Aula 3 - Estudo Caso
Aula 3 - Estudo Caso
Aula 3 - Estudo Caso
COMPUTADORES E SOCIEDADE I
Estudo de Caso
• um recurso didático útil para auxiliar a
vivenciar situações éticas e analisar as
possíveis implicações de cada decisão.
• útil também para mostrar como os
mandamentos dos códigos de ética podem
ser usados na prática, dentro de um
contexto muito próximo da realidade com a
qual cada um pode vir a se defrontar
durante a vida profissional.
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UM MÉTODO PARA TOMADA DE
DECISÃO EM SITUAÇÕES ÉTICAS
• Diante de uma situação ética
complexa é importante saber como
obter e analisar racionalmente
todas as possíveis decisões e suas
conseqüências com o objetivo de
escolher a melhor, se houver.
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UM MÉTODO PARA TOMADA DE
DECISÃO EM SITUAÇÕES ÉTICAS
• análise levando em conta os princípios
éticos das éticas deontológica e
utilitária e em princípios de negociação
e acordos por consenso.
A teoria deontológica estuda a
A teoria deontológica estuda a Na teoria utilitária o foco da
Na teoria utilitária o foco da
motivação e a intenção das ações
motivação e a intenção das ações atenção é o estudo das
atenção é o estudo das
das pessoas e o impacto dessas
das pessoas e o impacto dessas conseqüências de uma ação
conseqüências de uma ação
ações no relacionamento entre as
ações no relacionamento entre as para determinar sua
para determinar sua
pessoas.
pessoas. moralidade.
moralidade.
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UM MÉTODO PARA TOMADA DE
DECISÃO EM SITUAÇÕES ÉTICAS
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• Marcelo é um analista de sistemas pleno que
trabalha há oito anos em um banco brasileiro e
é responsável pelo sistema de créditos.
• Ele é casado e sua esposa teve recentemente o
seu segundo filho.
• Numa certa manhã o gerente de Marcelo o
chama até sua sala e lhe pede para fazer uma
manutenção no sistema de créditos do banco.
• Essa alteração permite que certas contas
possam ser bloqueadas para acesso externo, de
tal forma que elas existem e podem ser
movimentadas por quem possuir a senha das
contas, mas elas não aparecem em certas
situações, como em auditorias, por exemplo.
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• Marcelo sabe que essa alteração contraria
normas do Banco Central e diz isso a seu
gerente, que lhe responde que a alteração
é temporária, para dar segurança ao banco
para fazer movimentações que são
importantes para resolver certos problemas
financeiros pelos quais o banco está
passando.
• Ao se retirar, o gerente lhe diz que está
pensando em sua promoção para analista
de sistemas senior e lhe pede para manter
a conversa confidencial.
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• Ao retornar para sua mesa Marcelo analisa
mentalmente sua situação, percebendo que o
que lhe foi solicitado é algo ilegal.
• Ele imagina que se não fizer o que for pedido
corre o risco de perder o emprego e, com a
crise no mercado de trabalho, tem medo de
fazer sua família passar por sofrimentos.
• Por outro lado, se concordar com a solicitação,
pode ter uma promoção e, afinal de contas,
pode ser que seja mesmo uma desvio
temporário das normas legais, já que o banco
sempre foi muito sólido.
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• Ele também imagina que se não fizer o que for
pedido um outro colega de trabalho vai acabar
fazendo e, nesse caso, como ele sabe do
assunto, pode vir a ser despedido assim
mesmo.
• Sua consciência, entretanto, lhe diz que essa
não é a melhor maneira de resolver um
problema, que pode crescer, dar prejuízo a
muitos clientes, ser descoberto pelo Banco
Central e no fim das contas, ele pode estar
envolvido por ter sido o responsável pela
mudança do sistema.
O que fazer ?
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UM MÉTODO PARA TOMADA DE
DECISÃO EM SITUAÇÕES ÉTICAS
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(1) REUNIR OS DADOS RELEVANTES
• define-se as possíveis alternativas de
decisão, os envolvidos na situação e os
relacionamentos entre os envolvidos.
• Aceitar / Recusar
• Denunciar / Calar-se
• Marcelo
deve manter a Familia
deve ser bom funcionário do Banco
deve evitar danos à Sociedade
deve respeitar as leis do BC/Governo
deve manter sua integridade moral
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(2) ANALISAR OS DADOS
• avalia-se todas as alternativas possíveis e seus
impactos positivos (possíveis benefícios) ou
negativos (possíveis vulnerabilidades ou
riscos) sobre todas as partes envolvidas.
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(2) ANALISAR OS DADOS
Benefícios Potenciais:
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(4) AVALIAR ALTERNATIVAS
• aplicar os princípios da ética deontológica e da
ética utilitária para avaliar as alternativas
levantadas, caso não haja acordo.
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Mais 6 estudos de caso reais
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