ES2309668T3 - Metodo y sistema para suministrar servicios inalambricos. - Google Patents
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Abstract
Un método para suministrar dispositivos inalámbricos (210) para el uso de servicios ofrecidos por un proveedor de servicios (214) en una red inalámbrica (212), que comprende: recibir en un sistema de aprovisionamiento (100, 224) desde un dispositivo inalámbrico (210) un identificador de dispositivo inalámbrico, teniendo el dispositivo inalámbrico (210) asignado un primer subconjunto de los servicios; identificar a partir del identificador de dispositivo inalámbrico un abonado asociado con el dispositivo inalámbrico (210), habiendo activado el abonado un segundo subconjunto de los servicios; comparar el primer y segundo subconjuntos para ver si hay conflicto; y, si hay conflicto entre el primer y segundo subconjuntos de servicios, no habilitar ninguno, habilitar uno o ambos primer y segundo subconjuntos de servicios de acuerdo con la política de resolución de conflictos para el proveedor de servicios (214).
Description
Método y sistema para suministrar servicios
inalámbricos.
Esta solicitud se refiere al campo del
suministro de servicios para dispositivos inalámbricos, y más
específicamente, al suministro dinámico de dispositivos inalámbricos
para servicios ofrecidos por proveedores de servicios con valor
añadido.
Las generaciones actuales (por ejemplo,
"2,5G" y "3G") de dispositivos de comunicación móvil
inalámbricos incluyen microprocesadores, capacidad de almacenamiento
de información, y la ejecución de una o más aplicaciones de
software. Ejemplos de aplicaciones de software usadas en estos
dispositivos inalámbricos incluyen
micro-navegadores, libretas de direcciones, y
clientes de correo electrónico. Adicionalmente, estas generaciones
de dispositivos inalámbricos tienen acceso a una pluralidad de
servicios mediante Internet. Un dispositivo inalámbrico 3G puede,
por ejemplo, ser usado para navegar por sitios Web en Internet, para
transmitir y recibir gráficos, y para ejecutar aplicaciones de
generación de flujo de audio y/o vídeo. La transferencia de
contenido de Internet a y desde el dispositivo inalámbrico es
típicamente facilitada por el Protocolo de Aplicación Inalámbrico
(WAP), que integra Internet y otras redes con plataformas de red
inalámbricas.
Antes de que un consumidor pueda usar un
dispositivo inalámbrico, debe proporcionarse un número de parámetros
al dispositivo inalámbrico con el fin de habilitar servicios de
comunicación y aplicaciones y con el fin de distinguir el
dispositivo inalámbrico de otros contenidos dentro de la red de
comunicaciones. El suministro puede incluir típicamente programar el
dispositivo inalámbrico con un número de teléfono y programar la red
inalámbrica con el número de serie y el número de teléfono del
dispositivo inalámbrico. Así programado, el dispositivo inalámbrico
y la red inalámbrica son habilitados para transportar llamadas entre
el dispositivo inalámbrico y la red de telefonía conmutada pública
(PSTN). El suministro puede incluir también programar la red
inalámbrica y el dispositivo inalámbrico para soportar una o más
características opcionales para el dispositivo inalámbrico, tales
como envío de llamadas, llamadas de tres modos, mensajería de voz,
mensajes cortos, envío de correos electrónicos, y mensajería a
través de buscapersonas.
Tradicionalmente, el suministro de un
dispositivo inalámbrico ha sido realizado sobre las premisas del
proveedor o distribuidor del dispositivo inalámbrico. Un puerto de
datos en el dispositivo inalámbrico es usado para conectar el
dispositivo a un sistema de programación que carga los datos de
suministro o aprovisionamiento en el dispositivo inalámbrico, tal
como el número de teléfono asignado al dispositivo inalámbrico, con
el fin de programarlo para usar en la red inalámbrica.
Alternativamente, el dispositivo inalámbrico es programado a través
de su teclado numérico. Esta alternativa requiere la operación a
menudo indeseable de aprovisionar el dispositivo inalámbrico antes
de que pueda ser entregado a un abonado.
La capacidad para entregar un dispositivo
inalámbrico directamente a un abonado sin primero tener que
aprovisionar el dispositivo inalámbrico proporciona una velocidad de
entrega mejorada al abonado y un proceso de aprovisionamiento o
suministro simplificado. Como tal, los proveedores de servicios
inalámbricos pueden vender sus dispositivos inalámbricos
directamente a abonados potenciales a través, por ejemplo, de stand
de presentación en supermercados y centros comerciales.
Para facilitar tales ventas directas a abonados
potenciales, y hacer servicios inalámbricos tan convenientes y tan
asequibles como sea posible, se introdujo el suministro o
aprovisionamiento de servicio sobre el aire (OTA). En el
aprovisionamiento OTA, se proporcionan instrucciones simples para
guiar al comprador a través del proceso de activación del
dispositivo inalámbrico e inscribirse para servicios inalámbricos
para convertirse en abonado. Por ejemplo, el comprador puede activar
un nuevo dispositivo inalámbrico e inscribirse para el servicio
marcando un número predeterminado (por ejemplo, "*228xx") de
acuerdo con las instrucciones del dispositivo inalámbrico. Marcar el
número predeterminado en el teclado numérico del dispositivo
inalámbrico inicia automáticamente una llamada de propósito
especial que conecta al comprador con un operador. El operador
solicita cierta información de la cuenta del comprador, tal como
información personal, un número de tarjeta de crédito, y una
dirección de facturación. Cuando se recoge la información de la
cuenta y la cuenta es configurada, el operador instruye al comprador
para introducir una secuencia de contraseñas, números de código,
órdenes de menú seleccionados, etc., que habilitan ciertas funciones
en el dispositivo inalámbrico.
Para automatizar el aprovisionamiento de
servicios incluso más, las soluciones de aprovisionamiento de
servicios permiten ahora al menos que parte del proceso de
aprovisionamiento de servicios OTA sea realizada accediendo a un
servidor de aprovisionamiento desde un dispositivo inalámbrico no
aprovisionado mediante una conexión a Internet. Usar una conexión a
Internet permite a un proveedor de servicios inalámbricos consolidar
las aplicaciones de aprovisionamiento de servicios y datos en un
depósito central.
Además para aprovisionar el dispositivo
inalámbrico, es necesario también proporcionar elementos en la red
de comunicaciones inalámbrica que es responsable de efectuar los
servicios y aplicaciones de comunicaciones móviles (por ejemplo,
plan de facturación, correo de voz, envío de llamadas, correo
electrónico, servicios de información, etc.). Estos elementos
incluyen servidores y otros dispositivos de red mantenidos por
operadores inalámbricos, proveedores de servicios (SP), revendedores
de valor añadido (VAR), y operadores de red virtual móvil
(MVNO).
\newpage
Un operador inalámbrico u operador de red
inalámbrica típicamente posee y opera una red inalámbrica que
incluye un equipo de radio, estaciones base, antenas, equipo de
enlace, servidores, líneas terrestres asociadas, etc. Un operador
también gestiona facturación básica y otros servicios secundarios
necesarios para vender servicios inalámbricos a abonados. El
operador puede vender servicios inalámbricos directamente a abonados
en cuyo caso el operador es también un SP. El operador puede
asociarse también con un VAR, una forma de SP que vende los
servicios del operador y puede proporcionar también ciertos
servicios adicionales. Además, el operador puede vender de otro modo
capacidad de red no usada en uno o más MVNO. Un MVNO es un SP que no
mantiene su propia red inalámbrica (es decir, equipo de radio). Los
MVNO pueden incluir grandes minoristas, operadores de cable, y
compañías de artículos para consumidores con marcas importantes. A
diferencia de los SP y VAR, los MVNO ofrecen su propio contenido
único o prestigio de marketing a los abonados y sirven a menudo
mercados o intereses de objetivos específicos. Los MVNO permiten a
los operadores atraer nuevos segmentos de mercado y cargar por ello
sus redes más completamente. Los operadores pueden transferir
marketing, ventas, facturación, relaciones de clientes, y funciones
de oficina de ventas y oficina administrativas relacionadas a los
MVNO que pueden proporcionar estas operaciones más eficientemente
para sus mercados objetivo de lo que pueden los propios operadores.
Así, los SP, VAR, y MVNO tienen misiones similares y a menudo se
solapan.
Un inconveniente de los actuales sistemas de
aprovisionamiento es su incapacidad para ocuparse efectivamente de
conflictos de asignación de servicio entre dispositivos inalámbricos
y soportar elementos de redes inalámbricas tales como sistemas de
servicio de clientes SP. Un conflicto de asignación de servicios
existe cuando los servicios asignados a un dispositivo inalámbrico
difieren de los servicios asignados al abonado asociado con el
dispositivo inalámbrico en un sistema de servicio de clientes SP. La
necesidad de gestionar de manera efectiva conflictos de asignación
de servicios está aumentando de importancia con el aumento en el
número de SP, VAR, y MVNO en redes inalámbricas. Otros
inconvenientes con los sistemas de aprovisionamiento actuales son
sus incapacidades para soportar de manera efectiva el
aprovisionamiento de servicios en redes dispares, controlar el
acceso al servicio sin requerir un desarrollo o procesos
adicionales, restringir el acceso a servicios a nivel del abonado
individual o de portátiles, controlar el acceso de servicio a un
grupo de abonados o portátiles sin requerir hardware diferente, e
impedir el uso fraudulento de servicios no autorizados.
Los documentos EP1578165 y US 2002/131404
describen sistemas en los que un estado de aprovisionamiento
asignado a un abonado puede ser actualizado, estando basada la
actualización en las capacidades del dispositivo o en la
autorización de acceso, en vez de en una política de resolución.
Por ello existe la necesidad de un método y
sistema mejorados de aprovisionamiento de dispositivos y servicios
inalámbricos. Consiguientemente, se desea una solución que resuelva,
al menos en parte, los anteriores y otros inconvenientes.
\vskip1.000000\baselineskip
De acuerdo con un aspecto de la solicitud, se ha
creado un método para aprovisionamiento de dispositivos inalámbricos
para el uso de servicios ofrecidos por un proveedor de servicios en
una red inalámbrica, que comprende: recibir en un sistema de
aprovisionamiento desde un dispositivo inalámbrico un identificador
de dispositivo inalámbrico, teniendo asignado el dispositivo
inalámbrico un primer subconjunto de servicios; identificar a partir
del identificador del dispositivo inalámbrico a un abonado asociado
con el dispositivo inalámbrico, habiendo activado el abonado un
segundo subconjunto de servicios; comparar el primer y segundo
subconjuntos para ver si hay conflictos y, si hay conflictos entre
el primer y segundo subconjuntos, no habilitar ninguno, habilitar
uno, o ambos del primer y segundo subconjuntos de servicios de
acuerdo con la información de resolución de conflicto para el
proveedor de
servicios.
servicios.
Preferiblemente, el método incluye además
trasmitir al proveedor de servicios un mensaje de error si hay
conflicto entre el primer y segundo subconjuntos.
Preferiblemente, el identificador de dispositivo
inalámbrico es almacenado en un dispositivo de memoria del
dispositivo inalámbrico.
Preferiblemente, el dispositivo de memoria es un
módulo de identidad de abonado (SIM).
Preferiblemente, los servicios incluyen
servicios de correo electrónico.
Preferiblemente, el sistema de aprovisionamiento
es operado por un segundo proveedor de servicios tal como un
proveedor de servicios de valor añadido (VASP).
De acuerdo con otros aspectos de la presente
solicitud se ha creado un aparato tal como un sistema de
aprovisionamiento, un método para adaptar este sistema, así como
artículos de fabricación tal como un medio legible por ordenador que
tiene instrucciones de programa grabadas en él para poner en
práctica el método de la solici-
tud.
tud.
Las características y ventajas de las
realizaciones de la presente solicitud resultarán evidentes a partir
de la siguiente descripción detallada, tomada en combinación con los
dibujos adjuntos, en los que:
La fig. 1 es un diagrama de bloques que ilustra
un sistema de aprovisionamiento ejemplar adaptado para poner en
práctica una realización de la solicitud;
La fig. 2 es un diagrama de bloques que ilustra
un entorno de red inalámbrica que incluye el sistema de
aprovisionamiento de acuerdo con una realización de la
solicitud;
La fig. 3 es un diagrama de flujo que ilustra
operaciones generales de módulos dentro del sistema de
aprovisionamiento para gestionar los servicios del abonado de
acuerdo con una realización de la solicitud;
La fig. 4 es un diagrama de flujo que ilustra
operaciones de módulos dentro de un sistema de aprovisionamiento
para aprovisionamiento de servicios al abonado de acuerdo con una
realización de la solicitud;
La fig. 5 es un diagrama de flujo que ilustra
operaciones de módulos dentro de un sistema de aprovisionamiento
para asignación de servicios portátiles de acuerdo con una
realización de la solicitud; y
La fig. 6 es un diagrama de flujo que ilustra
operaciones de módulos dentro de un sistema de aprovisionamiento
para reconciliar servicios de abonado de acuerdo con una realización
de la solicitud.
Se observará que en la totalidad de los dibujos
adjuntos, las características similares son identificadas por
números de referencia similares.
\vskip1.000000\baselineskip
La siguiente descripción detallada de las
realizaciones de la presente solicitud no limita su puesta en
práctica en cualquier lenguaje de programación particular de
ordenador. Las realizaciones pueden ser implantadas en cualquier
lenguaje de programación de ordenador siempre que el sistema
operativo (OS) proporcione las facilidades que pueden soportar los
requisitos de la presente solicitud. Una realización preferida es
implantada en el lenguaje de programación de ordenador Java^{TM}
(u otros lenguajes de programación de ordenador tales como C o C++).
(Java y todas las marcas registradas con base en Java con las marcas
registradas de Sun Microsystems Corporation). Cualesquiera
limitaciones presentadas serían un resultado de un tipo particular
de sistema operativo o lenguaje de programación de ordenador y no
sería una limitación de la presente solicitud.
De acuerdo con un aspecto de la solicitud, se ha
creado un método para suministrar dispositivos inalámbricos para el
uso de servicios ofrecidos por un proveedor de servicios en una red
inalámbrica, que comprende: recibir en un sistema de
aprovisionamiento desde un dispositivo inalámbrico un identificador
de dispositivo inalámbrico, teniendo el dispositivo inalámbrico un
primer subconjunto de los servicios; identificar a partir del
identificador de dispositivo inalámbrico un abonado asociado con el
dispositivo inalámbrico, teniendo el abonado un segundo subconjunto
de los servicios; y, si hay conflicto entre el primer y segundo
subconjuntos de servicios, no habilitar ninguno, habilitar uno, o
ambos primer y segundo subconjuntos de servicios de acuerdo con la
información de resolución de conflictos para el proveedor de
servicios.
Preferiblemente, el método comprende además,
antes de no habilitar ninguno, habilitar uno, o ambos primer y
segundo subconjuntos de servicios, comparar el primer y segundo
subconjuntos por si hay conflicto.
Preferiblemente, el método incluye además
trasmitir al proveedor de servicios un mensaje de error si hay
conflicto entre el primer y segundo subconjuntos.
Preferiblemente, el identificador de dispositivo
inalámbrico es almacenado en un dispositivo de memoria del
dispositivo inalámbrico.
Preferiblemente, el dispositivo de memoria es un
módulo de identidad de abonado (SIM).
Preferiblemente, los servicios incluyen
servicios de correo electrónico.
Preferiblemente, el sistema de aprovisionamiento
es operado por un segundo proveedor de servicios tal como un
proveedor de servicios con valor añadido (VASP).
De acuerdo con otros aspectos de la presente
solicitud hay creado un aparato tal como un sistema de
aprovisionamiento, un método para adaptar este sistema, así como
artículos de fabricación tales como un medio legible por ordenador
que tiene instrucciones de programa grabadas en él para poner en
práctica el método de la solicitud.
\newpage
La fig. 1 es un diagrama de bloques que ilustra
un sistema de aprovisionamiento ejemplar 100 adaptado para poner en
práctica una realización de la solicitud. El sistema de
aprovisionamiento 100 incluye un dispositivo de entrada 110, una
unidad de tratamiento central o CPU 120, una memoria 130, una
pantalla de presentación 140, y una interfaz 150. El dispositivo de
entrada 110 puede incluir un teclado, ratón, ratón de bola, control
remoto, o dispositivo similar. La CPU 120 puede incluir
coprocesadores y dispositivos de memoria dedicados. La memoria 130
puede incluir RAM, ROM, o dispositivos de disco. La pantalla de
presentación 140 puede incluir una pantalla de ordenador, un
dispositivo terminal, un dispositivo de salida de producción de
copia en papel tal como una impresora o trazador de gráficos. Y, la
interfaz 150 puede incluir una conexión de red incluyendo una
conexión a Internet. El sistema de aprovisionamiento 100 está
adaptado para suministrar dispositivos inalámbricos 210 en un
entorno 200 de red inalámbrica (véase la
fig. 2).
fig. 2).
El sistema de aprovisionamiento 100 puede ser un
sistema de servidor o un sistema de ordenador personal (PC). La CPU
120 del sistema de aprovisionamiento de datos 100 está acoplada de
manera operativa a la memoria 130 que almacena un sistema operativo
(no mostrado), tal como OS/2TM, UNIX, etc., de IBM Corporation, para
gestión general del sistema 100. La interfaz 150 puede ser usada
para comunicar con sistemas de tratamiento de datos externos a
través de una red (véase la fig. 2), tal como Internet. Los ejemplos
de plataformas adecuadas para el sistema de aprovisionamiento 100
incluyen servidores de iSeries^{TM} y ordenadores personales de
ThinkCentre^{TM} disponibles en IBM Corporation. El sistema de
aprovisionamiento 100 puede incluir software del servidor de la
solicitud (no mostrado), tal como el Servidor WebLogic® disponible
en BEA Systems, Inc., para desarrollar y gestionar aplicaciones
distribuidas.
El sistema de aprovisionamiento 100 puede
incluir un sistema de base de datos 160 para almacenar y acceder a
información de programación. El sistema de base de datos 160 puede
incluir un sistema de gestión de base de datos (DBMS) y una base de
datos y es almacenado en la memoria 130 del sistema de
aprovisionamiento 100. Se apreciará que el sistema de base de datos
160 puede ser transportado o instalado sin la base de datos o por
usuarios finales. En general, el DBMS está adaptado para leer una
pregunta generada por un sistema de aprovisionamiento 100 en
respuesta a una petición para información enviada por un usuario
típicamente a través de una interfaz de usuario. El DBMS ejecuta
entonces la pregunta contra la base de datos y proporciona un
resultado de pregunta al sistema de aprovisionamiento 100 para la
presentación al usuario. Se apreciará que el sistema de base de
datos 160 puede ser almacenado en la memoria 130 del sistema de
aprovisionamiento 100 o almacenado en un sistema de
aprovisionamiento distribuido (véase fig. 2).
Ejemplos de DBMS adecuados incluyen los
productos de Oracle® y de DB2^{TM} Database Management Systems
disponibles en Oracle Corporation e IBM Corporation,
respectivamente. El DBMS es una capa de software interpuesta entre
la base de datos real (es decir los datos como están almacenados
para su uso por la CPU 120 del sistema 100) y los usuarios del
sistema. El DBMS es responsable de la manipulación de transacciones
de la base de datos protegiendo así a los usuarios de los detalles
de cualquier implantación de hardware de ordenador o base de datos
específico. Usando técnicas relacionales, el DBMS almacena, manipula
y recupera datos en forma de relaciones similares a tablas definidas
típicamente por un conjunto de columnas o atributos de tipos de
datos y un conjunto de filas (es decir registros o tuples) de
datos. El lenguaje de pregunta de base de datos estándar para tratar
las bases de datos relacionales implantadas por los DBMS más
comerciales es el Lenguaje de Pregunta Estructurado (SQL).
El sistema de aprovisionamiento 100 incluye
instrucciones programadas ejecutables por ordenador para dirigir el
sistema 100 para poner en práctica las realizaciones de la presente
solicitud. Las instrucciones programadas pueden ser llevadas a la
práctica en uno o más módulos de software 170 residentes en la
memoria 130 del sistema de aprovisionamiento 100. Alternativamente,
las instrucciones programadas pueden ser puestas en práctica en un
medio legible por ordenador (tal como un disco CD o disco flexible)
que puede ser usado para transportar las instrucciones programadas a
la memoria 130 del sistema de aprovisionamiento 100.
Alternativamente, las instrucciones programadas pueden ser embebidas
en un medio de soporte de señal, legible por ordenador que es
cargado a una red por un vendedor o proveedor de las instrucciones
programadas, y este medio de soporte de señal puede ser descargado
a través de la interfaz 150 al sistema de aprovisionamiento 100
desde la red por usuarios finales o compradores potenciales.
La CPU 120 del sistema 100 es acoplada
típicamente a uno o más dispositivos 110 para recibir órdenes o
preguntas de usuario y para presentar los resultados de estas
órdenes o preguntas al usuario en una pantalla de presentación 140.
Por ejemplo, las preguntas del usuario pueden ser transformadas en
una combinación de órdenes SQL para producir una o más tablas de
datos de salida que pueden ser incorporados en una o más páginas de
presentación para su presentación al usuario. La CPU 120 está
acoplada a la memoria 130 para contener programas 170 y datos tales
como tablas de base o tablas virtuales tales como vistas o tablas
derivadas. Como se ha mencionado, la memoria 130 puede incluir una
variedad de dispositivos de almacenamiento que incluyen memoria
interna y almacenamiento en masa externo dispuestos típicamente en
una jerarquía de almacenamiento como es comprendido por los
expertos en la técnica.
Un usuario puede interactuar con el sistema de
aprovisionamiento 100 y sus módulos de software 170 usando una
interfaz de usuario gráfica (GUI) 180. La GUI 180 puede estar basada
en la Web y puede ser usada para vigilar, gestionar, y acceder al
sistema de aprovisionamiento 100. Las GUI son soportadas por
sistemas operativos comunes y proporcionan un formato de
presentación que permite a un usuario elegir órdenes, ejecutar
programas de aplicación, gestionar archivos de ordenador, y realizar
otras operaciones seleccionando representaciones en imágenes
conocidas como iconos, o elementos desde un menú mediante el uso de
un dispositivo de entrada o indicación tal como un ratón 110. En
general, una GUI es usada para transportar información y recibir
órdenes desde usuarios e incluye generalmente una variedad de
objetos o controles de GUI, que incluyen iconos, barras de
herramientas, menús desplegables, texto, cajas de diálogo, botones,
y similares. Un usuario interactúa típicamente con una GUI 180
presentada en una pantalla de presentación 140 usando un dispositivo
de entrada o indicación (por ejemplo, un ratón) 110 para posicionar
un indicador o cursor 190 sobre un objeto 191 y haciendo "clic"
en el objeto 191.
Típicamente, un sistema basado en GUI presenta
aplicación, estado del sistema, y otras informaciones al usuario en
"ventanas" que aparecen en la pantalla de presentación 140. Una
ventana 192 es un área más o menos rectangular dentro de la pantalla
de presentación 140 en la que un usuario puede ver una aplicación o
un documento. Tal ventana 192 puede ser abierta, cerrada, presentada
en pantalla completa, reducida a un icono, aumentada o reducida de
tamaño, o movida a diferentes áreas de la pantalla de presentación
140. Múltiples ventanas pueden ser presentadas simultáneamente, tal
como: ventanas incluidas dentro de otras ventanas, ventanas que se
solapan con otras ventanas, o ventanas cubiertas dentro del área de
presentación.
La fig. 2 es un diagrama de bloques que ilustra
un entorno de red inalámbrica 200 que incluye el sistema de
aprovisionamiento 100 de acuerdo con una realización de la
solicitud. En la fig. 2, el sistema de aprovisionamiento 100 está
situado dentro del sistema de aprovisionamiento distribuido 224 que
incluye un sistema de repetición automática 226, un sistema de
cliente de Web 228, un sistema 230 de base de datos de gestión de
relación con el cliente (CRM), y un sistema 222 de servicio de datos
móvil público (PDMS). Desde luego, la funcionalidad del sistema de
repetición automática 226, del sistema de cliente de Web 228, del
sistema 230 de base de datos CRM y del sistema 222 de PMDS puede
estar incluida dentro del sistema de aprovisionamiento 100.
El sistema 230 de base de datos de CRM incluye
servidores para almacenar y acceder a la facturación del abonado, al
proveedor de servicios, y a la información relacionada. El sistema
230 de base de datos de CRM puede incluir aplicaciones de CRM y
aplicaciones de planificación de recursos de empresa (ERP)
disponibles en SAP® AG. El sistema 230 de base de datos de CRM
genera mensajes de factura 250 para proveedores de servicio 214 (es
decir, operadores, VAR, MVNO, y otros SP). El sistema de
aprovisionamiento 100 es acoplado al sistema 230 de base de datos de
CRM y pasa los mensajes 254 de contrato de servicio actualizados y
creados de nuevo al sistema 230 de base de datos de CRM.
El sistema de cliente de Web 228 incluye
servidores para proporcionar una interfaz de correo electrónico
basado en Internet para abonados de dispositivo inalámbrico. A
través del cliente de Web 228, el correo electrónico es dirigido a
los dispositivos inalámbricos o portátiles 210 sobre la red
inalámbrica 212. El cliente de Web 228 permite a los abonados añadir
servicios de cuenta de correo electrónico para su operación a través
de sus dispositivos inalámbricos 210. El correo electrónico es
redirigido de manera inalámbrica a los dispositivos inalámbricos 210
del abonado de manera que los abonados pueden enviar, recibir,
reenviar, y responder a mensajes de manera inalámbrica. Además, el
sistema de cliente de Web 228 permite a los abonados acceder a sus
cuentas de correo electrónico a través de Internet con un PC basado
en línea terrestre. Cada SP 214 puede tener su propio sitio de
sistema de cliente de Web 228 (es decir, un "sitio de cliente de
Web") para sus abonados. Los servicios proporcionados por el
sitio de cliente de Web son configurables basados en el SP 214.
Ventajosamente, no sólo pueden los operadores acceder a un sitio de
cliente de Web 228 para gestionar la configuración del abonado 246,
sino que así pueden los VAR, MVNO, y otros SP. El sistema de cliente
de Web 228 es acoplado al sistema de aprovisionamiento 100 para
intercambiar mensajes 252, 253 para habilitar/bloquear el acceso a
servicios.
El sistema de repetición automática 226 incluye
servidores para transferir información entre el sistema de
aprovisionamiento 100 y los dispositivos inalámbricos 210 sobre la
red inalámbrica 212. Como se ha descrito antes, la red inalámbrica
212 es propiedad de un operador 214 y es operada generalmente por
él. Es a través del sistema de repetición automática 226 como el
sistema de aprovisionamiento 100 está acoplado a la red inalámbrica
212. El sistema de repetición automática 226 maneja una variedad de
operaciones de bajo nivel para abonados 210. El sistema de
repetición automática 226 recibe mensajes de registro 258 desde los
dispositivos inalámbricos 210 y pasar estos mensajes al sistema de
aprovisionamiento 100. A cambio, el sistema de aprovisionamiento
100 pasa mensajes 256 para habilitar/bloquear el acceso a los
servicios al sistema de repetición automática 226.
Cada SP 214 tiene un sistema 216 de servicio de
cliente de operador que está acoplado a un sistema de
aprovisionamiento de operador 218. El sistema 216 de servicio de
cliente de operador puede ser similar en configuración de
componentes al sistema de aprovisionamiento 100 (véase la fig. 1).
El sistema 216 de servicio de cliente de operador proporciona al
sistema de aprovisionamiento de transporte 218 con mensajes 260 de
activación de abonado. A su vez, el sistema de aprovisionamiento de
operador 218 proporciona mensajes 240 de servicio de red activada a
la red inalámbrica 212 para transmisión al sistema de
aprovisionamiento distribuido 224 y/o a los dispositivos
inalámbricos 210. Además, y como se ha mencionado antes, el sistema
216 de servicio cliente de operador del SP 214 recibe mensajes de
factura 250 procedentes del sistema 230 de base de datos de CRM.
Además, el sistema 216 de servicio de cliente de operador
proporciona mensajes de configuración de gestión de servicios 261,
de aprovisionamiento 262 de servicios al abonado, y de asignación de
servicio de teléfono móvil 263 al sistema de aprovisionamiento 100.
Además, el sistema 218 de aprovisionamiento de abonado proporciona
mensajes de asignación de servicio de abonado 244 y de asignación de
servicios de teléfono móvil 242 al sistema de aprovisionamiento 100.
Por último, el sistema 216 de servicio de cliente de operador
proporciona mensajes 246 de ajustes de abonado del sitio del cliente
en la Web actualizada al sistema de cliente de Web 228. Obsérvese
que las opciones adicionales más allá de la activación y asignación
de servicio están disponibles para operadores incluyendo, por
ejemplo, suspender, resumir, desactivar, modificar servicios,
modificar datos de abonado, etc.
El sistema PDMS 222 incluye servidores para
proporcionar servicios de datos para abonados de dispositivos
inalámbricos. A través del sistema PMDS 228, los datos son dirigidos
a dispositivos inalámbricos 210 a través de la red inalámbrica 212.
El sistema de aprovisionamiento 100 proporciona al sistema PMDS 222
con mensajes 255 para permitir/bloquear el acceso a servicios.
En funcionamiento, usando sus sistemas de
servicio de cliente 216, los usuarios SP pueden acceder con
contraseña mediante una interfaz de usuario basado en Web al sistema
de aprovisionamiento distribuido 224 para gestionar aspectos de
aprovisionamiento de sus respectivos abonados. Así, el sistema de
aprovisionamiento distribuido 224 actúa como un intermediario entre
los SP 214 y los abonados del dispositivo inalámbrico 210,
proporcionando reenvío de correo electrónico, facturación
relacionada, aprovisionamiento, y otros servicios. En efecto, el
sistema de aprovisionamiento distribuido 100 es una forma de SP que
proporciona soporte y servicios especializados para dispositivos
inalámbricos tales como dispositivos portátiles inalámbricos. Un SP
puede proporcionar aprovisionamiento y servicios relacionados a
través de un servicio con su propia marca. Tales SP son a veces
denominados como proveedores de servicio con valor añadido (VASP).
Desde luego, el servicio puede ser marcado de nuevo y ofrecido por
otros SP a sus abonados.
Además, las empresas 220 pueden tener su propio
sistema 221 de servidor de empresa para proporcionar un dispositivo
inalámbrico 210 basado en servicios de correo electrónico a sus
abonados empleados. El sistema 221 de servidor de empresa es
gestionado por la empresa 220. Está acoplado al sistema de
repetición automática 226 y sin embargo el sistema de repetición
automática 226 está acoplado a la red inalámbrica 212. El sistema
221 de servidor de empresa recibe mensajes de sincronización 257
desde el sistema de repetición automática 226.
Las empresas 220 pueden también tener un sistema
de servidor "prosumer" dedicado (no mostrado) integrado con el
sistema de aprovisionamiento distribuido 224 para proporcionar el
dispositivo inalámbrico 210 basado en servicios de correo
electrónico a sus abonados empleados. Un sistema de servidor
prosumer (también denominado como consumidor profesional) es un
sistema que tiene especificaciones que caen entre las de sistemas
profesionales en un extremo más elevado y el sistema de consumidor
en un extremo inferior. En este caso, el sistema de servidor
prosumer es gestionado por el VASP. Está acoplado al sistema de
repetición automática 226 y sin embargo el sistema de repetición
automática 226 está acoplado a la red inalámbrica 212. El sistema de
servidor prosumer recibe mensajes de sincronización (no mostrado)
procedentes del sistema de repetición automática 226.
Un aspecto de la presente solicitud se extiende
a la capacidad del SP 214 para controlar el acceso y servicios y
para resolver dinámicamente los conflictos de asignación de
servicios. En general, el sistema de aprovisionamiento 100, 224 de
la presente solicitud proporciona un método de control de acceso a
distintos servicios ofrecidos por los VASP. El sistema de
aprovisionamiento 100, 224 es usado por los SP 214 para
activar/gestionar/desactivar servicios de abonado. Los abonados al
servicio usan el sistema de aprovisionamiento 100, 224 para activar
y gestionar servicios a los que están abonados. El sistema de
aprovisionamiento 100, 224 proporciona al VASP con capacidades
administrativas para gestionar estos abonados al servicio. El
sistema de aprovisionamiento 100, 224 proporciona también registros
de activación de abonado al sistema 230 de base de datos de CRM con
propósitos de facturación, etc. Además, el sistema de
aprovisionamiento 100, 224 proporciona interfaces externas tales
como HTML, XML, y WML para los SP 214 y abonados para su uso. Así,
la presente solicitud proporciona a los SP 214 con un nivel
incrementado de control y gestión de los abonados al dispositivo
inalámbrico 210.
Las expresiones definidas a continuación serán
usadas en la descripción siguiente:
1. "Servicios de Abonado XML/Web por
Defecto": Si no se especifica el servicio a través de la interfaz
216 de Web o XML cuando una transacción es sometida, un servicio por
defecto está implícito en cada petición. Esta configuración es
gestionada como un elemento de la configuración 261 de servicio de
los SP.
2. "Servicios de Abonado de Registro por
Defecto": Si no hay habilitados servicios para un abonado
particular cuando ocurre el registro 258, se asignan el servicio (o
servicios) de registro por defecto. Esta configuración es gestionada
como un elemento de la configuración 261 de servicios de los SP.
3. "Servicios de Teléfono Móvil por
Defecto": Si no hay asignados servicios para un dispositivo
portátil particular 210 cuando ocurre el registro 258, se asignan el
servicio (o servicios) de teléfono móvil por defecto. Esta
configuración es gestionada como un elemento de la configuración 261
de servicio de los SP. Los servicios de teléfono móvil por defecto
pueden estar basados en el tipo de dispositivo, fabricante, revisión
de software, etc.
4. "Reconciliación de Servicios" ocurre
cuando los servicios han sido activados para un abonado y asignados
a un dispositivo portátil 210 antes del registro 258 del
abonado/teléfono móvil. La reconciliación de servicios puede revelar
un conflicto de servicios o puede requerir acciones adicionales para
asegurar que el acceso al servicio es actualizado
apropiadamente.
5. "Conflicto de servicios": Los conflictos
de servicios ocurren cuando las configuraciones de servicio en
conflicto son detectadas para un abonado y un portátil 210. Los
conflictos de servicios son resueltos aplicando la información de
política de resolución de conflicto de servicios de los SP.
\newpage
6. "Política de Resolución de Conflicto de
Servicios": Los SP tienen la capacidad de decidir si un conflicto
de servicios da como resultado la asignación de servicio del
portátil 210 o de abonado tiene prioridad. Esta configuración es
gestionada como un elemento de la configuración 261 de servicios de
los SP.
7. "Asignación del Tipo de Servicio del
Portátil": Los SP pueden determinar el tipo de servicio por
defecto para sus portátiles 210. Asignando un tipo de servicio a un
portátil 210, el SP es capaz de determinar la experiencia de
aprovisionamiento que el usuario tendrá en su portátil 210 cuando
sea encendido por primera vez. Los SP tienen la capacidad de cambiar
la asignación del tipo de servicio para cualquier portátil 210 en
cualquier momento.
8. "Control de Acceso de Servicio": El
control de acceso de servicio proporciona a los SP con la capacidad
de gestionar y controlar los servicios a los que sus abonados tienen
acceso. Usando el control de acceso de servicio, los abonados pueden
ser limitados a un servicio particular, independientemente del
portátil 210 que estén usando.
9. "Servicio de Empresa": Los abonados al
servicio de empresa (es decir, empresas 220 que tienen un sistema de
servidor de empresa 221 y sus abonados) tienen su servicio de correo
electrónico inalámbrico habilitado a través de su departamento de
tecnología informática (IT). En otras palabras, los servicios de
empresa no usan un modelo de aprovisionamiento basado en el
portátil. Los portátiles 210 que son asignados al tipo de servicio
de empresa no están provistos de ninguno de los métodos de
aprovisionamiento basado en portátiles a su activación;
10. "Servicio Prosumer": los abonados al
servicio prosumer (es decir, las empresas 220 que tienen un sistema
de servidor prosumer y sus abonados) tienen su servicio de correo
electrónico inalámbrico habilitado a través de un modelo de
aprovisionamiento basado en portátiles, proporcionando un método
fácil de usar para que los abonados configuren su servicio de correo
electrónico. Los portátiles 210 que están asignados al tipo de
servicio prosumer están provistos de los métodos de
aprovisionamiento basados en portátiles, como se ha configurado por
el SP en el momento de la activación del portátil.
La fig. 3 es un diagrama de flujo que ilustra
operaciones generales 300 de los módulos 170 dentro de un sistema de
aprovisionamiento 100, 224 para gestionar servicios de abonado de
acuerdo con una realización de la solicitud. La asignación del tipo
de servicio y el control de acceso al servicio del portátil son
ambos gestionados a través del sistema de aprovisionamiento 100,
224. Los SP 214 pueden usar bien la interfaz HTML o la XML para
gestionar sus abonados y sus portátiles 210.
Los SP 214 gestionan su perfil y configuraciones
por defecto a través de su sistema 216 de servicio de cliente que
incluye interfaces de Web al sistema de aprovisionamiento 100, 224.
Las interfaces están previstas para permitir la gestión de los
perfiles de configuración de servicio y para la configuración de
reglas de anulación de conflictos de servicio. La reglas de
anulación son usadas para anular automáticamente conflictos de
servicios entre abonados y portátiles 210 cuando no se ha
especificado una anulación manual. Las reglas de anulación pueden
ser especificadas a nivel del abonado o del portátil o a nivel de
servicio individual.
En la operación 310, comienzan las operaciones
300. Usuarios tales como gerentes y administradores de SP tienen
acceso a sus perfiles a través de la interfaz 216 de Web del sistema
de aprovisionamiento.
En las operaciones 320, 330, 340, 350, 360, 370,
los usuarios pueden gestionar los perfiles de servicio por defecto,
gestionar los perfiles de servicio Web/XML por defecto, gestionar
las configuraciones de gestión de servicios, gestionar las políticas
de registro, gestionar las configuraciones de la libreta de
servicios, y ajustar las políticas de resolución del conflicto de
servicios, respectivamente.
En la operación 380, terminan las operaciones
300 con la terminación del tratamiento de gestión de servicio.
Otros aspectos de la presente solicitud
proporcionan varias mejoras en aprovisionamiento de servicios de
dispositivo inalámbrico como sigue. La presente solicitud
proporciona un sistema de aprovisionamiento genérico 100, 224 que
soporta el aprovisionamiento de servicio y el control de acceso en
redes dispares que incluyen CDMA (Acceso Múltiple de División de
Código), GPRS (Servicio General de Radio por Paquetes), Mobitex, e
iDEN de Motorola (Red Mejorada Digital Integrada) y redes
DataTAC^{TM}. La presente solicitud proporciona a los SP 214 con
medios para controlar el acceso de servicios sin requerir desarrollo
o procesos adicionales. La presente solicitud proporciona a los SP
214 con medios para restringir el acceso a servicios al nivel de
abonado individual o de portátil. La presente solicitud proporciona
a los SP 214 con medios para controlar el acceso de servicios a un
grupo de abonados o portátiles sin requerir software diferente. Esto
se refiere al "problema de dos SKU", es decir, los problemas
creados cuando un SP debe mantener más de una unidad de
mantenimiento de stock (SKU) para un portátil 210. Finalmente, la
presente solicitud ayuda a impedir el uso fraudulento de servicios
no autorizados sin introducir ningún desarrollo o procesos
adicionales en la parte de los SP.
Con más detalle, el sistema de aprovisionamiento
100, 224 proporciona interfaces genéricas 216 a los SP 214 que son
independientes de cualquier tecnología de red específica. Estas
interfaces incluyen una interfaz de negocio a negocio (B2B) basado
en estándares (por ejemplo, Servicios de Web con SOAP, XML, etc.)
así como una interfaz de Web para gestionar sus abonados,
portátiles, y perfiles de cuenta. Cada SP 214 es capaz de definir
identificadores únicos para sus abonados y portátiles 210 basados en
los parámetros inherentes en su tecnología. Por ejemplo, si un SP
está basado en GPRS, entonces puede usar identificadores de red
específicos tales como IMSI (Identidad de Abonado Móvil
Internacional), ICCID (Identificador de Tarjeta de Circuito
Integrada), MSISDN (Red Digital de Servicios Integrados de Estación
Móvil), y/o IMEI (Identidad de Equipo Móvil Internacional). Estos
identificadores de red específicos son cartografiados a continuación
a un identificador de servicio específico (es decir, un PIN o número
de identificación personal) para control de acceso universal a un
punto centralizado (es decir, el sistema de repetición automática
226) en el sistema de aprovisionamiento 100, 224. La gestión de las
interfaces genéricas, la configuración del perfil del operador, y el
cartografiado entre identificadores de red específicos y un
identificador genérico de servicio específico es gestionado por el
sistema de aprovisionamiento 100, 224.
El sistema de repetición automática 226 usa
parámetros con nombre para pasar un mensaje de registro 258 al
sistema de aprovisionamiento 100, 224 a través de la interfaz de
registro del sistema de aprovisionamiento (no mostrada). Esta
información puede ser pasada por un puesto HTTP. Para registros
Mobitex y DataTAC, el sistema de repetición automática 226 puede
pasar los siguientes parámetros (cadenas) al sistema de
aprovisionamiento 100, 224: ID de repetición automática (una cadena
en formato decimal); PIN; ESN (Número de Serie Electrónico); y, PIN
inválido (una cadena que puede ser "0" o "1", indicando
"1" que el PIN está bloqueado en el sistema de repetición
automática 226). Para un registro GPRS, como se ha mencionado antes,
el sistema de repetición automática 226 puede pasar los siguientes
parámetros (cadenas) al sistema de aprovisionamiento 100, 224: ID de
repetición automática; PIN; IMEI; IMSI; ICCID; MSISDN MDN (una
cadena que representa el número de teléfono); y, PIN inválido. Para
un registro CDMA, el sistema de repetición automática 226 puede
pasar los siguientes parámetros (cadenas) a sistema de
aprovisionamiento 100, 224: ID de repetición automática; PIN; ESN;
IMSI; MSISDN MDN y, PIN inválido. Y, para un registro iDEN, el
sistema de repetición automática 226 puede pasar los siguientes
parámetros (cadenas) al sistema de aprovisionamiento 100, 224: ID de
repetición automática (una cadena en formato decimal); PIN; IMEI;
MSISDN MDN (una cadena que representa el número de teléfono); ID de
SIM ( ID del Módulo de Identidad de Abonado); y, PIN inválido.
El sistema de repetición automática 226 es capaz
de determinar el tipo de red para cada paquete de registro.
Proporciona una interfaz al sistema de aprovisionamiento 100, 224
para bloquear el flujo de registro en una base por red u operador.
La interfaz de registro del sistema de aprovisionamiento 100, 224 es
capaz de determinar el SP para cada registro válido y es capaz de
desechar un registro en una base por SP.
Ahora, muchos SP 214 no son capaces de tomar un
desarrollo adicional para lanzar un servicio particular. Al mismo
tiempo estos SP 214 solicitan que el acceso de servicio sea
controlado por un sistema centralizado. El sistema de
aprovisionamiento 100, 224 soporta la creación de "perfiles de
servicio de operador" de manera que los SP pueden definir los
servicios que quieren les sean concedidos a sus abonados y
portátiles por defecto cuando el abonado/portátil 210 se registra
con el sistema de aprovisionamiento 100, 224. Los SP pueden
configurar exactamente qué servicios les gustaría que les sean
concedidos a cada clase de portátil o si a una clase de portátiles
que no les sea concedido ningún acceso. Esto es ejecutado por el
sistema de aprovisionamiento 100, 224 tan pronto como tiene lugar
el registro. La clase del portátil puede estar basada en el tipo de
dispositivo, fabricante, revisión de software, etc.
Además, el sistema de aprovisionamiento 100, 224
proporciona varias interfaces en tiempo real para los SP para
gestionar el control de acceso de servicios para sus abonados o
portátiles. Los SP 214 tienen la capacidad de identificar abonados
individuales y activar servicios específicos para estos abonados
como parte de su propio proceso de aprovisionamiento. El control de
acceso y la facturación de servicios están vinculados juntos para
asegurar la contabilidad exacta para todos los servicios. Una tabla
de base de datos 160 mantiene el cartografiado de los servicios
"CLASSMASK" que son usados para identificar ciertas clases de
servicios de una manera eficiente cuando cada paquete de datos fluye
a través del sistema de aprovisionamiento 100, 224. Puede realizarse
una comparación a modo de bit para determinar rápidamente si el
acceso a un servicio específico ha sido concedido.
Además, los SP 214 pueden encontrar
inconveniente mantener un inventario separado de hardware para
ofrecer diferentes servicios (por ejemplo, servicio de cliente de
Web, servicio de empresa, servicio prosumer, etc.). Previamente, los
dispositivos inalámbricos "de marca" separados fueron
distribuidos a abonados para estos dispositivos, requiriendo dos SKU
diferentes. Para mover el inventario desde un SKU a otro a menudo se
requiere devolver stock. Este fue un proceso tedioso. Sin embargo,
el sistema de aprovisionamiento 100, 224 de la presente solicitud
proporciona una interfaz de asignación de servicio para permitir que
los SP 214 carguen archivos por lotes para habilitar un subconjunto
de portátiles 210 para un servicio específico. Los servicios
asignados a un portátil 210 pueden ser cambiados actualizando
simplemente la asignación de servicio en una carga subsiguiente. El
sistema de aprovisionamiento 100, 224 mantiene una base de datos 160
de asignaciones de servicio por defecto para todos los portátiles y
aplica el servicio apropiado CLASSMASK a datos que circulan a través
del sistema de aprovisionamiento 100, 224 y con relación al portátil
tan pronto como un portátil reconocido se registra. Además, el
sistema de aprovisionamiento 100, 224 proporciona a los SP 214 con
la capacidad de elegir entre la asignación de servicio al portátil y
la activación del servicio de abonado en el caso en que ocurre un
conflicto entre configuraciones.
Además, los SP 214 subvencionan típicamente las
ventas de portátiles dependiendo del servicio que es habilitado
para los distintos portátiles 210. Por ejemplo, un portátil vendido
con servicio de empresa puede tener el precio de 400 \textdollar
mientras que un portátil vendido con un servicio prosumer puede
tener el precio de 200 \textdollar. EL SP 214 necesita algún modo
de asegurar que el portátil de servicio prosumer de precio más bajo
no es capaz de usar el servicio de empresa de precio más alto. El
sistema de aprovisionamiento 100, 224 proporciona un medio para
identificar el tipo de portátil (basada en la preactivación o
asignación de servicio) y asegura que sólo ciertos servicios son
accesibles por ese portátil configurando y comunicando un CLASSMASK
a elementos del sistema de aprovisionamiento 100, 224. Una vez que
el CLASSMASK ha sido ajustado, resulta imposible el uso fraudulento
de servicios no autorizados. El sistema de aprovisionamiento 100,
224 proporciona interfaces 216 para permitir que un SP 214 cambie el
perfil de servicio para un abonado o portátil 210 particular para
permitir el acceso a un servicio deseado (quizás después de haber
pagado una prima).
La fig. 4 es un diagrama de flujo que ilustra
operaciones 400 de módulos 170 dentro del sistema de
aprovisionamiento 100, 224 para aprovisionamiento del servicio de
abonado de acuerdo con una realización de la solicitud. El
aprovisionamiento de servicio de abonado encapsula el proceso de
activar y gestionar el acceso del abonado a los servicios. Controla
qué servicios están disponibles para los abonados.
En la operación 401, empiezan las operaciones
400. Una petición de aprovisionamiento de servicio 262, 264 es
sometida al sistema de aprovisionamiento 100, 224 por un proveedor
de servicios 214. Obsérvese que las peticiones de activación de
servicio se originen desde un solicitante del servicio y pueden ser
entregadas a través, bien de una interfaz XML o HTML 216.
En la operación 402, se hace una determinación
en cuanto a si se ha especificado un servicio. No se requiere que
los servicios sean especificados. Esta operación es para asegurar
que las interfaces son compatibles con versiones anteriores de
software de aprovisionamiento de servicio.
En la operación 403, si no se ha especificado un
servicio, entonces es determinado un servicio por defecto. Los
servicios por defecto son determinados basados en el perfil 261 de
los SP.
En la operación 404, si se ha especificado un
servicio, entonces la petición de servicio es validada.
En la operación 405, se ha hecho una
determinación en cuanto a si el servicio y la acción son
permitidos.
En la operación 406, si el servicio y la acción
no son permitidos, entonces es formateada una respuesta de error.
Una petición de servicio puede fallar la validación si no se
satisface una dependencia o si es detectado un conflicto entre
servicios exclusivos. Las operaciones continúan entonces a la
operación final 414 descrita a continuación.
En la operación 407, si el servicio y la acción
son permitidos, entonces se hace una determinación en cuanto a si la
reconciliación del servicio es requerida. La reconciliación de
servicio puede ser requerida si el abonado está asociado con un
portátil 210 que ha provocado servicios por defecto en el
registro.
En la operación 408, si se requiere la
reconciliación de servicio, entonces es realizada la reconciliación
de servicio. La reconciliación de servicio puede requerir la
desactivación o modificación de servicios existentes. Las
operaciones continúan a la operación 409.
En la operación 409, continuando desde la
operación 407, si no se ha requerido reconciliación de servicios,
entonces se hace una determinación en cuanto a si los servicios
requieren control de acceso.
En la operación 410, si los servicios no
requieren control de acceso, se actualiza la información de control
de acceso de servicios. Como es ejecutado el control de acceso
depende del servicio. Por ejemplo, es sistema de repetición
automática 226 es el punto principal de control para servicios
relacionados con cliente de Web, empresa, y navegación. Las
operaciones continúan entonces a la operación 411.
En la operación 411, si los servicios no
requieren control de acceso, entonces se actualiza el estado del
servicio.
En la operación 412, se actualiza la información
de facturación del servicio.
En la operación 413, se formatea una respuesta
satisfactoria.
En la operación 414, las operaciones 400
terminan con el retorno, o bien de una respuesta satisfactoria o
bien de una respuesta errónea.
La fig. 5 es un diagrama de flujo que ilustra
las operaciones 500 de los módulos 170 dentro de un sistema de
aprovisionamiento 100, 224 para asignación de servicios del portátil
de acuerdo con una realización de la solicitud.
En la operación 501, comienzan las operaciones
500. Una petición 263, 242 de asignación de servicio por defecto, es
sometida al sistema de aprovisionamiento 100, 224 por un SP 214. Las
peticiones de asignación de servicio por defecto se originan desde
un SP y pueden ser entregadas a través bien de una interfaz XML o
bien HTML como peticiones únicas o en formato por lotes.
En la operación 502, es actualizado el perfil de
servicio para el portátil 210. El perfil del servicio del portátil
es usado por defecto si los servicios específicos no son
aprovisionados para un abonado en el registro.
En la operación 503, se hace una determinación
en cuanto a si el portátil 210 ha sido registrado. Si el portátil
210 ha sido registrado, debe determinarse si es requerida alguna
acción.
En la operación 507, si el portátil 210 no ha
sido registrado, entonces es formateada una respuesta satisfactoria.
Las operaciones continúan entonces hasta la operación 508.
En la operación 504, si el portátil 210 ha sido
registrado, entonces se hace una determinación de si el portátil 210
está asociado con un abonado activo. Si el portátil 210 no está
asociado con un abonado activo, entonces las operaciones continúan a
la operación 507.
En la operación 505, si el portátil está
asociado con un abonado activo, entonces se hace una determinación
de si el servicio activo tiene conflictos con la asignación de
servicio. Si el servicio activo no tiene conflictos con la
asignación del servicio, entonces las operaciones continúan a la
operación 507.
En la operación 506, si el servicio activo no
tiene conflictos con el servicio de asignación, entonces se formatea
una respuesta de aviso. Así, incluso si el portátil 210 se ha
registrado y está asociado con un servicio de conflicto, el perfil
del servicio es actualizado para futuros registros. Un aviso es
devuelto en este caso. Las operaciones continúan entonces a la
operación 508.
En la operación 508, finalizan las operaciones
500 con el retorno, o bien de una respuesta satisfactoria o bien de
una respuesta de aviso.
La fig. 6 es un diagrama de flujo que ilustra
operaciones 600 de los módulos 170 dentro de un sistema de
aprovisionamiento 100, 224 para reconciliar servicios de abonado de
acuerdo con una realización de la solicitud. Durante el registro, la
información del abonado (véase la fig. 4), proporcionada por el SP
214 mediante la interfaz 216 de aprovisionamiento XML o Web, es
reconciliada contra la información del portátil (véase la fig. 5)
por el sistema de aprovisionamiento 100, 224. Un portátil 210 puede
estar asignado a servicios o asociado con una cuenta mantenida en el
sistema de cliente de Web 228. También, para ciertos SP 214, el
registro puede provocar la activación o desactivación de servicios
dependiendo de la política de registro de los SP y del perfil de
servicio por defecto. Si existe un conflicto de servicio entre el
portátil y el abonado, las reglas de anulación de los SP dictan el
comportamiento.
En la operación 601, comienzan las operaciones
600. Un evento o mensaje de registro 258 es recibido por el sistema
de aprovisionamiento 100, 224. El evento de registro es recibido
cuando un primer portátil se registra con el sistema de
aprovisionamiento 100, 224 y en distintos puntos en el portátil y el
ciclo de vida del abonado.
En la operación 602, el solicitante de servicio
(es decir, el SP) es identificado y el perfil correspondiente es
recuperado.
En la operación 603, el estado del abonado es
determinado. Obsérvese que las peticiones de aprovisionamiento
recibidas a través de la interfaz XML o HTML tienen preferencia
sobre cualesquiera defectos de servicio.
En la operación 604, se hace una determinación
en cuanto a si el evento es una nueva activación.
En la operación 605, si el evento no es una
nueva activación, entonces es comprobada la asignación de servicio
por defecto para el portátil 210. Las operaciones continúan entonces
a la operación 606.
En la operación 606, se hace una determinación
en cuanto a si la asignación de servicio por defecto está
disponible.
En la operación 607, si la asignación de
servicio por defecto no está disponible, entonces es comprobado el
perfil de servicio por defecto para el solicitante del servicio. Las
operaciones continúan entonces a la operación 608.
En la operación 608, si la asignación de
servicio por defecto está disponible, entonces se hace una
determinación en cuanto a si todos los servicios por defecto están
activos para el abonado. Si todos los servicios por defecto no están
activos para el abonado, entonces las operaciones continúan a la
operación 616 descrita más abajo.
En la operación 609, si todos los servicios por
defecto están activos para el abonado, entonces no se requiere
acción y terminan las operaciones 600.
En la operación 610, continuando desde la
operación 604, si el evento es un nuevo registro, se comprueba la
política de registro de solicitante del servicio.
En la operación 611, si la política de registro
del solicitante de servicio es "notificar", entonces el
solicitante del servicio es notificado (por ejemplo, por correo
electrónico). La notificación puede retrasar el tratamiento del
evento de registro típicamente durante 24 horas después de lo cual
el abonado será o bien activado o bien desactivado dependiendo de
las configuraciones de la política del solicitante de servicios. A
continuación terminan las operaciones 600.
En la operación 620, si la política de registro
del solicitante de servicios es "desactivar", entonces el
servicio es desactivado. Las operaciones continúan entonces a la
operación 621.
\newpage
En la operación 612, si la política de registro
del solicitante de servicios es "activar", entonces se hace una
determinación en cuanto a si el portátil es de marca. Si el portátil
no es de marca, entonces las operaciones continúan a la operación
614 donde la asignación de servicios por defecto para el portátil es
comprobada. Si el portátil es de marca, entonces las operaciones
continúan a la operación 613 donde el perfil del servicio por
defecto para marcas es comprobado. En la operación 615, continuando
desde la operación 613, se hace una determinación de si el servicio
de marca por defecto ha sido encontrado. Si el servicio de marca por
defecto es encontrado, entonces las operaciones continúan a la
operación 616. Si el servicio de marca por defecto no es encontrado,
entonces las operaciones continúan a la operación 614.
En la operación 618, continuando desde la
operación 614, se hace una determinación en cuanto a si la
asignación de servicios por defecto está disponible. Si la
asignación de servicios por defecto está disponible, entonces las
operaciones continúan a la operación 616.
En la operación 619, si la asignación de
servicios por defecto no está disponible, entonces es comprobado el
perfil de servicio por defecto para el solicitante de servicios. Las
operaciones continúan entonces a la operación 616.
En la operación 616, continuando desde las
operaciones 608, 618, 619, o 615, se hace una determinación en
cuanto a si se requiere la reconciliación de servicios. Si la
reconciliación de servicios no es requerida, las operaciones
continúan entonces ala operación 621.
En la operación 617, si se requiere la
reconciliación de servicios, entonces se realiza la reconciliación
de servicios.
En la operación 621, continuando desde las
operaciones 620, 617, o 616, se actualiza la información de control
de acceso.
En la operación 622, se actualiza la información
de estado del servicio.
En la operación 623, terminan las operaciones
600 con la actualización de la información de facturación del
servicio.
Como se ha mencionado antes los servicios
disponibles incluyen los servicios de empresa y prosumer. La
activación OTA es una opción para abonados de empresa así como para
abonados prosumer. Sin embargo, puede haber previstos diferentes
mecanismos de aprovisionamiento para ambos tipos de abonados que
pueden ser controlados por los servicios proporcionados para un
abonado o teléfono móvil individual.
La asignación de servicio y el control de acceso
de servicio pueden ser ajustados para cualesquiera de estos
servicios o para ambos, lo que significa que a un portátil 210 o
abonado puede estarle asignado acceso solamente a empresa, solamente
a prosumer, o a ambos. Como tal, los tipos de servicios incluyen lo
siguiente: solamente empresa; solamente prosumer; y, empresa y
prosumer.
Los SP 214 tienen la capacidad de asignar un
tipo de servicio a sus portátiles 210. Esta asignación determinará
qué modelo de aprovisionamiento basado en portátil será expuesto al
abonado. Es importante observar que la asignación del tipo de
servicio es "anulada" por el conjunto de control de acceso de
servicios para un abonado cuando está presente. Esto significa que
un portátil que fue asignado al tipo de servicio de empresa
recibiría la experiencia del tipo de servicio prosumer si se le
diera acceso al abonado al servicio prosumer.
La presente solicitud proporciona medios para
asignaciones previas de servicios como sigue. Los SP 214 seleccionan
un tipo de servicio por defecto para los portátiles 210 que venden.
Cuando un portátil 210 es en primer lugar activado en el sistema de
aprovisionamiento 100, 224, el portátil 210 será sometido al modelo
de aprovisionamiento definido por el SP 214 para ese tipo de
servicio, a menos que el control de acceso de servicios de abonado
lo especifique de otro modo. Si el SP desea preasignar un tipo de
servicio diferente para un subconjunto de portátiles, es capaz de
hacer esto proporcionando una lista de identificadores de portátiles
(por ejemplo, PIN, ESN/IMEI, etc.) y la asignación del tipo de
servicio para ese subconjunto.
La presente solicitud proporciona también medios
para asignación de servicios en tiempo real como sigue. Los SP 214
son capaces de someter al sistema de aprovisionamiento 100, 224 en
tiempo real, una modificación de la asignación del servicio por
defecto del portátil. Esto es hecho típicamente durante el proceso
de aprovisionamiento del abonado, aunque puede también hacerse en
cualquier otro momento. Los SP pueden elegir no actualizar la
asignación del tipo de servicio y usar simplemente la configuración
del control de acceso del servicio para dictar que experiencia de
aprovisionamiento tendrá el abonado con su portátil 210, ya que
anula la asignación del tipo de servicio cuando ocurre un
conflicto.
Con respecto al control de acceso del servicio
del abonado, los SP 214 son capaces de someter al sistema de
aprovisionamiento 100, 224 durante el proceso de aprovisionamiento
del abonado a qué tipo de servicio tiene acceso un abonado. Una vez
asignado, el abonado no tendrá acceso a ningún otro tipo de
servicio. La asignación del tipo de servicio del abonado puede ser
cambiada en cualquier momento usando el sistema de aprovisionamiento
100, 224 (mediante HTML o XML).
Los SP 214 pueden usar el sistema de
aprovisionamiento 100, 224 para gestionar la asignación del tipo de
servicio de portátil y el control de acceso del servicio. Usando
bien una interfaz HTML o XML, los SP son capaces de definir los
tipos de servicio tanto para los portátiles como para los abonados.
Además, la interfaz HTML soporta la carga de archivos por lotes para
grupos de portátiles o abonados.
Ahora, por ejemplo, se considera el caso en el
que un abonado compra un portátil 210 "solamente prosumer" pero
se abona al servicio "solamente empresas". En funcionamiento,
son realizadas las siguientes operaciones:
1) El abonado tiene un portátil 210 que es
asignado solamente al tipo de servicio prosumer.
2) A la activación por el SP 214, una petición
de activación (mediante HTML o XML) especifica que este abonado
debería tener acceso al servicio solamente de empresa.
3) Si una "configuración de anulación de
conflicto" ha sido habilitada por el SP 214, o si la petición de
activación especifica que si hay un conflicto debería ser anulado,
entonces el sistema de aprovisionamiento 100, 224 cambiará
automáticamente la asignación del tipo de servicio del portátil a
solamente empresa.
4) Si la "configuración de anulación de
conflicto" no ha sido habilitada como el SP por defecto, entonces
un mensaje de error será devuelto al SP.
A continuación, se considera el caso en el que
un abonado compra un portátil "solamente prosumer" y el
servicio "solamente prosumer" pero desea cambiar al servicio
"solamente empresa". En funcionamiento, se realizan las
siguientes operaciones:
1) El abonado tiene un portátil 210 que está
asignado solamente al tipo de servicio prosumer.
2) El abonado está asignado actualmente
solamente al tipo de servicio prosumer.
3) El SP 214 somete una petición de
desactivación para el servicio solamente prosumer y somete la
petición de activación para el servicio solamente empresa.
4) Si la "configuración de anulación de
conflicto" ha sido habilitada como el SP por defecto, o si la
petición de activación especifica que si hay un conflicto debería
ser anulado, entonces el sistema de aprovisionamiento 100, 224
cambia automáticamente la asignación del tipo de servicio del
portátil a solamente empresa.
5) Si la "configuración de anulación de
conflicto" no ha sido habilitada como el SP por defecto, entonces
será devuelto un mensaje de error al SP.
Finalmente, se considera el caso en el que un
abonado compra un servicio "solamente de empresa" y coloca una
SIM "solamente prosumer" en su portátil 210. En funcionamiento,
se realizan las siguientes operaciones:
1) El abonado tiene un nuevo portátil 210 que
está asignado al tipo de servicio solamente prosumer.
2) El abonado está asignado actualmente al tipo
de servicio solamente empresa.
3) El sistema de aprovisionamiento no permite a
este abonado tener acceso a su servicio de empresa en este portátil
debido a un conflicto del control de acceso de servicio. El
resultado aquí depende de la política de conflicto de servicios del
operador. O bien el servicio de abonado o bien el servicio del
portátil podría prevalecer.
4) En el punto de venta, el abonado necesitaría
especificar que quiere usar este portátil 210 con servicio solamente
empresa o el abonado necesitaría contactar con el SP 214 y pedir ser
habilitado para servicio solamente de empresa en ese portátil
210.
5) EL SP 214 somete una petición para cambiar la
asignación del servicio del portátil de solamente prosumer a
solamente empresa.
Aunque esta solicitud está fundamentalmente
descrita como un método, un experto en la técnica entiende que el
aparato descrito antes con referencia a un sistema de
aprovisionamiento puede ser programado para habilitar la práctica
del método de la solicitud. Además, un artículo de fabricación para
usar con un sistema de aprovisionamiento, tal como un dispositivo de
almacenamiento previamente grabado u otro medio similar legible por
ordenador que incluye instrucciones de programa grabadas en él puede
dirigir el sistema de aprovisionamiento para facilitar la práctica
del método de la solicitud. Se ha comprendido que tal aparato y
artículos de fabricación entran también dentro del marco de la
solicitud.
Las realizaciones de la solicitud descritas
antes están destinadas a ser solamente ejemplos. Los expertos en la
técnica pueden efectuar alteraciones, modificaciones y variaciones a
las realizaciones particulares sin salir del marco de la solicitud.
El objeto descrito aquí en las reivindicaciones ya citadas pretende
cubrir y abarcar todos los cambios adecuados en la tecnología.
Una parte de la descripción de este documento de
patente contiene material que está sujeto a protección de copyright
o derechos de autor. El propietario de los derechos de autor o
copyright no tiene objeción para la reproducción por cualquiera del
documento de patente o descripción de patente, como aparece en la
Patente y en el archivo o registros de patente de la Oficina de
Patentes y Marcas, pero por otro lado se reserva todos los derechos
de copyright en absoluto.
Claims (13)
1. Un método para suministrar dispositivos
inalámbricos (210) para el uso de servicios ofrecidos por un
proveedor de servicios (214) en una red inalámbrica (212), que
comprende: recibir en un sistema de aprovisionamiento (100, 224)
desde un dispositivo inalámbrico (210) un identificador de
dispositivo inalámbrico, teniendo el dispositivo inalámbrico (210)
asignado un primer subconjunto de los servicios; identificar a
partir del identificador de dispositivo inalámbrico un abonado
asociado con el dispositivo inalámbrico (210), habiendo activado el
abonado un segundo subconjunto de los servicios; comparar el primer
y segundo subconjuntos para ver si hay conflicto; y, si hay
conflicto entre el primer y segundo subconjuntos de servicios, no
habilitar ninguno, habilitar uno o ambos primer y segundo
subconjuntos de servicios de acuerdo con la política de resolución
de conflictos para el proveedor de servicios (214).
2. El método según la reivindicación 1ª, que
comprende además trasmitir al proveedor de servicios (214) un
mensaje de error si hay conflicto entre el primer y segundo
subconjuntos.
3. El método según la reivindicación 1ª o 2ª, en
el que el identificador de dispositivo inalámbrico es almacenado en
un dispositivo de memoria del dispositivo inalámbrico (210).
4. El método según la reivindicación 3ª, en el
que el dispositivo de memoria es un módulo de identidad de abonado
(SIM).
5. El método según cualquiera de las
reivindicaciones 1ª a 4ª, en el que los servicios comprenden
servicios de correo electrónico.
6. El método según cualquiera de las
reivindicaciones 1ª a 5ª, en el que el sistema de aprovisionamiento
(100, 224) es operado por un segundo proveedor de servicios.
7. Un sistema para suministrar dispositivos
inalámbricos (210) para el uso de servicios ofrecidos por un
proveedor de servicios (214) en una red inalámbrica (212), que
comprende: un procesador (120) acoplado a la memoria (130) y una
interfaz (150) a la red inalámbrica (212) y adaptados para: recibir
en un sistema de aprovisionamiento (100, 224) desde un dispositivo
inalámbrico (210) un identificador de dispositivo inalámbrico,
teniendo el dispositivo inalámbrico (210) asignado un primer
subconjunto de los servicios; identificar a partir del identificador
de dispositivo inalámbrico un abonado asociado con el dispositivo
inalámbrico (210), habiendo activado el abonado un segundo
subconjunto de los servicios; comparar el primer y segundo
subconjuntos para ver si hay conflicto; y, si hay conflicto entre el
primer y segundo subconjuntos de servicios, no habilitar ninguno,
habilitar uno o ambos primer y segundo subconjuntos de servicios de
acuerdo con la política de resolución de conflictos para el
proveedor de servicios (214).
8. El sistema según la reivindicación 7ª, en el
que el procesador (120) está además adaptado para trasmitir al
proveedor de servicios (214) un mensaje de error si hay conflicto
entre el primer y segundo subconjuntos.
9. El sistema según la reivindicación 7ª u 8ª,
en el que el identificador de dispositivo inalámbrico es almacenado
en un dispositivo de memoria del dispositivo inalámbrico (210).
10. El sistema según la reivindicación 9ª, en el
que el dispositivo de memoria (210) es un módulo de identidad de
abonado (SIM).
11. El sistema según cualquiera de las
reivindicaciones 7ª a 10ª, en el que los servicios comprenden
servicios de correo electrónico.
12. El sistema según cualquiera de las
reivindicaciones 7ª a 11ª, en el que el sistema es operado por un
segundo proveedor de servicios.
13. Un producto de programa de ordenador que
comprende un código de ordenador ejecutable por el sistema de
cualquiera de las reivindicaciones 7ª a 12ª, destinado a llevar a la
práctica el método de cualquiera de las reivindicaciones 1ª a
6ª.
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