O Que o ITIL Não Faz
O Que o ITIL Não Faz
O Que o ITIL Não Faz
(http://cio.uol.com.br/gestao/2005/10/08/idgnoticia.2005-10-
10.9109064228)
Rachel Rubin e Ben Worthen
Publicada em 08 de outubro de 2005 às 00h00
A origem do ITIL
(http://cio.uol.com.br/gestao/2005/10/09/idgnoticia.2005-10-
10.6769622853)
Rachel Rubin e Bem Worthen
Publicada em 09 de outubro de 2005 às 00h00
ITIL na prática
(http://cio.uol.com.br/gestao/2005/10/09/idgnoticia.2005-10-
10.1960175980)
Rachel Rubin e Ben Worthen
Publicada em 09 de outubro de 2005 às 00h00