Banco Santander (Brasil)

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Santander Brasil
Razão social	Banco Santander (Brasil) S.A.
Tipo	Empresa de capital aberto
Slogan	Começa agora
Cotação	B3: SANB3, SANB4, SANB11 NYSE: BSBR
Atividade	Serviços financeiros
Gênero	Sociedade Anônima
Fundação	1982 (42 anos)
Sede	Vila Olímpia, São Paulo, Brasil
Área(s) servida(s)	Brasil
Proprietário(s)	Banco Santander
Presidente	Mario Leão
Empregados	55,091 (2T2024)[1]
Clientes	+67,2 milhões (2T2024)[1]
Produtos	Banco Banco de varejo Banco de investimento Private equity Gestão de ativos Private banking Asset Management Seguros
Empresa-mãe	Grupo Santander
Subsidiárias	Getnet Superdigital Sim Prospera Microcrédito Ben Toro Investimentos
Valor de mercado	R$ 106,364 bilhões (2T2024)[1]
Ativos	R$ 1,169 trilhão (2T2024)[1]
Lucro	R$ 3,021 bilhões (2T2024)[1]
Faturamento	R$ 19,676 bilhões (2T2024)[1]
Antecessora(s)	Banco Real
Website oficial	www.santander.com.br

Santander Brasil é a subsidiária do banco espanhol Santander no Brasil. Sediada em São Paulo, a operação brasileira entrou em atividade em 1982 e é parte integrante do Grupo Santander, principal conglomerado financeiro da Zona do Euro. É o terceiro maior banco privado do sistema financeiro do Brasil,^[2][3] com ativos totais de mais de R$ 1 trilhão no final de 2023.^[4]

Presente em todas as regiões do país, o banco possui cerca de 3 mil agências e 36 mil caixas eletrônicos (incluindo 24 Horas), além de possuir mais de 55 mil colaboradores e 65 milhões de clientes.^[4]

Em 2022, foi considerado o terceiro banco mais rentável do mundo em retorno sobre o patrimônio (ROE).^[5]

Em 1997, o Santander anunciou a compra do Banco Geral do Comércio. No ano seguinte, adquiriu o Banco Noroeste. Em 2000, fechou dois grandes negócios: em janeiro, comprou o Conglomerado Meridional, formado pelo Banco Meridional e Banco Bozano, Simonsen, e fez sua maior aquisição na época, ao vencer o leilão de privatização do Banco do Estado de São Paulo (Banespa), com uma oferta de mais de R$ 7,05 bilhões.^[6]

Sete anos depois, o banco participou da maior operação do setor financeiro mundial: a compra, por 71 bilhões de euros, do banco holandês ABN AMRO pelo consórcio formado pelo Santander e os bancos Fortis e RBS.^[7] Com isso, o Santander assumiu os bancos Antonvenetta, da Itália (vendido meses depois) e Banco Real.

O Santander e o Banco Bonsucesso firmaram um acordo para a criação da instituição Bonsucesso Consignado para operações de crédito consignado, que a partir de 2016 passou a se chamar Olé Consignado.^[8] Em 2020, o Santander adquiriu de forma integral o controle da instituição^[9] e no mesmo ano incorporou o Olé.^[10]

Em abril de 2014, o Santander Brasil anunciou a compra da Getnet, empresa fornecedora de máquinas de cartões e soluções de processamento transações eletrônicas, por R$ 1,104 bilhão,^[11] concluída em 31 de julho de 2014 após aval dos órgãos regulatórios brasileiros.^[12] Em 2021, a Getnet lançou suas ações na bolsa, em uma operação de cisão, na qual foi desmembrada do Santander.^[13] No ano seguinte, realizou sua oferta pública de deslistagem, depois de oito meses na bolsa.^[14]

Para o final de 2017, o Santander previu o lançamento de um conjunto de soluções em comunicação por campo de proximidade, tecnologia que permite efetuar pagamentos apenas aproximando o aparelho celular de um leitor móvel, por exemplo. O objetivo da instituição é ir além dos smartphones equipados com NFC e incluir dispositivos vestíveis, como pulseiras à prova d’água, stickers e adesivos que clientes podem utilizar para substituir os cartões.^[15]

Em julho de 2019, o Santander anunciou o lançamento da Sim: uma plataforma de crédito voltado a pessoa física para disputar com fintechs e startups do segmento financeiro. A proposta da empresa é usar motos, veículos ou imóveis quitados como garantias para oferecer crédito mais barato.^[16]

Em setembro de 2020, o Santander adquiriu 60% das ações da Toro Investimentos, por meio da sua subsidiária Pi Investimentos.^[17] Três anos depois, em 2023, o Santander adquiriu o restante da empresa se tornando uma subsidiária integral do banco.^[18]

Em 2022, foi considerado o terceiro banco mais rentável do mundo, com ROE de 18,9% e US$ 172,6 bilhões em ativos. Atrás apenas dos americanos Capital One (US$ 432,4 bi em ativos e ROE de 20,4%) e Ally Financial (US$ 182,1 bi em ativos e ROE de 19,3%).^[5]

Em abril de 2024, o Santander Brasil tornou público seu novo posicionamento de marca: o “Começa Agora”^[19].

O conceito estreou na campanha de lançamento da Conta e do Cartão Free, que compõem a oferta de valor do Banco direcionada ao público com renda de até R$ 4 mil ao mês^[20].

Por meio do novo slogan, o banco buscou se posicionar como um parceiro dos clientes tanto nos pequenos momentos do dia a dia como na realização dos grandes projetos de vida – inclusive na superação da dificuldade de cada começo^[21].

Para ilustrar essa ideia, a campanha inaugural - Produzida pelas agências BETC Havas, Streetwise e Mynd8 - contou a história de três personagens: o rapper e ator Xamã, a influenciadora Rafa Brites e a chef Janaína Torres^[19].

Com a adoção do novo posicionamento de marca, o slogan “Começa agora” assumiu o protagonismo nas comunicações do banco que por oito anos coube à frase “O que a gente pode fazer por você hoje?”^[22].

Desdobramentos da campanha

Em julho do mesmo ano, o Santander veiculou um desdobramento do novo posicionamento, dessa vez com foco no público de alta renda. Trata-se de um filme publicitário do segmento Santander Select, que leva o mote “Começa em você”^[23].

A peça usa como base do roteiro a analogia da faísca, cujo significado é o desejo dos clientes de começar uma nova história e realizar sonhos e planos.^[23]

Após apresentar cenas de pessoas vivendo experiências associadas a empreendedorismo, esportes e lazer, o filme destaca a proposta do segmento: “para todos os seus começos, Santander Select. Seu banco mais humano, mais próximo, mais pessoal”.^[23]

Na sequência, o filme menciona destaques da oferta de valor do segmento, como o time de especialistas em investimentos, os serviços internacionais e cartões exclusivos.^[23]

Em agosto, o banco deu mais um passo e lançou uma nova campanha no âmbito do Começa Agora, na qual convida o público a utilizar sua plataforma de capacitação Santander Open Academy (iniciativa sem fins lucrativos que oferece mais de mil trilhas de educação, conteúdos e bolsas 100% pagas pelo Banco)^[24].

Nesta fase, o Santander reforça a narrativa de que é preciso ter coragem para começar algo novo e apresenta a educação como porta de entrada para a prosperidade.

A campanha foi composta por três filmes interconectados, que mostram a história de três passageiros de ônibus, cada um imerso em suas próprias preocupações, porém invejando a aparente tranquilidade do outro.

Conforme previsto em estatuto social, o conselho de administração do Santander Brasil é constituído por no mínimo cinco e no máximo doze membros, eleitos em assembleia geral para mandatos de 2 (dois) anos.

O estatuto prevê, ainda, que no mínimo 20% dos membros do conselho de administração sejam conselheiros independentes e que um presidente e um vice-presidente sejam eleitos em Assembleia Geral por maioria de votos.

Ao final de julho de 2024, o órgão era composto pelos seguintes membros:

• Deborah Stern Vieitas - Presidente do Conselho (Independente)
• José Antonio Álvarez Álvarez - Vice-Presidente
• Cristiana Almeida Pipponzi - Conselheira Independente
• Deborah Patricia Wright - Conselheira Independente
• Ede Ilson Viani - Conselheiro
• José Antonio Garcia Cantera - Conselheiro
• José de Paiva Ferreira - Conselheiro Independente
• Marília Artimonte Rocca - Conselheira Independente
• Mario Roberto Opice Leão - Conselheiro
• Pedro Augusto de Melo - Conselheiro Independente
• Vanessa Lobato - Conselheira

Desde 2010, quando integrou sua operação à do Banco Real e se tornou o terceiro maior banco privado do país por ativos^[26], o Santander Brasil recebeu prêmios em iniciativas nacionais e internacionais^[27]. Entre eles:

• 2024 - Melhores do ESG (Revista Exame) - Destaque na categoria serviços Financeiros^[27]
• 2023 – Ranking Fortune Change the World – Melhor banco, com o case do Santander Universidades^[28]
• 2023 - Finance for the Future - Vencedor da categoria Moving Financial Markets, pela capacidade de entrelaçar sustentabilidade e negócios^[29]
• 2023 –Great Place to Work – Presença no top 10 de Melhores Empresas para Trabalhar com mais de 10.000 funcionários e em 2º lugar na categoria Bancos^[30]
• 2023 - GRI Infra Awards- Vencedor da categoria Potência, pela popularização das Energias Sustentáveis^[31].
• 2021 - Prêmio ECO - Vencedor na categoria Práticas de enfrentamento à Covid^[27]
• 2021 – Anuário Época 360 – Empresa da década em sustentabilidade^[27]
• 2021 –Change the World (Revista Fortune) – 4º lugar no ranking das empresas que mais mudam o mundo com o case de energias renováveis^[27]
• 2020 - Guia Exame de Diversidade - Destaque do ano^[32]
• 2020 - The Banker - Melhor banco no Brasil^[27]
• 2017 – Euromoney - Melhor banco no Brasil^[27]
• 2013 - Sustainable Finance Awards (IFC e Financial Times) - Banco mais sustentável das Américas^[33].

• 
  Agência emblemática do Santander Select, o segmento de alta renda do Santander, localizada na avenida Faria Lima, em São Paulo.
• 
  Sede do Santander, na Vila Olímpia, em São Paulo.
• 
  Portaria do Datacentro localizado no Distrito de Barão Geraldo em Campinas.
• 
  Agência do Santander em Coronel Fabriciano
• 
  Agência do Santander em Poá, a primeira no Brasil a ter o "padrão europeu".^[34]
• 
  Agência no bairro Santa Mônica em Florianópolis
• 
  Agência do Banco Santander, situado na Praça General Tibúrcio, próximo à Praia Vermelha, Urca, Rio de Janeiro - RJ, Brasil.

• Farol Santander Porto Alegre

Referências

1. ↑ ^{a b c d e f} «Informe de Resultados 2T24» (PDF). Santander Brasil RI. pp. 14–17. Consultado em 26 de agosto de 2024 
2. ↑ «Sudamérica | Santander Banco». Santander (em espanhol). Consultado em 3 de fevereiro de 2023 
3. ↑ «Santander no Brasil». Santander Brasil. Consultado em 6 de abril de 2022 
4. ↑ ^{a b} «Informe de Resultados 4T2023 Santander Brasil» (PDF). Site de Relações com Investidores. Consultado em 10 de maio de 2024 
5. ↑ ^{a b} «Brasil tem 4 dos 10 bancos mais rentáveis do mundo». ISTOÉ DINHEIRO. 19 de abril de 2022. Consultado em 29 de agosto de 2022 
6. ↑ «Banco Santander compra 97% do Meridional». Jornal Diário do Grande ABC. Consultado em 3 de fevereiro de 2023 
7. ↑ «BC aprova compra do ABN Amro Real pelo Santander». Estadão. 24 de julho de 2008. Consultado em 3 de fevereiro de 2023. Cópia arquivada em 4 de março de 2014 
8. ↑ «"Santander e Bonsucesso se unem para criar novo banco"». Exame. 31 de julho de 2014. Consultado em 31 de Julho de 2014 
9. ↑ «Santander compra mais 40% do Banco Olé por R$1,6 bilhão». Exame. 30 de janeiro de 2020 
10. ↑ «Acionistas do Santander votam pela extinção do Banco Olé em assembleia virtual». Época Negócios. 30 de agosto de 2020 
11. ↑ «Santander Brasil compra GetNet por R$ 1,104 bilhão». Estadão. 7 de abril de 2014. Consultado em 1 de março de 2016 
12. ↑ «Santander conclui compra de operações da GetNet por R$ 1,1 bilhão». Estadão. 31 de julho de 2014. Consultado em 1 de março de 2016 
13. ↑ «Getnet (GETT11) ganha vida própria e estreia na B3 com o pé direito; ações ordinárias e preferenciais chegam a disparar mais de 100%». Seu Dinheiro. 18 de outubro de 2021 
14. ↑ «Getnet (GETT11) pede para sair da bolsa 7 meses depois de IPO». Money Times. 20 de maio de 2022 
15. ↑ «Pagamento por smartphone: entenda por que vale a pena investir nessa tecnologia». UOL DIVEO. 11 de julho de 2018. Consultado em 18 de julho de 2018 
16. ↑ «Santander irá lançar plataforma de crédito para brigar com fintechs». Exame. 24 de julho de 2019. Consultado em 29 de julho de 2019 
17. ↑ «Santander compra 60% da corretora Toro». Exame. 29 de setembro de 2020 
18. ↑ «Santander anuncia aquisição integral da Toro Investimentos». Valor Econômico. 7 de junho de 2023 
19. ↑ ^{a b} «Santander anuncia novo posicionamento de marca». Sala de Imprensa Santander. 20 de abril de 2024. Consultado em 5 de setembro de 2024 
20. ↑ «Começa agora». Clube de Criação. Consultado em 5 de setembro de 2024.  Verifique data em: |acessodata= (ajuda)
21. ↑ «Começa agora uma nova relação do Santander com você». Canal Santander Brasil no Youtube. Consultado em 5 de setembro de 2024 
22. ↑ «Santander pergunta: o que a gente pode fazer por você hoje». Propmark. Consultado em 5 de setembro de 2024 
23. ↑ ^{a b c d} «Santander reforça segmento Select». Marcas pelo mundo. Consultado em 5 de setembro de 2024 
24. ↑ «Santander oferece cursos e bolsas gratuitamente». Sala de Imprensa Santander. Consultado em 5 de setembro de 2024 
25. ↑ «Administração». Site de Relações com Investidores do Santander. Consultado em 10 de setembro de 2024 
26. ↑ «Santander incorpora marca Real no Brasil». Exame.com. Consultado em 10 de setembro de 2024 
27. ↑ ^{a b c d e f g} «Reconhecimentos Santander». Site Institucional Santander. Consultado em 10 de setembro de 2024 
28. ↑ «Santander integra lista Change the World». Human.PT. Consultado em 10 de setembro de 2024 
29. ↑ «Finance for the Future Awards». Finance for the Future. Consultado em 10 de setembro de 2024 
30. ↑ «150 melhores empresas para trabalhar GPTW». Great Place to Work. Consultado em 10 de setembro de 2024 
31. ↑ «GRI Infra Awards 2023». GRI Infra Awards. Consultado em 10 de setembro de 2024 
32. ↑ «As empresas premiadas pelo Guia Exame de Diversidade». Exame.com. Consultado em 10 de setembro de 2024 
33. ↑ «Banco Mundial considera Santander Brasil o banco mais sustentável das Américas». Época Negócios. Consultado em 10 de setembro de 2024 
34. ↑ http://www.gazetapopular.com.br/Figuras/pagina03_1290.pdf

Ligações externas

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