Liberty Slots, Lincoln Casino, PlayCroco Ondersteuning en klachtenthread

Hallo James Brassfield ,

Omdat we geen feedback van uw kant hebben ontvangen, moeten we deze klacht sluiten vanwege inactiviteit van de indiener.

Hallo LCB

Mijn naam is Tarcilia, mijn gebruikersnaam in Liberty Slots is (HA****A) en ik ben hier om te praten over wat dit Liberty Slots Casino met mij heeft gedaan. Ik werd op laffe wijze gemanipuleerd en bedrogen door het ondersteuningsteam

ongeveer 20 dagen geleden stuurde ik mijn documenten om mijn account te verifiëren nadat ik een klein geldbedrag had gewonnen, na 5 dagen ontving ik een antwoord waarin stond dat mijn account was geverifieerd en dat mijn documenten waren goedgekeurd. Ik werd uitgenodigd om een opname aan de kassa te starten, het was op dat moment begon een lange reis van problemen..

Toen ik probeerde een opname aan te vragen, begon de kassier een FOUT te tonen en door deze fout kon ik niet binnen de kortste keren een betalingsverzoek indienen. Ik nam contact op met de ondersteuning en ze lieten me de hele week besteden aan het opschonen van cookies, het wijzigen van de browser en het wijzigen van de apparaten, maar het probleem bleef bestaan.

Na een lange tijd zeiden ze dat de kassier dit probleem had omdat ik een selfie moest maken terwijl ik mijn document vasthield en dat nadat ik dit had gedaan de FOUT zou verdwijnen,

Ik heb een selfie gemaakt en deze per e-mail verzonden. Na 5 dagen ontving ik een e-mail waarin stond dat alles was goedgekeurd en dat ik opnieuw een opnameverzoek kon indienen, maar het probleem was er nog steeds.
Ik nam opnieuw contact op en ze lieten me nog twee dagen besteden aan het wissen van mijn browsergeschiedenis en het wisselen van apparaat

Na veel aandringen, het versturen van e-mails en video's over het probleem, ontving ik een reactie van het casino waarin stond dat ik opnieuw moest storten en door dit te doen zou de ERROR verdwijnen. Ik deed een nieuwe storting en speelde nog wat meer, waarbij ik erin slaagde mijn evenwicht. Toen ik echter probeerde een opname aan te vragen, was het probleem er nog steeds.

op dat moment was ik mijn geduld al kwijt..

Ik heb opnieuw contact opgenomen met de casino-ondersteuning, ze zeiden dat mijn probleem naar de technische afdeling zou worden gestuurd om te proberen de fout te corrigeren. Uiteindelijk ontving ik na 3 dagen een e-mail waarin stond dat het probleem was opgelost en werd ik uitgenodigd om opnieuw een opname te proberen, gelukkig Het opnameverzoek werkte en ik moest 48 uur wachten voordat het werd verwerkt.

Na 48 uur, toen ik dacht dat ik mijn geld zou ontvangen, ontving ik nog een e-mail met de vraag waarom mijn huidige locatie anders was dan die geregistreerd in mijn profiel. Ik moest op deze e-mail reageren waarin ik uitlegde dat ik werk tussen Barcelona en Madrid.

Na 3 dagen ontving ik een e-mailbericht met de vraag om iemand een geldig paspoort te sturen, maar ik kan het niet verzenden omdat ik dit document niet heb, ik heb al 8 jaar geen paspoort gehad.

Op dat moment raakte mijn geduld op, ik vroeg om mijn account te sluiten en besloot elke relatie met dit casino te verbreken, ik stopte met het ontvangen van mijn winsten en vroeg gewoon om mijn stortingen terug te geven,

om mijn woede nog groter te maken, zeiden ze dat het 48 uur zou duren voordat de terugbetaling werd beoordeeld en 8 dagen om te worden verwerkt. Ik voel me echt slecht omdat ik mezelf door deze mensen heb laten manipuleren,

Ik vraag het LCB-team om contact met hen op te nemen, zodat ze zich publiekelijk kunnen verontschuldigen omdat ze mij als een idioot hebben behandeld

Bedankt

Hallo tarci.larri,

Welkom bij LCB.

Het spijt me te horen dat u met dit soort problemen wordt geconfronteerd.

Onze klachtenmanagers en casinovertegenwoordigers zijn momenteel aanwezig op de IGB-conferentie in Amsterdam. Bedankt dat u ons uw gebruikersnaam heeft verstrekt. We zullen alle klachten onmiddellijk na afloop van de conferentie behandelen.

Bedankt voor uw geduld.

ze weigeren mijn $ 25 terug te betalen en voordat ik mijn account sloot, had ik een saldo van $ 200

Ze beweren dat ik de $25 heb ingezet, maar ze dwongen me zelfs om de $25 in te zetten, want als ik niet het volledige stortingsbedrag had ingezet, zou ik niet kunnen opnemen, dat is wat ze me vertelden. in verhouding tot mijn storting van $25 heb ik ook de waarde ervan verdubbeld bij weddenschappen.. Ik heb niet verloren..

Hallo tarci.larri ,

We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en naar uw zaak geïnformeerd.

Zodra wij een update hebben, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Hallo

Ik ga mijn antwoord naar voren brengen, omdat ik weet wat ze gaan zeggen.

Ik vroeg om mijn account te sluiten en de begeleider vroeg om mijn bitcoin-adres en zei dat ik binnen 48 uur zou worden terugbetaald, dat was weer een leugen

Ze zullen waarschijnlijk zeggen dat ik met mijn storting heb gespeeld en dat ik daarom geen recht heb op terugbetaling... maar ik ben het slachtoffer geworden van een leugen en op basis van die leugen heb ik ze vertrouwd en ben ik mijn geld kwijtgeraakt.. een kwaadaardige oplichterij

een begeleider bedroog me door te zeggen dat de kassier geblokkeerd was omdat het nodig was om een storting te doen en het volledige bedrag in te zetten om deze te ontgrendelen. Omdat ik een enorme idioot ben, vertrouwde ik op zijn woord en werd uiteindelijk het slachtoffer van oplichting

Beste tarci.larri ,

Laten we wachten op hun reactie en zien. Hopelijk horen we snel van hen.

Bedankt

Beste tarci.larri ,

We hebben nog steeds niets gehoord van de vertegenwoordiger. Zodra we feedback ontvangen, zullen we u hier in de thread informeren. Wees alstublieft geduldig.

Hallo tarci.larri ,

We kregen een antwoord van de vertegenwoordiger waarin stond dat het lid meerdere accounts heeft onder verschillende namen en ID's en dat het een vergissing was dat haar documenten überhaupt waren goedgekeurd. Er zijn veel bewijzen dat dit een frauduleuze klant is.

Er hoeft dan ook niets meer gedaan te worden en wij beschouwen deze klacht als OPGELOST.