JP5005058B2 - 情報通信システム、移動体通信端末、制御方法、および情報管理サーバ - Google Patents

Description

本発明は、移動体通信端末を利用した情報通信システムと、移動体通信端末と、制御方法とに係り、より詳細には、移動体通信端末である携帯電話機と表示装置であるデジタルテレビとを連携させることで、表示画面のサイズに制限のある携帯電話機を、画面サイズの大きいデジタルテレビで補完する構成とすることにより、通信端末としての携帯電話機の利用可能性の拡大を図った移動体通信端末を利用した情報通信システムと、移動体通信端末と、制御方法とに関する。

近時、移動体通信端末としての携帯電話機は、単なる通話機能だけでなく、メールサービスやインターネット接続サービス、文字情報サービスなど、各種のサービスが提供されるようになっており、このようなサービスの充実と相まって、その普及率も急速に拡大している。

そのため、携帯電話機を利用した新たなビジネス展開も種々提案され始めている。

しかしながら、携帯電話機は、その機能上、表示画面サイズに制限があるため、多量のデータを受信した場合でも、その全てを画面に表示することができないといった問題を有している。そのため、携帯電話機を利用した通信システムを構築した場合でも、携帯電話機はあくまでデータを送受信するための通信手段の１つとしてシステムに組み込まれ、受信したデータは、別の電子機器（例えば、パソコン等）で処理されるといった形態がほとんどである。

本発明はかかる問題点を解決すべく創案されたもので、その目的は、携帯電話機とデジタルテレビとを連携させることで、表示画面のサイズに制限のある携帯電話機を、画面サイズの大きいデジタルテレビで補完する構成とすることにより、表示画面サイズの問題を解消して、通信端末としての携帯電話機の利用可能性の拡大を図った移動体通信端末を利用した情報通信システムと、移動体通信端末と、制御方法とを提供することにある。

上記課題を解決するため、この発明のある局面に従うと、移動体通信端末、情報管理サーバおよび店舗端末を含む、商品を発注するための情報通信システムが提供される。店舗端末は、移動体通信端末から顧客を特定するＩＤ情報を読み取る読取手段と、読み取ったＩＤ情報を情報管理サーバに送信する第１送信手段を備える。情報管理サーバは、店舗端末から送信されるＩＤ情報を履歴情報として記憶する履歴記憶手段と、文字、画像、動画の少なくともいずれかを含むコンテンツを表示するためのコンテンツ情報と、該コンテンツ情報に対応しコンテンツの要約であるダイジェスト情報を複数記憶する第１記憶手段と、履歴情報に基づいて、移動体通信端末へダイジェスト情報を送信した後、複数のコンテンツ情報のうち、移動体通信端末から返信される取得情報によって特定されるコンテンツ情報を移動体通信端末へ送信する第２送信手段と、移動体通信端末から送信される発注情報の受信に応じて、商品の発注のための処理を行なう処理実行手段を備える。移動体通信端末は、情報管理サーバから受信したダイジェスト情報を記憶する第２記憶手段と、ダイジェスト情報に対応するコンテンツ情報を取得するための取得情報を情報管理サーバへ送信し、情報管理サーバからコンテンツ情報を取得する第３送信手段と、ダイジェスト情報を表示する第１表示手段と、ダイジェスト情報に対応する商品を発注するための発注情報を情報管理サーバへ送信する第４送信手段とを備える。

好ましくは、情報通信システムは、表示装置をさらに含む。移動体通信端末は、情報管理サーバから取得したコンテンツ情報を表示装置に送信する第４送信手段を備える。表示装置は、移動体通信端末から送信されたコンテンツ情報に基づいて文字、画像、動画の少なくともいずれかを含むコンテンツを表示する第２表示手段を備える。

好ましくは、第２表示手段が表示可能な情報量は、第１表示手段が表示可能な情報量より多い。

好ましくは、情報管理サーバは、発注情報を記憶する情報記憶手段と、情報記憶手段に記憶されている発注情報に対応するダイジェスト情報を、移動体通信端末へ送信する情報送信手段とをさらに備える。

この発明の別の局面に従うと、顧客を特定するＩＤ情報を読み取り情報管理サーバに送信する店舗端末と、店舗端末から送信されるＩＤ情報によって蓄積された履歴情報に基づいてダイジェスト情報を送信する情報管理サーバと、通信して商品を発注する移動体通信端末が提供される。情報管理サーバは、文字、画像、動画の少なくともいずれかを含むコンテンツを表示するためのコンテンツ情報と、該コンテンツ情報に対応しコンテンツの要約であるダイジェスト情報を記憶し、ダイジェスト情報を履歴情報に含まれるＩＤ情報に対応する移動体通信端末へ送信した後、コンテンツ情報のうち、移動体通信端末から返信される取得情報により特定されるコンテンツ情報を移動体通信端末へ送信するものである。移動体通信端末は、情報管理サーバから受信したダイジェスト情報を記憶する第２記憶手段と、ダイジェスト情報に対応するコンテンツ情報を取得するための取得情報を情報管理サーバへ送信し、情報管理サーバからコンテンツ情報を取得する第３送信手段と、ダイジェスト情報を表示する第１表示手段と、ダイジェスト情報に対応する商品を発注するための発注情報を情報管理サーバへ送信する第４送信手段とを備える。

この発明の別の局面に従うと、移動体通信端末、情報管理サーバおよび店舗端末を含む、商品を発注するための情報通信システムにおいて行なわれる制御方法が提供される。情報管理サーバは、予め文字、画像、動画の少なくともいずれかを含むコンテンツを表示するためのコンテンツ情報と、該コンテンツ情報に対応しコンテンツの要約であるダイジェスト情報を記憶している。制御方法は、店舗端末が、移動体通信端末から顧客を特定するＩＤ情報を読み取るステップと、店舗端末が、読み取ったＩＤ情報を情報管理サーバに送信するステップと、情報管理サーバが、店舗端末から送信されるＩＤ情報を履歴情報として記憶するステップと、情報管理サーバが、履歴情報に基づいて、移動体通信端末へダイジェスト情報を送信するステップと、移動体通信端末が、情報管理サーバから受信したダイジェスト情報を記憶するステップと、移動体通信端末が、ダイジェスト情報を表示するステップと、移動体通信端末が、ダイジェスト情報に対応するコンテンツ情報を取得するための取得情報を情報管理サーバへ送信するステップと、情報管理サーバが、複数のコンテンツ情報のうち、移動体通信端末から返信される取得情報によって特定されるコンテンツ情報を移動体通信端末へ送信するステップと、移動体通信端末が、情報管理サーバからコンテンツ情報を取得するステップと、移動体通信端末が、ダイジェスト情報に対応する商品を発注するための発注情報を情報管理サーバへ送信するステップと、情報管理サーバが、移動体通信端末から送信される発注情報の受信に応じて、商品の発注のための処理を行なうステップとを備える。

この発明の別の局面に従うと、移動体通信端末および店舗端末と通信可能な情報管理サーバが提供される。情報管理サーバは、店舗端末から送信される移動体通信端末のＩＤ情報を履歴情報として記憶する履歴記憶手段と、文字、画像、動画の少なくともいずれかを含むコンテンツを表示するためのコンテンツ情報と、該コンテンツ情報に対応しコンテンツの要約であるダイジェスト情報を複数記憶する第１記憶手段と、履歴情報に基づいて、移動体通信端末へダイジェスト情報を送信した後、複数のコンテンツ情報のうち、移動体通信端末から返信される取得情報によって特定されるコンテンツ情報を移動体通信端末へ送信する第２送信手段と、移動体通信端末から送信される発注情報の受信に応じて、商品の発注のための処理を行なう処理実行手段とを備える。移動体通信端末は、情報管理サーバから受信したダイジェスト情報を表示することによって、ダイジェスト情報に対応するコンテンツ情報を取得するための取得情報を情報管理サーバへ送信し、ダイジェスト情報に対応する商品を発注するための発注情報を情報管理サーバへ送信する。

本発明に係る情報通信システムによれば、表示画面サイズの制限を解消することができる。これにより、通信端末としての携帯電話機の利用可能性を拡大することができる。

また、本発明に係る移動体通信端末によれば、表示画面サイズの制限を解消することができる。これにより、通信端末の利用可能性を拡大することができる。

また、本発明に係る制御方法によれば、表示画面サイズの制限を解消することができる。これにより、通信端末の利用可能性を拡大することができる。

本発明の移動体通信端末を利用した情報通信システムの最も小さな概念の実施形態（実施形態１）を示した概略構成図である。 本発明に係わる移動体通信端末である携帯電話機の構成を示すブロック図である。 本発明の移動体通信端末を利用した情報通信システムを構築するデジタルテレビの構成を示すブロック図である。 携帯電話機の外観図である。 本発明の移動体通信端末を利用した情報通信システムの実施形態２の構成を示した概略構成図である。 顧客データベースの構成の一例を示す説明図である。 家族情報データベースの構成の一例を示す説明図である。 広告情報データベースの構成の一例を示す説明図である。 広告情報を送信する処理動作を示すフローチャートである。 広告情報を移動体通信端末である携帯電話機で受信する場合の処理動作を示すフローチャートである。 携帯電話機の表示部に表示されたダイジェスト情報の一例を示す説明図である。 広告情報を移動体通信端末である携帯電話機を介してデジタルテレビでも受信する場合の処理動作を示すフローチャートである。 （ａ）は、表示部に表示されたダイジェスト情報の一例を示す説明図、（ｂ）は、携帯電話機の表示部に表示された「♯」「１」「確定」のキー操作を行った場合の表示部に表示される詳細情報の例を示す説明図、（ｃ）は、携帯電話機の表示部に表示された「♯」「２」「確定」のキー操作を行った場合の表示部に表示される詳細情報の例を示す説明図である。 携帯電話機の表示部およびデジタルテレビの表示部の双方で確認できる内容をまとめて示した説明図である。 携帯電話機から情報管理サーバに対して発注処理を行う場合のフローチャートである。 店舗端末であるＰＯＳターミナルに近傍装置が接続された構成を示す説明図である。

以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して説明する。
図１は、本発明の移動体通信端末を利用した情報通信システムの最も小さな概念の実施形態（実施形態１）を示した概略構成図である。

［実施形態１］
本実施形態１の情報通信システムは、携帯電話網（ここでは、ＰＨＳ電話網を含む）Ｎ１を介して各種情報を受信し表示部１１に表示可能な移動体通信端末である携帯電話機（ここでは、ＰＨＳも含む概念である）１と、表示装置であるデジタルテレビ２とが、例えばブルートゥース（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）や赤外線通信（ＩＲ）等の近傍通信手段によって双方向に接続された構成となっている。また、携帯電話機１は、任意の無線基地局９１、基地局制御装置９２を経由して携帯電話網Ｎ１に接続される。

このような情報通信システムを構築するための携帯電話機１の構成を図２に、デジタルテレビ２の構成を図３に示す。

図２において、本実施形態の携帯電話機１は、各種情報を表示する表示部１１、各種キーを有する操作部１２、送話部１３、受話部１４、アンテナ１５ａを有する送受信部１５、受信したデータ（各種情報）やコードなどを記憶する記憶部１６、これら各部を制御する制御部１７を備えており、これらの構成は携帯電話機１が従来から備えている機能である。本実施形態１では、このような機能に加え、デジタルテレビ２との間で情報の送受信を行うための近傍通信部１８を追加した構成としたものである。この近傍通信部１８も制御部１７によって制御される。

また、図３において、本実施形態１のデジタルテレビ２は、表示部２１、音声出力部２２、これら各部を制御する制御部２３を備えており、これらの構成はデジタルテレビ２が従来から備えている機能である。本実施形態１では、このような機能に加え、携帯電話機１との間で情報の送受信を行うための近傍通信部２４、携帯電話機１から受け取った各種データやコードを保存するための記憶部２５、およびクレジットカードやデビットカードなどのカードを読み取り、決済することができる磁気カード読取部２６を追加した構成としたものである。これら近傍通信部２４、記憶部２５、および磁気カード読取部２６も制御部２３によって制御される。ただし、磁気カード読取部２６については、後述するさらに広い概念のシステムを構築した場合に必要となる機能部である。

なお、携帯電話機１に搭載した近傍通信部１８およびデジタルテレビ２に搭載した近傍通信部２４は、本実施形態１では、上記した如くブルートゥース（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）や赤外線通信（ＩＲ）等の使用が可能である。

また、図４は、携帯電話機１の外観図を示している。
携帯電話機１は、その上部に表示部１１が設けられており、その下部に操作部１２が設けられている。操作部１２には、１〜９までの数字キー、＊、♯、確定、取消、ＨＯＯＫ、ＨＯＬＤ、専用モード（メール、Ｗｅｂ接続）などの機能キー、上下左右へのカーソルキーに加え、携帯電話機１とデジタルテレビ２とを連携させるための「ＴＶ連動」用のキー（以下、連動キーとうい）１２ａを備えている。この連動キー１２ａを押すことにより、携帯電話機１の記憶部１６に記憶されている情報が、近傍通信部１８を介してデジタルテレビ２に送信されるとともに、その後は、携帯電話機１側のキー操作によってデジタルテレビ２を操作できる状態（デジタルテレビ操作モード）になる。

このデジタルテレビ操作モード時、カーソルキー、確定キー、取消キー、＊キー、♯キーなどは、デジタルテレビ２の操作に使用される。すなわち、デジタルテレビ操作モード時の各キーの機能は、携帯電話機１単体時のときの機能とは異なり、その操作結果がデジタルテレビ２側にも反映されるようになっている。

すなわち、連動キー１２ａが押されることにより、デジタルテレビ操作モードに移行すると、携帯電話機１の記憶部１６に記憶されている情報が、近傍通信部１８を介してデジタルテレビ２に送信される。デジタルテレビ２では、その送信信号（各種データやコード）を近傍通信部２４によって受信するとともに、さらに、携帯電話機１からの操作指示コマンドを受信する。

デジタルテレビ２側では、これらの情報を一旦記憶部２５に保存し、その情報が文字情報や静止画情報である場合にはその文字や静止画を表示部２１に表示し、動画情報である場合には画像再生を行って表示部２１に動画を表示し、音声である場合には音声出力部２２から再生音声を出力する。また、プログラムコードである場合にはそのプログラムを実行する。これにより、使用者は、携帯電話機１に蓄積された情報を、より詳細な形で見ることができる。

次に、上記構成の携帯電話機１とデジタルテレビ２とからなる情報通信システムを、インターネット経由で情報管理サーバ３に接続したさらに広い概念のシステムとして構築した場合の実施の形態（実施形態２）について説明する。

［実施形態２］
図５は、本実施形態２の情報通信システムの概略構成図である。

この情報通信システムは、図１に示すシステムをさらに拡張したものであって、携帯電話機１が、携帯電話網Ｎ１およびインターネット等の通信ネットワークＮ２を介して、各種広告情報を収集、管理する情報管理サーバ３と接続された構成となっている。また、情報管理サーバ３には、広告依頼を行う広告依頼端末４、および広告依頼を行った店舗に設置された店舗端末５が通信ネットワーク（以下、インターネットという）Ｎ２を介して接続されている。

情報管理サーバ３は、会員登録した顧客の情報を管理する顧客データベース３１、顧客の家族情報を管理する家族情報データベース３２、および広告依頼端末４等から入力された広告情報を管理する広告情報データベース３３を備えている。

図６は、顧客データベース３１の構成の一例を示している。
顧客データベース３１は、顧客ＩＤ、顧客氏名、住所、電話番号（ここでは携帯電話機１の電話番号）、年齢、性別、学歴、年収、既婚／未婚、家族構成、職業、趣味、興味、来店履歴、購買履歴、広告アクセス履歴、・・・、などの各項目からなっている。来店履歴は、実際に店舗に来店した場合に更新または追加記録され、購買履歴は、実際の店舗またはネット上の店舗で購入が発生した場合に、アクセス情報、または店舗における端末装置（ＰＯＳターミナル）によって取得された情報によって更新または追加記録され、広告アクセス履歴は、ネットワーク上で広告に関連する情報がアクセスされた場合に更新または追加記録される。

図７は、家族情報データベース３２の構成の一例を示している。
家族情報データベース３２は、顧客ＩＤ、家族のＩＤ、続柄、氏名、性別、同居／別居、既婚／未婚、・・・、などの各項目からなっている。

図８は、広告情報データベース３３の構成の一例を示している。
広告情報データベース３３は、大別すると、広告内容、広告条件、添付情報、発信方法タイミング、広告アクセス履歴の各項目からなっている。また、広告内容の項目は、その概要、広告主（広告依頼者）、リンク先のアドレスの詳細項目からなり、広告条件の項目は、性別、地域、学歴、年収、既婚／未婚、家族構成／同居、趣味、興味の詳細項目からなり、添付情報の項目は、文字データ、画像データ、動画データ、プログラムコードの詳
細項目からなっている。また、発信方法タイミングについては、メールで直接、メールマガジンに添付、ニュースに添付のいずれかから選択し、広告アクセス履歴については、顧客の携帯電話番号が更新または追加記録されるようになっている。広告依頼者は、広告条件を任意に設定することにより、広告の送信（配信）対象を絞り込むことができるようになっている。

すなわち、広告依頼者は、広告情報を情報管理サーバ３から送信する場合、顧客データベース３１および家族情報データベース３２を検索し、これらの内容を参照した上で、購入の見込みの高い顧客に広告情報が送信されるように、広告条件、性別、地域などを指定する。指定されない項目は、ＡＮＹとして表現される。例えば、広告条件を指定する場合、広告依頼者は、顧客データベース３１の趣味、興味、購買履歴、広告アクセス履歴、地域、年齢、性別などから条件を絞りこむ。また、家族情報データベース３２の家族の誕生日、結婚、年齢（還暦等）就職、退職などのイベントなどから条件を絞り込む。

図８に示す例では、広告内容が「夏物半額セール」であるので、広告条件として、「性別：女性」、「地域：大阪、奈良」「家族構成：女性家族あり」、「趣味「ショッピング、旅行」を指定している。

なお、抽出条件としては、該当する項目が全て一致する場合、該当項目の指定件数以上が一致する場合、該当項目ごとの一致した項目の重みの合計が指定値以上になった場合、の各場合を広告依頼者側で選択することができるようになっている。

情報管理サーバ３は、このようにして選択された顧客に対して、顧客データベース３１の携帯電話機の電話番号に対し、大分類の広告内容の項目を送信する。また、添付する詳細情報としては、文字、画像、動画、音声、プログラムコードなどがあり、広告情報と一緒に送信される。

発信方法としては、単体の電子メール、メールマガジンに添付、ニュースに添付などの方法を１つまたは複数指定する。電子メールの場合は即時に、メールマガジンの場合は内容の更新時に、ニュースの場合は定時に、といった具合に発信タイミングを選択できる。なお、メールマガジンやニュースなどの情報提供サービスの情報に添付する方法の他にも、携帯電話機のサービスとして顧客に提供しているネットワーク上の情報検索サービスの情報に添付することも可能である。

送信した広告情報に対して、顧客から追加情報の要求や、関連リンク先に対するアクセスがあった場合、情報管理サーバ３は、この広告に対する応答、興味があったと判断し、広告情報データベース３３の広告アクセス履歴の欄に、アクセスのあった顧客の携帯電話番号、あるいは顧客データベース３１から検索した顧客ＩＤを追加し、保存管理する。

次に、本実施形態２の情報通信システムを用いた広告情報の送信処理動作、および発注処理動作について、（１）広告情報を送信（発信）する場合、（２）広告情報を移動体通信端末で受信する場合、（３）広告情報を移動体通信端末を介してデジタルテレビでも受信する場合、（４）携帯電話機から情報管理サーバに対して発注処理を行う場合に分けて、図９ないし図１６を参照して説明する。

（１）広告情報を送信（発信）する場合まず、広告情報を送信（発信）する場合について、図９に示すフローチャートを参照して説明する。

上記したように、広告情報データベース３３には、広告依頼者より依頼を受けた広告情報が、広告依頼者が任意に設定した広告条件（図８に示す例では、「性別：女性」、「地域：大阪、奈良」「家族構成：女性家族あり」、「趣味「ショッピング、旅行」）および発信方法（例えば、メールマガジンに添付して発信）等を含めてあらかじめ登録されている。情報管理サーバ３では、広告情報データベース３３に格納されている発信方法の情報に基づき、格納されている広告情報の発信タイミングであるか否かを判断する（ステップＳ１）。

そして、任意の広告情報が発信タイミングとなっている場合（例えば、「メールマガジンに添付して発信」に設定されている場合には、メールマガジンの内容が更新された場合）には、次に、発信タイミングとなっている広告情報の広告条件に基づき、その広告条件に適合する顧客情報を顧客データベース３１から抽出する（ステップＳ２）。すなわち、図８に示す例で言えば、大阪か奈良に住む女性であって、趣味がショッピング、旅行である顧客の情報（具体的には、携帯電話機の電話番号）を顧客データベース３１から抽出する。

そして、抽出した顧客情報から、その顧客の携帯電話機１に対して、例えばメールマガジンに添付して広告情報を送信する（ステップＳ３）。この情報には、文字、画像、動画、音声、プログラムコードなどが含まれる。

（２）広告情報を移動体通信端末で受信する場合次に、広告情報を移動体通信端末である携帯電話機１で受信する場合について、図１０に示すフローチャートを参照して説明する。

携帯電話機１の電源がオン状態である場合、携帯電話機１は常に受信待ち状態となっている。従って、この状態で情報管理サーバ３からメールが送信されてくると、携帯電話機１はこのメールを直ちに受信する（ステップＳ１１）。そして、受信したメールに広告情報が添付されているか否か（すなわち、広告情報であることを示すコードを持っているか否か）を判断する（ステップＳ１２）。その結果、広告情報が添付されたメールでない場合には、通常のメールと同様に扱われる（ステップＳ１６）。

一方、広告情報が添付されていると判断した場合（ステップＳ１２でＹｅｓと判断した場合）には、そのメールに添付されている広告情報（詳細文字情報、画像、動画、プログラムコード等）を記憶部１６に記憶（保存）する（ステップＳ１３）。そして後、受信した広告内容の簡単な内容（ダイジェスト情報）を表示部１１に表示する（ステップＳ１４）。

図１１は、携帯電話機１の表示部１１に表示されたダイジェスト情報の一例を示している。携帯電話機１では、その形状やサイズ等から、表示部１１の表示サイズも制限される。そのため、表示部１１には、記憶部１６に記憶した内容の全てが表示されるわけではなく、その一部が表示されている。ここでは、送られてきた広告がどこからのものかを示す店舗名や屋号、商標等と、そのタイトル（商品名等）、コメントなどが表示される。すなわち、この例では、ＸＹ百貨店の夏物セールと、ＡＢＣ自動車の新車発売およびコメントの内容のみが表示されている。

顧客は、この表示部１１に表示されたダイジェスト情報を見ることによって、広告内容を知ることができる。

また、顧客は、表示された広告情報に関連する情報を入手したい場合には、そのリクエストを情報管理サーバ３に対して送信することができる（ステップＳ１５）。この場合、情報管理サーバ３は、そのリクエストを顧客のアクセス履歴として、顧客データベース３１および広告情報データベース３３の広告アクセス履歴の欄を更新または追加記録する。

（３）広告情報を移動体通信端末を介してデジタルテレビでも受信する場合次に、広告情報を移動体通信端末である携帯電話機１を介してデジタルテレビ２でも受信する場合について、図１２に示すフローチャートを参照して説明する。

情報管理サーバ３から送信されたきた広告情報を受信した携帯電話機１は、上記図１０に示すフローチャートに従って説明したように、広告情報を記憶部１６に格納するとともに、表示部１１に簡単な広告情報（ダイジェスト情報）を表示する（ステップＳ２１）。図１３（ａ）は、表示部１１に表示されたダイジェスト情報の一例を示しており、このダイジェスト情報は、図１１に示したダイジェスト情報と同じ（ただし、コメントは省略している）である。

顧客は、この表示部１１に表示されたダイジェスト情報を見ることによって、広告内容を知ることができる。顧客は、さらに詳細な情報を見るために、このダイジェスト情報の先頭部分に付けられた例えば「♯１」のキー入力を行って、情報を選択する。制御部１７は、このキー入力に基づき、添付情報の記憶位置を判断する（ステップＳ２２）。その結果、詳細な添付情報が記憶部１６に記憶されていない場合（ステップＳ２２でＮｏと判断された場合）には、携帯電話機１から情報管理サーバ３に対して追加情報の要求を行い、これに応答して情報管理サーバ３から追加情報が送信されてくると、その追加情報を記憶部１６に格納して（ステップＳ２３）、ステップＳ２４へと動作を進める。またこのとき、情報管理サーバ３では、その要求を顧客のアクセス履歴として、顧客データベース３１および広告情報データベース３３の広告アクセス履歴の欄を更新または追加記録する。

一方、ステップＳ２２において、詳細な添付情報が記憶部１６にすでに記憶されている場合（ステップＳ２２でＹｅｓと判断された場合）には、そのままステップＳ２４へと動作を進める。

ステップＳ２４では、制御部１７は、記憶部１６に記憶されている情報が携帯電話機１で再生可能か否かを判断する。再生可能な場合（ステップＳ２４でＹｅｓと判断された場合）には、記憶部１６に記憶されている情報を再生して、表示部１１に表示する（ステップＳ２５）。

一方、再生不可能な場合（ステップＳ２４でＮｏと判断された場合）には、近傍通信手段１８を使用して、近傍にあるデジタルテレビ２の近傍通信手段２４と接続し、携帯電話機１からデジタルテレビ２に対して詳細情報を送信する（ステップＳ２６）。この場合、携帯電話機１からデジタルテレビ２に詳細情報を送る方法としては、携帯電話機１の操作部１２に設けられている連動キー１２ａを押すことにより、詳細情報を送信する。ただし、携帯電話機１とデジタルテレビ２とが自動的に接続されるように設定されている場合には、使用者による連動キー１２ａの操作を待つことなく、自動的に接続が行われるようにしてもよい。

接続が行われると、携帯電話機１の記憶部１６に記憶されている詳細情報が、各近傍通信部１８，２４を介してデジタルテレビ２に送信され、デジタルテレビ２の記憶部２５に格納される。また、記憶部２５に格納された詳細情報が、表示部２１に表示され、または音声出力部２２から出力され、または制御部２３で実行される。すなわち、詳細情報が文字や画像であれば表示部２１に表示され、音声であれば音声出力部２２から送出され、動画であれば制御部２３で再生されて表示部２１に表示され、プログラムコードであれば制御部２３で実行される。文字情報については、携帯電話機１の表示部１１およびデジタルテレビ２の表示部２１の双方で確認できる。

図１３（ｂ）または（ｃ）は、携帯電話機１の表示部１１に表示された「♯」「１」「確定」、または「♯」「２」「確定」のキー操作を行った場合に、デジタルテレビ２の表示部２１に表示される詳細情報の例を示している。この表示例では、「♯」「１」「確定」のキー操作を行った場合には、同図（ｂ）に示すように、具体的な商品Ａ，Ｂの選択画面が表示され、その選択画面に表示された例えば「♯」「１」「１」「確定」のキー操作を行うと、図示は省略しているが、商品Ａの色や形が分かる写真等の詳細情報がデジタルテレビ２の表示部２１に表示される。また、「♯」「２」「確定」のキー操作を行った場合には、新車の色や形が分かる写真等の詳細情報がデジタルテレビ２の表示部２１に表示される。

ここで、携帯電話機１の表示部１１およびデジタルテレビ２の表示部２１の双方で確認できる内容をまとめると、図１４に示すようになる。すなわち、文字情報については、携帯電話機１では部分的に表示され、デジタルテレビ２では大量の文字情報の表示が可能となる。また、画像情報については、携帯電話機１では部分的に表示され、デジタルテレビ２では大画面で画像情報が表示される。すなわち、表示部２１が表示可能な情報量は、表示部１１が表示可能な情報量より多い。また、動画情報＋音声については、携帯電話機１では再生不可能か、または制限されるが、デジタルテレビ２では大画面で動画が再生される。また、プログラムコードについては、携帯電話機１では限られたリソースで実行されるが、デジタルテレビ２では、このような制限はなく、またより高速な実行を行うため、より大量のリソースを使用して実行される。

また、携帯電話機１とデジタルテレビ２との連動時、各種の操作を携帯電話機１側から行うことができる（ステップＳ２７）。すなわち、携帯電話機１の各種キーを操作して、項目の選択、実行、応答などの操作を行い、対話的（インタラクティブ）な操作環境を実現している。

また、携帯電話機１の記憶部１６に蓄積された情報が、他の情報とリンクしており、携帯電話機１内部に存在しない情報であった場合、この関連情報の取り出し（ハイパーリンク情報）をデジタルテレビ２または携帯電話機１上で確認し、携帯電話機１から関連情報を取り出すための指示コマンドを情報管理サーバ３に送信する。情報管理サーバ３は、この指示コマンドに基づき、顧客の携帯電話機１に対して指示された関連情報を送信する。顧客は、受け取った関連情報を携帯電話機１の表示部１１で確認するとともに、近傍通信部１８を介してデジタルテレビ２側に送信し、近傍通信部２４を介してこの関連情報を受信したデジタルテレビ２の表示部２１にも表示して、確認することができる。

この際、その情報に関して顧客が関心を持っていることが分かるので、次回以降の広告情報の送信（配信）時に利用するために、顧客データベース３１および広告情報データベース３３の各広告アクセス履歴の欄に、この情報を追加、更新する。

このように、情報管理サーバ３では、送信した広告に対する顧客からの応答情報として、顧客ごとにこれを管理し、顧客の嗜好や要望内容として、整理する。また、広告依頼者に対しては、広告に対する顧客の具体的応答であるので、この整理した情報によって、顧客の嗜好などの情報の提供を行う。さらに、広告依頼者に請求する広告料金の算出データとして利用する。

（４）携帯電話機から情報管理サーバに対して発注処理を行う場合次に、携帯電話機１から情報管理サーバ３に対して発注処理を行う場合について、図１５に示す発注処理のフローチャートを参照して説明する。

顧客は、携帯電話機１の操作部１２（図４参照）のキーを操作して、発注処理を行うことができる。

すなわち、顧客は、携帯電話機１で受信した広告情報を、携帯電話機１の連動キー１２ａを押すことによってデジタルテレビ２へ送信し、詳細な情報をデジタルテレビ２の表示部２１に表示して、内容の確認を行う（ステップＳ３１）。

次に、顧客は、携帯電話機１で目的の商品を選択する（ステップＳ３２）。これは、携帯電話機１の数値キーでの番号入力、またはカーソルキーによる選択によって実行し、確定キーによって決定を行う。さらに、必要な場合には、数量、指定日、指定時間、予約などの情報も併せて入力する。

このようにして発注内容が決定されると、顧客は、携帯電話機１から情報管理サーバ３に対して発注内容を送信する（ステップＳ３３）。情報管理サーバ３は、受信した発注内容に従って、商品の在庫を確認し、納期などの確認情報を携帯電話機１側に送信して、注文の受け付け確認を連絡する。また、情報管理サーバ３は、携帯電話機１の電話番号に相当する顧客データを検索し、検索した情報に基づき、購入者の氏名、配達が必要な場合には購入者の住所などを確認するために、購入者の携帯電話機１に氏名、住所などを送信する。さらに、情報管理サーバ３は、検索した顧客の顧客データベース３１の購買履歴の欄に、購入情報を追加して更新する。

一方、情報管理サーバ３からの確認情報をデジタルテレビ２の表示部２１で確認した顧客は、デジタルテレビ２に接続された磁気カード読取部２６から、クレジットカード、デビットカードなどのカードを読み取り、決済を行う（ステップＳ３４，Ｓ３５）。

次に、顧客が実際の店舗に来店した場合の処理について説明する。
顧客が実際に店舗に来店した場合には、図１６に示すように、店舗端末５である例えばＰＯＳターミナルに接続された近傍通信部５１によって、携帯電話機１から顧客を特定するＩＤ情報を読み取り、これを情報管理サーバ３に送信する。情報管理サーバ３は、この受信したＩＤ情報に基づき、該当する顧客の顧客データベース３１の来店履歴の欄に、来店履歴情報を追加して更新する。

さらに、実際の購入につながった場合には、ＰＯＳターミナル５で行った購入処理を情報管理サーバ３に送信することにより、情報管理サーバ３では、この受信した購入処理情報に基づき、該当する顧客の顧客データベース３１の購入履歴の欄に、購入履歴情報を追加して更新する。

以上説明したように、情報管理サーバ３では、各顧客に送信した広告情報によって、顧客が実際に関連情報をアクセスしたことや、実際に店舗に来店したことや、携帯電話機１を介してまたは来店して商品を購入したことなどを、顧客単位で把握することが可能となる。そのため、従来は、実際に購入しなければ把握できなかった顧客の購入動向や意向を把握することができる。また、広告の料金請求に関しても、実際の売上への寄与の度合いから判断することが可能となる。

本発明の移動体通信端末を利用した情報通信システムによれば、移動体通信端末である携帯電話機と表示措置であるデジタルテレビとを連携し、表示画面のサイズに制限のある携帯電話機を、画面サイズの大きいデジタルテレビで補完することにより、携帯電話機特有の問題である表示画面サイズの制限を解消することができる。これにより、通信端末としての携帯電話機の利用可能性を拡大することができる。

本発明によれば、携帯電話機で受信した情報を、近傍通信手段を介してデジタルテレビに転送し、デジタルテレビの画面に表示することにより、携帯電話機で受信した文字情報、画像情報、動画情報、音声情報、プログラムコードなどの詳細情報も表示および実行可能となる。

また、本発明の移動体通信端末を利用した情報通信システムは、各種広告情報を収集、管理する情報管理サーバと、移動体通信端末とが通信ネットワークを介して接続可能に設けられており、情報管理サーバは、管理している広告情報を、任意のタイミングで前記通信ネットワークを介して前記移動体通信端末に送信することを特徴とする。また、移動体通信端末は、情報管理サーバから送信されてきた広告情報を、各近傍通信手段を介して表示装置に転送して表示することを特徴とする。

本発明によれば、情報管理サーバから移動体通信端末である携帯電話機に対して送信する情報量が多い場合（文字情報、画像情報、動画情報、音声情報、プログラムコードなど）でも、これを受信した携帯電話機は、その受信情報をデジタルテレビに転送して表示および実行することができる。

また、本発明の移動体通信端末を利用した情報通信システムによれば、表示内容に従った操作を移動体通信端末で行うことにより、移動体通信端末から情報管理サーバに対して発注情報の送信が可能であることを特徴とする。

本発明によれば、移動体通信端末の使用者は、表示装置であるデジタルテレビに表示された広告情報を見ながら、移動体通信端末である携帯電話機のボタン操作を行うことにより、携帯電話機から情報管理サーバに対して自動的に発注処理を行うことが可能となる。すなわち、携帯電話機をテレビのリモコン感覚で使用できるので、発注処理が極めて容易なものとなる。

また、本発明の移動体通信端末を利用した情報通信システムによれば、情報管理サーバは、移動体通信端末の所有者である顧客の情報を格納した顧客データベースと、その顧客の家族情報を格納した家族情報データベースと、広告情報を格納した広告情報データベースとを備えており、顧客データベースには、その顧客の所有する移動体通信端末からの広告情報のアクセス履歴が保存されていることを特徴とする。

本発明によれば、広告依頼者は、広告情報へのアクセス履歴を参照することにより、その広告の有効性を評価することができ、その後の販売戦略の参考資料とすることができる。

また、本発明の移動体通信端末を利用した情報通信システムによれば、広告情報データベースには、広告の配信先である顧客を選択する選択情報が含まれており、情報管理サーバは、この選択情報と顧客データベースに格納されている顧客情報とに基づいて、該当する広告情報を、選択された顧客の所有する移動体通信端末に送信することを特徴とする。

本発明によれば、広告の配信先である顧客の選択情報として、例えば、宝石類の広告であれば、２０才以上の女性といった選択情報を広告情報に含ませておくことにより、情報管理サーバでは、この条件にある顧客を顧客データベースから抽出し、その抽出した顧客の所有する移動体通信端末にのみ、宝石類の広告情報を送信することができる。すなわち、広告情報の送信先を、広告依頼者側である程度絞り込むことができるので、効率の良い広告活動を行うことが可能となる。

また、本発明の移動体通信端末を利用した情報通信システムによれば、各店舗に設置された端末装置が通信ネットワークを介して情報管理サーバに接続可能に設けられており、
この端末装置に、移動体通信端末の近傍通信手段から送信される情報を受信可能な近傍通信手段が設けられ、この近傍通信手段にて受信した移動体通信端末からの識別情報を、端末装置および通信ネットワークを介して情報管理サーバに送信し、情報管理サーバは、この送信されてきた識別情報に基づいて、顧客データベースの来店履歴または購買履歴を記録することを特徴とする。

本発明によれば、広告情報が例えば店舗等でのバーゲンセールであった場合、その広告情報にアクセスした顧客が、その後、店舗に来店すると、店舗に設置された端末装置の近傍通信手段と、来店した顧客が所持する携帯電話機（移動体通信端末）の近傍通信手段との間で識別情報の送受信が行われる。これにより、店舗側の端末装置は、この識別情報を情報管理サーバに送信することにより、情報管理サーバでは、該当する顧客データベースに顧客の来店を追加記録する。また、その顧客が商品を購入した場合には、端末装置によって代金の決済処理が行われるので、その情報を情報管理サーバに送信することにより、情報管理サーバでは、該当する顧客データベースに、その顧客の購入内容を購買履歴として追加記録する。これにより、店舗側では、来店した顧客が広告情報を見てきた顧客であるのかどうかをいちいちチェックしなくても、情報管理サーバの顧客データベースを参照することで、来店履歴や購買履歴が分かるので、広告の効果などを検証することができる。

１ 携帯電話機、２ デジタルテレビ、１１，２１ 表示部、１２ 操作部、１２ａ 連動キー、１３ 送話器、１４ 受話器、１５ 送受信部、１６ 記憶部、１７ 制御部、１８，２４，５１ 近傍通信部、２２ 音声出力部、２３ 制御部、２５ 記憶部、９１ 無線基地局、９２ 基地局制御装置、Ｎ１ 携帯電話網、Ｎ２ 通信ネットワーク（インターネット等）。

Claims (6)

1. 表示装置、移動体通信端末、情報管理サーバおよび店舗端末を含む、商品を発注するための情報通信システムであって、
   前記店舗端末は、
   移動体通信端末から顧客を特定するＩＤ情報を読み取る読取手段と、
   読み取ったＩＤ情報を情報管理サーバに送信する第１送信手段を備え、
   前記情報管理サーバは、
   前記店舗端末から送信されるＩＤ情報を履歴情報として記憶する履歴記憶手段と、
   文字、画像、動画の少なくともいずれかを含むコンテンツを表示するためのコンテンツ情報と、該コンテンツ情報に対応し前記コンテンツの要約であるダイジェスト情報を複数記憶する第１記憶手段と、
   前記履歴情報に基づいて、前記移動体通信端末へ前記ダイジェスト情報を送信した後、前記複数のコンテンツ情報のうち、前記移動体通信端末から返信される取得情報によって特定される前記コンテンツ情報を前記移動体通信端末へ送信する第２送信手段と、
   前記移動体通信端末から送信される発注情報の受信に応じて、商品の発注のための処理を行なう処理実行手段を備え、
   前記移動体通信端末は、
   前記情報管理サーバから受信した前記ダイジェスト情報を記憶する第２記憶手段と、
   前記ダイジェスト情報に対応する前記コンテンツ情報を取得するための前記取得情報を前記情報管理サーバへ送信し、前記情報管理サーバから前記コンテンツ情報を取得する第３送信手段と、
   前記ダイジェスト情報を表示する第１表示手段と、
   前記ダイジェスト情報に対応する商品を発注するための発注情報を前記情報管理サーバへ送信する第４送信手段と、
   前記情報管理サーバから取得した前記コンテンツ情報を前記表示装置に送信する第５送信手段を備え、
   前記表示装置は、
   前記移動体通信端末から送信された前記コンテンツ情報に基づいて前記文字、画像、動画の少なくともいずれかを含むコンテンツを表示する第２表示手段を備える、情報通信システム。
2. 前記第２表示手段が表示可能な情報量は、前記第１表示手段が表示可能な情報量より多い、請求項１に記載の情報通信システム。
3. 前記情報管理サーバは、
   前記発注情報を記憶する情報記憶手段と、
   前記情報記憶手段に記憶されている前記発注情報に対応するダイジェスト情報を、前記移動体通信端末へ送信する情報送信手段とをさらに備える、請求項１または２に記載の情報通信システム。
4. 表示装置と、顧客を特定するＩＤ情報を読み取り情報管理サーバに送信する店舗端末と、前記店舗端末から送信されるＩＤ情報によって蓄積された履歴情報に基づいてダイジェスト情報を送信する情報管理サーバと、通信して商品を発注する移動体通信端末であって、
   前記情報管理サーバは、文字、画像、動画の少なくともいずれかを含むコンテンツを表示するためのコンテンツ情報と、該コンテンツ情報に対応し前記コンテンツの要約であるダイジェスト情報を記憶し、前記ダイジェスト情報を前記履歴情報に含まれるＩＤ情報に対応する前記移動体通信端末へ送信した後、前記コンテンツ情報のうち、前記移動体通信端末から返信される取得情報により特定される前記コンテンツ情報を前記移動体通信端末
   へ送信するものであり、
   前記情報管理サーバから受信した前記ダイジェスト情報を記憶する第２記憶手段と、
   前記ダイジェスト情報に対応する前記コンテンツ情報を取得するための前記取得情報を前記情報管理サーバへ送信し、前記情報管理サーバから前記コンテンツ情報を取得する第３送信手段と、
   前記ダイジェスト情報を表示する第１表示手段と、
   前記ダイジェスト情報に対応する商品を発注するための発注情報を前記情報管理サーバへ送信する第４送信手段と、
   前記情報管理サーバから取得した前記コンテンツ情報を前記表示装置に送信する第５送信手段を備え、
   前記表示装置は、前記移動体通信端末から送信された前記コンテンツ情報に基づいて前記文字、画像、動画の少なくともいずれかを含むコンテンツを表示する、移動体通信端末。
5. 表示装置、移動体通信端末、情報管理サーバおよび店舗端末を含む、商品を発注するための情報通信システムにおいて行なわれる制御方法であって、
   前記情報管理サーバは、予め文字、画像、動画の少なくともいずれかを含むコンテンツを表示するためのコンテンツ情報と、該コンテンツ情報に対応し前記コンテンツの要約であるダイジェスト情報を記憶しており、
   前記店舗端末が、移動体通信端末から顧客を特定するＩＤ情報を読み取るステップと、
   前記店舗端末が、読み取ったＩＤ情報を情報管理サーバに送信するステップと、
   前記情報管理サーバが、前記店舗端末から送信されるＩＤ情報を履歴情報として記憶するステップと、
   前記情報管理サーバが、前記履歴情報に基づいて、前記移動体通信端末へ前記ダイジェスト情報を送信するステップと、
   前記移動体通信端末が、前記情報管理サーバから受信した前記ダイジェスト情報を記憶するステップと、
   前記移動体通信端末が、前記ダイジェスト情報を表示するステップと、
   前記移動体通信端末が、前記ダイジェスト情報に対応する前記コンテンツ情報を取得するための取得情報を前記情報管理サーバへ送信するステップと、
   前記移動体通信端末が、前記情報管理サーバから取得した前記コンテンツ情報を前記表示装置に送信するステップと、
   前記表示装置が、前記移動体通信端末から送信された前記コンテンツ情報に基づいて前記文字、画像、動画の少なくともいずれかを含むコンテンツを表示するステップと、
   前記情報管理サーバが、前記複数のコンテンツ情報のうち、前記移動体通信端末から返信される前記取得情報によって特定される前記コンテンツ情報を前記移動体通信端末へ送信するステップと、
   前記移動体通信端末が、前記情報管理サーバから前記コンテンツ情報を取得するステップと、
   前記移動体通信端末が、前記ダイジェスト情報に対応する商品を発注するための発注情報を前記情報管理サーバへ送信するステップと、
   前記情報管理サーバが、前記移動体通信端末から送信される発注情報の受信に応じて、商品の発注のための処理を行なうステップとを備える、制御方法。
6. 移動体通信端末および店舗端末と通信可能な情報管理サーバであって、
   前記移動体通信端末は、表示装置と通信可能であり、
   前記店舗端末から送信される前記移動体通信端末のＩＤ情報を履歴情報として記憶する履歴記憶手段と、
   文字、画像、動画の少なくともいずれかを含むコンテンツを表示するためのコンテンツ情報と、該コンテンツ情報に対応し前記コンテンツの要約であるダイジェスト情報を複数記憶する第１記憶手段と、
   前記履歴情報に基づいて、前記移動体通信端末へ前記ダイジェスト情報を送信した後、前記複数のコンテンツ情報のうち、前記移動体通信端末から返信される取得情報によって特定される前記コンテンツ情報を前記移動体通信端末へ送信する第２送信手段と、
   前記移動体通信端末から送信される発注情報の受信に応じて、商品の発注のための処理を行なう処理実行手段とを備え、
   前記移動体通信端末は、前記情報管理サーバから受信した前記ダイジェスト情報を表示することによって、前記ダイジェスト情報に対応する前記コンテンツ情報を取得するための前記取得情報を前記情報管理サーバへ送信し、前記ダイジェスト情報に対応する商品を発注するための前記発注情報を前記情報管理サーバへ送信し、前記情報管理サーバから取得した前記コンテンツ情報を前記表示装置に送信し、
   前記表示装置は、前記移動体通信端末から送信された前記コンテンツ情報に基づいて前記文字、画像、動画の少なくともいずれかを含むコンテンツを表示する、情報管理サーバ。

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