Sadržaj
sakriti
Three Your Way Plans
Informacije o proizvodu
Specifikacije
- Naziv proizvoda: Nova Pay As You Go
- Upotreba: Pay As You Go mobilna usluga
- Karakteristike: paketi podataka, standardne tarife, međunarodni pozivi,
Usluge rominga
Upute za upotrebu proizvoda
- Standardne stope
Standardne tarife važe za sve pozive putem usluge. Uvjerite se da ste upoznati sa standardnim tarifama prije pozivanja. - Paketi podataka i dodaci
Paketi podataka pružaju dodatne podatke za vašu mobilnu uslugu. Dodaci mogu poboljšati vaš plan dodatnim funkcijama. Budite sigurni da ste razumjeli odredbe i uvjete svakog paketa ili dodatka. - Paketi podataka
Paketi podataka nude određene količine podataka za određenu cijenu. Odaberite paket koji najbolje odgovara vašim potrebama korištenja podataka. - Data Add-ons
Dodaci za podatke mogu se kupiti kao dopuna postojećeg iznosa podataka. Ovi dodaci su opcioni i mogu se prilagoditi vašim zahtjevima. - Međunarodni pozivi i roming
Saznajte kako se naplaćuju međunarodni pozivi i poruke, kako u Velikoj Britaniji tako iu inostranstvu. Upoznajte se sa cijenama za različite destinacije. - Korištenje vašeg uređaja u inostranstvu
Provjerite listu Go Roam odredišta na kojima možete koristiti svoj uređaj bez dodatnih troškova. Budite svjesni troškova rominga i ograničenja dok ste u inostranstvu.
FAQs
- Šta je paket podataka?
Paket podataka pruža određenu količinu podataka za određenu cijenu, omogućavajući vam da ostanete povezani bez brige o prekoračenju ograničenja podataka. - Kako mogu provjeriti tarife za međunarodne pozive?
Informacije o cijenama međunarodnih poziva možete pronaći u Vodiču o cijenama. Obavezno provjerite specifične cijene za zemlju koju želite nazvati.
Novi vodič o cijenama Pay As You Go
O ovom vodiču za cijene
- Ovaj vodič za cijene odnosi se na naše usluge Pay As You Go Voice i Pay As You Go Mobile širokopojasne usluge. U cijelom vodiču koristili smo pojmove “uređaj” i “telefon” naizmjenično.
- Ovaj Vodič za cijene definira cijene naših usluga Pay As You Go, čije detalje možete pronaći na https://www.three.co.uk/payg-sim.
- Ovaj Vodič za cijene stupa na snagu od dana objavljivanja. U slučaju razlike između ovog Vodiča o cijenama i informacija objavljenih na drugom mjestu, osim uslova za kupce, ovaj Vodič za cijene će imati prednost.
- Naši uslovi za korisnike mogu se naći na mreži na adresi https://www.three.co.uk/payg-sim. Sve cijene u ovom Vodiču cijena uključuju PDV, gdje je primjenjivo, osim ako nije drugačije navedeno.
Kako nas kontaktirati
- Možete kontaktirati Three Customer Services putem live chata (8:8-9:8 ponedjeljak-petak i XNUMX:XNUMX-XNUMX:XNUMX vikendom), bilo putem našeg webweb stranicu ili našu aplikaciju Three.
- Ako želite kopiju ovog Vodiča za cijene u alternativnom formatu (npr. Brajevo pismo ili krupno pismo), molimo kontaktirajte Tri korisničke službe ili pozovite naš tim za usluge pristupačnosti na 0333 338 1012 između 9:6.30 i XNUMX:XNUMX od ponedjeljka do petka.
- Za više informacija o uslugama pristupačnosti Three pogledajte three.co.uk/accessibility.
- Tri korisničke službe, Hutchison 3G UK Ltd, PO Box 333, Glasgow G2 9AG
- © od 2023 Hutchison 3G UK Limited. Član CK Hutchison Holdings. Sjedište: 450 Long water Avenue, Green Park, Reading, Berkshire, RG2 6GF.
- Izdavač Hutchison 3G UK Limited, trgovano kao Three. Sva prava na ovu publikaciju su zadržana i nijedan dio se ne smije reproducirati bez prethodne pismene dozvole izdavača. '3' i povezane slike, logotipi i nazivi koji se koriste u ovoj publikaciji su zaštitni znakovi grupe kompanija CK Hutchison Holdings. Vjeruje se da je sadržaj ove publikacije tačan u vrijeme objavljivanja, ali sve navedene informacije, proizvodi ili usluge mogu biti izmijenjeni, dopunjeni ili povučeni.
Korištenje vašeg uređaja
- Da biste koristili svoj telefon, možete dopuniti kredit i platiti korištenje našim standardnim cijenama ili možete kupiti paket.
Standardne stope
Naše standardne tarife za glasovne pozive, tekstove, podatke i MMS u UK su sljedeće:
| Napunite | |
| Glas poziva to standard UK fiksni telefoni (počinjati 01, 02, 03), UK mobilnih telefona (bilo koje mreža) i tvoj Tri govorna pošta | 35p/min |
| Tekstovi (isključujući SMS kratki kodovi) | 15p/ tekst |
| Podaci | 10p/ MB |
| MMS | 40p/poruka |
Ako u roku od 180 dana niste napravili nikakve naplative događaje ili aktivnosti (nprampda, obavljali telefonske pozive, slali tekstualne ili foto poruke, pristupali sadržaju putem interneta ili bilo koje druge Tri usluge za koje se naplaćuje), također možemo suspendirati naše Usluge ili prekinuti vašu vezu.
Kako naplaćujemo standardne cijene
- Troškovi pojedinačnih govornih poziva zaokružuju se naviše ili naniže na najbliži peni.
- Naplaćujemo poslane i primljene podatke. Iznosi se izračunavaju do najbližeg kilobajta (kB).
- Troškovi se uzimaju iz vašeg Pay As You Go kredita ili iz bilo kojeg dodatka koji imate.
- Svaka tekstualna poruka može sadržati do 160 karaktera. Duge poruke će se slati preko brojnih tekstualnih poruka i one će se posebno naplaćivati.
- Ako poruka sadrži nestandardne znakove (kao što su emoji), poruka se može poslati kao MMS. Za MMS se naplaćuju posebne naknade.
- Kada šaljete poruke više primalaca u isto vreme, biće vam naplaćeno posebno za svakog primaoca.
- Povratni pozivi (kada uzvratite poziv direktno nekome ko je ostavio poruku govorne pošte, pritiskom na # na kraju poruke) se naplaćuju po vašim standardnim cijenama kao da ste direktno uputili poziv. Važiće i sva ograničenja zabrane poziva koja imate.
- Možete uzvratiti samo jedan poziv direktno iz usluge govorne pošte. Čim završite poziv, bićete prekinuti vezu i moraćete ponovo da birate na govornu poštu ako želite da nastavite da slušate svoju govornu poštu.
- Ako dolazne pozive preusmjerite na drugi broj, naplatit ćemo vam svaki preusmereni poziv. Cijena preusmjerenog poziva ovisi o vrsti broja koji pozivate.
- Možemo prekinuti sve vaše pozive koji traju duže od 2 sata, kako bismo spriječili nastanak prevelikih, nenamjernih troškova.
Ako se to ipak dogodi, a želite da nastavite poziv, ponovo birajte broj.
Za detalje o tome kako naplaćujemo posebne naknade, pozive na upite u imeniku, prilikom upućivanja međunarodnih poziva i slanja SMS-ova iz Ujedinjenog Kraljevstva, kao i za korištenje vašeg uređaja u inostranstvu, pogledajte odgovarajući odjeljak u ovom vodiču.
Kredit za dopunu je dostupan u sljedećim iznosima:
- 5 £10 £15 £20 £25
- 30 £35 £40 £50 £60 £90
- Paketi glasovnih podataka i dodaci
Naši paketi podataka daju vam količinu podataka, plus glasovne minute i tekstove i nude veću vrijednost za novac. Ako ste iskoristili svu količinu podataka u svom paketu, možete kupiti Data Add-on.
| Ime | Trajanje | Cijena | Podaci | Mins/tekstovi |
| Paket podataka od 6 GB | 24 mjeseca | £10 | 6GB | Neograničeno |
| Paket podataka od 10 GB | 1 mjeseca | £10 | 10GB | Neograničeno |
| Paket podataka od 30 GB | 1 mjeseca | £15 | 30GB | Neograničeno |
| Paket podataka od 60 GB | 1 mjeseca | £20 | 60GB | Neograničeno |
| Neograničeno Podaci Pack | 1 mjeseca | £35 | Neograničeno | Neograničeno |
| Neograničeno Podaci Pack | 3 mjeseca | £90 | Neograničeno | Neograničeno |
Paket podataka od 6 GB dostupan je na minimalni rok od 24 mjeseca, samo od odabranih prodavaca.
Paketi podataka se mogu koristiti u UK za kreiranje ličnih pristupnih tačaka. Za detalje o tome kako se paketi podataka mogu koristiti u romingu u inostranstvu, pogledajte “Korišćenje vašeg uređaja u inostranstvu”.
Dodaci za glasovne podatke
| Ime | Trajanje | Cijena | Podaci |
| 1 Dan Podaci Dodaj-on | 1 dan | £5 | Neograničeno |
| Dodatak podataka za 14 dana | 14 dana | £20 | Neograničeno |
| 3GB Podaci Dodaj-on | 1 mjeseca | £5 | 3GB |
| 6GB Podaci Dodaj-on | 1 mjeseca | £8 | 6GB |
| 10GB Podaci Dodaj-on | 1 mjeseca | £12 | 10GB |
- 1-dnevni dodaci počinju aktivacijom i traju 24 sata.
- 14-dnevni dodaci počinju nakon aktivacije i traju 336 sati (14 dana po satu) Data Add-on se može primijeniti samo kada je paket podataka aktivan.
MBB Data početni paketi i dodaci
Naši paketi podataka daju vam dopuštenje podataka i nude veću vrijednost za novac. Ako ste iskoristili svu količinu podataka u svom paketu, možete kupiti Data Add-on.
| Ime | Trajanje | Cijena | Podaci |
| 1GB Podaci Pack | 1 mjeseca | £10 | 1GB |
| Paket podataka od 3 GB | 3 mjeseci | £16 | 3GB |
| 12GB Podaci Pack | 12 mjeseci | £40 | 12GB |
| Paket podataka od 24 GB | 24 mjeseci | £60 | 24GB |
Paketi podataka se mogu koristiti u UK za kreiranje ličnih pristupnih tačaka. Za detalje o tome kako se paketi podataka mogu koristiti u romingu u inostranstvu, pogledajte „Korišćenje vašeg uređaja u inostranstvu.
MBB Data Add-ons
| Ime | Trajanje | Cijena | Podaci |
| 1GB Data Add-on | 30 dana | £10 | 1GB |
| 3GB Data Add-on | 30 dana | £15 | 3GB |
| 7GB Data Add-on | 30 dana | £25 | 7GB |
Data Add-on se može primijeniti samo kada je paket podataka aktivan.
Kako naplaćujemo pakete podataka i dodatke
- Neograničeni podaci s paketom podataka ili dodatkom podataka znači da imate neograničene podatke. U Ujedinjenom Kraljevstvu ne postoje skrivene „politike poštene upotrebe“. Pogledajte “Korišćenje uređaja u inostranstvu” za detalje o tome šta to znači kada ste u inostranstvu.
- Podaci će se uvijek trošiti iz Data Add-on-a (ako ga imate) ili paketa podataka prije nego što se iskoristi bilo koji raspoloživi kredit. Ako kupite Data Add-on dok još uvijek imate preostalu količinu podataka na vašem Data Packu, podaci će se trošiti iz vašeg Data Add-ona od kupovine sve dok se vaš dodatak ne iscrpi, a nakon toga će se trošiti iz bilo kojeg preostalog paketa podataka. .
- Upotreba podataka se izračunava na osnovu količine podataka koja putuje preko mreže podataka. Imajte na umu da upotreba može uključivati ponovno poslane pakete podataka i pakete koji se dodaju radi kontrole protoka podataka preko mreže.
- Svaka tekstualna poruka može da sadrži do 160 karaktera. Duge poruke će se slati putem brojnih tekstualnih poruka i one će biti odbijene od bilo kojeg dodatka ili će se posebno naplaćivati.
- Ako poruka sadrži nestandardne znakove (kao što su emoji), poruka se može poslati kao MMS. Za MMS se naplaćuju posebne naknade.
- Kada šaljete poruke više primalaca u isto vreme, biće vam naplaćeno posebno za svakog primaoca.
- Povratni pozivi (kada uzvratite poziv direktno nekome ko je ostavio poruku govorne pošte, pritiskom na # na kraju poruke) se naplaćuju po vašim standardnim cijenama ili odbijaju od bilo kojeg dodatka, kao da ste napravili nazovi direktno. Važiće i sva ograničenja zabrane poziva koja imate.
- Možete uzvratiti samo jedan poziv direktno iz usluge govorne pošte. Čim završite poziv, bićete prekinuti vezu i moraćete ponovo da birate na govornu poštu ako želite da nastavite da slušate svoju govornu poštu.
- • Ako dolazne pozive preusmerite na drugi broj, mi ćemo vam naplatiti svaki preusmereni poziv. Cijena preusmjerenog poziva ovisi o vrsti broja koji pozivate.
- • Možemo prekinuti sve vaše pozive koji traju duže od 2 sata, kako bismo spriječili nastanak prevelikih, nenamjernih troškova.
- Ako se to ipak dogodi, a želite da nastavite poziv, ponovo birajte broj.
- Šta mislimo pod mesec dana.
- Jedan mjesec je vremenski period od datuma u bilo kojem mjesecu do istog datuma u sljedećem mjesecu. Kada se aktivacija dogodi posljednjeg dana u mjesecu, a sljedeći mjesec ima manje dana, kalendarski mjesec se završava posljednjeg dana tog mjeseca.
- Vaš kredit se može potrošiti za bilo koju upotrebu koju napravite u ograničenom vremenu između kupovine paketa podataka ili dodatka i njegovog stupanja na snagu. ovo će biti:
- Podaci: Maksimalno 5MB ili 10 minuta, što se prvo dogodi.
- glas: Najviše 5 minuta ili kraj trenutnog poziva, što god se prvo dogodi
- Ako imate Data Pack ili Data Add-on na svom nalogu i pokrećete više od jedne sesije podataka istovremeno, nprampda, i tethering i streaming, rezervisat ćemo dio vašeg paketa podataka ili dodatka za prijenos podataka za svaku podatkovnu sesiju kako bismo bili sigurni da možete nastaviti koristiti obje ove usluge paralelno koristeći svoju raspoloživu količinu podataka. Ako potrošite rezervirane podatke za jednu sesiju prije nego što potrošite drugu, počet će vam biti naplaćen bilo koji kredit za dopunu, čak i ako vam je preostalo preostale podatke. Stoga biste trebali prekinuti sve aktivne sesije podataka kada dobijete obavještenje o 100% korišćenju kako biste izbjegli korištenje kredita za dopunu za pružanje usluga podataka umjesto vašeg paketa podataka ili dodataka za podatke. To možete učiniti tako što ćete isključiti/uključiti uslugu prijenosa podataka na svom uređaju ili isključiti i ponovo uključiti uređaj.
- Ako nemate kredit, korištenje neće biti dozvoljeno dok vaš paket podataka ili dodatak ne stupe na snagu. Obavijestit ćemo vas kada se paket ili dodatak primijeni, ali to možete provjeriti i u aplikaciji Three.
- Paketi podataka i dodaci ne mogu se koristiti u sljedeće svrhe:
- Međunarodni pozivi i poruke iz Velike Britanije
- Pozivi i poruke s premium tarifom (uključujući tekstualne kratke kodove)
- Reverse charges
- Usluge upozorenja za poruke
- Pozivi usluga imenika
Naplaćuje se pozive iz Ujedinjenog Kraljevstva na posebne brojeve
Neki pozivi i druge usluge unutar Ujedinjenog Kraljevstva ne spadaju u naše standardne cijene i nisu uključene u bilo kakve naknade koje imate. Oni su prikazani ispod.
Ako želite znati o određenim brojevima i provjeriti konkretnu cijenu bilo kojeg poziva, idite na three.co.uk/special
- Naknadu za uslugu postavlja kompanija koju zovete (ona će vam to reći).
- Ukupna cijena poziva je naknada za pristup plus naknada za uslugu. Pogledajte kako naplaćujemo (ispod).
Nestandardni 07 brojevi
- 0740659 / 074060 / 074061 / 074062 / 0740671 – 9 /074176 / 074181 / 074185 / 074411 / 074414 / 074515 / 075200 - 075201 /075203 / 075204 / 075205 / 075207 / 075208 / 075209 / 075370 / 075373 / 075375 / 075376 / 075377 / 075378 / 075379 / 075580 / 075581 / 075582 / 075590 / 075591 / 075592 / 075593 / 075594 / 075595 / 075596 / 075597 / 075598 / 075710 / 075718 / 075890 / 075891 / 075892 / 075893 / 075898 /075899 077001 / 077442 / 077443 / 077444 / 077445 / 077446 / 077447 / 077448 / 077449 / 077552 / 077553 / 077554 / 077555 / 078220 / 078221 / 078223 / 078224/ 078225 / 078226 / 078227 / 078229 / 078644 / 078727 / 078730 / 078744 078745 / 078920 / 078922 / 078925 / 078930 / 078931 / 078933 / 078938 / 078939 / 079111 / 079112 / 079117 / 079118 / 079245 / 079246 / 079780 / 079781 / 079784 / 079785 / 079786 / 079788 / 079789 / XNUMX / XNUMX / XNUMX / XNUMX / XNUMX / XNUMX / XNUMX XNUMX XNUMX / XNUMX / XNUMX / XNUMX
- 35p/min
- Međunarodni prefiksi 07 brojeva za Ostrvo Man i Kanalska ostrva (Jersey, Guernsey, Herm, Alderney, Sark). 074184 / 074520 / 074521 / 074522 / 074523 / 074524 / 075090 / 075091 / 075092 / 075093 / 075094 / 075095 / 075096 /075097 07624 / 077003 / 077007 / 077008 / 07781 / 077977 / 077978 / 077979 / 078297 /078298 / 078299 / 07839 / 078391 / 078392 / 078397 / 078398 / 079240 / 079241 / 079242 / 079243 / 079244 /079247 / 079248 / 079370 / 079371 079372 / 079373 / 079374 / 079375 / 079376 / 079377 / 079378 / 079379
- 19.5p/min
Govorni pozivi upućeni iz Ujedinjenog Kraljevstva na međunarodne brojeve – pogledajte stranicu 10
Kako naplaćujemo ove posebne pozive i naknade
Pozivi na brojeve koji počinju sa 084, 087, 090 obuhvataju naknadu za pristup i naknadu za uslugu:
- Pristupna naknada ima minimalnu naplatu od jedne minute. Za pozive duže od jedne minute, element naknade za pristup se tretira kao trajni tokom svog stvarnog trajanja, pri čemu se dijelovi sekunde zaokružuju naviše ili naniže na najbližu sekundu.
- Naknadu za uslugu postavlja kompanija koju pozovete i biće objavljena uz telefonski broj kompanije
- Trajanje poziva se zaokružuje na najbliži minut i naplaćuje se po minuti. Naknade nisu uključene u bilo koji iznos koji možda imate i uzimaju se iz vašeg kredita Pay As You Go.
Pozivi u imenik upita
Postoji mnogo različitih usluga za upite u imeniku i tabela ispod ne odražava potpunu listu dostupnih usluga. Troškovi poziva za druge usluge imenika mogu se naći na mreži na adresi three.co.uk/nts
Kako naplaćujemo pozive za upite u imeniku
Za pozive na brojeve za upite Imenika:
- Pristupna naknada ima minimalnu naplatu od jedne minute.
- Trajanje poziva se zaokružuje na najbliži minut i naplaćuje se po sekundi.
- Troškovi poziva za druge usluge imenika mogu se naći na mreži na adresi three.co.uk/nts
- Troškovi nisu uključeni ni u jednu naknadu koju možda imate i uzimaju se iz vašeg kredita Pay As You Go.
Ostale usluge
Međunarodni pozivi i poruke iz Velike Britanije
Ako koristite svoj uređaj za pozivanje ili slanje poruka na međunarodni broj iz Ujedinjenog Kraljevstva, cijena će ovisiti o zemlji koju kontaktirate. Neće vam biti naplaćeno primanje poziva s međunarodnog broja kada ste u Ujedinjenom Kraljevstvu. Opseg za svako odredište je naveden u tabeli na stranicama 16 do 18.
Kako naplaćujemo standardne međunarodne pozive i poruke iz Ujedinjenog Kraljevstva
- Trajanje poziva se zaokružuje na najbliži minut i naplaćuje se po minuti.
- Međunarodni pozivi i poruke iz Ujedinjenog Kraljevstva nisu uključeni ni u jednu naknadu koju možda imate, a troškovi se uzimaju iz vašeg Pay As You Go kredita.
Opseg naplate za međunarodne destinacije
Glasovni tekst odredišta
| Afganistan | 3 | 2 | Brunej Darussalam | 3 | 2 | Francuska | 1 | 1 | Jordan | 3 | 2 | |||
| Alandska ostrva | 2 | 1 | Bugarska | 1 | 1 | Francuska Gvajana | 2 | 1 | Kazahstan | 3 | 2 | |||
| Albanija | 3 | 2 | Burkina Faso | 3 | 2 | Francuska Polinezija | 3 | 2 | Kenija | 3 | 2 | |||
| Alžir | 3 | 2 | Kambodža | 3 | 2 | Francuska Zapadna Indija | 3 | 2 | Kosovo | 3 | 2 | |||
| Američka Samoa | 3 | 2 | Kamerun | 3 | 2 | Gabon | 3 | 2 | Kuvajt | 3 | 2 | |||
| Andora | 3 | 2 | Kanada | 1 | 2 | Gambija | 3 | 2 | Kyrgyz Republic | 3 | 2 | |||
| Angola | 3 | 2 | Kanarska ostrva | 3 | 2 | Georgia | 3 | 2 | Laos | 3 | 2 | |||
| Angvila | 3 | 2 | Cape Verde | 3 | 2 | Njemačka | 1 | 1 | Latvija | 1 | 1 | |||
| Antigva i Barbuda | 3 | 2 | Kajmanska ostrva | 3 | 2 | Gana | 3 | 2 | Liban | 3 | 2 | |||
| Argentina | 3 | 2 | Čad | 3 | 2 | Gibraltar | 2 | 1 | Lesoto | 3 | 2 | |||
| Jermenija | 3 | 2 | Čile | 3 | 2 | Grčka | 2 | 1 | Liberija | 3 | 2 | |||
| Aruba | 3 | 2 | Kina | 1 | 2 | Grenland | 3 | 2 | Libija | 3 | 2 | |||
| Uznesenje | 3 | 2 | Kolumbija | 3 | 2 | Grenada | 3 | 2 | Lihtenštajn | 2 | 1 | |||
| Australija | 1 | 2 | Kongo (demokratski | 3 | 2 | Guadeloupe | 2 | 1 | Litvanija | 1 | 1 | |||
| Austrija | 2 | 1 | Republika) | Gvatemala | 3 | 2 | Luksemburg | 2 | 1 | |||||
| Azerbejdžan | 3 | 2 | Costa Rica | 3 | 2 | Guernsey | 2 | 1 | Makao | 3 | 2 | |||
| Azori | 3 | 2 | Hrvatska | 2 | 1 | Gvineja | 3 | 2 | Makedonija | 3 | 2 | |||
| Bahami | 3 | 2 | Kuba | 3 | 2 | Gvajana | 3 | 2 | Madagaskar | 3 | 2 | |||
| Bahrein (Država) | 3 | 2 | Kipar | 1 | 1 | Haiti | 3 | 2 | Madeira | 3 | 2 | |||
| Balearska ostrva | 3 | 2 | Kipar (sjever) | 3 | 2 | Honduras | 3 | 2 | Malawi | 3 | 2 | |||
| Bangladeš | 1 | 2 | Češka Republika | 2 | 1 | Hong Kong | 3 | 2 | Malezija | 3 | 2 | |||
| Barbados | 3 | 2 | Danska | 2 | 1 | Mađarska | 2 | 1 | Maldivi | 3 | 2 | |||
| Bjelorusija | 3 | 2 | Commonwealth | 3 | 2 | Island | 2 | 1 | Mali | 3 | 2 | |||
| Belgija | 2 | 1 | Dominike | Indija | 1 | 2 | Malta | 2 | 1 | |||||
| Belize | 3 | 2 | Dominikanac | 3 | 2 | Indonezija | 3 | 2 | Martinik | 2 | 1 | |||
| Benin | 3 | 2 | Republika | Iran | 3 | 2 | Mauritanija | 3 | 2 | |||||
| Bermuda | 3 | 2 | Ekvador | 3 | 2 | Irak | 3 | 2 | Mauricijus | 3 | 2 | |||
| Butan | 3 | 2 | Egipat | 3 | 2 | Irska | 2 | 1 | Mayotte | 3 | 2 | |||
| Bolivija | 3 | 2 | El Salvador | 3 | 2 | Isle of Man | 2 | 1 | Meksiko | 3 | 2 | |||
| Bosna i | 3 | 2 | Ekvatorijalna Gvineja | 3 | 2 | Izrael | 3 | 2 | Moldavija | 3 | 2 | |||
| Hercegovina | Estonija | 2 | 1 | Italija | 1 | 1 | Monako | 2 | 1 | |||||
| Bocvana | 3 | 2 | Etiopija | 3 | 2 | Obala Slonovače | 3 | 2 | Mongolija | 3 | 2 | |||
| Brazil | 3 | 2 | Farska ostrva | 3 | 2 | Jamajka | 3 | 2 | Crna Gora | 3 | 2 | |||
| Britanska djevica | 3 | 2 | Fiji | 3 | 2 | Japan | 3 | 2 | Montserrat | 3 | 2 | |||
| Islands | Finska | 2 | 1 | Jersey | 2 | 1 | Maroko | 3 | 2 |
| Mozambik | 3 | 2 | Portugal | 1 | 1 | Južna Afrika | 1 | 2 | Trinidad i Tobago | 3 | 2 | |||
| Myanmar | 3 | 2 | Puerto Rico | 3 | 2 | Južna Koreja | 3 | 2 | Tunis | 3 | 2 | |||
| Namibija | 3 | 2 | Katar | 3 | 2 | Spain | 1 | 1 | Turska | 3 | 2 | |||
| Nepal | 3 | 2 | Réunion | 2 | 1 | Šri Lanka | 3 | 2 | Turkmenistan | 3 | 2 | |||
| Nizozemski Antili | 3 | 2 | Rumunija | 1 | 1 | St. Kitts & Nevis | 3 | 2 | Turks & Caicos | 3 | 2 | |||
| Nova Kaledonija | 3 | 2 | Rusija | 3 | 2 | Sveta Lucija | 3 | 2 | Islands | |||||
| Novi Zeland | 3 | 2 | Ruanda | 3 | 2 | St. Vincent & | 3 | 2 | Uganda | 3 | 2 | |||
| Nikaragva | 3 | 2 | Saint Barthélemy | 3 | 2 | Grenadini | Ukrajina | 3 | 2 | |||||
| Niger | 3 | 2 | Saint Martin | 3 | 2 | Sudan | 3 | 2 | Ujedinjeni Arapski Emirati | 3 | 2 | |||
| Nigerija | 3 | 2 | Samoa | 3 | 2 | Surinam | 3 | 2 | Urugvaj | 3 | 2 | |||
| Severni Kipar | 3 | 2 | San Marino | 2 | 1 | Švedska | 2 | 1 | Američka Djevičanska ostrva | 3 | 2 | |||
| Norveška | 2 | 1 | Saudijska Arabija | 3 | 2 | Switzerland | 2 | 1 | SAD | 1 | 2 | |||
| Oman | 3 | 2 | Senegal | 3 | 2 | Sirija | 3 | 2 | Uzbekistan | 3 | 2 | |||
| Pakistan | 1 | 2 | Srbija | 3 | 2 | Tajvan | 3 | 2 | Vanuatu | 3 | 2 | |||
| Palestina | 3 | 2 | Sejšeli | 3 | 2 | Tadžikistan | 3 | 2 | Vatican City | 2 | 1 | |||
| Panama | 3 | 2 | Sierra Leone | 3 | 2 | Tanzanija | 3 | 2 | Venecuela | 3 | 2 | |||
| Papua Nova Gvineja | 3 | 2 | Singapur | 3 | 2 | Tajland | 3 | 2 | Vijetnam | 3 | 2 | |||
| Paragvaj | 3 | 2 | Slovačka | 2 | 1 | Holandija | 1 | 1 | Jemen | 3 | 2 | |||
| Peru | 3 | 2 | Slovenija | 2 | 1 | Togo | 3 | 2 | Zambija | 3 | 2 | |||
| Filipini | 3 | 2 | Solomonova ostrva | 3 | 2 | Tonga | 3 | 2 | Zimbabve | 3 | 2 | |||
| Poljska | 1 | 1 |
Korištenje uređaja u inostranstvu
- Kada koristite svoj telefon u inostranstvu za pozivanje, slanje poruka i povezivanje na mrežu, troškovi zavise od zemlje u kojoj se nalazite i zemlje koju kontaktirate.
- Idi Roam destinacije
- (Idi lutaj po Evropi i lutaj po svetu)
- Go Roam vam omogućava da lutate u inostranstvo bez dodatnih troškova na više od 70 destinacija, bilo da koristite svoj dopunski kredit po našim standardnim cijenama (35p/minuta; 15p/tekst; 10p/MB) ili s jednim od naših paketa. Da biste uživali u Go Roam na Pay As You Go s paketom, sve što trebate učiniti je pretvoriti svoj dopunski kredit u paket da biste dobili dopuštenje za glasovne minute, tekstove i podatke koji se mogu koristiti u Ujedinjenom Kraljevstvu ili u našoj Idi Roam destinacije. Vaša politika naknade i poštenog korištenja se osvježava svaki kalendarski mjesec. Zatim možete koristiti naknadu u Ujedinjenom Kraljevstvu i bilo kojoj Go Roam destinaciji da zovete i šaljete SMS-ove u Ujedinjeno Kraljevstvo i koristite internet, baš kao i kod kuće. Osim toga, na našim Go Roam destinacijama u Europi također možete koristiti svoje glasovne i tekstualne dodatke za upućivanje poziva i slanje tekstova na lokalne brojeve u Go Roam destinacijama.
- Go Roam odredišta su prikazana u tabeli na stranicama 15-16.
- Prilikom biranja međunarodnih specijalnih brojeva i na destinacijama koje Go Roam ne pokriva, nastat će dodatni troškovi. Koliko su to, zavisi od toga gdje se nalazite i gdje se nalazi osoba koju kontaktirate. Više o međunarodnim specijalnim brojevima možete saznati na stranici 10 ovog Vodiča za cijene.
- Roaming na drugim destinacijama
- Ako ste kupili Data Pack ili Data Add-on, vaš dodatak ne pokriva roming na drugim destinacijama. Morat ćete dopuniti kredit da biste koristili svoj telefon na ovim destinacijama, a korištenje će se naplaćivati prema tabeli ispod.
- Naplaćuje se tokom rominga u inostranstvu
- Go Roam naplaćuje
- Tabela u nastavku pokazuje kako će se vaš kredit za dopunu koristiti kada ste u romingu na Go Roam destinaciji. Ako imate Data Pack ili Data Add-on, označili smo sivom bojom kako se vaši pozivi i SMS-ovi na standardne fiksne i mobilne brojeve mogu koristiti bez dodatnih troškova. Biće vam naplaćeno samo ako vam ponestane. I zapamtite, besplatno je primati pozive, tekstualne (SMS) i foto poruke (MMS) na svim našim Go Roam destinacijama.
Ostale naknade za roming
Dozvole za paket podataka ili dodatke podataka ne mogu se koristiti za upućivanje poziva, slanje SMS-ova ili korištenje interneta ako ste u romingu bilo gdje u svijetu (tj. putujete izvan Go Roam destinacije). Korištenje se uvijek naplaćuje i uzima iz raspoloživog kredita za dopunu. Tačna cijena ovisi o opsegu rominga u zemlji u kojoj se nalazite (pogledajte tabelu na stranicama 15-16).
| Band (Pogledajte tabelu na stranicama 15-16) | Podaci | Glasovni poziv/tekst (povratak u UK) | Glasovni poziv/tekst (Idite u Evropu) | Glasovni poziv/tekst (Idite u skitnju oko svijeta) | Glasovni poziv/tekst (bilo gdje drugdje u svijetu) | Glasovni poziv (prijem) | Primanje SMS-a ili MMS-a | Slanje MMS-a |
| (po MB) | (po minuti/po tekstu) | (po minuti/po tekstu) | (po minuti/po tekstu) | (po minuti/po tekstu) | (po minuti) | (po poruci) | (po poruci) |
| 0 | – | 10p / 4p | £1.40 / 4p | £1.40 / 4p | £1.40 / 4p | 0.9p | ||
| 1 | 10p | £1.40 / 35p | £1.40 / 35p | £1.40 / 35p | £1.40 / 35p | 99p | ||
| 2 | £3 | £2 / 35p | £2 / 35p | £2 / 35p | £2 / 35p | £1.25 | Besplatno | 40p/poruka |
| 3 | £6 | £3 / 35p | £3 / 35p | £3 / 35p | £3 / 35p | £1.25 | ||
| 4 | – | £3 / 50p | £3 / 50p | £3 / 50p | £3 / 50p | £1.25 | ||
Paketi podataka i dodaci se mogu koristiti kada ste u romingu na različitim destinacijama prema tabeli ispod. Pravila poštenog korištenja primjenjivat će se kada ste u roamingu na našim Go Roam destinacijama.
Opseg punjenja dok ste u inostranstvu Go Roam destinacije u Evropi
| Alandska ostrva | Kipar | Njemačka | Irska | Luksemburg | Portugal | Slovenija |
| Austrija Azori | Češka Republika | Gibraltar | Isle of Man | Madeira | Réunion | Spain |
| Balearska ostrva | Danska | Grčka | Italija | Malta | Rumunija | Švedska |
| Belgija | Estonija | Guadeloupe | Jersey | Martinik | Saint Barthélemy | Switzerland |
| Bugarska | Finska | Guernsey | Latvija | Mayotte | Saint Martin | Holandija |
| Kanarska ostrva | Francuska | Mađarska | Lihtenštajn | Norveška | San Marino | Vatican City |
| Hrvatska | Francuska Gvajana | Island | Litvanija | Poljska | Slovačka |
Krenite u lutanje destinacijama širom svijeta
- Australija
- Brazil
- Čile
- Kolumbija
- Costa Rica
- El Salvador
- Gvatemala
- Hong Kong
- Indonezija
- Izrael
- Makao
- Novi Zeland
- Nikaragva
- Panama
- Peru
- Puerto Rico
- Singapur
- Šri Lanka
- Urugvaj
- Američka Djevičanska ostrva
- SAD
- Vijetnam
Kako naplaćujemo dok ste u inostranstvu
- Pozivi na standardne fiksne i mobilne brojeve u zemlji EU naplaćuju se do sekunde i naplaćuju se minimalno 30 sekundi.
- Pozivi upućeni u zemlji koja nije članica EU se naplaćuju po minuti.
- Pozivi primljeni u zemlji koja nije članica EU se naplaćuju po sekundi i naplaćuju se minimalno jedan minut.
- Govorni minuti, na standardne fiksne i mobilne brojeve, tekstovi i podaci će uvijek biti potrošeni iz dostupnog dodatka prije nego što se iskoristi bilo koji raspoloživi kredit.
- Ako nemate odgovarajući iznos (Paket podataka ili Dodatak), troškovi će doći iz raspoloživog kredita.
- Kako bismo vam pomogli da upravljate svojim troškovima rominga dok putujete, poslat ćemo vam tekstualnu poruku o cijenama poziva i cijenama rominga za svaku zemlju koju posjetite.
- Ako preuzmete govornu poštu dok ste u inostranstvu, biće vam naplaćeno po standardnoj tarifi za roming.
- Ako trebate da nas kontaktirate dok ste u inostranstvu, biće vam naplaćeno po vašoj standardnoj tarifi za roming.
- Posjetite three.co.uk/roaming za više informacija.
Naša politika poštene upotrebe
- Ako putujete unutar jedne od naših Go Roam destinacija koristeći dopuštene glasovne minute, tekstove ili podatke iz paketa podataka ili dodatka, primjenjuju se mjesečna pravila poštenog korištenja. Oni su prikazani u tabeli ispod. Korištenje iznad ovih iznosa za glasovne minute, tekstove i podatke će se naplaćivati po cijenama navedenim u tabeli „Naplata za Go Roam“ na stranici 13-14. Kada ste u romingu u Republici Irskoj, ograničenja poštene upotrebe ne važe.
Napomena:
Da biste koristili svoj telefon u inostranstvu, morate se povezati na našu mrežu u Velikoj Britaniji prije putovanja. Stavite svoju SIM karticu u telefon; uključite telefon; pričekajte da se vaš telefon poveže na našu mrežu.
- Ograničenje rominga podataka širom svijeta
- Postavili smo svjetsko ograničenje rominga podataka od £45 (bez PDV-a) kako bismo spriječili da trošite previše. Ako želite da se ovo ograničenje ukloni, kontaktirajte Three Customer Services.
- Upotreba interneta i podataka u inostranstvu
- Brzina i dostupnost pristupa internetu kada ste u inostranstvu ovisit će o brojnim faktorima, uključujući na kojoj mreži ste u romingu i koje usluge imaju dostupne npr.amp4G mreže možda neće biti dostupne, au tom slučaju ćete možda moći uživati samo u 3G brzinama. Ostali faktori koji mogu utjecati na brzine koje ćete iskusiti uključuju vašu udaljenost od najbližeg jarbola, vašu lokaciju u zgradi, lokalnu geografiju i vrstu uređaja koji koristite. Određene usluge kao što su audio i/ili video streaming mogu biti sporije nego u UK. Za informacije o zemljama u romingu i na kojim mrežama, posjetite three.co.uk/roaming
- Kako mjerite korištenje podataka?
- Upotreba podataka se mjeri u bajtovima, a zatim se agregira u velike jedinice mjere
- Kilobajt (kB) = 1024 bajta
- Megabajt (MB) = 1024 kB
- Gigabajt (GB) = 1024MB
- Terabajt (TB) = 1024 GB
- Petabajt (PB) = 1024TB
- Sve trenutne tarife za prenos podataka se naplaćuju i kupuju kao deo inkluzivnog dodatka i/ili kao deo dodatka koji obezbeđuje određenu količinu podataka koju možete koristiti po fiksnoj ceni. Upotreba podataka se izračunava na osnovu količine podataka koja putuje preko mreže podataka. Imajte na umu da upotreba može uključivati ponovno poslane pakete podataka i pakete koji se dodaju radi kontrole protoka podataka preko mreže.
- Podaci se naplaćuju na svakom punom nivou MB. Bilo koja djelimična upotreba MB će tada biti proporcionalna prema planu korisnika.
- Koje druge korisne informacije postoje za korištenje Go Roam-a?
- Sve što trebate znati o Go Roam-u možete pronaći na three.co.uk/go-roam ali neke ključne informacije možete pronaći u nastavku:
- Možete odabrati da koristite svoj kredit za dopunu, dodatak za paket ili dodatak za podatke bez dodatnih troškova na bilo kojoj od naših Go Roam destinacija
- kako u Evropi tako i širom svijeta.
- Ako ste odlučili da svoju dopunu pretvorite u paket podataka Pay As You Go ili Data Add-on, možete koristiti dio svoje naknade na našim Go Roam destinacijama, u skladu s našim pravilima poštene upotrebe.
- Ova pravila poštene upotrebe razlikuju se u zavisnosti od toga da li ste u romingu u destinaciji Go Roam u Europi ili Go Roam Around the World i mogu se s vremena na vrijeme ažurirati:
Prošetajte Evropom
- Ne postoje ograničenja poštene upotrebe za upućene pozive ili poruke poslane s bilo kojeg dostupnog dodatka na standardne fiksne ili mobilne brojeve unutar naših Go Roam destinacija u Europi ili natrag u UK.
- Možete koristiti svoj Pay As You Go kredit ili dodatak za kreiranje lične pristupne tačke na Go Roam destinaciji u Evropi.
Prošetajte svijetom
- Ako imate više od 3,000 SMS-ova uključenih u vaš džeparac, možete poslati do 3,000 SMS-ova nazad u UK svakog mjeseca sa destinacije Go Roam Around the World.
- Ako imate 3,000 ili više minuta uključenih u vaš dodatak, možete razgovarati do 3,000 minuta na pozive upućene na standardne fiksne ili mobilne brojeve u UK svakog mjeseca.
- Ako prekoračite bilo koje od ovih ograničenja poštene upotrebe, bit će vam naplaćeno u skladu sa cijenama navedenim u tabeli „Takbe za Go Roam“ na stranicama 20 i 21.
- Možete koristiti svoj Pay As You Go kredit za kreiranje lične pristupne tačke na destinaciji Go Roam Around the World.
Idite u Evropu i obiđite svijet
- Ako ste u romingu na Go Roam destinaciji, možete koristiti dio svog paketa podataka ili dodatka za podatke svakog mjeseca bez dodatnih troškova. Ako je taj iznos veći od 12 GB, možete koristiti do 12 GB podataka svakog mjeseca da biste bili na mreži. Ako koristite 12 GB i još uvijek imate na raspolaganju preostalu količinu podataka, možete nastaviti koristiti svoje podatke, ali to podliježe doplati – trenutno 0.3p/MB. Go Roam je namijenjen našim klijentima iz UK, koji su rezidenti UK koji posjećuju neku od destinacija na kraći period, poput odmora ili poslovnih putovanja. Nije dizajniran za ljude koji žive u inostranstvu ili borave na duži period.
- Kao takav, ako ste u romingu isključivo na jednoj ili više naših Go Roam destinacija (uključujući i Go Roam u Evropi i Go Roam oko svijeta) za bilo koja dva puna mjeseca u tekućem 12-mjesečnom periodu, možemo obustaviti međunarodni roaming na vašem račun, što znači da više nećete moći koristiti svoj telefon ili uređaj u inostranstvu. Naravno, unaprijed ćemo vas obavijestiti ako će se to dogoditi.
- Ako provedete cijeli mjesec u inostranstvu, ali dio tog vremena provedete na destinaciji koja nije uključena u Go Roam, ova politika poštenog korištenja se neće primjenjivati.
- Na Go Roam destinacijama, Three može primijeniti mjere upravljanja prometom, poznate pod zajedničkim nazivom TrafficSense™, kako bi zaštitio mrežu i pružio korisnicima najbolje internetsko iskustvo. Saznajte više o TrafficSense™
- Pay As You Go korisnici moraju aktivirati svoj račun umetanjem SIM kartice u UK kako bi koristili Go Roam. Go Roam je dizajniran za tri klijenta da uživaju u svojim naknadama i kod kuće i na našim Go Roam destinacijama. Kao takva, korištenje SIM kartice isključivo za primanje dolaznih poziva na određenom Go Roam destinaciji može rezultirati suspenzijom te SIM kartice. Naši sistemi su dizajnirani da to automatski identifikuju. Ako smatrate da je vaš račun možda pogrešno suspendovan zbog ovoga, kontaktirajte nas.
- Više o Go Roam-u možete saznati na three.co.uk/go-roam. I samo da znate, zadržavamo pravo da u bilo koje vrijeme produžimo, povučemo ili izmijenimo uslove usluge Go Roam i/ili uključena odredišta usluge.
Ostale naknade
- Ograničenja naknada trećih strana
- Automatski smo primijenili ograničenja na iznos koji trošite na digitalni sadržaj treće strane i pozive s premium tarifom (uključujući upite u imeniku) i tekstove (uključujući SMS poruke s kratkim kodovima). Ograničenja potrošnje su 40 funti po transakciji pojedinačnog plaćanja i kumulativni iznos od 240 funti za platne transakcije izvršene tokom kalendarskog mjeseca. Ova ograničenja su određena zakonom i ne mogu se mijenjati.
- Za više informacija, uključujući potvrdu o tome koje vrste transakcija su pogođene, posjetite three.co.uk/spendlimits
- Imajte na umu: Three zadržava pravo da obustavi ovu uslugu ako opravdano vjerujemo da kršite naše zahtjeve poštene upotrebe koji su navedeni u našim Uslovima i odredbama. Zadržavamo pravo da u bilo koje vrijeme produžimo, povučemo ili izmijenimo uslove, uključujući ovaj Vodič za cijene, ili Go Roam i/ili uključene destinacije ili usluge. Vidi three.co.uk/go-roam/information za sve detalje o tome kako ova usluga funkcionira i dodatne detalje koji mogu biti od interesa.
Naplaćuje se korišteni, oštećen ili nedostajući pribor
Ako ste kupili slušalicu Pay As You Go i vratite nam je u skladu s našim pravilima povrata, možemo izvršiti sljedeće troškove:
| Make | Dodatna oprema tip | Opis | Nedostaje / oštećeno pribor naplatiti |
| Apple | Punjač | Apple putni punjač 3-pinski | £23 |
| Non-Apple | Punjač | Mrežni punjač | £10 |
| Sve | Hands-free | Lični hands-free | £10 |
| Apple | USB kabl | Apple USB punjač | £15 |
| Non-Apple | USB kabl | USB punjač | £10 |
| Sve | Baterija | Baterija | £20 |
| Sve | Memorijska kartica | 1GB mikro SD kartica | £5 |
| Sve | Memorijska kartica | 2GB mikro SD kartica | £10 |
| Sve | Memorijska kartica | 4GB mikro SD kartica | £15 |
| Sve | Memorijska kartica | 8GB mikro SD kartica | £20 |
- Imajte na umu. Ako vratite svoj telefon koji je korišten ili oštećen u skladu s našom politikom povrata, naplatit ćemo vam naknadu na osnovu određene marke i modela, koja može iznositi čak 234 £.
- Sve detalje o našoj politici povrata i zamjene možete pronaći na three.co.uk/support/device_support/returns
Vaša prava – žalbe
- Zapamtite, ako niste zadovoljni bilo kojim aspektom naših usluga, možete prijaviti svoju žalbu:
- putem live chata s članom našeg tima za odnose s klijentima na three.co.uk/support/how-to-complain;
- pozivom na broj 333 sa vašeg telefona Three (0333 338 1001 sa bilo kojeg drugog telefona); ili
- pismenim putem na adresu Three Customer Complaints, Hutchison 3G UK Ltd, PO Box 333, Glasgow.
- Istražit ćemo svaku pritužbu u skladu s našim kodom za žalbe kupaca, nakon čega ćemo vas kontaktirati s rezultatima. Može biti kopija našeg koda za pritužbe kupaca viewed on our website at three.co.uk/complaints ili je dostupna na zahtjev.
Dokumenti / Resursi
| Three Your Way Plans [pdf] Uputstvo za upotrebu Vaši planovi, planovi puta, planovi |