou o seu
perfil pessoal. A linha de raciocínio é a mesma para a utilização de hashtags: ao
invés de fazer check-in em “nomedasuaempresa”, faça check-in no bairro onde a
sua empresa está localizada.

Como otimizar postagens do stories?

O stories do Instagram é o local onde o seu conteúdo fica visível por 24h, ou
fixado como destaque, onde você consegue colocar um conteúdo ao vivo para os
seus seguidores. Ao clicar no ícone câmera do lado esquerdo na parte superior,
você encontrará as opções de gravar um ao vivo, normal e as opções com efeito
Boomerang, SuperZoom, Rebobinar, Stop Motion, além de mãos livres, que é
quando você possui um timer até que o conteúdo seja capturado.

Assim como as postagens no feed,
a melhor forma de atrair pessoas através
do stories é utilizando hashtags e check-
in. E a melhor forma de direcioná-
las para o seu negócio é através da
vinculação de links. O check-in você faz
utilizando um “adesivo”, encontrado no
simbolo de post-it na parte superior da
tela quando você seleciona ou produz
o conteúdo para postagem. Já as
hashtags você pode colocar da mesma
forma ou através de texto. A vantagem
de colocar por texto é que você pode
escrever diversas hashtags seguidas e
no perfil da KHYARA.COM.BR através
de experimentação eu encontrei uma
forma de mascará-las para cumprirem
a função sem poluir visualmente.

9
 Se quiser mascarar as hashtags, que podem ser até 10 em stories, coloque-
as em uma cor semelhante ao fundo da imagem e com os dois dedos na tela do
aparelho vá diminuindo este conteúdo de tamanho até que se torno imperceptível.
Dessa forma as pessoas que pesquisarem sobre as hashtags colocadas na imagem
poderão encontrar a sua postagem, porém quem visualizar o conteúdo em seu
stories não verá as hashtags utilizadas.

Observando as informações
de visualização de conteúdo, então,
juntamente com a listagem de pessoas
que viram a sua postagem, aparecerá
também o número de espectadores
que viram o seu story através de uma
das hashtags utilizadas, como mostra a
imagem do lado, retirada do perfil meu
perfil pessoal divulgando a promoção
de Black Friday da minha loja virtual.

Através das técnicas apresentadas

anteriormente consegui com que o
perfil @khyaraoficial, que é o perfil
da minha loja virtual de acessórios
femininos, fosse do zero até quase 40
mil seguidores em menos de um ano.
Tornando o Instagram um dos principais
meios de divulgação da marca e de
captação de clientes. E exatamente
com estas mesmas estratégias
auxiliei clientes e parceiros de outros
segmentos também a crescer.

O mais interessante das técnicas, que são super simples de serem executadas,
é que elas utilizam unicamente recursos disponíveis pelo aplicativo, sem gerar gastos
financeiros e trazendo resultados. No entanto, é importante que sejam utilizadas
regularmente, em todas as postagens. E pela minha experiência também enxerguei
que antes de investir em anúncios, as estratégias orgânicas precisam estar bem
delimitadas e corretamente utilizadas, pois muitas vezes mesmo tendo resultados
aparentes com anúncios, se você vende um produto por exemplo, fazendo cálculos
de taxas de conversão e ticket médio, os valores investidos não compensam.

10
Utilizando o
O facebook
A rede social mais popular do Brasil e do mundo foi fundada em 2004 e nos 2
primeiros anos restringiu sua atuação somente nos Estados Unidos. Hoje já conta
com a presença de mais da metade da população brasileira, totalizando 140 milhões
de usuários do país com perfis no site. Inicialmente se limitando aos estudantes
da Universidade de Harvard, local onde foi criado, gradualmente expandiu-se e
tomou o lugar do tão conhecido Orkut.

Em 2011, a empresa também lançou o Facebook Messenger. Hoje o Facebook

além de rede social própria, também é proprietário do Instagram adquirido em
2012 e do WhatsApp adquirido em 2014, facilitando também as integrações entre
estas redes. Em 2017 a plataforma ultrapassou os 2 bilhões de usuários mundiais.
Além de perfis, a rede social também abriga páginas comerciais, páginas de eventos
e grupos de discussão.

11
O declínio do alcance orgânico
Com o aumento da presença das marcas no Facebook, mais conteúdos sobre
produtos e serviços passaram a ser postados na rede. Com essa grande quantidade
de informações comerciais competindo espaço para alcançar o usuário, a entrega
dessas mensagens começou a cair. Ou seja, o alcance orgânico na rede sofreu uma
brusca queda nos últimos anos e se antes, em 2012, cada página conseguia alcançar
em média 16% de seus fãs, hoje páginas com mais de um milhão de curtidas por
exemplo alcançam menos de 2% do seu público em suas postagens.

Para exibir um conteúdo para o um determinado usuário, a plataforma

considera inúmeros fatores que são calculados por algorítimos e alguns deles
são: quão recente é a postagem, por quantas vezes o usuário já interagiu com
determinada página ou perfil, últimas interações do usuário com posts semelhantes
e número de interações que a publicação já recebeu. Assim podemos concluir que
quanto mais sucesso você tem com o seu conteúdo dentro do Facebook, mais
sucesso você tende a ter.

Diante da dificuldade crescente
em alcance orgânico e muitas vezes
se concluído que o investimento em
anúncio muitas vezes não compensam,
já que o valor pago é definido também
considerando algorítimos e critérios
de postagens semelhantes aos de
postagens comuns, faz-se necessário
aprimorar o conteúdo postado, a sua
qualidade e a sua estratégia para ter
um melhor desempenho na plataforma
tanto em alcance orgânico, quanto em
alcance pago.

Considerando alguns fatores da

forma de funcionamento do Facebook
você poderá chegar ao seu público com
maior facilidade e sem investimento
em anúncios, mas se dedicando mais à
produção de informações relevantes e
interessantes aos usuários.
12
Como produzir conteúdo?
Hoje o Facebook permite, caso
o seu ramo seja venda de produtos,
cadastrar os mesmos e marcá-los em
um post. Sendo este o seu caso não
deixe de utilizar este recurso, pois
ele direcionará o usuário direto para
realizar a compra, além de se tornar
uma ferramenta para aumentar o seu
tráfego. Marcar produtos em um post
também funciona como um facilitador
para o usuário encontrar o que ele
deseja comprar no seu site e viu em
determinada imagem do seu conteúdo
publicado na rede social.

Quanto mais interações o seu post tiver, mais ele será exibido. E você, sabe
o que o chama a atenção do usuário? Conteúdos com imagens, como podemos
ver inclusive estudando neurociência, captam melhor a atenção e promovem
uma maior interação com o post. Lembro de poder testar nas páginas da Brahma
Futebol quando funcionária do Esporte Interativo: na ocasião era costume desejar
“bom dia” aos usuários da página através de texto, no entanto quando produzi
imagens com pontos turísticos de cada região para acompanharem o “Bom dia!”,
notamos um aumento expressivo nas interações. Estima-se, inclusive, que mais de
90% dos posts mais engajados possuem imagem, postagens com fotos possuem
50% mais curtidas e conteúdos visuais recebam 100% mais de comentários.

A proatividade também ajuda a aumentar o alcance orgânico das suas

publicações. Se por um lado, em perfis pessoais, responder os demais usuários
em seus comentários faz a sua atividade aparecer para outros usuários que
talvez não tenham visto o post, em páginas do Facebook estimulam os curtidores
a interagirem com o conteúdo. Mostrar-se presente em sua página, humanizar
o contato com os que o acompanham, aumentam o engajamento e o alcance
orgânico. Consequentemente quanto maior o alcance e as interações orgânicas,
mais pessoas que já estão presentes na página serão impactadas e mais pessoas
fora desse círculo também conhecerão o seu negócio ou tomarão ciência do seu
conteúdo.

13
 Conteúdos visuais, como já citado, tendem a ter mais interações e isso vale
também para vídeos, que ainda possuem o diferencial de serem recomendados de
acordo com similaridades. A plataforma considera como visualizado todo conteúdo
assistido por ao menos 3 segundos e considera assistido por completo quando
visto em 95%, por isso tente impactar o usuário já no início. 85% do conteúdo
neste formato é visto sem áudio, então tente criar um conteúdo que não dependa
tanto do som ou estimule o seu público ativá-lo. Suba o seu vídeo diretamente no
Facebook, ele será considerado mais relevante pela plataforma e também tenderá
a ser mais exibido.

Leve em consideração o horário de postagem. E não, ao contrário do que

você deve ter pensado não estou dizendo para postar nos horários de pico, pois
isso todos estão fazendo e como falei inicialmente o impasse do alcance orgânico
é justamente uma quantidade grande de conteúdo tentando chegar até o usuário.
Poste justamente nos horários em que os seus concorrentes não estão postando,
analise os horários de postagem de quem produz o mesmo conteúdo que você
e poste em outro, mas sem esquecer que seus usuários também precisam estar
online neste momento.

Faça perguntas nos comentários
ou no texto do post instigue a interação
do usuário. Estimule ele a ter uma
opinião sobre um determinado assunto,
ou opinar sobre os seus produtos
ou suas ideias e compartilhar seus
pensamentos através de respostas ao
seu conteúdo, melhorando a relevância
da sua postagem.

Use a segmentação de público

nos posts de sua página e melhore o
desempenho orgânico. Na área inferior
da caixa de texto há um símbolo em
forma de alvo, clique nele e determine
o público que terá acesso a sua
postagem. Use parâmetros diversos e
coloque conteúdos diferenciados para
públicos distintos com base nos seus
objetivos.

14
 Marketing com
O Whatsapp
Este aplicativo de mensagens instantâneas, hoje extremamente popular
ao ponto de substituir ligações comuns e SMS, foi fundado em 2009 por dois
funcionários oriundos do Yahoo. Vendido em 2014 para o Facebook por 22
bilhões de dólares, esta rede social já alcançou mais de 1 bilhão de usuários,
segundo Mark Zuckerberg. Em sua origem a rede social era cobrada anualmente,
posteriormente em 2016 foi anunciada a isenção de qualquer taxa para qualquer
sistema operacional.

Se inicialmente o WhatsApp era uma ferramenta de comunicação pessoal,

hoje é difícil fugir do fato de ter se tornado também uma ferramenta de trabalho
e de marketing. Ele chegou também aos desktops e além de ligações e trocas de
mensagens gratuitas, o aplicativo permite com facilidade a troca de arquivos e de
modo organizado, separa o conteúdo trocado entre mídias, links e docs em cada
conversa. O WhatsApp já anunciou uma versão do aplicativo para negócios, que
está em fase de teste.

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Seja sexy sem ser vulgar
Estranhou o subtítulo? Pense da seguinte forma: o WhatsApp é o tipo de rede
social que os usuários enxergam como mais intimista, mais reservada. No entanto,
não deixa de ser uma ótima ferramenta de marketing se utilizado com sabedoria,
sabendo respeitar a linha sutil que separa a comunicação da intromissão. Você
não pode chegar invadindo o espaço do seu receptor, você precisa conquistá-lo
e certificar-se que ele realmente quer receber o seu conteúdo. Se o seu receptor
não estiver aberto à isso, sua estratégia pode simplesmente não funcionar por
repelir as pessoas ao invés de conquistá-las.

Conteúdo e comunicação
Uma das formas de se comunicar
com o seu público-alvo através dessa
ferramenta e entregar conteúdo é
através de podcasts. Sendo Whatsapp
uma ótima ferramenta para envio
de áudios, é possível explorar essa
modalidade. O conteúdo poderá ser
reproduzido tanto pela aplicação no
smartphone, quanto pelo WhastApp
Web, podendo ser apreciado pelo
usuário mesmo durante outras
atividades. E para produzir este
conteúdo o WhatsApp implementou
mais uma funcionalidade como podem
ver no print da minha conversa com
o Hugo Richard onde ao pressionar
o microfone e mover o dedo para
cima, você ativa o modo segurança na
gravação, impedindo que a mesma seja
interrompida de forma indesejada.

16
 Para conseguir enviar mensagens em massa crie listas de transmissão.
Essas listas de transmissão também podem servir como meio de segmentação,
você pode fazer uma lista só de mulheres e outra só de homens, por exemplo. E é
importante frisar que lista de transmissão não é o mesmo que grupo, onde todos
os contatos ficam expostos para todos os participantes. Em cada lista criada você
poderá adicionar 256 contatos, mas lembre de ter a autorização do usuário para
isso, evitando de se tornar um spammer e passar a ser visto de forma negativa,
até porque, o seu contato só receberá este conteúdo se ele também tiver o seu
número salvo.

Escreva textos próprios para serem utilizados na comunicação do WhatsApp,

ou seja, em especial não utilize hashtags e nem @ para marcações de perfis fora da
rede pois não existem essas funcionalidades e acabam só poluindo a mensagem,
fazendo o usuário não dar atenção ao seu conteúdo. Vale lembrar também de ter
preocupações com a escrita em geral, utilize parágrafos e negrito para destacar
palavras e não redija textos com linguagens próprias da internet como “vc”, “q”,
entre outras. A sua imagem ou a imagem do seu empreendimento na internet é
projetada de acordo com a forma como você se comunica.

Envie links e redirecione o usuário

para o conteúdo principal: portfólio
digital, loja online ou site. Quanto
mais acessos tem um conteúdo na
internet, mais relevante ele se torna
para os buscadores e, se o seu intuito
é converter o usuário para alguma
compra online, direcioná-lo para o local
apropriado o incentiva a executar essa
ação.

Estabeleça uma periodicidade

para o envio de conteúdo, com dias e
horários definidos. Envie um podcast
todas as quintas em um mesmo horário,
ou envie um texto sobre lançamento e
disponibilidade de produtos todo dia 1
de cada mês, por exemplo. Assim o seu
público já saberá previamente quando
será interceptado por você e não se
sentirá invadido.
17
 Agora, se você precisa repassar
o seu contato do WhatsApp em outras
plataformas existe uma funcionalidade
muito interessante que pode ser
utilizada de diversas maneiras. Sabia
que é possível criar um link para
direcionar o seu público direto para o
seu contato no aplicativo? Com este link
você também pode aplicar em algum
call-to-action, como de anúncios pagos
em ouras redes sociais por exemplo,
para que o receptor possa contactá-
lo de forma mais fácil e rápida, sem
precisar digitar o número.

Quer saber como configurar este link pessoal? Confira o passo a passo:

1. Use este link como referência:

https://api.whatsapp.com/send?phone=numero&text=sua%20mensagem

2. Configure o contato substituindo a palavra “número” no link anterior

pelo seu número da seguinte maneira: se você mora no brasil, no Rio de
Janeiro, coloque 55 (código de área do Brasil) + 21 (DDD da cidade) + número.
Exemplo: 5521999999999.

3. Substitua a o “sua%20mensagem” pela mensagem que você quer que já

apareça escrita para o usuário te enviar. Atente para o fato de que em links
não é possível escrever espaços e por isso o %20 é usado para representar
este comando. Se você quer que apareça escrito, por exemplo, “Olá, eu
gostaria de me cadastrar no seu podcast!” você deverá escrever no link
Olá,%20eu%20gostaria%20de%20me%cadastrar%20no%20seu%20
podcast!

Se os exemplos anteriores fossem reais, juntos eles formaria o link final:

https://api.whatsapp.com/send?phone=5521999999999&text=Olá,%20eu%20
gostaria%20de%20me%cadastrar%20no%20seu%20podcast!

18
Captação com
O Pinterest
Uma rede social gratuita de compartilhamento de fotos e conteúdos visuais
fundada em 2010, o Pinterest lembra os moodbooards para inspiração usados
comumente em projetos de design e moda. Ele já foi eleito, apesar de muitos não
o cogitarem como a primeira rede social para marketing, a melhor ferramenta para
direcionamento de tráfego para varejistas, em especial os que atuam online através
de lojas virtuais, sendo responsável em média por 25% de todo direcionamento
por referência.

A plataforma já ultrapassou 200 milhões de usuários ativos mensalmente,

indicando um crescimento de 40% por ano, sendo aproximadamente 10% de
brasileiros. 93% dos usuários do Pinterest utilizam a plataforma para planejamento
e execuções de compras. 87% dos pinners - como são chamados os usuários do site
- compram algo devido ao conteúdo que viram no local. 72% dos usuários afirmam
ter conhecido novas marcas e serviços através do Pinterest. Ocorrem mais de 10
bilhões de recomendações na plataforma diariamente através das interações.

19
 Antes de inserir o seu negócio no Pinterest é importante entender o
funcionamento dele. Em uma tela de navegabilidade simples, nesta rede você
sobe o seu conteúdo visual e os demais usuários podem salvá-lo em seus próprios
painéis. Conforme acessam um determinado conteúdo, outros similares são
recomendados.

Otimizando suas postagens

O Pinterest é um mecanismo de busca, assim como o Google, portanto inserir
palavras-chave em sua postagem facilitará a identificação do seu conteúdo pela
plataforma, que é ideal para redirecionamentos, linkando a imagem à um site.
Ao inserir sua imagem no site aparecerá um campo para indicar o link que este
conteúdo será ligado, pode ser para a sua loja online, por exemplo. Você também
selecionará em qual pasta essa imagem será alocada e se quiser, uma subpasta.

Anteriormente era permitido

títulos em cada imagem, hoje, a
descrição da imagem é o local para
inserir palavras relacionadas ao
conteúdo, lembrando sempre de não
esgotar este recurso ao ponto do texto
ficar cansativo para o usuário. Assim
como qualquer estratégia de SEO, o
resultado é a médio e longo prazo,
mas seguindo algumas diretrizes será
possível agilizar este processo.

As pastas onde o seu conteúdo

será disponibilizado também deverão
conter informações a fim de facilitar
que os demais usuários encontrem-nas.
As pastar permitem título, descrição,
categorização, alteração de privacidade
e o convite de colaboradores. Você
pode convidar outras pessoas para
adicionarem conteúdo em suas
pastas.
20
 O pinterest permite a criação de até 500 pastas e ao distribuir o conteúdo é
importante que seja específico. Se você quer tratar de festas infantis, por exemplo,
ao invés de criar uma pasta chamada “festa infantil”, crie pastas como “bolos para
festa infantil”, “decoração para festa infantil”, “convites para festa infantil”, pois isso
ajudará na indexação do Pinterest e na vinculação com outros conteúdos similares.

Direcionamento orgânico
Um bom método de fazer com que o seu conteúdo chegue automaticamente
a outras pessoas é participando de pastas compartilhadas, criadas por outras
pessoas, que reúnem outros usuários interessados no assunto. Ao adicionar o seu
conteúdo em uma pasta compartilhada, além dos seus seguidores verem essa
sua movimentação na rede, os demais colaboradores da pasta serão diretamente
notificados.

Encontre pastas colaborativas

com temas de seu interesse através da
ferramenta PinGroupie.com, através
dela você poderá filtrar sua busca por
categorias, número de pins, seguidores
e colaboradores. E após encontrar as
pastas que te interessam participar,
você vai precisar da autorização do
proprietário da pasta.

Algumas pastas já possuem

instruções de como se tornar um
colaborador em suas próprias
descrições, outras em que essa
informação não é explícita será
necessário contactar diretamente
o administrador. E como é possível
descobrir a pessoa responsável por
autorizar novos membro? Na página
inicial é possível ver alguns dos
colaboradores da pasta. O primeiro
perfil visível é sempre do proprietário.
21
 Com o seu perfil criado na plataforma, é preciso analisar os resultados. O
próprio Pinterest disponibiliza informações sobre os resultados gerados com o seu
conteúdo e você poderá verificar o número de vezes que uma imagem foi exibida
em buscas, quantas vezes ela foi visualizada, quantas vezes foi pinada e o número
de acessos que cada uma delas gerou para o site vinculado. Através da observação
destes dados ficará também mais fácil de selecionar os próximos conteúdos para
serem disponibilizados na rede.

Esta rede social é uma excelente plataforma para inbound marketing e talvez
seja a plataforma onde os usuários estejam - ainda que de forma inconsciente -
mais suscetíveis a compra. Portanto, se você quer se posicionar nas redes sociais
para vendas de produtos, em especial se eles forem visualmente apelativos, o
Pinterest é um meio que fará toda a diferença na captação de novos clientes.

22
 Trabalhando com
O youtube
Fundando em 2005 por 3 funcionários oriundos do PayPal, o Youtube é uma
plataforma que surgiu com o intuito de facilitar o compartilhamento de vídeos e
foi comprada no final de 2006 pelo Google. Segundo dados divulgados na VidCon
2017, os usuários passam cerca 1h hora por dia assitindo o conteúdo somente em
seus dispositivos móveis e ele é acessado por cerca de 1,5 bilhões de usuários a
cada mês, sendo de acordo com o YouTube Insights 2017, 98 milhões localizados
no Brasil.

Alguns outros dados sobre quem são os usuários brasileiros da plataforma

também foram expostos: o interesse por vídeos sobre esportes é 3 vezes maior que
conteúdo sobre tecnologia, 31% acessam o Youtube em busca de aprendizados,
96% das pessoas entre 18 e 34 anos acessam o Youtube, 47% buscam novidades,
65% dos expectadores de conteúdo de moda possuem a intenção de compra, 68%
dos usuários gostam de ver propagandas antes do vídeo desde que sejam curtas e
68% gostam do conteúdo de publicidade que tenham relação com o conteúdo.

23
Alcançando pessoas
É notável o crescimento do Youtube como ferramenta de marketing. Hoje
é possível ver não só personalidades que surgiram no YouTube alcançando
visibilidade, como também ver pessoas conhecidas já em outros meios - como
televisão e teatro - usando o Youtube para consolidar a sua imagem a na internet.
Quantos atores e atrizes, por exemplo, hoje possuem um canal no YouTube? A
plataforma de conteúdo de vídeos serve não só para atrair pessoas como fidelizá-
las através do conteúdo.

Para alcançar pessoas de forma orgânica é preciso entender que o YouTube

também valoriza o SEO, de uma forma similar ao Google. Portanto, é preciso ficar
de olho em alguns detalhes que farão toda a diferença na captação de público. Em
parte a avaliação de relevância de conteúdo vem desde o instante do upload do
vídeo, mas é analisada também o ponto de vista dos usuários, de acordo com as
suas interações.

24
Nome do arquivo
Como falado anteriormente,
aplicar técnicas de SEO no YouTube
também ajudarão o seu conteúdo
ser mais recomendado pela própria
plataforma. Do mesmo modo que
ao fazer um site, ou uma loja online,
é importante também salvar os
arquivos utilizados com nomenclaturas
que tenham a ver com o conteúdo,
os arquivos de vídeos para serem
colocados no YouTube também devem
possuir um nome relevante. Por
exemplo: se você está gravando um
vídeo de receita de lasanha de presunto
e queijo, salve o arquivo como “receita-
lasanha-presunto-queijo.avi” ao invés
de salvar como “arquivo-final.avi”.

Configurações do vídeo
A partir do instante que você já fez o upload do vídeo na plataforma, é preciso
se preocupar com as configurações do conteúdo, como título do vídeo, tags e
descrição. Para definir o título é necessário pensar em como o usuário procuraria
por um conteúdo similar ao seu, como passar uma mensagem de conteúdo já pelo
título e qual a palavra-chave que mais se encaixa para ser inserido também nele.

Já na definição de tags é preciso dizer que apesar de apresentarem funções

parecidas , não é exatamente o mesmo que hashtags e palavras-chave e entender
essa diferença faz com que entenda também as formas de aplicações em plataformas
diferentes ou não. No Youtube, você pode selecionar tags através do que os seus
concorrentes estão usando para que os seus vídeos passem a ser exibidos como
conteúdos relacionados aos deles, mas também deve selecioná-las de acordo com
as pesquisas comuns que o seu público-alvo faz.

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 Na hora de escrever a descrição do conteúdo também é importante usar
palavras-chave, sem esquecer que transcrevê-las de forma natural dentro do
texto tem tanto mérito quanto aplicá-las. Palavras-chaves inseridas na descrição
aumentam a relevância do seu conteúdo, mas utilizá-las de forma moderada faz
com que o usuário se interesse e não disperse ao ler um texto leve. A descrição do
vídeo no YouTube também é importante para indexação no Google e você pode
incluir links para divulgação de sites e redes sociais.

Edições e Conteúdo
O YouTube oferece algumas outras opções relevantes para melhorar o alcance
orgânico, como recomendar outro vídeo inserindo uma miniatura dele em seu
conteúdo e a definição de thumbnail, que é uma capa para os seus vídeos. Explorar
ao máximo cada função oferecida pela plataforma, de forma gratuita, ajudará a
melhorar seus resultados orgânicos nela. Além disso, é relevante também estimular
que o usuário se inscreva no seu canal, dê like e comente o seu conteúdo, pois
isso também fará com que o YouTube enxergue as suas postagens como algo
interessante.

Se você pesquisar por um determinado assunto no YouTube e aparecerem

diversos resultados para essa busca, qual chamará mais a sua atenção?
Provavelmente o que vídeo que tiver o melhor thumbnail, mais interações e estiver
entre os primeiros exibidos, certo? Analisando o comportamento do usuário e a
sua linha de raciocínio, considerando que o mesmo já se manteve assistindo um
dos seus vídeos até o final, ele estará mais propenso a se interessar por outra
postagem sua apresentada em forma de miniatura, linkado neste conteúdo. E
desse modo você formará uma cadeia de recomendações dentro do YouTube.

É possível transformar o YouTube como fonte de renda, ou caminho para

renda, de duas formas: monetizando as visualizações do seu conteúdo no YouTube,
ou usando a plataforma como ferramenta de marketing digital para algum outro
tipo de negócio. Se você é um contador autônomo, por exemplo, você pode criar
um canal no YouTube para falar de questões relacionadas, atraindo os usuários
e divulgando paralelamente o seu trabalho. Como as demais redes sociais - com
exceção do WhatsApp, por enquanto - YouTube também aceita anúncios pagos,
mas é sempre bom estar com a captação orgânica otimizada.

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N at h ál i a C i rn e
ja n e iro , 2 0 1 8 .
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