A jogadora de Berlim está tentando encerrar sua conta via chat e e-mail, mas não teve sucesso e não recebeu resposta apesar de várias tentativas. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Wild.io Casino - O jogador está lutando para encerrar a conta do cassino.
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Montante: ??
Wild.io Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Tentei encerrar minha conta via chat. O chat respondeu que eu deveria enviar um email. Já fiz isso várias vezes, mas ainda não recebi resposta!
Você poderia entrar em contato com o cassino em meu nome, Casinoguru? Quero encerrar minha conta, mas eles se recusam a fazê-lo!!!
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Público
Público
há um ano
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Olá Chris187,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Wild.io Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Por que exatamente você está tentando encerrar sua conta? Você solicitou o encerramento da conta ou a autoexclusão? Você tem algum saldo restante em sua conta do cassino?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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