ٽي گهر براڊ بينڊ منصوبا
پيداوار جي ڄاڻ
وضاحتون
- پيداوار: گهر براڊ بينڊ منصوبا
- مؤثر تاريخ: 30.08.24
- ڊيٽا منصوبا: لامحدود
- معاهدي جي مدت: 1 مھينا گھٽ ۾ گھٽ
- رابطو: ٽي ڪسٽمر خدمتون | لائيو چيٽ، Webسائيٽ، ٽي يو ايس ايپ
پيداوار جي استعمال جون هدايتون
ھن قيمت جي ھدايت بابت
هوم براڊ بينڊ پرائس گائيڊ قيمتن تي معلومات مهيا ڪري ٿي، قابل قبول استعمال جي پاليسين، ۽ ٽن گهر براڊ بينڊ منصوبن تي گراهڪن لاءِ خرچن تي ڪنٽرول.
ڪيئن اسان سان رابطو ڪرڻ لاء
ٽي ڪسٽمر سروسز سان رابطو ڪريو لائيو چيٽ ذريعي webسائيٽ يا ايپ. پرائس گائيڊ جي متبادل فارميٽ لاءِ، ڪسٽمر سروسز سان رابطو ڪريو يا رسائي سروسز کي ڪال ڪريو.
لامحدود
لامحدود ڊيٽا سان، برطانيه ۾ انٽرنيٽ جي استعمال لاءِ ڪي به لڪيل ڪيپ يا حدون نه آهن. اضافي چارجن جي خدشن کان سواءِ پريشان مفت انٽرنيٽ رسائي حاصل ڪريو.
قابل قبول استعمال
گراهڪ خرچن کي منظم ڪرڻ لاءِ مھينا بلن تي خرچ ڪيپ مقرر ڪندي خرچن تي ڪنٽرول ڪري سگھن ٿا. ٻيهر يقيني بڻائڻview غير متوقع فيس کان بچڻ لاءِ الائونس چارجز کان ٻاهر.
اسان جا منصوبا
پنهنجو مرڪز چونڊيو، اڳڀرائي جي ادائيگي، ۽ معاهدو جي مدت ادا مھينا جي منصوبن سان. معاهدو گهٽ ۾ گهٽ 1 مهينو آهي، ۽ ختم ٿيڻ لاءِ 30 ڏينهن جو نوٽيس گهربل آهي.
ٻيا چارجز
ابتدائي منسوخي جي فيس، حتمي بل جي واپسي، ۽ واپسي ۽ مٽا سٽا واري پاليسي کان آگاهه رهو قيمت گائيڊ ۾ بيان ڪيل.
5G حب ڊيوائس
5G حب ڊيوائس سان تيز رفتار انٽرنيٽ جو مزو وٺو بيحد رابطي ۽ بهتر آن لائن تجربن لاءِ.
توھان جي مھيني جي چارج ۾ واڌارو
بلنگ تبديلين جي باري ۾ باخبر رهڻ لاءِ توهان جي مھينن جي چارج ۽ بار بار ادائگي جي رعايت واري پاليسين ۾ ڪنهن به واڌ کي سمجھو.
FAQ
- ڇا ٽي ھوم براڊ بينڊ منصوبن لاءِ گھٽ ۾ گھٽ معاهدي جي مدت آھي؟
- ها، گهٽ ۾ گهٽ معاهدي جي مدت 1 مهينو آهي، ختم ٿيڻ لاءِ 30 ڏينهن جي نوٽيس گهربل آهي.
- مان پنهنجي خرچن تي ڪيئن ڪنٽرول ڪري سگهان ٿو ٽن گهر براڊ بينڊ منصوبن تي؟
- توهان خرچن کي منظم ڪرڻ ۽ اضافي چارجن کان بچڻ لاءِ پنهنجي مھينن جي بلن تي خرچ ڪيپ مقرر ڪري سگھو ٿا.
- مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن مون کي ضرورت آهي قيمت گائيڊ متبادل فارميٽ ۾؟
- ٽي ڪسٽمر سروسز سان رابطو ڪريو يا ترجيحي فارميٽ ۾ قيمت گائيڊ حاصل ڪرڻ ۾ مدد لاءِ رسائي سروسز ٽيم کي ڪال ڪريو.
ھن قيمت جي ھدايت بابت
- هي پرائس گائيڊ وضاحت ڪري ٿو اسان جي گهر براڊ بينڊ سروسز جي قيمتن، جن جا تفصيل هتي ڳولي سگهجن ٿا three.co.uk/store/broadband/home-broadband جيڪڏهن توهان 30 جنوري 2023 کان ٽي تي شامل ٿيو يا اپ گريڊ ڪيو.
- هي قيمتي گائيڊ اشاعت جي تاريخ کان مؤثر آهي. ھن قيمت جي ھدايت ۽ ٻين هنڌن تي شايع ٿيل معلومات جي وچ ۾ فرق جي صورت ۾، گراهڪ جي شرطن کان سواء، ھن قيمت ھدايت کي ترجيح ڏني ويندي.
- اسان جا گراهڪ شرطون آن لائن ملي سگھن ٿيون three.co.uk/terms-conditions.
- ھن قيمتي ھدايت ۾ سڀ قيمتون شامل آھن VAT، جتي لاڳو ٿئي ٿي.
ڪيئن اسان سان رابطو ڪرڻ لاء
- توهان لائيو چيٽ ذريعي ٽن ڪسٽمر سروسز جو معاهدو ڪري سگهو ٿا (هر روز 24 ڪلاڪ دستياب آهي)، يا اسان جي ذريعي webسائيٽ يا اسان جي ٽي يو ايس ايپ.
- جيڪڏھن توھان چاھيو ٿا ھن قيمتي ھدايت جي ڪاپي ھڪ متبادل شڪل ۾ (مثال طور بريل يا وڏي پرنٽ) مھرباني ڪري ٽن ڪسٽمر سروسز سان رابطو ڪريو يا اسان جي رسائي سروسز ٽيم کي 0333 338 1012 تي 9am ۽ 6:30pm سومر کان جمعو جي وچ ۾ ڪال ڪريو.
- مھرباني ڪري ٽن جي رسائي جي خدمتن تي وڌيڪ معلومات لاء three.co.uk/accessibility.
لامحدود
توهان جي منصوبي جي حصي جي طور تي لامحدود ڊيٽا سان گڏ ڪو به لڪيل ڪيپ يا حدون نه آهن جڏهن توهان جي ڊوائيس برطانيه ۾ استعمال ڪندي. لامحدود ڊيٽا توهان کي انٽرنيٽ تائين تمام رسائي فراهم ڪرڻ گهرجي جيڪا توهان کي عام طور تي گهربل بلن جي باري ۾ پريشان ٿيڻ جي ضرورت هوندي، تنهنڪري توهان اسان جي خدمت کي پنهنجي دل جي مواد لاء استعمال ڪري سگهو ٿا.
قابل قبول استعمال
- ٽي هوم براڊ بينڊ سروس هڪ گهريلو خدمت آهي ۽ رومنگ لاڳو نه ٿيندي. اسان توهان کي توهان جي گهر ۾ استعمال لاء سامان فراهم ڪري رهيا آهيون. جيڪڏھن توھان پنھنجي سامان سان گھمندا رھو توھان کي اسان جي موجوده موبائيل جي مطابق چارج ڪيو ويندو
- براڊ بينڊ پرائس گائيڊ (دستياب three.co.uk/priceguide).
- اسان حق محفوظ رکون ٿا سرچارج لاڳو ڪرڻ ۽/يا توهان جي اڪائونٽ کي معطل ڪرڻ جي اسان جي منصفانه استعمال جي پاليسي جي مطابق ۽ غلط استعمال جي صورت ۾. اسان جون مناسب استعمال جون پاليسيون لاڳو ٿين ٿيون - ڏسو three.co.uk/go-roam.
پنھنجي خرچ تي ڪنٽرول ڪريو
- اسان جي سڀني ھوم براڊ بينڊ منصوبن تي جيڪي قيمت جي گائيڊ ۾ شامل آھن توھان کي پنھنجي خرچ تي ڪنٽرول ڪرڻ جي صلاحيت آھي جيڪڏھن توھان پريشان آھيو اضافي خرچن جي باري ۾.
- اسان سڀني نون ۽ اپ گريڊنگ گراهڪن کان پڇون ٿا ته وڪرو جي جاءِ تي جيڪڏهن اهي پنهنجي مهيني جي بلن تي خرچ جي ڪيپ مقرر ڪرڻ چاهين ٿا جيڪي برطانيه ۾ سڀني الائونس چارجز کان ٻاهر ۽ رومنگ دوران لاڳو ٿين ٿا، بشمول گو روم منزلن ۾ روزاني رومنگ چارج (لنڪ three.co.uk/Go-Roam).
- توهان ڪنهن به وقت اسان سان پنهنجي خرچ جي ڪيپ سيٽ اپ يا تبديل ڪري سگهو ٿا - بس لاگ ان ٿيو پنهنجي My3 اڪائونٽ. پوءِ الائونس ۽ پرائس پلان تحت، چونڊيو پنھنجي خرچ تي ڪنٽرول ڪريو.
مهرباني ڪري نوٽ ڪريو: جيڪڏهن توهان پنهنجي سم کي اهڙي ڊوائيس ۾ رکون ٿا جيڪو ڪالون ۽ ٽيڪسٽ پڻ ڪري ۽ وصول ڪري سگهي ٿو، توهان کي اسان جي موجوده موبائيل براڊ بينڊ قيمت گائيڊ (دستياب تي موجود) جي مطابق ڪيل ڪنهن به ڪال يا ٽيڪسٽ لاء چارج ڪيو ويندو. three.co.uk/priceguide). اهو ئي سبب آهي ته اهي هميشه توهان جي لامحدود گهر براڊ بينڊ کان ٻاهر آهن.
اسان جا منصوبا
- اسان جي ادا ڪيل مھينا منصوبن سان توھان ڪنٽرول ۾ آھيو. هڪ دفعو توهان پنهنجو مرڪز چونڊيو آهي، توهان پوءِ اهو چونڊي سگهو ٿا ته توهان ڪيتري رقم ادا ڪرڻ چاهيو ٿا ۽ توهان جو معاهدو ڪيترو وقت ٿيندو. توهان جو معاهدو گهٽ ۾ گهٽ 1 مهيني تائين رهندو، ۽ توهان کي ان کي ختم ڪرڻ لاءِ اسان کي 30 ڏينهن جو نوٽيس ڏيڻو پوندو.
- هي پرائس گائيڊ بنيادي قيمتن جي عڪاسي ڪري ٿي ۽ ان ۾ ڪا به پروموشن شامل نه آهي جيڪا شايد توهان جي مهيني جي بار بار چارج تي لاڳو ڪئي وئي هجي.
- جيڪڏھن توھان خريد ڪيو پنھنجي ٽي ھوم براڊ بينڊ سروس ٻئي پرچون ڪندڙ يا پارٽنر کان، مھينن جي قيمت ۽ توھان جي منصوبي جي اڳڀرائي قيمت ھيٺ ڏنل ڏيکاريل کان مختلف ٿي سگھي ٿي.
19 مئي 2024 کان اڳ صحيح
| 4G حب | ||||
| نالو | عرصو | قيمت | سامهون لاڳت | ڊيٽا |
| لا محدود گهر براڊ بينڊ | 24 مهينا | £22 | £0 | لامحدود |
| 4 جي + حب* | ||||
| نالو | عرصو | قيمت | سامهون لاڳت | ڊيٽا |
| لا محدود گهر براڊ بينڊ | 24 مهينا | £24 | £0 | لامحدود |
| 5G حب | ||||
| نالو | عرصو | قيمت | سامهون لاڳت | ڊيٽا |
| لا محدود گهر براڊ بينڊ | 1 مهينو | £25 | £0 | لامحدود |
| لا محدود گهر براڊ بينڊ | 24 مهينا | £22 | £0 | لامحدود |
19 مئي 2024 کان صحيح
| 4G حب | ||||
| نالو | عرصو | قيمت | يو ايف سي | ڊيٽا |
| لا محدود گهر براڊ بينڊ | 24 مهينا | £24 | £0 | لامحدود |
| 5G حب | ||||
| نالو | عرصو | قيمت | يو ايف سي | ڊيٽا |
| لا محدود گهر براڊ بينڊ | 1 مهينو | £28 | £0 | لامحدود |
| لا محدود گهر براڊ بينڊ | 24 مهينا | £24 | £0 | لامحدود |
ٻيا چارجز
ابتدائي منسوخي جي فيس
- اسان کي اميد آهي ته توهان اسان کي ڇڏڻ نٿا چاهيو پر جيڪڏهن توهان اهو فيصلو ڪيو ته اسان توهان لاءِ صحيح نه آهيون توهان جو معاهدو ختم ٿيڻ کان اڳ، اسان توهان کان پهريان اسان کي ڇڏڻ جي فيس وٺنداسين.
- منسوخي جي فيس جي حساب سان حساب ڪيو ويندو مجموعي طور تي مھيني جي چارجن جي ڪل جي برابر آھي توھان جي معاهدي جي گھٽ ۾ گھٽ مدت جي دوران باقي ھڪ متغير رعايت، في الحال 3٪. اسان حق محفوظ رکون ٿا فيصد جي مقدار ۾ فرق ڪرڻ جوtage وقت بوقت. حساب ڪتاب ڏسو exampهيٺان.
| منسوخي فيس جي حساب ڪتاب مثال طورample | |
| مهيني چارج | £25 |
| گھٽ ۾ گھٽ مدي دوران باقي مھينا چارجز جو ڪل | £25 x 6 مهينا = £150 |
| 3% جي گھٽ رعايت | £150 - £4.50 (£3 جو 150%) = £145.50 |
| منسوخي جي فيس | £145.50 |
حتمي بل جي واپسي
جڏهن توهان پنهنجو اڪائونٽ منسوخ ڪري سگهو ٿا، توهان نٿا ڪري سگهو view توهان جا بل My3 يا ٽي ايپ تي، تنهنڪري اسان توهان کي توهان جي آخري بل پوسٽ ذريعي موڪلينداسين. جيڪڏهن توهان جو کاتو ڪريڊٽ نه آهي جڏهن اهو بند ٿئي ٿو، توهان کي واپسي جي واجب ٿي سگهي ٿي. 50p کان وڌيڪ توهان کي ڪنهن به رقم جي واپسي، توهان جي آخري بل جي 14 ڏينهن اندر واپس ڪئي ويندي. اهو واپسي توهان جي ٽن اڪائونٽ سان ڳنڍيل بئنڪ اڪائونٽ ڏانهن موڪليو ويندو. جيڪڏھن توھان پنھنجو مھينا بل ڪارڊ جي ادائيگي ذريعي آباد ڪريو ٿا، توھان تي واجب الادا رقم واپس ڪئي ويندي سڌو توھان جي ڪارڊ ۾. جيڪڏهن توهان جي رقم جي واپسي 50p کان گهٽ آهي، هڪ واپسي جو بندوبست ڪري سگهجي ٿو 0333 338 1993 تي ڪال ڪندي، يا اسان جي لائيو چيٽ سروس استعمال ڪندي. جيڪڏهن اسان توهان جي ڪريڊٽ واپس نه ٿا ڪري سگهون ۽ اهو 6 مهينن جي عرصي تائين غير دعويٰ رهي ٿو، ٽي اهو ڪريڊٽ اسان جي خيراتي پارٽنر کي عطيو ڪندا. مهرباني ڪري نوٽ ڪريو، سڀني قسمن جا ڪريڊٽ واپسي لاءِ اهل نه آهن. اسان جي شرطن ۽ ضابطن بابت وڌيڪ ڄاڻڻ لاء، مهرباني ڪري دورو ڪريو three.co.uk/terms-conditions
واپسي ۽ مٽاسٽا جي پاليسي
- جيڪڏھن توھان پنھنجي ھب کي استعمال ڪيو يا اسان جي واپسي واري پاليسي جي تحت نقصان ڪيو، اسان توھان کي خاص ميڪ ۽ ماڊل جي بنياد تي فيس چارج ڪنداسين. اسان استعمال ٿيل، خراب ٿيل يا گم ٿيل لوازمات لاءِ فيس پڻ چارج ڪري سگھون ٿا.
- اسان جي واپسي ۽ مٽا سٽا واري پاليسي جا مڪمل تفصيل هتي ملي سگهن ٿا three.co.uk/support/device_support/returns.
- جيڪڏهن توهان پنهنجي ٽي هوم براڊ بينڊ سروس ۽ هب ڪنهن ٻئي پرچون ڪندڙ يا پارٽنر کان خريد ڪيو، توهان کي انهن سان سڌو سنئون چيڪ ڪرڻو پوندو ته انهن جي واپسي ۽ تبادلي واري پاليسي ڇا آهي ۽ ڇا استعمال ٿيل يا خراب ٿيل هب کي واپس ڪرڻ يا ناڪام ٿيڻ جي لاءِ ڪا به فيس لاڳو ٿئي ٿي. هب واپس وڃو جيڪڏهن توهان وڃو.
- ڪو به 5G هوم براڊ بينڊ حب جيڪو ٽي طرفان فراهم ڪيو ويو آهي اهو ٽن جي ملڪيت رهي ٿو ۽ واپس ٿيڻ گهرجي ته ڇا توهان ڪڏهن به اسان کي ڇڏڻ جو فيصلو ڪيو، چاهي توهان معاهدي ۾ آهيو يا ٻاهر. جيڪڏهن توهان هب واپس ڪرڻ ۾ ناڪام آهيو ته توهان فيس لاء ذميوار هوندا.
5G حب ڊيوائس
جيڪڏهن توهان ڇڏڻ جو فيصلو ڪيو ته توهان کي اسان جي شرطن ۽ ضابطن جي تحت پنهنجو 5G هب اسان ڏانهن واپس ڪرڻ گهرجي. جيڪڏهن توهان هب واپس نه ڪندا ته هڪ چارج توهان جي اڪائونٽ تي رکيو ويندو.
| واپسي عرصو | فيس |
| اندر کولنگ آف مدت | £350 |
| ٿڌي عرصي کان ٻاهر | £105 |
- اسان توهان کي مفت فراهم ڪنداسين، هڪ پري ادا ڪيل واپسي وارو ٿيلهو اسان کي 5G هب واپس ڪرڻ ۾ مدد لاءِ.
- اسان جا گراهڪ شرطون آن لائن ملي سگھن ٿيون three.co.uk/terms-conditions.
- اسان جي ريٽرن ۽ ايڪسچينج پاليسي جا مڪمل تفصيل هتي ملي سگهن ٿا: three.co.uk/support/device_support/returns
توهان جي بل تي گول ڪرڻ بابت نوٽ ڪرڻ لاء اهم شيون.
اسان جو سسٽم هڪ پئسي جي تمام ننڍڙن حصن تائين ڪم ڪري ٿو، پر اسان توهان جي بل تي صرف ٻه ڊيسيمل هنڌن تي توهان جا چارجز ڏيکاريون ٿا ته جيئن پڙهڻ ۾ آساني ٿئي. هن کي فعال ڪرڻ لاءِ، توهان جي بل تي استعمال جا ڪي به چارجز ۽ مجموعا به گول ڪيا ويا آهن يا ٻه ڊسيمل جڳهن تائين. جتي استعمال جي چارج يا مجموعي ۾ VAT شامل ڪيو ويو آهي، اسان VAT شامل ٿيڻ کان اڳ استعمال جي چارج يا مجموعي تي گول ڪريون ٿا، ۽ پاڻ VAT جي رقم. ان کان پوءِ ٻنھي رقمن کي گڏ ڪيو وڃي ٿو ته جيئن آخري مجموعي پيدا ٿئي. جتي توهان جي مهيني جي چارج اسان جي شرطن ۽ ضابطن جي مطابق قيمت ۾ اضافو سان مشروط آهي، واڌ جي رقم کي گول ڪيو ويندو آهي ٻه ڊيسيمل هنڌن تي ۽ شامل ڪيو ويندو اصل مهيني چارج ۾. VAT وري ڳڻيو ويندو ۽ شامل ڪيو ويو جيئن مٿي بيان ڪيو ويو آهي. گول ڪرڻ واري ميکانيزم جي ڪري، ڪڏهن ڪڏهن ڪنهن به دستي حساب ڪتاب ۽ اسان جي سسٽم پاران ڪيل حسابن جي وچ ۾ ٿورو تضاد ٿي سگهي ٿو. فرق ٿي سگھي ٿو ھڪ پئسو وڌيڪ يا گھٽ جي لحاظ کان انھن خدمتن جي بنياد تي جيڪي توھان مھيني دوران استعمال ڪيون آھن، پر پريشان نه ٿيو، توھان کي غلط طور تي چارج نه ڪيو پيو وڃي. توهان جي بل تي 'مجموعي واجب الادا' چارج خاص طور تي اسان جي سسٽم ۾ تفصيلي بنيادي قيمتن تي ٻڌل آهي.
توھان جي مھيني جي چارج ۾ واڌارو
توهان جي پيڪيج لاءِ مهيني چارج اسان کي گهٽ ۾ گهٽ قيمت جيڪا توهان اسان کي ادا ڪرڻ تي راضي آهيو توهان جي معاهدي تحت توهان کي فراهم ڪيل ٽن خدمتن لاءِ، گهٽ ۾ گهٽ مدت لاءِ. هر اپريل، توهان جي مهيني چارج ڊسمبر جي سي پي آئي جي شرح سان گڏ 3.9% تائين وڌي ويندي. اسان هڪ اڳوڻي ڏيکاريو آهيampهيٺ ڏنل جدول ۾ ڏسو ته هي واڌارو ڪيئن ڪم ڪندو.
| ماهوار چارج جيستائين مارچ 2024 | ماهوار چارج کان اپريل 2024 جي طرف مارچ 2025 | ماهوار چارج کان اپريل 2025 جي طرف مارچ 2026 |
| قيمت A | قيمت A پلس هڪ رقم ڊسمبر 2023 CPI تائين
+3.9٪ (= قيمت بي) |
قيمت B پلس هڪ رقم ڊسمبر 2024 CPI تائين
+3.9٪ (= قيمت سي) |
اسان هڪ اڳوڻي مقرر ڪيو آهيampهيٺ ڏنل، ڏيکاريو ته اهو ڪيئن ڪم ڪندو، جيڪڏهن توهان جي مهيني چارج £ 25 آهي ۽ CPI آهي 4٪ ڊسمبر 2023 ۾ ۽ 4٪ ڊسمبر 2024 ۾
| £25.00 | £25.00 + £1.98 تائين (£7.9 جو 25.00%) = £26.98 | £26.98 + £2.13 تائين (£7.9 جو 26.98%) = £29.11 |
توهان ٺاهي سگهو ٿا هڪ ذاتي exampهر سي پي آءِ جي شرح وڌائڻ کان پوءِ توهان جي نئين مهيني جي چارج ڇا ٿي سگهي ٿي، ڳڻپيوڪر استعمال ڪندي. three.co.uk/CPI . اها سالياني قيمت جي تبديلي لاڳو ٿئي ٿي جيڪڏهن توهان 1 نومبر 2022 تي يا ان کان پوءِ شامل ٿيو يا اپ گريڊ ڪيو. وڌيڪ معلومات لاءِ ٽن خدمتن لاءِ اسان جون شرطون ڏسو: three.co.uk/terms.
بار بار ادائگي جي رعايت
- اسان جي منصوبن جي قيمتن ۾ شامل آهي £5 رعايت هڪ سڌي ڊيبٽ ادا ڪرڻ لاءِ. سڌو ڊيبٽ توهان لاءِ شاندار آهي ڇو ته ادائيگي پاڻمرادو ورتي ويندي ۽ توهان جو اڪائونٽ معطل نه ڪيو ويندو جيڪڏهن توهان ادا ڪرڻ وساريو. توهان کي پنهنجو سڌو ڊيبٽ برقرار رکڻ گهرجي جڏهن توهان هڪ ادا مهيني گراهڪ طور رهندا آهيو.
- جيڪڏهن توهان پنهنجو سڌو ڊيبٽ منسوخ ڪيو ته توهان کي اڃا به گهربل آهي ته توهان جي بلن کي مقرر ڪيل تاريخ تائين ادا ڪيو وڃي. توهان ڪريڊٽ يا ڊيبٽ ذريعي ادا ڪري سگهو ٿا ۽ توهان پنهنجي رعايت برقرار رکون ٿا جيڪڏهن توهان صرف اسان کي اجازت ڏيو ته توهان جي چونڊيل ادائگي جي طريقي کي ذخيرو ڪرڻ لاء ته جيئن اسان توهان کي هر مهيني توهان جي بلنگ جي تاريخ تي چارج ڪري سگهون ٿا. جيڪڏهن توهان اسان کي ادائگي جي تفصيلن کي ذخيرو ڪرڻ جي اجازت نه ڏيو ته توهان بار بار ادائگي جي رعايت وڃائي ڇڏيندؤ.
توهان جا حق - شڪايتون
ياد رکو، جيڪڏهن توهان اسان جي خدمتن جي ڪنهن به پاسو کان ناخوش آهيو، ته توهان پنهنجي شڪايت درج ڪري سگهو ٿا
- اسان جي ڪسٽمر رشتي ٽيم جي ميمبر سان لائيو چيٽ ذريعي three.co.uk/support/how-to-complain
- توهان جي ٽي فون مان 333 ڪال ڪندي (0333 338 1001 ڪنهن ٻئي فون تان)
- ٽي ڪسٽمر شڪايتون لکڻ سان، Hutchinson 3G UK Ltd، PO Box 333، Glasgow.
اسان ڪنهن به شڪايت جي جاچ ڪنداسين اسان جي گراهڪ جي شڪايت ڪوڊ جي مطابق، جنهن کان پوءِ نتيجن سان توهان سان رابطو ڪنداسين. اسان جي ڪسٽمر شڪايتون ڪوڊ جي هڪ ڪاپي ٿي سگهي ٿو viewاسان تي ايڊ webسائيٽ تي three.co.uk/complaints يا درخواست تي دستياب آهي.
دستاويز / وسيلا
| ٽي گهر براڊ بينڊ منصوبا [pdf] يوزر گائيڊ گھر جي براڊ بينڊ منصوبا، براڊ بينڊ منصوبا، منصوبا |
