Per favore Accedi oppure registrazione per pubblicare o commentare.
Hi all!
My name is Svitlana, and I represent StayCasino. It is a new crypto casino with a great choice of slots, providers, and withdrawal methods.
If you need some assistance, I will be glad to help you.
Have a good time, and stay safe.
Updated January 14, 2022. - Slotozen Casino added to LCB
Updated February 1, 2024. - WantedWin Casino added to LCB
Updated February 14, 2024 - Richard Casino added to LCB
Ciao a tutti!
Mi chiamo Svitlana e rappresento StayCasino . È un nuovo casinò crittografico con una vasta scelta di slot, fornitori e metodi di prelievo.
Se hai bisogno di assistenza, sarò felice di aiutarti.
Divertitevi e state al sicuro.
Aggiornato il 14 gennaio 2022. - Slotozen Casino aggiunto a LCB
Aggiornato il 1 febbraio 2024. - WantedWin Casino aggiunto a LCB
Aggiornato il 14 febbraio 2024 - Richard Casino aggiunto a LCB
Welcome on board Svitlana. Thank you for signing up and be here for our members.
Benvenuti a bordo di Svitlana. Grazie per esserti iscritto e sii qui per i nostri membri.
Welcome to the LCB Svitlana! Thanks for being available to assist our members
Benvenuti all'LCB Svitlana! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri
Welcome to the LCB forum Svitlana! We're glad to have you here!
Benvenuti nel forum LCB Svitlana! Siamo lieti di averti qui!
Welcome to the LCB forum Svitlana, nice to have you here
Benvenuto nel forum LCB Svitlana, piacere di averti qui
Welcome to our forum Svitlana! Hope you'll have a great time with us and our members.
Benvenuti nel nostro forum Svitlana! Spero che ti divertirai molto con noi e i nostri membri.
Hi Svitlana,
Welcome to our forum!
Ciao Svitlana,
Benvenuto nel nostro forum!
Hi Svitlana, Welcome to LCB. Have fun :)
Ciao Svitlana, benvenuto in LCB. Divertiti :)
Hello Svitlana, welcome to our community
Ciao Svitlana, benvenuto nella nostra comunità
A warm welcome to our forum Svitlana!
Un caloroso benvenuto nel nostro forum Svitlana!
Just to mention when i played there i had mixed bonuses. Last week-end i deposit for the week-end bonus it gave me tuesday free spins instead etc. I ended up losing, but all the way i was wondering if i won would i even get paid. Should take a look on your promo system thx.
Solo per menzionare che quando ho giocato lì ho avuto bonus contrastanti. Lo scorso fine settimana ho depositato per il bonus del fine settimana che mi ha dato invece giri gratuiti martedì ecc. Ho finito per perdere, ma mi chiedevo in ogni caso se avessi vinto sarei stato pagato. Dovresti dare un'occhiata al tuo sistema promozionale, grazie.
Just to mention when i played there i had mixed bonuses. Last week-end i deposit for the week-end bonus it gave me tuesday free spins instead etc. I ended up losing, but all the way i was wondering if i won would i even get paid. Should take a look on your promo system thx.
Have you asked them why you got the Tuesday bonus instead of the weekend bonus?
Solo per menzionare che quando ho giocato lì ho avuto bonus contrastanti. Lo scorso fine settimana ho depositato per il bonus del fine settimana che mi ha dato invece giri gratuiti martedì ecc. Ho finito per perdere, ma mi chiedevo in ogni caso se avessi vinto sarei stato pagato. Dovresti dare un'occhiata al tuo sistema promozionale, grazie.
Hai chiesto loro perché hai ricevuto il bonus del martedì invece del bonus del fine settimana?
Just to mention when i played there i had mixed bonuses. Last week-end i deposit for the week-end bonus it gave me tuesday free spins instead etc. I ended up losing, but all the way i was wondering if i won would i even get paid. Should take a look on your promo system thx.
Hi fredos386!
Sorry that issue happened. Please, provide your player's e-mail, we will check what is going on.
With love,
Your StayCasino team
Solo per menzionare che quando ho giocato lì ho avuto bonus contrastanti. Lo scorso fine settimana ho depositato per il bonus del fine settimana che mi ha dato invece giri gratuiti martedì ecc. Ho finito per perdere, ma mi chiedevo in ogni caso se avessi vinto sarei stato pagato. Dovresti dare un'occhiata al tuo sistema promozionale, grazie.
Ciao fredos386!
Mi dispiace che si sia verificato il problema. Per favore, fornisci l'e-mail del tuo giocatore, controlleremo cosa sta succedendo.
Con amore,
Il tuo team StayCasino
HI there.
I won $700. The site asked for my id,proof of address and proof of deposit.
I provided all of it. What should be a very easy and straight forward process has become a nightmare because of how this casino acts.
I am getting document after document after document requests. From screenshots of address bars, from selfies with id in hand to all sorts of total bs.
They are saying my selfie id is blurry..It is not...only the very small lettering on my id is a little bit off because my phone cant be totally clear as its trying to focus in on me and then the license at the same time... and they are refusing to pay me my money even though I have provided two pieces of id, two bank statements, three screenshots of my ecopayz and a selfie with ID in hand.
There is nothing more I can do so I am hoping you can help me get paid as the casino is making my experience absolutely horrible.
Ciao.
Ho vinto $ 700. Il sito ha richiesto il mio documento d'identità, una prova di indirizzo e una prova di deposito.
Ho fornito tutto. Quello che dovrebbe essere un processo molto semplice e diretto è diventato un incubo a causa del modo in cui agisce questo casinò.
Ricevo documenti dopo documenti dopo richieste di documenti. Dagli screenshot delle barre degli indirizzi, dai selfie con l'ID in mano a ogni sorta di cavolata totale.
Dicono che il mio ID selfie è sfocato... Non è così... solo le scritte molto piccole sul mio ID sono un po' fuori posto perché il mio telefono non può essere del tutto chiaro perché sta cercando di concentrarsi su di me e poi sulla patente allo stesso tempo... e si rifiutano di pagarmi i miei soldi anche se ho fornito due documenti d'identità, due estratti conto bancari, tre screenshot del mio ecopayz e un selfie con un documento d'identità in mano.
Non c'è altro che posso fare, quindi spero che tu possa aiutarmi a ricevere il pagamento poiché il casinò sta rendendo la mia esperienza assolutamente orribile.
Hi JennJennca,
Please private message me your casino username and we'll notify the casino rep and see if there is anything they can do about your winnings.
Ciao JennJennca,
Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e avviseremo il rappresentante del casinò per vedere se c'è qualcosa che possono fare riguardo alle tue vincite.
Hi JennJennca,
We received your account details and notified the casino rep. Keep you posted.
Ciao JennJennca,
Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account e informato il rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.
Hello all!
Dear JennJennca,
we are sorry that you had a bad experience with us.
I’ll check what’s happened and come back to you!
Ciao a tutti!
Cara JennJennca,
ci dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza con noi.
Controllerò cosa è successo e tornerò da te!
Hello JennJennca,
We are very sorry you faced issues completing the verification process.
The list of required documents is regulated by our platform’s rules, and is pretty standard for a number of online casinos. Our standard list requires the following documents: ID, Proof of Address, every payment method used, Proof of Payment for each method used, Selfie with an ID.
We appreciate your feedback on the matter, however we can’t change these rules easily as it’s a question of our players’ security, as well as our compliance with licensee’s and AML regulations.
To complete verification, you only need to upload a selfie with an ID. To fix the issue with unreadable data, you may try to take a closer shot and, if possible, focus your camera on the ID rather than yourself. Maybe even try it in a horizontal orientation, if it helps.
Don’t worry if the pic ends up being imperfect - we only need to be able to read the data on the document and, of course, to see you in the shot. Let us know in chat if any assistance is required.
As soon as we accept a proper selfie, your account will be fully verified. However, full verification is not required to successfully complete your withdrawal at this point.
Therefore, we’re happy to report that we have approved your withdrawal, it’s being processed by the payment provider and you should receive the money shortly.
Please accept our apologies if you consider chat responses unsatisfying. Kindly note that though we requested more documents than you expected, all the information regarding the full list of required documents was provided to you in a timely manner.
We hope we were able to resolve this issue, and it would be lovely to have you back with us.
Best regards,
StayCasino Team
Ciao JennJennca,
Siamo molto spiacenti che tu abbia riscontrato problemi durante il completamento del processo di verifica.
L'elenco dei documenti richiesti è regolato dalle regole della nostra piattaforma ed è piuttosto standard per numerosi casinò online. Il nostro elenco standard richiede i seguenti documenti: documento d'identità, prova di indirizzo, ogni metodo di pagamento utilizzato, prova di pagamento per ciascun metodo utilizzato, selfie con un documento d'identità.
Apprezziamo il tuo feedback in merito, tuttavia non possiamo modificare queste regole facilmente poiché è una questione di sicurezza dei nostri giocatori, nonché di conformità alle normative del licenziatario e AML.
Per completare la verifica, devi solo caricare un selfie con un ID. Per risolvere il problema con i dati illeggibili, puoi provare a scattare una foto più ravvicinata e, se possibile, mettere a fuoco la fotocamera sull'ID anziché su te stesso. Magari provalo anche con orientamento orizzontale, se aiuta.
Non preoccuparti se la foto risulta imperfetta: dobbiamo solo poter leggere i dati sul documento e, ovviamente, vederti nello scatto. Facci sapere in chat se è necessaria assistenza.
Non appena accetteremo un selfie corretto, il tuo account sarà completamente verificato. Tuttavia, a questo punto non è necessaria una verifica completa per completare con successo il prelievo.
Pertanto, siamo lieti di informarti che abbiamo approvato il tuo prelievo, che è in fase di elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento e dovresti ricevere il denaro a breve.
Ti preghiamo di accettare le nostre scuse se ritieni le risposte in chat insoddisfacenti. Tieni presente che, sebbene abbiamo richiesto più documenti di quanto ti aspettavi, tutte le informazioni relative all'elenco completo dei documenti richiesti ti sono state fornite in modo tempestivo.
Speriamo di essere riusciti a risolvere questo problema e sarebbe bello riaverti con noi.
Distinti saluti,
Squadra StayCasino
Dear JennJennca,
As we can see, your account is fully verified now, and we’re glad that the issue was resolved successfully. You also should’ve received the money by now.
To show you our appreciation, we added you a personal bonus - 50 FS in Domnitors Deluxe. Hopefully, it’ll brighten your day!
Let us know if there’s anything else we can do for you.
Best regards,
StayCasino Team
Cara JennJennca,
Come possiamo vedere, il tuo account ora è completamente verificato e siamo lieti che il problema sia stato risolto correttamente. Dovresti anche aver ricevuto i soldi a quest'ora.
Per dimostrarti il nostro apprezzamento, ti abbiamo aggiunto un bonus personale: 50 FS in Domnitors Deluxe. Spero che ti illuminerà la giornata!
Facci sapere se c'è qualcos'altro che possiamo fare per te.
Distinti saluti,
Squadra StayCasino
Hi JennJennca,
Please let us know once you receive the money.
Ciao JennJennca,
Per favore, faccelo sapere una volta ricevuto il denaro.
I like that casino very much, the Support is great and the games are fast.i give them 10 Stars......
Mi piace molto quel casinò, il supporto è ottimo e i giochi sono veloci. Gli do 10 stelle......
I like that casino very much, the Support is great and the games are fast.i give them 10 Stars......
Hello digitonal85!
Thank you for your warm words!<3
Mi piace molto quel casinò, il supporto è ottimo e i giochi sono veloci. Gli do 10 stelle......
Ciao digital85!
Grazie per le tue calorose parole!<3
I win 4000 already withdraw 6day ..i massage stay casino he no reply me..than stay casino is lie game?
Vinco 4000 già prelevo 6 giorni... faccio un massaggio al casinò, lui non mi risponde... che restare al casinò è un gioco di bugie?
I win 4000 already withdraw 6day ..i massage stay casino he no reply me..than stay casino is lie game?
Dear Kang5823,
Would it be possible to send us your casino user name and email? So we can check what's going on
Vinco 4000 già prelevo 6 giorni... faccio un massaggio al casinò, lui non mi risponde... che restare al casinò è un gioco di bugie?
Caro Kang5823,
Sarebbe possibile inviarci il nome utente e l'e-mail del casinò? Così possiamo controllare cosa sta succedendo
Hi!
I just lost majority of My latest winnings on Slotozen, Im so sad about it now. Slotozen seems to have a term that Max winnings there is 10x bonus. I never spotted that though I have player there a lot. Im not sure If it has Been always there...
So DONT play there with bonuses! Just a warning for others also
CIAO!
Ho appena perso la maggior parte delle mie ultime vincite su Slotozen, ne sono così triste adesso. Slotozen sembra avere un termine secondo cui le vincite massime sono un bonus 10x. Non l'ho mai notato, anche se ho molti giocatori lì. Non sono sicuro che sia sempre stato lì...
Quindi NON giocare lì con i bonus! Solo un avvertimento anche per gli altri
I know this is long, I'm calling out a lack of integrity regarding slotozen and therefore it's sister casinos (StayCasino)..
I’d won first prize of $150 in a tournament and also received my 3% cashback for that week which came to over $200… I received an email saying congratulations and that I had to activate my bonus before playing it. My bonus wasn’t there as stated and on contacting support, I was told that I’d already played it, which was rubbish. Looking in my bonus history, it was evident that both bonus were added by the casino WHILE I was actually already playing. I hadn’t noticed this at all, never got to actually activate it myself, and therefore most importantly, never had the chance to h Ave any control over my wagering requirements in playing out the bonus. I kept playing and the following week I won the tournament again, but never received my $150 prize until I had to ask for it. And I still have not received my 3% cashback, though after a week of emailing back and forth (yes, I have evidence) I have now been told I won’t receive the most recent weeks cashback due to my winnings being greater than losses and something else in the T&C’s which, interestingly enough, weren’t there or enforced the previous week. I have a screenshot of where 2 “cash awards” were added within a minute of each other for this week, but the latter had been changed to “expired” and therefore wagering wasn’t met - i.e. they issued it and took it away. I’m still unclear as to whether this amount was originally the cash back, and they’ve taken it away... Chat with support was unable to give me a clear explanation, and I’ve been given the run around ever since. I’m calling out the casino as being full of it. I have email correspondence which acknowledges these faults, and therefore they take responsibility. I have transcripts of some of the conversations with chat, and I have screenshots as evidence of the dubious activity I’m accusing them of. I used to like playing here and have had some luck, but the integrity of Slotozen (and I’d therefore include its sister casinos I.e StayCasino) has to be called into question. You can’t just apply bonuses, especially those of high value, while players are mid-game. I’m playing with my own balance, and to do that is obviously going to have an affect on wagering. And you can’t just make up the rules and terms as you see fit. Initially, the casino had been in contact with me but now I realize they were just buying time, no doubt while they change the T&C’s regarding their cash back promo. Because whatever T&C’s they now claim are in place, weren’t a problem in the issuance of the previous weeks cash back (even if it was applied mid play). This casino (and therefore StayCasino, as its sister casino) lack so much integrity, I’d warn everyone not to put their money there. Sure I’ve had some nice wins there, but I’ve also been denied many others due to dubious emailing marketing and lack of clear T&C’s - but thats not what’s in question here. It’s the blatant lies and contradictory info I’ve received, after calling them out on what has been unfair practices regarding bonus issuance and prize winning.
This casino picks and chooses when and how much you can win. Stay away from these dodgy operators.
So che è lungo, sto denunciando una mancanza di integrità riguardo a slotozen e quindi ai casinò gemelli (StayCasino).
Avevo vinto il primo premio di $150 in un torneo e avevo anche ricevuto il mio cashback del 3% per quella settimana che ammontava a più di $200... Ho ricevuto un'e-mail in cui mi congratulavo e che dovevo attivare il mio bonus prima di giocarci. Il mio bonus non era presente come indicato e contattando l'assistenza mi è stato detto che ci avevo già giocato, il che era una spazzatura. Osservando la cronologia dei miei bonus, era evidente che entrambi i bonus erano stati aggiunti dal casinò MENTRE stavo già giocando. Non l'avevo notato affatto, non sono mai riuscito ad attivarlo da solo e, cosa più importante, non ho mai avuto la possibilità di avere alcun controllo sui miei requisiti di scommessa per utilizzare il bonus. Ho continuato a giocare e la settimana successiva ho vinto di nuovo il torneo, ma non ho mai ricevuto il mio premio di $ 150 finché non ho dovuto richiederlo. E non ho ancora ricevuto il rimborso del 3%, anche se dopo una settimana di scambi di e-mail (sì, ne ho le prove) mi è stato detto che non riceverò il rimborso della settimana più recente perché le mie vincite sono superiori alle perdite e qualcos'altro nei Termini e Condizioni che, cosa abbastanza interessante, non c'erano o non erano applicati la settimana precedente. Ho uno screenshot di dove sono stati aggiunti 2 "premi in denaro" a distanza di un minuto l'uno dall'altro per questa settimana, ma quest'ultimo è stato cambiato in "scaduto" e quindi le scommesse non sono state soddisfatte, ovvero l'hanno emesso e portato via. Non mi è ancora chiaro se questo importo fosse originariamente il rimborso in contanti, e me lo hanno portato via... La chat con l'assistenza non è stata in grado di darmi una spiegazione chiara e da allora mi hanno dato del filo da torcere. Sto definendo il casinò pieno di esso. Ho una corrispondenza e-mail in cui si riconoscono questi difetti e quindi si assumono la responsabilità. Ho le trascrizioni di alcune conversazioni con la chat e ho degli screenshot come prova dell'attività dubbia di cui li accuso. Mi piaceva giocare qui e ho avuto un po' di fortuna, ma l'integrità di Slotozen (e quindi includerei i suoi casinò gemelli, vale a dire StayCasino) deve essere messa in discussione. Non puoi semplicemente applicare i bonus, soprattutto quelli di alto valore, mentre i giocatori sono a metà partita. Sto giocando con il mio saldo, e farlo avrà ovviamente un effetto sulle scommesse. E non puoi semplicemente inventare le regole e i termini come ritieni opportuno. Inizialmente, il casinò mi aveva contattato, ma ora mi rendo conto che stavano solo guadagnando tempo, senza dubbio mentre cambiavano i termini e le condizioni relativi alla promozione del rimborso. Perché qualunque siano i termini e le condizioni che ora sostengono siano in vigore, non sono stati un problema nell'emissione del rimborso in contanti delle settimane precedenti (anche se è stato applicato a metà gioco). Questo casinò (e quindi StayCasino, in quanto casinò gemello) manca di così tanta integrità, che consiglierei a tutti di non investire lì i propri soldi. Certo, ho ottenuto delle belle vittorie lì, ma mi sono state negate anche molte altre a causa del dubbio marketing via e-mail e della mancanza di termini e condizioni chiari, ma non è questo ciò che è in questione qui. Sono le palesi bugie e le informazioni contraddittorie che ho ricevuto, dopo averli denunciati su quelle che sono state pratiche ingiuste riguardanti l'emissione di bonus e la vincita di premi.
Questo casinò sceglie quando e quanto puoi vincere. Stai lontano da questi operatori poco affidabili.
Hello numzy,
Could you please send us your casino username via private message, so we can get in touch with casino rep regarding your issue.
Thank you.
Ciao stordito,
Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò in merito al tuo problema.
Grazie.
Hello numzy,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.
Ciao stordito,
Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.
Hello numzy,
We need your credentials to reach out to Casino Rep in order to figure it out what is happening with your issue. Please send us via private message.
Ciao stordito,
Abbiamo bisogno delle tue credenziali per contattare il rappresentante del casinò per capire cosa sta succedendo al tuo problema. Vi preghiamo di inviarcelo tramite messaggio privato .
Hello numzy,
We still haven't received your credentials. Please send us via private message, so we can react and reach out to Casino Rep.
Ciao stordito,
Non abbiamo ancora ricevuto le tue credenziali. Inviacelo tramite messaggio privato e-mail, così possiamo reagire e contattare il rappresentante del casinò.
Hello numzy,
We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.
Ciao stordito,
Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.
Hello numzy,
Casino Rep got back to us and told that you were in contact all the time regarding your issue via email and live chat.
Their T&Cs clearly state that:
“The maximum winnings that will be paid out resulting from any cash bonus, cashback, personal bonus, free chip bonus (including, but not limited to Welcome Package, Weekend Reload, Special Bonuses for VIP Levels, Comppoints, Tournament wins, Lottery wins, etc.) will equal the bonus amount multiplied by 10 unless otherwise stated. Any winnings exceeding this amount will be forfeited upon withdrawal. Please note that until withdrawal of relevant balance is processed, funds on the balance will be considered a subject to maximum winnings rule.”
Also, you didn't get 3% cashback because the bonus was added to your account for lost deposits from Friday to Sunday, and you can check that on their website.
The "Award Cash bonus" that was expired immediately upon the activation due to technical error it was compensated by manually activating the same bonus with 15% more (total of 175 AUD).
As Casino Rep clarified this issue we will mark this case as Resolved.
Ciao stordito,
Il rappresentante del casinò ci ha risposto dicendoci che eri costantemente in contatto in merito al tuo problema tramite e-mail e chat dal vivo.
I loro Termini e Condizioni affermano chiaramente che:
"Le vincite massime che verranno pagate risultanti da qualsiasi bonus in contanti, cashback, bonus personale, bonus con chip gratuiti (inclusi, ma non limitati a pacchetto di benvenuto, ricarica del fine settimana, bonus speciali per livelli VIP, punti comp, vincite di tornei, vincite alla lotteria, ecc.) sarà uguale all'importo del bonus moltiplicato per 10 se non diversamente specificato. Qualsiasi vincita eccedente tale importo verrà persa al momento del ritiro. Tieni presente che finché non viene elaborato il prelievo del saldo pertinente, i fondi sul saldo saranno considerati soggetti alla regola della vincita massima.
Inoltre, non hai ricevuto il 3% di rimborso perché il bonus è stato aggiunto al tuo conto per i depositi persi da venerdì a domenica e puoi verificarlo sul loro sito web.
L'“Award Cash bonus” scaduto subito dopo l'attivazione per errore tecnico è stato compensato attivando manualmente lo stesso bonus con il 15% in più (totale 175 AUD).
Poiché il rappresentante del casinò ha chiarito il problema, contrassegneremo il caso come risolto.
https://www.megamedusa.com il nuovo casinò Inclave, praticamente copia e incolla come gli altri, ha recentemente ricevuto un'e-mail in merito. MYMEDUSA30 - Bonus senza deposito di 30 USD, scommessa...
Casinò Mega Medusa senza deposito
Per il gioco Lucky Catch: 150SHARKS Per il gioco Dragon Orb: 200FIRE Incasso massimo: $ 100 USD
Bonus senza deposito del casinò Eternal Slots
Reel Fortune Casino - Fino a 100 giri gratuiti esclusivi Solo per nuovi giocatori - USA OK! Quantità: 5, 10, 25, 50, 75 o 100 giri gratuiti (ruota) con la slot Plucky Lucky Come richiedere il bonus:...
Reel Fortune Casino: esclusiva ruota da 100 giri gratuiti