KR20040075511A - 단축다이얼링 서비스 제공 방법 및 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 단축다이얼링 서비스 제공 방법 및 시스템에 관한 것이다. 본 발명의 발신교환기는 단축다이얼링을 인식하기 위한 특정키를 포함하는 단축다이얼번호를 상기 발신단말로부터 입력받아 특정키가 입력되면 단축다이얼링임을 인식하고 단축번호를 독출하여 단축 다이얼링 서버로 전송하며, 단축다이얼링 서버는 입력되는 단축번호에 상응하는 전화번호를 독출하여 상기 발신교환기로 전송한다. 따라서, 본 발명은 간단한 단축다이얼 이용해서 편리한 전화사용이 가능하며, 별도의 메모리 기능을 이용하여 저장하지 않고도 간편하게 사용할 수 있는 효과를 제공한다.

Description

단축다이얼링 서비스 제공 방법 및 시스템{Method and system for speed dialing}

본 발명은 단축다이얼을 이용해 전화 연결을 하기 위한 단축다이얼링 서비스 제공 방법 및 시스템에 관한 것이다.

도 1은 일반적인 다이얼링에 의한 전화통화과정을 설명하기 위한 도면이다.

도 1을 참조하면, 발신단말(11)과 수신단말(12)은 유선통신망을 통해 발신교환기(14)와 수신교환기(15) 각각에 연결되어 있다. 발신교환기(14)는 발신단말(11)의 발신요청을 받으며, 수신교환기(15)는 발신교환기(14)의 발신요청에 따라 수신단말(12)에 수신요청을 한다. 이렇게 발신교환기(14)와 수신교환기(15)가 교환과정을 거쳐서 발신단말(11)과 수신단말(12)이 유선통신망을 통해 연결되어 전화 통화가 가능하다.

사용자가 특정회사의 소비자상담센터에 전화를 하고자 한다면, 소비자상담센터의 전화번호를 숙지해야 하고 전화번호를 모를 경우는 전화번호안내서비스를 이용해서 안내를 받아야 한다. 그리고, 각 회사별로 대표전화 및 상담전화번호를 일일이 자신의 전화기에 메모리 기능을 이용해 단축다이얼로 저장할 수 있다.

그러나, 단축다이얼로 저장했다하더라도 전화기를 교환해야하는 경우는 다시 새로운 전화기에 단축다이얼 설정을 해야 한다.

하지만, 이러한 종래의 다이얼링 방법은 숙지하고 있는 전화번호를 일일이 눌러야 하고, 단축다이얼로 저장하였다하더라도 해당 전화기에 국한되어 사용할 수 밖에 없는 문제점이 있었다.

또한, 전화번호를 숙지하지 못하는 경우는 전화번호안내서비스를 이용해서 일일이 확인해야하는 불편함이 있었다.

따라서, 본 발명의 목적은 전술한 문제점을 해결할 수 있도록 단축다이얼링을 시도할 경우, 이를 인식하여 단축번호에 해당하는 전화번호를 검색하여 연결해주도록 하는 단축 다이얼링 서비스 제공 방법 및 시스템을 제공함에 있다.

또한, 본 발명의 목적은 전화기에 일일이 단축다이얼을 저장하지 않아도 되는 편리함을 제공하는 단축 다이얼링 서비스 제공 방법 및 시스템을 제공함에 있다.

도 1은 일반적인 다이얼링에 의한 전화통화과정을 설명하기 위한 도면.

도 2a 및 도 2b는 본 발명의 일실시예에 따른 단축 다이얼링 방법을 설명하기 위한 도면.

도 3은 도 2의 가입자 DB의 저장데이터를 설명하기 위한 테이블.

도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 단축 다이얼링 방법을 설명하기 위한 흐름도.

도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 단축다이얼링 방법을 설명하기 위한 도면.

도 6은 도 5의 발신단말이 음성을 인식하는 경우의 내부 구성도.

도 7은 본 발명에 적용된 발신단말이 전송하는 데이터포맷의 일예를 보여주는 도면.

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

21, 51 : 발신단말 22, 59 : 수신단말

23 : 유선통신망 24 : 발신교환기

25, 54 : 단축다이얼서버 26, 55 : 가입자DB

27 : 수신교환기 52 : 발신기지국

53 : 발신 MSC 56 : 이동통신망

57 : 수신 MSC 58 : 수신 기지국

이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 적어도 하나의 발신 단말을 관리하며, 단축 다이얼 서버와 결합하는 발신 교환기에서 단축다이얼링 서비스를제공하는 방법에 있어서, 상기 발신 단말로부터 단축 다이얼 신호를 수신하는 단계-여기서, 상기 단축 다이얼 신호는 적어도 단축 다이얼 식별자, 단축 번호를 포함함-; 상기 단축 다이얼 식별자를 바탕으로, 상기 단축다이얼 신호로부터 상기 단축 번호를 추출하는 단계; 상기 추출한 단축 번호를 상기 단축 다이얼 서버로 전송하는 단계; 상기 단축 다이얼 서버로부터 상기 단축 번호에 상응하는 전화 번호를 수신하는 단계; 및 상기 수신한 전화 번호를 이용하여 통화로를 생성하는 단계를 포함하되, 상기 단축 다이얼 서버는 상기 단축 번호에 연결되어 저장된 상기 전화 번호를 추출하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에 있어서, 상기 단축 다이얼 식별자는 DTMF키인 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따르면, 적어도 하나의 발신 단말을 관리하며, 단축 다이얼 서버와 결합하는 발신 교환기에서 단축다이얼링 서비스를 제공하는 시스템에 있어서, 프로그램이 저장되어 있는 메모리; 상기 메모리에 결합되어 상기 프로그램을 실행하는 프로세서를 포함하되, 상기 프로세서는 상기 프로그램에 의해, 상기 발신 단말로부터 단축 다이얼 신호를 수신하고-여기서, 상기 단축 다이얼 신호는 적어도 단축 다이얼 식별자, 단축 번호를 포함함-, 상기 단축 다이얼 식별자를 바탕으로, 상기 단축다이얼 신호로부터 상기 단축 번호를 추출하고, 상기 추출한 단축 번호를 상기 단축 다이얼 서버로 전송하고, 상기 단축 다이얼 서버로부터 상기 단축 번호에 상응하는 전화 번호를 수신하고, 상기 수신한 전화 번호를 이용하여 통화로를 생성하되, 상기 단축 다이얼 서버는 상기 단축 번호에 연결되어 저장된 상기 전화번호를 추출하는 것을 특징으로 하는 단축 다이얼링 서비스 제공 시스템.

본 발명에 따르면, 적어도 하나의 발신 단말을 관리하는 발신 교환기에 결합하는 단축 다이얼 서버에서 단축 다이얼링 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 상기 발신 교환기로부터 단축 번호를 수신하는 단계; 상기 단축 번호에 상응하여, 미리 저장된 전화 번호를 추출하는 단계; 및 상기 추출한 전화번호를 상기 발신 교환기로 전송하는 단계를 포함하되, 상기 발신 교환기는 상기 발신 단말로부터 적어도 단축 다이얼 식별자, 단축 번호를 포함하는 단축 다이얼 신호를 수신한 후, 상기 단축 다이얼 식별자를 바탕으로 상기 단축 다이얼 신호로부터 상기 단축 번호를 추출하여 상기 단축 다이얼 서버로 전송하며, 상기 단축 다이얼 서버로부터 상기 전화 번호를 수신하여 통화로를 생성하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따르면, 적어도 하나의 발신 단말을 관리하는 발신 교환기에 결합하는 단축 다이얼 서버에서 단축 다이얼링 서비스를 제공하는 시스템에 있어서, 프로그램이 저장되어 있는 메모리; 상기 메모리에 결합되어 상기 프로그램을 실행하는 프로세서를 포함하되, 상기 프로세서는 상기 프로그램에 의해, 상기 발신 교환기로부터 단축 번호를 수신하고, 상기 단축 번호에 상응하여, 미리 저장된 전화 번호를 추출하고, 상기 추출한 전화번호를 상기 발신 교환기로 전송하는 단계를 포함하되, 상기 발신 교환기는 상기 발신 단말로부터 적어도 단축 다이얼 식별자, 단축 번호를 포함하는 단축 다이얼 신호를 수신한 후, 상기 단축 다이얼 식별자를 바탕으로 상기 단축 다이얼 신호로부터 상기 단축 번호를 추출하여 상기 단축 다이얼 서버로 전송하며, 상기 단축 다이얼 서버로부터 상기 전화 번호를 수신하여 통화로를 생성하는 것을 특징으로 한다.

이하, 첨부한 도 2 및 도 7을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 기술하기로 한다.

도 2a 및 도 2b는 본 발명의 일실시예에 따른 단축 다이얼링 방법을 설명하기 위한 도면이다.

도 2a 및 도 2b의 실시예는 유선전화와 유선전화망을 이용해서 본 발명의 단축다이얼링을 수행하는 예로 한다. 즉, 가정에서 사용중인 가전제품 등의 문의사항이나 고장신고 및 이에 대한 에프터서비스를 받기 위해 전자회사의 에프터 서비스 센터 등에 연락하는 경우에 사용한다. 따라서, 발신단말(21)은 가정의 전화기이고 수신단말(22)은 에프터 서비스 센터의 상담원과 연결되는 전화기이다.

도 2a를 참조하면, 발신단말(21)과 수신단말(22)은 유선 통신망(23)을 통해 연결되어 있다. 발신단말(21)은 발신교환기(24)와 연결되며, 수신단말(22)은 수신교환기(27)와 연결된다. 발신교환기(24)는 단축다이얼서버(25)와 상호 입출력가능하도록 연결되며, 단축다이얼서버(25)는 가입자DB(26)로부터 데이터를 독출하도록 연결된다.

도 2a에서, 발신단말(21)은 발신전화번호로 단축다이얼을 입력한다. 예를 들어, A사의 고객상담센터에 전화를 걸고자 할 때 사용자는 인지하고 있는 단축다이얼번호(100)를 입력한다.

시외전화 서비스를 하고 있는 002 데이콤이나 008 온세통신 등의 회사의 경우처럼 상호에 앞뒤로 붙여서 홍보하면 사용자들의 인지도를 높일 수 있다. 회사의 홍보시나 간판 등에 상호와 함께 늘 붙어 다니도록 하면 사용자들은 별도로 외우지 않고도 인지할 수 있다. 즉, 이사업체인 경우는 2424를 단축번호로 사용할 수 도 있으며, 공사업체는 0404등을 사용할 수 있어 회사의 업무 내용에 대한 홍보도 가능하다. 그리고, 단축번호로 1004(천사)등의 한글로도 표시할 수 있는 번호도 사용가능하다.

사용자가 원하는 단축다이얼번호를 입력한 경우, 발신교환기(24)는 일반적인 발신번호인지 또는 단축다이얼링에 의한 발신번호인지를 판단한다. 그리고, 일반적인 발신번호인 경우는 해당 수신단말(22)측의 수신교환기(27)로 호접속을 수행한다. 반면, 단축다이얼링에 의한 발신번호라고 판단하면, 단축다이얼번호를 단축다이얼서버(25)로 전송한다. 단축다이얼서버(25)는 단축다이얼번호를 입력받아 가입자DB(26)를 검색하여 실제 전화번호를 독출한다. 단축다이얼서버(25)는 전화번호가 독출되면, 발신교환기(24)로 전송하여 수신교환기(27)로 호접속을 시도한다. 따라서, 발신단말(21)은 단축다이얼을 입력하여 원하는 수신단말(22)과 전화통화가 가능하다.

도 2a는 발신측 교환기에 단축다이얼서버와 가입자DB가 연동되는 예로 하였다. 그러나, 로드 밸런싱등의 이유로 단축다이얼서버와 가입자 DB가 홈교환기와 연동되도록 구현하는 것도 가능하며, 이를 도 2b에 개시하였다.

도 2b를 참조하면, 유선통신망(23)에는 발신교환기(24) 및 수신교환기(27)와는 별도로 홈교환기(28)가 마련되며, 단축다이얼서버(25)와 가입자DB(26)는 홈교환기(28)와 연동되도록 연결되어 있다. 발신교환기(24)는 입력되는 발신번호를 홈교환기(28)로 전송하며, 홈교환기(28)는 단축다이얼링에 의한 발신번호라고 판단하면, 단축다이얼번호를 단축다이얼서버(25)로 전송한다. 단축다이얼서버(25)는 단축다이얼번호를 입력받아 가입자DB(26)를 검색하여 실제 전화번호를 독출한다. 단축다이얼서버(25)는 전화번호가 독출되면, 홈교환기(28)로 전송하고 홈교환기(28)는 발신교환기(24)로 전화번호를 전송한다. 발신교환기(24)는 입력되는 전화번호를 이용해 수신교환기(27)로 호접속을 시도하여 발신단말(21)과 수신단말(22)간의 통화가 이루어진다.

전술한 실시예에서 가입자 DB는 단축다이얼서버(25)에 연동되는 것으로 하였으나 도 2a의 경우, 가입자정보를 제공하는 업체가 유선통신망에 연결되는 경우 단축다이얼서버는 해당 업체의 DB에 접속하여 전화번호를 검색하는 것도 가능하다. 도 2b의 경우, 홈교환기(28)에 가입자 DB가 연동되어 단축다이얼서버(25)가 홈교환기(28)를 통해서 가입자DB를 검색하는 것도 가능하다.

도 2a 및 도 2b의 가입자DB(26)는 다양한 가입자들로부터 단축번호와 전화번호를 미리 등록받아 저장하고 있다.

도 3은 도 2a 및 도 2b의 가입자 DB의 저장데이터를 설명하기 위한 테이블이다.

도 3을 보면, 단축번호와 가입자 그리고 전화번호가 일대일 대응되게 저장되어 있다. 즉, 단축번호 100번은 A사이며, 전화번호는 123-4567임을 알 수 있고, 단축번호 200번은 B사이며, 전화번호는 234-5678임을 알 수 있다. 마지막으로 300번은 C사이며, 전화번호가 345-6789임을 알 수 있다. 따라서, 사용자가 단축다이얼번호 100을 입력한 경우, 단축다이얼서버(25)는 가입자DB(26)의 데이터 테이블을 검색하여 A사의 전화번호 123-4567임을 확인하고, 이를 발신교환기(24)로 전송한다. 그러면, 발신교환기(24)는 수신교환기(27)로 실제 발신전화번호를 전송하여 호접속을 수행한다.

전술한 단축 다이얼링 방법을 도 4의 흐름도를 참조하여 좀 더 상세히 설명한다.

도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 단축 다이얼링 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.

도 4를 참조하면, 사용자는 발신단말(21)을 통해 단축다이얼을 입력한다(단계 401). 여기서 단축다이얼은 단축번호와 함께 특정 DTMF(dual tone multi frequency)키를 포함한다. 여기서 특정 DTMF키는 단축 다이얼 식별자이다. 즉, 발신단말(21)은 단축다이얼로 100#를 입력한다. 여기서, 100은 단축번호이며, #는 DTMF키이다. 발신단말(21)은 입력되는 단축다이얼을 발신교환기(24)로 전송한다. 발신교환기(24)는 단축다이얼에 포함되는 DTMF키를 인식한다(단계 403). 즉, 발신교환기(24)는 입력되는 발신번호가 전화번호가 아닌 단축다이얼을 위한 번호임을 인식한다. 그리고, 입력된 단축다이얼에 포함된 단축번호를 단축다이얼서버(25)로 전송한다(단계 405). 단축다이얼서버(25)는 단축번호를 입력받아 가입자DB(26)를 검색하여 전화번호를 독출한다(단계 407). 전술한 도 3을 참조하며, 단축번호 100이 A사의 전화번호 123-4567임을 알 수 있다. 단축다이얼서버(25)는 전화번호가독출되면 연결을 위해 발신교환기(24)로 전송한다(단계 409). 발신교환기(24)는 단축다이얼서버(25)로부터 입력되는 전화번호를 발신번호로 하여 수신교환기(27)에 호접속을 요청한다(단계 411).

따라서, 발신단말(21)의 사용자는 전화번호를 일일이 누르지 않고도 간편한 단축다이얼을 통해서 원하는 수신단말(22)과 연결하여 통화가 가능하다.

도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 단축다이얼링 방법을 설명하기 위한 도면이다.

도 5의 실시예는 이동전화와 이동통신망을 이용해서 본 발명의 단축다이얼링을 수행하는 예로 한다. 즉, 자동차를 이용하여 이동중일 경우 갑작스런 고장 등에 대한 출장서비스를 받기 위해 이동서비스센터에 연락하는 경우에 사용한다. 따라서, 발신단말(21)은 휴대전화기이고 수신단말(22)은 이동 서비스 센터와 연결되는 휴대전화기이다.

도 5를 참조하면, 발신단말(51)은 통화로의 형성을 위해 발신기지국(52)과 연결되며, 발신기지국(52)은 기지국제어기(미도시)에 의해 제어된다. 그리고, 발신기지국(52)은 발신단말(51)의 통화를 제어하기 위한 발신 MSC(53)와 연결되며, 발신 MSC(53)는 단축다이얼링에 대한 단축번호를 독출하기 위한 단축다이얼서버(54)와 연결된다. 단축다이얼서버(54)는 단축번호를 이용해 전화번호를 검색하기 위한 가입자 DB(55)에 연결되어 있다. 발신 MSC(53)는 이동통신망(56)을 통해 호접속을 수행하기 위한 수신측에 연결된다. 수신측은 수신단말(59)과 수신단말(59)과의 통화로의 형성을 위해 수신기지국(58), 및 수신단말(59)의 통화를 제어하기 위한 수신 MSC(57)를 포함한다.

도 5에서, 발신단말(51)은 발신전화번호로 단축다이얼을 입력한다. 여기서, 단축다이얼은 도 2에 설명된 바와 같이 단축번호와 특정 DTMF키를 포함한다. 발신단말(51)은 이동 통신망(56)과의 통화 연결을 위해 터미널 제휴 메시지를 발신기지국(52)을 통해 발신 MSC(53)로 전송한다. 여기서, 터미널 제휴 메시지는 단말이 MSC에 서비스를 요구하는 것으로 단말의 서비스 자격 여부를 MSC가 확인 할 수 있게 하는 단말 고유의 이동 착신 가입자 식별번호정보, 사용자 데이터 및 신호 데이터의 암호화등을 포함한다. 발신 MSC(53)는 터미널 제휴 메시지에 응답하여 발신단말(51)의 서비스 자격 여부를 검토하고, 자격이 있다고 판단되면, 발신 호 처리 과정으로 진행하여 서비스 요구에 대한 터미널 제휴 허락 메시지를 발신단말(51)로 전송한다. 발신단말(51)은 터미널 제휴 허락 메시지가 수신되면 호 설정 메시지를 발신 MSC(53)로 전송한다. 호 설정 메시지는 발신단말(51)이 임의의 수신단말(59)과의 호 설정을 요구하는 메시지로 발신단말(51) 및 착신단말(59)의 전화번호, 채널 형성을 위한 정보 등을 포함한다. 여기서 발신 MSC(53)는 호 설정 메시지에 포함되어 있는 발신번호가 일반적인 발신번호인지 또는 단축다이얼링에 의한 발신번호인지를 판단한다. 그리고, 일반적인 발신번호인 경우는 발신단말(51)은 이후의 호설정 과정을 거쳐 수신단말(59)과 연결된다.

반면, 단축다이얼링에 의한 발신번호라고 판단하면, 단축다이얼번호를 단축다이얼서버(54)로 전송하다. 여기서, 발신MSC(53)는 단축다이얼에 포함된 특정 DTMF키에 의해 단축다이얼링에 의한 발신번호로 인식한다. 단축다이얼서버(54)는단축다이얼번호를 입력받아 가입자DB(55)를 검색하여 실제 전화번호를 독출한다. 단축다이얼서버(54)는 전화번호가 독출되면, 발신 MSC(53)로 전송한다. 이렇게 하여 발신 MSC(53)는 단축다이얼서버(54)로부터 입력되는 전화번호를 저장한다. 발신 MSC(53)는 이러한 호 설정 메시지에 응답하여 호 처리를 수행하고 발신기지국(52)은 무선 자원할당이 완료되었음을 발신 MSC(52)로 통지한다. 발신 MSC(53)는 무선 자원 할당이 완료되면, 기 저장하고 있는 수신단말(59)의 전화번호를 번역하여 수신 MSC(57)로 호 설정 메시지를 전송한다. 그리고, 수신 기지국(58)과 수신단말(59)간에 무선링크가 설정되면, 수신단말(59)과 발신단말(51)이 연결되어 통화가 가능하다.

즉, 이동 서비스 센터는 긴급한 자동차 고장등의 상황에서 단축번호, 예를 들어 8282(빨리빨리) 등을 이용하여 자신의 휴대전화기로 이동 서비스 센터와 연결이 가능하므로 신속한 서비스를 받을 수 있다.

전술한 실시예들은 사용자의 조작에 의해 단축다이얼을 입력하는 경우로 설명하였으나, 음성을 입력하면 이를 인식하여 키입력신호로 변환하여 구현하는 경우도 가능하다.

도 5의 발신단말이 음성을 인식하는 기능이 내장된 경우를 예로 도 6을 참조하여 상세히 설명한다.

도 6은 음성을 인식하는 경우의 발신단말의 내부 구성도이다.

도 6을 참조하면, 음성신호와 키입력신호를 입력받는 제어부(511)와 제어부(511)로부터 음성신호를 수신받아 출력하는 음성인식부(512)와, 음성신호를키신호로 변환하는 변환부(513)와 키신호를 수신받아 출력하는 키신호수신부(514), 및 전송할 데이터를 생성하는 전송데이터생성부(515)를 포함한다.

도 6에서, 제어부(511)는 입력되는 신호가 키패드에 의한 키신호가 입력되면 키신호수신부(514)로 전송하고, 음성신호가 입력되면 음성인식부(512)로 전송한다. 예를 들어 이동서비스센터에 전화를 걸고자 한다면 사용자는 팔이팔이(8282)를 음성으로 입력한다. 음성인식부(512)는 음성신호를 인식하여 변환부(513)로 전송한다. 변환부(513)는 음성신호를 키신호로 변환하여 키신호수신부(514)로 전송한다. 여기서, 변환된 키신호는 키입력에 의한 키신호와 동일 신호로 인식된다. 따라서, 키신호수신부(514)는 입력되는 키신호를 전송데이터생성부(515)로 전송한다. 전송데이터생성부(515)는 제어부(511)의 제어에 따라 단축 다이얼 식별자를 포함하여 전송데이터를 생성하여 전송한다.

이러한 전송데이터는 도 7에 도시하였다.

도 7은 본 발명에 적용된 발신단말이 전송하는 데이터포맷의 일예를 보여주는 도면이다.

도 7의 데이터포맷은 헤더정보와 발신자정보와 단축다이얼번호, 및 단축다이얼링 식별자를 포함한다. 헤더정보는 데이터포맷에 대한 일반적인 정보를 포함하고, 발신자정보는 발신측의 발신단말기 정보를 포함한다. 그리고, 단축다이얼을 위한 단축다이얼번호와 단축다이얼링 서비스를 알리는 단축다이얼링 식별자를 포함한다.

따라서, 본 발명은 간단한 단축다이얼 이용해서 편리한 전화사용이 가능하며, 별도의 메모리 기능을 이용하여 저장하지 않고도 간편하게 사용할 수 있는 효과를 제공한다.

또한, 단축다이얼링 서비스에 가입하는 기업은 짧고 편리한 번호로 고객인지도를 증가시킬 수 있으며, 광고효과의 상승과 더불어 친밀감을 향상시킬 수 있는 효과를 제공한다.

Claims (5)

1. 적어도 하나의 발신 단말을 관리하며, 단축 다이얼 서버와 결합하는 발신 교환기에서 단축다이얼링 서비스를 제공하는 방법에 있어서,

   상기 발신 단말로부터 단축 다이얼 신호를 수신하는 단계-여기서, 상기 단축 다이얼 신호는 적어도 단축 다이얼 식별자, 단축 번호를 포함함-;

   상기 단축 다이얼 식별자를 바탕으로, 상기 단축다이얼 신호로부터 상기 단축 번호를 추출하는 단계;

   상기 추출한 단축 번호를 상기 단축 다이얼 서버로 전송하는 단계;

   상기 단축 다이얼 서버로부터 상기 단축 번호에 상응하는 전화 번호를 수신하는 단계; 및

   상기 수신한 전화 번호를 이용하여 통화로를 생성하는 단계

   를 포함하되,

   상기 단축 다이얼 서버는 상기 단축 번호에 연결되어 저장된 상기 전화 번호를 추출하는 것을 특징으로 하는 단축 다이얼링 서비스 제공 방법.
2. 제 1항에 있어서,

   상기 단축 다이얼 식별자는 DTMF키인 것을 특징으로 하는 단축 다이얼링 서비스 제공 방법.
3. 적어도 하나의 발신 단말을 관리하며, 단축 다이얼 서버와 결합하는 발신 교환기에서 단축다이얼링 서비스를 제공하는 시스템에 있어서,

   프로그램이 저장되어 있는 메모리;

   상기 메모리에 결합되어 상기 프로그램을 실행하는 프로세서

   를 포함하되,

   상기 프로세서는 상기 프로그램에 의해,

   상기 발신 단말로부터 단축 다이얼 신호를 수신하고-여기서, 상기 단축 다이얼 신호는 적어도 단축 다이얼 식별자, 단축 번호를 포함함-, 상기 단축 다이얼 식별자를 바탕으로, 상기 단축다이얼 신호로부터 상기 단축 번호를 추출하고, 상기 추출한 단축 번호를 상기 단축 다이얼 서버로 전송하고, 상기 단축 다이얼 서버로부터 상기 단축 번호에 상응하는 전화 번호를 수신하고, 상기 수신한 전화 번호를 이용하여 통화로를 생성하되, 상기 단축 다이얼 서버는 상기 단축 번호에 연결되어 저장된 상기 전화 번호를 추출하는 것을 특징으로 하는 단축 다이얼링 서비스 제공 시스템.
4. 적어도 하나의 발신 단말을 관리하는 발신 교환기에 결합하는 단축 다이얼 서버에서 단축 다이얼링 서비스를 제공하는 방법에 있어서,

   상기 발신 교환기로부터 단축 번호를 수신하는 단계;

   상기 단축 번호에 상응하여, 미리 저장된 전화 번호를 추출하는 단계; 및

   상기 추출한 전화번호를 상기 발신 교환기로 전송하는 단계

   를 포함하되,

   상기 발신 교환기는 상기 발신 단말로부터 적어도 단축 다이얼 식별자, 단축 번호를 포함하는 단축 다이얼 신호를 수신한 후, 상기 단축 다이얼 식별자를 바탕으로 상기 단축 다이얼 신호로부터 상기 단축 번호를 추출하여 상기 단축 다이얼 서버로 전송하며, 상기 단축 다이얼 서버로부터 상기 전화 번호를 수신하여 통화로를 생성하는 것

   을 특징으로 하는 단축 다이얼링 서비스 제공 방법.
5. 적어도 하나의 발신 단말을 관리하는 발신 교환기에 결합하는 단축 다이얼 서버에서 단축 다이얼링 서비스를 제공하는 시스템에 있어서,

   프로그램이 저장되어 있는 메모리;

   상기 메모리에 결합되어 상기 프로그램을 실행하는 프로세서

   를 포함하되,

   상기 프로세서는 상기 프로그램에 의해,

   상기 발신 교환기로부터 단축 번호를 수신하고, 상기 단축 번호에 상응하여, 미리 저장된 전화 번호를 추출하고, 상기 추출한 전화번호를 상기 발신 교환기로전송하되, 상기 발신 교환기는 상기 발신 단말로부터 적어도 단축 다이얼 식별자, 단축 번호를 포함하는 단축 다이얼 신호를 수신한 후, 상기 단축 다이얼 식별자를 바탕으로 상기 단축 다이얼 신호로부터 상기 단축 번호를 추출하여 상기 단축 다이얼 서버로 전송하며, 상기 단축 다이얼 서버로부터 상기 전화 번호를 수신하여 통화로를 생성하는 것을 특징으로 하는 단축 다이얼링 서비스 제공 시스템.