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Hi I'm looking for some help with retrieving my winnings from Bali fortune casino. I've won thousands of dollars and am VIP member they have only paid me one portion of $2,500 out of the $10,000 I won back on the 19th January 2024. I've contacted them one way or another almost every week since January, Ive received one $2,500 payment approved for payment one month later on the 19 Feb, it's beyond rediculous. Any help getting these guys to pay up would be greatly appreciated.
Bonjour, je recherche de l'aide pour récupérer mes gains sur le casino Bali Fortune. J'ai gagné des milliers de dollars et je suis membre VIP, ils ne m'ont payé qu'une partie de 2 500 $ sur les 10 000 $ que j'ai récupérés le 19 janvier 2024. Je les ai contactés d'une manière ou d'une autre presque chaque semaine depuis janvier, j'ai reçu un paiement de 2 500 $ approuvé un mois plus tard, le 19 février, est plus que ridicule. Toute aide pour faire payer ces gars serait grandement appréciée.
Hi Kristy Rogers,
Sorry to hear that you've experienced issues with receiving your payout
Please be advised that we don't have Bali Fortune Casino listed on LCB, however we will do our best to help you.
Could you please send us your Bali Fortune Casino username via private message so that we can get in touch with the casino representative and inquire about this matter?
Thank you.
Bonjour Kristy Rogers ,
Désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes pour recevoir votre paiement
Veuillez noter que Bali Fortune Casino n'est pas répertorié sur LCB, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du Bali Fortune Casino par message privé afin que nous puissions entrer en contact avec le représentant du casino et nous renseigner à ce sujet ?
Merci.
Msg sent. Thank you for your time and help
Message envoyé. Merci pour votre temps et votre aide
Hi Kristy Rogers,
We have just forwarded your account details to the casino rep. As soon as we hear from them we'll let you know.
Bonjour Kristy Rogers ,
Nous venons de transmettre les détails de votre compte au représentant du casino. Dès que nous aurons de leurs nouvelles, nous vous le ferons savoir.
Hi guys, so I jumped online and msged the customer support via the website who informed me that there was delays in processing winnings due to the amount of ppl winning and claiming.
I've been told tis atleast 4 times now and also have been told I wasn't eligible, pfft showed that cranky kaputt real quick.
I've got multiple screenshots of customer support messages and also emails I have sent and now get no response to.
I hope you guys have a better outcome than I do because I want my money lol but seriously 7 1/2 thousand dollars is a lot of money to keep from someone..
I'll add a screenshot of some of this morning's conversation
Salut les gars, j'ai donc sauté en ligne et envoyé un message au support client via le site Web qui m'a informé qu'il y avait des retards dans le traitement des gains en raison du nombre de personnes gagnantes et réclamant.
On m'a dit que c'était au moins 4 fois maintenant et on m'a également dit que je n'étais pas éligible, pfft a montré ce kaputt grincheux très rapidement.
J'ai plusieurs captures d'écran de messages d'assistance client ainsi que d'e-mails que j'ai envoyés et auxquels je ne reçois plus de réponse.
J'espère que vous obtiendrez de meilleurs résultats que moi parce que je veux mon argent mdr mais sérieusement, 7 1/2 mille dollars, c'est beaucoup d'argent à cacher à quelqu'un.
J'ajouterai une capture d'écran d'une partie de la conversation de ce matin
Hi Kristy Rogers,
Unfortunately, no reply till now. Let you know as soon as we hear back from them.
Bonjour Kristy Rogers ,
Malheureusement, pas de réponse pour l'instant. Nous vous ferons savoir dès que nous aurons une réponse de leur part.
No worries, thankyou.
Have U guys had much success in resolving any complaints with Bali fortune.
I seen in here that people have been making this very same complaint atleast 18 months ago and even longer. It's absolutely absurd.
Pas de soucis, merci.
Avez-vous eu beaucoup de succès dans la résolution des plaintes concernant Bali Fortune.
J'ai vu ici que des gens déposaient la même plainte il y a au moins 18 mois et même plus. C'est absolument absurde.
Hi Kristy Rogers,
Not so many complaints opened and resolved on Bali Fortune casino on our forum, however, we sent a reminder to them today regarding your complaint.
Keep you posted if we receive any reply from them.
Bonjour Kristy Rogers ,
Peu de plaintes ont été ouvertes et résolues sur le casino Bali Fortune sur notre forum, cependant, nous leur avons envoyé un rappel aujourd'hui concernant votre plainte.
Je vous tiens au courant si nous recevons une réponse de leur part.
So I've just gone to cgech my acc and my winnings have been out back in to my pokie account, so I've made the withdrawals again but am only allowed 2 withdrawals a week at 2,500 each so now it seems without any contact they're restarting my withdrawals process again. After almost 5 months of waiting hopefully these withdrawal requests get seen to asap so I canake the last 2,500 withdrawal and never play threw them again
Je viens donc d'aller sur mon compte cgech et mes gains ont été reversés sur mon compte Pokie, j'ai donc effectué à nouveau les retraits mais je ne suis autorisé qu'à 2 retraits par semaine à 2 500 chacun, donc maintenant il semble que sans aucun contact, ils Je recommence mon processus de retrait. Après presque 5 mois d'attente, j'espère que ces demandes de retrait seront traitées dès que possible afin que je puisse effectuer les 2 500 derniers retraits et ne plus jamais les lancer.
Hello Kristy Rogers,
Please be patient, since it is the Orthodox Easter holiday in Serbia until Tuesday.
Thank you
Bonjour Kristy Rogers,
Soyez patient, car c'est la fête orthodoxe de Pâques en Serbie jusqu'à mardi.
Merci
Kristy Rogers wrote:So I've just gone to cgech my acc and my winnings have been out back in to my pokie account, so I've made the withdrawals again but am only allowed 2 withdrawals a week at 2,500 each so now it seems without any contact they're restarting my withdrawals process again. After almost 5 months of waiting hopefully these withdrawal requests get seen to asap so I canake the last 2,500 withdrawal and never play threw them again
Hi Kristy Rogers,
Can you update us about your withdrawal, please? Have you received any feedback from the casino?
Thank you.
Kristy Rogers a écrit :Je viens donc d'aller sur mon compte cgech et mes gains ont été reversés sur mon compte Pokie, j'ai donc effectué à nouveau les retraits mais je ne suis autorisé qu'à 2 retraits par semaine à 2 500 chacun, donc maintenant il semble que sans aucun contact, ils Je recommence mon processus de retrait. Après presque 5 mois d'attente, j'espère que ces demandes de retrait seront traitées dès que possible afin que je puisse effectuer les 2 500 derniers retraits et ne plus jamais les lancer.
Bonjour Kristy Rogers,
Pouvez-vous nous tenir au courant de votre retrait, s'il vous plaît ? Avez-vous reçu des retours du casino ?
Merci.
No feed back as such, I've just made my 3rd withdrawal request as it's been 7 days since I made the others. They are still currently pending.
Pas de retour à proprement parler, je viens de faire ma 3ème demande de retrait car cela fait 7 jours que j'ai fait les autres. Ils sont toujours en attente.
Hello Kristy Rogers
Unfortunately, we must mark this complaint as closed due to the casino's unresponsiveness, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them.
If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Bonjour Kristy Rogers
Malheureusement, nous devons marquer cette plainte comme close en raison de l'absence de réponse du casino, car nous n'avons pas eu de réponse du casino après de nombreuses tentatives pour le contacter.
S'ils répondent, nous le rouvrirons.
Merci de votre compréhension.
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