좋은 아침입니다. 인출 요청이 어떻게 되는지 알려드리고 싶었습니다. 4,000유로 중 현재까지 800유로만 받았습니다. 설명을 요청했을 때 처음에는 기한이 14일 이내라는 말을 들었습니다. 그 사이에 다시 플레이하고 이겼고 또 다른 출금을 요청했지만 이전 출금이 보류 중입니다. 지원팀에 다시 연락하여 새로운 출금을 요청하면 마지막 요청으로부터 14일이 계산된다고 말했습니다. 말도 안되는 일. 기본적으로, 이 자금을 언제 볼 수 있는지 누가 알겠습니까? 사실에 비추어 볼 때, 나는 귀하가 개입하지 않았다면 지속적으로 거부된 문서의 유효성 검사를 통과하지 못했을 것이라고 확신한다는 가정에서 시작하여 카지노에 대해 절대적으로 조언합니다. 그리고 어떤 이유도 없이 12 시간이 걸렸습니다. 이 경우에도 자금이 차단된 상태로 수표를 확인하는 데 며칠이 소요됩니다. 영업일 기준 14일 대기 정책은 이미 과도한 것이었지만, 마감일을 연장하고 새로운 출금 요청이 있을 때마다 다시 시작하는 것조차 저에게는 이 세상의 일이 아닌 것 같습니다. 절대 거절합니다! 그들은 영리하게 행동하며 누구도 영리한 사람을 좋아하지 않습니다.
Good morning, I wanted to update you on what happens with the requested withdrawal, of 4000 euros I have only received 800 to date, upon requesting explanations I was initially told that we were within the 14 day deadline. In the meantime, having played again and won, I requested another withdrawal but the previous one remains pending, I contacted support again who told me that: having requested a new withdrawal, the 14 days are counted from the last request. Something ridiculous. Basically, who knows when and if I will see these funds. In light of the facts, I absolutely advise against the casino, starting from the assumption that I am certain that if you had not intervened I would not have passed the validation of the documents which were CONSTANTLY refused AND WITHOUT ANY REASON, it took me 12 days for a check with the funds blocked even in that case. The 14 working day waiting policy was already excessive but even extending the deadline and having it start over again with each new withdrawal request seems out of this world to me. Absolutely rejected! They act clever and nobody likes clever people.
Buongiorno, volevo aggiornarvi di quanto accade con il prelievo richiesto, di 4000 euro ho ricevuto ad oggi unicamente 800, alla richiesta di spiegazioni mi è stato inizialmente detto che rientravamo nel termine dei 14 giorni. Nel frattempo avendo nuovamente giocato e vinto ho richiesto un altro prelievo ma il precedente rimane in attesa, ho contattato nuovamente l'assistenza che mi ha detto che: avendo richiesto un nuovo prelievo i 14 giorni si contano a partire dall'ultima richiesta. Una cosa ridicola. Praticamente questi fondi chissà quando e se li vedrò. Alla luce dei fatti sconsiglio assolutamente il casinò, partendo dal presupposto che sono certa che se non foste intervenuti voi non arei passato la validazione dei documenti che rifiutavano COSTANTEMENTE E SENZA ALCUN MOTIVO, ho impiegato 12 giorni per una verifica con i fondi bloccati anche in quel caso. La politica di attesa di 14 giorni lavorativi era già eccessiva ma addirittura prorogare il termine e farlo ripartire da capo a ogni nuova richiesta di prelievo mi sembra fuori dal mondo. Bocciato assolutamente! Fanno i furbetti e i furbetti non piacciono a nessuno.
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