JP2011217213A - 転送録音サービスを提供する通信システムおよび通信方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ＩＰ網において、メッセージの録音や着信電話の転送等を行う転送録音サービスの提供を可能にする通信システムおよび通信方法を提供する。
【解決手段】加入者サーバ１に、転送録音サービスの利用契約を結んでいる端末の契約者番号を示した契約情報１４０を記憶し、着信番号が契約者番号である場合に、サービス契約者の端末５ｂへの接続要求信号を、ＡＳ２に転送する。ＡＳ２は、加入者情報１００を参照し、サービス活性状態が開始の場合に、ガイダンス出力指示情報を、ＭＳ３に送信する。そして、ＭＳ３は、発信端末５ｂに転送ガイダンスを送信して、接続要求信号を転送先に転送する。
【選択図】図１

Description

本発明は、ＩＰ（Internet Protocol）網において、メッセージの録音や着信電話の転送等を行う電話サービスに関する。

従来の公衆電話網（レガシーネットワーク）（ＰＳＴＮ：Public Switched Telephone Network）における既存電話サービスである、マジックボックスサービスは、サービス契約者が不在または通知中で電話にでられない場合に、メッセージセンタが応答してメッセージを録音する（以下、「録音機能」という。）サービスや、電話を予め設定しておいた転送先に転送する（以下、「転送機能」という。）サービスを契約者に提供する（非特許文献１参照）。また、このマジックボックスサービスでは、メッセージセンタの録音機能により、メッセージが録音されると、その旨をサービス契約者に通知する（以下、「メッセージ登録通知」という。）サービスや、録音されたメッセージを契約回線や携帯電話等から再生、消去する（以下、「メッセージ再生／消去機能」という。）サービスを提供する。さらに、発信相手が電話番号の通知を許可しているときに相手の電話番号を表示する（以下、「着信表示機能」という。）サービス、キャッチホンサービス、サービス契約者の端末からサービスの開始、停止等を操作する（以下、「カスタマコントロール機能」という。）サービス、外出先の公衆電話や携帯電話等からサービスの開始、停止等を遠隔操作する（以下、「リモートコントロール機能」という。）サービスを提供することができる。サービス契約者は、メッセージセンタからメッセージ登録通知を受け取ると、カスタマコントロール機能またはリモートコントロール機能を使用して、メッセージの再生や消去等を行う。

従来のこのマジックボックスサービスは、公衆電話網（ＰＳＴＮ）を対象としたサービスであり、ＧＣ（加入者交換機）の制御によりガイダンスを出力するＭＲＳ（ガイダンス装置）、転送されたメッセージを録音するメッセージセンタ（Ｉ−ＶＳＥ（Voice Storage Equipment）：音声蓄積装置）、通話中に電話がかかってきたことを通知し応答がない場合に登録してある電話番号へ転送したり、設定情報の更新やメッセージの再生を行ったりするカスタマコントロール等の制御を行うＧＣ（加入者交換機）の機能により実現している。また、このマジックボックスサービスの対象とする具体的なサービスには、サービス契約者が電話にでない不在時等に電話を転送し録音する「不在時録音」、サービス契約者の不在時に予め設定した転送先に転送する「不在時転送」、サービス契約者が他の通話相手と通話中の場合（話中時）で割込み電話にでられないときに電話を転送し録音する「話中時録音」、サービス契約者の通話時に予め設定した転送先に転送する「話中時転送」、メッセージセンタにメッセージが登録されたことを通知する「メッセージ登録通知」、メッセージセンタに録音されたメッセージが保存期間が過ぎて消去されたことを通知する「メッセージ消去通知」、メッセージ再生／消去機能、カスタマコントロール機能、リモートコントロール機能がある。なお、このマジックボックスサービスを、以上にあげた既存サービスのうちの主要なサービスである転送サービス（「不在時転送」「話中時転送」）および録音サービス（「不在時録音」「話中時録音」）に着目して転送録音サービスと呼ぶときがある。

以下、従来のＰＳＴＮにおけるマジックボックスサービス（転送録音サービス）のうちの具体例として、「話中時録音」と、「メッセージ登録通知」について説明する。

（ＰＳＴＮにおける話中時録音）
図１５は、従来のＰＳＴＮにおける話中時録音サービスのシステム構成およびメッセージ録音処理の説明図である。以下、サービス契約者が他の通話相手と通話中である場合（話中時）における割込み電話のメッセージ録音処理の流れについて説明する。

（１）サービス契約者の端末５Ａと通話相手の端末５Ｃとの間で、通話中である。
（２）割込みの発信を行うことになる発信者の端末５Ｂが、サービス契約者の端末５Ａに発信する。
（３）サービス契約者を収容しているＧＣ（加入者交換機）６ａは、転送録音サービスの設定が「開始」または「停止」のどちらであるかを確認する。そして、ＧＣ６ａは、サービスが「開始」の場合、サービス契約者が設定した割込み音回数を確認し、その割込み音回数だけ、サービス契約者の端末５Ａに割込み通知音を送出する（以下、「応答遅延転送」という。）。ＧＣ６ａは、設定した割込み音回数の間に、端末５Ａのフッキングがない場合、サービス契約者が登録しているＩ−ＶＳＥ（メッセージセンタ）８に転送する。
（４）Ｉ−ＶＳＥ８では、サービス契約者の端末５Ａの転送元ＩＤ（契約者番号）によりサービス契約の有無を判定する。
（５）サービス契約が有る場合に、Ｉ−ＶＳＥ（メッセージセンタ）８は、発信者の端末５Ｂに、録音を促すガイダンスを送信し、割込み者（発信者）によるメッセージを録音する。
（６）サービス契約者の端末５Ａを収容しているＧＣ６ａは、サービス契約者に課金するため、サービス契約者の端末５Ａを収容しているＧＣ６ａから転送先となるＩ−ＶＳＥ（メッセージセンタ）８までの間の課金用の通話情報（通話時間等）を、サービス契約者（転送元）の呼情報として取得する。

また、ＰＳＴＮの話中時転送においては、サービス契約者の端末５Ａが、通話中やインターネットの使用中等で電話にでられずフッキングがない場合、サービス契約者が予め設定している電話番号へ転送を行う。転送を行う際に、発信者（割込み者）の端末５Ｂに転送する旨のガイダンスを送信し、転送先に対しては転送呼である旨を通知するガイダンスを行ってから通話可能となる。なお、ガイダンスなしの設定も可能である。

ＰＳＴＮの不在時録音においては、サービス契約者が不在等により電話にでられずフッキングがない場合、サービス契約者が予め登録しているＩ−ＶＳＥ（メッセージセンタ）８に転送して、発信者によるメッセージを録音する。

また、ＰＳＴＮの不在時転送においては、サービス契約者が不在等により電話にでられずフッキングがない場合、サービス契約者が予め設定している電話番号へ転送を行う。転送を行う際に、発信者に転送する旨のガイダンスを送信し、転送先に対しては転送呼である旨のガイダンスを行ってから通話可能となる。なお、ガイダンスなしの設定も可能である。

なお、サービス契約者による設定が「開始」で、割込み音回数、または呼出し音回数が「０」の場合、サービス契約者の端末５Ａに着信通知をすることなく即時に転送を行う（以下、「無条件転送」という。）。

（ＰＳＴＮのおけるメッセージ登録通知）
次に、従来技術におけるＩ−ＶＳＥ（メッセージセンタ）８からサービス契約者の端末５Ａへのメッセージ登録通知について説明する。図１６は、ＰＳＴＮにおけるメッセージ登録通知サービスのシステム構成およびメッセージ登録通知処理の説明図である。

（１）Ｉ−ＶＳＥ（メッセージセンタ）８から、メッセージ登録通知を、Ｉ−ＶＳＥ（メッセージセンタ）８を収容しているＧＣ（加入者交換機）６ｂに発信する。
（２）Ｉ−ＶＳＥ（メッセージセンタ）８を収容しているＧＣ６ｂは、Ｄチャネル信号方式（DSS1）をTCAP信号に変換し、共通線網を通してサービス契約者の端末５Ａを収容しているＧＣ６ａに、メッセージ登録通知を送出する。
（３）サービス契約者の端末５Ａを収容しているＧＣ６ａは、メッセージ登録通知を受信する。
（４）ＧＣ６ａは、サービス契約者の端末５Ａの呼出しを行う。サービス契約者の端末５Ａが話中時は、話中監視を周期的に行い、回線が空き次第、呼出しを行う。
（５）サービス契約者の端末５Ａが応答すると、ＧＣ６ａの制御により、ＭＲＳ（ガイダンス装置）９等を用いて、メッセージの登録状態の通知を行う。
（６）ＧＣ６ａは、Ｉ−ＶＳＥ（メッセージセンタ）８とサービス契約者の端末５Ａとの間の課金用の通話情報（通話時間等）を、呼情報として取得する。

なお、Ｉ−ＶＳＥ（メッセージセンタ）８に録音されたメッセージが保存期間が過ぎて消去されたことを通知するメッセージ消去通知の処理は、図１６の（１）の処理において、メッセージ登録通知をメッセージ消去通知に置き換えた場合に相当する。

また、メッセージ再生／消去の処理では、サービス契約者の端末５Ａからダイヤル「１４６」の発信が行われると、そのサービス契約者の端末５Ａを収容しているＧＣ６ａが、カスタマコントロール制御を実施し、メッセージが登録されているＩ−ＶＳＥ（メッセージセンタ）８に接続を行う。そして、サービス契約者は、Ｉ−ＶＳＥ（メッセージセンタ）８からのガイダンスにしたがって、メッセージの再生や消去を行う。

さらに、サービス契約者（契約者番号）の端末５Ａ以外の端末、例えば、携帯電話や公衆電話等を用いて外出先等から、サービスの設定内容を変更したい場合は、携帯電話ではリモートコントロール用アクセス番号への発信、公衆電話ではダイヤル「１４２」への発信を行うことにより、発信者の端末５Ａを収容しているＧＣ６が、リモートコントロール制御を実施する。そして、ＧＣ６は、発信者の端末５Ｂから受信したＰＢ（Push Button）信号によりTCAP信号の設定を行い、サービス契約者の端末５Ａを収容しているＧＣ６ａに設定情報を送信して、その設定情報に基づき既存の設定情報を更新する。

ここで、例えば、サービス契約者の端末５Ａや公衆電話からダイヤル「１４２」が発信された場合には、不在時のサービスの開始／停止を設定する「サービス活性状態（不在時）」、「呼出し音回数」、「転送先電話番号の登録」、「転送先の設定」、「転送トーキ種別」等の設定と確認を行うことができる。また、ダイヤル「１４５」では、話中時のサービスの開始／停止を設定する「サービス活性状態（話中時）」、「割込み音回数」、「転送先電話番号の登録」、「転送先の設定」等を行うことができる。携帯電話、ＰＨＳ等においては、所定の番号が設定され、そのリモートコントロール用アクセス番号にダイヤルすることにより、「サービス活性状態（不在時）」、「転送先の設定」等を行う。また、携帯電話、ＰＨＳ等からのセンタ用アクセス番号にダイヤルすることにより、メッセージの再生／消去を行うことができる。

ＮＴＴ東日本、「マジックボックス」、［online］、［平成22年3月12日検索］、インターネット＜URL： http://web116.jp/shop/benri/mba/mba_00.html＞

前記のように、従来の公衆回線網（ＰＳＴＮ）においては、メッセージ録音および電話転送を含むマジックボックスサービス（転送録音サービス）を実現するため、ＧＣ（加入者交換機）が、転送機能、カスタマコントロール機能、リモートコントロール機能等を備え、Ｉ−ＶＳＥ（メッセージセンタ）が、メッセージ録音機能、メッセージ登録通知機能、メッセージ再生／消去機能を備えていた。
一方、ＩＰ網では、従来ＧＣ（加入者交換機）が備えていた呼制御機能と音声信号の送受信機能とが、それぞれ別々の装置に配備されるため基本アーキテクチャがＰＳＴＮとは異なる。したがって、ＰＳＴＮの機能配備をそのままＩＰ網に適用することはできず、ＩＰ網を構成するどの装置に、転送機能やメッセージ録音機能等を配備するのか検討がなされていなかった。つまり、ＩＰ網のユーザに対して、メッセージ録音や電話転送等のマジックボックスサービスを提供するためには、装置間の適切な連携を図りつつ、各装置に機能配備する必要がある。

このような背景に鑑みて、本発明がなされたのであり、本発明は、ＩＰ網において、メッセージの録音や着信電話の転送等を行う転送録音サービスを提供することを課題とする。

前記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、ＩＰ網に接続される端末の呼制御を行う加入者サーバと、着信端末へ接続要求信号を送信した発信端末に前記接続要求信号を転送先に転送する旨の転送ガイダンスを送信するメディアサーバと、前記接続要求信号を転送するための指示を行うアプリケーションサーバとを備え、前記発信端末と前記着信端末とを接続できない場合に転送録音サービスを提供する通信システムであって、前記加入者サーバが、前記転送録音サービスの利用契約を結んでいる端末の契約者番号を示した契約情報を記憶する記憶部と、前記発信端末から前記接続要求信号を受信すると、前記接続要求信号に付された前記着信端末の着信番号を用いて、前記契約情報を参照し、当該着信番号が、前記転送録音サービスの契約者番号であるか否かを判定するサービス判定部と、前記サービス判定部により前記着信番号が前記契約者番号であると判定された場合に、前記接続要求信号を前記アプリケーションサーバに転送する接続制御部と、を備え、前記アプリケーションサーバが、前記着信端末と接続できない場合の前記転送先の番号が記憶される加入者情報を、前記契約者番号毎に記憶する記憶部と、前記加入者サーバから、前記接続要求信号を受信すると、前記発信端末からの接続要求信号を転送する旨のガイダンス出力指示情報を前記メディアサーバに送信する転送録音指示部と、前記発信端末が前記転送ガイダンスを受信した後、前記加入者情報を参照し、前記転送先の番号に前記接続要求信号を送信し、前記発信端末と前記転送先との間の回線を接続させる呼制御部と、を備え、前記メディアサーバが、前記アプリケーションサーバから前記ガイダンス出力指示情報を受信すると、前記発信端末に前記転送ガイダンスを出力するガイダンス出力部を備えることを特徴とする通信システムとした。

また、請求項１３に記載の発明は、ＩＰ網に接続される端末の呼制御を行う加入者サーバと、着信端末へ接続要求信号を送信した発信端末に前記接続要求信号を転送先に転送する旨の転送ガイダンスを送信するメディアサーバと、前記接続要求信号を転送するための指示を行うアプリケーションサーバとを備え、前記発信端末と前記着信端末とを接続できない場合に転送録音サービスを提供する通信システムに用いられる通信方法であって、前記加入者サーバが、前記転送録音サービスの利用契約を結んでいる端末の契約者番号を示した契約情報を記憶する記憶部を備えており、前記発信端末から前記接続要求信号を受信すると、前記接続要求信号に付された前記着信端末の着信番号を用いて、前記契約情報を参照し、当該着信番号が、前記転送録音サービスの契約者番号であるか否かを判定するステップと、前記着信番号が前記契約者番号であると判定された場合に、前記接続要求信号を前記アプリケーションサーバに転送するステップと、を実行し、前記アプリケーションサーバが、前記着信端末と接続できない場合の前記転送先の番号が記憶される加入者情報を、前記契約者番号毎に記憶する記憶部を備えており、前記加入者サーバから、前記接続要求信号を受信すると、前記発信端末からの接続要求信号を転送する旨のガイダンス出力指示情報を前記メディアサーバに送信するステップと、前記発信端末が前記転送ガイダンスを受信した後、前記加入者情報を参照し、前記転送先の番号に前記接続要求信号を送信し、前記発信端末と前記転送先との間の回線を接続させるステップと、を実行し、前記メディアサーバが、前記アプリケーションサーバから前記ガイダンス出力指示情報を受信すると、前記発信端末に前記転送ガイダンスを出力するステップを実行することを特徴とする通信方法とした。

このように、加入者サーバの記憶部に転送録音サービスの契約者番号を示した契約情報を記憶し、接続要求信号の着信番号が契約者番号である場合に、アプリケーションサーバを起動させる。アプリケーションサーバは、メディアサーバにガイダンス出力指示情報を送信し、メディアサーバから発信端末に転送ガイダンスを送出させる。そして、アプリケーションサーバは、記憶部に記憶した加入者情報の転送先を参照し、発信端末と転送先との間の回線を接続することができる。
よって、本発明によれば、ＩＰ網において、転送サービスを提供することができる。

請求項２に記載の発明は、前記アプリケーションサーバの記憶部に記憶された加入者情報に、前記転送録音サービスが開始の設定であるか否かを前記契約者番号毎に記憶するサービス活性状態がさらに記憶されており、前記アプリケーションサーバが、前記加入者サーバから、前記接続要求信号を受信すると、前記接続要求信号に付された前記契約者番号を用いて、当該加入者情報を参照し、前記サービス活性状態が開始であるか否かを判定する契約条件判定部をさらに備え、前記転送録音指示部が、前記契約条件判定部により前記サービス活性状態が開始であると判定された場合に、前記ガイダンス出力指示情報を前記メディアサーバに送信することを特徴とする請求項１に記載の通信システムとした。

このようにすることで、アプリケーションサーバは、加入者サーバから接続要求信号を受信すると、加入者情報を参照し、サービス活性状態が開始である場合に、ガイダンス出力指示情報をメディアサーバに送信することができる。

請求項３に記載の発明は、前記加入者情報に、前記サービス活性状態を、前記着信端末が話中時のサービス活性状態と、前記話中時以外の場合である不在時のサービス活性状態とに分けて記憶し、さらに、前記着信端末が話中時の割込み音回数が記憶されており、前記契約条件判定部が、前記着信端末が前記話中時であるときに、前記話中時のサービス活性状態を参照し、当該参照したサービス活性状態が開始であると判定した場合に、応答遅延処理部を起動させ、前記応答遅延処理部が、前記他の通話相手と接続中の着信端末に割込み音を送信し、前記加入者情報に記憶された割込み音回数まで前記着信端末に割込み音を送信しても前記着信端末から応答がない場合に、前記転送録音指示部を起動させ、前記ガイダンス出力指示情報を前記メディアサーバに送信させることを特徴とする請求項２に記載の通信システムとした。

このようにすることで、着信端末が他の通話相手と接続中（話中時）の場合に、加入者情報に設定された割込み音回数まで着信端末に割込み音を送信した上で、メディアサーバにガイダンス出力指示情報を送信することができる。

請求項４に記載の発明は、前記加入者情報に、前記サービス活性状態を、前記着信端末が話中時のサービス活性状態と、前記話中時以外の場合である不在時のサービス活性状態とに分けて記憶し、さらに、前記着信端末が不在時の呼出し音回数が記憶されており、前記契約条件判定部が、前記着信端末が前記不在時であるときに、前記不在時のサービス活性状態を参照し、当該参照したサービス活性状態が開始であると判定した場合に、応答遅延処理部を起動させ、前記応答遅延処理部が、前記不在時の着信端末に呼出し音を送信し、前記加入者情報に記憶された呼出し音回数まで前記着信端末に呼出し音を送信しても前記着信端末から応答がない場合に、前記転送録音指示部を起動させ、前記ガイダンス出力指示情報を前記メディアサーバに送信させることを特徴とする請求項２または請求項３に記載の通信システムとした。

このようにすることで、着信端末が通話中でない不在時の場合に、加入者サーバに設定された呼出し音回数まで着信端末に呼出し音を送信した上で、メディアサーバにガイダンス出力指示情報を送信することができる。

請求項５に記載の発明は、前記メディアサーバが、前記発信端末からのメッセージを録音するメッセージ登録部を備えており、前記アプリケーションサーバが、前記アプリケーションサーバの記憶部に記憶された前記加入者情報の前記転送先の番号が前記メディアサーバの前記メッセージ登録部の番号である場合に、前記転送録音指示部が、前記メディアサーバのガイダンス出力部が前記転送ガイダンスを前記発信端末に送信した後、前記メディアサーバのメッセージ登録部にメッセージ録音指示情報を送信し、前記呼制御部が、前記転送先となる当該メッセージ登録部に前記接続要求信号を送信し、前記発信端末と当該メッセージ登録部との間の回線を接続させ、前記メディアサーバのメッセージ登録部が、前記発信端末からメッセージを受信し録音することを特徴する請求項１ないし請求項４のいずれか１項に記載の通信システムとした。

このようにすることで、アプリケーションサーバは、加入者情報の転送先の番号が、メディアサーバのメッセージ登録部の番号である場合に、そのメッセージ登録部にメッセージ録音指示情報を送信する。そして、メッセージ録音指示情報を受信したメッセージ登録部は、発信端末からのメッセージを録音する。
よって、本発明によれば、ＩＰ網において、メッセージ録音サービス提供することができる。

請求項６に記載の発明は、前記メディアサーバが、前記発信端末からのメッセージを前記メッセージ登録部が録音すると、前記メッセージが登録されたことを示すメッセージ登録通知を前記アプリケーションサーバに送信するメッセージ通知部をさらに備え、前記アプリケーションサーバが、前記加入者情報に、前記メッセージ登録部における前記メッセージの登録の有無を示すメッセージ登録状態と、前記メッセージ登録状態を前記転送録音サービスの契約者番号の前記着信端末に通知したか否かを示すメッセージ通知状態とを、前記契約者番号毎に記憶するメッセージ状態情報をさらに記憶しており、前記メディアサーバの前記メッセージ通知部から前記メッセージ登録通知を受信すると、前記メッセージ状態情報のメッセージ登録状態をメッセージありに更新し、前記メッセージ登録通知を前記着信端末に送信し、前記メッセージ登録通知を送信した後に、前記メッセージ通知状態を通知済みとして更新するメッセージ管理部をさらに備えることを特徴とする請求項５に記載の通信システムとした。

このようにすることで、メディアサーバのメッセージ登録部に発信端末からのメッセージが登録されると、メッセージが登録されたことを示すメッセージ登録通知をサービス契約者の端末である着信端末に送信することができる。

請求項７に記載の発明は、前記アプリケーションサーバが、前記メッセージ管理部による前記着信端末へメッセージ登録通知の送信の際に、前記着信端末が前記他の通話相手と接続中である場合に、前記着信端末が通話中か否かの監視を開始し、前記通話中でなくなった場合に、前記メッセージ管理部に前記メッセージ登録通知が送信可能である旨の情報を出力する話中監視部をさらに備えることを特徴とする請求項６に記載の通信システムとした。

このようにすることで、アプリケーションサーバは、メッセージ登録通知を着信端末に送信する際に、着信端末が他の通話相手を接続中であっても、その通話状態を監視し、通話中でなくなった場合に、着信端末にメッセージ登録通知を送信することができる。

請求項８に記載の発明は、前記アプリケーションサーバが、前記接続要求信号を前記転送先に転送する場合に、前記着信端末を収容する加入者サーバと前記転送先との間で接続した回線についての通話料金を、前記転送録音サービスの契約者番号の前記着信端末に課金するための課金情報を生成する課金処理部を備えることを特徴とする請求項１ないし請求項５のいずれか１項に記載の通信システムとした。

このようにすることで、発信端末からの接続要求信号を転送先に転送した場合に、サービス契約者の端末（着信端末）を収容する加入者サーバと転送先との間の通話料金を、サービス契約者の端末に課金することができる。

請求項９に記載の発明は、前記アプリケーションサーバが、前記メディアサーバの前記メッセージ登録部に登録されたメッセージの再生および消去を示す所定の番号が付された接続要求信号を、前記転送録音サービスの契約者番号の端末から受信すると、前記メディアサーバの前記メッセージ登録部に、メッセージ出力指示情報を送信するカスタマコントロール部をさらに備え、前記メディアサーバのメッセージ登録部が、前記メッセージ出力指示情報を受信すると、メッセージの再生または消去のためのガイダンスを前記契約者番号の端末に送信し、前記契約者番号の端末から送信されるメッセージ再生の指示情報に基づき、当該契約者番号の端末に前記メッセージ登録部に登録されたメッセージを出力し、前記契約者番号の端末から送信されるメッセージ消去の指示情報に基づき、前記メッセージ登録部に登録されたメッセージを消去することを特徴とする請求項５ないし請求項８のいずれか１項に記載の通信システムとした。

このようにすることで、転送録音サービスの契約者番号の端末から、メディアサーバのメッセージ登録部に登録されたメッセージの再生および消去を受け付け、再生の指示情報に基づき、メディアサーバから契約者番号の端末にメッセージを出力し、消去の指示情報に基づき、登録されたメッセージを消去することができる。

請求項１０に記載の発明は、前記アプリケーションサーバの前記カスタマコントロール部が、前記加入者情報を更新するための所定の番号が付された接続要求信号を、前記転送録音サービスの契約者番号の端末から受信すると、前記メディアサーバのガイダンス出力部に、ガイダンス出力指示情報を送信し、前記ガイダンス出力部の前記加入者情報を更新するためのガイダンスに基づき、前記契約者番号の端末から送信される設定情報に用いて、前記加入者情報を更新することを特徴とする請求項９に記載の通信システムとした。

このようにすることで、転送録音サービスの契約者番号の端末からの設定情報を用いて、加入者情報を更新するカスタマコントロールを実行することができる。

請求項１１に記載の発明は、前記アプリケーションサーバが、前記転送録音サービスの契約者番号の端末以外の端末から、前記メディアサーバの前記メッセージ登録部に登録されたメッセージの再生および消去を示す所定の番号が付された接続要求信号を受信すると、前記メディアサーバの前記メッセージ登録部に、メッセージ出力指示情報を送信するリモートコントロール部をさらに備え、前記メディアサーバのメッセージ登録部が、前記メッセージ出力指示情報を受信すると、メッセージの再生または消去のためのガイダンスを前記契約者番号の端末以外の端末に送信し、前記契約者番号の端末以外の端末から送信されるメッセージ再生の指示情報に基づき、当該契約者番号の端末以外の端末に前記メッセージ登録部に登録されたメッセージを出力し、前記契約者番号の端末以外の端末から送信されるメッセージ消去の指示情報に基づき、前記メッセージ登録部に登録されたメッセージを消去することを特徴とする請求項５ないし請求項１０のいずれか１項に記載の通信システムとした。

このようにすることで、転送録音サービスの契約者番号の端末以外の端末から、メディアサーバのメッセージ登録部に登録されたメッセージの再生および消去を受け付け、再生の指示情報に基づき、メディアサーバから契約者番号の端末以外の端末にメッセージを出力し、消去の指示情報に基づき、登録されたメッセージを消去することができる。

請求項１２に記載の発明は、前記アプリケーションサーバのリモートコントロール部が、前記転送録音サービスの契約者番号の端末以外の端末から、前記加入者情報を更新するための所定の番号が付された接続要求信号を受信すると、前記メディアサーバのガイダンス出力部に、ガイダンス出力指示情報を送信し、前記ガイダンス出力部の前記加入者情報を更新するためのガイダンスに基づき、前記契約者番号の端末以外の端末から送信される設定情報に用いて、前記加入者情報を更新することを特徴とする請求項１１に記載の通信システムとした。

このようにすることで、転送録音サービスの契約者番号の端末以外の端末からの設定情報を用いて、加入者情報を更新するリモートコントロールを実行することができる。

本発明によれば、ＩＰ網において、メッセージの録音や着信電話の転送等を行う転送録音サービスを提供することができる。

本実施形態に係る転送録音サービスを提供する通信システムの構成を示す図である。 本実施形態に係る加入者情報のデータ構成とその設定内容を示した図である。 本実施形態に係る不在時録音の処理の流れの説明図である。 本実施形態に係る不在時録音処理のシーケンス図である。 本実施形態に係る不在時転送の処理の流れの説明図である。 本実施形態に係る話中時録音の処理の流れの説明図である。 本実施形態に係る話中時転送の処理の流れの説明図である。 本実施形態に係るメッセージ登録通知の処理の流れの説明図である。 本実施形態に係るメッセージの再生および消去の処理の流れの説明図である。 本実施形態に係るカスタマコントロールの処理の流れの説明図である。 本実施形態に係るリモートコントロールの処理の流れの説明図である。 ＩＰ網内のＭＳの代わりに、ＰＳＴＮのＩ−ＶＳＥ（音声蓄積装置）を利用する変形例を示す図である。 既存のＰＳＴＮで用いられるＩ−ＶＳＥを、ＩＰ網の加入者サーバに収容させる例を示す図である。 ＩＰ網内のＭＳの代わりに、ＩＰ網の加入者サーバに、ＩＰ網対応のＶＳＥを収容させる例を示す図である。 ＰＳＴＮにおける話中時録音サービスのシステム構成およびメッセージ録音処理の説明図である。 ＰＳＴＮにおけるメッセージ登録通知サービスのシステム構成およびメッセージ登録通知処理の説明図である。

次に、本発明を実施するための形態（「実施形態」という）について、適宜図面を参照しながら詳細に説明する。

＜システム構成＞
図１は、本実施形態に係る転送録音サービスを提供する通信システムの構成を示す図である。図１に示すように、本通信システムは、ＩＰ網に、加入者サーバ１と、ＡＳ（アプリケーションサーバ）２と、ＭＳ（メディアサーバ）３とを備え、さらに、ＩＰ変換装置４と、そのＩＰ変換装置４に接続される端末５とを備えて構成される。

この加入者サーバ１、ＡＳ２、および、ＭＳ３は、入出力部、処理部、記憶部を備えるコンピュータにより実現される。入出力部は、入出力インタフェースから構成される。処理部は、この各サーバが備えるＣＰＵ（Central Processing Unit）によるプログラム実行処理や、専用回路等により実現される。また、記憶部は、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ハードディスク、フラッシュメモリ等の記憶手段による実現される。なお、これらのサーバをプログラム処理により実現する場合、記憶部には、このサーバの機能を実現するためのプログラムが格納される。

端末５は、インタフェースがメタル回線である端末であり、ダイヤル番号の送出等を行う。また、ＩＰ変換装置４は、メタル回線による端末５を収容し、端末５からの呼制御信号（接続要求信号等）や音声信号をＩＰ電話網上で使用される信号にプロトコル変換する装置であり、局設置であっても、ユーザ宅内に設置であってもよい。以下、ＩＰ網内に設けられる各装置について具体的に説明する。

（加入者サーバ）
加入者サーバ１は、ＡＳ２、ＭＳ３、ＩＰ変換装置４、不図示の中継サーバ等と接続され、発信信号や応答信号の送信先を決定しルーチング処理を行う装置であり、接続制御部１１と、サービス判定部１２と、着信表示部１３と、記憶部１４とを備える。そして、この加入者サーバ１は、記憶部１４に、転送録音サービスの対象となる契約者の端末５の契約者番号を格納する契約情報１４０を記憶する。

接続制御部１１は、呼制御信号（接続要求信号）や応答信号等の送信先を決定し、入出力部を介して送信する制御を行う。具体的には、他の発信者の端末５（５ｂ）から発信された接続要求信号をＡＳ２に送信したり、ＡＳ２からの各種制御信号をＩＰ変換装置４（４ａ）に送信したりする。

サービス判定部１２は、発信者の端末（発信端末）５（５ｂ）からの接続要求信号を受信すると、接続要求信号に付された着信番号を用いて、記憶部１４内の契約情報１４０を参照し、その着信番号が、転送録音サービスの対象となる契約者番号であるか否かを判定する。そして、その着信番号が契約者番号である場合に、接続要求信号を、接続制御部１１を介してＡＳ２へ送信し、ＡＳ２を起動させる。

着信表示部１３は、発信者の端末５（５ｂ）からの接続要求信号に付された発ＩＤ（発信番号）の設定が通知もしくは非通知かを判定し、発ＩＤが通知の場合には、発ＩＤを付した着信信号を、ＩＰ変換装置４（４ａ）を介して、サービス契約者の端末（以下、「着信端末」と呼ぶときがある。）５（５ａ）に送信する。一方、発ＩＤが非通知の場合は、非通知である旨を付した着信信号を、ＩＰ変換装置４（４ａ）を介して、着信端末５（５ａ）に送信する。

（ＡＳ：アプリケーションサーバ）
ＡＳ２は、加入者サーバ１、ＭＳ３等と接続され、転送録音サービスを実現するための制御を行う装置であり、処理部２０と記憶部２１とを含んで構成される。
まず、記憶部２１に記憶される加入者情報１００について説明する。加入者情報１００には、転送録音サービスを実現するための各種の設定情報が格納される。

図２は、ＡＳ２の記憶部２１に記憶される加入者情報１００のデータ構成とその設定内容を示した図である。この加入者情報１００は、転送録音サービスの契約者番号毎に対応付けられて記憶される情報であり、サービス活性状態（不在時）１０１、サービス活性状態（話中時）１０２、転送先１０３、転送先電話番号１０４、センタ番号登録リスト１０５、呼出し音回数１０６、割込み音回数１０７、転送トーキ種別１０８、およびメッセージ状態情報１０９を含んで構成される。また、図２には、サービス契約者が後記するカスタマコントロール機能（カスタマコントロール部２０７）やリモートコントロール機能（リモートコントロール部２０８）を用いて各データ項目の設定（更新）が可能か否かと、その各データ項目の初期設定を示している。

サービス活性状態（不在時）１０１は、サービス契約者が電話にでない不在時における転送録音サービスの「開始」「停止」の設定情報が記憶される。また、サービス活性状態（話中時）１０２は、サービス契約者が他の通話相手と通話中（話中時）における転送録音サービスの「開始」「停止」の設定情報が記憶される。そして、サービス活性状態（不在時）１０１が「開始」の場合は、データ項目の呼出し音回数１０６の設定に対応して、呼出し音回数１０６の設定が０回の場合は、無条件転送が設定され、呼出し音回数１０６の設定が１〜９回の場合は、応答遅延転送が設定される。同様に、サービス活性状態（話中時）１０２が「開始」の場合は、割込み音回数１０７の設定に対応して、割込み音回数１０７が０回の場合は、無条件転送が設定され、割込み音回数１０７の設定が１〜９回の場合は、応答遅延転送が設定される。

転送先１０３は、次のデータ項目である転送先電話番号１０４の中から、サービス契約者の端末５が不在時または話中時に転送する転送先電話番号が指定される。転送先電話番号１０４は、０番にメッセージセンタの番号が設定され、１〜４番にサービス契約者が予め登録した電話番号が設定される。なお、サービス契約者は、この転送先電話番号１０４の中から、０番のメッセージセンタ番号を転送先１０３に指定することで、メッセージ録音サービスを利用することができる。また１〜４番の電話番号を転送先１０３に指定することで、転送サービスを利用することができる。

センタ番号登録リスト１０５は、メッセージの登録先を示す情報であり、１番には、本転送録音サービスに収容されるメッセージセンタ（メッセージ登録部３２）の番号が設定され、２〜５番には、他の事情者のメッセージセンタ番号が設定される。なお、サービス契約者は、このセンタ番号登録リスト１０５の中から、２〜５番を指定することで、他事業者のメッセージセンタへのメッセージ登録を設定することもできる。

転送トーキ種別１０８は、接続要求信号を転送先に転送する際に、ＭＳ３のガイダンス出力部３１から発信者の端末５（５ｂ）にガイダンスする内容を設定する。例えば、「０」に転送トーキなし、「１」に「ただいまより電話を転送いたします。」、「２」に「ただいまより電話を転送いたします。転送先までの電話料金は当方で負担いたします。」、「３」に「ただいま電話を呼び出しております。」が設定され、サービス契約者はこれらの中から転送時の出力されるガイダンスを指定する。

メッセージ状態情報１０９には、ＭＳ３のメッセージ登録部３２におけるメッセージの登録の有無を示すメッセージ登録状態が「メッセージあり」または「メッセージなし」として記憶され、そのメッセージ登録状態（メッセージあり／なし）を転送録音サービスの契約者番号の着信端末５（５ａ）に通知したか否かを示すメッセージ通知状態が「通知済」または「未通知」として記憶される。

図１に戻り、ＡＳ２の処理部２０の具体的な構成について説明する。処理部２０は、呼制御部２０１と、契約条件判定部２０２と、応答遅延処理部２０３と、転送録音指示部２０４と、メッセージ管理部２０５と、話中監視部２０６と、カスタマコントロール部２０７と、リモートコントロール部２０８と、課金処理部２０９とを備える。

呼制御部２０１は、加入者サーバ１やＭＳ３への信号の送受信を制御する。

契約条件判定部２０２は、加入者サーバ１（１ａ）から、接続要求信号を受信すると、接続要求信号に付された契約者番号（着信番号）を用いて、記憶部２１内の加入者情報１００を参照し、サービス活性状態１０１，１０２（後記する図２参照）が「開始」か「停止」かを判定する。つまり、サービス契約者により、転送録音サービスを実行する設定になっているか否かを確認する。サービス活性状態１０１，１０２が「開始」の場合、契約条件判定部２０２は、さらに、その設定が無条件転送か応答遅延転送かを判定する。無条件転送の場合、契約条件判定部２０２は、サービス契約者の端末（着信端末）５（５ａ）へ着信信号を送信せずに、設定された転送先１０３へ転送するため、後記する転送録音指示部２０４を起動する。一方、サービス活性状態１０１の設定が、応答遅延転送の場合は、予め設定した回数の呼出し（割込み）音を送信した後、サービス契約者の端末（着信端末）５（５ａ）の応答がなければ、後記する転送録音指示部２０４を起動する。

なお、図２に示すように、加入者情報１００において、サービス契約者の端末（着信端末）５（５ａ）が他の通話相手と接続中である話中時のサービス活性状態１０２と、着信端末５（５ａ）が話中時以外で応答のない不在時のサービス活性状態１０１とに分けて設定される場合、契約条件判定部２０２が、話中時では、割込み音回数１０７の設定にしたがって応答遅延転送を行い、不在時では、呼出し音回数１０６の設定にしたがって応答遅延転送を行う。ただし、不在時と話中時の設定を分けずに、サービス活性状態（開始／停止）と呼出し音回数（割込み音回数）を一つのデータ項目として設定するようにしてもよい。

また、契約条件判定部２０２が、サービス活性状態１０１，１０２の設定が「停止」であると判定した場合は、転送処理を行わず、着信信号をサービス契約者の端末（着信端末）５（５ａ）に送信し、話中時にキャッチホン動作のみに対応する。

応答遅延処理部２０３は、契約条件判定部２０２の判定においてサービス活性状態（不在時）１０１が「開始」であり応答遅延転送の場合に、不在時の着信端末５（５ａ）に呼出し音を送信する。そして、応答遅延処理部２０３は、加入者情報１００に記憶された呼出し音回数１０６まで、着信端末５（５ａ）に呼出し音を送信しても、着信端末５（５ａ）から応答がない場合（応答遅延T.O）に、後記する転送録音指示部２０４を起動する。
また、応答遅延処理部２０３は、契約条件判定部２０２の判定においてサービス活性状態（話中時）１０２が「開始」であり応答遅延転送の場合に、割込み音を通話中の着信端末５（５ａ）に送信する。そして、応答遅延処理部２０３は、加入者情報１００に記憶された割込み音回数１０７まで、着信端末５（５ａ）に割込み音を送信しても、着信端末５（５ａ）から応答がない場合（応答遅延T.O）に、後記する転送録音指示部２０４を起動する。

転送録音指示部２０４は、応答遅延処理部２０３が着信端末５（５ａ）からの応答がない（応答遅延T.O）と判定した場合、または、契約条件判定部２０２によりサービス活性状態１０１，１０２に無条件転送が設定されていると判定された場合に、発信者の端末５（５ｂ）からの接続要求信号を転送する旨のガイダンス出力指示情報をＭＳ（メディアサーバ）３のガイダンス出力部３１（詳細は後記）に送信する。そして、転送録音指示部２０４は、ガイダンス出力指示情報を送信する際に、加入者情報１００に記憶された転送トーキ種別１０８（図２参照）の設定情報を付してガイダンス出力指示情報を送信する。
また、転送録音指示部２０４は、加入者情報１００の転送先１０３の番号がＭＳ３のメッセージ登録部３２（詳細は後記）の番号である場合に、ＭＳ３のメッセージ登録部３２にメッセージ録音指示情報を送信する。

メッセージ管理部２０５は、発信者の端末５（５ｂ）からのメッセージを登録した旨を示すメッセージ登録通知を、ＭＳ３のメッセージ通知部３３（詳細は後記）から受信すると、加入者情報１００内に格納されたメッセージ状態情報１０９を更新する。
具体的には、メッセージ管理部２０５は、メッセージ登録通知を受信すると、メッセージ状態情報１０９のメッセージ登録状態を「メッセージあり」に更新し、そのメッセージ登録通知を着信端末５（５ａ）に送信する。そして、メッセージ管理部２０５は、メッセージ登録通知の着信を確認した後に、そのメッセージ状態情報１０９のメッセージ通知状態を「通知済」として更新する。

話中監視部２０６は、メッセージ管理部２０５による着信端末５へのメッセージ登録通知の際に、着信端末５（５ａ）が他の通話相手と接続中であり送信できないときに起動される。この話中監視部２０６は、着信端末５（５ａ）が通話中か否かを監視し、通話中でなくなり回線が空いた場合に、メッセージ管理部２０５にメッセージ登録通知が送信可能である旨の情報を出力する。

カスタマコントロール部２０７は、ＭＳ３のメッセージ登録部３２に登録されたメッセージの再生または消去を示す所定の番号が付された接続要求信号を、転送録音サービスの契約者番号の端末（サービス契約者の端末）５（５ａ）から受信すると、ＭＳ３のガイダンス出力部３１に、ガイダンス出力指示情報を送信し、契約者番号の端末５（５ａ）から取得したメッセージの再生または消去の指示情報をＭＳ３のメッセージ登録部３２に送信する。
また、カスタマコントロール部２０７は、加入者情報１００を更新するための所定の番号が付された接続要求信号を、転送録音サービスの契約者番号の端末５（５ａ）から受信すると、ＭＳ３のガイダンス出力部３１に、ガイダンス出力指示情報を送信し、契約者番号の端末５（５ａ）から送信される設定情報に用いて、加入者情報１００を更新する。

リモートコントロール部２０８は、転送録音サービスの契約者番号の端末５（５ａ）以外の端末５から、ＭＳ３のメッセージ登録部３２に登録されたメッセージの再生または消去を示す所定の番号が付された接続要求信号を受信すると、ＭＳ３のガイダンス出力部３１に、ガイダンス出力指示情報を送信し、契約者番号の端末５（５ａ）以外の端末５から取得したメッセージの再生または消去の指示情報をＭＳ３のメッセージ登録部３２に送信する。
また、リモートコントロール部２０８は、転送録音サービスの契約者番号の端末５（５ａ）以外の端末５から、加入者情報１００を更新するための所定の番号が付された接続要求信号を受信すると、ＭＳ３のガイダンス出力部３１に、ガイダンス出力指示情報を送信し、契約者番号の端末５（５ａ）以外の端末５から送信される設定情報に用いて、加入者情報１００を更新する。

課金処理部２０９は、接続要求信号を転送先に転送する場合に、サービス契約者の端末５（５ａ）を収容している加入者サーバ１ａと転送先との間で接続した回線についての通話料金を課金するため、通話情報（通話時間等）を取得し課金情報を生成する。また、課金処理部２０９は、メッセージ登録通知やカスタマコントロール等のサービスを利用した場合は、ＭＳ３と、そのサービス情報を受信した端末５との間で接続した回線についての通話料金を課金するため、通話情報（通話時間等）を取得し課金情報を生成する。

（ＭＳ：メディアサーバ）
ＭＳ３は、ＡＳ２からの指示にしたがい、転送する旨のメッセージやカスタマコントロールのためのメッセージを端末５に送信する。またＭＳ３は、発信者の端末５（５ｂ）からのメッセージを録音し、メッセージが登録されたことを示すメッセージ登録通知をＡＳ２に送信する。このＭＳ３は、ガイダンス出力部３１と、メッセージ登録部（メッセージセンタ）３２と、メッセージ通知部３３とを含んで構成される。

ガイダンス出力部３１は、ＡＳ２からガイダンス出力指示情報を受信すると、そのガイダンス出力指示情報の指示に基づき、端末５にガイダンスを出力する。
具体的には、ガイダンス出力部３１は、転送トーキ種別１０８の設定情報が付されたガイダンス出力指示情報を受信した場合は、その設定情報（例えば、「１：ただいまより電話を転送いたします。」）に示される転送ガイダンスを発信者の端末５（５ｂ）に送信する。また、メッセージ再生／消去、カスタマコントロール、リモートコントロール等のサービスの場合は、各サービスに対応するガイダンスを端末５に送信する。

メッセージ登録部（メッセージセンタ）３２は、ＡＳ２の転送録音指示部２０４からメッセージ録音指示情報を受信すると、発信者の端末５（５ｂ）に向けてメッセージ録音のためのガイダンスを出力し、発信者の端末５（５ｂ）からのメッセージを受信し記憶部（不図示）に録音する。
また、メッセージ登録部３２は、登録されたメッセージが所定の保存期間を過ぎた場合に、そのメッセージを消去する。

メッセージ通知部３３は、メッセージ登録部３２が発信者の端末５（５ｂ）からのメッセージを録音したことを契機として、そのメッセージが登録されたことを示すメッセージ登録通知をＡＳ２を介して、サービス契約者の端末５（５ａ）に送信する。
また、メッセージ通知部３３は、メッセージ登録部３２により登録されたメッセージが所定の保存期間が過ぎて消去された場合に、メッセージ消去通知をＡＳ２を介して、サービス契約者の端末５（５ａ）に送信する。

なお、本実施形態において、ＭＳ３は、ガイダンス出力部３１、メッセージ登録部３２、およびメッセージ通知部３３を備えた１つの装置として説明するが、ガイダンス出力部３１をガイダンスサーバとし、メッセージ登録部３２をメッセージ通知部３３の機能を含めたメッセージセンタとして、それぞれ別の装置として構成してもよい。

＜処理手順＞
次に、図１および図２を参照しつつ、本実施形態に係る着信転送サービスの処理手順を図３〜図１１を用いて説明する。着信転送サービスのより具体的な処理として、不在時録音（図３，図４）、不在時転送（図５）、話中時録音（図６）、話中時転送（図７）、メッセージ登録通知（図８）、メッセージ再生／消去（図９）、カスタマコントロール（図１０）、リモートコントロール（図１１）の各サービスにおける処理を以下において説明する。

（不在時録音）
図３は、本実施形態に係る不在時録音の処理の流れを説明するための図である。なお、ＡＳ２の加入者情報１００の転送先１０３（図２参照）として、ＭＳ３のメッセージ登録部（メッセージセンタ）３２が登録され、また、サービス活性状態（不在時）１０１には、「開始（応答遅延転送）」が設定されているものとして説明する。

発信者の端末５ｂは、サービス契約者の端末５ａへ向けて発信する（ステップＳ１０１）。

次に、サービス契約者の端末５ａを収容している加入者サーバ１ａのサービス判定部１２は、契約情報１４０を参照して、宛先となる着信番号がサービス契約を行っている契約者番号であるか否かを判定する。そして、着信番号が契約者番号であり、サービス契約をしている場合には、サービス判定部１２は、ＡＳ２に発信信号（接続要求信号）を転送することにより、ＡＳ２を起動する（ステップＳ１０２）。このとき、加入者サーバ１ａの接続制御部１１は、自身が収容するサービス契約者の端末５ａの回線が空いているか否か、つまり不在時か話中時かを判定し、その情報を付して、ＡＳ２に発信信号を転送する。本例では、不在時の情報が付された接続要求信号がＡＳ２に送信されるものとする。

ＡＳ２は、加入者サーバ１ａからの接続要求信号を受信すると、契約条件判定部２０２が、加入者情報１００のサービス活性状態（不在時）１０１を参照し、「開始」の場合は、応答遅延転送（呼出し音回数１０６）にしたがって、サービス契約者の端末５ａへの着信信号をサービス契約者の端末５ａを収容している加入者サーバ１ａに送信する（ステップＳ１０３）。具体的には、契約条件判定部２０２により、応答遅延転送であり呼出し音回数１０６が設定されている場合には、契約条件判定部２０２は、応答遅延処理部２０３を起動させ、応答遅延処理部２０３が、無応答タイマの設定をした上で、接続要求信号を、サービス契約者の端末５を収容している加入者サーバ１ａに送信する。なお、ここで、契約条件判定部２０２により、サービス活性状態（不在時）１０１の設定が、無条件転送と判定された場合には、契約条件判定部２０２は、応答遅延処理部２０３を起動させずに転送録音指示部２０４を起動させる。そして、転送録音指示部２０４が、加入者情報１００の転送先１０３を参照して、転送先１０３に接続要求信号を転送する。

サービス契約者の端末５ａを収容している加入者サーバ１ａは、ＩＰ変換装置４ａを介して、サービス契約者の端末（着信端末）５ａに着信信号を送信する（ステップＳ１０４）。

ＡＳ２の応答遅延処理部２０３は、応答遅延のためのタイマを開始し、設定された無応答タイマ（呼出し音回数１０６）を過ぎても、サービス契約者の端末５ａから応答がない場合（以下、「応答遅延T.O（タイムアウト）」と呼ぶときがある。）に、転送録音指示部２０４を起動する（ステップＳ１０５）。

転送録音指示部２０４は、加入者情報１００の転送トーキ種別１０８に基づいて、ＭＳ３のガイダンス出力部３１にガイダンス出力指示情報を送信する。そして、ＭＳ３のガイダンス出力部３１は、発信者の端末５ｂに転送する旨のガイダンス（転送ガイダンス）を出力する（ステップＳ１０６）。

続いて、ＡＳ２の転送録音指示部２０４は、加入者情報１００の転送先１０３を参照して、転送先１０３に登録されたメッセージセンタであるＭＳ３のメッセージ登録部３２にメッセージ録音指示情報を送信する。そして、メッセージ登録部３２は、発信者の端末５ｂからメッセージを受信して録音する（ステップＳ１０７）。

次に、図３において説明した本実施形態に係る不在時録音の具体的な処理シーケンスについて説明する。図４は、本実施形態に係る不在時録音処理のシーケンス図である。なお、ここでは、ＩＰ網内の制御プロトコルとしてＳＩＰ（Session Initiation Protocol）を用いるものとして説明する。

まず、発信者の端末５ｂから、ＩＰ変換装置４ｂに向けて、サービス契約者の端末５ａのダイヤル（着信番号）が発信される（ステップＳ１）。次に、ＩＰ変換装置４ｂは、発信信号をINVITEメッセージに変換して、発側の加入者サーバ１ｂに送信する（ステップＳ２）。続いて、発側の加入者サーバ１ｂは、サービス契約者の端末５ａを収容する着側の加入者サーバ１ａに、INVITEメッセージを送信する（ステップＳ３）。

着側の加入者サーバ１ａは、INVITEメッセージを受信すると、サービス判定部１２が、サービス契約判定を行う（ステップＳ４）。具体的には、サービス判定部１２は、契約情報１４０を参照して、着信番号がサービス契約を行っている契約者番号であるか否かを判定する。そして、着信番号が契約者番号であり、サービス契約を行っている場合には、着側の加入者サーバ１ａは、INVITEメッセージをＡＳ２に送信する（ステップＳ５）。

ＡＳ２は、INVITEメッセージを受信すると、契約条件判定部２０２が、加入者情報１００のサービス活性状態（不在時）１０１を参照し、「開始」の場合は、応答遅延転送（呼出し音回数１０６）にしたがい、加入者サーバ１ａを介して、サービス契約者の端末５ａと接続するＩＰ変換装置４ａにINVITEメッセージを送信する（ステップＳ６，Ｓ７）。そして、ＩＰ変換装置４ａは、サービス契約者の端末５ａにＩＲ信号（呼出し信号）を送信する（ステップＳ８）。なお、このとき、加入者サーバ１ａの着信表示部１３は、発信者の番号（発ＩＤ）が通知可の設定である場合に、サービス契約者の端末５ａにその発ＩＤが表示されるように、呼出し信号に発ＩＤの情報を付して、ＩＰ変換装置４ａに送信する。

次に、着側のＩＰ変換装置４ａは、呼出し中であることを伝える180 Ringingを、着側の加入者サーバ１ａを介して、ＡＳ２に送信する（ステップＳ９，Ｓ１０）。ＡＳ２は、180 Ringingを着側の加入者サーバ１ａに返信すると（ステップＳ１１）、応答遅延処理部２０３が、無応答タイマを開始する（ステップＳ１２）。

着側の加入者サーバ１ａは、180 Ringingを発側の加入者サーバ１ｂ経由で、発側のＩＰ変換装置４ｂに送信し（ステップＳ１３，Ｓ１４）、ＩＰ変換装置４ｂは、ＲＢＴ（リングバックトーン）信号を発信者の端末５ｂに送信する（ステップＳ１５）。

ＡＳ２の応答遅延処理部２０３は、加入者情報１００の呼出し音回数１０６に設定された無応答タイマ（呼出し音回数１０６）を過ぎても、サービス契約者の端末５ａから応答（オフフック）がないと判定した場合（応答遅延T.O）に（ステップＳ１６）、CANCELメッセージを、着信側の加入者サーバ１ａを介してＩＰ変換装置４ａに送信する（ステップＳ１７，Ｓ１８）。CANCELメッセージを受信したＩＰ変換装置４ａは、サービス契約者の端末５ａへのＩＲ信号を停止し、呼出しを中止する（リンガ停止）（ステップＳ１９）。なお、このＩＲ信号の停止により、発信者の端末５ｂへのＲＢＴ信号も停止される。そして、ＩＰ変換装置４ｂは、呼出し中止の確認を200 OKとして、ＡＳ２へ送信する（ステップＳ２０，Ｓ２１）。

次に、ＡＳ２の転送録音指示部２０４は、ガイダンス出力のためのINVITEメッセージ（ガイダンス出力指示情報）をＭＳ３のガイダンス出力部３１に送信する（ステップＳ２２）。ガイダンス出力部３１は、その受信の確認として200 OK（ガイダンス出力部SDP）を、ＡＳ２、着側の加入者サーバ１を介して、発側の加入者サーバ１に送信する（ステップＳ２３〜Ｓ２５）。そして、ＭＳ３のガイダンス出力部３１は、発信者の端末５ｂに、転送トーキ（ガイダンス）を出力する（ステップＳ２６）。この転送トーキは、ＡＳ２の加入者情報１００の転送トーキ種別１０８の設定にしたがい、例えば「１」が設定されている場合には、「ただいま電話を転送いたします。」が出力される。ガイダンスが終了すると、ＭＳ３のガイダンス出力部３１は、ガイダンスが終了したことを示すBYEメッセージをＡＳ２に送信し（ステップＳ２７）、その確認を200 OKとして、ＡＳ２から受信する（ステップＳ２８）。

続いて、ＡＳ２の転送録音指示部２０４は、メッセージを録音するためのINVITEメッセージ（メッセージ録音指示情報）を、加入者情報１００の転送先１０３に登録されたメッセージセンタであるＭＳ３２のメッセージ登録部３２に送信する（ステップＳ２９）。そして、メッセージ登録部３２は、その受信の確認として200 OKを、ＡＳ２に送信する（ステップＳ３０）。次に、ＡＳ２の転送録音指示部２０４は、メッセージ録音のセッションへの更新をUPDATE（メッセージ登録部SDP）として、着側の加入者サーバ１ａ経由で、発側の加入者サーバ１ｂに送信する（ステップＳ３１，Ｓ３２）。そして、発側の加入者サーバ１ｂは、その受信の確認として200 OKを、着側の加入者サーバ１ａ経由で、ＡＳ２へ送信する（ステップＳ３３，Ｓ３４）。このとき、ＡＳ２の課金処理部２０９は、200 OKを受信を契機に、着側の加入者サーバ１ａと転送先であるメッセージ登録部３２との間で接続した回線に対する課金情報の生成を開始する（ステップＳ３５）。

次に、ＭＳ３のメッセージ登録部３２は、メッセージの録音を促すガイダンスを、発信者の端末５ｂに送信する（ステップＳ３６）。例えば、「メッセージを録音してください。」と送信する。そして、発信者の端末５ｂからメッセージが送信され、ＭＳ３のメッセージ登録部３２により録音される（ステップＳ３７）。

続いて、発信者の端末５ｂによりオンフック信号が発信されると（ステップＳ３８）、発側のＩＰ変換装置４ｂは、セッションの終了を示すBYEメッセージを、発側の加入者サーバ１ｂ、着側の加入者サーバ１ａ、ＡＳ２を介して、ＭＳ３のメッセージ登録部３２に送信する（ステップＳ３９〜Ｓ４２）。そして、メッセージ登録部３２は、その受信の確認として200 OKを、ＡＳ２、着側の加入者サーバ１ａを介して、発側の加入者サーバ１ｂに送信する（ステップＳ４３，Ｓ４５，Ｓ４６）。このとき、ＡＳ２の課金処理部２０９は、200 OKの受信を契機に、課金情報の生成を終了する（ステップＳ４４）。

このようにすることで、本実施形態に係る通信システムによれば、ＩＰ網において、不在時録音のサービスを提供することができる。

（不在時転送）
図５は、本実施形態に係る不在時転送の処理の流れを説明するための図である。なお、ＡＳ２の加入者情報１００の転送先１０３（図２参照）として、他の端末の電話番号が登録され、また、サービス活性状態（不在時）１０１には、「開始（応答遅延転送）」が設定されているものとして説明する。また、この不在時転送において、図３の不在時録音のステップＳ１０１〜Ｓ１０５までの処理は同様であるので、同一の符号を付して説明を省略する。

応答遅延処理部２０３の応答遅延T.Oの検出により起動された転送録音指示部２０４は、加入者情報１００の転送先１０３に設定された転送先の端末５ｄに向けて、発信信号（接続要求信号）を転送する（ステップＳ２０１）。

転送先の端末５ｄを収容している加入者サーバ１ｄは、ＩＰ変換装置４ｄを介して、転送先の端末５ｄに着信信号を送信する（ステップＳ２０２）。

ＡＳ２の転送録音指示部２０４は、加入者情報１００の転送トーキ種別１０８に基づいて、ＭＳ３のガイダンス出力部３１にガイダンス出力指示情報を送信する。そして、ＭＳ３のガイダンス出力部３１は、発信者の端末５ｂに転送する旨のガイダンスを出力する。また、ＭＳ３のガイダンス出力部３１は、転送先の端末５ｄに転送による着信である旨のガイダンスを出力する（ステップＳ２０３）。

発信者の端末５ｂと転送先の端末５ｄとの間で、回線を接続し通話可能となる（ステップＳ２０４）。

このようにすることで、本実施形態に係る通信システムによれば、ＩＰ網において、不在時転送のサービスを提供することができる。

（話中時録音）
図６は、本実施形態に係る話中時録音の処理の流れを説明するための図である。なお、ＡＳ２の加入者情報１００の転送先１０３（図２参照）として、ＭＳ３のメッセージ登録部（メッセージセンタ）３２が登録され、また、サービス活性状態（話中時）１０２には、「開始（応答遅延転送）」が設定されているものとして説明する。

サービス契約者の端末５ａと通話相手の端末５ｃとの間で、通話中である（ステップＳ３０１）。

発信者の端末５ｂは、サービス契約者の端末５ａへ向けて発信する（ステップＳ３０２）。

次に、サービス契約者の端末５ａを収容している加入者サーバ１ａのサービス判定部１２は、契約情報１４０を参照して、宛先となる着信番号がサービス契約を行っている契約者番号であるか否かを判定する。そして、着信番号が契約者番号であり、サービス契約をしている場合には、ＡＳ２に発信信号（接続要求信号）を転送することにより、ＡＳ２を起動する（ステップＳ３０３）。このとき、加入者サーバ１ａの接続制御部１１は、自身が収容するサービス契約者の端末５ａの回線が空いているか否か、つまり不在時か話中時かを判定し、その情報を付して、ＡＳ２に発信信号を転送する。本例では、話中時の情報が付された接続要求信号がＡＳ２に送信されたものとする。

ＡＳ２は、加入者サーバ１ａからの接続要求信号を受信すると、契約条件判定部２０２が、加入者情報１００のサービス活性状態（話中時）１０２を参照し、「開始」の場合は、応答遅延転送（呼出し音回数１０６）にしたがって、サービス契約者の端末５ａへの着信信号をサービス契約者の端末５ａを収容している加入者サーバ１ａに送信する（ステップＳ３０４）。具体的には、契約条件判定部２０２により、応答遅延転送であり割込み音回数１０７が設定されている場合には、契約条件判定部２０２は、応答遅延処理部２０３を起動させ、応答遅延処理部２０３が、無応答タイマの設定をした上で、接続要求信号を、サービス契約者の端末５ａを収容している加入者サーバ１ａに送信する。

サービス契約者の端末５ａを収容している加入者サーバ１ａは、ＩＰ変換装置４ａを介して、サービス契約者の端末５ａに着信信号を送信する（ステップＳ３０５）。

ＡＳ２の応答遅延処理部２０３は、応答遅延のためのタイマを開始し、設定された無応答タイマ（割込み音回数１０７）を過ぎても、サービス契約者の端末５ａから応答がない場合（応答遅延T.O）に、転送録音指示部２０４を起動する（ステップＳ３０６）。

転送録音指示部２０４は、加入者情報１００の転送トーキ種別１０８に基づいて、ＭＳ３のガイダンス出力部３１にガイダンス出力指示情報を送信する。そして、ＭＳ３のガイダンス出力部３１は、発信者の端末５ｂに転送する旨のガイダンスを出力する（ステップＳ３０７）。

続いて、ＡＳ２の転送録音指示部２０４は、加入者情報１００の転送先１０３を参照して、転送先１０３に登録されたメッセージセンタであるＭＳ３のメッセージ登録部３２に発信信号（接続要求信号）を転送する。そして、メッセージ登録部３２は、発信者の端末５からメッセージを受信して録音する（ステップＳ３０８）。

このようにすることで、本実施形態に係る通信システムによれば、ＩＰ網において、話中時録音のサービスを提供することができる。

（話中時転送）
図７は、本実施形態に係る話中時転送の処理の流れを説明するための図である。なお、ＡＳ２の加入者情報１００の転送先１０３（図２参照）として、他の端末の電話番号が登録され、また、サービス活性状態（話中時）１０２には、「開始（応答遅延転送）」が設定されているものとして説明する。また、この話中時転送において、図６の話中時録音のステップＳ３０１〜Ｓ３０６までの処理は同様であるので、同一の符号を付して説明を省略する。

応答遅延処理部２０３の応答遅延T.Oの検出により起動された転送録音指示部２０４は、加入者情報１００の転送先１０３に設定された転送先の端末５ｄに向けて、発信信号（接続要求信号）を転送する（ステップＳ４０１）。

転送先の端末５ｄを収容している加入者サーバ１ｄは、ＩＰ変換装置４ｄを介して、転送先の端末５ｄに着信信号を送信する（ステップＳ４０２）。

ＡＳ２の転送録音指示部２０４は、加入者情報１００の転送トーキ種別１０８に基づいて、ＭＳ３のガイダンス出力部３１にガイダンス出力指示情報を送信する。そして、ＭＳ３のガイダンス出力部３１は、発信者の端末５ｂに転送する旨のガイダンスを出力する。また、ＭＳ３のガイダンス出力部３１は、転送先の端末５ｄに転送による着信である旨のガイダンスを出力する（ステップＳ４０３）。

発信者の端末５ｂと転送先の端末５ｄとの間で、回線を接続し通話可能となる（ステップＳ４０４）。

このようにすることで、本実施形態に係る通信システムによれば、ＩＰ網において、話中時転送のサービスを提供することができる。

（メッセージ登録通知）
次に、メッセージ登録通知について説明する。図８は、本実施形態に係るメッセージ登録通知の処理の流れを説明するための図である。

図３に示した不在時録音、または、図６に示した話中時録音の処理により、ＭＳ３のメッセージ登録部３２が発信者の端末５ｂからメッセージを録音すると、メッセージ通知部３３は、メッセージが登録されたことを示すメッセージ登録通知を生成し、ＡＳ２へ送信する（ステップＳ５０１）。

次に、ＡＳ２のメッセージ管理部２０５は、加入者情報１００のセンタ番号登録リスト１０５を参照し、サービス契約者が登録しているメッセージセンタからのメッセージ登録通知か否かを判定（メッセージセンタの登録判定）する（ステップＳ５０２）。

サービス契約者が登録しているメッセージセンタからのメッセージ登録通知である場合、メッセージ管理部２０５は、加入者情報１００のメッセージ状態情報１０９のメッセージ登録状態を「メッセージあり」、メッセージ通知状態を「未通知」として登録する。そして、メッセージ管理部２０５は、サービス契約者の端末５ａが通話中の場合には、話中監視部２０６を起動させ、サービス契約者の端末５ａの通話状態を監視（話中監視）する（ステップＳ５０３）。

話中監視部２０６の監視により、サービス契約者の端末５ａが話中でなくなり回線が空いた場合に、メッセージ管理部２０５は、サービス契約者の端末５ａへメッセージ登録通知を送信する（ステップＳ５０４）。

ＡＳ２のメッセージ管理部２０５は、ＭＳ３のガイダンス出力部３１に、ガイダンス出力指示情報を送信する。そして、ＭＳ３のガイダンス出力部３１は、メッセージが登録された旨のガイダンスを、サービス契約者の端末５ａに出力する（ステップＳ５０５）。続いて、ＡＳ２のメッセージ管理部２０５は、加入者情報１００のメッセージ状態情報１０９のメッセージ通知状態を「通知済」に更新する（ステップＳ５０６）。

このようにすることで、本実施形態に係る通信システムによれば、ＩＰ網において、メッセージ登録通知のサービスを提供することができる。

なお、ＭＳ３のメッセージ通知部３３は、メッセージ登録部３２に登録されたメッセージが所定の保存期間が過ぎてメッセージ登録部３２により消去された場合に、メッセージ消去通知を生成し、ＡＳ２へ送信する。そして、メッセージ登録通知と同様の処理を行うことで、サービス契約者の端末５ａに、メッセージが消去されたことのメッセージを送信し、ＡＳ２のメッセージ状態情報１０９のメッセージ登録状態を「メッセージなし」、メッセージ通知状態を「通知済」として更新する。このようにすることで、本実施形態に係る通信システムによれば、ＩＰ網において、メッセージ消去通知のサービスを提供することができる。

（メッセージ再生／消去）
次に、メッセージの再生および消去について説明する。図９は、本実施形態に係るメッセージの再生および消去の処理の流れを説明するための図である。なお、本例では、サービス契約者の端末５ａから、ＭＳ３のメッセージ登録部（メッセージセンタ）３２に登録されたメッセージの再生および消去を行うものとして説明する。

サービス契約者の端末５ａから、メッセージの再生／消去を示す所定のダイヤルとしてダイヤル「１４６」が発信される（ステップＳ６０１）。

ダイヤル「１４６」の発信信号を受信したＡＳ２のカスタマコントロール部２０７は、加入者情報１００のメッセージ状態情報１０９を参照し、メッセージセンタ（メッセージ登録部３２）におけるメッセージの登録の有無を判定する（ステップＳ６０２）。メッセージ状態情報１０９のメッセージ登録状態が「メッセージあり」であり、メッセージが登録されている場合には、カスタマコントロール部２０７は、ＭＳ３のガイダンス出力部３１に、ガイダンス出力指示情報を送信する。

ＭＳ３のガイダンス出力部３１は、メッセージセンタに接続するためのガイダンスを出力する（ステップＳ６０３）。そして、サービス契約者の端末５ａから、ガイダンスの指示にしたがい、メッセージを出力させるメッセージセンタの番号が送信される（ステップＳ６０４）。
例えば、メッセージ登録部３２は「現在、メッセージが届いているセンタにおつなぎするときは、数字の「８」を押してください。」とメッセージを出力し、サービス契約者の端末５ａに、ダイヤル「８」が入力される。
続いて、ガイダンス出力部３１は、「センタ番号１にメッセージが届いております。センタ番号の数字を押してください。」とメッセージを出力し、サービス契約者の端末５ａにダイヤル「１」が入力される。

次に、ＡＳ２のカスタマコントロール部２０７は、ＭＳ３のメッセージ登録部（メッセージセンタ）３２に、メッセージを再生するためのメッセージ出力指示情報を送信する（ステップＳ６０５）。

そして、ＭＳ３のメッセージ登録部（メッセージセンタ）３２は、メッセージを再生するためのガイダンスを出力する（ステップＳ６０６）。
具体的には、「ただいま１件のメッセージをお預かりしています。１件目を再生する場合には、数字の「８」と「＃」を押してください。」とガイダンスする。続いて、サービス契約者の端末５ａは、メッセージを再生するための指示情報であるダイヤル「８＃」を送信する。

次に、「８＃」の信号を受信したＭＳ３のメッセージ登録部３２は、サービス契約者の端末５ａに、登録されたメッセージを出力する。そして、「このメッセージは、○月○日午後○時○分にお預かりしたメッセージです。このメッセージを消去する場合には、数字の「９」と「＃」を押してください。」とガイダンスする。

続いて、サービス契約者の端末５ａは、メッセージを消去するための指示情報であるダイヤル「９＃」を送信する（ステップＳ６０７）。

「９＃」の信号を受信したＭＳ３のメッセージ登録部（メッセージセンタ）３２は、該当するメッセージを消去し、消去した旨のガイダンスをサービス契約者の端末５ａに出力する（ステップＳ６０８）。例えば、「メッセージを消去しました。」とガイダンスされる。

そして、ＡＳ２のカスタマコントロール部２０７は、メッセージ管理部２０５を介して、メッセージ状態情報１０９（図２参照）のメッセージ登録状態を、「メッセージなし」に更新する（ステップＳ６０９）。

このようにすることで、本実施形態に係る通信システムによれば、ＩＰ網において、メッセージの再生および消去のサービスを提供することができる。

（カスタマコントロール）
次に、サービス契約者の端末５ａからの設定情報に基づく、カスタマコントロールについて説明する。図１０は、本実施形態に係るカスタマコントロールの処理の流れを説明するための図である。なお、本例では、サービス契約者の端末５ａから、ＡＳ２の加入者情報１００に記憶された呼出し音回数１０６（図２参照）の登録を行うものとして説明する。

サービス契約者の端末５ａから、カスタマコントロールを示す所定のダイヤルとして、ダイヤル「１４２」が発信される（ステップＳ７０１）。

ダイヤル「１４２」の発信信号を受信したＡＳ２のカスタマコントロール部２０７は、ＭＳ３のガイダンス出力部３１にガイダンス出力指示情報を送信する（ステップＳ７０２）。

ＭＳ３のガイダンス出力部３１は、加入者情報１００の呼出し音回数１０６を登録するためのガイダンスを出力する（ステップＳ７０３）。そして、サービス契約者の端末５ａは、ガイダンスの指示にしたがい、呼出し音の回数を送信する（ステップＳ７０４）。
例えば、ガイダンス出力部３１は「呼出し音の回数の登録は、数字の「３」を押してください」とメッセージを出力し、サービス契約者の端末５ａに、ダイヤル「３」が入力される。
続いて、ガイダンス出力部３１は、「呼出し音の回数の登録を行います。０〜９までのいずれかの数字を押してください。」とメッセージを出力し、サービス契約者の端末５ａに設定情報としてダイヤル「５」が入力される。そして、ガイダンス出力部３１は、「呼出し音の回数を５回に設定しました。」とメッセージを出力する。

ＡＳ２のカスタマコントロール部２０７は、加入者情報１００の呼出し音回数１０６を「５」に登録する（ステップＳ７０５）。

このように、本実施形態に係る通信システムのカスタマコントロールによれば、サービス契約者の端末５ａから、加入者情報１００の呼出し音回数１０６の登録を、ＩＰ網において行うことができる。また、同様の処理により、本実施形態に係る通信システムのカスタマコントロールによれば、サービス契約者の端末５ａから、サービス活性状態（不在時）、転送先電話番号の登録、転送先の設定、転送トーキ種別の設定等を、ＩＰ網において行うことができる。

（リモートコントロール）
次に、サービス契約者の端末５ａ以外の端末５ｅからの設定情報に基づく、リモートコントロールについて説明する。図１１は、本実施形態に係るリモートコントロールの処理の流れを説明するための図である。なお、本例では、サービス契約者の端末５ａ以外の端末５ｅから、加入者情報１００のサービス活性状態（不在時）１０１（図２参照）を「開始」に設定する処理の流れについて説明する。

まず、サービス契約者の端末５ａ以外の端末５ｅから、リモートコントロールを示す所定のダイヤルとして、ダイヤル「１４２７」が発信される（ステップＳ８０１）。

ダイヤル「１４２７」の発信信号を受信した発信者側のＡＳ２ｅのリモートコントロール部２０８は、発信者側のＭＳ３のガイダンス出力部３１にガイダンス出力指示情報を送信する（ステップＳ８０２）。

ＭＳ３のガイダンス出力部３１は、サービス契約者を確認するためのガイダンスを出力する（ステップＳ８０３）。そして、発信者の端末５ｅは、ガイダンスの指示にしたがい、契約者番号等を送信する（ステップＳ８０４）。
例えば、ガイダンス出力部３１は、「契約している電話番号を市外局番から押してください。」とメッセージ出力し、発信者の端末５ｅに、契約者番号を入力させる。
続いて、ガイダンス出力部３１は、「暗証番号を押してください。」とメッセージ出力し、発信者の端末５ｅに、暗証番号を入力させる。
次に、ガイダンス出力部３１は、「サービスの停止は数字の０を、サービスの開始は数字の１を押してください。」とメッセージ出力する。そして、発信者の端末５ｅに数字の「１」が入力されると、ガイダンス出力部３１により、「サービスを開始いたします。」がメッセージ出力される。

続いて、発信者側のＡＳ２ｅは、サービス契約者の端末５ａを収容している加入者サーバ１ａに、サービスの「開始」を示す設定情報を送信する（ステップＳ８０５）。

サービス契約者の端末５ａを収容している加入者サーバ１ａは、サービス契約者側のＡＳ２ａに設定情報を転送する。そして、ＡＳ２ａのリモートコントロール部２０８は、設定情報を受信し、加入者情報１００のサービス活性状態（不在時）１０１を「開始」に変更する（ステップＳ８０６）。

このように、本実施形態に係る通信システムのリモートコントロールによれば、サービス契約者の端末５ａ以外の端末５ｅから、加入者情報１００のサービス活性状態（不在時）１０１を、ＩＰ網において設定することができる。また、同様の処理により、本実施形態に係る通信システムのリモートコントロールによれば、サービス契約者の端末５ａ以外の端末５ｅから、転送先の設定、メッセージの再生／消去等を、ＩＰ網において行うことができる。

以上、説明したように、本実施形態に係る通信システムおよび通信方法によれば、不在時録音、不在時転送、話中時録音、話中時転送、メッセージ登録通知、メッセージ再生／消去、カスタマコントロール、リモートコントロール等のＰＳＴＮにおいてマジックボックスサービスとして行われていた転送録音サービスを、ＩＰ網において提供することが可能となる。

なお、本実施形態においては、ＩＰ網において、転送録音サービスを実現するために、図１に示した通り、加入者サーバ１にサービス判定部１２や契約情報１４０等を備えさせ、ＡＳ２に契約条件判定部２０２や転送録音指示部２０４、加入者情報１００等を備えさせる構成としたが、このＡＳ２が備える機能を、加入者サーバ１に備えさせ、１つの装置として実現させるようにしてもよい。

また、以下に示すように、ＰＳＴＮにおける既存の設備を用いてＩＰ網での転送録音サービスを実現することもできる。なお、以下に示す変形例においては、加入者サーバ１内にＡＳ２が備える機能を備えさせた例として説明するが、ＡＳ２を別装置としても同様の効果を奏するものである。

（変形例１）
図１２は、ＩＰ網内のＭＳ３の代わりに、ＰＳＴＮのＩ−ＶＳＥ（音声蓄積装置）８を利用する変形例を示す図である。
図１２に示すように、既存のＰＳＴＮのＩ−ＶＳＥ８を利用する場合、ＰＳＴＮに設けられているＩ−ＶＳＥ８へ、サービス契約者の端末５ａを収容する加入者サーバ１ａから、ガイダンス出力指示情報を送信する。
加入者サーバ１ａから送信されたガイダンス出力指示情報は、ＰＳＴＮ−ＧＷ５０へ送信され、ＩＰ網でのＳＩＰ信号がＰＳＴＮで用いられるＴＣＡＰ信号に変換される。そして、ＩＧＳ（相互接続関門交換機）６０、ＧＣ６を介して、ＰＳＴＮ内のメッセージセンタであるＩ−ＶＳＥ８への転送を行う。メッセージ録音後、Ｉ−ＶＳＥ８は、メッセージ登録通知をＧＣ６に送信し、ＧＣ６でＩ−ＶＳＥ８がサービス契約者が登録したメッセージセンタであることを確認する。そして、ＧＣ６は、共通線信号網を用いてＩＧＳ６０またはＴＣＡＰ終端ノード８０にメッセージ登録通知を送信し、ＳＩＰ信号に変換して、サービス契約者の端末５ａを収容している加入者サーバ１ａに送信する。

このようにすることで、ＩＰ網内に、ＭＳ３を設けることなく、既存のＰＳＴＮのメッセージセンタであるＩ−ＶＳＥ８を用いて、ＩＰ網での転送録音サービスを提供することが可能となる。

（変形例２）
図１３は、既存のＰＳＴＮで用いられるメッセージセンタしてのＩ−ＶＳＥ８を、ＰＳＴＮでＧＣ６に収容させるのではなく、ＩＰ網の加入者サーバ１に収容させる例を示す図である。
このようにすることで、ＩＰ網内に、ＭＳ３を設けることなく、既存の設備であるＩ−ＶＳＥ８をメッセージセンタとして用いて、ＩＰ網での転送録音サービスを提供することができる。

図１４は、ＩＰ網内のＭＳ３の代わりに、ＩＰ網の加入者サーバ１に、ＩＰ網対応のＶＳＥ８Ａを収容させる例を示す図である。このようにすることによっても、ＩＰ網に対応したＶＳＥ８Ａが発信者の端末５ｂからのメッセージを録音することで、ＩＰ網での転送録音サービスを提供することができる。

１ 加入者サーバ
２ ＡＳ（アプリケーションサーバ）
３ ＭＳ（メディアサーバ）
４ ＩＰ変換装置
５ 端末
６ ＧＣ（加入者交換機）
７ ＩＣ（区域中継交換機）
８ Ｉ−ＶＳＥ（音声蓄積装置）
９ ＭＲＳ（ガイダンス装置）
１１ 接続制御部
１２ サービス判定部
１３ 着信表示判定部
１４，２１ 記憶部
２０ 処理部
３１ ガイダンス出力部
３２ メッセージ登録部（メッセージセンタ）
３３ メッセージ通知部
１００ 加入者情報
１０１ サービス活性状態（不在時）
１０２ サービス活性状態（話中時）
１０３ 転送先
１０４ 転送先電話番号
１０５ センタ番号登録リスト
１０６ 呼出し音回数
１０７ 割込み音回数
１０８ 転送トーキ種別
１０９ メッセージ状態情報
１４０ 契約情報
２０１ 呼制御部
２０２ 契約条件判定部
２０３ 応答遅延処理部
２０４ 転送録音指示部
２０５ メッセージ管理部
２０６ 話中監視部
２０７ カスタマコントロール部
２０８ リモートコントロール部
２０９ 課金処理部

Claims (13)

1. ＩＰ網に接続される端末の呼制御を行う加入者サーバと、着信端末へ接続要求信号を送信した発信端末に前記接続要求信号を転送先に転送する旨の転送ガイダンスを送信するメディアサーバと、前記接続要求信号を転送するための指示を行うアプリケーションサーバとを備え、前記発信端末と前記着信端末とを接続できない場合に転送録音サービスを提供する通信システムであって、
   前記加入者サーバは、
   前記転送録音サービスの利用契約を結んでいる端末の契約者番号を示した契約情報を記憶する記憶部と、
   前記発信端末から前記接続要求信号を受信すると、前記接続要求信号に付された前記着信端末の着信番号を用いて、前記契約情報を参照し、当該着信番号が、前記転送録音サービスの契約者番号であるか否かを判定するサービス判定部と、
   前記サービス判定部により前記着信番号が前記契約者番号であると判定された場合に、前記接続要求信号を前記アプリケーションサーバに転送する接続制御部と、を備え、
   前記アプリケーションサーバは、
   前記着信端末と接続できない場合の前記転送先の番号が記憶される加入者情報を、前記契約者番号毎に記憶する記憶部と、
   前記加入者サーバから、前記接続要求信号を受信すると、前記発信端末からの接続要求信号を転送する旨のガイダンス出力指示情報を前記メディアサーバに送信する転送録音指示部と、
   前記発信端末が前記転送ガイダンスを受信した後、前記加入者情報を参照し、前記転送先の番号に前記接続要求信号を送信し、前記発信端末と前記転送先との間の回線を接続させる呼制御部と、を備え、
   前記メディアサーバは、
   前記アプリケーションサーバから前記ガイダンス出力指示情報を受信すると、前記発信端末に前記転送ガイダンスを出力するガイダンス出力部を備えること
   を特徴とする通信システム。
2. 前記アプリケーションサーバの記憶部に記憶された加入者情報に、前記転送録音サービスが開始の設定であるか否かを前記契約者番号毎に記憶するサービス活性状態がさらに記憶されており、
   前記アプリケーションサーバは、
   前記加入者サーバから、前記接続要求信号を受信すると、前記接続要求信号に付された前記契約者番号を用いて、当該加入者情報を参照し、前記サービス活性状態が開始であるか否かを判定する契約条件判定部をさらに備え、
   前記転送録音指示部は、前記契約条件判定部により前記サービス活性状態が開始であると判定された場合に、前記ガイダンス出力指示情報を前記メディアサーバに送信すること
   を特徴とする請求項１に記載の通信システム。
3. 前記加入者情報に、前記サービス活性状態を、前記着信端末が話中時のサービス活性状態と、前記話中時以外の場合である不在時のサービス活性状態とに分けて記憶し、さらに、前記着信端末が話中時の割込み音回数が記憶されており、
   前記契約条件判定部は、前記着信端末が前記話中時であるときに、前記話中時のサービス活性状態を参照し、当該参照したサービス活性状態が開始であると判定した場合に、応答遅延処理部を起動させ、
   前記応答遅延処理部は、前記他の通話相手と接続中の着信端末に割込み音を送信し、前記加入者情報に記憶された割込み音回数まで前記着信端末に割込み音を送信しても前記着信端末から応答がない場合に、前記転送録音指示部を起動させ、前記ガイダンス出力指示情報を前記メディアサーバに送信させること
   を特徴とする請求項２に記載の通信システム。
4. 前記加入者情報に、前記サービス活性状態を、前記着信端末が話中時のサービス活性状態と、前記話中時以外の場合である不在時のサービス活性状態とに分けて記憶し、さらに、前記着信端末が不在時の呼出し音回数が記憶されており、
   前記契約条件判定部は、前記着信端末が前記不在時であるときに、前記不在時のサービス活性状態を参照し、当該参照したサービス活性状態が開始であると判定した場合に、応答遅延処理部を起動させ、
   前記応答遅延処理部は、前記不在時の着信端末に呼出し音を送信し、前記加入者情報に記憶された呼出し音回数まで前記着信端末に呼出し音を送信しても前記着信端末から応答がない場合に、前記転送録音指示部を起動させ、前記ガイダンス出力指示情報を前記メディアサーバに送信させること
   を特徴とする請求項２または請求項３に記載の通信システム。
5. 前記メディアサーバは、前記発信端末からのメッセージを録音するメッセージ登録部を備えており、
   前記アプリケーションサーバは、
   前記アプリケーションサーバの記憶部に記憶された前記加入者情報の前記転送先の番号が前記メディアサーバの前記メッセージ登録部の番号である場合に、
   前記転送録音指示部は、前記メディアサーバのガイダンス出力部が前記転送ガイダンスを前記発信端末に送信した後、前記メディアサーバのメッセージ登録部にメッセージ録音指示情報を送信し、
   前記呼制御部は、前記転送先となる当該メッセージ登録部に前記接続要求信号を送信し、前記発信端末と当該メッセージ登録部との間の回線を接続させ、
   前記メディアサーバのメッセージ登録部は、前記発信端末からメッセージを受信し録音すること
   を特徴する請求項１ないし請求項４のいずれか１項に記載の通信システム。
6. 前記メディアサーバは、
   前記発信端末からのメッセージを前記メッセージ登録部が録音すると、前記メッセージが登録されたことを示すメッセージ登録通知を前記アプリケーションサーバに送信するメッセージ通知部をさらに備え、
   前記アプリケーションサーバは、
   前記加入者情報に、前記メッセージ登録部における前記メッセージの登録の有無を示すメッセージ登録状態と、前記メッセージ登録状態を前記転送録音サービスの契約者番号の前記着信端末に通知したか否かを示すメッセージ通知状態とを、前記契約者番号毎に記憶するメッセージ状態情報をさらに記憶しており、
   前記メディアサーバの前記メッセージ通知部から前記メッセージ登録通知を受信すると、前記メッセージ状態情報のメッセージ登録状態をメッセージありに更新し、前記メッセージ登録通知を前記着信端末に送信し、前記メッセージ登録通知を送信した後に、前記メッセージ通知状態を通知済みとして更新するメッセージ管理部をさらに備えること
   を特徴とする請求項５に記載の通信システム。
7. 前記アプリケーションサーバは、
   前記メッセージ管理部による前記着信端末へメッセージ登録通知の送信の際に、前記着信端末が前記他の通話相手と接続中である場合に、前記着信端末が通話中か否かの監視を開始し、前記通話中でなくなった場合に、前記メッセージ管理部に前記メッセージ登録通知が送信可能である旨の情報を出力する話中監視部をさらに備えること
   を特徴とする請求項６に記載の通信システム。
8. 前記アプリケーションサーバは、
   前記接続要求信号を前記転送先に転送する場合に、
   前記着信端末を収容する加入者サーバと前記転送先との間で接続した回線についての通話料金を、前記転送録音サービスの契約者番号の前記着信端末に課金するための課金情報を生成する課金処理部を備えること
   を特徴とする請求項１ないし請求項５のいずれか１項に記載の通信システム。
9. 前記アプリケーションサーバは、
   前記メディアサーバの前記メッセージ登録部に登録されたメッセージの再生および消去を示す所定の番号が付された接続要求信号を、前記転送録音サービスの契約者番号の端末から受信すると、前記メディアサーバの前記メッセージ登録部に、メッセージ出力指示情報を送信するカスタマコントロール部をさらに備え、
   前記メディアサーバのメッセージ登録部は、
   前記メッセージ出力指示情報を受信すると、メッセージの再生または消去のためのガイダンスを前記契約者番号の端末に送信し、
   前記契約者番号の端末から送信されるメッセージ再生の指示情報に基づき、当該契約者番号の端末に前記メッセージ登録部に登録されたメッセージを出力し、
   前記契約者番号の端末から送信されるメッセージ消去の指示情報に基づき、前記メッセージ登録部に登録されたメッセージを消去すること
   を特徴とする請求項５ないし請求項８のいずれか１項に記載の通信システム。
10. 前記アプリケーションサーバの前記カスタマコントロール部は、
    前記加入者情報を更新するための所定の番号が付された接続要求信号を、前記転送録音サービスの契約者番号の端末から受信すると、前記メディアサーバのガイダンス出力部に、ガイダンス出力指示情報を送信し、前記ガイダンス出力部の前記加入者情報を更新するためのガイダンスに基づき、前記契約者番号の端末から送信される設定情報に用いて、前記加入者情報を更新すること
    を特徴とする請求項９に記載の通信システム。
11. 前記アプリケーションサーバは、
    前記転送録音サービスの契約者番号の端末以外の端末から、前記メディアサーバの前記メッセージ登録部に登録されたメッセージの再生および消去を示す所定の番号が付された接続要求信号を受信すると、前記メディアサーバの前記メッセージ登録部に、メッセージ出力指示情報を送信するリモートコントロール部をさらに備え、
    前記メディアサーバのメッセージ登録部は、
    前記メッセージ出力指示情報を受信すると、メッセージの再生または消去のためのガイダンスを前記契約者番号の端末以外の端末に送信し、
    前記契約者番号の端末以外の端末から送信されるメッセージ再生の指示情報に基づき、当該契約者番号の端末以外の端末に前記メッセージ登録部に登録されたメッセージを出力し、
    前記契約者番号の端末以外の端末から送信されるメッセージ消去の指示情報に基づき、前記メッセージ登録部に登録されたメッセージを消去すること
    を特徴とする請求項５ないし請求項１０のいずれか１項に記載の通信システム。
12. 前記アプリケーションサーバのリモートコントロール部は、
    前記転送録音サービスの契約者番号の端末以外の端末から、前記加入者情報を更新するための所定の番号が付された接続要求信号を受信すると、前記メディアサーバのガイダンス出力部に、ガイダンス出力指示情報を送信し、前記ガイダンス出力部の前記加入者情報を更新するためのガイダンスに基づき、前記契約者番号の端末以外の端末から送信される設定情報に用いて、前記加入者情報を更新すること
    を特徴とする請求項１１に記載の通信システム。
13. ＩＰ網に接続される端末の呼制御を行う加入者サーバと、着信端末へ接続要求信号を送信した発信端末に前記接続要求信号を転送先に転送する旨の転送ガイダンスを送信するメディアサーバと、前記接続要求信号を転送するための指示を行うアプリケーションサーバとを備え、前記発信端末と前記着信端末とを接続できない場合に転送録音サービスを提供する通信システムに用いられる通信方法であって、
    前記加入者サーバは、
    前記転送録音サービスの利用契約を結んでいる端末の契約者番号を示した契約情報を記憶する記憶部を備えており、
    前記発信端末から前記接続要求信号を受信すると、前記接続要求信号に付された前記着信端末の着信番号を用いて、前記契約情報を参照し、当該着信番号が、前記転送録音サービスの契約者番号であるか否かを判定するステップと、
    前記着信番号が前記契約者番号であると判定された場合に、前記接続要求信号を前記アプリケーションサーバに転送するステップと、を実行し、
    前記アプリケーションサーバは、
    前記着信端末と接続できない場合の前記転送先の番号が記憶される加入者情報を、前記契約者番号毎に記憶する記憶部を備えており、
    前記加入者サーバから、前記接続要求信号を受信すると、前記発信端末からの接続要求信号を転送する旨のガイダンス出力指示情報を前記メディアサーバに送信するステップと、
    前記発信端末が前記転送ガイダンスを受信した後、前記加入者情報を参照し、前記転送先の番号に前記接続要求信号を送信し、前記発信端末と前記転送先との間の回線を接続させるステップと、を実行し、
    前記メディアサーバは、
    前記アプリケーションサーバから前記ガイダンス出力指示情報を受信すると、前記発信端末に前記転送ガイダンスを出力するステップを実行すること
    を特徴とする通信方法。

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